20xx年10月18日，新安縣教育系統後備幹部一行二百餘人在新安縣教師進修學校王峯科長及李主任的帶領下，慕名前往新安教育同仁心目的教育聖地――新安二高參觀學習。先是聆聽了林保健校長語論式的教育教學的報告，然後如飢似渴地欣賞了新安二高的比建築到人文的方方面面。使我的心靈受到了極大的震撼，對新安二高連續九年來所創造的大學聯考神話有了全新的感悟，並由衷地歎為觀之。
一、校容校貌乾淨整潔，學生學習全神貫注猶如鳳凰涅盤
新安二高佔地面積僅有27000多平方米，卻擁有38個教學班，學生2800餘人，教職工175人，堪稱新安人口密度最大的袖珍式花園學校。站在學校大門口，舉目四望一覽無餘。
校園乾淨整潔一塵不染，所有建築窗明几淨，讓人賞心悦目之感。無論是走進教學樓，還是走進班級；無論是走進宿舍樓，還是走進學生寢室；無論是走進辦公樓，還是走進教師辦公室，所到之處，無不潔淨一片，地面幾乎能映出你的臉，牆壁潔白勝似雪。
正應了一位教育家的話，對於一所學校無需聽他的校長怎麼説，只需用眼看一看地面就會見微知著，見瓶水之冰而知天下之寒也。當我們聽完報告後，百十號人腳步雜踏地在教學樓參觀調研時，過了一會，我們參觀者的腳步及談笑之聲慢慢消失了，原來被教室中學子們全神貫注地學習靜謐所感化。
當我透過教室玻璃窗用熱辣的目光掃視他們，企圖尋覓我舊時的弟子時，竟無一學生向外張望。接着我很不好意思地收斂了我的看客行為。隨後，百十號人都落地無聲地從六樓躡手躡腳地“逃出”了二高孩子們的學習聖地――教學樓。出來之後，我才開始大口大口地喘氣。
原來他們和我有同感，也大氣兒不敢出，生怕“沾污”了孩子靜謐的學習氛圍！二高孩子們這鳳凰涅盤入定式的學習境界給了我終生難忘的印象。這樣的境界，二高不創造大學聯考神話，誰來創造呢？！
二、學校文化:瑰麗多彩，力透牆壁，懾人魂魄
（一）外顯文化:如影隨形，如沐春風
1、在新安二高門口設置如此的標語:“圖安逸請到別處，怕吃苦莫進此門”告誡學生求學上進不能貪圖輕鬆，為了加深師生對這個問題的理解，還用馬克思和孟子的名言作為註解。
2、學校走廊所有牆壁不僅寫着名言及名人傳記，而且還有學生和教師的凡人俗語。看來真切，感人至深。
3、在校園左右牆上，更有一幅“對父母感恩，對自己負責”的標語，使每一個學生學會感恩，練就強烈的責任心。
4、正應着學校大門的教學樓上矗立“立志成才，榮家報國”八個鮮紅大字。使每一個學生立志高遠，以圖興家立業報效祖國！
（二）內隱文化:滿院春色，使人如醉如痴，進而“走火入魔”
1、用“不講條件，不論生源，自加壓力，深入挖潛，頑強拼搏，追求卓越。”的二主精神，激勵大家奮發向上，推動學校健康發展。
2、堅持通過提高學生的綜合素質來提高教育教學質量。
3、堅持“提升地位，降低起點，創新形式，注重實效。”的德育工作策略。
4、堅持營造良好校風，發揮熔爐效應的工作思路。
5、堅持開展以寢室競爭為載體，以建設寢室文化為核心的寢室創優爭先活動，引導學生自主管理。
三、學以致用，點亮管理心燈。
從二高的發展之路，我們不難悟出學校文化建設就是成就新安二高輝煌的根本原因。那麼作為未來的校長就要從一下四個方面來打造學校文化，創建精品學校。
（一）領導大力提倡，並身體力行，率先垂範
（二）引導老師積極認同，逐漸成為全體教職員工的共識，並努力踐行。
（三）長期堅持，不斷強化。
（四）吸收借鑑，豐富發展。
雖然距參觀新安二高的日子越來越遠，但是我向新安二高學習的決心猶如決堤之洪水，洶湧澎湃，不可遏抑。
教育提質是當前教育工作的重重之中，教育提質的第一要務是提高課堂教學效率， 3月，教育局組織我縣各校校長，帶着學習取經的目的對山東聊城市茌平縣杜朗口、昌樂二中、湖南嶽陽市君山區許市中學、隆回縣幾所學校進行了為期7天的參觀學習。
這些學校的校容校貌，校園文化建設；教學改革的成就，課堂教學模式、課改給他們學校帶來的生命活力使我充分認識到我們的教育教學改革勢在必行。
縱觀幾所學校的先進管理、新課改理念、開放式課堂教學模式和鮮活的校園文化建設，無一例外都真正體現了以人為本、教育適應新時期、教學改革服務質量。是實現課堂轉型、打造優質課堂的課改典型。
我的幾點感受:
一、課堂模式的改變
他們幾所學校的共同特點就是由傳統的課堂説教模式成功的轉變為全開放式課堂。尤以杜郎口中學為典型，首先是學生學習態度轉變。每一堂課教師充分發揮學生在知識學習中的自主地位，學生要能在課堂中發疑、發問、發思、發悟、發明、發現最終才能發展。在他們幾所學校。教師裏沒有整整齊齊的課桌，沒有講台，學生分割成幾塊，黑板多了，教師不在講台上滔滔不絕了，問題交給了學生。學生討論、探究，教師質疑、推進。這一轉變改變了學生被動接受、老師教什麼學生學什麼的習慣。而養成了主動合作。自主探究的學習習慣。
