為了加強團隊學習，統一思想、統一行動，提高員工溝通協作能力，上週末公司組織各業務板塊學習了由清華大學劉鐵峯教授講授的“現代項目管理”培訓課程——《精細化管理》，老師生動的講課方式，讓我們在輕鬆活躍的氣氛中瞭解了什麼是項目、項目管理的內涵、方法、工具、步驟、意義等。
首先，劉老師先從“精細化管理”入手，列舉了身邊很多案例，這些就是發生在我們身邊的事件，之前從沒有把它們看作是“項目”。而無論是成功的項目還是失敗的項目，往往取決於“細節”。進而談到公司的管理方式，目前，我國企業在管理方面遠遠沒有達到西方企業管理的精細化程度，往往習慣於粗放式管理。面對越來越多、越來越強的競爭對手，企業做大做強成為必然的發展方向。如何有效的利用資源、開源節流、創新發展等都可以通過管理來完成。“細節決定成敗”，因此隨着管理水平的提高，精細化管理將成為企業生存和發展的基本條件。所謂精細化管理，就是以精細操作和管理為基本特徵，通過提高員工的素質，控制企業滴漏，強化鏈接，協作管理，從而提高企業整體效益的管理方法。也就是説，精細化管理就是由過去的粗放型管理向集約型管理的轉變，由傳統經驗管理向科學化管理的轉變。精細化管理是企業管理理念上的轉變。精細化管理具有全員性、全面性和全過程性的特點，它是一種全面系統的管理模式。全員性要求每一位員工的工作都要精細化、精益求精；全面性涉及到公司經營
管理、人力資源管理、資金管理、信息化管理、技術管理、安全管理等；全過程性即精細化管理貫穿於企業的各項工作和每一個過程。實行精細化管理，要加強宣傳教育和培訓；要以現有的管理制度和企業標準為基礎；要遵循從易到難、從簡單到複雜的原則；要從“細”上着眼，從“精”上下工夫。
結合本部門的工作，才發現其實我們的項目很多，大到土地整理、商業地產管理，小到安全維修工程等，項目管理伴隨着我們每天的工作。從啟動、計劃、執行、控制、收尾，每一個步驟都要有戰略指導，縝密的計劃，精益求精、不斷改進的方案，良好的員工合作機制，預算的控制，以及遇到問題及時總結、反饋等，才能使項目朝着積極、健康的方向發展，從而達到預期目標。
在兩天的講課中，老師多次提到管理中“溝通”的重要性。兩次長時間的現場互動，以小組的方式，通過成員間的協作溝通共同完成方案的制定，讓我們更直觀的從中發現溝通的問題，尋找解決出路。
項目的最終目標是企業實現盈利、為客户解決問題，這其中離不了人的管理。良好的溝通機制和溝通技巧是項目各干係人之間思想交流的重要保障。通常，有效的項目溝通管理，使全體項目組成員的思想高度統一、步伐協調一致、一起行動聽指揮。因此，項目溝通是項目管理的一個重要組成部分，是體現項目管理溝通能力和管理能力的知識體系，也是項目管理成功與否及執行好壞程度的一個關鍵問題。溝通建立和改善人際關係是必不可少的條件。信息溝通、意見交流，將許多獨立的個人、團體、組織貫通起來，成為一個整體。信息溝通是人的一種重要的心理需要，是人們用以表達思想、感情與態度，尋求同情與友誼的重要手段。暢通的信息溝通，可以減少人與人的衝突，改善人與人之間的關係。
我們公司內部項目很多，會議，無論是司務會、部門例會、小組討論會就成為了上傳下達的重要形式。公司領導就像項目經理一樣為了實現公司目標，除了制定戰略規劃，還得跟下屬溝通讓每位員工更好地領會方針政策，讓員工清楚自己的任務和責任，同時聽取員工的工作心得及其工作進展情況，激勵員工的工作積極性。其次，就是指與客户間的交流和溝通，如輕軌運營中與乘客的交流、房地產項目中與政府職能部門、工程單位的協作、商業地產項目中與租户、顧客的協商等等。讓客户及時瞭解項目進展情況，保證項目按照計劃和用户要求的方向推進，使用户認同項目的進度並建立預期。
