一、超市業態發展迅速，市場機會巨大。
1、中國超市發展迅速。
超市，就是實行自助服務和集中式一次性付款的銷售方式，並用工業化分工機理對經營過程進行專業化改造的零售業態。
中國零售業領域正在發生鉅變。以超市為代表的現代零售業態異軍突起。據資料，超市在中國的發展速度是全世界最快的，至1998年12月底，國有連鎖超市1150餘家，擁有門店21000個，即便亞洲金融風暴之後的經濟低迷時期，超市的增長速度仍達68%。在短短6年時間裏，國外用了幾十年時間發展起來的各種超市模式，都出現在了中國市場上。
超市的高速發展，除了中國經濟發展的帶動作用外，還源於其自身的優勢——創造消費者利益。與傳統商業形態相比，超市的優勢表現在：購物的便利性、購物的廉價性、購物的舒適性、購物時間的節約性等方面。由於這些優勢，超市對傳統商業形成了衝擊甚至有取而代之之勢，造成了百貨商店、小型雜貨店的勢微。
2、超市，理想的投資機會。
需要看到的是，中國目前的超市形態與國外相比，仍處於初始階段，遠不成熟。
體現在：a、個體私營雜貨店仍大量存在。這些雜貨店的共同特徵是：貨品品種少，購物環境差，管理手段落後，採購成本與零售價格高，分散經營，等等。這在國外發達國家中早已被現代規模化的超市取代了。
b、國內大多數成規模的連鎖超市中，同樣存在無超市經營管理的現代化理論指導，貨品管理、財務管理落後，賣場虛大，與銷售額不成比例，門店選點不準，服務、陳列、配送貨不統一等問題。
這些問題啟示我們，超市領域是一個潛力巨大而又未被有效佔領的領域，因而是華邦公司介入超市領域的一個巨大的市場機會。
如何抓住這一機會？粗略的設想是，根據本地區的市場消費情況與市場競爭情況，選準超市形態；培養、培訓具有現代超市經營理論的管理人員，制定與國外接軌的科學、系統的管理制度；配備現代化的經營設施與管理設備；實施連鎖經營，做到統一標識、統一核算、統一配送貨、統一陳列、統一管理、統一服務規範，一句話，以國外超市經營的標準，主打國內市場，運用管理理念、經營手段的優勢取得競爭的成功。
二、化邦公司經營超市的設想
1、總體構想
華邦投資管理有限公司正在籌建的連鎖超市企業，總部擬設廈門。
我們的目標：近期目標是在2—4年內成長為分店遍佈全省的全省性連鎖超市企業，擁有50-60家連鎖門店，並進一步跨省運作。中期目標是，5—10年內，在全國20餘個省區設店，成為一個全國性的連鎖超市公司，擁有近千家門店，並設法在海外上市；長遠目標，是進一步進入東南亞市場，成為在亞洲部分地區擁有分店的超市公司，並進一步跨洲運作。
我們企業的經營特色，除具備一般連鎖超市商品豐富、價格便宜的特徵外，更體現在營造一種輕鬆舒適的購物環境以及提供更加優質多樣的服務上。同時，我們將採用更科學的管理模式，塑造具有鮮明特色的企業形象，努力使資金週轉更順暢快捷，資信度更高，信譽更好。
我們企業的經營策略是，避開大城市，特別是迴避與國際性大型連鎖企業在大城市的直接競爭，集中力量拓展中小城市及經濟較發達的農村城鎮市場，成為此類市場中的領導者。
我們超市的形態以小型連鎖為主，具體來説，我們把分店劃分成三種類型：
a、一類店，面積約300—500平方米。具有宣傳企業形象的作用，同時可作為區域市場的旗艦店或總店，承擔一定的管理、協調職能；
b、二類店，面積約200平方米。主要用於向中小城市中的大型社區、區域性商業中心以及農村城鎮市場提供較為豐富的商品，滿足顧客多方面的生活需求；
c、三類店，面積約100平方米。作為中小城市的社區店，主要作用是向生活區內居民提供方便、快捷的購物場所，滿足居民對一般食品、日用品的日常需求。