二、教學方式的改變
課堂內容由“純知識型”向“能力、情感、價值觀”轉變。杜朗口中學的學生處於一種主動的、自由的狀態，教師是導而不牽，牽而不禁。因此，凸顯了最大亮點課堂亮點:解放學生。學生也由此獲得了三個權利:A.張揚個性的權利（説、唱、笑、演出）；B.展示能力的權力（師生不干涉）；C.展現成果的權利。這種教學方式是把實踐還給了學生，把學習空間還給了學生，把學習的快樂還給了學生，把學習的權利還給了學生。學習真正成為學生的事。
三、課堂教學結構的改變
杜郎口中學在幾年的不斷實踐中逐步形成了自己的特色課堂模式:“三三六”自主學習模式。“三三六”教學模式指的是:
（1）三個特點:立體式、大容量、快節奏。
立體式:目標任務三維立體式，任務落實到人、組，學生主體作用發揮，集體智慧充分展示；
大容量，以教材為基礎，拓展、演繹、提升，課堂活動多元，全體參與體驗；
快節奏:單位時間內，緊扣目標任務，周密安排，師生互動，生生互動，達到預期效果。
（2）三大模塊:預習、展示、反饋。
預習:明確學習目標，生成本課題的重、難點並初步達成目標；
展示:展示、交流預習模塊的學習成果，進行知識的遷移運用和對感悟進行提煉提升；
反饋:反思和總結，對預設的學習目標進行迴歸性的檢測，突出“弱勢羣體”，全心全意説、談、演、寫，體現“兵教兵”、“兵練兵”、“兵強兵”。
（3）課堂展示的六個環節:預習交流、明確目標、分組合作、展現提升、穿插鞏固、達標測評。
預習交流、明確目標的環節:通過學生交流預習情況，明確本節課的學習目標；
分組合作、展現提升:教師口述將任務平均分配到小組，一般每組完成一項即可；小組根據組內討論情況，對本組的學習任務進行講解、分析；
穿插鞏固:各小組結合組別展示情況，對本組未能展現的學習任務進行鞏固練習；
達標測評:教師以試卷、紙條的形式檢查學習對任務的掌握情況。
四、校園文化建設
我們參觀的己所學校，都體現了環境育人。他們校園的甬道、樓房的各處都有醒目的標語牌，除了關於素質教育的詮釋、新課程的三維目標的解讀、前瞻的教育理念的濃縮。還有建文化長廊，上面有師生的課外創作、教師的教育反思、學生的剪紙繪畫作品，還有師生在教學過程中的點滴感悟。
在教學樓道的牆壁上和教室的空白處都有學生在各科學習中的感悟和點滴的體會，以手抄報的方式展示出來。有些非常精彩，有些還很稚嫩，但都凝聚了師生的心血，給校園增色不少，在辦公樓、教學樓、學生公寓樓的樓道中張貼了許多的“名人名言”噴繪掛圖。漫步其中，彷彿走進了知識的海洋，自覺不自覺的受到了薰陶和感染。讓你真正會感到“每一面牆壁會説話，每一棵樹木能育人”。
我的反思:
不管是杜郎口中學自主創新的“三三六”模式，昌樂二中“271高效課堂”的打造、學生自主管理的探索、大德育社會實踐活動。還是湖南許市中學的校園文化及高效課堂，我們都要學習，要在領悟這些先進學校成功經驗的內涵和實質的基礎上，結合我校各方面的實際情況，有的放矢、有選擇的、有整合的、有針對性地學習與借鑑，絕不可以東施效顰、亦步亦趨。創造性地開展課堂教學改革，實現課堂轉型。遵循教育教學規律，建立我們自己的課改理念，構建我們自己的課堂模式。
我有幸到東莞和中山學習，在這四天的參觀和學習中，老師們的精彩展示，不僅令那些學生們陶醉，而且對於正在語文教學路途上摸索前進的我來説，收穫很多。以下是根據我的情況作出的彙報：
第一、吃透教材是最根本的。
無論是低年級還是高年級，教師授課前首先要吃透教材。聽完不同學校老師的課後，我認為他們對教材的把握都有獨到之處，能夠抓住重點施教。無論是教師的引導還是朗讀，都能恰到好處的調動學生的學習熱情，同時突出教學重點。
第二、注重學習習慣的養成。
如：東莞長安中山國小的老師，不僅教會學生學習，還很注重學習過程中良好習慣的養成。特別是上課時強調正確的坐姿，在課堂教學時注重學生正確的書寫習慣，在學習中，該校的老師也介紹書寫是需要全校長期堅持抓，並不是短期內可以出成果的工程，而且還要投入一定的資金（用於購買寫字專業教學軟件，這樣教起來才規範）。
第三、構建“高效課堂”，提高課堂效率
在中山東方國小的學習中，使我認識到高效課堂的內涵，就是最短的時間獲得的效率。學校的老師對高效課堂有準確的把握和理解：優化課堂教學目標和要求，優化課堂教學內容，優化課堂教學過程。課堂教學圍繞這三個方面把三維目標落到實處，使教學過程民主、科學，使學生知識和能力得到提高。
