2014年6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理職員培訓班”。經驗豐富、德高看重的護理先輩們講授的一堂堂出色課程，像暗夜裏的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的熟悉，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今後工作的方向。
通過這次培訓，我曉得了，身為一位護士長，不但要有較強的業務能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷髮展的現代護理工作需要。
護士長必須具有較強的溝通調和能力，應用本身的人格魅力來團結並影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發揮科室成員的主人翁意識，並依照各人所上進行科學分工，做到人人蔘與管理。
社會在發展，患者的要求也在不斷進步，要進步患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處進手，展開護理工作。一樣，精細化管理勢在必行。細節決定護理質量;細節確保護理安全;細節和諧護患關係;細節促進醫護友誼;細節決定成敗!
“無危為安，無損為全。”安全管理是護理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫療糾紛就會不斷出現。護士長作為科室的領頭人，應當組織全科職員認真學習相干法律法規，加強護士責任心，進步安全意識，嚴防過失事故的發生。護士長應做好護理質量控制，特別是現場質量控制。天天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衞生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發現隱患和題目，及時討論分析，查找緣由，延續改進、追蹤檢查，不斷進步護理質量。
對科內護士進行分層次培訓，並進行理論及操縱考核，協助護士做好職業規劃，建立其敬業奉獻的精神。
接受培訓的這些日子，我看到了護理先輩們對護理事業的專注、投進、執着及忘我奉獻。我感動的同時，也感遭到肩負的責任和使命。我要和我的團隊火伴一起不斷學習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業貢獻出屬於自己的光和熱!
經過一個月的工作，我經歷了最初因環境陌生帶來的彷徨，此刻，卻感受到收穫的喜悦，也為工作不久的我指明瞭方向——從自己做起，從現在做起，從小事做起，在平凡的工作中體現自己的價值，詮釋“天使”的意義。
這是一個上上下下都“朝氣蓬勃，用心做事”的地方。每個人都懷着創造力去面對工作，面對生活，心甘情願的奉獻着自己的熱情，帶給患者健康、快樂和希望。沒有人抱怨辛苦，每個人都在工作中找到了自己的價值;醫生護士用嚴謹的態度，積極的行動和認真的目光表達着自己對醫院的信賴和感激。
我的內心除了對老師們深厚知識的仰慕、敬業精神的欽佩，更多的是充滿內心的感動和對院長及護士長的深深謝意!感謝這個團隊，這個積極向上又充滿活力、充滿關愛的團隊!
剛開始也只是在聽，在看，在感受，久而久之，每個人都會帶動我慢慢融入醫院的文化，融入了骨傷科這個團隊，非常團結的科室團隊，不僅體現在同事間親如一家，對病人的關懷勝似親人。護士長非常重視對病人的心理護理、健康教育、規範化服務，密切護患關係，增加病人對護理工作的滿意率，這對護士的知識結構和綜合能力是一個考驗和鍛鍊的機會，提升護士在病人康復過程中所起的作用，同時增強護士的自我價值觀和學習知識的積極性。也使我深深地喜歡上了背療法，其實每朵花都是陽光雨露日積月累的結晶。我相信，我雖在這裏待了短短的一個月，但我學到了很多知識，自感受益匪淺，因為有這麼一批可愛可敬的同仁老師，時刻鞭策我走好走穩從護的每一步路。
護士們對待每一位病人不嫌棄，不急躁，用她們最適度的笑顏、最恰當的語言和最熟練的操作為病人提供了更加人性化的服務，使每一位在這裏接受治療的病人有“家”的感覺。在這裏工作的我被她們的精神所感染。讓我漸漸明白，我們的工作不是職業，而是事業，使我在今後的工作中不管遇到什麼問題，都能保持着一份積極向上的心。當然，我就個人觀點再談一下科室目前現狀和存在的問題。
一、治療室、換藥室堅持消毒液拖地每日二次
病房內定期用消毒液拖地，出院病人牀單進行了終末消毒(清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭)。
二、應用温馨提示牌和標識牌
在病區懸掛各種温馨提示牌和標識牌可以提高護理質量，圖文並茂的温馨提示牌體現人性化的關懷，比如換藥室內無菌區和污染區、護士站、病區走廊、治療室內都可以懸掛各種警示牌和標示，這樣更有利於建立互動的護患關係和有效地避免護理缺陷和差錯的發生。
三、設立急救藥品的管理制度
急救藥品必須定點放置，有專人管理，有醒目的標記，應分類放置，用完後及時添補並登記，按時檢查有效期。
最後，再次感謝院長、護士長及所有同事們對我的關心，今後我將更加努力，為現在全面開展的優質護理服務和醫院及科室的護理髮展做出自己應盡的努力!
