作為一名大學生，我們不僅僅要把學習搞好，還要在實踐中去不斷的鍛鍊自己，增強自己的實際能力。在這個假期我進行了為期兩週的社會實踐，日子雖短，但也頗有收穫。這次是在一個健身房裏做會籍顧問。説實話，在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一説法，也不知道它到底是幹什麼的。這次鍛鍊是讓自己系統的學習了一下，也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問， 其實就是健身中心裏的是銷售人員.在我們俱樂部分為內外場的.外場比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發傳單要電話號碼，發傳單不是重要的，關鍵的在於要來有用的電話號碼，然後回到辦公室再打電話，約顧客。之後就是，帶客參觀，介紹俱樂部，發展其入會，維護客户和俱樂部之間的關係.總而言之我的感受就是，有點麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來做。
培訓了一天就開始上場了。做這一行之前我先把它百度了一下，瞭解一下它的大概工作狀況，結果，百度的結果讓我汗顏(百度上講會籍顧問工作的難度在逐漸加大，成功率較低，個別時候低至約1%。人均日帶顧客 2 人。 )
我呢，一開始還不信，信誓旦旦的以為自己可以做好，但做了幾天後我發現，成功率簡直不單單是1%，連這個點都達不到。我絕對沒撒謊，經過自己這倆周的實踐，得出結論，成功率是很小很小的，這點我指的是在廣範圍內所遇人羣的成功率。
一開始，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來發展新會員的一種方式我所要做的是瞭解我們俱樂部和宣傳單頁的內容，我們的服務項目，健身規模，我們的卡種都有哪些，裏面的器材包括哪些，分別是鍛鍊什麼的。説實話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發傳單還要過濾出有興趣的顧客，當場問人家要電話號碼，這往往是最尷尬的時候，因為大多數人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接着就扔了，還有點連看我們都不看一眼，如果再碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時候我為了一個電話號碼會和人家説上好幾分鐘，什麼方式都用上了，比如我會説(我看您的身材那麼好，肯定是經常鍛鍊的吧，來我們健身房看看吧，第一次是免費體驗的，如果好的話就留下來鍛鍊，覺得不好呢，就當成是散步了，看您那麼有健身意識何必錯過這個機會呢，況且這也影響到我的個人業績，再説，電話號碼是我留的，肯定不會給您打騷擾的，您就給我留個號碼吧。如果有優惠活動了，我會及時通知您的。)哎，反正能説的我都説了，能把電話號碼要來就可以了。機率是我發30張傳單最多有一個給電話號碼的。真悲催。
號碼要來了，第二步就是打電話了，把要來的電話給客户打，問什麼時候可以過來看看，客户的一貫反應都是(嗯，好的，有時間我就去的)。但是，有時間?那到底是神馬時候呢?這個就不知道了。所以第二天就接着打，後來我學聰明瞭，直接跟客户約好幾點過來，到點我就打，但通常情況來的人是很少的。機率是打10個電話號碼來一個人。這使得顧客都會有習慣性的排斥拒絕，我打的次數多了，就會直接掛掉我電話，有的一聽到我的聲音就開始掛，很有很多直接把我拖黑名單裏。更有甚者對我説(你以後別再給我打騷擾了，我不去的)哎，又一個悲催的工作。
終於，客户來了，這個時候我開始給顧客介紹，帶他在健身房裏轉一圈再坐下好好的談談，這個時候是比較輕鬆地，但是，要做的事，必須逼單，因為健身是一種衝動性的消費，在顧客有意向的時候讓他簽單時最好辦的，他一旦回家後再説想想那就很難再説動他了。通常來的人當中10個事可以辦3個單的。
最後，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力終於有回報了，客人終於遞上信用卡了，這時我會給他寫一份合同，這可是我最高興的時刻了。
説句實話，做會籍顧問真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要電話號碼，也必須臉皮很厚的一個電話接一個電話的打，還要學會怎要跟客户交流怎樣抓住客户的心思，説話的時候要講究技巧，針對不同性格的客户説不同的話。我必須要有耐心，也要與毅力，在大熱天裏走在步行街上發傳單是很不好受的、有的時候我為了跟一個客户我會一天發一條短信，那幾天下雨，就會給人家發短信説雨天路滑，開車小心。天熱了就發天氣炎熱，注意防暑。給開店的發生意興榮，給學生髮在學習的同時別忘記給自己放鬆一下。顧客來了，會陪他們聊會兒天，和那些老會員聊聊，熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續卡。反正過得是很充實的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這裏簽了幾單的生意，很重要的一點是，我在一起實習的幾個同學中做的是最認真的那個。有的時候經理會跟我們一起出去，後來就讓我們幾個自己出去，這時候，他們都會跑到大公園裏面坐着，有的時候聊天，有的時候打牌。到點了，就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為，也許自己會和他們一樣，剛開始的工作激情退去後就會變成這樣。但是，我沒有，我始終做到了再沒有人監督的時候也去按時發傳單，要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶，但是自己的大部分時間都在工作。這點，是最令自己自豪的。也許付出就會有收穫吧，整個俱樂部的人都看到了，臨走的時候激勵跟我説，他管理會籍顧問這麼長時間了，看的出來我工作比他們都負責，沒人時候也能認真對待，我挺適合幹這一行的。我寒假再回到這裏來實習。(*^__^*) 嘻嘻……，看來自己的付出是沒有白費的，至少我得到了認可，這點對我來講是很重要的。如果一個人在做一件事的時候可以得到別人的認可與贊同這想必是對自己付出的最好回報。
累嗎，當然累。可是，收穫是很大的。日子過得很充實，在這裏學到了鍛鍊，系統的瞭解了健身這一行業，也知道該怎樣去做一個好的銷售者，就像是第一天培訓時經理對我説的，最好的銷售是把自己銷售出去。他説三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺得離不開你。這，對我來講，是很受益的一課。
難忘的一次實踐結束了，但這段經歷會伴隨着我繼續走下去，幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
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一、實習時間
20xx年8月23日～20xx年11月23日
二、實習地點
順德大良東區東樂路與桂峯路交匯處新領域運動公園內(明日華府後面)
三、實習單位
實習部門工作 健身游泳館(銷售部)
四、實習目的
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以後的工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
3.本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
五、實習主要內容
一、工作內容
1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程，完成入會手續。
(來訪時需配合客服在前台做好登記，根據會員的特徵及需要引導會員選擇適合的鍛鍊及卡種)
2、我在工作期間必須熟悉會所的設施，包括內部環境及器械的數量品牌，和所開的操種，教練的專業特長，卡的價格，會所的經營和發展。
3、在工作中我要學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣，有會員聘請私人教練時，幫助該會員聯繫推薦私人教練。
4、保持有健身及入會願望者的聯繫，不斷根據記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話 回訪，以進一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會的熱情，瞭解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認真統計會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪，詢問訓練感受，運動效果，意見和要求，通過周到熱忱的服務，最終達到使該會員續卡轉介紹會員的目的，同時限度的提高會員的滿意度並做好詳細記錄以便檢討總結。
6、擴大市場，做好計劃，外場的突擊宣傳促進企事業單位辦卡入會參與健身。
六、實習總結和體會
(一)實習工作的總結：
回想起自己剛來公司的時刻，彷彿就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務，在工作中領導的帶頭模範作用感染了我，同事的愛崗敬業精神鼓舞了我，使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵，我們的隊員是優秀的健康宣傳者，我們始終堅持 “身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。
在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這裏，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的温暖，在身體得到有效鍛鍊的同時，心裏也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客户對我們的服務感到滿意的時候，自己心裏也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此，自己總結了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導、幫助、服務”。客户來到健身俱樂部，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客户到來的時候，聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正瞭解客户想要的是什麼，他們想達到一種什麼樣的健身目的，只有瞭解到了這一點，才能針對客户的實際情況，做到有的放矢，並提供長久優質的服務。
工作之餘，公司領導還給我們多次外出培訓的機會，大家一起放鬆。這強大的團隊感染力時刻提醒着我，作為新領域優秀團隊中的一員，絕對不能懈怠。在以後的工作中，我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客户提供服務。
健身行業是一個充滿朝氣的行業，新領域是一個蓬勃發展的團體，相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時，會有更多的人選擇新領域，信賴新領域。
衷心的希望公司蓬勃發展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待新領域美好的明天!