通過兩天的學習，使我們對項目管理中容易混淆的概念明晰起來，尤其是項目管理的五個步驟，對我們今後日常工作和項目的操作具有很好的指導意義，我們要把溝通協作作為工作的一個重要環節，把握整體管理的同時不忽視細節管理，為實現公司的目標，做出自己的最大努力。
知識改變命運，學習創造未來。x月x日，集團公司組織全體財務人員進行了一次為期兩天的培訓，兩天的財務知識培訓已經結束了，雖然時間不長，但兩天下來我的收穫卻是比當初想象的要多的多，以前也學過專業的財務知識，但自己對於財務的理解還僅限於會計做帳上，通過這次的培訓，對於財務有了更新的感悟，有了更深刻的理解。
在培訓中，財校老師結合我們公司財務水平的現狀，通過以下五個方面對我們進行了培訓：
一、現行的會計制度和會計準則;
二、會計基礎工作規範;
三、製造業的賬務處理論;
四、單位內部控制制度;
五、20xx年所得税改革和執行情況的介紹。
培訓過程中，老師細緻地講解，給了我很深的啟發，在講述記賬憑證這一板塊中，老師的一個案例，讓我記憶尤為深刻，就是查找那張原始單據的錯誤所在，沒有想到，一張簡單的發票，裏面有那麼多的玄機所在，由此更能體現出我們財務工作的重要性、細緻性，在工作中我們必須小心謹慎，“細節決定成敗”來形容我們的工作是最恰當不過了。
在講述特殊業務處理時，對於講解中的業務，是我們經常遇到的錯誤，由於我們一直採用電算化處理賬務，對於那些錯帳的處理問題，全是電腦自動更新，沒有一個全新的概念，通過這次培訓使我們這一代使用電腦的人有了一個更新的認識，同時認識到手工帳的重要性，要想成為一名合格的會計，處理手工賬那是必須具備的條件，從中更能體現出我們財務工作者學習的重要性，只有不斷學習，才能加強自身的素質，提高自身的實戰能力。
在講述新舊會計準則時，讓我更深地認識到自己知識的缺陷，在新的會計準則出台時沒有好好去研究，這也説明了我們財務工作者要與時俱進，我們的工作要結合國家的宏觀政策，只有這樣，我們才能把握好國家的各項税控政策，處理好各項業務。培訓雖然結束了，相應的知識也學到了，但我們對於財務的理解卻遠遠還沒有結束。通過這次培訓，我懂得了學習本身就是艱苦的勞動，但是隻要你願意去學，知道怎麼學，就會知道學習是永恆的，並且學習是自我的，公司對我們進行業務培訓是給予我們的最大福利，希望以後公司多組織我們培訓業務知識，多給我們在一起互相學習、互相交流的機會，幫助我們提高業務能力，加強個人的進步，提升公司財務的整體水平。
實習的時候我去了一家酒店裏當客房服務員，時間不是很久，僅僅是兩個月的時間，但在這兩個月裏我感受到了生活裏的酸甜苦辣，步入社會開始工作，遠比在學校裏學習要難的多，不論是客人還是領導，對你的要求都的非常高的，做的不好就是不行，沒有什麼別的解釋，也不需要解釋，我能做的就是對他們指出來的不足之處進行反覆的練習，不斷的練習，直到把這些不足彌補回來。工作總是辛苦的，很多時候我都想要找人傾訴，但又不知道和誰去説，也有很多次想要辭職，但是想起父母還在努力的工作，他們從來沒有在我的面前有過不想上班的想法，從小便教導我，讓我學會堅強，事情不可能什麼都如我所願那般發展，所以每當這個時候我都會捏緊拳頭繼續投入工作之中，用更多的工作來麻痺自己。
酒店客服，這份工作並不算輕鬆。每天的工作就是負責收拾退房客人的房間，一般酒店都是在下午一點之完成退房，而在下午四點之前，是不予居住的。我要做的就是在這三個小時裏把房間裏的牀單、被褥都拆下來，換上一套新的，還有鞋子也要重新擺放收拾，如果是用的一次性的那種紙鞋子，那麼就需要重新準備好鞋子，根絕居住的房間進行更換，單人間放一到兩雙鞋子，雙人間放三到四雙，多出來的鞋子是作為備用的。房間裏的杯子是要洗三遍以上的，我從不敢偷懶，我之前聽過一個故事，是説一個留學生在日本打工，那邊要求餐具洗七遍，但是他卻偷懶了，被店家知道後，直接開除了他，還因為這件事，整個城市的餐廳都不願意收他做事，他也因此不得不換一個城市。雖然這個故事有一定的虛構成分，但是我一直都是把這個故事的結局當做是警告，每次洗杯子我都是清洗的非常乾淨，洗三遍以上。並且把杯子烘乾，不留下水漬。