涼爽的初夏，我們有幸作為醫聯體成員單位代表參加了貴州省人民醫院舉辦的20xx年護士長及護理骨幹培訓班。作為踏上護理管理工作崗位一段時間的我們，這樣的培訓及時地解答了我們在管理工作中遇到的許多問題，讓我們體會尤為深刻。 夯實基礎，感受團隊文化。
本次學習，理論聯繫實際，一改以往專題學習的常規，上午進入臨牀觀摩學習，下午專家理論授課。這樣的形式使得學習者在夯實管理基礎的同時，又觸摸到了省醫人精誠、求實、創新、奮進的精神面貌。 內容豐富，實用性較強。
本次為我們授課的孫兆林院長、趙莉書記、張湘燕副院長、李勇蘭主任、方茜副主任及護理部的各位護士長們精心準備了豐富的課程，內容涵蓋範圍廣，深入淺出地為我們詮釋了護理管理各方面的知識。專家們從當前醫療衞生需求形勢多方位思考，進行新形勢下護理工作面臨的形勢與任務的識別指導；從護士長工作任務需要出發，進行了護理管理者職業素養與護士長素質要求、護士長工作重點與流程進行了講解；從醫院護理工作核心出發，進行了質量管理、護理安全管理與風險管理、目標管理、人力資源管理到成本核算等指導；從如何提高護士長素質，展開了從基本溝通技巧、護理文件管理、人員培訓到質量監督乃至現代管理工具的使用等進行了耐心詳細的講解。本次授課內容囊括了新時代護理管理者所需具備的全部知識。作為一名合格的護理管理者，不僅要有一套嚴格的管理制度，還要對護士尊重、理解、關心、愛護及信任，促進他們自身的發展，以情感人，以情動人，以情留人，運用管理藝術，處理好護士長與護士，護士與護士，護士與醫生之間的關係，為護士的發展搭建好情感的平台，增加科室的凝聚力，創造團隊的力量，方主任的講課中，有一句話説得非常好，“成功的團隊造就無數人的成功，失敗的團隊沒有一人成功”，我們現在就急需這樣的團隊精神，這是我們的努力方向。 無私奉獻，傳經驗
各位專家在講課中不但緊緊圍繞課件內容，還無私地結合自己的工作經驗，舉實例。不僅使授課生動，激發學習者的興趣，還切實地把個人卓有成效的經驗向外傳播。省人民醫院護理部李勇蘭主任講述《如何做一名新時期的優秀護理管理者》一課時，講到關於護士職業禮儀時，她展現出的魅力，讓我們看到省醫護理團隊的朝氣蓬勃、積極向上的精神，從而認識到禮儀在護理工作中的重要性。方茜副主任講到《如何做承上啟下的管理者》一課時，她説的“文化可以管理人的思想”等等讓我們值得深思。看到貴州省人民醫院手術室今天能成為那麼優秀的護理團隊，她們以護理團隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團隊的凝聚力、學習力、創新力、價值力為管理目標，在提升整個護理隊伍的能力方面起着重要的作用，讓我們看到今後努力學習的典範和標杆。要帶領出一個優秀的護理團隊，與護理管理者良好的身體素質、心理素質、知識素質、能力素質有很大的關係。沒有不優秀的團隊，只有不優秀的護理管理者。這讓我們認識到，作為一名優秀的護理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當授權，用人之長，善於發現有能力的人，最大限度地調動護士的主觀能動性，發揮護士的潛能和團隊精神
這次的護理學培訓，我感覺到非常有價值。以往的培訓從來沒有專門涉及到護理方面，而且很多都是講一些深奧的理論知識，而這些理論知識怎樣運用到護理學的課堂教學中，沒有明確的指導。而我也很難將那些內容運用到我的課堂教學中，所以對我的課堂教學幫助不是很大，所以以往的培訓只是學到很多的學科前沿知識以及一些比較難以消化的理論知識。而這次的培訓不但告訴你前沿知識，同時也以怎麼具體實施的方面進行了詳細的介紹，對我們以後的課程建設和課堂教學提供了很大的幫助。我感覺非常有價值的就是 封丹珺和厲萍老師的教學方面的設計，對我的教學設計及課堂教學有很大的幫助，現談一下我的總結。
首先封老師講到的就是開場白的設計，他把自己的上課經驗交給了我們，讓我知道設計開場白的重要性以及怎樣去設計一場好的開場白要想設計一堂好的課堂教學，首先要有一個好的開場白，能在授課的一開始就極大的吸引學生的注意力，並帶着疑問去聽課，那麼聽課的效果也會大大提高。以前沒太注意過開場白的設計，但聽了封老師的課之後，我才發現開場白的重要性。開場包不但要在一開始就能抓住學生的心，而且開場白的內容一定要和課堂教學的內容有關，可以是一個臨牀案例，也可以是一個故事，也可以是一些學生非常感興趣的問題。以後上課一定要在這方面下功夫。