(二)畢業實習的體會、收穫：
會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳，同時還有業績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力，看到一些想健身的人向自己諮詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力，能夠讓更多的人來關注自己的健康，養成一個良好的健身習慣，同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收穫和好處傳給身邊的每一個人，通過這樣的一個幾何遞增，我間接的也影響了很多人。
姓名：胡家振 班級：11f1 學號：21
實踐時間：XX年06月26日—XX年8月20日
實習目的：為了在畢業進入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，增加自己的工作經
驗，提升自己實際的工作能力，為今後真正走上工作崗位打好基礎。
實踐地點：東莞市樟木頭天和加州動感健身館，位於天河百貨六樓，是個有五年曆史的老字號健身館（至少在我這裏算是）
工作職責：主做銷售代表兼會籍顧問，另外負責帶客參觀，前台接待、人才招聘、描寫人才策劃，場外公司宣傳。
實習內容：1派單 ：派單時要讓單的正面對着顧客的正面。
2結合語言：在派單時結合自己生動的語言描述，讓客户注意到你的存在。
其實1和2是相互結合的，我在派單過程中讓我學到很多東西，面對不同的人説不同的話，有句話説的好：銷售是問出來的，如果你連客户都不敢問怎麼做銷售，做銷售的我們主要就是引導客户購買我們的產品，那麼要怎樣才能引導呢？(本文轉自實用工作文檔頻道)這就要從客户的外在開始，比如他們的體型，比如他們的穿着打扮。
3帶領客户到本健身館內參觀
4引導客户辦卡
第3和第4也可以連起來講，先是在樓下帶領客户上樓上健身館參觀，在參觀過程中要能看出或問出顧客的需要與需求在哪方面，然後抓住此把柄，不斷用生動的語言説明，不斷用生動的語言引導，要讓客户對產品產生一時的衝動，這樣的話談單就不是問題了（但説真的這真的很困難）比如客户是瘦的想練壯一點，這樣的話抓好器械區這領域，不斷介紹器械的種種好處，介紹一個會員較為壯的給這位顧客看，然後跟他説，這位也是我們的新會員，他本來也和你一般瘦小，他在我們這裏經過專門的教練指導後，幾個月就練出來了，當然，這是要有“付出”的，要堅持的，就是這樣樣引導顧客消費，其實我剛才吹的這麼大，那顧客也不會去真正問我們的會員的 ，因為現在在他眼裏更多的則是敬仰。。。。
5把顧客交給主管
當領導完顧客參觀後，就是下一個環節，這個環節很重要，就是讓顧客坐下，談單辦卡，談單辦卡這就是主管的重任了，能否談成一筆單主要還是取決於主管的手中。
6收集顧客資源
我們銷售人員收集顧客資源是一個重要的環節，我們必須要有足夠的資源才能為自己的業績上升的更高，我們平均每天會出去外邊外銷半天，也就是所謂的場外公司宣傳半天，我們會利用這段時間儘可能多的收集顧客資源，一般在公司門口我們也會收集顧客資源，比如不肯上去的顧客，我們就採取簽名籤號碼的辦法，我們收集資源也就是這樣做的。
7電話營銷
我們把在外邊收集的顧客資源通通用辦公室的電話過一遍，有些有意向的就把顧客約過來過來參觀辦卡，有十分有料的，很有意向的我們就會把這類人交給經驗豐富的主管，讓主管幫我們把這類顧客約過來。當然不管是主管幫忙約過來還是我們自己約過來，只要辦卡，提成都是算我們的。
業績就是銷售人員的生命線，在職場從來沒有公平二字的存在，想在職場裏混得好就要有好的人際關係，還有和上級的人際關係有着密切相關。。。。
我的整個暑假都在為自己未來打好基礎，在學校我的目標是學分和知識，在社會我的目標是金錢和經驗。“至於去取。則公自為沙汰之嚴無好無塵雜。俟放暑假後，再為吹求，續行奉告”《疆邨詞》
學生生活總是在轉瞬即逝，轉眼，中專的第一年級的生活也結束了。暑假是給學生們好好休養調理的，是給更多的時間豐富自己校外生活，有些人選擇去旅行；有些人選擇去泡吧；有些人選擇在家看書或看電視、上網。。。。而我卻選擇了去打打暑假工，增加自己的工作經驗，因為我學的是國際貿易專業，所以我選擇了銷售類的職業。
我在不斷為自己的將來提升自己經驗和知識
找工作不好找，這誰都知道，我也為我的暑假工找了整整一天，找了近百家單位，不過大部分是房地產類的，我這次的暑假本來就是想做房地產的，但是沒辦法別人不招（都説不招短期的），然後我改找電器銷售的，但還是一樣不招人，沒辦法我又去面試餐飲業，因為我想着這類做保底的工作，因為九年級和高三的學生比我們都要早放暑假，所以很多地方都招滿了暑假工，必須要有個保底的工作，免得回來後連這類都沒了，因為生意火爆沒時間服務，所以餐飲的説要到第二天才給答覆，我站在原地想了想，房地產在我那邊我都問遍了，餐飲的我又不想做了，原因是上個暑假做過，電器類的銷售也招滿了，到底還有什麼可以做呢？我靈機一動，還有一類健身房的沒問過，我們這裏健身房一共三間，有一間倒閉了，剩下兩間，分別坐落在天一城和天和百貨上面，我就先去了天一城，因為這是個新開業不久的健身房，又因為我是做短期的我想這新開業的健身房應該會比較吸引人的眼球，經過反覆考慮後，想好台詞就上了去，第一眼那健身房的外觀給我的映像還可以，外面站了兩個人，其中一個穿着裏邊的工作服，還有個是矮矮的大塊頭，我就靠近那穿工服那人，打了個招呼後，他很主動地走過來問我是過來健身的嗎？我就回復説不是，我是來應聘的，然後他指着他身旁的那矮矮的大塊頭説這是他們的教練，叫我問他，我就問他你們這健身房還要暑假工的銷售人員嗎？他説他們這不招暑假工，只要長期的全職。所以沒辦法，我只能去另一家了。。。。
天河加州動感健身館實習の路途展開
因為路途有些遠所以花了些時間走過去,這是家老字號健身房，在這裏開了將近5年的歷史了，但是我還沒進去過，之前有一次逛街我是想進去看看但被慘招拒絕，我那時才讀六年級，後來據悉，他們是這樣解析的：這兒是會員重地，不是會員的一般是不給進入的，除非你是很有意向想來加入會員，否則是不會輕易讓你進入的。呵呵~不過這也是，如果讓別人隨便進出的話就不叫會所了。我也就是在天和加州動感健身館被成功被錄用!也就此又一次展開了我的職業生涯的道路。。。。
剛開始聽到天和加州健身館的工資時，我是有些猶豫不決，因為那僅僅有800元的底薪，加上百分之五的提成，試工期為3天，每天中午12點準時上班，到5點有一個鐘的吃飯時間，也就是5點到6點1個鐘是不用上班的，6點再上班一直到9點半，一天工作8個半鍾，不過我説真的這工資真的很少，而且我是新人，沒有經驗沒有客源，怎麼做啊！但後來聽英姐（銷售部主管）説如果不用上班或下班後沒事幹的話可以在健身館裏自由健身，我當時一聽就喜出望外，就在內心想了想，雖然工資低，我就把它當成實習鍛鍊自己好啦~對，的確好，又可以強身健體又可以工作學習一舉兩得，我就很爽快的答應留一下了，當天她囑咐我第二天中午12點準時來健身館並附帶好身份證複印件和3張照片。
第二天我大概十點就起牀了，拿着我的身份證到照相館複印了兩份，並在附近吃了個早餐，就急着去天和加州健身館了，我去到的時候大概是11點半，我就問前台的小翠（前台的收銀員）英姐在嗎？小翠説要到12點英姐才來，我就在休息區那等，後面有來了幾個老員工，他們主動與我打招呼，我也就應聲啦，他們問我來者準備做什麼，我就説我是來應聘銷售業務員的，他們説了聲哦~然後就走了，我本來想先參觀參觀的，但後來又想着這不禮貌吧，怎麼説我都還沒成為正式員工，這樣做不好吧，所以我就打消了這個念頭，我就在那等啊等，時間一點都不為難我，一下子就12點了，但英姐還沒來，然後前台的小翠就自己走過來跟我説可能英姐有事要晚點才來，我説沒關係我就等等就好，我心想這不會是簡單的測試吧。。。。過了半個鍾侯經理和英姐都來了，然後問我等了多久，我就説也沒多久，然後她就領我去了健身房的器械區，給我一一詳細介紹了一遍，包括器械名稱和用途、用法，我也就這樣參觀了一會兒，最後把我領進了健身館地盡頭——辦公室，在那裏面坐着5個老員工，英姐就把我介紹給他們認識，經理就反過來把他們老員工的每一個的職位和名字都給我介紹了一遍，經理還説我的名字太難記了，要給我取個好記的，到底叫什麼我就不説了，我也忘了，他自己自我介紹説他叫張鋒，他看我猶豫了一下，就問我張三鋒認識啵兒？我説認識，那是古裝片裏的，他就説他就是張三鋒，好記吧~然後不知怎麼搞的一個老員工突然跟另一個老員工開起了玩笑，説另一個的去越南泡了個越南妞，這個又那個的搞到全場爆笑，我也就這樣和他們互相開玩笑認識了，但是現在剩下的只有兩個長期的業務能手加上我這個暑假工，這是為什麼呢？到底是員工間相處不好，還是別的原因，呵呵~謎底稍後揭曉。。。。
剛開始試工期第一天，我就被英姐叫去看關於我們健身房的簡介，還要要求能記下，我的記憶能力還算不差，半個鍾我就記好了，跟英姐報告一聲，就去下面派單拉人了，經理安排一個他們那做了兩個月的員工帶我這新人，那個人説起就搞笑，每次看到是女的就第一時間跑過去，跟那女的搭訕聊天，一聊就是一個多小時，我想起那員工和那些女的的開頭對白就更搞笑了：靚女我看你今天一定有好運，女的問為什麼你知道，那員工説他會看相，呵呵~好假的謊言。後來據瞭解説這員工是是他們家裏面的獨生子，父母要求他早點結婚生子，不過他現在才20歲，其實我個人認為也不用太早吧。。。。
我懂得了機會是不會不等人的，只有你在不斷的尋找機會的所在。
時間過得很快，又來了5個新的暑期工，我也對這份工作開始有點熟手了，不過現在那幾個暑期工都走了我還要比他們多幹十來天，其實這也沒什麼，我本來就想在這學一些東西的，我是想試着利用書本的知識和實際相結合起來，看我的操手能力怎樣、有沒有新的進展。我記得我的第一份訂單是在我試工期第二天得到的，其實説是運氣也是，説不是也不是，因為我是在我們那百貨超市上面的升降機碰到的，如果我不問他，他就不會上去，我就這樣一問就上了，現在那個人的餘款我也收到了是1200塊辦的是年卡。其實我這份工作説輕鬆也輕鬆，説辛苦也辛苦，如果拉不上客，辦不了卡那就白做了，我們做銷售其實是很自由的，但在業績不佳的情況下，我們也不敢輕易放縱自己，做不多單就拿不多錢，這是個因果關係，像我上文所提到的一樣，業績是銷售人員的生命線，從一個人的業績當中就可以看出這個人的能力所在，以及這個團體中的不足，做不出業績就等於白拿工資，白乾！是的這誰都知道，但單真的很難出，我在上個月僅僅用了15天就給我做出了5860元的總業績，當時我的總業績是最高的，但後面15天我真的很努力了，但還是一張單都開不出，眼看着其他人緊追猛趕的衝業績，而我卻停留在原地不動，有一個重要的原因就是當時我抄的號碼資源我都不會打，怕自己不行，因為當時我試了3個號碼都失敗了，我就失去了原有的信心，所以我就把號碼都交給了英姐，但她又很少有空，所以。。。。真的我的號碼寫了兩個本子，我就不信一張單我都跟不出來，我就在第二個月自己打了一個想辦月卡的阿榮，這個人是當天辦卡的前一天把號碼給我的，他當時説第二天一整天都有空，他還説他自己太瘦小了，想在健身房練壯一點，我當時心想第二天把他約來正好，因為我每次交給主管打的電話都會拖一個星期左右才打，有很多一時衝動的顧客過了這麼久都沒那個衝動了，所以都沒能約過來，所以這次我就要自己親手把這個叫阿榮的人約過來辦卡！我當時信心十足的把他當成熟人一樣在電話裏交談，他説他太瘦了，想練壯一點，我就圍繞他這個想辦卡的原因，把他説服約了過來了，前後不用10分鐘的時間，從此我就每次都自己跟進自己的客户了，在電話裏是不允許隨便報價的，也不允許在電話裏成交什麼，這基本東西我是清楚不過了，就是要挖掘顧客需求，最後讓顧客把錢交給你還要跟你説聲謝謝。呵~就是這樣，這就是銷售。就是這樣我學會了一點點的電話營銷，這之前我也看過相關的書籍，所以就學以自用啦，我覺得説讀書沒用的都是腦殘，書上的文字都是我們前輩經歷浩瀚的人生所領悟的東西， 然後用文字形式寫下他們的經驗，然後留給我們這些新手做指南，有些人説他們是老頑童，但你知道嗎？ 那是他們的執着心理，我們這個時代是需要創新，但創新都是要在老思想上改變的 你連老思想都不知道 何談創新。。。。那就像是人生遊戲中的祕籍。。。。
我也嘗試過面對面與顧客談單，我記得我第一次和顧客談單時的心理是一味的認為這顧客沒料，所以有很多東西憋在心裏説不出去，不用説了，説了也白説，但當時我沒有想到練練口才也好，我真想嘗試一下經理和上次我在花園裏遇到的那大叔所説的那樣，用“下危機”來直接幫顧客找到需求原因，就是直戳顧客的弱點與不足讓其對此而產生需求，但這方法對於我來説還是有點難度，因為我還不能很好的分辨人羣，哪些人適用哪些人不適用。。。。又因為之前阿寶（銷售部另一位主管）説過：如果看到是沒料的人，就自己過去跟這類人磨磨嘴皮，提高自己的語言表達能力，所以我每次帶到沒料的人，我就自己和這類人磨磨嘴皮，感覺很好很好，每次都有一種自身的充實感。
員工心理不平開始展開
在職場從來沒有公平二字，想在職場裏混得好就要有好的人際關係，還有和上級的人際關係有着密切相關。。。。 日子一天一天過去，我們部門的人也一個一個而去，剛開始是暑假工開始，先是炒了我那國中的同班同學小峯，後是炒了另一個暑假工小愈，原因稍有不同，前一個是在四樓休息被經理抓到了（是有人告密的，這是當天晚上我們在開會時經理親口説的），第二個是因為每天晚上開會都缺席，又沒有給經理打個招呼就走人了，太我行我素了，罪加一等，第二天經理就通知他不用來了（其實還有個原因，也是告密者説他老是到處休息不工作，這個是告密者親口説的）我不知道同一部門工作的小員工為什麼要這樣搞。。。。其餘的老員工主要都是圍繞不服氣與薪水不夠的原因而一個個的離開，不服氣的地方在哪？我這裏有很多個為什麼，為什麼那個銷售冠軍沒有在樓下也能開卡？為什麼他業績這麼高？為什麼他的業績升的這麼快？為什麼他可以在健身房裏拉客帶人且開單辦卡？（在我們健身館是規定業務人員在健身館內到樓梯口這段距離拉的客都是不算的）我們在樓下派了這麼久的票為什麼沒有我們的票走上去？他是誰？為什麼有特權？他有這麼多張單是怎麼來的？説是預約的，但我們實際上有人問了他的幾個客户，他的幾個客户都説根本沒這回事兒！我們也不説什麼，因為我們知道説了也白説，這件事情不止老員工知道，新員工暑假工都知道，而且我也親眼目睹了事實。。。。算了不説太多了，我也沒資格評論別人，因為每個人都沒有資格去評論任何人，做好自己的本分就行了，做人和做事是相互結合的，會做事又會做人，那麼才會得到他人的認可，才會得到別人的欣賞，才會得到別人的真心讚揚，別人才會仰視你，別人才會尊重你....
