培訓流程要求

一、培訓前注重需求調研。

除了一些跟工作有關的新規定、新政策、新知識，需要進行強制性培訓外，還需要通過前期的培訓需求調研，有針對性開展個性化的培訓，一方面是基層人員需求什麼？另一方面調查哪些人有培訓的意願？通過收集培訓真實需求，根據需求確定培訓對象，因才施教，分類開展培訓，真正對想學的人進行培訓。避免人員規模大的形式化培訓。

二、培訓中注重培訓形式

培訓的師資，發揮行業內訓師的作用，與要“請進來”，聘請行業外的師資，開拓學員視野。

培訓形式不單一的講課式，可結合組織課堂討論，角色互換的形式開展。或採取提問式的，促進學員主動思考工作的問題和解決方法。

培訓的時間：應儘量避開工作繁忙的時間段開展培訓。

培訓的規模：根據不宜太多。

三、培訓後注重培訓效果。

堅持每訓必考的要求，採取閉卷考的方式，檢驗培訓學習效果。但每次的考試內容不宜過多過全，只要求針對培訓的內容測試，可讓每個培訓老師結合自己授課內容提供一些測試題。根據測試成績為培訓人員提供培訓優秀、合格或不合格的意見給培訓人單位。