創辦醫院的概況：
開業7年來，在各級黨和政府的關懷和衞生行政部門的指導和幫助下，醫院的發展勢態良好，從開始的兩個病區及30幾個醫護人員發展到今天的10個病區近300名職工，我們深刻地認識到：民營醫院的發展必須要建立在正確的辦院方針上，一定要將依法執業，嚴格貫徹國家的衞生工作政策和法律法規為辦院原則，不能把盈利作為經營醫院的唯一目的，而要把真誠為患者服務、努力提高醫療技術水平、作為醫院的工作重心。
7年來醫院多次得到省、市、縣衞生行政部門的表彰，定為縣首批“規範藥房”，通過“愛嬰醫院”驗收，連續6年被縣衞生局評為“醫療質量先進單位”，被安徽省評為“全省非公經濟先進單位”，被授予“安徽省誠信民營醫院”稱號，上半年我院通過“安徽省艾滋病初篩實驗室”驗收，並作為先進在滁州市二級以上醫院會議中作典型發言，今年10月又被評選為“全國第三批誠信民營醫院”。11月經滁州市衞生局評審驗收，成為全市民營醫院中首家“二級甲等”醫院。
通過實踐，我院逐步形成了適合自身發展的管理體制、醫院文化和價值取向。院領導班子越來越認識到醫院要長久經營、持續發展，必須依法執業，規範行醫，眼光要看長遠，不能只顧經濟效益，要兼顧社會效益，只有比公立醫院更嚴格的按照衞生行政部門制定的要求辦事，才能做到“政府放心、行業認可、患者信任、職工滿意”。
主要做法有以下幾點：
1、用嚴謹的管理制度保障醫院高效運行
因為民營醫院和公立醫院一樣也是在衞生行政部門統一領導下，法律、法規、要求都一致，所以我院初建時，對醫院基本的管理制度的制定都是照搬公立醫院的制度，如《各級醫護人員職責》、《三及查房制度》、《各種疾病的診療護理常規》、《急救復甦技術》、《醫院內感染管理規範》等。這些基本制度是醫院制度的基礎和進行醫療工作的準則，也是衞生主管部門檢查督促的依據，同時也使醫院職工有仍然在醫療行業內的歸屬感，隨着醫院的發展和規模的擴大，我院再逐步自主創立了更為嚴格的核心制度及管理制度來指揮、協調醫院的正常運轉。職工工作做的好，有制度保障得到獎勵，如果工作有差錯，肯定會得到相應的處罰。只有實行嚴格的制度管理，避免人情管理，這才是醫院走向長遠的基石。
2、重視醫院文化，促進醫院可持續性發展
我院通過醫院文化建設，注重發揮個人和團隊的作用，緊緊抓住病人的需要，用社會效益和經濟效益説話，使醫院不僅生存而且不斷髮展壯大。在人事管理上，注重發揮員工的積極主動性，發現和培養了一批忠誠、有責任心和工作能力的中層管理人才。近一年來，試行運用激勵機制，實行“崗位、績效與工資待遇掛鈎”，體現不同的崗位、不同的業績不同的報酬，待遇不再論資排輩。所以儘管醫院制度嚴謹，醫院員工大多數情況下是處於比較緊張的工作狀態，但心態是平和的，多能保持良好的工作熱情和認真的工作狀態。
醫院還特別注意改善就醫環境，盡最大可能為患者提供方便，如每年都要補貼20多萬元給食堂並送飯到住院病人牀頭，每個病區都提供微波爐讓患者免費使用，醫院滿園綠色，就醫流程簡便，在關愛病人的同時，醫院也同樣愛護全院職工，職工工資待遇每年都有較明顯的增加，工作兩年以上就可以參加醫院組織的旅遊活動，足跡遍佈國內外，醫院黨支部和工會每年都開展各項活動，營造出良好的工作環境，如每年舉辦春節文藝晚會、職工子女慶“六一”活動，院黨支部新發展黨員4名。這些活動不僅使職工心情得到愉悦，更增加了凝聚力和工作的積極性，讓他們更好的為患者服務。
3、用理解和信任打造優秀的管理和醫療團隊
我院採用了較為民主的團隊管理模式，領導成員之間能相互理解和信任，敢於負責任，這樣就使各部門之間，人與人之間大都協調得較好，各科室之間的工作也能銜接，比如：臨牀科室之間推諉病人的現象很少發生，科室不可能發生以患者病情不明而拒絕收治情況的。