每次開會我都能學會很多東西
每一次的會議都像瘋狂的講演，我發現在開會的時候就像是在上市場營銷課，每一次的會議都讓我映像深刻和聯想到諸多事務，每次開完會，經理都會説，我説的話如果你們懂三分之一就受益終身，的確他在會議説的話是可以正反兩譯的，但其實我懂的卻不多，所以每次我聽他開完會我就會回家想一想，我總會想原來如此，原來這句話是這樣用的，的確很多時候看書，有很多地方和經理説的有些相同的地方，但如果沒通過實踐是很難被運用的，但如果不懂書上的基本知識也是很那個的，做銷售就要用熱情與激情去感染顧客，顧客是什麼樣的態度迴應，你也應該什麼樣的態度迴應，因為這樣顧客就會體會到熟悉二字，做銷售一定要有耐心，沒耐心什麼都做不好，這是個很經典的一句話，我們幾乎是每天晚上都開個會，給我們每天的工作做一個系統的總結，讓我們更好地投入第二天的工作，更好的充實一下每天的收穫與不足。
我喜歡上這份職業
其實説真的，做業務銷售這行真的很好玩，很有趣，每天都有不一樣的收穫，每天都與不同的人打交道，看到什麼樣的人要用什麼要的話來説這也很有趣，每天都是嶄新的一天，做我們這行主要是有團體意識，説真的我在這裏這麼久我們這支隊伍我覺得是很團結的，是會互相幫助的，是友好的，但這公司有個不足之處就是沒有設立團體業績，這樣的話就很容易在團體中因為利益的問題而不滿，不過這也很現實。。。。
我學會了對不同的人説不同的話，見人説人話，見鬼説鬼話。
我是在健身房工作，我在下面拉了這麼久的客，發現了一個嚴重的問題，我們中國人的健身意識都不怎麼強，我先是一句“先生喜歡健身鍛鍊嗎？”如果是瘦的就説：“我這麼瘦了還要健身？”（表明這個人認為健身就是減肥）如果是個胖的就説：“我都這麼大了還健身，你看我多壯”（表明這個人認為健身是年輕小夥子做的事，後面一句體現出他認為胖就是壯，一點都不知道脂肪的危害性）如果是個正好不肥不瘦的就會露出手臂然後做像sb一樣的動作説：“我已經夠壯了”（表明這人很sb，認為健身就是為了變得更壯，認為不鍛鍊也能持續自己的體格，認為健身鍛鍊沒有別的好處）如果是個婦女她就會説：“我很忙啊，天天都要帶小孩哪有時間健身啊”（説明這名婦女很看重自己的家庭，卻忘了自己的健康）説到這裏我們健身房是包括舞蹈類和瑜伽類、器械類，等等之類的。什麼樣的人都會出現在自己面前，看到這類型的人我們是要“刺激”消費的，要用什麼樣的方法就看你自己的了。
我不僅鍛鍊了思想，同時也鍛鍊了身體
下班後如果我沒事幹，寫完資源或抄完業績後也會偶爾健健身，什麼大飛鳥啊，橢圓機啊，那些器械的名稱真的好奇怪，我在那也瘦了不少，因為怎天日夜奔波，之前我們銷售部多人的時候還要出去外銷籤資源，還有去“掃”店鋪，所以那時也黑了不少，冒着炎炎夏日出去做銷售真的很有體會的説~我現在才知道原來健身教練也要做銷售的，他們要銷售自己幫助會員指導健身，説到銷售自己，我就想起英姐説的我們都要學會銷售自己，把自己銷售出去，讓別人知道你的存在，要讓別人熟悉你，比如派票的時候説多一聲我叫：“某某某，下次過來的時候來説來找我就好了”，這樣做的話自己的客户就不會那麼容易被別人搶走，也讓別人認識了你，多交了一個朋友，或許這朋友辦卡後，會介紹他的朋友過來找你辦卡也説不定的。。。。人就是這樣你對別人怎樣，別人就會怎樣對待你，你給了別人親切感，別人也會給你親切感。面對樓上健身房的客户，我們也要表現的有禮貌，給別人一點親切感，比如多打招呼，比如多一聲問候，等等很多方面都可以，這樣別人和你熟悉後，就自然而然的介紹些別的顧客給你認識，帶多幾個新的顧客給你，就算你不做了，你也可以找幾個顧客給你介紹一份更好的工作，因為別人熟悉你，知道你的為人處事，對不對？ 就是這樣別人才會信任你。
我懂得了舍取
經理開會的時候過一個很經典的故事《釣魚者》裏面是講述一個釣魚者在同一個地點釣魚但每天的收穫都不一樣，每個時間段的收穫也不一樣，所以我們不必浪費自己太多的時間，在適合的時間做什麼，在不適合的時間做什麼，這都要有個合理的安排，連續幾天在一個時間段內收穫是不加的，那麼何必去操勞呢？在連續好幾天在一個時間段內收穫是明顯的，那麼我們要好好把握，不要浪費。不僅只有時間不同收穫不同，還有地點不同收穫也不同，有時候為什麼不換換個魚多的地方呢？我這份工作也一樣，站在角落這是不可能有太多人的，要站在大門口相對的位置，這個位置是客流量最大的地方，所以收穫也較為明顯。還有做這行不是看到誰就拉誰的，還要從這人身上所體現的氣質，或穿着打扮開始的，如果看一個人，穿着拖鞋，髒兮兮的，這類人就不用理會了，如果打扮是個大老闆級別，又很有氣質，那麼就跟着這個人走到超市市場也值了，因為這類人有錢，注重外表，注重身體健康。還有一類人就是40歲以上65歲以下穿着大眾化的，這類人收入穩定，不用太多的考慮工作的事情，因為不用太多的考慮生活上的壓力，所以身體一般都會偏胖，所以要自己要用生動的語言和關心的態度去取得顧客的信任與支持，這樣客户就會動心了，也就是辦卡的機率會明顯上升。有些情況也會不一樣的，所以要靈活運用。
這世界上有富也有貧，有陰也有亮，到底看到了什麼，取決於自己是積極還是消極。在年輕的時候學會勤勉的工作，用一種光明的思維對待生活，那麼，只要張開手掌，你就會發現，裏面會有一片燦爛的人生，總之，我覺得這個暑假我過得很充實、很開心、很實在。if you want knowledge,you must toil for it.若要求知識，須從勤苦得。
一、實習目的;例如
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以後的工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
3.本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
二、實習時間
三、實習地點
四、實習單位
實習部門工作;銷售部)
五、實習主要內容
六、實習總結和體會;
(一)實習工作的總結：例如
回想起自己剛來公司的時刻，彷彿就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務，在工作中領導的帶頭模範作用感染了我，同事的愛崗敬業精神鼓舞了我，使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵，我們的隊員是優秀的健康宣傳者，我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。
在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這裏，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的温暖，在身體得到有效鍛鍊的同時，心裏也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客户對我們的服務感到滿意的時候，自己心裏也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此，自己總結了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導、幫助、服務”。客户來到健身俱樂部，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客户到來的時候，聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正瞭解客户想要的是什麼，他們想達到一種什麼樣的健身目的，只有瞭解到了這一點，才能針對客户的實際情況，做到有的放矢，並提供長久優質的服務。
工作之餘，公司領導還給我們多次外出培訓的機會，大家一起放鬆。這強大的團隊感染力時刻提醒着我，作為新領域優秀團隊中的一員，絕對不能懈怠。在以後的工作中，我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客户提供服務。
健身行業是一個充滿朝氣的行業，新領域是一個蓬勃發展的團體，相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時，會有更多的人選擇新領域，信賴新領域。
衷心的希望公司蓬勃發展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待新領域美好的明天!
