這幾天集團組織學習了汪文輝老師的《團隊修煉及終端銷售培訓》講座。現結合自己的本職工作談三點感受。
一、學會溝通，利於團結
首先學會溝通交流，自覺維護團結，是加強團隊建設的重要保證。
顧名思義，團隊，是團結的隊伍，沒有團結，加強團隊建設只能是紙上談兵。千年修得同船渡，萬年修得同室坐。能在一起共事確實是緣分。由於性別差異、性格差異，情緒差異、工作思路差異等因素。在工作中難免發生爭論和摩擦，甚至出現暫時的不快。一旦出現這種情況，首先要進行換位思考，學會站在對方的位置上思考問題。體諒對方當時的心境和難處。反省自身存在的不足和問題，把雙方的矛盾和問題想得簡單化。避免複雜化，力爭大事化小、小事化了。堅決避免無事生非、上綱上線，芝麻小事演變成矛盾糾紛。
其次，主動溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢於放下架子。主動找別人談心，解釋情況，甚至主動道歉也無妨。
第三，平時要嚴以律己，寬以待人，在工作當中，要嚴格與職業操守要求自己。經常提醒自己紮紮實實做事，認認真真做人，予人玫瑰。手留餘香對待同事要常存關愛、寬容之心，做到真誠待人，寬厚待人。以理服人，不興風作浪，混淆視聽。有委屈一笑而過。遭報復一覺不過，以自己的實際言行贏得工友們的尊重。
二、加強互動，協作支持
所有成員在工作中做到有分工有協作。能夠相互支持，是加強團隊建設的關鍵所在。
首先，要發揚團隊的協作精神。協作精神是團隊精神的重要內涵，團隊每位成員在日常工作中。要正確處理好大局工作與分管工作的關係，處理好本職工作與其他工作的關係。在做好本職工作的同時，加強與其他成員的配合協作。切實將分工與協作有機結合起來，積極營造良好的團隊協作氛圍。
其次，強化成員間的支持和配合。工作頭緒多、任務重。工作中經常出現難以應對的局面，出現失誤和紕漏也在所難免。因此，在日常工作中要積極主動配合同事們的工作，借用先前的一句話叫相互補台、共同上台；相互拆台，共同下台。
三、增加員工的精神歸屬感
企業文化包括企業統一的經營理念。員工良好的職業責任，充滿生機活力的管理機制適應市場的業務創新能力。甘苦與共的堅強團隊精神，豐富多彩的業餘文化活動等。企業文化是企業精神的集中體現，企業形象的集中展示。
加強企業文化建設的過程是一個組織調動員工知識和智力資源，激發員工個性特質，發揮個人專長和培育團隊協作精神的過程是員工個人特長與團隊理念相統一，員工個人利益與團隊利益相協調的過程，對凝聚人心，增強員工的團隊意識和榮譽感具有重要作用。
通過這次學習，我作為鐵礦一名中層幹部，應以鐵礦為家。形成合力，發揮先鋒模範作用，不斷改進工作思路和方法。明確樹立服務意識，用理論創新來推動工作創新，為實現我縣鋼鐵業更大跨越，更快發展貢獻自己的力量。
在包子堂學習已經有五個月了。以前我不知道德魯克是誰，一提這個名字就很茫然，後來我才知道，這是一個非常了不起的人物，管理界大師中的大師。這是我第一次系統的接觸德魯克的管理思想。非常有幸能夠跟着包老師學。就像包老師講的，一個人一開始就要走對路，走正路，我瞭解很多同學都非常渴望通過學習來提高自己，能夠給企業創造更大的價值，但在學習的過程中花了很多的時間和精力，理論和概念知道了不少，但是無法落地，對企業的幫助不大。而包老師就是要幫助我們在理論和實踐之間建立一個橋樑，讓它生根落地，開花結果，所以我也特別珍惜這一次的學習機會。
包老師告訴我們，管理不是常識，管理是個實踐學科，要不斷的在課程的學習，不斷的投同學聯接，交流碰撞，不斷的在事上練。他説我們創建包子堂的目的就是培養身無分文，胸有大志的年輕人，讓他們能夠學習到德魯克的理論素養培養邏輯思維能力，並最終養成讀書的習慣。