院內由於分工職責明確，人事關係相對單純，同事之間相處得也很融洽，很少出現互相指責的現象。但大家也能感受到團隊背後的競爭，但這是一種不服輸的精神，7年來醫院公開發表論文35篇，專著2部，作者都得到表彰和物質獎勵，兩名通過副主任醫師晉升，8名通過中級職稱晉升。在工作能力和業務成就的比較和競爭中，各個科室經濟效益也在提高。所以，醫院的整體實力不是全縣最強，但部分專業的醫療技術水平位於全縣甚至全市先進行列。
4、注重打造醫院品牌，培育知名度和美譽度。
實踐證明醫院的知名度
絕不是靠打廣告來宣傳提高的。因此，打造醫院良好的品牌，一是確保醫療質量，保證醫療安全，這涉及到醫院各個部門，體現在每一個工作環節，依賴於全體員工的共同努力。二是加強重點科室的建設，注重科室硬件建設的投入，根據醫療市場需要，做到科有特色，人有專長。三是參加各種公益活動，回報社會，提高醫院的良好形象，如參加每年衞生部門和縣民政部門組織的送醫藥下鄉，組織救災醫療隊下鄉，響應主管部門號召免費培訓鄉村醫生，每年組織職工參加義務獻血活動，經常組織專家為離休老幹部、敬老院孤寡老人免費體檢併發放慰問品等。醫院還自籌資金，經民政部門批准成立“縣個體醫師協會”，在衞生局領導下，每年都組織幾次活動，宣傳衞生政策，開展學術活動，已在全縣有良好的影響。
5、認識和體會：
在辦院的過程中，院領導一班人懷着高度的社會責任感，逐漸摸索出適合自身發展的管理方法，通過依法執業，樹立了民營醫院的新形象，通過科學管理，培養出了忠誠、團結、高效的中高層管理團隊，通過提高技術，利用專家優勢，帶動形成了腫瘤、神經、骨科、泌尿4個重點專科，其技術能力在全縣領先。通過建設醫院文化，激發了他們的工作熱情，豐富了職工的業餘生活。醫院已制定了五年規劃，縣人民政府已將我院發展計劃列入到全縣發展規劃中，今年計劃再徵地20畝，在2年時間內新建一幢綜合醫療大樓，牀位增加到600張，建築面積再擴大2萬平方米，在國務院新發布的“關於進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫療機構意見的通知”（58號文）這一新政策指引下，全院上下齊努力，用科學管理謀發展、靠人才技術搞創新，使我院部分優勢科室在本地區處於技術領先地位，我們將繼續以“靠誠信經營、建百年醫院”為工作目標，在衞生行政部門的正確領導下創造醫院更美好的明天。
醫院的工作目標是：靠誠信經營，建百年醫院。
辦院特色是：誠信經營、規範執業、提高醫療技術、發展醫院文化。
通過誠信經營，樹立了民營醫院的新形象；通過規範執業培養出了忠誠、團結、高效的中高層管理團隊和一批醫療護理人才；通過提高技術，利用專家優勢，帶動形成了腫瘤、神經、骨科、泌尿4個重點專科，其技術能力在全縣領先；通過建設醫院文化，豐富了職工的業餘生活，激發了員工的工作熱情，不斷改善醫療環境，讓患者更滿意。
民營醫院是市場經濟的產物，可起到籌備社會資金髮展衞生事業，減輕政府財務負擔；引入競爭機制，優化衞生資源配置，提高醫療服務水平的積極作用。大型公立醫院的主要職能，是面向相對貧困、弱勢的羣體，提供由政府補貼的基本醫療。以各類專科和中醫為主的民營醫院和私人診所，可提供更加體貼細緻的服務，起到對公立醫院有效的補充作用。
民營醫院的大量出現是近十幾年我國醫療行業的一個重大變化，諸多獨立經營、自負盈虧的民營醫院，以籌資快捷、服務周到、專科特色等優勢在長期被國家壟斷的醫療市場中佔有了一席之地。通過精簡組織機構提高效率，加強內部管理降低成本，優化薪酬制度招攬人才，改善服務質量吸引患者。多數民營醫院以低於公立醫院的價格提供服務，減輕了患者的負擔。但是民營醫院普遍規模較小，技術薄弱，人才難得，管理不善，加之政策扶持不夠，缺乏在市場競爭中持續生存和發展的能力。部分醫院沿用過時的唯利是圖的經營方式，導致整個行業出現誠信危機。
民營醫院的經營管理涉及多方面的問題，要從根本着眼，細節着手，做出有益的研究和實踐。
一、分析當地市場，找準經營定位