(二)畢業實習的體會、收穫：例如;
會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳，同時還有業績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力，看到一些想健身的人向自己諮詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力，能夠讓更多的人來關注自己的健康，養成一個良好的健身習慣，同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收穫和好處傳給身邊的每一個人，通過這樣的一個幾何遞增，我間接的也影響了很多人。
姓名：胡家振 班級：11f1 學號：21
實踐時間：xx年06月26日—xx年8月20日
實習目的：為了在畢業進入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，增加自己的工作經
驗，提升自己實際的工作能力，為今後真正走上工作崗位打好基矗
實踐地點：東莞市樟木頭天和加州動感健身館，位於天河百貨六樓，是個有五年曆史的老字號健身館（至少在我這裏算是）
工作職責：主做銷售代表兼會籍顧問，另外負責帶客參觀，前台接待、人才招聘、描寫人才策劃，場外公司宣傳。
實習內容：1派單 ：派單時要讓單的正面對着顧客的正面。
2結合語言：在派單時結合自己生動的語言描述，讓客户注意到你的存在。
其實1和2是相互結合的，我在派單過程中讓我學到很多東西，面對不同的人説不同的話，有句話説的好：銷售是問出來的，如果你連客户都不敢問怎麼做銷售，做銷售的我們主要就是引導客户購買我們的產品，那麼要怎樣才能引導呢？(本文轉自實用工作文檔頻道)這就要從客户的外在開始，比如他們的體型，比如他們的穿着打扮。
3帶領客户到本健身館內參觀
4引導客户辦卡
第3和第4也可以連起來講，先是在樓下帶領客户上樓上健身館參觀，在參觀過程中要能看出或問出顧客的需要與需求在哪方面，然後抓住此把柄，不斷用生動的語言説明，不斷用生動的語言引導，要讓客户對產品產生一時的衝動，這樣的話談單就不是問題了（但説真的這真的很困難）比如客户是瘦的想練壯一點，這樣的話抓好器械區這領域，不斷介紹器械的種種好處，介紹一個會員較為壯的給這位顧客看，然後跟他説，這位也是我們的新會員，他本來也和你一般瘦小，他在我們這裏經過專門的教練指導後，幾個月就練出來了，當然，這是要有“付出”的，要堅持的，就是這樣樣引導顧客消費，其實我剛才吹的這麼大，那顧客也不會去真正問我們的會員的 ，因為現在在他眼裏更多的則是敬仰。。。。
5把顧客交給主管
當領導完顧客參觀後，就是下一個環節，這個環節很重要，就是讓顧客坐下，談單辦卡，談單辦卡這就是主管的重任了，能否談成一筆單主要還是取決於主管的手中。
6收集顧客資源
我們銷售人員收集顧客資源是一個重要的環節，我們必須要有足夠的資源才能為自己的業績上升的更高，我們平均每天會出去外邊外銷半天，也就是所謂的場外公司宣傳半天，我們會利用這段時間儘可能多的收集顧客資源，一般在公司門口我們也會收集顧客資源，比如不肯上去的顧客，我們就採取簽名籤號碼的辦法，我們收集資源也就是這樣做的。
7電話營銷
我們把在外邊收集的顧客資源通通用辦公室的電話過一遍，有些有意向的就把顧客約過來過來參觀辦卡，有十分有料的，很有意向的我們就會把這類人交給經驗豐富的主管，讓主管幫我們把這類顧客約過來。當然不管是主管幫忙約過來還是我們自己約過來，只要辦卡，提成都是算我們的。
業績就是銷售人員的生命線，在職場從來沒有公平二字的存在，想在職場裏混得好就要有好的人際關係，還有和上級的人際關係有着密切相關。。。。
我的整個暑假都在為自己未來打好基礎，在學校我的目標是學分和知識，在社會我的目標是金錢和經驗。“至於去齲則公自為沙汰之嚴無好無塵雜。俟放暑假後，再為吹求，續行奉告”《疆邨詞》
學生生活總是在轉瞬即逝，轉眼，中專的第一年級的生活也結束了。暑假是給學生們好好休養調理的，是給更多的時間豐富自己校外生活，有些人選擇去旅行；有些人選擇去泡吧；有些人選擇在家看書或看電視、上網。。。。而我卻選擇了去打打暑假工，增加自己的工作經驗，因為我學的是國際貿易專業，所以我選擇了銷售類的職業。
我在不斷為自己的將來提升自己經驗和知識
找工作不好找，這誰都知道，我也為我的暑假工找了整整一天，找了近百家單位，不過大部分是房地產類的，我這次的暑假本來就是想做房地產的，但是沒辦法別人不招（都説不招短期的），然後我改找電器銷售的，但還是一樣不招人，沒辦法我又去面試餐飲業，因為我想着這類做保底的工作，因為九年級和高三的學生比我們都要早放暑假，所以很多地方都招滿了暑假工，必須要有個保底的工作，免得回來後連這類都沒了，因為生意火爆沒時間服務，所以餐飲的説要到第二天才給答覆，我站在原地想了想，房地產在我那邊我都問遍了，餐飲的我又不想做了，原因是上個暑假做過，電器類的銷售也招滿了，到底還有什麼可以做呢？我靈機一動，還有一類健身房的沒問過，我們這裏健身房一共三間，有一間倒閉了，剩下兩間，分別坐落在天一城和天和百貨上面，我就先去了天一城，因為這是個新開業不久的健身房，又因為我是做短期的我想這新開業的健身房應該會比較吸引人的眼球，經過反覆考慮後，想好台詞就上了去，第一眼那健身房的外觀給我的映像還可以，外面站了兩個人，其中一個穿着裏邊的工作服，還有個是矮矮的大塊頭，我就靠近那穿工服那人，打了個招呼後，他很主動地走過來問我是過來健身的嗎？我就回復説不是，我是來應聘的，然後他指着他身旁的那矮矮的大塊頭説這是他們的教練，叫我問他，我就問他你們這健身房還要暑假工的銷售人員嗎？他説他們這不招暑假工，只要長期的全職。所以沒辦法，我只能去另一家了。。。。
天河加州動感健身館實習の路途展開
因為路途有些遠所以花了些時間走過去,這是家老字號健身房，在這裏開了將近5年的歷史了，但是我還沒進去過，之前有一次逛街我是想進去看看但被慘招拒絕，我那時才讀六年級，後來據悉，他們是這樣解析的：這兒是會員重地，不是會員的一般是不給進入的，除非你是很有意向想來加入會員，否則是不會輕易讓你進入的。呵呵~不過這也是，如果讓別人隨便進出的話就不叫會所了。我也就是在天和加州動感健身館被成功被錄用!也就此又一次展開了我的職業生涯的道路。。。。
剛開始聽到天和加州健身館的工資時，我是有些猶豫不決，因為那僅僅有800元的底薪，加上百分之五的提成，試工期為3天，每天中午12點準時上班，到5點有一個鐘的吃飯時間，也就是5點到6點1個鐘是不用上班的，6點再上班一直到9點半，一天工作8個半鍾，不過我説真的這工資真的很少，而且我是新人，沒有經驗沒有客源，怎麼做啊！但後來聽英姐（銷售部主管）説如果不用上班或下班後沒事幹的話可以在健身館裏自由健身，我當時一聽就喜出望外，就在內心想了想，雖然工資低，我就把它當成實習鍛鍊自己好啦~對，的確好，又可以強身健體又可以工作學習一舉兩得，我就很爽快的答應留一下了，當天她囑咐我第二天中午12點準時來健身館並附帶好身份證複印件和3張照片。
第二天我大概十點就起牀了，拿着我的身份證到照相館複印了兩份，並在附近吃了個早餐，就急着去天和加州健身館了，我去到的時候大概是11點半，我就問前台的小翠（前台的收銀員）英姐在嗎？小翠説要到12點英姐才來，我就在休息區那等，後面有來了幾個老員工，他們主動與我打招呼，我也就應聲啦，他們問我來者準備做什麼，我就説我是來應聘銷售業務員的，他們説了聲哦~然後就走了，我本來想先參觀參觀的，但後來又想着這不禮貌吧，怎麼説我都還沒成為正式員工，這樣做不好吧，所以我就打消了這個念頭，我就在那等啊等，時間一點都不為難我，一下子就12點了，但英姐還沒來，然後前台的小翠就自己走過來跟我説可能英姐有事要晚點才來，我説沒關係我就等等就好，我心想這不會是簡單的測試吧。。。。過了半個鍾侯經理和英姐都來了，然後問我等了多久，我就説也沒多久，然後她就領我去了健身房的器械區，給我一一詳細介紹了一遍，包括器械名稱和用途、用法，我也就這樣參觀了一會兒，最後把我領進了健身館地盡頭——辦公室，在那裏面坐着5個老員工，英姐就把我介紹給他們認識，經理就反過來把他們老員工的每一個的職位和名字都給我介紹了一遍，經理還説我的名字太難記了，要給我取個好記的，到底叫什麼我就不説了，我也忘了，他自己自我介紹説他叫張鋒，他看我猶豫了一下，就問我張三鋒認識啵兒？我説認識，那是古裝片裏的，他就説他就是張三鋒，好記吧~然後不知怎麼搞的一個老員工突然跟另一個老員工開起了玩笑，説另一個的去越南泡了個越南妞，這個又那個的搞到全場爆笑，我也就這樣和他們互相開玩笑認識了，但是現在剩下的只有兩個長期的業務能手加上我這個暑假工，這是為什麼呢？到底是員工間相處不好，還是別的原因，呵呵~謎底稍後揭曉。。。。
剛開始試工期第一天，我就被英姐叫去看關於我們健身房的簡介，還要要求能記下，我的記憶能力還算不差，半個鍾我就記好了，跟英姐報告一聲，就去下面派單拉人了，經理安排一個他們那做了兩個月的員工帶我這新人，那個人説起就搞笑，每次看到是女的就第一時間跑過去，跟那女的搭訕聊天，一聊就是一個多小時，我想起那員工和那些女的的開頭對白就更搞笑了：靚女我看你今天一定有好運，女的問為什麼你知道，那員工説他會看相，呵呵~好假的謊言。後來據瞭解説這員工是是他們家裏面的獨生子，父母要求他早點結婚生子，不過他現在才20歲，其實我個人認為也不用太早吧。。。。
我懂得了機會是不會不等人的，只有你在不斷的尋找機會的所在。
時間過得很快，又來了5個新的暑期工，我也對這份工作開始有點熟手了，不過現在那幾個暑期工都走了我還要比他們多幹十來天，其實這也沒什麼，我本來就想在這學一些東西的，我是想試着利用書本的知識和實際相結合起來，看我的操手能力怎樣、有沒有新的進展。我記得我的第一份訂單是在我試工期第二天得到的，其實説是運氣也是，説不是也不是，因為我是在我們那百貨超市上面的升降機碰到的，如果我不問他，他就不會上去，我就這樣一問就上了，現在那個人的餘款我也收到了是1200塊辦的是年卡。其實我這份工作説輕鬆也輕鬆，説辛苦也辛苦，如果拉不上客，辦不了卡那就白做了，我們做銷售其實是很自由的，但在業績不佳的情況下，我們也不敢輕易放縱自己，做不多單就拿不多錢，這是個因果關係，像我上文所提到的一樣，業績是銷售人員的生命線，從一個人的業績當中就可以看出這個人的能力所在，以及這個團體中的不足，做不出業績就等於白拿工資，白乾！是的這誰都知道，但單真的很難出，我在上個月僅僅用了15天就給我做出了5860元的總業績，當時我的總業績是的，但後面15天我真的很努力了，但還是一張單都開不出，眼看着其他人緊追猛趕的衝業績，而我卻停留在原地不動，有一個重要的原因就是當時我抄的號碼資源我都不會打，怕自己不行，因為當時我試了3個號碼都失敗了，我就失去了原有的信心，所以我就把號碼都交給了英姐，但她又很少有空，所以。。。。真的我的號碼寫了兩個本子，我就不信一張單我都跟不出來，我就在第二個月自己打了一個想辦月卡的阿榮，這個人是當天辦卡的前一天把號碼給我的，他當時説第二天一整天都有空，他還説他自己太瘦小了，想在健身房練壯一點，我當時心想第二天把他約來正好，因為我每次交給主管打的電話都會拖一個星期左右才打，有很多一時衝動的顧客過了這麼久都沒那個衝動了，所以都沒能約過來，所以這次我就要自己親手把這個叫阿榮的人約過來辦卡！我當時信心十足的把他當成熟人一樣在電話裏交談，他説他太瘦了，想練壯一點，我就圍繞他這個想辦卡的原因，把他説服約了過來了，前後不用10分鐘的時間，從此我就每次都自己跟進自己的客户了，在電話裏是不允許隨便報價的，也不允許在電話裏成交什麼，這基本東西我是清楚不過了，就是要挖掘顧客需求，最後讓顧客把錢交給你還要跟你説聲謝謝。呵~就是這樣，這就是銷售。就是這樣我學會了一點點的電話營銷，這之前我也看過相關的書籍，所以就學以自用啦，我覺得説讀書沒用的都是腦殘，書上的文字都是我們前輩經歷浩瀚的人生所領悟的東西， 然後用文字形式寫下他們的經驗，然後留給我們這些新手做指南，有些人説他們是老頑童，但你知道嗎？ 那是他們的執着心理，我們這個時代是需要創新，但創新都是要在老思想上改變的 你連老思想都不知道 何談創新。。。。那就像是人生遊戲中的祕籍。
我也嘗試過面對面與顧客談單，我記得我第一次和顧客談單時的心理是一味的認為這顧客沒料，所以有很多東西憋在心裏説不出去，不用説了，説了也白説，但當時我沒有想到練練口才也好，我真想嘗試一下經理和上次我在花園裏遇到的那大叔所説的那樣，用“下危機”來直接幫顧客找到需求原因，就是直戳顧客的弱點與不足讓其對此而產生需求，但這方法對於我來説還是有點難度，因為我還不能很好的分辨人羣，哪些人適用哪些人不適用。。。。又因為之前阿寶（銷售部另一位主管）説過：如果看到是沒料的人，就自己過去跟這類人磨磨嘴皮，提高自己的語言表達能力，所以我每次帶到沒料的人，我就自己和這類人磨磨嘴皮，感覺很好很好，每次都有一種自身的充實感。