鋪被子是一個體力活，也是一個技術活，要把杯子鋪的工整，不留一絲印痕。就像是一面白牆一般平整，垂下來的邊角也得弄的整齊，不能有皺痕。基本上一整套客房整理下來，需要半個小時左右，而我需要處理好五間房的衞生。所以在下午一點到四點這段時間裏，是非常忙碌的，但我也因此而得到了很好的鍛鍊。回想起在家的時候，母親也這樣給我疊被子，整理房間，每天如此，從不改變。我又怎能才做幾天就覺得苦，覺得累呢?我已經不再是温室裏的花朵，不再是象牙塔裏的學生了，步入社會，我已經成長
畢業實踐環節是大學生在完成全部課程後，走向社會之前最真實的一個模擬實驗。對於我們財務管理專業的學生，平時注重理論學習，缺乏實踐鍛鍊，因此實訓顯得尤為重要。在期末考試後，管理系的老師帶領我們大三財務管理專業的學生進行了實訓。此次實務實訓目的主要是為了通過寫會計分錄、填制各種憑證到記賬、報表等一系列實務實訓，提高我們的實際應用水平，使得我們能夠真正系統地練習財務會計核算的基本程序和具體方法，進而加強對我們以前所學專業理論知識的理解，提高我們實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平。在本次實訓過程中，我們堅持都動手的原則，系統掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報表的會計工作技能和方法。而且對所學理論有一個較系統、完整的認識，通過此次實訓，我們將會計理論與會計實踐相結合，收穫頗多。
一、紮實的理論知識是前提
在實訓以前，我們總以為通過三年的學習，自身所學的會計理論知識已經紮實，只要掌握了規律就沒什麼問題。但是在實訓過程中我們才發現，我們平時所學的遠遠不夠，在細節方面更是錯誤百出。此外，我們根據相關的實訓數據資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時屢屢受阻，回想原因，大多都因為平時理論知識掌握不紮實，經不住實戰的考驗，這也是我們在本次實訓過程中得到的一個重要教訓。
二、理論聯繫實踐是關鍵
通過此次的實訓過程我們還發現，僅僅有熟練的理論知識對於我們來説是遠遠不夠的，作為學習了這麼長時間的我們，可以説對有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但是在這次實訓過程中仍然很吃力，這是我們認識到會計理論如果離開實踐過程皆為零，實際操作性和實踐性對於會計人員來説至關重要，離開實踐環節理論只是紙上談兵。
三、足夠的耐心、細心是保障
會計工作本來就是煩瑣的工作，在這次實訓的過程中我們深刻體會到了這一點。在開始的實訓過程中，整天要對着那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致於簡單的填寫憑證、記賬都會試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，出錯就越多，形成惡性循環。到後來，我們認識到了這一不足之處之後，謹慎填寫，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在財會工作中切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實做任何事都一樣，都需要有一顆平常心。
通過這次實訓，增強了我的實踐能力。對自己行事的態度也有所改善。僅僅的一個月在校實訓，我將受益終生!