一般的做法是，在中小城市中，我們將在商業區、交通樞紐、區域性商業中心、大型社區的商業街一帶開設少數一、二類店；大量選擇有市場空間的居民區出入口、公用建築、區內商業街一帶開設三類店。這樣即宣傳了企業形象，又牢牢吸引當地居民，成為區域內市場的領導者。
在小城鎮，我們將以一、二類店為主，利用資金、管理等方面的優勢，拉開與當地零散經營業者的檔次，面向城鎮內所有顧客提供商品和服務，搶先確立在此類城鎮內市場領先者的地位；
2、近期計劃內主要目標市場的市場情況及經營構想
（1）、廈門市
a、市場情況：
總人口130餘萬，其中市區人口約60萬。另有外來人口約50萬。人均收入約1000元/月，在食品及日用消費品方面的人均消費支出約500元/月。
商業方面，舊有商業街是中山路；新市區擴展迅速，形成了新的區域性商業中心和居民區內的商業街，有較大市場空間。
交通方面，公路交通十分便利，公交汽車是最重要的交通工具，自行車、小巴做為補充性交通工具存在。
b、競爭情況：
全市性競爭對手（即A類競爭者）為閩客隆、倍順超市。前者是私營企業，現有12 家分店，總面積逾7000平方米，其分店面積差別很大，大者1090平方米，小者約260平方米；後者是法國人開設的連鎖店，企業形象、管理方式較具外企風格，現有9家分店，正在籌劃第10、11家分店。分店面積一般在100—200平方。
區域性競爭者（B類競爭者）為小區內超市，一般面積在50—100平方，經營管理都是傳統型的，商品大同小異。此類競爭者數量較多。
C、經營構想：
做好企業形象宣傳的同時，大力發展三類店，集中精力拓展居民區內市場。
具體説，在市區交通樞紐一帶設一類店1家，做為總店，同時做為宣傳展示企業形象的窗口和舞台；企業經營的重點是在居民區出入口、公用建築、區內商業區一帶開設三類店，牢牢吸引住區內顧客，成為區域內零售業的市場領先者。
（2） 漳州市
漳州市總面積12600平方公里，總人口約450萬。農村人口以農業、林業為主業，城鎮居民以小商業為主業。人均月收入300—400元，但區域間差別很大。
漳州行政區劃分成薌城區、龍文區（二區構成漳州市區）、龍海市、長泰縣、華安縣南靖縣、平和縣、漳浦縣、詔安縣、雲霄縣、東山縣等2區1市8縣。
現以薌城區、龍海市為例做一分析。
薌城區：
a、市場情況：
薌城區為漳州市區的主體，屬地級市。人口約50萬，其中城市居民23萬，另有約10餘萬外一人口。人均收入約600—700元/月，人均消費支出約480元/月。
商業方面，舊有商業區以勝利西路兩側，新華南北路和延安南北路中間的區域。目前城區向西南、東南擴展，新建住宅第一層習慣於性的建成小店鋪，使新居民區四周街道形成了新的小商業街。
交通方面，大約70%的人以自行車、摩托車為主要交通工具，其次為步行或乘三輪車。公交車很不發達。
b、競爭情況：
同類超市競激烈。A類競爭者中，薌客隆是最大的連鎖超市，共7家分店，分店面積在160—300平方米之間。目前正在準備開設長泰、南靖分店。 其次為吉馬購物，有3家分店，面積差別委很大，小者380平米，大者逾1000平方米。 再次為信義超市（2家）、新裕超市（2家）。
B類競爭者中有萬鑫、佰鑫、華百、興華、百貨大樓等。
AB類對手的商品價位普遍低於廈門。
另有佳德士便利連鎖店，目前有70餘家分店，計劃在10月份達到80家。分店面積一般在10—20平方。部份商品為自有品牌。
此外，還有閩南小商品批發市場，面向農村市場。
c、經營理念：
漳州市區面積小，不存在大的居民小區，個人購買力相對較低，出行以自行車摩托車為主，同類超市間存在激烈競爭。