員工心理不平開始展開
在職場從來沒有公平二字，想在職場裏混得好就要有好的人際關係，還有和上級的人際關係有着密切相關。。。。 日子一天一天過去，我們部門的人也一個一個而去，剛開始是暑假工開始，先是炒了我那國中的同班同學小峯，後是炒了另一個暑假工小愈，原因稍有不同，前一個是在四樓休息被經理抓到了（是有人告密的，這是當天晚上我們在開會時經理親口説的），第二個是因為每天晚上開會都缺席，又沒有給經理打個招呼就走人了，太我行我素了，罪加一等，第二天經理就通知他不用來了（其實還有個原因，也是告密者説他老是到處休息不工作，這個是告密者親口説的）我不知道同一部門工作的小員工為什麼要這樣搞。。。。其餘的老員工主要都是圍繞不服氣與薪水不夠的原因而一個個的離開，不服氣的地方在哪？我這裏有很多個為什麼，為什麼那個銷售冠軍沒有在樓下也能開卡？為什麼他業績這麼高？為什麼他的業績升的這麼快？為什麼他可以在健身房裏拉客帶人且開單辦卡？（在我們健身館是規定業務人員在健身館內到樓梯口這段距離拉的客都是不算的）我們在樓下派了這麼久的票為什麼沒有我們的票走上去？他是誰？為什麼有特權？他有這麼多張單是怎麼來的？説是預約的，但我們實際上有人問了他的幾個客户，他的幾個客户都説根本沒這回事兒！我們也不説什麼，因為我們知道説了也白説，這件事情不止老員工知道，新員工暑假工都知道，而且我也親眼目睹了事實。。。。算了不説太多了，我也沒資格評論別人，因為每個人都沒有資格去評論任何人，做好自己的本分就行了，做人和做事是相互結合的，會做事又會做人，那麼才會得到他人的認可，才會得到別人的欣賞，才會得到別人的真心讚揚，別人才會仰視你，別人才會尊重你....
每次開會我都能學會很多東西
每一次的會議都像瘋狂的講演，我發現在開會的時候就像是在上市場營銷課，每一次的會議都讓我映像深刻和聯想到諸多事務，每次開完會，經理都會説，我説的話如果你們懂三分之一就受益終身，的確他在會議説的話是可以正反兩譯的，但其實我懂的卻不多，所以每次我聽他開完會我就會回家想一想，我總會想原來如此，原來這句話是這樣用的，的確很多時候看書，有很多地方和經理説的有些相同的地方，但如果沒通過實踐是很難被運用的，但如果不懂書上的基本知識也是很那個的，做銷售就要用熱情與激情去感染顧客，顧客是什麼樣的態度迴應，你也應該什麼樣的態度迴應，因為這樣顧客就會體會到熟悉二字，做銷售一定要有耐心，沒耐心什麼都做不好，這是個很經典的一句話，我們幾乎是每天晚上都開個會，給我們每天的工作做一個系統的總結，讓我們更好地投入第二天的工作，更好的充實一下每天的收穫與不足。
我喜歡上這份職業
其實説真的，做業務銷售這行真的很好玩，很有趣，每天都有不一樣的收穫，每天都與不同的人打交道，看到什麼樣的人要用什麼要的話來説這也很有趣，每天都是嶄新的一天，做我們這行主要是有團體意識，説真的我在這裏這麼久我們這支隊伍我覺得是很團結的，是會互相幫助的，是友好的，但這公司有個不足之處就是沒有設立團體業績，這樣的話就很容易在團體中因為利益的問題而不滿，不過這也很現實。。。。
我學會了對不同的人説不同的話，見人説人話，見鬼説鬼話。
我是在健身房工作，我在下面拉了這麼久的客，發現了一個嚴重的問題，我們中國人的健身意識都不怎麼強，我先是一句“先生喜歡健身鍛鍊嗎？”如果是瘦的就説：“我這麼瘦了還要健身？”（表明這個人認為健身就是減肥）如果是個胖的就説：“我都這麼大了還健身，你看我多壯”（表明這個人認為健身是年輕小夥子做的事，後面一句體現出他認為胖就是壯，一點都不知道脂肪的危害性）如果是個正好不肥不瘦的就會露出手臂然後做像sb一樣的動作説：“我已經夠壯了”（表明這人很sb，認為健身就是為了變得更壯，認為不鍛鍊也能持續自己的體格，認為健身鍛鍊沒有別的好處）如果是個婦女她就會説：“我很忙啊，天天都要帶小孩哪有時間健身啊”（説明這名婦女很看重自己的家庭，卻忘了自己的健康）説到這裏我們健身房是包括舞蹈類和瑜伽類、器械類，等等之類的。什麼樣的人都會出現在自己面前，看到這類型的人我們是要“刺激”消費的，要用什麼樣的方法就看你自己的了。
我不僅鍛鍊了思想，同時也鍛鍊了身體
下班後如果我沒事幹，寫完資源或抄完業績後也會偶爾健健身，什麼大飛鳥啊，橢圓機啊，那些器械的名稱真的好奇怪，我在那也瘦了不少，因為怎天日夜奔波，之前我們銷售部多人的時候還要出去外銷籤資源，還有去“掃”店鋪，所以那時也黑了不少，冒着炎炎夏日出去做銷售真的很有體會的説~我現在才知道原來健身教練也要做銷售的，他們要銷售自己幫助會員指導健身，説到銷售自己，我就想起英姐説的我們都要學會銷售自己，把自己銷售出去，讓別人知道你的存在，要讓別人熟悉你，比如派票的時候説多一聲我叫：“某某某，下次過來的時候來説來找我就好了”，這樣做的話自己的客户就不會那麼容易被別人搶走，也讓別人認識了你，多交了一個朋友，或許這朋友辦卡後，會介紹他的朋友過來找你辦卡也説不定的。。。。人就是這樣你對別人怎樣，別人就會怎樣對待你，你給了別人親切感，別人也會給你親切感。面對樓上健身房的客户，我們也要表現的有禮貌，給別人一點親切感，比如多打招呼，比如多一聲問候，等等很多方面都可以，這樣別人和你熟悉後，就自然而然的介紹些別的顧客給你認識，帶多幾個新的顧客給你，就算你不做了，你也可以找幾個顧客給你介紹一份更好的工作，因為別人熟悉你，知道你的為人處事，對不對？ 就是這樣別人才會信任你。
我懂得了舍取
經理開會的時候過一個很經典的故事《釣魚者》裏面是講述一個釣魚者在同一個地點釣魚但每天的收穫都不一樣，每個時間段的收穫也不一樣，所以我們不必浪費自己太多的時間，在適合的時間做什麼，在不適合的時間做什麼，這都要有個合理的安排，連續幾天在一個時間段內收穫是不加的，那麼何必去操勞呢？在連續好幾天在一個時間段內收穫是明顯的，那麼我們要好好把握，不要浪費。不僅只有時間不同收穫不同，還有地點不同收穫也不同，有時候為什麼不換換個魚多的地方呢？我這份工作也一樣，站在角落這是不可能有太多人的，要站在大門口相對的位置，這個位置是客流量的地方，所以收穫也較為明顯。還有做這行不是看到誰就拉誰的，還要從這人身上所體現的氣質，或穿着打扮開始的，如果看一個人，穿着拖鞋，髒兮兮的，這類人就不用理會了，如果打扮是個大老闆級別，又很有氣質，那麼就跟着這個人走到超市市場也值了，因為這類人有錢，注重外表，注重身體健康。還有一類人就是40歲以上65歲以下穿着大眾化的，這類人收入穩定，不用太多的考慮工作的事情，因為不用太多的考慮生活上的壓力，所以身體一般都會偏胖，所以要自己要用生動的語言和關心的態度去取得顧客的信任與支持，這樣客户就會動心了，也就是辦卡的機率會明顯上升。有些情況也會不一樣的，所以要靈活運用。
這世界上有富也有貧，有陰也有亮，到底看到了什麼，取決於自己是積極還是消極。在年輕的時候學會勤勉的工作，用一種光明的思維對待生活，那麼，只要張開手掌，你就會發現，裏面會有一片燦爛的人生，總之，我覺得這個暑假我過得很充實、很開心、很實在。if you want knowledge,you must toil for it.若要求知識，須從勤苦得。
作為一名大學生，我們不僅僅要把學習搞好，還要在實踐中去不斷的鍛鍊自己，增強自己的實際能力。在這個假期我進行了為期兩週的社會實踐，日子雖短，但也頗有收穫。這次是在一個健身房裏做會籍顧問。説實話，在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一説法，也不知道它到底是幹什麼的。這次鍛鍊是讓自己系統的學習了一下，也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問， 其實就是健身中心裏的是銷售人員.在我們俱樂部分為內外場的.外場比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發傳單要電話號碼，發傳單不是重要的，關鍵的在於要來有用的電話號碼，然後回到辦公室再打電話，約顧客。之後就是，帶客參觀，介紹俱樂部，發展其入會，維護客户和俱樂部之間的關係.總而言之我的感受就是，有點麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來做。
培訓了一天就開始上場了。做這一行之前我先把它百度了一下，瞭解一下它的大概工作狀況，結果，百度的結果讓我汗顏(百度上講會籍顧問工作的難度在逐漸加大，成功率較低，個別時候低至約1%。人均日帶顧客 2 人。 )
我呢，一開始還不信，信誓旦旦的以為自己可以做好，但做了幾天後我發現，成功率簡直不單單是1%，連這個點都達不到。我絕對沒撒謊，經過自己這倆周的實踐，得出結論，成功率是很小很小的，這點我指的是在廣範圍內所遇人羣的成功率。
一開始，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來發展新會員的一種方式我所要做的是瞭解我們俱樂部和宣傳單頁的內容，我們的服務項目，健身規模，我們的卡種都有哪些，裏面的器材包括哪些，分別是鍛鍊什麼的。説實話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發傳單還要過濾出有興趣的顧客，當場問人家要電話號碼，這往往是最尷尬的時候，因為大多數人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接着就扔了，還有點連看我們都不看一眼，如果再碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時候我為了一個電話號碼會和人家説上好幾分鐘，什麼方式都用上了，比如我會説(我看您的身材那麼好，肯定是經常鍛鍊的吧，來我們健身房看看吧，第一次是免費體驗的，如果好的話就留下來鍛鍊，覺得不好呢，就當成是散步了，看您那麼有健身意識何必錯過這個機會呢，況且這也影響到我的個人業績，再説，電話號碼是我留的，肯定不會給您打騷擾的，您就給我留個號碼吧。如果有優惠活動了，我會及時通知您的。)哎，反正能説的我都説了，能把電話號碼要來就可以了。機率是我發30張傳單最多有一個給電話號碼的。真悲催。
號碼要來了，第二步就是打電話了，把要來的電話給客户打，問什麼時候可以過來看看，客户的一貫反應都是(嗯，好的，有時間我就去的)。但是，有時間?那到底是神馬時候呢?這個就不知道了。所以第二天就接着打，後來我學聰明瞭，直接跟客户約好幾點過來，到點我就打，但通常情況來的人是很少的。機率是打10個電話號碼來一個人。這使得顧客都會有習慣性的排斥拒絕，我打的次數多了，就會直接掛掉我電話，有的一聽到我的聲音就開始掛，很有很多直接把我拖黑名單裏。更有甚者對我説(你以後別再給我打騷擾了，我不去的)哎，又一個悲催的工作。
終於，客户來了，這個時候我開始給顧客介紹，帶他在健身房裏轉一圈再坐下好好的談談，這個時候是比較輕鬆地，但是，要做的事，必須逼單，因為健身是一種衝動性的消費，在顧客有意向的時候讓他簽單時最好辦的，他一旦回家後再説想想那就很難再説動他了。通常來的人當中10個事可以辦3個單的。
最後，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力終於有回報了，客人終於遞上信用卡了，這時我會給他寫一份合同，這可是我最高興的時刻了。
説句實話，做會籍顧問真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要電話號碼，也必須臉皮很厚的一個電話接一個電話的打，還要學會怎要跟客户交流怎樣抓住客户的心思，説話的時候要講究技巧，針對不同性格的客户説不同的話。我必須要有耐心，也要與毅力，在大熱天裏走在步行街上發傳單是很不好受的、有的時候我為了跟一個客户我會一天發一條短信，那幾天下雨，就會給人家發短信説雨天路滑，開車小心。天熱了就發天氣炎熱，注意防暑。給開店的發生意興榮，給學生髮在學習的同時別忘記給自己放鬆一下。顧客來了，會陪他們聊會兒天，和那些老會員聊聊，熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續卡。反正過得是很充實的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這裏簽了幾單的生意，很重要的一點是，我在一起實習的幾個同學中做的是最認真的那個。有的時候經理會跟我們一起出去，後來就讓我們幾個自己出去，這時候，他們都會跑到大公園裏面坐着，有的時候聊天，有的時候打牌。到點了，就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為，也許自己會和他們一樣，剛開始的工作激情退去後就會變成這樣。但是，我沒有，我始終做到了再沒有人監督的時候也去按時發傳單，要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶，但是自己的大部分時間都在工作。這點，是最令自己自豪的。也許付出就會有收穫吧，整個俱樂部的人都看到了，臨走的時候激勵跟我説，他管理會籍顧問這麼長時間了，看的出來我工作比他們都負責，沒人時候也能認真對待，我挺適合幹這一行的。我寒假再回到這裏來實習。(*^__^*) 嘻嘻……，看來自己的付出是沒有白費的，至少我得到了認可，這點對我來講是很重要的。如果一個人在做一件事的時候可以得到別人的認可與贊同這想必是對自己付出的最好回報。