?卓有成效的管理者》這本書我也讀過，但是看書跟老師課程是完全兩個概念，包老師用自己深厚的理論功底和豐富的實踐經驗，給我們重新解讀了這本書，每一週我都非常期待的下一個課程的開始，懷着興奮的心情，聽了一遍又一遍，感覺每一遍都有不同的收穫在聽課的過程中，和同學們的互動過程中，我們得到了成長。
?卓有成效的管理者》，主要講了如何選擇正確的事情做和如何把事情做正確，分五個部分進行了探討。第一，掌握自己的時間，第二要有貢獻意識，第三要用人所長，第四要事優先，第五決策的五個要素。這五個部分的最重用人所長，包括對下屬，上司和對自己。
一部分掌控自己的時間。包老師告訴我們，在企業生產過程中的人、機、料、資金等生產要素不足，都可以通過借、買等其他方式來獲得，而唯有時間是無法買，無法借的，每個人的時間都是一樣的，而且越來越少，所以這個要素是尤其珍貴的。管理者需要大塊的時間進行不斷的思考，會在兩個方面花費大量的時間，第一是任務的佈置和安排，第二是思考如何用人。
包老師説掌控自己的時間，首先要記錄自己的時間，自己得知道自己的時間去哪兒了。他強調一個時期只能做一件事情，不要同時得兩隻兔子，要不斷的聚焦，聚焦再聚焦。集中精力於關鍵要害事情上，拒絕無意義的社交，要學會把例常工作委託給別人來幹。
第二。要有貢獻意識。管理者要有貢獻意識，要有成果意識。成果是檢驗管理者工作有效的最終指標。作為一個管理者，只有貢獻意識才能發現企業中更多有價值的資源，才能實現價值再創造。同時要學會處理正確的人際關係，私交和工作上的人際關係是不一樣的，不能混淆。貢獻最重要的一點就是要為企業培養人才，這是我們平常容易忽略和意識不到的，而又是非常重要的一點。
第三要用人所長。包括髮揮下屬和平級的長處，用上司的長處和發揮自己的長處。我們和人相處，往往焦點聚焦於人的短處，而忽略他的長處，做好了是應該做的，做壞了就在那裏吹毛求疵，這是不對的。我們發現他人的長處，然後放着企業價值鏈中需要它發揮作用的地方。同時限制他短處的發揮就可以了。發揮上司的長處，要主動和上司進行溝通，要了解上司的知識邊界和工作習慣，主動配合上司工作，發現他不到位的地方進行補位。發揮個人長處，其中的關鍵要害是要在給別人做貢獻的過程中，去發現和發揮自己的長處，沒有人會拒絕你真誠和善意的幫助。
第四，要事優先。要事優先就是説任何事情在發展過程中都有關鍵要害環節，而這些環節數量不多。我們必須找到他們，並優先處理。只有這樣我們才能用有限的時間發揮最大的效能。不要低估了一做一件事情所需要的時間，否則最後可能會導致這件事情無效。要做到要事優先，首先要擺脱過去，然後要擺正先後順序，集中精力與少數要害事情上。
第五，決策的五要素。決策的五要素，這裏的決策是指關於企業未來的重大決策。五個要素包括。決策的性質，決策的目的，決策的邊界條件，決策的落實，還有決策的反饋。這裏重點是決策的落實。我們往往學了很多，也做了很多的決策，往往側重於前三項，對決策落實和反饋不夠重視，所以決策就會懸在空中，無法落地。執行過程中計劃出現偏差了，沒有及時調整或者終止，這都不是一個有效的決策。
總之，通過這五個月的學習，我的理論素養得到了不斷的精進，我的邏輯思維能力也不斷的加強，而且這些知識能夠和我的工作和生活結合，慢慢融入我的血液來，逐漸來指導我的行動。
感謝包子堂，在這裏的學習會讓我終身受益，雖然學的不是一招一式，但是我知道這在這裏給我打下了一個良好的基礎，剩下的就是把學到的東西在實踐中多多運用，最終就會修成正果。
根據MBA專業老師的推薦，有幸拜讀了德魯克大師的名著《卓有成效的管理者》一書，可謂受益匪淺。這本書的核心觀點是：管理者的工作必須是卓有成效，卓有成效是可以學會的。