針對這些特點，我們擬以一類店介入市場，店址選在市區交通樞紐或商業區，以具有現代氣息的企業形象、相對較低的價位吸引顧客，站穩腳跟；隨着城市新區的開發轉而擴展三類店，吸引居民區顧客，最終成為城市內主要的市場領先者。
龍海市
a、市場情況：
龍海市為縣級市，市區人口約6—7萬，加外來人口3—4萬，計10餘萬人。居民以從事小商業為主，人均收入約500元/月，人均食品、日用品消費支出約300元/月。
商業方面，商業區相對集中。目前龍海市正處於舊有商業模式向新商業模式過渡階段。國有商業企業如百貨大樓、紡織品公司、人民商場等受制於舊體制，失去了活力，但又控制着市內最佳位址的店面；而現代意義上的新型的超市企業尚處於萌芽階段。
龍海市主要商業區正準備全面拆遷改造。
b、競爭情況：
有影響的競爭對手是興華超市，面積約320平米（兩層），商品品種少，價信位高，管理鬆懈，企業形象類似於廈門市的B類店。
另一方面，該超市客流量卻很大，（20：00—21：00，進入顧客數為294人）顯示該市場空間很大。
c、經營構想：
以一類超市形式進入市場，在商業區一帶選址。以超市的現代氣息、豐富而便宜的商品、和相對舒適的購物環境吸引全市區的消費者，成為市場領先者。
這一方式適用於其它類似的小城鎮。
（3）、泉州市
泉州市總人口約650萬，另有外來人口約100萬。人口密度較高，且分佈不均，70%集中在鯉城區、石獅市、晉江市、南安市、惠安縣等沿海一帶。
泉州行政區劃分成鯉城區豐澤區洛江區石獅市晉江市南安市惠安縣安溪縣永春縣德化縣等3區3市4縣。
在市場情況與競爭情況方面，泉州、石獅、晉江類似於漳州，而其它市縣類似於龍海。故可採用大體相同的經營構想。
（4）其它地區
計劃在未來2—3年內，通過借鑑泉漳廈連鎖超市的經驗，開拓沿海地區的莆田、福州周邊地區等區域市場。
3、初步計劃。
在這一分階段，我們的基本理念如下：
目標顧客：廈門、泉州、漳州市區——門店周圍500米以內（或5-10分鐘行程內）年齡在15-40歲的城市居民，其中尤以白領和單身族為主；
學校內——在校大學生；
雲霄、詔安等縣級市——城內14—40歲居民。
貨品種類：顧客感覺最方便、最常用的生活必需品，如：
所有家庭食品、速食品；
洗衣清潔用品；
個人衞生美容用品；
煙酒類；
襪子內衣類；
低價日用品；
小五金；
報刊雜誌、文具用品等，賣場約一半面積搞非食品、
經營特色：突出快速、方便，滿足例常性購買或便利購買的需求；以產品質量高服務親切，擁有現代化的設備區別於一般傳統雜貨店；
毛 利：爭取18—25%的毛利；
管理原則：在良好的分工的基礎上，做到：
簡單化，即作業程序簡單化，減少不必要的報表與手續；
制度化，即制度手冊作業程序明確，新手也能順利接手；
專業化，即專業分工，各司其職；
標準化，即採購、訂貨、收付、陳列布局等均有標準程序。
一、指導思想：
緊緊圍繞建成海上散貨物流企業的目標，努力培育具有創新精神、實幹精神、超越精神、奉獻精神的員工隊伍，形成統一的核心理念、更加和諧的人際關係，增強公司的凝聚力和向心力，提升公司的核心競爭力，為公司的發展提供強大的精神保障。
二、主要目標：
1、確定、提煉公司的核心價值觀、企業精神，加強精神文化建設。
通過企業文化建設，形成和弘揚符合公司特點、促進公司和員工共同發展的價值觀。提煉、宣傳公司的企業精神，使之根植於員工思想中，成為公司實現發展戰略的精神支柱。
2、建立健全科學的管理制度，加強制度文化建設。
通過各項制度的制定和落實，不斷激發人的積極性和創造性，促進制度文化建設和管理文化的提升。
3、樹立行為規範，加強行為文化建設。
通過建立公司內部的行為規範，告示員工公司提倡什麼，反對什麼，規範員工的行為，構建良好的行為文化。