累嗎，當然累。可是，收穫是很大的。日子過得很充實，在這裏學到了鍛鍊，系統的瞭解了健身這一行業，也知道該怎樣去做一個好的銷售者，就像是第一天培訓時經理對我説的，最好的銷售是把自己銷售出去。他説三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺得離不開你。這，對我來講，是很受益的一課。
難忘的一次實踐結束了，但這段經歷會伴隨着我繼續走下去，幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
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一、實習目的
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以後的工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
3.本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
二、實習時間xxxx年8月23日～xxxx年11月23日
三、實習地點順德大良東區東樂路與桂峯路交匯處新領域運動公園內(明日華府後面)
四、實習單位
實習部門工作 健身游泳館(銷售部)
五、實習主要內容
一、工作內容
1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程，完成入會手續。
(來訪時需配合客服在前台做好登記，根據會員的特徵及需要引導會員選擇適合的鍛鍊及卡種)
2、我在工作期間必須熟悉會所的設施，包括內部環境及器械的數量品牌，和所開的操種，教練的專業特長，卡的價格，會所的經營和發展。
3、在工作中我要學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣，有會員聘請私人教練時，幫助該會員聯繫推薦私人教練。
4、保持有健身及入會願望者的聯繫，不斷根據記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話 回訪，以進一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會的熱情，瞭解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認真統計會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪，詢問訓練感受，運動效果，意見和要求，通過周到熱忱的服務，最終達到使該會員續卡轉介紹會員的目的，同時最大限度的提高會員的滿意度並做好詳細記錄以便檢討總結。
6、擴大市場，做好計劃，外場的突擊宣傳促進企事業單位辦卡入會參與健身。
六、實習總結和體會
(一)實習工作的總結：
回想起自己剛來公司的時刻，彷彿就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務，在工作中領導的帶頭模範作用感染了我，同事的愛崗敬業精神鼓舞了我，使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵，我們的隊員是優秀的健康宣傳者，我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。
在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這裏，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的温暖，在身體得到有效鍛鍊的同時，心裏也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客户對我們的服務感到滿意的時候，自己心裏也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此，自己總結了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導、幫助、服務”。客户來到健身俱樂部，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客户到來的時候，聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正瞭解客户想要的是什麼，他們想達到一種什麼樣的健身目的，只有瞭解到了這一點，才能針對客户的實際情況，做到有的放矢，並提供長久優質的服務。
工作之餘，公司領導還給我們多次外出培訓的機會，大家一起放鬆。這強大的團隊感染力時刻提醒着我，作為新領域優秀團隊中的一員，絕對不能懈怠。在以後的工作中，我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客户提供服務。
健身行業是一個充滿朝氣的行業，新領域是一個蓬勃發展的團體，相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時，會有更多的人選擇新領域，信賴新領域。
衷心的希望公司蓬勃發展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待新領域美好的明天!
(二)畢業實習的體會、收穫：
會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳，同時還有業績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力，看到一些想健身的人向自己諮詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力，能夠讓更多的人來關注自己的健康，養成一個良好的健身習慣，同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收穫和好處傳給身邊的每一個人，通過這樣的一個幾何遞增，我間接的也影響了很多人。
一、實習目的
通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以後的工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
3.本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
二、實習時間 xx年8月23日～xx年11月23日
三、實習地點 順德大良東區東樂路與桂峯路交匯處新領域運動公園內(明日華府後面)
四、實習單位
實習部門工作 健身游泳館(銷售部)
五、實習主要內容
一、工作內容
1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程，完成入會手續。
(來訪時需配合客服在前台做好登記，根據會員的特徵及需要引導會員選擇適合的鍛鍊及卡種)
2、我在工作期間必須熟悉會所的設施，包括內部環境及器械的數量品牌，和所開的操種，教練的專業特長，卡的價格，會所的經營和發展。
3、在工作中我要學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣，有會員聘請私人教練時，幫助該會員聯繫推薦私人教練。
4、保持有健身及入會願望者的聯繫，不斷根據記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話 回訪，以進一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會的熱情，瞭解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認真統計會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪，詢問訓練感受，運動效果，意見和要求，通過周到熱忱的服務，最終達到使該會員續卡轉介紹會員的目的，同時最大限度的提高會員的滿意度並做好詳細記錄以便檢討總結。
6、擴大市場，做好計劃，外場的突擊宣傳促進企事業單位辦卡入會參與健身。
六、實習總結和體會
(一)實習工作的總結
回想起自己剛來公司的時刻，彷彿就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務，在工作中領導的帶頭模範作用感染了我，同事的愛崗敬業精神鼓舞了我，使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵，我們的隊員是優秀的健康宣傳者，我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。
在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這裏，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的温暖，在身體得到有效鍛鍊的同時，心裏也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客户對我們的服務感到滿意的時候，自己心裏也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此，自己總結了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導、幫助、服務”。客户來到健身俱樂部，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客户到來的時候，聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正瞭解客户想要的是什麼，他們想達到一種什麼樣的健身目的，只有瞭解到了這一點，才能針對客户的實際情況，做到有的放矢，並提供長久優質的服務。
工作之餘，公司領導還給我們多次外出培訓的機會，大家一起放鬆。這強大的團隊感染力時刻提醒着我，作為新領域優秀團隊中的一員，絕對不能懈怠。在以後的工作中，我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客户提供服務。
健身行業是一個充滿朝氣的行業，新領域是一個蓬勃發展的團體，相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時，會有的人選擇新領域，信賴新領域。
衷心的希望公司蓬勃發展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待新領域美好的明天!
(二)畢業實習的體會、收穫
會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳，同時還有業績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力，看到一些想健身的人向自己諮詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力，能夠讓的人來關注自己的健康，養成一個良好的健身習慣，同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收穫和好處傳給身邊的每一個人，通過這樣的一個幾何遞增，我間接的也影響了很多人。
步入鎮達，感到一種大氣，非凡的氣勢。大堂中央誠信，卓越，合羣六個大字充分闡釋了企業的核心文化。統一着裝，佩戴員工證件，正式，規範。優秀企業單位，榮譽企業，一塊塊牌匾，使得企業更具王者風範。...