這本書主要內容是：管理者必須學會如何讓自己的工作卓有成效，先要從管理好自己的時間開始，通過時間管理四象限法，做好決策，要事優先，讓自己的工作有貢獻值，並能夠用人之長，激發別人的潛質，通過人力資源管理的基本措施，取得最佳績效。而我認為，要取得最佳績效，這與個人的素質修煉、經歷認知、融會貫通、有效溝通、身體力行等密切相關。而其中，掌握基本的業務信息、操作規則和每個組織的文化底藴，進行有效決策是至關重要的環節。
通過學習，我感觸頗深，認為要當一個卓有成效的管理者，應做到：
1.具有明確的目標：通過目標的確定讓自己的工作具有計劃性，把自己的日常工作與目標掛鈎，心繫責任，勤奮努力，通過各項工作的開展圍繞目標不離不棄，日常工作計劃的執行到位，也就是做好OEC，來達成自己的目標，保證工作目標的實現，並通過實現小組織的目標，來保證實現組織的整體目標。在這個過程中，加強溝通和組織內部的互相認同、團隊合作、自我激勵和人才培育是實現組織目標的根本措施。
2.做好時間管理：書中所説的某公司董事長所想的三部分時間的安排都不能兑現，某大公司負責人經常參加對公司發展沒什麼好處的應酬，可想我們普通管理者的時間管理會有多麼難，會經常被上司干擾，計劃工作難以保障。由此可以看出，工作有計劃、時間有管理、溝通要及時的重要性，學習那個財務經理用一個通知方式解決會議時間過長、同時兼顧他人不會覺得被忽視以及某公司三個部門合併的做法，實在必要。合理安排臨時性工作，忙而不亂，抓住核心工作的進展，不讓自己的時間被外界所左右，是讓自己的工作有序進行的基礎，是保證工作實現最佳績效的根本措施。
3.用人之長，建好團隊：掌握人力資源管理的基本方法，合理搭配班子、進行性格互補和工作按流程咬合、做好人性的制衡，知人善用，善於挖掘人才、激發潛力，做好授權和及時溝通，就像越南叢林作戰的青年上尉尚未所説的游擊戰中，每個人都是管理者一樣，必須根據現場和形勢，區別對待；學習那個財務出身的新總經理一心為公司發展想方設法關注青年人才的做法，還要學習那個將自己一個文件處理部門轉變成銀行的推銷部門的做法。而保證團隊協作和公平競爭，並進行及時激勵，才能建立良好的團隊合作氛圍，取得最佳績效。
4.關注經營核心，發揮集中優勢，進行有效決策：管理者應該把自己有限的精力投入到影響經營結果的核心業務上，着眼於戰略目標，着手於戰術策略和行動措施，按時間管理四象限法處理好輕重緩急的工作，並且充分利用自己專業學歷、經歷特長，做好綜合分析和換位思考，善於以史為鑑、總結經驗，檢討自己，把握機遇，有膽有謀，大事宜簡，小事宜柔，進行及時有效的決策，方能成就大業。學習那位醫藥公司能夠分析全世界藥品消耗趨勢，研發突破領先並結合某國健康保險的宏觀思路和高-瞻遠矚的戰略思維方式，超前思維、準確定位，必然發展不斷。還有美國貝爾公司組織管理架構的調整策略，帶來了集權和管理方式、經營發展的良好結局，非洲兩個熱帶水果加工廠中一個廠因管理和決策不到位引發的難以全身而退的慘痛教訓。
5.大事講原則，小事講方法：責任與義務同在，關注結果，更要講究方法策略。同樣是為了讓下屬認知不足，提高業務操作水平，批評和表揚甚至兩者結合用漢堡包的方法效果不會是一樣的。在這個過程中，我們一定要為了結果採取一個下屬接受、認同並能積極付諸行動的方式。從書中的案例日本人只看員工優點不重員工缺點、“終身僱傭”的晉級制度可以看出，管理方法的'不同，會帶來不同的結果。
結合本書對照自身，我將採取以下措施來爭取有效管理：
1.積極推行績效管理：把握公司的戰略、目標，做好店鋪定位，抓好店鋪的宏觀決策，
把公司戰略、店鋪目標有效結合，在全員中實施績效管理的辦法，加強過程監控，關注員工績效，以時段、天、周、月、季度等為單位做好跟進，並最終達成年度績效。
2.營造高效的團隊氛圍：利用好公司的培訓系統，通過高效率的培訓和學習掌握知識。合理分配任務，責任到人，工作制定預定計劃時間，總結方法高效完成。
