時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的2020年就伴隨着新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、思想認識方面
報業服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，2020年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
2020年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時彙報。
1、在__期間與服務處領導積極與業主開展__相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。
2、在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新聞物業一致好評。
3、__期間在安保工作方面着實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時彙報、協調和溝通工作;
四、工作實績方面
1、創優工作
(1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示範”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細緻化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然後在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脱節。
(2)積極學習公司、服務處關於管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在後期迎檢過程中對“彙報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品;“彙報視頻短片”。
2、後勤保障方面工作
(1)對打印機、複印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意後，積極聯繫廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13台計算機;2台打印機;複印機1台;傳真機1台;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，並上報服務處主任進行審批，在事後做好保存、發放工作。
(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事後積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造1個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。
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作為__隊生產一班班長，我認真執行上級的各項政策。按照__隊的統一安排，堅持“安全第一，預防為主”的安全生產原則，以安全質量標準化的標準要求開展工作。全面的完成了各項工作，現將我這幾年工作做以下總結：
一、強化學習，提高素質
充分利用班前、後會、週二週五學習會等認真學習各類文件精神;積極學習工作面作業規程和崗位操作規程，來不斷提高自己的理論文化水平及業務操作技能。及時組織職工學習，準確熟練地掌握操作流程，為安全生產打下良好的基礎。
二、強化管理，確保安全生產
在班前會上講安全，班中查安全，班後總結安全，在安全管理上，我始終抓住目標，在頂板管理方面，嚴格要求職工加強支護，防止頂板冒落，在移架和採煤機割煤過程中，隨時提醒職工防止塊炭掉落和煤壁片幫傷人;在__防治方面，加強下隅角管理，保證下隅角__抽放空間;及時清理後溜道浮煤，做到通風可靠、管理到位，拉架時保證__抽放管道、傳感器與監測線完好;在機電方面，為了保證設備的完好率和工作面的高產高效，在設備使用管理上嚴格執行設備包機制，嚴格落實《機電設備操作規程》，每班工作前詳細檢查設備，如有問題及時處理，嚴禁設備帶病運行和超負荷運轉;在工程質量方面，嚴格遵守工程質量標準化，確保工作面達到“三平、兩直、一淨、兩暢通”的要求。
三、嚴細管理，強化班組建設
抓好班前會質量，在會上及時總結前一班存在的問題，強調本班工作中的注意事項，認真開展班組核算，做到“班清班結”，認真開展“三基建設”工作，抓好職工出勤、工作質量的考核，按照“創一流”的總體要求，在班組成員內按照安全、質量、行為規範、節支降耗開展工作;在班組內積極開展隱患排查，做到班前檢查、班中排查、班後複查，將隱患排查落實到每個人，保證工作現場環境的安全。
四、工作中的不足及改進措施
一年來，我班組雖有成績卻仍然存在各種問題;譬如，自己管理水平還要需進一步的提高;生產過程中班組成員，還存在僥倖心理，安全思想意識淡薄;班組成員的職工操作技能仍不能滿足區隊生產的需要等等。
在今後的工作中將克服以往工作中的不足，作為班組長，我將更加努力學習，提高業務理論和管理水平，進一步強化安全思想意識，使自己成為班組的一個好的帶頭人。這樣才能帶領大家，精心打造出一支技能水平高、安全意識強的班組隊伍。為我隊及我礦的安全生產工作做出自己應有的貢獻。
通過這次“國培計劃”遠程項目的培訓，使我進步了熟悉，理清了思路，學到了新的教學理念，找到了本身的差距和不足。我從中學習到了很多知識，而且在國培計劃中有幸聆聽了眾多專家和學者的出色講授，使我對教學有了更多新的熟悉。
經過這次的培訓令我感慨很大，下面將談談我的一些感受：
本次培訓給我很多思考，深入的體會到自己有很多東西要去學習。怎樣成為一個受歡迎的數學老師呢?怎樣才能在教學進程中給學生修建一個良好的氛圍，建立同等、民主、信任的新型師生關係?怎樣才能……?我以為要解決的題目還很多，還需要自己不斷的積累，不斷的去學習。
首先，教育學生，從愛動身。同等的愛，理解的愛，尊重的愛，信任的愛，這些都是老師愛的真理。不論在生活上，還是在學習上，都要給予學生必要的關心和幫助。只要有了題目時及時處理，處理的方法得當，留意和學生溝通，學生就會信任你，喜歡你。愛學生，還表現在老師對學生的尊重和信任，和對學生的嚴格要求，又要留意對學生的個體差異，區別對待。對成績比較差的學生，我們老師要採用不同的教育方法，因材施教。師愛要全面、公平。
其次，如何使我們的數學課堂愈發顯得真實、自然、厚重而又佈滿着人情味，作為數學老師的我更要關注的是藴藏在數學課堂中那些只可意會、不可言傳，只有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西，要關注那些伴隨着師生共同進行的探究、交換所衍生的積極的情感體驗。我們不但要傳授知識，而且要善於以本身的聰明不斷喚醒孩子們的學習熱情，點化孩子們的學習方法，豐富孩子們的學習經驗，開啟孩子們的學習聰明。讓我們行動起來，做一位有心的“烹飪師”，讓每節數學課都成為孩子們“既好吃又有營養”的“數學大餐”!