患者的需求是多方面、多層次的，國家投入公共衞生領域的財政資金不能滿足一些特殊的醫療需求，由民間資本根據市場需要來提供和實現，有利於引入競爭，降低價格，減輕患者的負擔。
市場經濟的核心是競爭，壟斷並不適應醫療市場的特點，也不符合廣大患者的利益。醫療市場是可以細分的，民營醫院更有作為的經營方式是探索當地醫療市場尚存在空白或者不飽和的領域，進行積極有效的參與，在醫療水平和服務質量上與同行互相促進，共同發展，形成良性競爭；而不是試圖壓倒競爭對手取得壟斷地位引發惡性競爭。連公立大醫院都辦不到的事情，民營醫院有什麼必要去做呢？
對當地醫療市場的深入調查和科學分析，有助於醫院找準經營定位和制訂競爭策略。
1.調查分析當地常見病、多發病的病種及發病率。
2.調查分析當地現有醫療機構的科室設置，重點查清哪些學科已經成熟穩定，哪些學科尚在起步階段。
3.調查分析當地經濟狀況、人羣構成、進入醫保人口的比例。
4.調查分析當地醫療投資的環境，特別是政府相關部門對待民營醫療機構的政策取向和基本態度。
通過以上四個方面的調查研究，初步確定醫院的經營定位。首先，確定辦成綜合醫院還是專科醫院。其次，確定提供的醫療服務產品以及面向的主要消費羣體。最後，確定採取的市場競爭策略，以圖迅速佔領並鞏固鎖定的市場。個人認為，在公共衞生資源匱乏的三、四線地級市創辦相當規模的綜合醫院有較強的競爭能力，以貴州華夏為例，可謂找準了這個市場定位，發展迅速。而在經濟發達，競爭激烈的一、二線城市，民營醫院的投資管理和成本控制面臨很多不穩定的因素，很可能在和強手的競爭中落於下風，長期無法收回成本從而形成不良資產。最好避免和公立大醫院直接競爭，走自己特色專科的辦院思路，迅速打響品牌，搶佔市場，進而打造口碑，穩定效益。以廣東三奇為例，在珠三角一帶搞得風生水起。
二、確定發展目標，部署可行計劃
民營醫院在制定發展戰略和處理日常工作時，要把時間當成一種資源合理利用。通過周密的市場策劃和嚴謹的科學管理去實現自身價值。運作一家民營醫院，在服務模式和管理模式上可以創新，但在學術領域則應避免標新立異，要以過硬的醫療技術求生存，以優質的診療服務求效益，把民營醫院辦成老百姓自己的醫院，社會真正需要的醫院。
醫院發展目標主要包括：迅速到位的市場切入，有競爭力的技術人才和醫療設備，良好的環境氛圍和服務意識，不斷擴大的忠實客户羣，日益提升的品牌影響力，穩定可觀的投資回報等。為了如期實現發展目標，必須制定下列計劃：基礎設施建設計劃、醫療設備裝備計劃、人才培養與學科建設計劃、醫院營銷與策劃計劃、財務管理與收支計劃、醫院制度與文化建設計劃等。
三、培養人才隊伍，完善重點科室
醫院競爭力的核心是醫療質量，醫療質量的核心是技術人才。能否建立優秀的人才隊伍，健全相應的專業學科，關係到醫院經營的成敗。民營醫院人才隊伍的建設一靠吸納，二靠培養。吸納人才需要事業的平台、合理的待遇和融洽的氛圍；培養人才需要長遠的眼光。能力來自學習，對優秀員工進行專業培訓和素質提升，可以讓他們提高工作效率，認同企業文化，成為企業寶貴的人力資源。
醫院核心競爭力的另一個重要方面是服務質量，提高服務質量的主要途徑是調動全員的積極性，調動積極性的主要手段是薪酬制度。有一種觀點認為高薪只適用於那些高端的管理和技術人才，這是完全錯誤的。實際上一線的醫技人員構成了醫療服務體系的基礎，只有尊重他們的勞動，提供優於業內平均水平的報酬，他們才有理由相信，自己所在的醫院是更好的，自己也是更優秀的，盡職工作，為醫院創造更好的社會效益和經濟效益，是理所當然的！否則，醫院高層再怎麼強調醫德醫風，他們都只會當耳邊風。
四、進行營銷策劃，拓展市場渠道
醫院營銷部門的任務並不單純是吸引患者，提升業績，還要在工作中自覺維護醫院形象，鞏固已有客户關係。目前醫院營銷部門常見的問題就是業務人員對企業沒有認同感，以個人利益為中心，採取不正當的手段比如誇大承諾來吸引患者就醫。這種短視行為很容易產生負面影響，不利於醫院打造口碑，形成穩定的客户羣。造成這種局面的原因並不單在業務人員，更主要是高層管理的營銷理念有問題。假如決策者對醫院的經營並沒有長遠打算，那麼營銷人員更不會有。
