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銀行三零心得體會推薦多篇

欄目: 專題心得體會 / 發佈於: / 人氣:1.2W

銀行三零心得體會推薦多篇

銀行三零心得體會篇1

在農行天祝縣支行工作的三年多時間裏,我始終保持着良好的工作狀態,以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己,用平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫着生活的軌跡,收穫着豐收的喜悦。

一、立足本職工作,潛心鑽研業務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻着,為銀行事業發出一份光,一份熱。

作為農行一線員工,必須要有過硬的業務技術水平,這樣才能在工作中得心應手,更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。以客户滿意、業務發展為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知,在天祝縣支行轄內,城關分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。三年多中始終如一的要求自己,在我的努力下,三年多來我個人沒有發生一次責任事故

二、在做好自己工作的同時,還用我在工作中的經驗幫助其他的同志。

同志們有了什麼樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能,我心裏有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。三年多時間裏,在上級領導的關心、支持和同事們的協助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務。20_年至今榮獲農行甘肅省分行、武威市支行、天祝縣支行各種獎勵6次。

三、善待客户,微笑服務。

回顧這三年多來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠於職守,盡力而為的,銀行屬於服務行業,工作使我每天要面對眾多的客户,為此,我常常提醒自己善待別人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好微笑服務,耐心細緻的解答客户的問題,遇到蠻不講理的客户,我也試着去包容和理解他,最終也得到了客户的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過鬆弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題,今後的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年裏我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。

銀行三零心得體會篇2

20xx年,對於身處改革浪潮中心的銀行員工來説有許多值得回味的東西,尤其是工作在客户經理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話説“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講台,來爭取一份工作”,而且,出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心裏和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻的精神。

截至現在,我完成新增存款任務2415萬元,完成計劃的241.5%,辦理承兑匯票貼現3筆,金額460萬元,完成中間業務收入1萬元,完成個人攬儲61萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作,協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。

客户在第一,存款是中心。

我在工作中始終樹立客户第一思想,把客户的事情當成自己的事來辦,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客户對我行業務的支持。我在

工作中能夠做一個有心人,他從某公司本資料權屬資料財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息,及時反饋並跟蹤,最終使近2700萬元資金年初到帳,實現了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎。

在服務客户的過程中,我用心細緻,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現了客户第一的觀念。當客户在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客户在煩惱時收到他發來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦後,而抱以一絲謝意;而當客户不幸躺在病牀,更會看到他忙前忙後,樓上樓下奔跑的身影……雖説事情都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細緻的人卻不多。

“客户的.需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨着銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨着建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務,我作為分管多個重點客户的客户經理,面對同業競爭不斷加劇的困難局面,在支行領導和部門同事的幫助下,大膽

開拓思想,樹立客户第一的思想,徵對不同客户,採取不同的工作方式,努力為客户提供最優質的金融服務,用他自己對工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

開拓思路,勇於創新,創造性的開展工作。

隨着我國經濟體制改革和金融體制的改革,客户選擇銀行的趨勢已經形成,同業競爭日激烈,在業務開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發展,如何服務好重點客户對我行的業務發展起着舉足輕重的作用。

我認為作為一個好的客户經理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態,研究市場就是分析營銷環境,在把握客觀環境的前提下,研究客户,通過對客户的研究從而達到了解客户資金運作規律,力爭將客户的下游資金跟蹤到我行,實現資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現資金的體內循環,鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客户中,資金流量較大,為使其資金做到體內循環,他從點滴做起,以優質的服務贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯繫,使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳户。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬户和資金劃轉商業銀行情況下,他積極的上門聯繫,成功留住某客户在我行的開户。

又如以開展有益健康的健身活動為線索,與客户開展乒乓球、羽毛球活動,既把與客户的交往推向深入,又打破了傳統公關模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時,獲悉客户欲對其部分房產進行拍賣,他積極的工作,使其拍賣款500萬元,成功轉入我行。

我對待工作有強烈的事業心和責任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能盡心盡力,按時保質的完成。在日常工作中,他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業餘時間,放棄雙休和假期,利用一切時間和機會為客户服務,與客户交朋友,做客户願意交往的朋友,我通過不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。

銀行三零心得體會篇3

?員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規範。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動,就是要規範全行員工的服務行為,統一全行服務標準,在全行上下大力弘揚良好的職業道德和職業操守,倡導鋭意進取、開拓創新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風貌,重塑農行員工的職業新形象,把全行的服務水平提高到一個新的高度.

