上一週我參加了無錫市教育局舉辦的全市中國小骨幹班主任的培訓。這次培訓質量很高，培訓班的會務及講課專家的聘請都是由無錫市教育局委託北京師範大學來負責的。本次培訓班邀請了國內知名的德育工作專家為我們授課，培訓內容涵蓋班主任專業能力培養與動力激發、班主任工作藝術與創新、班級心理健康輔導、班級活動設計與文化建設、問題學生的教育等，全市400多名班主任參加了培訓。
在這次培訓中，我不僅有幸目睹了全國優秀班主任的風采，更是有幸聆聽到了專家們數年來的經驗總結和人生真諦。專家們妙語連珠，令人歎服。收穫如果僅僅用“受益匪淺”四個字，是遠遠不夠的。他們幽默的言談中閃爍着智慧的光彩，精闢、獨到的見解令人折服，對班主任工作的鐘情和熱愛溢於言表，從他們的報告中，讓我看到，原來班主任也可以做得這麼出色，這麼成功。這次骨幹班主任培訓對我來説，不僅是理論的學習，也是一次思想認識的提升，更是一次心靈的盪滌。
全國優秀班主任李曉凡老師做的報告是《內化師德》，李老師以她平凡而生動的事例給大家從多方面講解了《三力合一，內化師德》的內涵及實質。三力即：內在有張力，潛在有魅力，外在有活力。三力合一的內涵即：啟迪自我心靈，完美人格素質，追求人性完美。她的很多講解都讓我豁然開朗，以前我也曾抱怨過學生，這不好那不好，卻很少反思自己哪做的不好。對學生很少進行心靈的溝通，只是片面的從自己的角度出發，素不知一個具有三力合一的老師才是學生真正喜歡的老師。
李曉凡老師指出：我們教育自身的矛盾是習慣用過去的經驗教育未來的人。的確如此，在工作中，經驗固然重要，但是當我們面對千差萬別的孩子時，我們也要考慮到他們之間的差異。此時我才真正理解為什麼就連我們使用的教材也要不斷更新，這是時代在促動我們進步，讓我們不斷豐富自己的學識，不斷更新自己的理念，不斷完善自己的品行，這樣我們才會在人格上感染學生，在學識上激勵學生，讓學生對你可信、可仰，我們的教師才會不斷地進步。
內化師德是現代教育理念的支撐點，教育者與被教育者“雙向主體”共同形成。內化師德的過程：以書養傾心；以情養德行；以誠養人生。鞭策自己，心策他人。做有能力自由批判獨立思考的人；做理性從教而又感悟生活的人；做有獨立人格的而又溶於社會的人。她教育我們要學會立體思維，在困境中站起來的人是立體的，高昂的。健康的心理是內化師德的基石；健全的人格是內師德的靈魂；提升人師境界是內化師德的目標。要學會超越自我，這樣才會產生多種智慧和能力，才能正確引領學生。教師要具有前瞻意識，廣博的知識，做學生心靈領航者，喚醒學生求知慾望並培養學生追求卓越精神的能力。她的每一個闡述都是對我們心靈的一個震憾，都是對我們心靈的一次洗滌，李老師不但講座精彩，就連教子也讓在座的老師心悦誠服。
河南濮陽中原油田子弟中學的物理教師段惠民，也是全國“十佳班主任”，他講的《教就是教做人，育就是育心靈》。段老師講到高興時激情高漲，説到動情時潸然淚下，念起學生作文來繪聲繪色，講起學生來眉飛色舞，他時不時要賣個關子，吸引着大家興趣盎然的聽下去，將報告會一次次推向高潮，博得我們全場連綿不斷的掌聲。
“我沒那麼高尚，我對學生要盡責，要盡一個教師的責任”這是段老師轉化了一位喜歡拿別人東西的學生後説的一句話，他道出了老師們心中最想説的話。他是在教育上邊走邊悟的老師，他不談對學生多麼多麼的愛，對學生付出多麼多麼多的心血，不談班主任工作是多麼多麼的累，多麼多麼的苦，當然作為教師，況且是班主任對學生那絕對是愛，工作絕對是苦，絕對是累，可他説：“生活是教育，教育也是生活”。教育已經是他的生活，這一切就好像是正常的必須的，面對了只有想辦法，只有迎面而上。正如他所言：愛學生，就會想出教育學生的辦法來。
教就是教做人，育就是育心靈。他的教育理念與孟子的“善政不如善教之得民也。善政民畏之，善教民愛之；善政得民財，善教的民心。”以及胡錦濤的“以德樹人”不謀而合。他的教育工作就是首先打進學生的心裏面，讓學生臣服，讓學生打開心靈，正如他就利用自己高超的乒乓球技，與學生打成一片。及時發現學生的心理動態，對學生引導，“創設情境，促其自悟”。
