銀行大廳副主任工作設想

銀行大廳副主任工作設想

我堅決服從行領導的工作安排，支持行長的工作，與主任積極配合開展大廳的業務工作，為領導排憂解難。大事講原則，小事講風格，講團結、識大體、顧大局。在工作中，我要敢於放手大膽開展工作，不畏首畏尾，不瞻前顧後，始終做到盡職盡責，堅持原則，團結同志，寬以待人，不計較個人得失，以工作為重。下面是我的工作思路，不妥之處請領導批評指正：

一、提高服務質量，提升客户滿意度。進一步要求員工樹立“客户至上，注重細節”的服務理念，不斷提升自身的綜合素質，注重服務質量和效率，用心、用情為客户服務並提倡服務創新管理。努力為客户提供最優質的金融服務，客户的需求就是我們的工作，開拓思路，勇於創新。夯實存款基礎工作，全力拓展存款業務，穩定個人存款，對重要存量客户精心維護，凝聚團隊力量，攻堅克難，發揮團隊精神。

二、強化內部管理，夯實基礎，促進發展。在加強合規建設和內控管理的基礎上，做好“舉一反三”提高員工的合規意識，從細微之處入手，嚴格要求全體人員在思想上達成共識，堅持規範操作，嚴格按照規章制度和操作流程辦理業務。同時增強員工的使命感和責任心，構建一支競爭能力和安全合規意識強的隊伍。提高團隊成員間的凝聚力、向心力和執行力，做好營銷和服務工作，提高工作質量和效率。

三、隨着市場經濟的發展，客户對服務質量的要求越來越高，大廳的工作人員不僅僅是簡單的工作人員，而是銀行的形象代言人，我們的一切工作都要從客户的實際出發，用微笑、熱情和專業的服務，讓客户感受到賓至如歸的感覺，以完美無瑕的服務質量去贏得客户。

四、不遺餘力抓營銷，身先士卒搞服務。做為大廳的副主任，應加強現金管理和儲蓄營銷工作，調動員工的積極性。大廳作為對外服務的窗口，我們一言一行都代表着建行的形象，在工作中不能有一絲的馬虎和放鬆，從我做起，嚴格要求櫃員梳理服務意識，始終做到對客户熱情真誠，用實際行動來詮釋優質服務的內涵。