在中山東方國小的聽課中，我發現他們的課堂是緊扣“高效課堂”理念，採用小組合作學習，促進學生進行自主學習，合作學習，探究學習。每個小組都有好、中、差各種學生，搭配學習，有利於後進生的日常學習，在教學過程中，課堂都分為自主學習、合作學習、探究學習、擴展訓練幾個板塊，充分調動了學生學習的積極性，也切實鍛鍊了學生的能力。在課堂最後，有學生進行小結，梳理本課所學內容，加深學生的印象。教師也對學生知識掌握情況有了初步的掌握。尤其是在課堂環節採取教師少講，給予學生更多時間和機會進行必要的合作和展示，使全班學生分享彼此的學習成果。
總之，在今後的教學中本着吃透教材，吃透學生，提升自身素質方面去努力，不斷學習，博採眾長，充分利用學習機會積累教學素養。
為了近距離體驗“271”高效課堂模式，在學校領導劉助理的帶領下，4月11日我們一行19人來到了昌樂二中本部進行了為期兩天的參觀學習。現將這次參觀的感受總結為三個詞：感謝、感染、感悟。
首先表達一下我的感謝：感謝學校給我們提供這樣一次寶貴的外出學習機會，感謝此前赴二中學習的同志們帶回的寶貴而詳實的成果。説實話，作為一名剛參加工作不久的年輕教師，對於教學管理的經驗、方法和理念都有太多需要學習提高的地方。隨着社會飛速發展，教育改革也是如火如荼，教學理念日新月異。面對新形勢下黨和國家對於人民教師提出的更高的要求，如果繼續一門心思的閉門造車顯然是無法適應新教育理念下的現代教學要求的。所以非常感謝學校為我提供這次如雪中送炭般寶貴的學習機會，為我提升教學理念塑造教學風格打開了一片新天地。
第二份感謝獻給先期去昌樂二會考察學習的同志們，正式因為學習了你們帶回來詳實、生動、準確、豐富的學習成果，我們才能“未出港中，便知七分昌樂”。同樣得益於你們的報告，我們都熟知了昌樂二中得以稱雄江湖的“三駕馬車”、“三力”教育以及獨具特色三案合一的導學案。根據你們帶回的成果，我們甚至能幾乎複製出昌樂二中的課堂模式，這一切在短短兩天的參觀學習中顯得尤為重要，我們可以不必眼花繚亂的拍這記那，集中精力在最短的時間裏對付“重點難點”，真正在二中也就一天的時間，但真實的昌樂已經瞭然於胸。
其次，我想説是：昌樂二中的氛圍真真切切的感染了我們每一個人！這的的確確是一所無與倫比的充滿活力的校園！從上到下，從國中到高中每一位師生臉上寫滿的是學習的興趣，是參與的快樂，更是收穫的喜悦！先説説課堂上帶給我的感染：走在設計獨特的“海納”樓上不可能不被那一間間教室發出聲音所吸引，此時此刻彷彿那一排排的不再是普普通通的教室，而是一隻只呼喚着你去一探究竟的魔法盒。推開門的剎那間你就明白了：什麼是知識的海洋？這就是知識的海洋！正如猶太人所信奉“只有流動的財富才是真正的財富”，在昌樂二中的教室裏我們所看到的是師生間、生生間那無處不在的流動的知識。通過自主探究與小組合作的結合，通過個人展示與師生點評的交叉，“兵教兵、兵帶兵、兵練兵”。在小組內的互幫互助中，在對抗小組的脣槍舌劍中，在師生間精妙配合中，再晦澀難懂的知識也化作甘甜的溪流，涓涓流入每位參與者的心田。自主學習另一個最大的好處就是不容易疲憊，學生學的樂在其中，每位老師也都恪守“職業道德”，心甘情願的當綠葉。在二中的教室裏學生才是課堂的主人，才是知識的掌控者。
二中學生高昂飽滿的參與興趣還源自豐富多彩的校園活動，定期舉辦讀書會，各種大型的文化藝術節，教學樓間、操場上隨處可見認真排練節目的同學們，而這一切都源自每個人的內心，樂在參與、重在拼搏，學生們自編自導自演自己總結，每個人都在為展現最好的集體而積極參與。通過豐富多彩的活動，我們也驚歎於二中學生的多才多藝！二胡班、吉他班、葫蘆絲班、琵琶班等等，每間教室裏都堆滿了各種樂器，這是孩子們舒緩壓力的寶貝，更是啟迪心靈的源泉！這也就不難理解為什麼面對比起其他學校更快的教學節奏，二中學子的臉上卻看不到絲毫的疲憊與倦怠。可以想象，一天的辛勞彈指間已化作琴絃上美妙的音符。尋找這種無與倫比的感染力的源泉正是這次昌樂之行的主要目的，感受昌樂二中師生真實的學習態。