首先，要組建專門的營銷策劃隊伍，實施可行的績效考核方案。其次，要制訂醫院營銷計劃，明確營銷的重點、拓展的方式、投入的預算、期望的回報。第三，在營銷過程中根據客户的反饋不斷調整和完善計劃，以客户的滿意為宗旨，鞏固已有市場渠道。
五、加強內部管理，規避經營風險
醫療行業是高風險行業，任何一場突如其來的變故，都可能使醫院遭受重創。歸納起來風險有五大來源：
1、突發重大醫療事故，
2、地痞設置的醫療陷阱，
3、執法人員的故意刁難，
4、媒體的負面報道，
5、火災等重大意外。
規避經營風險，特別是化解醫療糾紛，需要構建有效的風險防範機制。醫療糾紛大多數是與醫療質量相關的，會給醫院造成巨大的經濟損失，產生嚴重的負面影響。1、要有系統的危機管理組織構架，2、要有決策者的直接領導，3、要有善於處置危機的管理人員，4、要加強院內各部門之間的協調配合，加強醫患之間的溝通，彰顯醫院優質服務的內涵，有效防範醫療糾紛的產生。5、要對全員進行醫療安全的教育，高度重視，規範操作，準確診斷，保證療效。診療過程要跟蹤病情反映，及時糾正問題。
六、做好重點公關，爭取各界支持
在潛規則盛行的當今中國，民營醫院必須重點溝通四個方面的關係，廣結善緣，以求在當地站穩腳跟，發展壯大。
1、溝通與政府相關職能部門的關係。衞生行政部門關係到行業准入與執業監管，藥品監督部門關係到藥品和醫療器械質量監管，醫療保險部門關係到醫院能否納入醫保定點範圍，工商管理部門關係到醫院廣告宣傳與營銷手段，税務部門關係到税收優惠政策。
2、溝通與新聞媒體的關係。增加醫院正面宣傳，減少負面報道，在醫院輻射區域樹立品牌形象。
3、溝通與政法部門的關係。當發生醫療糾紛時，有利於得到當地政法部門的及時援助和公正處理。
4、溝通與當地社區的關係。支持社區工作，使醫院被當地社區居民順利接納，以便長期穩定發展。
七、營造企業文化，凝聚員工人心
從當前民營醫院存在的問題來考慮，醫院文化建設應當強調誠信、進取、務實、創新。1、誠信。不誇大承諾，不過度醫療。2、進取。提高醫療水平，改進服務質量。3、務實。根據現有的資源合理利用，創造效益。4、創新。跟蹤政策走向，對發展戰略做出及時調整；關注行業動態，對技術升級做出及時反應。
塑造以人本管理為中心，以誠信經營為基石，以優質服務為根本，以學習創新為動力，以競爭激勵為手段，以制度規範為保障，以低耗高效為目標的醫院經營理念。最終達到領導有方，部門協力，員工團結，醫患和諧的局面。
前不久，公司組織企業經營管理培訓，感觸頗多，下面談下心得體會:
老一套不是藝術，老一套也不會有發展。一個作家如果老是用鮮花來形容美，用魔鬼來比喻醜，那一定是蹩腳作家。我們拿田野裏的向日葵與庭院裏的菊花作一比較，儘管它們十分相似，且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多數人都是喜歡菊花，而不會欣賞向日葵的，因為向日葵太千篇一律了;菊花則不同，不僅花型多姿，有平瓣、管瓣、管台瓣等，而且色彩豐富，有紅、黃、紫、白，以至於綠和黑(墨菊)等等。
據説，目前菊花品種已在千種以上。可是誰知道，這些萬紫千紅、千姿百態的菊花，在數千年前，卻是荒野裏千篇一律的野菊演變而來的。我想，要是這些菊花沒有人類的着意選擇培育，使它放出異彩，至今恐怕還是那些荒野上的野菊，大概是不會被人們器重的。
從大笑和菊花，筆者不禁想起《泰州日報》登載的泰興市黃橋鎮生豬深加工出了大名堂，三兩重的軟骨長成億元產業的經驗來。黃橋人把百來斤的生豬分割成幾十個部件化整為零闖市場，就連不起眼的一隻豬頭，也被分解成十多個品種，豬頭裏的鼻骨、喉骨派上了大用場，用來生產被西方人譽為軟黃金的硫痠軟骨素出口歐美。他們的經驗就是一個變字，即隨着時代的變化而變化，根據對象的不同而各異，順着市場的變遷而變遷。或叫做按着春夏秋冬、男女老小、東南西北十二個字，不斷地做活變的文章。對於他們來説，產品的單一、呆板，跟在別人後面亦步亦趨，就意味着失敗。