1、注重工作細節，細節決定成敗。注重細節，首先要把日常工作制度化、流程化，有了科學合理的制度，工作才有指導，有方向。其次，就是在制度的指導下，抓好每一個細節。對財務來説就是每個憑證、每個工作細節都要處理好，每筆業務都要清晰掌握來龍去脈，每個科目都要管理到位，每月底都要及時與業務部門去溝通對賬;對辦公室行政人員來説就是要掌握好每一項採購及銷售動態，銜接好公司每個部門，處理好每一項行政事務。
2、注重工作方式方法，提高工作效率。工作中要多思考，找到最快、最佳解決問題的途徑;要善於運用統籌方法，提高效率;要分清主次，條例清晰，不能鬍子眉毛一把抓;要善於從紛繁瑣碎的日常事務中找到規律、把複雜事情簡單化;要注重與外部單位、本單位人員的溝通方式，有效解決工作中的問題;要快速反應，及時解決領導交辦的每項工作，並及時彙報工作進展情況。
3、注重信息安全，保守商業祕密。計算機登錄、財務軟件等要設置密碼;重要文件要備份，防止數據丟失造成麻煩和損失;每年末要將本年度重要數據刻錄成光盤統一歸檔，要注重電子檔案的管理。
4、注重學習，學習是工作的動力和源泉。學習的方式有很多種，向書本學，向他人學，向實踐學。學習同時也是提高工作效率的重要手段，例如學好excel,就可以在很大程度上提高工作效率。學習的同時更要注重思考，“學而不思則罔，思而不學則當。
5、注重工作總結，總結有利於工作提升。每月末書面形式做一份工作總結，主要包括本月所做的日常工作、各項工作完成情況、下月工作打算、工作中的心得體會、工作中在原來的基礎上有何改進和創新、對公司的發展有何合理化建議。古人講“一日三時，我們能做到“一月一時，工作能力就會不斷提升。
6、重視自己的工作，培養主人翁責任感。一個公司的發展需要每一個人的努力，每個人的工作都同等重要。只有真切的認識、感受到這一點，才能在工作中更加主動、積極，才能更有主人翁責任感。
7、自信從容，有效解決職責範圍內的事情。對職責範圍內的事情，要多思考解決問題的辦法，遇到困難不要急躁;要自信，自信才能從容面對遇到的困難，才能有更加清晰的思路，才能想出更好的解決問題的辦法。
8、立足長遠，明確方向，方能成就更好的未來。有些事情，我們不妨跳到圈外去看，站在更高的高度去看，這樣對事情的看法可能截然不同;“事事有矛盾，時時有矛盾”，眼前利益與長遠利益有矛盾，事業與家庭有矛盾，可能同事之間也會有矛盾，重要的是我們如何看待這些矛盾，如何解決這些矛盾，對此，我的看法是“風物長宜放眼量”。
“嚴謹、高效的工作，快樂幸福的生活”是我的理念，以上這幾點是我在工作中的一些心得體會，也是我努力想做到的，希望與大家共勉，期待我們每個人的進步，期待我們與公司共同成長!
首先，本書指出了班組管理工作中普遍存在的七大問題，反觀我們的班組管理，這些問題同樣存在於我們的管理之中，只不過是以各種不同的表現形式表現出來。例如“重生產輕市場，班組只以完成生產量為目的，員工多幹多得，對市場需求不關心。”這個問題的提出，在大部分員工心中感覺似乎與自己無關。因為就我們現有的體制來説，好像市場跟生產員工並無多大聯繫，更多的應該是管理層或是營銷部門的問題。但是，在生產班組裏，這個問題只不過是用另一種表現方式表現出來而已，而且跟市場息息相關。這就是產品的質量、成本問題。如果只追求產量而忽視質量，只關心如何生產出產品，而不考慮如何低成本地生產出產品，那麼，又如何能適應市場的需求？這一點，在學習後，感觸猶為深刻，也是我們每個班組管理者，和每個員工都應深思和重視的問題。而精細化管理恰恰能解決這個問題。通過學習，掌握應用好精細化管理的五個基本方法：專業化、規範化、標準化、數據化和系統化，班組管理中存在的諸多問題將迎刃而解。