知識淵博，文字功底紮實他一位物理教師，讓人不得不佩服他的文字功底，講起來滔滔不絕，利用典故名言旁徵博引，就像張無忌練起乾坤大挪移來，得心應手，收發自如。可見，他讀了很多書，並且是讀中思考，在讀中感悟，絕對不是一朝一夕的功夫所能成就的。
四、另類的班主任
説他另類，他就是另類，他敢於做別人不敢做的事情，他敢領着全班同學去北京旅遊；他不教育學生愛國，到了圓明園，學生自己就會説：“勿忘國恥”；他也是“膽小”的班主任，他也怕擔責任，但他會巧妙周旋；他不説讓學生好好學習，卻告訴學生：你為什麼接不住我的高懸球，這和物理知識有關，學習以後你就知道了。學生迫不及待的想學；為了激發學生的志氣，他們成立了“朝陽班”，和同學們自己作詞自己作曲創寫班歌，集體的智慧設計的班徽……
第二天早上聽了上海楊敏毅老師的報告，她是全國中國小心理健康教育十佳教師。她給我們做了《教育智慧與真情》的講座，讓我知道了關注學生的心理問題，也是學校教育中的一項重要工作。作為班主任，應該有必要具備瞭解與掌握學生心理異常的鑑別及干預的能力，幫助學生走出心理障礙的困境，挽救一個孩子，成全一個家庭。作為班主任，以後得多去了解心理學方面的知識，以便能瞭解孩子的心理需求。
下午聽了湖南的鄭學志老師的講座，他是是全國的優秀教師，作為班主任聽了他的《自主教育管理的機制建設》很受啟發，他詼諧生動的講述了他幾十年來班級管理工作的先進經驗，全面而具體，對我們以後的工作具有很強的指導性。讓我感受最深的有這樣幾點：
一、班級管理提倡以人為本，尊重學生
和很多優秀的教師一樣，鄭老師的班上也有詳盡的班級公約。公約的每一個條例以及對違反者的懲戒措施都來自於學生，是大家都一致認同的。我想這樣的規定即使很多，學生也願意去遵守，他們會覺得遵守公約就是對自己的一種尊重。在這裏鄭老師尤其值得借鑑的是：對於犯錯的學生，即使懲罰，也要讓他（她）不失尊嚴。比如學生遲到了，老師讓學生自主選擇是寫一篇作文，還是到操場上跑圈。在這樣的情況下，學生仍能感覺到教師對他的尊重，他下次還怎麼忍心再犯呢？
鄭老師提出：自主管理的動機就是為了解放學生，解放老師。傳統的管理不但把老師累得筋疲力盡，學生還不領情，何苦而為之！因此“以人為本，尊重學生、信任學生、依靠學生、激勵學生、發展學生”就成了自主化管理的核心理念。他通過構建全員參與機制、競賽機制、獎勵機制、協調機制、幹部機制、自糾機制、監控機制等七個機制來實現班級的自主化管理。然後，他一一解析了這七個機制的具體實施辦法，聽後真是頗長見識。
二、自主教學作文改革成效顯著
鄭老師不但是一名優秀的班主任，還是一名出色的語文教師。他幾乎擔任過各個學段、各種不同層次學生的語文教學。尤其是擔任一個職中班的教學時，更是讓學生髮生了驚人的蜕變。學生一開始連一句話都寫不出來，即使寫出來也有諸多的錯別字。鄭老師通過耐心的聊天方式讓學生從願意寫一句話到一句話寫得“有情、有理、有趣”，這期間教師總是用充滿親和力的話語鼓勵着學生。我想這是他們能一路走下去的重要原因。緊接着他交給學生寫作的技巧，讓學生堅持天天寫作，再加上他的獎勵機制，學生不但能寫作文，還愛上了寫作，一段時間下來，在省以上報刊雜誌上發表的文章就有五十多篇。能取得這麼豐碩的成果，還在於鄭老師注重培養學生的閲讀習慣，關注學生的興趣點所在。只有這樣，學生才願意去表達，並且有話可説，説得精彩。
最後，要感謝學校領導給我這樣好的機會去學習，因為你們的信任，我更要做好這份工作。學習歸來，信心滿懷，雖然知道今後的任務會很艱鉅，工作壓力仍然很大，遇到的問題依然會很多。但是我們有一個很好的團隊，有一批值得信賴的同事，我們齊心協力一定能把工作做好！
十天的班主任培訓，我們聆聽了十二位專家、名師的報告。每一場報告都是一次心靈的洗滌，每一場報告都使人心裏有一種豁然開朗的感覺。通過學習，我覺得：要做一名優秀的班主任，就要不斷探索，朝着既定的目標勇往直前。