學我者生，似我者死。這是畫家齊白石的一句名言，講的是藝術獨特創造的可貴。筆者以為，它不僅適用於藝術創作，也適用於產品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章，變經營為精營，形成新的億元產業的做法，值得借鑑和學習。
3月9-11日在何主任帶領下參加了《xx省舉辦的護理管理幹部培訓班》的學習。此次培訓緊緊圍繞國家衞生與健康工作方針、護理髮展相關政策，在健康中國和衞生強省背景下，抓住護理髮展機遇，謀劃護理髮展新格局，增強護理融入國家和社會經濟發展的責任感、使命感，提升護理專業價值和責任，推動護理與醫療、衞生和健康領域諸多專業的合作，建立基於價值的優質醫療護理服務體系，加快慢病照護和長期護理服務體系建設，就20xx年我省護理工作的方向、重點和內涵，進行深入學習和研究。通過3天的學習，學有所獲。
xx省衞生計生委醫政處彭處為我們講述了提升護理專業的價值和責任。患者的核心利益是療效、安全、感受和費用。護理的價值體現健康結局、過程感受、節省醫療費用、療效。彭處的授課中感受較深值得借鑑的是：
一、護理的價值和責任：
建立護理優良事件報告制度。護理優良事件是指護士在臨牀工作中，以病人為中心，尊重關愛病人，應用專業素質，精細工作，主動觀察、評估、及時判斷患者病情，並積極處理，為醫療、診斷提供重大信息、杜絕重大醫療糾紛、避免重大併發症，協助疑難重症診斷的重大事件。長期以來，臨牀上一直是護理不良事件管理在醫療護理質量和患者安全管理中佔據着“重頭戲”。當下，護理不良事件已經實施“非懲罰性”管理制度，護士在非懲罰性的制度下，主動報告護理不良事件。而現在更有護理先行者正在探索“護理優良事件”報告管理。在護理工作中，完成護理優良事件的主體是護理人員，是正能量。作為護理管理層應大力提倡，做好宣傳、表彰和弘揚，鼓舞護士士氣，提升護理人員在護理工作中的主觀能動性。鼓勵護士積極、主動地報告優良事件、弘揚正能量，營造積極向上的護理氛圍。在提升護理的價值和責任的基礎上，建立和健全護理優良事件報告系統，堅持激勵機制，以正面影響改善護理大環境，從微觀、宏觀兩方面，來實現護理質量的可持續發展。
二、提升護理服務能力：醫護一體化；鼓勵以各種形式開展出院後患者延續性護理；不斷完善排班制度。
三、提升護士能力：構建學習型團隊；抓住關鍵環節：把生活自理能力“還給”病人，做醫療的哨兵，病情觀察，專業評估病人，挑大樑，Hold住醫生的盲點。
北京大學醫學人文研究院王嶽教授講述醫學人文精神：仁愛。人文精神是醫學的核心，醫務人員迫切需要提高自身的人文素養，這將有助於改善醫患關係，提高患者滿意度。醫學的人文精神不僅包括醫德醫風，還涉及待人處事。一名優秀的醫護人員除了有責任感，對病人的關愛之心外，更重要的是學會與病人溝通。正如北京協和醫院王仲教授所説：沒有聽不懂的患者，只有説不清的醫生。在工作中我們要牢記一句話：病人好，我才好！
佛山市第一人民醫院張莉主任講：醫療安全中的護理責任，從臨牀護理工作中發生的不良事件進行護理責任的反思：一線護理人員是否有章可循？每一種疾病都有護理常規嗎？所做的每一項技術都有流程指引嗎？每一項流程都具有可操作性嗎？每一台儀器設備有無操作流程？人員的教育和培訓夠嗎？醫務人員的慎獨精神？護理質量是做出來的。要建立質量、安全標準，將工作制度/技術規範/專科護理指南，轉化為“護理工作標準”或“護理指引及質量標準”或規範化作業流程，為前線護士準確提供各類專業工作指引，規範護理行為。結合張主任所講護理安全責任事件，查找科室隱患，將醫護工作站電腦時間調為一致；核對正確監護儀時間；校對準確鐘錶時間。加強制度建設，確保落實到位；加強風險管理，消除安全隱患。