在課程的教學中，有時會遇到很多枯燥的理論基礎知識。這些基礎知識，很多時候我們都是採用教師講授的方式去教學，學生只是單純的聽，這樣在很大程度上抹殺了學生學習的積極性，而且學生也不願意學。如何將這些枯燥的知識轉換成通俗易懂的知識，封老師在這方面也給了我們指導。我們的護理課是和臨牀緊密相連的，脱離了臨牀只講基礎知識是沒用的，所以我們可將這些知識轉換成通俗易懂、學生又感興趣的臨牀案例或是一個和臨牀有關的故事，都將極大的提高學生學習的積極性，並且帶着疑問去聽完這次課，那授課的效果肯定比傳統的教學效果好得多。除了臨牀案例，我們也可採取角色扮演、小組討論等方式，也可起到很大的效果。
講課本身就是師生兩方面的事情，所以不光教師要講，同時還需要學生的配合，所以在講課的過程中，一定要注意師生之間的交流溝通，同時要積極提高學生的學習主動性，所以要通過小組討論、角色扮演、學生自己設計實驗程序等方法讓學生主動去學習。
另外在講課的過程中，幽默風趣的語言也是必須的，把一堂枯燥的課講成是一堂通俗易懂又幽默風趣，而且又能讓學生在一種輕鬆的環境中學到知識，那才是真正的一堂好課。
這幾天的培訓真是讓我受益匪淺，讓我在課程安排及課堂教學方面有了很深的體會及很大的提高。除了封老師和厲老師的課之外，婁鳳蘭老師的課讓我在建設精品課程方面也有看很大的收穫，知道了建設精品課程應從哪些方面準備和努力，感謝這次的培訓，讓我學到這麼多有用的東西，希望有機會還能參加。
1培訓對象
為全軍各聯勤醫院特勤科護士長17人，均為女性，其中副主任護師1人、主管護師10人、護師5人、護士1人。17人中有3人在我院空勤科進行過為期2周~6個月的進修學習，其餘14人均未接受過臨牀航空醫學護理知識培訓。
2培訓時間與方法
培訓為期3周，以集中授課為主，約80學時，臨牀實踐為輔，約20學時。授課教師均由主治醫師或主管護師以上職稱的人員擔任，臨牀帶教主要由護士長或科主任負責。
3培訓內容
有空勤科建設標準，航衞保障制度，航空生理知識，各專科疾病的診治與醫學鑑定，飛行員心理健康的維護與治療，航空性疾病的診治、鑑定及護理，空勤科的工作特點與管理，特殊檢查(離心機、低壓氧艙、前庭功能、立位耐力等)的試驗方法與健康教育和空勤科護理工作制度與工作模式等內容。
4結果與體會
4.1提高了認識，轉變了觀念來自全軍各聯勤醫院的護理管理骨幹此前均從事普通醫學護理工作，對航空醫學護理工作的認識比較空泛，甚至認為飛行員所患疾病與一般病人的重症程度無法比擬，護理工作的難度會更小。培訓後，當她們瞭解了飛行員的工作環境、作戰任務、生理負荷、心理負荷及所承擔的航空衞生保障任務時，充分認識到航空護理工作者肩負的責任重大。飛行員是未來高科技戰爭的主要戰鬥力，他們的身心素質能否適應、符合各型戰鬥機的飛行訓練及作戰要求，衞生保障是重要環節。因此，航空護理工作者不僅要為住院飛行員提供專業化的護理服務，還要為飛行員的預防保健及康復訓練提供針對性的指導。思想認識的提高是護理工作角色轉變的前提，也是做好航衞保障工作的基礎。
4.2為聯勤醫院空勤科開展護理工作奠定了理論基礎航空醫學是一門交叉性很強的邊緣性學科[2]，由此而衍生的護理學也同樣具有多樣性的特點。空勤科的任務是對住院飛行員進行體格檢查、疾病診治、醫學鑑定和改裝體檢[3]。因此，護理工作內容也是圍繞醫療任務而獨具特點。受訓對象雖然都有一定的護理工作經驗和管理能力，但對如何做好飛行人員的護理工作感到迷茫，經過3周的理論學習，使她們在短期內迅速瞭解了飛行因素對健康的影響、健康狀況對飛行工作的影響、飛行員的健康標準、不同機種對飛行員身心素質的要求、飛行員的心理特點與需求及航空性疾病的發病機理與診療護理方法等航空醫學基礎理論與臨牀知識，為她們開展和帶動所在醫院的航空護理工作奠定紮實的理論基礎。
4.3臨牀實踐促進了航空醫學理論知識的轉化此次培訓班的課程設置採取集中理論授課與臨牀實踐相結合的形式，使受訓者將所學理論知識迅速在實踐中得以應用，如參加科主任查房、醫學鑑定討論會及護理查房後，瞭解了飛行員的疾病特點以及診療護理工作要點和程序。參觀特殊檢查的試驗過程後，掌握了試驗原理、試驗目的和健康教育的內容。護士長為其講解空勤科護理工作模式、護理工作要求、各班工作程序及護理管理辦法與技巧後，使其對科室基本建設要求、護理工作特點和策略有了清晰的思路。