第三個詞就是感悟。此次昌樂之行解答了很多腦海裏的疑問，也為我今後的教學工作和班級管理帶來了很多啟發。之前對於“271高效課堂”學生參與的時機和時間長度，以及課堂學習效果一直心存疑惑：把時間放給學生自主討論課堂上能完成教學進度嗎？如果學生討論的主題和方向出現問題了怎麼辦？教師的引導作用到底該如何介入？所以，拿到課程表之後，我們就迫不及待的分頭扎進各個年級的教室中去了。一開始，我將大部分的注意力放到了教師身上，我很想知道“271高效課堂”中的老師會施展何等高明的法術，事實上五分鐘後我就完全將教師排除在了我的視線範圍之內，老師講的太無趣啦！而且經常是很長時間不説話，我的注意力完完全全的被圍成一堆一堆的學生所“剝奪”！我也湊過去，什麼也不做就豎起耳朵聽，認真的聽，仔細的跟上學生們的討論速度。問題一個一個被提出來，又很快一個一個被消滅掉。最後看到學生們有秩序的展示點評，我恍然明白了，原來傳説是真的！“271”的課堂下老師真的成了擺設！甚至同行者開玩笑的説：“只要老師一開口，頓時覺得索然無味！”這不就是我們苦苦追求的教育的真諦嗎？青出於藍而勝於藍！
第二個感悟是關於班級管理的。作為班主任，每當推開一扇教師的門，我首先要偵查這個班級的“魂”。從班級名稱，到班訓、班規。事無鉅細全都制度上牆，從學習作業到衞生值日，從課上到課下，從室內到室外，每個班均有一套從本班實際出發，符合本班特點的班級日常管理制度，值周班長與值日班長制度的貫徹統領，行政小組與學習小組和科研小組的高效結合，一切都有條不紊！特別是聆聽了同為歷史教師，作為昌樂二中優秀班主任代表的李惠卿老師關於班級管理的報告後，真切感受到了作為班主任的幸福。當然這份幸福源自於李老師這麼多年來的用心管理，大膽放手培養和鍛造了一直高素質的班幹部羣體，學生自己管理自己，班主任自然就輕鬆多了。
學習回來之後我也對照自己的教學和管理，認真反思，積極思考完善工作中的不足之處。也確實發現了平時工作中存在的種種問題，比如課堂教學中留給學生的時間太少，課堂練習度不夠；對於小組長的培訓還不是特別到位，導致小組的合作探究效率不高；經常在全班學生面前批評某個學生，傷害了個別學生的自尊心；班級評價制度落實不到位，很多獎懲措施僅僅停留在口頭上，班級管理總體上還處在“人治”的落後階段等。通過這次考察學習我也進一步明確了今後工作的開展方向，一定要徹底轉變觀念，轉變教學思路，放手發動學生。儘快完善班級自主管理評價制度，努力營造班級文化，最終實現文化強班！
11月27日，我校20多名骨幹教師培訓對象在郭校長的帶領下，有幸到有名的重慶市珊瑚實驗國小進行了為期半天的觀摩學習活動。作為一名小縣城的教師，我深知能親自到有名的學校去體會，去學習，應該是值得高興和珍惜的事情。經過這短短的半天的學習，應該説我是感觸頗深，受益匪淺。現從以下幾個部分進行總結。
一、濃郁的校園文化氣息
一走進校園，我們就被學校幽雅的環境所吸引，校園寬敞潔淨，獨具匠心的校園綠化，得體醒目的標語設置，活潑有趣的走廊圖畫，雖潛移默化，潤物無聲，卻讓人在不知不覺中被感染被薰陶。校園內建有教學樓、語音室、科技館等，設施齊全，條件優越。可給我感觸最深的不是美麗的校園、現代化的設施和它這幾年來所取得的驕人的教學成績和各級各類榮譽。而是這裏的領導、教師和學生身上所具有的一種精神和責任感，以及他們不求時尚但求高效的教育教學工作方式。
二、愛崗敬業的教師隊伍
讓我感慨萬千的是由於學校的老師很多都離家甚遠，每天他們都得很早就起來，乘坐公交車趕往學校上班。可每個早上7：30之前就得到校，下午5：30後才可以回家，很多時候5：30根本就回不了家，因為他們還有許多比賽呀，教研組教研活動呀等等。不管春夏秋冬，中午他們一般都不午休，要麼改作業，要麼給一些待進生補習，他們總是不厭其煩，不惜放棄自己的休息時間，這樣的精神實在難能可貴。在這個學校裏，每一位老師不管任教什麼學科，都是這樣盡心盡職的。因為在每個老師的心裏，都有一種強烈的責任感，都有一種信念，那就是“無差生”！
三、文明健康勤奮刻苦的學生
珊瑚實驗國小的學生一個個體魄健美，陽光開朗，文明禮貌，勤奮好學，表現欲和表現能力極強，視野開闊，知識面廣。在以“大容量、快節奏”為特點的課堂裏，所有學生端坐靜聽，思維活躍，精力集中，課堂紀律相當好，學生的學習毅力非常強，從一大早起牀便開始一天緊張而又充實的學習活動，他們都是個個精力充沛，認真投入，你根本就看不到有上課睡覺或是做別的與學習無關的事情的學生。令
我很奇怪的是教師無論佈置多少作業，他們似乎從來都不會抱怨一聲，而且幾乎所有的學生都能在很短的時間裏將它完成，不能按時完成的也只有個別，而這個別學困生在老師的幫助下也能很快地補上。在這裏，我第一次發現當教師雖然很辛苦卻是這麼快樂的事情，因為教學不再是“一廂情願”的事，而是教師與學生一起共同努力的行為。我深刻體會到這樣的教學生活才是真正體現了教師的主導地位和學生的主體地位！其實，學生學習成績的好壞從最終而言，並不取決於教師“教得怎樣”，而是學生“學得怎樣”！
