2021年是公司，飛速發展的一年，也是遼寧公司併入天津公司的第三年。人力資源部在公司領導的指導下，在全體員工的共同努力下，以組建高效團隊為主線，優化公司結構，不斷完善人力資源管理制度。
一、2021年年度工作招聘
由於疫情形式依舊嚴峻，我部積極響應政府防疫號召，今年的招聘繼續採用線上、線下相結合形式，共參加了近20場招聘會，其中成熟人才招聘會1場，校招線下雙選會4場，線上雙選會10餘場。面對人才，進行線下宣講2場，仔細宣講我司企業文化，詳細向每一位面試者講解企業業績，工作內容以及應聘條件等相關內容，耐心解答每一位應聘者的疑惑。通過參加雙選會及招聘網站共計接收簡歷400餘份，按照企業應聘條件初步篩選，保留簡歷200餘份。後經細緻篩選分析，符合公司要求的併成功入職52人，其中成熟人才9人，應屆畢業生43人。
二、2021年年度培訓工作
為確保培訓工作的順利進行，預先與各部門、各項目部進行溝通並做好培訓需求的調查，擬定相應的培訓計劃，並與其他各部門負責人及主講老師進行溝通確認，在保障培訓計劃與工作不相沖突的前提條件下，力保每位員工都不缺席培訓課程，落實公司培訓，提升員工專業能力。培訓內容涵蓋新員工專業知識培訓、新員工入職培訓、集團組織的相關培訓、相關專業人員考試取證及繼續教育培訓等多個方面。教育培訓費用會根據教培中心下發給明細及取得的相關票據登記好教育經費台賬，使得每一筆經費的支出都有據可循。第一季度人力資源師培訓、一級建造師培訓各一位，教育經費9470元；第二季度，八位黨、工、團培訓、兩位excel軟件培訓，安科瑞電氣技術培訓以及毛細管輻射空調培訓各一位，教育經費2850元；第三季度，五十八位安全員培訓，五十八位施工員進行等級考試，20、21級共二十八位S級施工員進行培訓，七位商務培訓，十四位垂恩空氣淨化技術培訓，對52位新員工進行培訓及部分職工素質拓展，教育經費110314元。截止12月底共組織培訓20場，參加人數達400人次，發生教育經費93196.5元。
三、勞資管理
（一）工資的編制工作
天津公司的人員由天津職工、上海職工、勞務派遣、退休返聘及借用人員構成。公司組成人員情況複雜，自2019年起個所税新政策開始實施，通過前期大量統計核查工作，並編制台賬明細，逐一核算出相應的個人所得税金額，確保2020年每位員工税額準確。根據每月的工資數據，準確無誤的計算出每位員工所繳納的個人所得税額，並做好報表交給財務，方便繳納税金。
每月月初督促各部門及項目部及時報送考勤、加班情況、人員變動情況，凡是有疑問會及時向部門經理或是項目經理核對，核對無誤後，會提前2-3天整理好所有的工資報表、數據及時填寫OA核付款並移交到財務，確保職工都能在發放日收到工資。
（二）關於職工福利、獎金及津貼的發放
按照集團、公司下發的各類文件及時做好發放工作並登記好相應台賬，讓員工切身體會到公司的關懷。
（三）統籌工作
天津統籌分為正式職工統籌和派遣員工統籌，其中變動的職工都及時到社保及公積金處做了增減變動，辦理相關信息的變更登記和個人賬户的銜接、轉移等手續，保證數據更新及時、準確。派遣職工的統籌繳納方式為每月按派遣單位下發的表格填制申報，和派遣公司核對好金額後及時填報OA匯款流程，方便派遣公司代為繳納，確保按時、足額為職工繳納五險一金。除了正常繳納統籌外，每月還需要整理一份統籌明細表發給財務，明細表裏列明公司和個人部分分別負擔的統籌比例，方便財務入賬；統籌的年審工作，根據國家規定每年社保1月份、公積金7月份進行基數調整年審工作，此項工作比較複雜，需要根據每位員工的工資台賬計算出繳費基數，與員工一一核對並簽字確認。確認基數後上報系統，按要求把材料準備好及時報送到相關部門，並把審核材料及時整理歸檔，方便今後查找。預計2021年全年度合計人員成本將達到1214萬元。
五、人事管理工作
