2019年以來，物流管理部在公司經理班子的正確領導下，認真學習黨的十九大精神，貫徹落實廠二屆六次職代會和公司工作會精神，按照“三個着力”和“嚴實績效”的工作要求，年度在經營服務結構調整，作業項目萎縮的嚴峻形勢下，繼續秉持團結協作，攻堅破難，各項工作取得了長足的進步和發展。2019年前11個月實現異地供絲 8136595公斤；異地供絲回收箱皮裝卸55456套；片煙轉運126453箱；成品煙轉外庫601649件；成品煙裝車2216043件；配盤21398噸；物資卸貨1002噸；煙梗轉運2495噸；原料大箱箱皮轉運124300套。年度目標任務基本完成。為及時總結經驗，進一步提振信心，調整狀態，確保年終收尾和明年工作順利推進，現對2019年工作進行認真總結，同時對2020年工作進行統籌部署。
一、2019年主要工作完成情況：
(一)加強自身建設，促進全面發展今年以來，我部門非常重視基層黨建工作，每季度至少召開一次黨風廉政建設會議，傳達學習上級有關精神；黨員每日深入作業一線，積極發揮黨員的模範帶頭作用，廉潔自律，加強自我的約束能力，紮實做好黨員日常管理工作；同時我們也非常注重員工的能力培養，堅持每月兩次以上的全員培訓教育工作，注重學習與研討相結合、集中培訓與實地考察相結合。不斷激發隊伍活力和員工的工作熱情，責任心不斷提高。
（二）齊心協力保生產 共同提升抓服務
1.積極完善各崗位制度建設，完善了《物流管理部部門管理制度》、《車隊管理制度》、《安全管理處罰辦法》《物流管理部各崗位工作流程》等14項制度及流程。加強崗位考核工作的落實，全面提升管理工作水平，通過堅持精細化管理降低物流運行成本。
2.努力提高工作效率和安全係數，按照公司領導的工作安排，積極和相關職能部門進行有效溝通，制定嚴謹的《汽車運輸管理規定》《貨物質量事故的應對方案及補救措施》、《運輸高峯期及惡劣天氣條件下的應急預案》等計劃和預案，提升運輸車輛的工作效率，積極滿足生產部門的用車需求。
3.加強外包企業的日常管理工作，及時掌握用工動態，督促外包企業按職能部門計劃合理調派作業人員；監督外包企業對新進員工的安全教育，督促其建立健全外派人員健康檔案；各部門協調員強化外包企業的檢查考核，積極協調處理工作中的問題及矛盾。
（三）嚴格落實安全生產，加強責任意識和安全意識
年初，我們認真落實安全生產要求，組織進行了部門與員工、部門與外包公司安全承諾書逐級簽訂。捋順責任，明確各自職責，落實安全生產“一崗雙責”責任制，強化安全生產監督機制；通過安全培訓和教育制度不斷提高全員安全意識，增強安全防範技能；積極開展風險管控評估、隱患排查治理，按照“雙機制”建設要求，對存在的問題和不足及時進行整改，圍繞“防風險、除隱患、遏事故”開展安全生產工作。
（四）加強車隊精細化管理，不斷提升服務質量
一是管理向源頭推進。及時與外包企業全面對接，在運輸車輛的採購、改裝、入户等環節加強合作，為運輸車輛快速投入生產提供幫助；二是樹立“一切服務於生產”的服務理念，加強與相關職能部門的聯繫溝通，邀請物流分中心及生產部門對物流運輸工作提出了優化建議，從而提高了物流運輸工作的精準度。三是加大考核和培訓力度。組織駕駛員進行安全教育和技能培訓，提升了駕駛員的整體素質和安全意識；協助外包企業及時辦理車輛出入廠區的各項證件。
二、存在的問題和不足
2019年，雖然我部門取得了一定成績，但行業和公司改革發展工作還面臨着極大的挑戰，受宏觀經濟環境影響，公司的整體業務仍有下行壓力，爭資金跑項目難度日益加大；部門對相關方的精細化管理不足；服務大局的意識淡薄；部門員工工作管理有待提高，對外包企業的監督管理還需持續加強，受政策影響，運輸車隊的運行繼續面臨嚴峻的挑戰等等不足之處。
三、2020年的工作安排
2020年是帝豪物業公司全面發展的關鍵年份，我部門將進一步發揮運行調控、綜合協調的作業，抓生產，重落實，主動擔當，積極作為，重點做好以下幾方面的工作：
（一） 加強黨建和思想政治工作
明年要繼續做好基層黨建和思想政治工作，要始終活躍在生產一線，深度融入到公司中心工作中去，堅持做到知行合一，要堅持以改革創新的精神推進學習型基層黨建工作，打造一支能打勝仗的專業崗位管理隊伍；在日常工作中要強化對權力運行的制約和監督，進一步梳理職責權限，排查廉潔風險，修補現行制度的缺陷和漏洞，把監督落實到業務流程的各個環節；要完善黨羣工作考核激勵機制，解決“幹多幹少一個樣，幹好幹壞沒區別”等問題，徹底實現“幹好幹壞完全不一樣”，從而實現人員的最佳配置和個人成長、單位發展的正向激勵；繼續完善現有的考核評價體系，力求建立一個完整的綜合性的考核評價體系。
（二） 加強安全工作，完善監督機制