新修訂《員工行為守則》的核心內容是愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規,基本要求是通過保密義務、利益衝突、客户關係、公平競爭、廉潔自律、同事關係、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規範員工行為,明確員工正確處理與銀行、客户、同業、同事和監管關係的行為規範和執業準則。在全行樹立愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規的道德風尚,培育良好合規文化,改善員工職業形象和農行整體形象。

對於總行印發的新修訂《員工行為守則》的核心內容是愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規,基本要求是通過保密義務、利益衝突、客户關係、公平競爭、廉潔自律、同事關係、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規範員工行為,明確員工正確處理與銀行、客户、同業、同事和監管關係的行為規範和執業準則。在全行樹立愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規的道德風尚,培育良好合規文化,改善員工職業形象和農行整體形象。,每天我都會抽出時間來學習.這本手冊對於日常工作很有現實的指導意義.對於員工日常工作和行為的規範,概念清晰,生動形象.

不僅要學習.還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規.應該有職業自豪感,是農行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽的事情.做一個品行端正的人,遵守勞動合同規定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質.通過學習,我瞭解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規風險.應牢固樹立法律意識和合規意識,瞭解崗位合規要求.自覺最受法律法規和銀行內部規章,堅持以最高的道德標準來要求自己.分則中包括:保密義務,利益衝突,客户關係,公平競爭,廉潔自律,同事關係,日常辦公,職業形象和監督檢舉.保密雖然也是這麼做的,但沒有提高到法律的高度.關於利益衝突,我覺得只要遵規守法,就不會和農行發生利益衝突.為客户提供優質高效的服務,是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協作,才能處理好各項業務.工作服穿戴整潔,工牌佩戴規範,戴統一的髮飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作.遵守規定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的後果,不僅是對於個人還是農行,損失有時候是無法彌補的,依法合規,以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規意識。

要實現農行的戰略發展目標,建設國際一流商業銀行,沒一個員工的言談舉止都代表着農行的社會形象和金融服務水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工行為守則》。

銀行三零心得體會篇4

櫃員工作對我來説是一個簡單卻也困難的工作,因為以前沒有做過櫃員,只是做着簡單的一些操作,現在我已經清楚自己該如何做了,這是我幾個月工作所得到的一些心得,有我工作的經驗和汗水。

我畢業就進入銀行可以説是比較幸運的,因為我找到了一份好工作,這份工作也適合我,我也喜歡這樣的工作,而來到崗位上工作了一週感覺到了非常的苦悶,因為很多時候我很少詢問客户,對於客户都是別人問我我才會回答,對於亂插隊的現象也都不怎麼理會,這給我留下了很多的遺憾,我也希望自己改變希望自己可以重新開始,畢竟誰都不願意自己犯這樣的錯。

我之後的工作向其他同事學習,也主動在崗位上摸索,不斷的推陳出新,改變更多更好的新方法,畢竟我有全新的改變,我喜歡做自己的工作,這讓我願意在崗位上鑽研,我每天都在為了自己的工作忙碌,為了自己的任務操心,但是我成長的很快。

在對於一些來銀行辦理業務的人,我採取了全新的對策,就是每天都會按時的完成些基本的工作,對於亂插隊的人,我一律不給於辦理業務,這讓我得到了其他人的認可,得到了很多的保證,我開始有了新的工作安排,畢竟我的工作任務量還是挺多的,每天都有很多人站在一起等待我的辦理,我一開始因為操作不夠熟練,做的不夠好,所以很多時候做的並不到位,導致自己速度慢。