尤其讓我感動的是他們都有一顆懂得感恩的心！見到老師總會熱情地問好，對於老師的辛勤付出總是很感激。這兒的學生不僅學習好，禮貌大方，其他行為習慣更好。校園內樹木鬱鬱葱葱，路面整潔，偌大的校園看不到任何的雜物和垃圾。總之，為了共同的目標，在這裏，所有的人，從上到下，不管是領導還是後勤工作人員，不管是教師還是學生都是辛苦而快樂地忙着自己份內的事，沒有太多的抱怨！一切都是那樣的自然！在這裏，“勤奮、務實、高效”早已經成為一種氛圍，一種文化！
在培訓學習期間，我一共聽了2位老師的課，雖然她們個人風格和細節處理風格迥異，但對教材的理解和重難點的把握以及課堂教學體現的一些理念是差不多的，總體感覺上比較求實，注重對學生的強化訓練和知識點的落實。其中有幾點很值得我們思考並借鑑：
1、新課程背景下，能正確對待語法知識的教學，並不會忌諱講解語法，相反，注重語法知識的梳理和歸納，利用語法知識幫助學生更好地掌握語言規律，並規範語言的使用。教師外出學習心得體會2、重視背誦。
3、注重對學生進行英語學習策略的指導和良好學習習慣的培養，尤其是對善於傾聽和做筆記的習慣以及良好的書寫習慣的培養。
4、強調文本的學習，讓學生充分感知文本內容。針對新目標英語文字材料少的特點，非常注重聽力材料的再利用，不僅讓學生模仿朗讀以訓練語音而且要求背甚至是默寫。這樣就解決了新教材閲讀篇章少，語言材料少，學生不知讀什麼的問題。
5、關注每一個學生的發展
在課堂上，老師們總是注意傾聽每一個學生的心聲，注意讓每一個學生都能有所發展，有所進步；尊重每一個學生，並試着堅持用一顆童心去體驗課堂教學；非常重視學生的心理健康教育，幫助學生消除心理障礙，確保學生的身心健康；強調因材施教，限度地讓每一個學生都主動參與到教學活動中來。因此，他們的課堂成了學生學習的樂園。在這兩節英語課上，讓我感受到了珊瑚實驗國小教師的英語課堂魅力與上課藝術，欣賞並學習了他們的有效的英語教學手段、自主合作與創新的課堂教學活動和輕鬆自如的課堂控制能力；他們的課生動自然，如行雲流水般暢達，又不乏高潮迭起，他們的教學充滿活力，各具風格，學生們聽他們的課是一種樂趣，在座的我聽他們的課則是一種享受。這樣的享受對我來説無疑是一場及時雨，為我指明瞭方向，確立了目標。
總之，這次外出學習收穫頗多，受益匪淺，非常感謝領導給我這次學習機會。雖然這次外出學習結束了，但人的學習是無止境的。我將繼續努力地在教學實踐中學習、將學習所得用以教學實踐，努力提高自己的教書育人的水平。
廣瑞物業作為西安地區物業界的生力軍，處於物業管理起步較晚的西北區域，與沿海經濟發達區域相比，無論從經營理念，還是經營管理模式上，都存在較大差距。面對業主越來越高的服務要求，面對越來越激烈的市場競爭，如何開拓物業管理新思路，形成物業管理新模式，成為我們的當務之急。鑑於此，20xx年10月，在*總的帶領下，我們一行五人踏上了為期五天的深圳參觀學習之旅。
此次我們先後參觀了公元物業、彩生活物業、開元國際物業、蓮花物業、之平物業以及深長城物業六家知名公司，通過與管理層深度座談，針對公司經營戰略、服務理念以及人才機制等進行了深入的探討和交流。這些行業先行者們，對於物業管理都有各自的見解，其工作思路和方法各有特色，讓我們在參觀學習之餘，也有頗多感觸。
一、品牌建設
企業品牌不僅是企業經濟實力、市場美譽的重要標誌，同時也是市場競爭的制勝法寶，更是企業得以保持長期穩定持續發展的重要支撐和旺盛生命力的堅實基礎。從這個意義上説，企業品牌標誌着一個企業的不斷創新和進步。正所謂“得企業品牌者得天下”，商家們越來越意識到品牌效應的力量，於是國內物業管理行業也漸漸開始了品牌之戰。
這次參觀的深長城、開元國際、彩生活就是很好的案例。他們始終把注重企業品牌樹立放在第一位，通過大規模的廣告宣傳、與當地媒體長期合作、創辦公司期刊等措施，通過各種媒介不斷宣傳公司獨特的企業文化，宣貫公司的服務理念，全面打造公司的品牌形象；其次，“品質管理部”狠抓服務質量，從業主利益出發，精細化管理，打好業務基礎，切實保證良好的品牌口碑，充分獲得廣大客户和社會的認可；再次，通過挖掘自身品牌的深層含義，開展與其相關的擴展服務或活動，豐富品牌內涵，將品牌理念傳遞到旗下的每個社區及社區的每一角落，進而擴展到整個城市。目前，“深長城”在深圳排名前三，開元國際的“東方管家”已成為中國知名品牌，“彩生活”品牌價值已達1.69億。廣瑞物業經過六年的經營管理，管理面積不斷擴大，同時也獲得了各類榮譽，我們應該把握有利時機，通過網絡、平面廣告、報紙、雜誌等高進行各類宣傳，擴大公司知名度與美譽度；我們還可以實施品牌管理，完善服務內容，提高服務水平，締造優質的物業服務品牌。