最後，我還熟悉到：一節好的數學課，新在理念、巧在設計、贏在實踐、成在後續。一節好的數學課，要做到兩個關注：一是：關注學生，從學生的實際動身，關注學生的情感需求和認知需求，關注學生的已有的知識基礎和生活經驗……是一節成作業堂的必要基礎。二是：關注數學：捉住數學的本質進行教學，重視數學思惟方法的滲透，讓學生在觀察、操縱、推理、驗證的進程中有機會經歷數學化的學習進程，使學生真正體驗到數學，樂學、愛學數學。另外，我熟悉到：一節好的數學課，不要有“做秀”情結，提倡“簡潔而深入、清新而厚重”的教學風格，展現思惟力度，關注數學方法，體現數學課的靈魂，使數學課上出“數學味”!而教師的“裝胡塗、留空間”也是一種教學的聰明和方法。
通過這些天的學習，我從中學到了很多，不但拓寬了我的視野，還豐富了我的實踐經驗，更讓我的思想得到了昇華，使我對數學教學有了更新的熟悉，更加熱衷於教育事業。今後，我會更加努力學習，為教育事業貢獻自己的一份氣力。
在閲讀《卓有成效的管理者》一書的過程中，由於工作事情較多，大多利用業餘時間斷斷續續地閲讀，讀完後感覺腦袋卻依然很空。再次回讀，每讀完一段，仔細思考，受益匪淺。
本書主要講管理者如何管理時間、管理自己，如何使管理者本身變得更加卓有成效，如何有效決策。書中詳細闡述了要成為一個卓有成效的管理者，必須在思想上養成習慣，有效的管理者知道他們的時間用在什麼地方、如何有效利用時間、非常重視自己的貢獻程度、很善於利用他人長處、集中精力於少數重要的領域、善於做有效的決策，這是成為卓有成效的管理者必備要素，也是這本書的主旨所在。
大多數管理者在具體的工作中都覺得時間不夠用，工作永遠做不完，其實作為一名管理者要學會善用時間，要合理安排時間，分清主次及輕重緩急，選擇關鍵的事情去做。要學會制訂工作計劃，重要的事情要優先去做，不能大事小事一把抓，像無頭的蒼蠅亂撞，到最後事情一團糟，工作的時間用完了事情也沒有做好，要按計劃有條理去執行。
在用人方面深有體會，正如有句老話“用人所長無人不可用，用人短處將無人可用”，管理者要有胸襟學會揚長避短。每個人都有短處，包括弱點、缺點、不足甚至錯誤，人之短處與長處是同時存在且無法改變。所以管理者在用人之時不要企圖使人成為完人，要充分發揮個人的長處、優勢，包容其短處。管理者將人安置於某崗位之前，要仔細考慮此人的各項條件，他能做什麼，而不是侷限於這個崗位要求做什麼，否則容易按既定的模式去考量他人，他人只有缺點卻無成績，管理者要建設成就一支具有高效執行力的團隊。
有效的管理者在做一個決策時首先要弄清決策事項的性質。有效的決策者絕不會就事論事只看問題的表面而輕言結論，而是會透過表面深層挖掘事情的本質所在。有效的管理者在決策時都非常明確決策事情的目的與作用，目標越明確，決策越有效。有效的決策者在決策時都會心思縝密地思考決策後方案的執行與成效，管理者在做決策時一定要克服偏見，杜絕以偏概全或者只看到問題的部分，沒有看清全貌的現象發生，否則容易被假相所矇蔽，形成錯誤決策。
在管理者貢獻價值方面，書中清晰地告訴我們：什麼是管理者，管理者本身的工作績效依賴於許多人，必須對這些人的工作績效負責。管理的主要工作就是發揮其長處，並避免用到他們的短處。這段話直接有效地詮釋了管理者應負有的職責和具備的管理素養。
很喜歡書中所言：有效性雖然人人可學，但卻無人可教的理念，這句話告訴我們，管理者的有效性作為一個習慣可以學會，但不可以教會。你想學習有效性，但又不肯在實踐中思考問題背後的問題是什麼，不去創新，只想找一個捷徑或一個模式讓你的管理變得有效，那你與有效肯定無緣。必須在實踐中養成習慣，才能提高自己的能力。