在為期兩週的實習當中感觸最深的便是實踐聯繫理論的重要性，當遇到實際問題時，只要認真思考，對就是思考，用所學的知識，再一步步探索，是完全可以解決遇到的一般問題的。這次的內容包括電路的設計，印製電路板，電路的焊接。
一、指導思想雷鋒精神是中華民族傳統美德與社會主義精神、共產主義精神最完美的結合，雷鋒的一言一行、一舉一動，所表現出的是一個革命戰士、共產黨人為實現共產主義偉大理想而奮鬥的精神，雷鋒精神是我們中華民族寶貴的精神財富。
一 實習公司簡介xx市xx食品有限公司成立於20xx年，地處江西省xx市下崗職工創業園區，佔地面積兩畝，員工二十餘名。公司前身為xx市xx副食品批發部，歷史二十餘載。公司主營業務為副食品的銷售，即承接某些品牌的代理權。
一個月的實習期轉眼逝，通過一個月的實習，我得到了一次較全面的、系統的鍛鍊，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。學習期間，我從班主任老師和老師那裏學到了很多關於班級管理方面的經驗，學會了怎樣運用學校所學知識結合帶班實際...
在民庭實習的幾個月裏，我主要做了以下一些事情：1、整理卷宗。在實習期間，幫助法官及書記員整理一些卷宗，邊整理邊看，在這些已經審結的案件中有很多典型案例，其中涉及到事實的認定，證據的採信，責任的認定等等。
不同的專業，其實習報告寫作方法也有所不同。那麼，會計專業的實習生，應如何寫實習報告呢?為方便大家，以下整理了一則xx年會計實習報告範文，僅供各位參考，希望大家從中掌握實習報告怎麼寫。
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健身俱樂部實習報告一
請不要忽視你的實習報告，無論從事什麼都將是對你職業素養和工作態度的考核，所以，寫好實習報告很重要!精品學習網實習報告頻道迎合各位朋友的需求，特意提供了20xx最新健身顧問實習報告範文樣本，敬請關注!
在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的優秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。
大學是一個小社會，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。
社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
在皇仕堡健身會所做健身顧問，從學校到社會，這個對我來説全新的領域裏，我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業的規則的陌生。不過，這短短的二十幾天確實讓我收穫不少。
在皇仕堡招聘處填寫資料時，招聘人員説等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那麼複雜，還有面試。我一直有點小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦、學的什麼專業、有什麼特長等等，於是被錄取了。不過，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進行7天理論培訓，然後3天試用期，最後再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這麼正式。
所謂皇仕堡的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，後期是顧問兩部分。通俗一點，我們的主要任務是説服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是後期都要與顧客進行溝通，需要注意幾點:講話時儘量慢一點;介紹時要配合手勢，但動作不要太大，否則對方會反感;要學會在適當的時候停頓;專業和態度都很重要。溝通時，我們可能會與顧客出現異議，此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多，那就可能是不喜歡我這個顧問，可以換別的顧問來。對顧客進行引導時，要站在顧客的左側前方，因為通常眼睛往右看是不信任的信號。
前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態度好的人自然能做得好，因為顧客買的是服務的態度和精神。同時，在我打工的這些天，我也總結了幾條銷售法則，如下:
1.客人永遠是對的。
2.多聽少講(言多必失)，多問少説(瞭解需求)，要有針對性。
3.要整理客户資料;進行總結和自我檢討，設定第二天的工作目標。
4.和客户聯繫要守時。
5.牢記客户姓名。
6.用自己的熱情去打動別人，真誠是最大的武器。(可達到轉介紹的效果)
7.要多學東西。
8.養成良好的語言習慣，注意輕重緩急。
與顧客洽談時，主要説明運動健身的好處，以及當前形成的一種健身文化。説服顧客是一種信心的轉移，情緒的傳遞。期間，我們要領悟顧客購買的信號，如面部(注意力集中，不時點頭微笑);語言信號(放大需求點，達到必須要買);行為信號(客人看健身課表，試器材，看健身運動房間)。
會員卡的推銷有以下幾個核心：
1.識別顧客需求抓住顧客心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎
2.站在對方的角度來推銷
3.真誠是最大的技巧
4.發揮個人優勢把簡單的招式用到極致就是絕招
5.區別客人的表面理由
6.不要太強勢
對於顧客，通常有三種類型：1)感動型(大部分顧客是這種)，注重服務，滿意與否;2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受;3)理性，以品質價格高低來判斷。對待不同類型的顧客，要用專業的知識針對性的進行講解。
後來的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會員，我們就要持續關注會員的健康生活。很多情況下，我們會與會員成為朋友，會員也把我們當成依賴。作為健身顧問，我們需要定期給會員打電話問候，對於間斷鍛鍊的會員，需要加倍關心，提醒對方堅持健身，並替對方制定課程。儘可能與會員多交流，多關心一些近期的會員、進行交流，多打電話問候，當會員在健身後有明顯效果的為其重新做體測，要專業。
一般在室內設點即在會所內部時，可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯繫方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領客人蔘觀時，介紹不要按部就班;帶看時，根據客人的反應多問問題，可能坐下來談;進行身體測試區介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進行入會想象，如您作為我們的會員…;在會所高峯期時，儘量少參觀浴區。
在外場設點時，也有很多細節要注意，如服裝的統一、不可在點上吃東西、不可與城管發生衝突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間，在此期間，我們要做到簡介而又全面的介紹，這就需要一定的專業水平。
不管是在內場還是外場，都不容許出現與客人或部員之間的衝突，同時各部門要做到公平公正。
我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點，即學會問問題、多聽;放大需求，縮小藉口;多積累顧客信息。不管是做什麼，只有一等銷售是賣服務，二等銷售賣產品，三等銷售賣價格。
企業用人的原則是品德、專業、合羣。德行在對待客人時就可看出，不要挑客人;專業的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當然，這與口才也是又一定的關係的;合羣也是很重要的，無論是內部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售，要想成功，必須要做到以下5個步驟：
1.明確目標
2.有詳細的計劃
健身俱樂部實習報告二
為期14天的實習即將正式結束，回想這一段時間，我確實從中學到了很多東西，積累了不少經驗，也認識到了自己的很多不足，感覺受益匪淺。經過這次實習，我也有了許多新的想法，學習瞭如何進行俱樂部管理，可能只是一點皮毛，但是至少對它有了瞭解，對於以後自己創業很有幫助，不至於第一步就走錯，如果以後能夠加入俱樂部的話，這些知識積累也能夠讓你走的更遠。以下是我在實習期間對工作的總結以及一些心得體會。
對於一名還未畢業的大學生來説，我們將來畢業所要走的方向很可能涉及到俱樂部，所以系裏組織的有關俱樂部的實習是非常有必要的，在實踐中讓我們瞭解了俱樂部的經營運作管理形式，為進入俱樂部提前打下基礎。這種實踐是大學生活的第二課堂，是鍛鍊成長的有效途徑，在實踐中提高自己的認知，為自己的事業打下基礎。
我在實習中的工作是俱樂部管理，一開始我對俱樂部管理的印象還是很模糊，但是隨着實習的深入，我也逐漸對俱樂部的模式產生了好奇，於是開始查尋資料，主動地去了解，在實習期間老師又組織了同學一起參與有關俱樂部管理的課件演講，效果非常好，講的也很深刻，很有意思。涉及的內容很多，有對比，有宣傳管理，也有我國現在俱樂部的發展現狀，比較全面，同時牛書記又向我們展示了河傳未來將要組建的健身俱樂部概況，我感覺這是一個很有前途的發展方向，雖然還面臨不少的問題，但是有學校和藝體師生的努力我覺得它將會很成功。
實習期間我還參與了俱樂部課程的聽課，有跆拳道，街舞，瑜伽，散打等，俱樂部教師很專業，這一點我覺得是比較好的，因為一個專業的教練代表着一個俱樂部的教學水平，高的水平可以為俱樂部帶來很高的口碑和人氣，有利於發展。我校的俱樂部目前主要面向的是校內學生，當前的教學水平已經能滿足俱樂部的需求。通過聽課情況來看，會員學習的熱情是很高的，每節課都學習的很認真，這也是健身藝術的魅力所在，學生不是被動學習，選擇這些是因為他們的興趣使然 ，這樣的學習才最有效果。同時場館的分配使課時有保障，不存在佔用場地的問題。
我對於學校當前的.俱樂部還有幾條建議，目前俱樂部項目過少，應再加入一些類似枱球，羽毛球類的項目，俱樂部宣傳次數過少，每學期應當組織一次會員聯合宣傳演出，這種宣傳方式十分有效。
在實習中同學做的演講將河北師範大學的俱樂部與河傳的俱樂部進行了比較，我覺得沒有對比就沒有發展，現在的俱樂部非常多，要想發展就要知己知彼，取長補短，師大的俱樂部比我們起步早得多，成熟的多，相比之下河傳的俱樂部就像一個小孩，但是成長是需要一個過程的，能夠借鑑很多東西來謀求發展，比如招生的範圍，管理系統，還有政策的支持，比如河傳將要建立的新俱樂部就相比之前會有質的變化，無論從裝修，設備，理念上都有改善。期待將來的俱樂部會取得成功。
其實很多東西就是這樣，可能一開始你並不感興趣，但是隻要你安下心來，慢慢就會產生興趣開始研究它，將它所涉及的原理為己所用，這是一個舉一反三的過程，你做什麼並不重要，重要的是你能從做的事情中學到什麼，所以我們在學習中也是如此，要有一顆探索的心，學到內在的東西，這些才是財富，回想大學這3年時間學習的課程，也知道了自己適合什麼與不適合什麼，就拿舞蹈來説，學習國標舞和街舞，通過街舞我發現舞蹈都是相通的，歸根結底就是通過肢體表達動作，只是各有特色而已，我們可以將一種舞蹈合理的細分開來，就是由很多元素組成，這樣我們就會開始明朗，懂的從各個元素着手，逐一掌握，有層次，有目的的學習，這樣的方法就是高效的，合理的，當你掌握了各個元素，你就可以自己將他們組合起來，形成精彩的舞蹈片段，再複雜的動作都有它細緻的元素組成，只要用心發現它的各個技巧，就能把這個動作很好的演繹出來，當然還要有自己的理解和情感在其中。這就是我從俱樂部管理上面學到的東西轉而用到理解舞蹈上面來。
總體來説，這次實習時間是短暫的，但收穫確是豐厚的。從對俱樂部一知半解到為它提出管理和宣傳方案，這個過程是辛苦而充實的。我們走進俱樂部，熟悉俱樂部，發現其不足，為它提出解決辦法，在這期間我有過疑問，接受指導，這便是收穫。而要真正做好健身俱樂部並非一朝一夕的事，但我相信河傳的俱樂部一定會不斷的發展成熟。總之，實習是結束了，但我的學習之路還很漫長，那麼我還需要積累經驗，在各方面完善自己，爭取取得更好的成績。
在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的優秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。
大學是一個小社會，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。
社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
在皇仕堡健身會所做健身顧問，從學校到社會，這個對我來説全新的領域裏，我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業的規則的陌生。不過，這短短的二十幾天確實讓我收穫不少。
在皇仕堡招聘處填寫資料時，招聘人員説等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那麼複雜，還有面試。我一直有點小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦、學的什麼專業、有什麼特長等等，於是被錄取了。不過，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進行7天理論培訓，然後3天試用期，最後再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這麼正式。