通過這次外出學習明確20xx年護理工作重點：優化臨牀護理服務全過程，深化醫護多學科聯合協作；繼續深化持續改善護理服務行動計劃，將關懷、照顧、保護融入全部護理實踐活動。體現優質護理服務的價值，科學動態觀察和評估病情及其變化、及早及時發現和控制併發症風險，關注患者健康結局和治療成效、獲得良好感受體驗和滿意度、控制醫療費用；將護理教育融入全部護理實踐活動，使護理教育與臨牀實踐、病人安全、護理質量、護理信息化和智能化融為一體；完善護士排班制度，探索D-N護士排班制度；進一步完善護士分層級培訓，加強臨牀學習，提升服務和質量。
俗話説的好，沒有比較，就看不到差距，發現不了差距，就沒有努力的方向和動力，知恥而後勇。通過這次培訓學習，我深深的體會到了這種差距，也為以後的工作找到了一個努力的方向，學習的榜樣。在這裏，對講課的四位老師真誠的説一聲謝謝，在你們的身上，我看到了努力，看到了付出，同時也看到了這個企業的希望。
培訓是一種手段，是提高自身各個方面綜合能力最直接和有效地途徑，一個企業的發展和壯大，需要大批具有綜合能力的高素質人才，一個人也許在某一個方面或領域範圍內具有很強的專業能力，但是要成為一個合格的管理者，各方面綜合能力的具備是一個非常必要的前提條件。而如何提高綜合能力，學習培訓就是一個非常有效地手段。在學習業務知識的同時，借鑑別人先進的有效的工作經驗，加以總結梳理，取其所長，補己之短，不斷地給自己充電，提升自己各方面的能力。使自己在相應的工作崗位，能夠走得更穩更遠，工作做起來更加輕鬆，更加得心應手。
通過幾位老師的授課，我對其所在兩個部門的基本情況和工作流程，有了一個更加全面的認識。同時，在他們身上，我看到的更多是努力和堅韌。每一個崗位，想要完成哪怕是最簡單的一項工作，都會存在這樣或那樣的困難，沒有一個行之有效的工作計劃，詳細的調研，確切的落實，想要做好，那是空話，過程多半都很苦，結局又不盡人意，付出和回報總有一定的差距，往往牢騷滿腹，其根本原因也不外乎如此吧。看看周圍的人，再回首自己的工作，自問，我憑什麼有牢騷。靜下心來，好好的理一下，為什麼沒有做好，是哪一個環節出了問題，拿出紙和筆記下來，定期的總結一下，就會發現問題，有針對性的進行改進。
長江業務楊志老師的課講得最精彩，對現在長江部的工作進行了較為透徹的分析，尋根查源，有理有據。原來在工作中只知道困難的存在，但從沒想過這種困難的根源在哪裏，只會被動的接受，總有一種無力感。通過楊志老師的講解培訓，找到了根源所在，給我今後的工作提供了方向和指導。下面就這次培訓，談談我的幾點感想：
第一，一個合格的管理者，要有大局觀。任何一個崗位都是管理體系的組成部分，每份工作完成質量的好壞，會直接影響到這個體系的正常運轉。在工作中要學會思考，要有超前意識，為整體的發展獻計獻策，當你把自身工作定位在大局中時，哪怕你的工作微不足道，在這種大局觀中也會間接提升你工作的完成質量。
第二，要敢於“吃虧，吃苦，受氣”。每一份工作的完成，想要取得良好的效果，期間都會很苦，都會受氣，這時一份良好的心態和承壓能力顯得尤為重要，不急不躁，靜靜地聽，慢慢地想，到底是什麼原因使我們的工作操作起來那麼困難，船員管理工作無論是從安全管理角度還是船員的使用派遣，其根本還是在人，如果每一個管理人員都能把自己當成一名船員，和船員打成一片，真正的理解船員需要的是什麼，需要什麼樣的指導和幫助，並能在最合適的時候給予其最有力的的幫助，潛移默化中使制度的執行成為一種習慣，一種氛圍。並通過這種氛圍去影響越來越多的人，那樣管理會變得很輕鬆，制度也不會再是一種壓力。作為一個合格的船員管理者，最基本的是船員願意真心實意的和你交朋友，而不是因為你是一個什麼職務的管理者。要敢於吃虧吃苦受氣，再加一份關心和問候，只要堅持不懈，我相信會有更多的船員成為你的朋友，你開展工作就會越來越輕鬆。