二、理念創新
物業管理企業的責任不僅在管理，更在服務，而服務於業主、滿足業主的個性化需求也就成為物業管理企業的應有之義。對於這一點，各個公司都有自己的法寶，真是花樣百出，創意不斷。
開元國際 “東方管家”，目前已推出200多種特色服務項目，基本囊括了包括票務預訂、家政服務、衣物乾洗、介紹保姆、代請家教等，旨在為業主生活增加便利，提高業主的生活品質。“東方管家”服務模式既保留了港式物管的管理強勢，又突出了“服務特色”與“社區經營”的概念，把業主的精緻服務與對物業的精確管理、對社區的精確經營完美的結合在了一起。
而一站式服務則是彩生活的倡導理念。該公司立足於物業管理，在行業內首創一站式服務，努力為業主提供24小時開放式服務，將社區資源和業主每一個需求點精雕細琢，並配套相應的個性服務。通過飲用水、油、米等商品訂製服務，既拓展了自己的業務範圍，又為業主提供更大的方便，贏得了業主的一致好評，逐步構建出彩生活家居商品個性服務模塊的雛形。建議我公司在做好基礎物業的同時，將目前開展的特約服務做成公司的專業特色，並依託項目資源適時開展票務代訂、房地產諮詢、酒店管理等服務。
三、信息化管理
現代社會是信息化的社會，信息大爆炸帶來的是社會的高速發展。越來越多的企業意識到了信息化管理的重要，它既是客户資源的有效積累，又方便了日常的管理工作。
此次參觀的深長城，就建立了自己的信息平台——呼叫中心。在運行的兩年中，呼叫中心遵循“樂於受理、快速響應、執着跟蹤、一定回覆”的品質文化，承接着公司投訴處理、業務受理、質量監督等多項服務。通過呼叫中心的及時受理、跟蹤，使各個層級管理人員能第一時間獲得顧客心聲，不僅提高了工作效率，而且滿足了顧客深層次的需求，讓顧客真真正正感受到了服務。公司目前已引進了管理軟件，我們可以充分運用這個信息平台，整合辦公、財務、採購等工作流程，實現信息的高度共享。
四、人才機制
人才是企業發展的根本，以人為本是每個公司發展的核心理念。物業管理行業有着進入門檻低，人員素質參差不齊、流動性大的特點。針對這些問題，這幾個公司在追求運營模式和管理辦法創新的同時，制定了合理的人才需求計劃，定崗定員，按需招聘，為員工制定合理的培訓計劃，為其職業發展進行認真及長遠的規劃。
深長城物業在人才培養上建立了一套完整的人才機制，即在年初將崗位招聘需求進行彙總、分析，根據
赴深圳知名物業公司參觀學習的總結報告提要：此次我們先後參觀了公元物業、彩生活物業、開元國際物業、蓮花物業、之平物業以及深長城物業六家知名公司
需求進行定向招聘。新員工在接受入職培訓後，將會在各項目進行輪崗學習，特別是項目經理候選人需要在項目輪崗2—3年。在輪崗的同時需要學習公司為職業經理人設計的一套課程，只有通過公司組織的職業經理人考核，取得職業經理人上崗證方可上崗。彩生活物業早前就在行業內首家組建了自己人才培養的專門機構——彩生活物業管理學院，對員工進行“彩生活”理念和現代企業先進管理知識的教育和培訓，不斷提高員工素質，幫助他們建立職業規劃進而提升社區服務品質。公司可以考慮根據崗位需要，將新入職員工進行定向培養，加強專業知識的培訓，引導員工適應崗位需求，從而適應公司的發展。
五、精細化管理
“細節決定成敗”已經成為現代管理中一個極強的音符。在服務行業，管理水平的高低就是通過細節彰顯出來的。然而我們對“細節決定成敗”的認識不能再侷限於對細節的重視，更重要的是探索如何達到精細化管理。
蓮花物業提出的“精雕細琢”主題正在進行時。她們以創新的管理方法，先進的服務模式，利用新思維、新技術，提升服務品質，提高管理水平，以“做精”實現“做強”。例如：針對各崗位工作要點編制的工作指南不再只是枯燥的文字，採用圖片形式編寫，使一線操作人員能夠直觀的瞭解服務流程，掌握服務標準，便於工作的開展；她們導入5S管理，要求員工將“整理、整頓、清掃、清潔、素養”落到實處，在日常工作中養成勤於整理的好習慣，個人物品收拾得當，公共物品擺放有序，如大堂的物品和器具都必須統一擺放在固定位置，既保持了外部環境的整潔有序，又減少了不必要的人力浪費，有效的提高了工作效率。