其次，本書第二章指出了班組精細化管理的前提和關鍵，為我們推行班組精細化管理指出了方向。班組管理應先“理”後“管”。這就要求班組長在開展工作時，要先理清自己的思路，做好相關的基礎性工作，根據本班組實際情況，精心、細緻地制定班組規章制度，並選擇好開展工作的切入點，這樣才能達到事半功倍的效果。
在第三章中，本書指出了班組精細化管理的三大原則，即可操作性原則，底線原則和交點原則，更進一步地為我們開展班組精細化管理提供了切入點和方法，本身就極具可操作性，只要按照本書的指導一步步去實施，不愁班組精細化管理難以開展。
最後，我認為，無論是班組精細化管理的前提、關鍵也好，三大原則也好，班組精細化管理不是一句空話，而是科學。要講究用科學的方法，通過長期的持之以恆的訓練，使班組員工從強制到習慣，然後由習慣成自然，這樣才能真正將班組精細化管理落到實處。而達到這樣目的，需要通過各項制度的制定和完善做基石，以及管理層相當長時間的關心和支持做後盾，才能完成，而不僅僅是一段時間的學習和推廣。否則，這陣風颳過後，班組精細化管理還是一幢“爛尾樓”，班組管理也不會有真正實質上的變化。而其中，班組長作為班組管理的核心，其個人素質、工作素養、管理能力等等各方面的因素，也會成為班組精細化管理工作的關鍵，如果一個班組，班長的素質不高或是能力不足，很難想象這個班組的工作能高效能地開展。所以，當務之急，應是着力於提高班組長的管理能力和工作素養，從班組長抓起，以點帶面，才能順利開展精細化管理工作。
以上是我學習的一點心得體會，不足之處，請領導指正。
本學期我帶新的小班班級，雖然管理的時間不是很長，但是我卻有了不少的心得體會。在小班的管理上，真的是需要去付出很多的，因為孩子們年紀小的問題也不太好去管理。但是也有些收穫，也讓我知道管理小班只要找到方法，就一定可以更好的去帶領好這個班級。
我已經不是初次管理小班幼兒了，但是再一次去管理的時候，我也還是有不一樣的體會。本次我服從幼兒園的管理調到小x班做班主任，對於這羣孩子，我是不熟悉的。起初我帶的時候，他們特別的不配合我的工作，這個班總共才xx個人，但是卻有一半數量的孩子是不太好去管理的，即使有保育老師幫忙，也是讓我好一陣子焦頭爛額的。有些小朋友真的是特別的調皮，上課總是亂動，不聽老師的話，總喜歡走來走去，有時候稍微不注意，就不知道會跑去哪裏，真的很讓人操心。尤其是有個別幼兒應該是在家被寵溺過頭了，吃飯從來不讓人省心，一定要讓人在旁邊餵飯才吃，不然就各種不吃，真的夠讓我頭疼的。本學期才過半月，我卻覺得已經過了很久一樣。
因為這樣的局面，我一度覺得特別的煩躁，我即使帶過，也沒有這個班級這麼難帶的。對於這樣的局面，我真的.是感覺特別的困擾。由此我覺得不能在這樣進行下去，不然一個學期下來我根本無法管理好這個班級，我不想讓園長失望。所以後面我就採取措施了，首先是對那幾個調皮搗蛋的孩子的家庭進行了解，我週末的時候會去他們家進行家訪，跟家長反映孩子在園裏的情況，也跟家長進行談心交流，彼此分享意見，這樣我一點點的瞭解到孩子調皮的原因，在幼兒進入到園裏學習的時候，我開始以培養的身份去跟他們相處，不再是以一個長輩的身份去跟他們交流，畢竟孩子的世界跟大人的世界是不一樣的。由此在與他們進行遊戲、聊天后，我發現自己也慢慢的瞭解到他們不聽話的原因，也明白自己作為班主任我在他們身上要去付出的是耐心和關心。對於不好好吃飯的孩子，我會在旁教他們使用筷子和勺子吃飯，鼓勵他們自己吃飯，同時適當的也嚴格要去他們改正依賴他人的這個不足。
對於這個班級的管理我一點點的改善着，儘量公正公平的對待他們，讓他們覺得自己是很棒的。幼兒的管理不能站在大人的角度去看待，應該是深入孩子內心的想法去進行管理。只有真正的尊重孩子們，才能讓孩子們去服從管理，做一個乖小孩。
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