第三，一個強大團隊是我們戰勝任何困難的基石。一個人的能力和精力畢竟是有限的，只有充分調動團隊中每一個人的主觀能動性，才能更好的面對困難。團隊建設應當是在健全的制度約束下，有效的監督，嚴格的獎懲，同時多一份溝通和寬容。每一個人都有優缺點，如果只一味的看別人的缺點，那麼你帶給大家的只會是消極的負能量，在這種負能量的影響下，這個團隊就會是一潭死水，換位思考，要有一顆寬容的心，善於發現別人的優點，寬容別人的缺點。當然，寬容並不是縱容，什麼東西都有一個度，對錯功過，獎懲分明。大家共同努力，創建一個團結協作，積極向上的優秀團隊。
第四，加強學習積累，增強綜合素質。一個人綜合素質的體現，除去專業知識以外，還應具備與專業知識相關聯的知識和能力。而這種知識和能力，除了在工作中慢慢積累外，不斷地學習培訓是很有必要的，通過專業知識的再學習，提升自己專業領域的業務能力，通過其他知識的學習培訓，使自己的知識結構和工作能力得到更好的提升，只有自身綜合素質提高了，才能更好的面對工作和困難。
在學習這條路上，沒有終點，永遠只有起點。希望和大家共勉：奮鬥的路上靠的是堅韌和毅力，逼出來的堅強，忍出來的性格，打不倒你的，終將使你強大。
?中級財務管理》實驗的目的是為了培養我們應用財務管理的基本知識和基本理論對實務進行判斷、分析和研究的能力。也讓我們對財務管理的應用有了一個較全面的瞭解和掌握。
經過這五次的實訓，對課本中的知識點又重新鞏固了一遍，讓我們有了更深的理解，在實訓中應用所學的財務理論知識，根據實訓中的公司背景、財務報表、各項指標等資料，進行各項財務做出預測、分析以及投資計劃等相關內容。
同時在實訓中也瞭解到了自己的很多不足之處。由於自己的粗心，在計算操作中走了不少的彎路，還有就是沒有去深入的瞭解知識點，在實訓時一直不斷的翻閲課本和老師課堂講的知識點，然後只是一味的利用公式進行計算，但在發現錯誤後，會重新翻閲課本，就會有新的認識，新的瞭解，計算時就能夠得心應手了。
這次的實訓的計算量很多，而且數據也相對較大，在第一次實訓時先是直接在紙質材料組依靠計算器計算完成，但發現每次計算的結果都會有錯，於是改成了用excel來完成，在excel中各個數據直接的關聯都能夠體現出來，為後面的計算提供了很大的幫助，就算是後期發現錯誤，也不需要一個個的重新計算，這給我節約了不少的時間，也避免了使用計算器計算時的錯誤。
不管是在實訓過程中還是實訓結束，我都深深的體會到，要管理企業並不是想像中的那麼簡單。不管是做任何工作，每一步的決策和計劃都要全方面的考慮，而不能憑主觀臆斷來盲目的進行決策，那樣做的後果只會使企業陷入困境甚至破產。在做每一個決定的時候，我們要全方面的進行詳細的分析與計算，任何一個細節沒有考慮周全就可能導致全局的困境。
阿米巴經營奇蹟歸咎於稻盛和夫，對於稻盛和夫先生創造的一個個經營奇蹟，我們總能如數家珍。然而，我們在感歎經營之聖偉大的同時，更應該深入地思考他到底憑什麼如此成功。
稻盛和夫初到日航時，首先看到的是日航的定位不清晰、機構官僚、以高層為首的全體員工嚴重缺乏經營意識。
對於日航的內部管理問題隻字不提，甚至稻盛和夫在上任一年之後面對記者提問時都這樣回答：“在全體員工的努力下，即便在組織沒有做出什麼改變的情況下，日航就已經實現了1884億日航的歷史最高利潤，相信在阿米巴經營體系導入日航之後，一定會更加優秀。”阿米巴經營奇蹟歸咎於稻盛和夫。
在稻盛和夫看來：企業的管理問題只是現象，其根源不在管理本身，而是經營出了問題。唯有從經營的角度出發，才能將複雜的管理問題實現簡單徹底地解決。而他的經營之道也稱為阿米巴經營，並沒有以“阿米巴管理”或者“阿米巴經營管理”來命名，這樣的叫法都是不正確的。
阿米巴經營如何實踐敬天愛人的思想。答：“敬天愛人。”出自稻盛和夫鹿兒島同鄉西鄉隆盛的《西鄉南洲翁遺訓》，因此稻盛和夫自小受其影響，也十分讚賞西鄉隆盛的人格信仰和生活方式。