聯勤醫院做好特勤人員的衞生保障工作面臨着艱鉅的任務，不僅硬件設施要按標準配置，醫務人員的知識結構、專業技能更要達到航衞保障的標準要求。此次“全軍醫院海潛空勤科管理骨幹培訓班”的舉辦，為促進航空醫學護理知識的普及和提高，構建了快捷有效的學習交流平台，也為各聯勤醫院空勤科的建設提供了技術支持。
20xx年x月xx日我有幸參加了中華醫學會心血管病學分會和中國心血管健康聯盟的指導支持下，心血管病護理及技術培訓中心組織舉辦的第一期心血管病介入護理技能進階培訓班學習。並通過理論和實操考核，於20xx年x月xx日取得了由心血管病護理及技術培訓中心專家委員會頒發的第一期心血管病護理及技術專業技能培訓結業證書。
20xx年x月xx日—20xx年x月xx日期間，心血管病護理及技術培訓中心邀請了18位具有豐富臨牀經驗的國內知名醫療和護理專家，通過遠程教育平台，歷時六週的時間，為我們40家心血管病護理及介入培訓基地的125名帶教老師進行培訓。心血管病護理及技術培訓課程分為三個部分：第一部分為心血管介入診療理論課程。這一場場學術盛宴精彩紛呈，使我們領略到各位名師風采，同時又學習到了心血管專業理論知識。他們以豐富的醫療臨牀經驗和獨特的教學風格，運用通俗易懂結合實際案例的授課方式，為我們呈現了專業性強，清晰、易懂的理論知識，為我們精準護理急、危重症介入患者貯備了堅實的理論基礎。我們受益匪淺，收穫滿滿。導管室的工作既緊張又快節奏，護士除了掌握臨牀基礎護理技術外，還要嫻熟地掌握多項儀器設備的使用，進行術中患者心電圖的改變、壓力波形的變化以及各項生命體徵監測，做好病人的病情觀察，如有變化配合醫生進行搶救。只有堅實的心血管疾病的基礎理論知識學習作保障，才能夠了解疾病的發生、發展規律，對疾病的轉歸有清楚的認知，在出現緊急情況下，處置得當，化險為夷，為搶救生命爭取寶貴的時間。
第二部分為專業護理/技術課程。每一位護理專家的授課既專業又具有實用性，譬如改善治療的基礎條件，建立完善規範管理、嚴格執行管理制度、密切配合縮短介入治療時間及減少術中、術後併發症發生、醫護技的團隊協調溝通合作，急、危重病人的搶救、加強人文關懷，改善病人與醫務人員的關係，從而更有利於病人配合治療和康復。隨着醫院信息化建設的不斷深入使醫院實現了醫療質量持續改進，保證醫療安全有據可循，科學規範，改善了醫療服務質量，對醫療資源進行精細化管理，降低成本，加強和改善內部控制，為醫院管理決策提供有力的依據。通過學習，使我們對急、危重症患者介入搶救治療、護理和儀器設備使用有了深一步的瞭解，對臨牀護理工作有很好的指導作用，彌補了我們在工作中的不足，真正做到胸中有數遇事不慌，真正做到“未雨綢繆防患於未然”。這些在導管室對急、危重症患者精良護理技術上，在高度的工作責任心和準確預見性上得到了充分體現。緊急狀況下護士能運用自身掌握的專業知識“早發現、早説出”，快速有效地配合施救，從死神手中挽救生命，是我們的職責所在。在導管室有一個口號“時間就是心肌，時間就是生命”。
第三部分是專業護理/技術操作培訓課程。教授及護理專家們運用“醫療界最懂護理，護理界最懂醫療”的理念進行授課，將我們學習到的理論專業知識運用實踐中去，做到理論與實際相結合，既提高了我們心血管領域的基礎技能和基本理論知識，又學習了最前沿的技術，同時，通過同步的實操技能培訓實現了個性化培訓，同質化追求的宗旨，從而為提高護理質量，保證患者安全保駕護航。
為期42天的學習順利結束，在培訓中心的精心地統籌安排下，應用新穎的遠程授課模式，足不出户就可以享受到國內一流專家的工作指導。專家們時刻關注着學員們聽課的效果反饋，衷心感謝培訓中心專家老師們精彩講授和辛勤付出。
在心血管病護理及技術培訓中心提供的培訓期間，科室裏的同事們百忙之中紛紛參與學習探討，掀起了學習熱潮，並將學到的知識運用在工作中，深深體會到了培訓內容的實用性。雖然首期只有我和王豔慧同志參加培訓，但在大家共同學習參與下使科室整體工作水平邁上新的台階，對導管室護理工作起到了規範引領、安全創新，推動導管室護理工作緊跟時代發展的步伐，為保障醫院導管室護理安全起到積極的作用。
夯實基礎，感受團隊文化