所謂皇仕堡的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，後期是顧問兩部分。通俗一點，我們的主要任務是説服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是後期都要與顧客進行溝通，需要注意幾點:講話時儘量慢一點;介紹時要配合手勢，但動作不要太大，否則對方會反感;要學會在適當的時候停頓;專業和態度都很重要。溝通時，我們可能會與顧客出現異議，此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多，那就可能是不喜歡我這個顧問，可以換別的顧問來。對顧客進行引導時，要站在顧客的左側前方，因為通常眼睛往右看是不信任的信號。
前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態度好的人自然能做得好，因為顧客買的是服務的態度和精神。同時，在我打工的這些天，我也總結了幾條銷售法則，如下:
1. 客人永遠是對的。
2. 多聽少講(言多必失)，多問少説(瞭解需求)，要有針對性。
3. 要整理客户資料;進行總結和自我檢討，設定第二天的工作目標。
4. 和客户聯繫要守時。
5. 牢記客户姓名，賺錢是靠人緣的。
6. 用自己的熱情去打動別人，真誠是最大的武器。(可達到轉介紹的效果)
7. 要多學東西。
8. 養成良好的語言習慣，注意輕重緩急。
與顧客洽談時，主要説明運動健身的好處，以及當前形成的一種健身文化。説服顧客是一種信心的轉移，情緒的傳遞。期間，我們要領悟顧客購買的信號，如面部(注意力集中，不時點頭微笑);語言信號(放大需求點，達到必須要買);行為信號(客人看健身課表，試器材，看健身運動房間)。
會員卡的推銷有以下幾個核心：
1. 識別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎】
2. 站在對方的角度來推銷
3. 真誠是最大的技巧
4. 發揮個人優勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】
5. 區別客人的表面理由
6. 不要太強勢
對於顧客，通常有三種類型：1)感動型(大部分顧客是這種)，注重服務，滿意與否;2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受;3)理性，以品質價格高低來判斷。對待不同類型的顧客，要用專業的知識針對性的進行講解。
後來的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會員，我們就要持續關注會員的健康生活。很多情況下，我們會與會員成為朋友，會員也把我們當成依賴。作為健身顧問，我們需要定期給會員打電話問候，對於間斷鍛鍊的會員，需要加倍關心，提醒對方堅持健身，並替對方制定課程。儘可能與會員多交流，多關心一些近期的會員、進行交流，多打電話問候，當會員在健身後有明顯效果的為其重新做體測，要專業。
一般在室內設點即在會所內部時，可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯繫方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領客人蔘觀時，介紹不要按部就班;帶看時，根據客人的反應多問問題，可能坐下來談;進行身體測試區介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進行入會想象，如您作為我們的會員…;在會所高峯期時，儘量少參觀浴區。
在外場設點時，也有很多細節要注意，如服裝的統一、不可在點上吃東西、不可與城管發生衝突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間，在此期間，我們要做到簡介而又全面的介紹，這就需要一定的專業水平。
不管是在內場還是外場，都不容許出現與客人或部員之間的衝突，同時各部門要做到公平公正。
我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點，即學會問問題、多聽;放大需求，縮小藉口;多積累顧客信息。不管是做什麼，只有一等銷售是賣服務，二等銷售賣產品，三等銷售賣價格。
企業用人的原則是品德、專業、合羣。德行在對待客人時就可看出，不要挑客人;專業的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當然，這與口才也是又一定的關係的;合羣也是很重要的，無論是內部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售，要想成功，必須要做到以下5個步驟：
1. 明確目標
2. 有詳細的計劃
3. 立即行動
4. 修正行動，不可能一開始的行動就是正確或完美的
5. 堅持到底
其實，無論是做什麼，想成功，以上5點是必不可少的。做銷售，要用心，同時售後即做顧問時也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領悟的，但事實上，正如我上面所説，無論是做什麼，要想成功就不能放棄，一定放棄就什麼都沒有了，因為成功是有概率的。
儘管，這次的實踐與我的專業不大相關，但我覺得我又多涉及了一個領域，多瞭解了除了有關我專業方面的其他知識，這對我將來的多方面選擇創造了條件和契機。
1. 基本信息
實習生姓名
王y
所在班級
09會電53
開始實習日期
2012年12月23日
結束實習日期
2012年02月01日
實習企業
北京市佳康寶健身器材公司
實習崗位
銷售核算會計
實習要求
1、瞭解財務部門與銷售部門、倉儲部門的業務聯繫。
2、掌握確認銷售收入、結轉銷售成本、收到應收賬款等業務的會計核算方法。
3、掌握日常會計工作從編制記賬憑證到登記賬簿的會計核算流程。
4、掌握月末結賬的會計處理方法。
銷售確認-正常銷售（按摩墊101）
1、實習任務：銷售207個jkb101按摩墊，確認銷售收入。 實習狀態：【98.00分】 通用記賬憑證(1張) 三欄式明細賬（應收賬款明細賬） 三欄式明細賬（主營業務收入明細賬）
銷售確認-正常銷售（按摩墊102）
1、實習任務：銷售180個jkb102按摩墊，確認銷售收入。 實習狀態：【92.00分】 通用記賬憑證(1張) 三欄式明細賬（應收賬款明細賬） 三欄式明細賬（主營業務收入明細賬）
2、實習任務：銷售190個jkb102按摩墊，確認銷售收入。 實習狀態：【97.00分】 通用記賬憑證(1張) 三欄式明細賬（應收賬款明細賬） 三欄式明細賬（主營業務收入明細賬）
貨款收回-正常收回（異地銀行收款）
1、實習任務：12月1日收到上海佳健體育活動中心銷售貨款。 實習狀態：【97.00分】 通用記賬憑證(1張) 三欄式明細賬（應收賬款明細賬）
☉有漏（填寫，蓋章，畫線，留底）（ 1 次）
☉有多餘（填寫，蓋章，畫線）（ 2 次）
2、實習任務：12月2日收到廣州康樂體育器材銷售貨款。 實習狀態：【100.00分】 通用記賬憑證(1張) 三欄式明細賬（應收賬款明細賬）
在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的優秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。
大學是一個小社會，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。
社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
在皇仕堡健身會所做健身顧問，從學校到社會，這個對我來説全新的領域裏，我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業的規則的陌生。不過，這短短的二十幾天確實讓我收穫不少。
在皇仕堡招聘處填寫資料時，招聘人員説等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那麼複雜，還有面試。我一直有點小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦、學的什麼專業、有什麼特長等等，於是被錄取了。不過，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進行7天理論培訓，然後3天試用期，最後再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這麼正式。
所謂皇仕堡的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，後期是顧問兩部分。通俗一點，我們的主要任務是説服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是後期都要與顧客進行溝通，需要注意幾點:講話時儘量慢一點;介紹時要配合手勢，但動作不要太大，否則對方會反感;要學會在適當的時候停頓;專業和態度都很重要。溝通時，我們可能會與顧客出現異議，此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多，那就可能是不喜歡我這個顧問，可以換別的顧問來。對顧客進行引導時，要站在顧客的左側前方，因為通常眼睛往右看是不信任的信號。
前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態度好的人自然能做得好，因為顧客買的是服務的態度和精神。同時，在我打工的這些天，我也總結了幾條銷售法則，如下:
1. 客人永遠是對的。
2. 多聽少講(言多必失)，多問少説(瞭解需求)，要有針對性。
3. 要整理客户資料;進行總結和自我檢討，設定第二天的工作目標。
4. 和客户聯繫要守時。
5. 牢記客户姓名，賺錢是靠人緣的。
6. 用自己的熱情去打動別人，真誠是的武器。(可達到轉介紹的效果)
7. 要多學東西。
8. 養成良好的語言習慣，注意輕重緩急。
與顧客洽談時，主要説明運動健身的好處，以及當前形成的一種健身文化。説服顧客是一種信心的轉移，情緒的傳遞。期間，我們要領悟顧客購買的信號，如面部(注意力集中，不時點頭微笑);語言信號(放大需求點，達到必須要買);行為信號(客人看健身課表，試器材，看健身運動房間)。健身顧問實習報告範文參考由精品學習網提供!
會員卡的推銷有以下幾個核心：
1. 識別顧客需求抓住顧客心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎
2. 站在對方的角度來推銷
3. 真誠是的技巧
4. 發揮個人優勢把簡單的招式用到極致就是絕招
5. 區別客人的表面理由
6. 不要太強勢
對於顧客，通常有三種類型：1)感動型(大部分顧客是這種)，注重服務，滿意與否;2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受;3)理性，以品質價格高低來判斷。對待不同類型的顧客，要用專業的知識針對性的進行講解。
後來的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會員，我們就要持續關注會員的健康生活。很多情況下，我們會與會員成為朋友，會員也把我們當成依賴。作為健身顧問，我們需要定期給會員打電話問候，對於間斷鍛鍊的會員，需要加倍關心，提醒對方堅持健身，並替對方制定課程。儘可能與會員多交流，多關心一些近期的會員、進行交流，多打電話問候，當會員在健身後有明顯效果的為其重新做體測，要專業。
般在室內設點即在會所內部時，可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯繫方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領客人蔘觀時，介紹不要按部就班;帶看時，根據客人的反應多問問題，可能坐下來談;進行身體測試區介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進行入會想象，如您作為我們的會員…;在會所高峯期時，儘量少參觀浴區。
在外場設點時，也有很多細節要注意，如服裝的統一、不可在點上吃東西、不可與城管發生衝突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間，在此期間，我們要做到簡介而又全面的介紹，這就需要一定的專業水平。
不管是在內場還是外場，都不容許出現與客人或部員之間的衝突，同時各部門要做到公平公正。
我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點，即學會問問題、多聽;放大需求，縮小藉口;多積累顧客信息。不管是做什麼，只有一等銷售是賣服務，二等銷售賣產品，三等銷售賣價格。
企業用人的原則是品德、專業、合羣。德行在對待客人時就可看出，不要挑客人;專業的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當然，這與口才也是又一定的關係的;合羣也是很重要的，無論是內部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售，要想成功，必須要做到以下5個步驟：
1. 明確目標
2. 有詳細的計劃
3. 立即行動
4. 修正行動，不可能一開始的行動就是正確或完美的
5. 堅持到底
其實，無論是做什麼，想成功，以上5點是必不可少的。做銷售，要用心，同時售後即做顧問時也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領悟的，但事實上，正如我上面所説，無論是做什麼，要想成功就不能放棄，一定放棄就什麼都沒有了，因為成功是有概率的。
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