4、塑造公司形象，加強物質文化建設。
通過物質文化的建設，優化企業環境，打造企業全新形象，不斷提高企業的知名度、信譽度、美譽度。
三、主要內容
（一）加強精神文化建設方面
精神文化是藴涵心靈深處的意識形態，也稱之為企業之魂，它是企業文化建設的核心內容。加強公司精神文化建設，對於統一員工思想，引領員工為公司目標面奮鬥，將起到極大的作用
1、明確企業願景
企業願景是企業為之奮鬥的未來藍圖，是企業較為長期的目標，公司的願景應已經取得共識，就是“建成海上散貨物流企業。”
2、確立公司的核心價值觀。
企業的核心價值觀是企業在長期發展中形成和遵循的基本信念和行為準則，是企業對企業目的、對企業員工和客户的態度等問題的基本觀點，是企業對生產經營和目標的追求以及自身行為的評價。因此，提練和歸納出公司的核心價值觀，對公司建設企業文化是至關重要的。
3、提練倡導企業精神。
企業精神是指熔鑄企業價值觀，企業目標和經營作風精華的觀念形態，是企業文化總和在企業風貌上的高度概括和集中反映，它的文字表達特別洗練，詞簡而意明，感情色彩濃烈，具有鼓動性，企業精神是企業中最寶貴的精神財富。
4、製作唱響一首企業歌《浦遠之歌》。用音樂的形式，比較容易讓人接受，在哼唱的過程中無形中受到了企業價值觀，企業精神的薰陶。
5、廣泛開展企業價值觀、企業精神的主題宣傳活動，使之深入到每個員工的心中。
公司價值觀，企業精神企業歌確立後，應該開展深入廣泛的宣傳導入活動，使之深入人心。通過宣傳，讓全體員工都知道企業價值觀、企業精神是怎樣產生的，公司倡導什麼反對什麼；什麼該做，什麼不該做；明確公司為什麼要樹立這樣的價值觀、企業精神，然後思考自己應如何改變觀念，使自己的工作體現價值觀，體現企業精神。
6、多種形式，人人蔘與，開展公司價值觀和企業精神的大討論。
企業的價值觀和企業精神的提煉，歸納，是關係到企業和企業每個人的大事，應當發動所有員工都來集思廣益，對企業價值觀和企業精神做出定義。員工討論的越充分，參與的程度越深，共享的價值觀和企業精神一旦建立，其被員工接受和認同就會變得容易而且順暢。因此公司提煉，歸納價值觀和企業精神，可採用下列多種形式，開展討論活動。
（1）開展以班組為單位的全員大討論。
（2）召開員工座談會，專題討論會。
（3）徵文。《浦遠簡訊》開闢“企業價值觀，企業精神之我見”專欄。
（4）開展有獎徵詢，徵詢公司的價值觀和企業精神，一經採用，給予稿酬。
（5）問卷調查。
主題宣傳時，可利用多種形式，如，製作聲像宣傳資料，製作展板展示，先進人員的自身説法，典型人員的典型事蹟介紹等。
（二）加強制度文化建設方面。
企業管理制度是實現企業目標的有力措施和手段，它作為員工行為規範的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段，是企業進行正常的生產經營管理所必須的，優秀企業文化的管理制度必須是科學，完善，實用的管理方式的體現。
加強制度文化建設，必須對公司現有的制度進行梳理，堅持三個原則：
1、堅持長期來經過實踐確實有用的制度。
2、清理不符合合資企業特點的制度。
3、建立健全完善有關制度。
通過梳理、制度建設、形成導向鮮明、體現企業價值觀的制度文化，促進企業文化的建設。
（1）建立制訂指導業務操作的流程、生產經營方式的有關制度，使客户能享受到標準化的服務。
（2）建立員工績效考核制度，並相應建立導向性的獎懲機制。
（3）建立員工培訓制度。制定員工職業發展方向，使員工不斷有補充新知識的機會，鼓勵員工提高技能素質。
前言