本次學習，理論聯繫實際，一改以往專題學習的常規，上午進入臨牀觀摩學習，下午專家理論授課。這樣的形式使得學習者在夯實管理基礎的同時，又觸摸到了省醫人精誠、求實、創新、奮進的精神面貌。
內容豐富，實用性較強
本次為我們授課的孫兆林院長、趙莉書記、張湘燕副院長、李勇蘭主任、方茜副主任及護理部的各位護士長們精心準備了豐富的課程，內容涵蓋範圍廣，深入淺出地為我們詮釋了護理管理各方面的知識。專家們從當前醫療衞生需求形勢多方位思考，進行新形勢下護理工作面臨的形勢與任務的識別指導；從護士長工作任務需要出發，進行了護理管理者職業素養與護士長素質要求、護士長工作重點與流程進行了講解；從醫院護理工作核心出發，進行了質量管理、護理安全管理與風險管理、目標管理、人力資源管理到成本核算等指導；從如何提高護士長素質，展開了從基本溝通技巧、護理文件管理、人員培訓到質量監督乃至
至現代管理工具的使用等進行了耐心詳細的講解。本次授課內容囊括了新時代護理管理者所需具備的全部知識。作為一名合格的護理管理者，不僅要有一套嚴格的管理制度，還要對護士尊重、理解、關心、愛護及信任，促進他們自身的發展，以情感人，以情動人，以情留人，運用管理藝術，處理好護士長與護士，護士與護士，護士與醫生之間的關係，為護士的發展搭建好情感的平台，增加科室的凝聚力，創造團隊的力量，方主任的講課中，有一句話説得非常好，“成功的團隊造就無數人的成功，失敗的團隊沒有一人成功”，我們現在就急需這樣的團隊精神，這是我們的努力方向。
無私奉獻，傳經驗
各位專家在講課中不但緊緊圍繞課件內容，還無私地結合自己的工作經驗，舉實例。不僅使授課生動，激發學習者的興趣，還切實地把個人卓有成效的經驗向外傳播。省人民醫院護理部李勇蘭主任講述《如何做一名新時期的優秀護理管理者》一課時，講到關於護士職業禮儀時，她展現出的魅力，讓我們看到省醫護理團隊的朝氣蓬勃、積極向上的精神，從而認識到禮儀在護理工作中的重要性。方茜副主任講到《如何做承上啟下的管理者》一課時，她説的“文化可以管理人的思想”等等讓我們值得深思。看到貴州省人民醫
院手術室今天能成為那麼優秀的護理團隊，她們以護理團隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團隊的凝聚力、學習力、創新力、價值力為管理目標，在提升整個護理隊伍的能力方面起着重要的作用，讓我們看到今後努力學習的典範和標杆。要帶領出一個優秀的護理團隊，與護理管理者良好的身體素質、心理素質、知識素質、能力素質有很大的關係。沒有不優秀的團隊，只有不優秀的護理管理者。這讓我們認識到，作為一名優秀的護理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當授權，用人之長，善於發現有能力的人，最大限度地調動護士的主觀能動性，發揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關心科室的護理管理工作，做到人人有職責，最大限度地提高護理質量。
有章可循，處處講規範
在臨牀觀摩中看到：科室按護理質量管理要求，制度規範、流程健全，臨牀護理人員在工作中特別重視制度的落實，從小事做起，嚴格執行規範、流程；護士長管理緊緊圍繞目標管理適時落實護理管理者的職責，不講形式，不做假；創新思維模式，護士長根據科室特點，開闊視野，創新思路，改進護理方法及應用靈活的管理技巧，更大限度地做到“以人為本”，取得較好的效果。省醫的這種有章可循、處處講規範、層層抓
落實、不斷創新的精神值得學習及借鑑。
重教學，育人才
護理部教學風格及臨牀護生教學實踐，充分體現了省醫注重人才的培養。教學工作是為提高護理隊伍素質，實現高效護理服務的一項重要工程，是新時期護理事業發展之需。我們要加以傳承和學習。
為期兩週的講座結束了，感謝省人民醫院護理部給我們此次寶貴的學習機會，讓我們意識到要學習的知識還很多。從現在開始，結合我們在護理工作中遇到的問題，將學習到的理念、經驗、知識傳授給科室的護理人員，在我們醫院進行傳播，在護理管理的道路上不斷創新，不斷突破。我們相信，在省人民醫院這個優秀護理團隊的帶領下，我們將不斷學習，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛鍊成長，不斷完善醫院護理工作，做到更好。
