時光飛逝，這光榮與夢想共存的2015年即將過去，在各部門的相互幫助和配合下，本部門完成了項目部交給的多項工作，但也存在着許多改進之處，總的概括來説是：工作做了不少問題也不少，在即將到來的2016年，我們會在2015年的基礎上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰。以下是我部門今年的工作：
一、質量部門總體情況：
目前質量部人員共4人，各工區均設置質量辦公室，設辦公室負責人1名，選用優秀人才組成質量管理組織結構，明確崗位職責、形成縱向到底、橫向到邊的質量自控體系，同時工作方法重思路，抓細節，嚴考核，以環節控制為立足點，狠抓落實，確保質量目標實現。
二、質量體系運行情況
（一）業主、監理檢查整改情況
項目自開工以來業主檢查33次、監理總站檢查132次、監理分站檢查多次，下發監理通知單4份、工作聯繫單4份、監理核查報告4份、監理專項檢查通報1份、業主檢查通報1份，其中提到問題現場均已按要求整改回復。
（二）項目工作開展情況
1.編制完成了質量自控體系文件及質量考核獎罰辦法等；
2.組織召開十四期質量週會，三期質量月例會，專題質量分析會八次。組織質量培訓教育34場次，參加人數1170人次 ，培訓內容涉及國家法律法規、質量驗收標準、業主管理規定質量部分、質量病害分析及預防措施、質量卡控要點、班組長質量責任書籤訂活動等。
3.對各工區不定期檢查約170次，組織各工區互檢3批次，共發現質量隱患220餘條、質量問題13條，組織召開質量分析會9次，目前現場存在問題大部份已整改完成。下發質量問題整改通知單15份，目前已整改回復14份，1份正在整改中；
4.組織開展了質量月活動並按要求進行資料上報工作。
5.對上級單位重要安全質量文件的落實情況
①按照公司（2015）203號要求，及時編制項目經理部質量月活動實施方案和活動實施細化表，並按細化表逐項落實質量月活動。
②按照公司工（2015）14號文要求，部門內部組織學習。
③按照業主“關於轉發建指“關於學習兩法一規四條例的通知”的通知”文件要求，組織召開四期全員培訓教育。
三、工作存在的主要問題
（一）質量管理的體系運行不順暢，主要表現在各級管理人員的職責分工在存在交叉的部分，出現推諉扯皮的現象，各層級人員對自己的職責分工存在不很清楚的現象，對安排工作的執行力就大打折扣，工作中漠視存在的問題，從而各項工作看似人人在管，實際人人未管，工作始終落不到實處，從而導致體系運行不暢，工作安排落實不到位。
主要原因是：各層級管理人員對職責分工的熟悉程度不夠，理解不到位；工作的積極主動性比較差，認知上未正確看待工作本身，部分年輕同志工作經驗不足，學習不夠，現場管理畏手畏腳，多一事不如少一事心態，怕事，不擔當心態嚴重，工作習慣性推諉，個別老同志工作打太極，拖拉現象明顯，無為而治，對項目部質量管理造成極大負面影響。部分職能部門對交叉職責缺乏溝通，各自為政，最終造成交叉職責任務滯後。
（二）質量責任制度落實不到位，相關考核獎罰激勵機制不健全。如少部分管理人員不清楚自身質量責任或一知半解，大部分作業層人員不清楚自身質量責任，施工作業隨意性較大；考核獎罰覆蓋率不夠，執行力度不足，工程質量好壞未進行嚴格考核獎罰。
主要原因是：質量責任制度質量教育培訓程度不夠，有關人員未準確掌握各自責任分工，實際工作中不能完全盡責；個別質量監管人員未找準工作定位，工作中扮演“老好人”角色，監管缺失。質量考核獎罰未做到公平公正，一碗水端平，造成質量管理工作相關人員積極性的打擊。
四、整改措施
（一）採用集中學習、個人學習，召開專題會等多種方式進行質量體系教育宣傳，使各級管理人員瞭解職責分工，從而盡責。溝通方面，相關方多換位思考，少説多做，確保溝通實效。同時，各級管理人員加強個人學習，提高業務水平能力。
（二）重新對質量責任制度進行教育培訓學習，使有關人員清楚自身責任，健全考核獎罰監督機制，將考核一把尺子量到底，做到公平公正。
（三）簽訂班組長、工段長質量責任書，制定完善作業層質量管理制度，嚴格執行落實，陽光考核。
五、質量部2016年工作計劃
（一）結合實際，完善質量制度，堅定不移推動質量自控體系運行，並及時查找運行不暢癥結，對症下藥。
（二）加強質量部隊伍建設，為2016年項目部大幹做好準備。
（三）繼續推行樣板引路質量保證措施，開展QC活動。
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