企業文化建設是理性改良和感性突破的結合，它的本質是價值觀的革命，它的核心是價值觀的統一。在企業文化的建設過程中，組織成員通過不斷地自我檢討，對自身的慣性思維模式、行為方式進行反思、改進，然後達到自我完善和自我超越的目的。
根據公司的實際情況，結合企業文化建設的輔導計劃，充分發揮企業文化在提高企業管理水平，增強企業核心競爭力，促進企業發展的積極作用，特編制本企業文化建設規劃方案。
一、企業文化建設的根本目的
通過企業文化的建設，統一企業思想，規範員工行為，營造企業活力，激發工作熱情，提振員工信心。對內，增強團隊的凝聚力和員工的工作效率，對外，提升企業的美譽度和對優秀人才的吸引力。進一步提升企業的核心競爭力，促進企業績效的持續、健康增長。
二、企業文化建設的指導思想
我們公司隨着“二次創業”的深入推進，企業管理已經實現由“人管人”向“制度管人”的轉變，並開始逐漸進入“文化管人”的階段。
“人”作為我們公司的第一資本，所以，在企業文化建設的過程中我們必須堅持“以人為本”的管理思想，重視人的價值，逐步培養和凝聚一批能夠為企業創造價值的職業經理人隊伍，打造一批能夠成為企業文化“傳播者、感召者，踐行者”的中高層管理人員，把員工培養成為企業文化的追隨者。
努力營造人才成長的條件和環境，全力促進企業員工實現自我價值。在員工自我價值實現的同時，能夠不斷為企業、為顧客創造價值，達到個人價值和企業價值的共同實現。
三、企業文化建設的基本原則
1、堅持實事求是、服從戰略的原則
企業文化建設必須要根據公司的實際狀況，一切從實際出發，講求實效，不喊口號，不搞形式主義。
企業文化建設必須緊緊圍繞企業的總體戰略規劃。如果脱離了企業的總體戰略規劃去搞企業文化，這樣的文化就會成為“無根之木、無源之水”，豈但不能為企業創造價值，還會給企業的發展帶來干擾和阻礙。
所以，我們的企業文化建設一定要依託企業的戰略部署和具體工作進行，從企業的戰略目標、發展方針、管理模式、人員狀況等實際情況出發。
2、堅持以人為本，開放融合的原則
“愛你的員工吧，他會百倍的愛你的企業”，用感恩的心態，包容、接納每一位員工。在企業文化建設的過程中，要始終把打造優秀的精英團隊，建設高素質、綜合能力強、執行高效的員工隊伍作為我們的中心任務。
堅持“一切以客户為中心，聚焦創新，關注員工”，通過企業文化建設，營造“團隊協作、創新務實”的企業內部環境。
3、堅持循序漸進、不斷創新的原則
企業文化建設就是通過不斷地宣傳、引導，滲透企業理念，規範員工行為，所以，在這個過程中，我們一定要從公司長遠發展的戰略高度來統籌、規劃企業文化建設的工作，要按步驟、分階段、有重點的推進，注重質量，求真務實。
企業文化宣導的工具、方式、方法要切合實際，不斷創新，與時俱進，要有我們公司的特色，要滿足各層次、各部門、各崗位員工的具體需求。
充分利用現代的媒體功能，實現企業文化宣導的一體化、專業化、個性化。
4、堅持引導適應、統一協調的原則
企業文化建設不可能一蹴而就，它是一個不斷調整、完善、滲透的過程，在企業文化推行的過程中，我們要導入“PDCA管理循環”工具，對每一個具體的計劃、方案進行不斷地檢討、提高，以保證文化推行的有效性、適應性。
企業文化建設要跟企業各職能部門的業務相聯繫，正確處理文化建設和部門工作的關係，協調好公司戰略和部門目標的關係。
四、企業文化建設的整體方案
企業文化建設就是從精神、制度、行為、物質各個文化層面，結合公司的戰略發展規劃和目標，通過規範、提升、推進各項文化建設，在公司的願景、使命、價值觀以及各項理念的滲透下，實現企業長遠、健康的發展。
1、精神文化層面
根據對我們公司現有企業文化理念、制度的挖掘、提煉和梳理，形成了我們公司的願景、使命、核心價值觀、企業精神、經營理念、管理理念、人才觀、質量觀、創新觀、學習觀、市場觀、團隊觀等系列的理念識別系統（MI體系）。