護士的責任感是做好本質工作必不可少的，但僅僅有責任感還不夠，應該在責任感的基礎上，並緊緊圍繞責任感創造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情願的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協調。而護士與病人之間的密切協作的主動權、選擇權在於護士這方。護士工作如何才能適應、迎合並受到病人的支持，確立平等意識是其關鍵，即護士對待病人採用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。
在病房裏護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權力在病人手裏，若把護士比作主人，那麼病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關係就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢？首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務周到。做到這些，主要體現在護士的服務態度上，護士應該做到“説話輕，走路輕，操作輕”。
護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識，那麼在對待病人的態度上就不會有居高臨下的表現，代之的是説話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發生，當護士好聲好氣地對病人説話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什麼原因呢？很顯然這是因為病人的心理狀態發生了改變。
當人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正常活動，打亂了多年的生活規律，從而產生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護士的好聲好語給予應有的重視和回報。如果我們能夠想到，當我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現，也許比他表現還差呢，那麼我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心。現在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態度問題，佔85%以上。從中説明病人對護士的態度是非常在乎的，也説明護士的態度對病人病情的發展和轉歸起着重要的影響。
以平等的態度對待病人，並不降低護士身份，相反能夠促進護士與病人之間的協調工作，相互交流，相互溝通，使病人信任護士，積極配合醫護人員治療疾病。同時，病人得到了平等相待，受到了尊重，減少了因病而帶來的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態的有益調理，極大地增強了自覺抵制疾病侵蝕的信心。因此，我們認為，護士在責任意識的基礎上確立平等意識是高質量完成本職工作的重要一環。
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把我們的工作護士做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。
記得在我的孩提時代有着這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一直哭嚷着要回家，醫生還説需要打針，於是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴着白口罩，頭上還戴着一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉着針，一手拿着棉籤，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一直往後退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針！”還邊責令母親將我按得動彈不得，現在想來，如果當時那個護士不是那麼隱，而是微笑症鼓勵我，也許我就不會那麼害怕了吧！