我部門工作的崗位點多面廣較多，分佈也很分散，參與生產的人員職業素養參差不齊，在公司的安全工作中起着承上啟下、中流砥柱的作用，安全生產責任重大，結合部門工作的特點，明年安全工作從以下三個方面開展。
1.狠抓安全學習教育，做到思想上重視安全。通過班前會、安全例會等形式學習、總結在安全生產方面取得的成績和存在的不足，針對過去發生的典型事故案例進行分析、討論，用身邊的事故警示身邊有人，引導職工從內心地吸取教訓，總結經驗；認真分析習慣性違章的危害性要使職工強化安全生產的憂患意識、認真意識和到位意識。還要繼續突出和強化安全教育和培訓工作，重點放在新進人員的崗前培訓，完善作業點的安全生產巡視制度，健全監督檢查及考核機制，增強對外包企業的安全考核力度。
2.狠抓安全操作規程的執行，做到行動上落實安全。在日常操作中，通過採取“班組長-協調管理員-部門負責人”三級安全巡查方式來督促約束員工認真有效執行安全生產操作規程，及時發現並處理教育違章操作人員；在日常巡檢工作中，對發現的事故隱患要始終堅持“四不放過”的原則：積極整改落實到位。此外，在夯實安全管理基礎工作的同時，從思想上抓職工安全操作的執行控制，從源頭上規範職工落實安全操作流程，真正形成安全工作齊抓共管 ，做到安全管理責任到人。
3.抓好各項安全活動的開展，在“結合”上下功夫。明年我部門要通過“安全生產月”“安康杯安全生產活動競賽”等活動，深入開展安全生產專項整治活動，採取自查、互查、抽查等多種切實有效的措施，對生產現場各類隱患進行及時檢查和治理，糾正違規違法行為，堵塞管理上存在的漏洞，徹底消除事故隱患，使各崗位、班組的安全生產保持的良好勢頭。
（三）樹立優質服務意識，持續提升服務主業水平
要做好物流服務工作，需要上級領導的關心以及各相關職能部門的理解、配合和支持，但更主要的是取決於我部門員工自身的思想覺悟、業務技能和工作責任感，才能從根本上不斷提升我部門整體的服務水平。明年要持續加強對外包單位監督管理，強化工作過程的監控管理，指導工作流程，工作標準的落實，提高工作效率。
1.要增強大局意識。服從和服務於厂部發展大局和物業公司中心工作是我部門工作的基本要求。通過樹立物業公司服務理念，工作必須服從、服務於公司中心工作的理念和物流工作一定要有所作為的理念，增強部門員工大局觀，增強圍繞大局做好本職工作的自覺性、主動性、積極性，始終保持責任感和奮發有為的精神狀態。
2.要增強服務意識。物業公司工作做好了都是小事，辦砸了就是大事，這就是物業服務工作的特點。明年我部門要繼續加強員工服務意識的提升工作，對外包企業服務意識培訓和教育列入整體考核範圍，督促外包企業員工做好本職工作，作業流程合乎規範要求；要求外包企業能夠真正站在服務對象立場着想，時時處處為服務對象考慮，並體現到工作中去。通過服務規範化、標準化的提升，打造一支特別能吃苦、能戰鬥的隊伍。
3.強化監督，提高服務質量。明年我們要加強外包單位監督管理，強化工作過程的監控管理；加強對外包作業項目的檢查考核，更加嚴格的按照規章制度組織人員、車輛生產，主要責任人必須親臨作業現場，及時協調處理工作中的問題及矛盾。
（四）抓好溝通協調，提高服務效率
加強與相關職能部門的溝通，及時掌握職能部門的生產目標、質量要求、作業效果等方面的服務需求，按照職能部門的要求，積極做好人員和車輛籌備，確保各作業崗位工作及時、安全、高效。
（五）加強車隊管理，提高響應能力
近幾年來，隨着國家環保治理工作不斷升級，我市也出台了許多環保方面的措施，尤其是大貨車限行和淘汰國四排放標準以下的機動車的政策，並且以後環保方面的要求會越來越高，對我部門車隊管理工作提出了新的考驗。對此，明年我部門要積極應對，重點做好以下工作：
一是加強運輸車輛的管理，監督外包企業淘汰不符合政府要求的老舊車輛，堅持出車前安全自檢、自查，定期進行保養維護，堅決杜絕車輛帶病作業；二是加強車輛管理制度建設，繼續強化監督考核及培訓力度，通過教育、培訓，全面提高駕駛員的整體素質和安全意識，降低交通事故率；三是制定完善各項應急預案，加強和上級交通主管部門的有效溝通，及時調整通行線路，按照交管部門的要求辦理各種通行證件，不因臨時性政策和管制措施影響厂部的生產計劃，保證滿足生產需求。
（六）強化團隊責任心，積極開拓新業務
近年來市場環境複雜多變，公司業務開拓形勢緊迫，我部門要急公司所急，想公司所想，積極想辦法開拓新的業務，堅持從思想源頭抓責任心，以工作問責倒逼業務能力的提高，要在保持現有作業項目穩步發展的情況下，積極從兩方面開展針對性工作：一是積極轉變思想方式，提高業務競爭力；二是積極參與新項目的開發，為 2020年的工作和業務發展打好基礎。
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