建議公司成立品質部，監督檢查體系運行情況，對不適合的及時進行修訂，進一步規範工作流程及工作標準，提高服務水平，使體系可持續發展，也使公司品牌得以提升。
參觀學習的時間雖然很短，但是值得學習的東西卻很多，這趟深圳之行，不僅讓我們瞭解了行業最新發展動向，同時學到了對方的寶貴經驗和先進理念，受益匪淺。在今後的工作中，我們應積極借鑑和學習他們的成功經驗，有效的加以利用；並因地制宜，結合我們自身的特點，制定更新穎更高效的發展計劃，為公司長遠發展的宏偉藍圖添色加彩！
20xx年10月18日，新安縣教育系統後備幹部一行二百餘人在新安縣教師進修學校王峯科長及李主任的帶領下，慕名前往新安教育同仁心目的教育聖地――新安二高參觀學習。先是聆聽了林保健校長語論式的教育教學的報告，然後如飢似渴地欣賞了新安二高的比建築到人文的方方面面。使我的心靈受到了極大的震撼，對新安二高連續九年來所創造的大學聯考神話有了全新的感悟，並由衷地歎為觀之。
一、校容校貌乾淨整潔，學生學習全神貫注猶如鳳凰涅盤
新安二高佔地面積僅有27000多平方米，卻擁有38個教學班，學生2800餘人，教職工175人，堪稱新安人口密度最大的袖珍式花園學校。站在學校大門口，舉目四望一覽無餘。
校園乾淨整潔一塵不染，所有建築窗明几淨，讓人賞心悦目之感。無論是走進教學樓，還是走進班級；無論是走進宿舍樓，還是走進學生寢室；無論是走進辦公樓，還是走進教師辦公室，所到之處，無不潔淨一片，地面幾乎能映出你的臉，牆壁潔白勝似雪。
正應了一位教育家的話，對於一所學校無需聽他的校長怎麼説，只需用眼看一看地面就會見微知著，見瓶水之冰而知天下之寒也。當我們聽完報告後，百十號人腳步雜踏地在教學樓參觀調研時，過了一會，我們參觀者的腳步及談笑之聲慢慢消失了，原來被教室中學子們全神貫注地學習靜謐所感化。
當我透過教室玻璃窗用熱辣的目光掃視他們，企圖尋覓我舊時的弟子時，竟無一學生向外張望。接着我很不好意思地收斂了我的看客行為。隨後，百十號人都落地無聲地從六樓躡手躡腳地“逃出”了二高孩子們的學習聖地――教學樓。出來之後，我才開始大口大口地喘氣。
原來他們和我有同感，也大氣兒不敢出，生怕“沾污”了孩子靜謐的學習氛圍！二高孩子們這鳳凰涅盤入定式的學習境界給了我終生難忘的印象。這樣的境界，二高不創造大學聯考神話，誰來創造呢？！
二、學校文化:瑰麗多彩，力透牆壁，懾人魂魄
（一）外顯文化:如影隨形，如沐春風
1、在新安二高門口設置如此的標語:“圖安逸請到別處，怕吃苦莫進此門”告誡學生求學上進不能貪圖輕鬆，為了加深師生對這個問題的理解，還用馬克思和孟子的名言作為註解。
2、學校走廊所有牆壁不僅寫着名言及名人傳記，而且還有學生和教師的凡人俗語。看來真切，感人至深。
3、在校園左右牆上，更有一幅“對父母感恩，對自己負責”的標語，使每一個學生學會感恩，練就強烈的責任心。
4、正應着學校大門的教學樓上矗立“立志成才，榮家報國”八個鮮紅大字。使每一個學生立志高遠，以圖興家立業報效祖國！
（二）內隱文化:滿院春色，使人如醉如痴，進而“走火入魔”
1、用“不講條件，不論生源，自加壓力，深入挖潛，頑強拼搏，追求卓越。”的二主精神，激勵大家奮發向上，推動學校健康發展。
2、堅持通過提高學生的綜合素質來提高教育教學質量。
3、堅持“提升地位，降低起點，創新形式，注重實效。”的德育工作策略。
4、堅持營造良好校風，發揮熔爐效應的工作思路。
5、堅持開展以寢室競爭為載體，以建設寢室文化為核心的寢室創優爭先活動，引導學生自主管理。
三、學以致用，點亮管理心燈。
從二高的發展之路，我們不難悟出學校文化建設就是成就新安二高輝煌的根本原因。那麼作為未來的校長就要從一下四個方面來打造學校文化，創建精品學校。
（一）領導大力提倡，並身體力行，率先垂範
（二）引導老師積極認同，逐漸成為全體教職員工的共識，並努力踐行。
（三）長期堅持，不斷強化。
（四）吸收借鑑，豐富發展。
雖然距參觀新安二高的日子越來越遠，但是我向新安二高學習的決心猶如決堤之洪水，洶湧澎湃，不可遏抑。
有最新消息説，“共同致富”的江蘇省江陰市華西村，200*年，全村集體資產已達30個億，人均資產已超百萬，銷售額已達300個億。
XX年3月24日，筆者隨中國教育服務中心組織的學習團隊，拜訪了這久負盛名的“社會主義新農村”。半天多的時間裏，我們登百米金塔覽勝“大華西”；入室考察“小華西”普通農家；“走華西路”參觀展覽；在“人民大會堂”聽吳仁寶老書記報告，觀看文藝演出；徜徉“世界公”；流連忘返於高科技生態園；還在“特色餐廳”享用了“天下第一村”的待客飯菜……在華西，筆者身臨“人間天堂”，耳聞目睹令人怦然心動者，不勝枚舉，特簡要報告如下。