對這些相關的理念進行大力的弘揚，使其成為公司全體員工共同遵守的企業價值觀和企業核心理念，塑造企業的靈魂。
通過宣傳教育，使之為全體員工所熟知、認同，並內化到行為上。且要求管理層級員工（職員）對理念程度掌握在98%以上，生產層級員工（職工）對理念程度掌握在95%以上。
2、制度文化層面
建立、健全企業完善規範的管理制度體系和科學有效的績效考評體系。對不符合企業文化核心理念和企業發展客觀要求的制度進行修訂，對不切實際的要及時廢止，讓公司的每一項制度都可以落實到每個崗位、每個環節、每個人，而不是“掛在牆上的制度”。加大對制度文化的建設力度，從而有效規範企業的管理行為，在“以人為本”的原則指引下，形成依法、依規治企，提高企業整體的管理水平。
3、行為文化層面
通過前期MI體系的建立，把理念導入到員工的行為當中，規範員工行為，讓企業文化真正落到實處。對員工行為的規範，除了要在制度上保證，還要有一套可量化的員工行為考核標準。
根據公司發展的實際，結合行業特點，對現有的《員工行為規範》進行完善和延展。對該項工作的開展，我們要參照公司的BI體系，完善企業的行為宣言、行為公約、行為準則、行為規範。
具體來説，行為文化作為企業文化建設的支撐體系，我們需要從六個方面進行展開
①安全文化。建立體制科學、機制靈活、考核嚴格、運轉高效、行為規範且具有公司特色的安全文化體系。通過逐步灌輸、滲透“以人為本，規章第一”的安全理念，形成“預防為主，防治結合”的安全觀念文化；“遵章守紀，規範操作”的安全行為文化；“科學嚴謹，具備實操”的安全制度文化；“設施完備，標準規範”的安全保障文化，並通過安全生產管理和安全教育培訓，實現安全生產的目的。
②執行文化。沒有執行，一切的規章、指令都是虛的。我們應該在企業文化建設中，不斷提升全體員工的大局意識、責任意識、團隊意識、執行意識，通過執行文化的建設，讓崗位職責明確，工作流程清晰，目標設定精準，實現執行有力，行動高效的企業作風。
③班組（團隊）文化。班組作為企業管理的基礎單元，我們要提升企業的執行能力，保障安全生產，就必須要夯實這個基礎，對班組文化的建設就是通過班組文化教育和管理體系，提高班組成員的素質和技能，提高他們的團隊意識和協作能力，增強他們的紀律觀念。
④服務文化。“員工為企業服務，企業為員工服務“，通過企業文化建設讓每個人都必須要樹立一種服務的意識，一種奉獻的精神，通過建立和完善服務制度與保障體系，增強全員服務意識，讓人人都是活雷鋒，又讓雷鋒不吃虧，企業洋溢服務的氛圍，樹立企業良好的形象
⑤廉潔文化。建立預防教育的長效機制、反腐倡廉的制度體系、權力運行的監督機制，形成具有公司特色的懲治和預防腐敗的體系。通過文化建設，制度保障來增強各層級管理人員、採購人員的廉潔意識，加強他們廉潔從業的自覺性。
⑥禮儀文化。在企業文化建設的過程中，導入中華傳統文化的教育和宣導，讓公司的每一位成員，都能在言行舉止、待人接物方面充滿和諧、儒雅的氣質，讓每個人都內心平和，敬天愛人，並形成一種和諧的企業文化，以期達到企業文化與公司戰略的和諧統一，公司發展與員工發展的和諧統一，文化優勢與競爭優勢的和諧統一。
通過上述系列的規範要求，促進員工的行為養成和規範形成，以此來調整和規範員工在工作、學習、生活中的一切行為，讓每一個銘普公司的員工烙上銘普的印記。
4、物質文化層面
物質文化包括企業生產、經營、文化、娛樂等方面的環境、條件、設施等。嚴格按照公司的VI體系要求，規範各種企業標識（標準名、標準色、標準字、司旗、司徽、司歌等）營造企業整體的文化氛圍，提升企業的整體形象。
