社羣運營方案

社羣運營方案

一、社羣價值與全局規劃

1、社羣建立的最大意義在於建立用户關係

2、明確建羣的目的：將有共同需求的人聚集在一起，通過對社羣的運營實現轉化

3、社羣建立者要負擔責任，對社羣進行精細化管理，提高社羣活躍度

4、建立的意義：建立與用户之間的關係，建立深度聯繫。

二、社羣的定位：

1、為什麼建立社羣

2、社羣能夠帶來什麼價值

3、羣裏應該有哪些人

三、社羣運營規則：目的讓羣員有歸屬感，組織感和儀式感，知道羣是有專人管理的，必須建立規章制度

羣成員：羣主、管理員

入羣須知：新成員進羣歡迎—儀式感，對進羣的成員明確社羣的目的和價值

內容規範：可以分享同社羣目的相關的知識內容，供大家學習借鑑；禁止發廣告及與羣內容無關的言論話題，違規者將進行警告或踢出羣聊；對於羣主發起的討論內容，積極活躍參與的成員將獲得相應的優惠政策，撬動羣成員的主動性；如遇意見不合等情況，私下小窗溝通，不要影響羣內氛圍等。

四、社羣分類：

交流羣：初期用户的吸納

體驗羣：潛在客户的開發

VIP羣：高端客户的維護

五、社羣活躍度

不斷復現親密關係中的美好體驗，成為產品和用户之間的催化劑

有料：打造高密度價值內容

有感：與我有關，互贈好感

有趣：將有趣可視化

有獲：發自內心的成就用户，滿足需求

持續不斷輸出有殺傷力，有價值，有別人利用價值的內容，提升用户活躍度除了日常的討論，還可以發佈每日資訊、帶頭髮起熱門話題、社會話題，組建分享活動、發紅包獎勵等

28原則：羣主-20%的活躍成員-80%的普通成員；主抓20%活躍用户的管理，帶動80%用户的裂變

六、社羣引流

運用新媒體營銷方式為社羣引流：直播、短視頻

自媒體平台軟文引流

線下地推掃碼

七、變現時機：線上社羣活動持續高效進行，已經有成熟的模式，羣成員不滿足線上的互動，這個時候實現線下引流