汽車一入村，導遊員就指着幢幢高檔次的別墅式樓房介紹説，這已是第6代村民住宅，都是歐式建築，門前都有游泳池，面積在400到600平米之間，家家至少有一輛轎車，最多的有四輛……這隻有在都市小區才能見到的豪華氣派，一下子就勾起了筆者更為濃厚的“探祕”慾望。
參觀的第一個項目是“登塔觀景”。“華西金塔”號稱百米高，7級17層，佔地3600平方米，雄偉壯觀，是集餐飲，娛樂，休閒，觀光於一體的多功能綜合大樓，是華西標誌性的建築。我們乘電梯直達15層，只見大廳裝修金碧輝煌，黨和國家中央領導人的題詞，現場照片等琳琅滿目。廳外四周迴廊環繞，扶欄遠眺，華西村景色盡收眼底。從導遊那裏得知，樓南那數百幢清一色的三層“別墅”，居住着原華西村350多户村民，現叫“小華西”。遠處的廠區是華西村的工業區。導遊指着一幢老式四層小樓介紹説，那就是老書記吳仁寶的家，他堅持“不拿全村最高工資，不拿全村最高獎金，不住全村最好的房子”，至今一家26口人，沒有一人住村裏最好的房子。塔的西邊還有八座十層左右高的“金塔”，導遊説，那裏面有的是住户有的是賓館有的用於辦公。往北一點的廣場連接一條公路，路北一字排開足有1000延長米的臨街高樓，導遊介紹説，來華西村打工的有六千多人，那是他們居住的公寓之一，附近還有供夫婦打工者居住的“鴛鴦樓”。北側山前有很大一片民居樓房，還有廠房和耕地。據介紹，那就是華西新兼併的16個鄰村，合在一起叫做“大華西”，全村面積由原來的0。96平方公里擴大到30平方公里，人口達3萬多人。北面砂山和龍溪湖建有“世界公園”，遍佈着國內外著名亭台樓閣，橋樑等的仿造品。導遊指點着山上山下，依次介紹了天安門，百米長城，悉尼歌劇院和巴黎凱旋門等微縮景觀。筆者環顧四周，只見綠樹紅瓦交互掩映，一派賽過富庶城鎮的景色，品味着導遊所説，北邊的田野是“糧倉”，南面的工廠像“錢莊”，中間的村莊賽“天堂”，不勝感慨。
這“天堂”在參觀農舍時進一步得到了驗證。導遊解釋説，每年華西村接待遊人百萬之多，去年“紅色旅遊”，來的人多，今年“建設社會主義新農村”，來的人更多了。所以提供參觀的住户不能固定，主要是選擇那些有老年人在家的輪流承擔。隨着導遊走過一段仿造北京頤和園的“千米長廊”，來到了房前屋後都有花草樹木的“別墅”區。一位衣着十分儉樸的老漢在一樓迎接我們，看着裝修擺設遠勝於星級豪華賓館的幾個廳室，看着與室內相連的寬敞車庫，參觀者不禁發出陣陣嘖嘖之聲，有位老兄竟然撫摸着一把雕刻精緻的椅背忘情地讚歎：“哇，都是紅木的！”導遊介紹説，這一片都是600平米的住房，在華西，像這樣擁有等離子彩電，中央空調和高檔用品的非常普遍。村民一般年收入在數萬元左右，最“窮”的家產也有百萬元，但最富的不超過千萬，至今還沒有千萬富翁。我問這產值是否包括房子，導遊笑了，説華西村所有的房產都是集體所有，住600平米還是400平米，是村裏根據職務，貢獻等條件分配的。華西村民的收入主要有三個來源：一是共產主義的按需分配，每個村民至少每年都可以分到3000元左右的福利；二是社會主義按勞分配；三是初級階段的資本分紅。在處理積累與分配的關係上，華西村一直堅持“少分配，多積累；少拿現金，多入股”的原則，工人每月只領部分工資，其餘存在企業作為流動資金，到年底一次性兑現；獎金通常是工資的三倍，也不發給職工，而是作為股份投入企業，第二年開始按股分紅……導遊還介紹説，華西村已實現了“八有八不”，“八有”即“小有教”――從幼兒園到中學提供學費，考上大學，自學成才的都給予獎勵；“老有靠”――男55虛歲，女50虛歲享有退休保養金，最少的每月360元；“房有包”――民房由集體承包建築；“病有報”――人人有定額醫療費，工傷全報；“購有商”――村中有商場；“玩有場”――各種娛樂場所；“餐有供”――有各類檔次的餐廳；“行有車”――外出辦事有轎車，去上海，蘇州，無錫有專車。“八不”即“吃糧不用挑”――集體送糧到户；“用水不用吊”――村裏有自來水廠；“煮飯不用草”――家家有液化氣；“便桶不用倒”――户户有抽水馬桶；“洗澡不用燒”――熱水管道通到户；“通訊不用跑”――家家有電話機；“冷熱不用愁”――夏天有空調冬天有暖氣；“雨天不用傘”――長廊基本環通全村。導遊説，有一個美國人蔘觀後説：“這樣的社會主義，我們也要！”
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