五、企業文化建設的目標要求
依據企業的發展戰略制定企業的文化建設規劃，有步驟，有計劃的建立一套務實、科學、系統的企業文化建設體系，從物質文化、行為文化、制度文化、精神文化四個方面整體推進，構建一個符合企業實際，操作性強的企業文化規劃體系，並將其納入企業的發展戰略，成為企業整體規劃的一部分。
六、企業文化建設的發展規劃（20xx-20xx年）
1、三年發展目標
①讓具有公司特色、體現公司核心競爭力的文化理念深入人心，企業每一位員工都必須對企業的理念達到熟記、熟知的程度，並在具體的行動中自覺踐行，理解並認同企業的願景，有着共同的行動目標和使命感。
②大力提升企業的知名度、信譽度、美譽度。企業標識和品牌形象在內部的認知度要達到100%，在新老客户的認知度要達到100%，在同行業受眾中的認知度要達到90%。
③公司所有員工，對公司的願景、使命、行為規範體系，能做到熟知。職員類對行為規範的自覺遵守，願景、使命的理解要達到98%，職工類對行為規範的自覺遵守，願景、使命的理解要達到95%
④公司所有員工都認同且能在實際的行動中踐行企業的價值觀和企業精神，在企業內外都能以自己是銘普人為傲。
2、三年工作規劃
①啟動推進階段（2012年重點工作）
A、做好企業形象識別體系(VI)，企業文化理念體系(MI)，企業行為規範體系(BI)的梳理、歸納，完成企業文化核心理念的表述和詮釋。
B、在各部門建立企業文化領導體制和工作機制，建立企業文化建設的工作網絡。
C、在CI體系的基礎上（包括VI、MI、BI），制訂《員工行為量化標準》《員工誠信管理檔案》《企業文化建設考核辦法》《廉潔文化手冊》。
D、在VI體系基礎上制訂《視覺識別體系手冊》在公司的日常工作和經營活動中全面導入VI體系，並將其納入到公司的7S稽核內容。
E、完成CI體系的導入（包括VI、MI、BI）並按照CI體系的整體要求統一企業標識，製作企業理念的各種宣傳掛圖、文化看板，讓企業理念深入人心，增強企業文化的感染力。
F、在企業各層級實施企業文化培訓，加大對企業文化理念的宣貫。初步擬定的培訓內容如下：
⑴中高層人員的培訓內容
a、企業文化管理的興起及發展趨勢；
b、有關企業文化基本概念的理解；
c、對企業文化功能的認識；
d、企業文化、企業管理、企業經濟效益這三者間的關係；
e、《企業文化手冊》的講解、研討；
f、國內外著名企業的企業文化個案分析與研討。
⑵基層員工的培訓內容
a、企業文化管理的興起及發展趨勢；
b、有關企業文化基本概念的理解；
c、行為規範在實際崗位中的實施
d、《企業文化手冊》的講解。
説明：基層員工的企業文化建設要與具體崗位和業務相結合，並且要結合部門實際。
②全面深化階段（2013年工作重點）
A、完善各部門企業文化建設的工作機制和工作網絡。對在上一年度的優秀部門進行表彰，並作為示範點在全公司推廣。
B、實施企業文化主題年。從2013年開始每年圍繞公司的中心工作，明確一個企業文化建設的主題，有計劃、有步驟的開展文化建設，落實文化工程。
C、制訂系統性的文化推廣系列活動，採用有效形式，利用多種渠道，對企業文化的核心內涵進行宣貫和推介，在企業內部形成濃厚的企業文化氛圍。
D、根據企業的戰略部署，開始在各子公司導入公司的CI體系，以達到在整個銘普實業各公司規範、統一的文化體系，形成企業合力。
E、總結推廣典型事例和模範人物。對在企業文化建設過程中湧現的典型事例和模範人物進行深度剖析和大力推廣，多視角、多層次、多維度進行文宣，一方面對企業文化的優秀執行者進行正面激勵，另一方面將抽象複雜的理念形成鮮活而深刻的直觀傳播。