一本好書，會對一個人終身受益，收穫肯定也會有所不同。目前的我對這本書的理解還很淺顯，但我相信未來我還會去復讀這本書，去品味書中的精華，沿着德魯克的指引，在通往卓有成效的路上不斷前行。
在這草長鶯飛、百花爭豔的初春，我有幸與來自江西省各個地區的幼教同仁一起相聚在美麗的榕城福州，來到福建省師範大學教育學院參加“國培計劃(20__)”——江西省幼兒園骨幹教師培訓班。參與此次國培計劃的都是奮戰在教學一線的骨幹教師和園長們，作為其中的一員，我感到非常的榮幸與感激，十分感謝上級領導對學前教育的重視與關心，為我們提供了這樣寶貴的學習機會;還要感謝福建師大的各位領導、專家的精心安排與組織，為期一週的培訓，內容豐富、節奏緊湊、形式多樣，既有專題講座、案例教學，也有教學活動觀摩研討、幼兒園園所參觀，將教學實踐與理論提升緊密結合。專家教授精彩講座，深入淺出，不時引發學員們的討論與追問，開闊了我們的眼界與思維方式，令我受益非淺，感觸頗深。
一、關於幼兒園辦園特色的思考
4月11日上午的開班儀式拉開了國培的序幕，首先聆聽了福建師大連榕教授的講座“教師的成長心理與心理健康”、洪明教授的“幼兒園教師如何做課題研究”，以及廈門市第九幼兒園葛曉英園長的“園本課程的探索與建構”，使我對幼兒園教師的專業成長及園本課程的建構有了進一步的理解。
接下來的兩天，我們參觀了福建省直屬機關幼兒園、福建師大實驗幼兒園、福州市馬尾實驗幼兒園等三所省級示範幼兒園的環境佈置與區域創設，並現場觀摩了早操活動及5個教學活動。
這三天的學習參觀，給我留下深刻印象的是廈門九幼與馬尾實驗幼兒園突出的本土文化特色。廈門九幼將閩南文化中的民間工藝(面泥、漆線雕、木雕、剪紙)、民間習俗(飲食、婚嫁、服裝)、民間表演藝術(歌仔戲、閩南木偶戲)等與幼兒一日生活有機結合起來，建構了豐富多彩、活潑生動的本土文化教育園本課程體系，有效地促進了孩子們多元化發展。在馬尾實驗幼兒園，無論是從環境佈置，還是教學內容，都讓我感覺到馬尾的船政文化滲透到幼兒園的每一個角落。“親親馬尾”這一園本課程與主題活動得到有效融合。
看到這兩所幼兒園如此突出的特色，讓我也想到自己幼兒園的特色建設工作，新餘或是江西的本土文化不像閩南文化如此彰顯、如此有特點，那我們又該如何選取自己的特色方向呢?是否也能將新餘的天工開物、仙女湖、夏布融入到幼兒的教育活動中去呢?能否將她們的好經驗借鑑呢?這些還有待在今後的教育實踐中探索。
二、關於幼兒園教學活動的有效性的思考
在培訓的後半段時間，陳珊老師的“幼兒園音樂活動的有效教學”、李濤教授的“幼兒園健康教育活動設計與指導”、王海珊教授的“幼兒園語言教育活動設計與實施中的若干關鍵問題”、吳荔紅教授的“幼兒園教育活動有效性的幾點思考”、林菁教授的“幼兒園教學活動的設計與評價”，各位專家厚積薄發的精闢闡述，圍繞什麼樣的教育教學活動才是有效的這一專題，把自己獨到的見解與寶貴的經驗毫無保留地與我們交流，我們彷彿享用了一頓饕餮盛宴，美味無限!吳荔紅和林菁兩位教授藉助豐富的教學實例，從理念層面向我們闡述了幼兒園教育活動的目標、準備、過程、延伸各環節如何做到有效;李濤、王海珊、陳珊三位教授則從具體的領域活動層面，向我們詳細講解了健康、語言、音樂各領域的核心價值，以及在具體的教學實踐中應注意的原則與關鍵問題，真可謂是異彩紛呈，讓我們大受啟發與鼓舞。
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