（一）、以德育人，培養孩子的好習慣。
“養成良好習慣”是葉聖陶先生的重要教育思想。作為一名教師、作為一名班主任，我們應理所當然地把德育放在教育的首位。 崑山市新鎮國小的朱曉敏校長是我們學習的榜樣。朱校長一直在教學一線從事德育工作的研究。她從國小德育跟不上現實需要的變化、國小生行為習慣“知行脱節”、國小生良好行為習慣養成缺乏系統設計和反覆強化、國小德育校本課程隨意性太大等問題入手，以培養“勞動自理”等習慣為目標，經過多年的實踐，初步形成“六個主題活動課程”的國小生好習慣養成推進方式。以完善國小生良好行為習慣養成的內容為目標，逐步形成“每月一事”的訓練模式。讓學生在各項科學、有趣的活動中不知不覺地養成良好的行為習慣，達到育德的目的。
回想我們的教學中，有時真的出現了本末倒置的現象。由於現階段在我們的教育教學中，考試還是一種相對公平的選拔方式、考試製度與社會評價偏重與學習成績與升學率，所以我們在教學中較多的存在重智輕德的現象。德育工作基本上處於“説起來重要，幹起來次要，忙起來不要”的尷尬地位。甚至如專家們所説，德育只是掛在牆上的一張紙，德育課早被文化課所侵佔。長此以往，孩子們缺乏正確的人生觀、價值觀、誠信意識、高尚的道德觀等，又怎能成為一個身心健康的人呢？
（二）、不斷學習，提高專業素養。
科技革命和信息社會給教育和班主任工作提出了新的要求——培養學生的實踐能力和創新精神。同時，也給班主任的專業角色有了明確的定義：學生精神成長的關懷者、班級學習組織的設計者、班級社會活動的營造者、教師育人團隊的協調者、構架社會經驗的關聯者、青少年成長的專業導師。若要勝任這麼多的角色，我們必須開闊眼界、不斷學習，養成忙時看屏、閒時看書的好習慣，補充教育學、心理學等等各方面的知識，才能提高自己的專業素養，勝任新形勢下的班主任工作。
（三）、用“愛”滋潤學生的心田。
前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基曾經説過：沒有愛就沒有教育。愛學生是老師的天職，沒有愛就沒有責任感，班主任作為班級的組織者、管理者，應該有更廣範的愛、無私的愛、真誠的愛。在這一方面，全國模範教師——崑山市葛江中學的班主任於潔老師是我們學習的楷模。無論是她教育故事中的“紙片人”“洋葱頭的故事”，還是“裝在套子裏的人”，都我們深切感受到她對學生“潤物細無聲”的關懷。
“學生是一個個鮮活的有個性的生命，而不是生產線上冰冷的“標準件”、“一切存在必定有它的原因，找到原因，然後解決，但前提是尊重”等等教育觀念使我們感受到什麼是真正的大愛無痕。因為愛，所以愛，讓我們都用心地去愛我們的學生，用愛温暖每一個學生的心。
總之，班主任工作是一件繁瑣而有充滿智慧的工作。短短十天的培訓讓我獲益匪淺，明確了今後努力的方向。“路漫漫其修遠兮，我將上下而求索”。
孟子曾經説過：不以規矩，不成方圓。“法治”指一種治國方略或社會調控方式，在這個意義上，法治是與人治、德治相對立的。如果許多人都不受法治控制，想幹什麼就幹什麼，那麼世界該變得如何?法治讓人講究文明，學會用法律武器保護自己，少些人們的糾紛，使人們和諧，社會安定。
法治，無聲警察
一個未滿18歲的青少年，他的父母由於身體不好，而沒有時間管他，他便像一個流浪子一樣，整天遊着，遊着。他慢慢地迷上了電腦遊戲，為了去網吧打遊戲，有時甚至還逃學。當他沒有錢時，他第一想到的就是他的母親，無論是誰説的話，他母親都會信。他就以她母親的這一弱點，來求得他的奢侈之心。他回了家，騙他母親説學校要買資料，需要交15元錢，他的母親毫不猶豫的把15元錢給了他。
他繼續逃學，並得寸進尺地向他母親要更多的錢。直到後來，學校老師知道了這件事，狠狠地批評了他，並告訴了被矇在鼓裏的父母，讓他們認真監督他，不讓孩子偷偷溜去網吧，然後讓學生幫助他，讓他知道原來世界上還有一種這麼可貴的東西——情感!