③ 總結提高階段（2014年工作重點）
A、基本完成企業文化理念體系的建設，並對企業文化建設的情況做全面評價。
B、召開企業文化建設的研討會，經驗交流會。對在企業文化建設中湧現的先進人物和先進典型、先進事蹟進行表彰，彙編成冊，作為企業文化建設的閲讀刊物在企業內部、各子公司流通。
C、在總結成果的基礎上，進一步提高企業文化建設的水平和高度，推進企業文化建設的持久深入開展，建立符合公司實際和發展規律的先進企業文化，並着手開始制定下一個三年的文化建設規劃。
20__年度的企業文化工作要緊緊圍繞“服務企業，團結員工，提升形象，凝聚精神”的宗旨，以“靚麗太平洋，活力太平洋，創新太平洋，和諧太平洋”為主線開展工作，通過努力，使飯店的企業文化工作再上新台階，達到“員工積極參與、活動富有成效、影響更為深遠”的效果，從而增強太平洋國際飯店的影響力、吸引力和凝聚力，促進企業的持續、穩定、健康、和諧發展。具體計劃如下：
一、每兩月舉辦員工生日會，舉辦時間酌定。
二、“靚麗太平洋我先行”義工活動視情穿插進行，全年預計10次左右。在總結經驗的基礎上，在活動方式及深度廣度上有所創新和發展。可與德陽婦聯、民政等部門加強聯繫，將義工活動“立足德陽、外圍發展”，可參加地方扶老、助困等活動，擴大企業影響。
三、3月份組織編寫“企業文化手冊”，內容包括集團公司、飯店發展歷程及現狀介紹、員工職業行為規範、員工社會行為規範、企業文化、企業願景等，從而傳播企業先進文化思想及先進理念。
四、4月份，為迎“五一”國際勞動節，組織“創新太平洋”“服務技能能手”評選活動，由黨支部、團委會、行政班主辦。各部門民主評選業務熟練、素質過硬、貢獻較大的先進員工，在5月份生日會上進行表彰和獎勵。5月份組織優秀員工到三星堆“一日遊”，以體現對優秀員工的尊重和關懷。
五、5月份在《太平洋之聲》開展“太平洋明星”風采比賽，刊登員工照片、個人才藝、家庭資料等，凡太平洋員工均可參賽，最後綜合員工投票評出“太平洋明星”並給予獎勵。
六、6月份在《太平洋之聲》上組織開展“我推崇的太平洋價值觀”徵文，集思廣益，從中提煉出能夠體現太平洋精神、思想、核心價值觀的巨型口號標語牌，懸掛在飯店醒目處，起到彰顯形象、凝聚人心、豐富企業文化的作用。
七、6月份以團委會名義，組織建立“員工愛心基金會”，團委抽出部分資金作基金，員工個人交納適當費用後自由加入。愛心基金主要用於員工大病、工傷、生活困難等情況下的救助。
八、7月1日，召開太平洋飯店黨員生活會，舉辦慶祝晚會。
九、7月份，在飯店闢出一角建設“廣場文化角”，滿足員工業餘休閒、歌唱需要。員工晚上6：30—10：30可去“廣場文化角”學歌、唱歌，以合唱為主。員工自由來去，不受限制。教員、器樂主要由員工自發。開始時，請人進行培育。“廣場文化角”既豐富員工業餘文化生活，可考慮建設演藝台，一人台上教舞蹈，眾人台下學跳。
十、8月份，舉辦首屆“太平洋之聲”歌唱大賽，員工自由報名參加。
十一、8月份，組織安全生產或交通安全主題演講比賽，最後決出一二三等獎。
十二、8月—9月，舉辦首屆“活力太平洋杯”籃球賽。以部門組隊參加（也可合併部門）。
十三、9月，舉行迎國慶、賀中秋晚會。
十四、10月1日，舉辦“魅力太平洋”國慶歌舞晚會。
十五、12月底，舉辦比賽性質的“太平洋迎新年文藝調演”。每個部門出1—2個節目參賽，最後評出特等獎、一等獎、二等獎、三等獎，並給予獎勵。
十六、1月份，舉辦“飛翔太平洋杯”乒乓球或羽毛球比賽。
十七、2月份舉辦迎春遊園及團拜活動。
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