在創辦京瓷的時候，一位支持他的夥伴在某天出差歸來，帶給稻盛和夫一件他同鄉西鄉隆盛的書法作品——西鄉所書的“敬天愛人”。稻盛和夫如獲珍寶，立即拿去裝裱店裝裱起來掛在公司的接待室中，並決定將它作為京瓷的格言。如今這幅字已被薰成了茶褐色，然而稻盛和夫依然視他為無價之寶，無可替代，現在仍懸掛在自己的工作室中。
阿米巴經營如何實踐敬天愛人的思想稻盛和夫説：“敬天愛人：敬畏上天，關愛眾人。這詞句優美、動聽，觸動人心。所謂敬天，就是依循自然之理、人間之正道——亦即天道，與人為善。換言之，就是堅持正確的做人之道；所謂愛人，就是擯棄一己私慾，體恤他人，持利他之心。”
稻盛和夫能將敬天愛人的理念貫徹到底，除了受西鄉隆盛的影響，更離不開其在個人成長和企業經營實踐中得到的深刻感悟。“敬天愛人”不僅被掛在牆上，更銘刻在稻盛和夫的心中，不斷踐行而發揮出巨大的威力，阿米巴如何實踐敬天愛人的思想。
阿米巴經營是心為本的經營，在企業內部建立一種牢固的依賴關係。人是決定企業經營成敗的核心因素，而心是人的主宰。因些，阿米巴經營中的“以心為本的”經營顯得特別重要。
今天中午12點30分我參加了由燭光小組舉辦的財務分享活動使我瞭解到了財務該怎樣做，和理財方面的一些知識，參加此次活動的有燭光的部分人員，愛之翼的部分人員和Sunshine小組的部分成員。
首先，由燭光小組的組長劉娟為我們帶來了一個熱身的遊戲，大家圍成一個圈，左手成掌在上，放在站在左邊的人的手上面，右手伸出食指，放在站在右邊的人手掌下面，然後，由劉娟數數，當聽到3時就用左手抓右邊的人的食指，同時右邊食指要快速躲過右邊的人左手，最後，有三個人被抓到食指，抓的那三個人，劉娟讓他們用手放在自己的頭部説“我很聰明”，而被抓的三個人同樣做，並説“我很快樂”，通過這個遊戲，讓我們身心得到了放鬆，心情變得愉快，舒適，通過一個小小的遊戲，讓所有的人都可以感受到快樂。
接下來，在場的所以人進行了自我介紹，並在介紹時，要用26個字母中的任意一個來展現自己的性格特點，可以讓大家更快的相互熟悉，相互瞭解。我把自己比成了一個D，意思是説，我就像這個字母D一樣，可以容納一切，包容一切，把一切事物都用寬容的心來對待，我就是這樣的性格。然後，就進入今天活動的主題，由燭光小組的財務成員任春霞給我們講了怎麼做好財務，認識了發票，如何辨別發票。在其中，我瞭解到，財務分為三個步驟，預算，預支，結算。預算，就是再一次活動之前的估算，通過這次出去活動可能需要的資金，車費等，進行一個總的推算，並要做好後備資金，以應急意外情況，將其列成表格。然後就是預支，要表明預支的原因，效果，並且超出的金額，要寫申請書，並於當天向財務專員彙報。最後就是結算，就是在當天結束後將這次活動的總消費再算出來。
緊接着給我們認識了發票，讓我們明白了什麼是有效地發票，什麼是無效的發票，並在報銷時要填寫的表格，有三種，其一是旅費報銷單，第二是費用報銷單，第三是原始憑證粘貼單。將三張報銷單填寫好後才能報銷資金，並於當天9點之前上交報銷表。最後，進行了疑難解答，不懂的方面，財務任春霞都進行了一一解答。接下來任春霞給我變了一個魔術作為今天活動的結束。霞姐正在魔術中，看她認真的樣，絕對是大魔術！
通過今天的活動，我瞭解到了財務的流程，怎樣做好財務的工作，在過程中應該注意什麼事項，在做預算表的時候，要怎麼樣做，如何做，要把各方面都可能用到的資金都要考慮進去，在做結算的時候，如何總結，如何做好報銷單，讓我明白了要做好財務工作，首先要有一個清晰的頭腦，和一個平靜而細心的心，也明白做好財務的任何麻煩和不容易，學習到了理財的知識，同時希望自己在以後的工作中可以做到更好，希望可以學習到更多的知識。
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