經過了將近一個月的工作磨礪,我已經能夠在幾分鐘就解決一個客户的問題,及時的找準客户的一些問題,有什麼需要都會第一時間做好,避免一些其他事情耽誤,然我的工作任務得到了很好的完成,着讓我收到了領導的讚揚,我的努力和奮鬥都得到了極大的鼓舞,讓我知道了我不是一個人在奮鬥我是有組織的人,我們銀行給我支持,給我學習的機會。

我學會了在工作中嘗試思考,學會了主動交流,不會等待着他人的認可,每天我都在自己的工作崗位上坐着一些簡單的事情,雖然簡單但也一直認真的做好,堅持要達到基本的操作任務。每天忙碌在崗位上留下了喜悦的汗水,有了豐厚的成果,我走出學校進入到了一個更好的環境成長,我珍惜每分鐘,努力對自己崗位的任務熟悉認真去了解和接觸,從不會鬆懈。畢竟工作給我了平台,讓我一身的學識有地方可以揮舞,用了自己的勇武之地,這才是我最高興的,畢竟我能夠成長到更高全靠這樣的情況。

銀行三零心得體會篇5

我是一名銀行安全工作,招收第一次在安全培訓,感受頗深,它是安全的省級分公司新集團在省的安全路線,“內強素質,外樹形象的具體措施。這個規模和範圍的人員,寬(基層領導)。通過這種訓練,我不僅瞭解安全工作相關的規章制度,並掌握了該領域的重點和安全檢測方法,作者瞭解安全和消防設施的學習教師禮儀心得體會知識和常識的人,特別是通過通訊領域的實際操作和鑽探鑽頭和搶劫護衞隊,看見他們的工作,以提高自己的安全工作,提高重要性的認識,職位的職責和緊迫感。這對我未來的工作更好的具有積極的意義。這裏是總結:訓練嗎?

一、提高安全性的重要前提是安全的

首先,安全工作説起來容易做起來難,看起來很簡單,但是真正的工作是很不容易的,過去在他的商業領袖,保衞工作比較單一,知道並不是一個問題,而非安全事故後,把工作做完,來baoweibu,起初還覺得槍支沒有錯,確認沒有錯,也沒有,今年的工作實踐和培訓,真的知道自己的安全工作內容非常豐富的內容,任務的艱鉅性、責任非常重要,特別是在銀行的金庫,成功地完成了工作管理的社會化,確認安全工作都發生了很大變化。如何適應新的變化和工作目標定位,是擺在我們面前的一個重要課題。

其次,做好安全工作,不僅是我們創造了一個“和平”的建設的基本要求是為了確保社會的穩定與和諧的重要依據。同時,隨着公民民主和安全意識、安全要求的客户和僱員不斷增加,我們將根據不同的客户,提供各項業務相適應的安全保衞工作,銀行服務的質量和水平,將成為一個具有競爭力的銀行及客户的選擇。更重要的是股份制商業銀行的安全等級,刑事案件和公共安全事故等違法犯罪的現狀,通過員工有關主管機關、投資者和公眾更多的關注,安全工作,不僅影響了操作條件下的銀行外,更重要的是影響信譽,影響到銀行對銀行的股票價格的影響,投資者的信心,銀行的波動。從這個意義上説,“安全的責任比天“太多了。從我們的業務和管理,我們的工作是確保安全健康、穩定發展的前提和保障的業務。一個健康、安全、穩定的商業環境,有利於我們專注於商業的發展,加強自我,更大的經營業績。相反地,不管我們的業務發展,一個很好的例證,事故造成的損失、資金、聲譽一直得不償失。另一方面,我們有無數的病例痛苦。