3.利用好管理日誌:做好周工作計劃和日清工作的實施和指導，抓好現場管理和細節管理，做到日事日畢，日清日高。
4.抓好核心工作的督辦：每個人的時間和精力是有限的，採取要事優先和工作計劃相結合的管理方法，明確核心工作的進展節點和完成時限，要求定期反饋，掌握核心工作的日常進展，關注核心工作的績效，是保障目標實現的基本措施。
書中的管理理念，許都讓我受用，工作中時常會出現的問題，通過德魯克先生的總結、分析變得條理分明，曾經出現的難題，全部可以通過“訓練”，得以解決。
總之，作為一個管理者，擁有一顆包容、博愛、奉獻的心，具備守時、高效、尊重、溝通等良好的職業素養是必不可少，時間管理、進度控制和有效決策無處不在，將管理的基本常識用到日常工作中，關注核心工作績效，重視長久利益，做到順時應勢、與時俱進，必將取得卓越績效。同樣本書中海油許多不懂之處，之後還需要多學習瞭解。
學習了《卓有成效的管理者》學習材料，作為管理者學習這本書無疑是會有巨大幫助的。如何讓自己的工作更有成效，這本書給了我很多啟發。
沒有任何一個有效管理者是天生的，他們之所以有效只是由於在實踐中學會了一些有效的管理習慣。這句話告訴我們只要肯後天努力，一定同樣可以成為優秀的管理者。那麼管理職在實際工作中是什麼導致工作效率越來越低呢？德魯克認為：“組織中的管理者通常會遇到四種情況，而管理者自己基本無法控制。無論出現哪種情況都可能會向管理者施壓，將工作推向無效。當面臨管理者的時間不屬於自己；被迫循規蹈矩走老路；只有當別人使用管理者的貢獻時，管理者才具有有效性；管理者身處組織之內，但如果他要有效工作，還必須努力認識組織以外的情況我們怎麼做呢？那一定是要在思想上養成有效的工作習慣，即知道如何利用自己的時間；注意使自己的努力產生必要的結果，而不是工作本身，重視對外界的貢獻；把工作建立在優勢上，善於利用自己的長處及上下級同事的長處；精力集中於少數主要領域；善於做出有效的決策，同時要經過實際操作完成研究實踐。
一年之計在於春，充分利用這段時間豐富自己，相信我們一定要有所收穫，可以在復工後更好的工作，為企業做出更多的貢獻。
我有幸聽了xx老師的講課——《卓有成效的管理者》，並受益匪淺。通過學習，我認為必須先認識自己，管理自己，再學會員工管理，才有可能成為一個卓有成效的管理者。
在學習中，我認識到了自己的性格特點，並認識到了應該從自我心態管理和自我性格管理出發，通過確定工作目標，讓工作更有計劃性，並做到善始善終，使自己的工作始終圍繞目標進行，通過責任意識將計劃執行到位，保證工作目標的實現。而團隊的目標，要通過團隊的每個成員共同努力才能實現。這要求我們要加強內部溝通和團隊合作，通過各種激勵員工實現最終目標。
要實現目標，必須分清工作的輕重緩急，同一時間只做一件最重要的事情，這樣才能做到最好。這就要求我們慎重設定自己工作的優先順序。在工作上有一套完整的思路，使每個人各負其責，發揮個人的長處，使其在團隊中做出最大貢獻，讓每個人都不再是一個被動的員工，而是成了自己的管理者。這要求我們對員工做出客觀評價併合理搭配，進行性格互補和工作流程配合，善於挖掘人才、激發潛力，做好授權和及時溝通。按照既定規範，最大效率的完成工作。
團隊中的人際關係非常重要，如何有效合作，相當大程度取決於人際關係，包括：上司，同事以及下屬。良好的人際關係不是八面玲瓏，而是出於真實的互助。用任何把戲去維持一個長期的人際關係是不現實的，真正的互惠互助才能有效保持。
單位的興旺是我們每一位員工的期望，通過我們每個人學會認識自己、管理自己，團結協作，合力多贏。我們的事業一定會蒸蒸日上。
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