隨着時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己説：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我給他打針，聽他奶奶説本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握着小拳頭不讓人碰，偏要找我，於是我就去了，他看到我之後竟然不器了，只是乖乖地伸出兩隻小手由我挑選，我很詫異，為什麼這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由於工作忙，打完了他的針，我便忙着我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就説打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之後，邊微笑着輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望着我説：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什麼每次打針都找我，而他説了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
“三分治療，七分護理。”於是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人説過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙願意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在於她的聖潔與善良，而白衣天使的美麗在於温馨
與微笑。”進入新的世紀，特別是在加入wto以後，我們的各項工作都面臨着新的環境，新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起！
人們常説：“眼睛是人類心靈的窗户”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來，而人們更希望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩後面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業的形象建設，更離不開一個個行業的新變化，衞生部門作為“窗口”行業影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫務人員新形象，離不開醫生護士的共同努力，必須要以敏鋭的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，鋭意進取，並要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉變觀念，善於學習，借鑑，取長補短，實踐着護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現在的系統化整體護理，不再是像以前那麼單純的頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統化的服務！
作為新時代的護士，作為xx醫務人員中的一員，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造xx醫務人員新形象貢獻一份力量，為提升xx醫務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衞生改革發展的步代，為實現xx在中部地區崛起的宏偉大業而努力奮鬥。
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