第二,加強安全防範意識是重要的安全保證和安全工作

我的工作從內部和外部的安全形勢,我們的壓力是非常大的。從裏面的風險水平,還需要進一步提高風險的進一步加強監測能力是沒有絲毫馬虎,我們已經和寬鬆的、來自外部,金融系統、轉讓等突出最近頻繁的現實,虛擬內存,誰借、詐騙、多種形式等。誇張、放鬆安全達設身處地進發。因此,我們有必要進一步強調如下:

一是“一”的總體責任意識。這個省的省長部門安全論壇説:“安全是一個“第一個項目,……,認真貫徹落實“誰負責,誰負責”的原則,認真貫徹落實“一”作為第一人稱“安全的工作職責。無論做"a",或"a","警察接下來,和平”作為自己的工作,要麼第一要求,確保人員、財產和營業安全。

2説安全意識是滿的。安全是一個部門或任務,但是我們每一位員工的工作。任何員工對這個職位和單位負責安全的自然的責任。不僅是商業郵寄至保安人員,在我看來,有些位置也有其相應的責任。例如,讓門,防止可疑的研究人員隨機接入單位,司機會保證安全,不僅要防止外邊的人,但你的傷害,食堂管理的同時,更應注意到食物安全,不僅要讓你吃營養,吃得飽,但有時也吃健康、安全食用。可以説,安全隱患,很可能發生在任何時間、任何角落,我們每一位員工必須有意識地避免事故的情況,堅強堡壘。

三是為了防止“意識”。安全必須“他們”,而不是“事後”。堅持“安全第一,預防為主”的原則,制定預防各類案件和災害事故,長期的防禦機制,在預防今後的工作中,真正的準備。各種各樣的風險為賣點有外部的安全環境,準確判斷形勢,為了引導它。根據實際工作中論文範文應根據不同的情況,制定應急計劃,組織有關的工作,使演習計劃規劃人員過程、分和預防措施,確保應急預案,真正的作用。

三、加強隊伍建設等方面的安全是一個重要的基礎保障工作

好了,”作者安全工作”、“安全”是保障,但也是關鍵的防空”。僅僅看到了“人”這一基本元素,它是安全的保證。

一是加強安全人員。從事安全工作的同志,必須具備的工作職責,做好這項工作。如果沒有責任,甚至更多的知識、能力、也不能完成這項工作。因此,要讓安全工作,最重要的是責任,保安人員必須加強責任認真履行職責,保護工作。

二是進一步提高安全人員素質,構建一種股份制商業銀行需要安全隊。建立現代商業銀行的管理體系和管理系統,為安全及保安人員提出了更高的要求。我們應該把改革和發展的需要,加強自己的學習、掌握新知識和技能,提高綜合防治的能力。保衞人員有關的工作、生活和學習,儘可能地解決他們的工作和生活的實際困難,使廣大保安税、奉獻的是勤奮。同時,結合制度的基礎上,以嚴格的管理方針,堅持不適應的保安人員及時採取措施保護它的位置,確保從防守隊的純度。

三是加強教育和培訓,提高整體的安全意識。常去的職業道德教育、安全、指導員工樹立無錫,專注的道德觀念,提高員工安全意識和法律。積極做一個員工,保安事件的不法侵害,事故或緊急培訓,建立和完善各種緊急處理方案,開發你的保安人員培訓和應急演練,提高員工的識別和處理突發事件的不法行為,提高整體的安全意識,努力提升整體水平的有關安全、綜合防治的能力。

四、做更好的培養是實施安全工作,紮實推進社會的建設是一項重要的任務的和平。

訓練而結束,但工作仍然是非常困難的,保衞部門做更好的訓練是緊迫的,這也是實現安全工作,有效地促進和平的重要任務之一建行。一是認真總結經驗和培訓的實際結果,和我們在一起。二是結合創造安全施工活動,採取靈活多樣的形式的培訓。三是為了讓每個人瞭解相關的形式的氣氛,每個人抓安全的安全,並努力使安全工作再上一個新台階。