天津工程公司在職職工共計202人，正式合同182人，派遣合同16人，退休返聘5人（含後勤1人）。2021年度共新增正式職工35人。
新入職員工做好登記表，寄回公司並取得養老號，與新進員工簽訂勞動合同後將其中一份寄回公司備案；最後將員工的個人信息錄入到HR系統。
新的HR系統已上線試用，我部也結合新系統不斷的完善、上傳相關信息。新增、離職員工的變動情況都會登記在職工情況表中，方便每年人事統計工作的順利開展。
職工職稱評定和上崗類證書的取得的工作，及時根據要求進行員工信息彙總並按時報名。凡是取得相關證書的會及時登記在職工證件台賬和在HR系統更新。2021年度共申報初級職稱19人、中級職稱18人，高級職稱1人。
天津員工檔案是統一存放在天津北方人才市場，遼寧員工檔案是統一存放在瀋陽市人才市場，每年年底會根據人事代理下發的對賬單認真核對人員信息及繳納月份，核對無誤後及時提交匯款流程，保證下一年度的正常存放。
六、其他工作
年初財務開通網上匯款功能，為了方便匯款工作，今年職工午餐費、職工旅遊費都統一由我這邊彙總提交。首先將各部門上報的數據進行核對並登記相應的台賬，確認無誤後導入銀行報表並提交OA流程，確保數字準確無誤。截止到12月共報銷職工午餐費525559元，職工旅遊費103500元。
六、現有工作存在的不足
八、新一年目標
新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我部會加倍地努力工作並且有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我部2022年的工作思路：
（以）加強人力資源自身的建設
要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細緻，要經常深入到基層、班組，多瞭解、多溝通情況，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。
（二）要提高績效管理的水平
績效管理工作要在實踐中不斷改進和提高，2022年的績效管理方面思路是：要加強績效的全過程管理，要優化績效管理的程序，充分利用績效管理的it應用平台，加強績效的溝通與反饋。在制定2022年的績效管理實施細則中，要突出業務收入、服務質量指標的考核，防止業務流失，提升電信服務滿意度；績效工資的分配要進一步體現向貢獻大的崗位和技術業務骨幹員工崗位傾斜。
（三）要加強員工隊伍建設
要把品德、知識、能力和業績作為衡量人才的主要標準，建立一支高素質的核心員工隊伍，以適應激烈的市場競爭。要加強崗位管理工作，繼續貫徹競爭上崗的機制，合理地調整員工崗位，不斷地優化調整人力資源配置。
（四）要加強用工管理
要制定合理的定員編制實施方案，為加強勞動用工提供依據。要加強勞務用工管理，嚴格按照規範使用勞務用工。要切實提高勞務用工的質量，通過加強培訓和考核，提高勞務工的技能水平。要重新制定勞務工管理辦法，規範勞務工的管理。
（五）要強化員工培訓工作。
要通過培訓需求的調研，有針對性的制訂培訓計劃和實施培訓。進一步改進培訓方式、方法，要根據不同情況，採用不同的培訓方式。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果。要繼續抓好員工的崗位技能認證和職業技能鑑定工作，提高員工的職業化水平。
推進企業文化建設。要通過組織座談、研討、培訓、觀摩等多種方式，積極宣貫中國電信企業文化；要加強員工學習中國電信企業文化體系的督促和引導，營造學習的良好氛圍。
（六）做好離退休管理工作
繼續樹立為離退休員工服務的思想意識，經常與離退休員工交流溝通情況，堅持做好對離退休員工的走訪慰問工作，堅持為離退休員工辦實事、辦好事。
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