法治，知心朋友
説到國小，我便想起了我的一位同桌，她。。。。
我每次出教室的時候，總感覺有一件不好的事要發生，當我回來的時候，發現我的一支筆不見了，反正是一支筆，我也沒去探究了，但後來，這種情況出現很多回，我就發誓：這件事我一定要查個水落石出。
有一次，我假裝出去了(其實我在牆壁邊謹慎地望着)。突然，我看到我的同桌，趁有些人不注意，悄悄地從我的位子裏拿出一樣東西來。我便跑去告訴老師，要老師為我做主。
老師把同桌叫去，同桌進教室時眼睛紅腫着，後來，老師安排他一個人坐，並讓她父母好好教育她，讓她改正偷東西的行為。
法治，法治，就是這麼厲害，你們的一舉一動都會被它看在眼裏。
法治不能使人人平等，但是在法治面前人人都是平等的。
這一次班主任培訓，雖然因為特殊情況沒有去觀看xx老師的“主題班會”，但全體班主任和行政坐在一起的分享和交流還是讓我收穫不小。
xx老師先介紹了他自己的班主任管理經驗，我認真記錄了，覺得他是一個素質教育的實踐者。做老師的要有快樂和激情，要去感受到學生的進步，既然做班主任，就要開心去做班主任。以下是聽了xx老師的幾點心得，覺得在理，便可記下，以便在以後的工作中去運用。
1、嚴格要求學生，學生可能會短時間不喜歡，但時間會證明一切，時間會讓孩子感受到老師的嚴格是為了他們以後的幸福！
2、要有整潔的教室。相信有許多老師都有過因為講台凌亂而不舒服的經歷。講台一個小小的細節，卻能夠窺探一個班級的管理情況，正所謂“以小見大”！
3、要關注學生的精神面貌，服裝等方面的變化。根據這些變化去找學生談心，去了解變化背後的現象。
4、班幹部隊伍的建設：一是注重幹部人品，一定要保證公平公正，這樣才能在同學們心中有“威信”！二是要學會保護班幹部，不要當着全班同學的面批評班幹部，要經常在班上表揚班幹部的負責、積極主動等；班幹部有困難求助一定要認真對待……
5、作業管理，學習委員要做好調整，保證有時間去做，不能抄襲。想想我們現在的作業管理，想想學習委員的職位如同虛設，我想這給了我很深的感受，作業管理的確是一個非同小可的問題，我想我一定會在班級管理甚至在年級管理中都會把它當作一個值得研究的課題，説實話，我感覺到我們現在的作業質量和作業效果太低了！
6、月考分析：進步和退步較大的學生分析，要去找這些學生，去分析進步和退步的原因，這樣更有利於班級管理，讓孩子們的成績逐步趨於穩定。考試後，表彰進步大的，讓後進生感受到師愛的存在。
7、班主任對所教學科，不能佔用自習課等課外時間，要分配給其他科目。xx老師不僅説説而已，真的是這麼做的。放長假不給學生布置作業，平時的作業也基本在他的晚自習時間能夠完成。真正做到了減輕學生的負擔。我想如果每個老師都能夠做到這樣，都能夠替學生考慮，那麼學生的學習幸福指數一定會提高不少。
8、多開展班級活動。活動放鬆心情，凝聚人心。將來學生記起來的就是那些讓他印象深刻的活動。
聽了xx老師的分享，有幾點也是值得我去學習的
1、行政領導每天的值日通報，説明我們的領導為我們擁有一個好的學習環境，每天都在付出，都在奉獻，要教會學生學會感恩；
2、班級每週要有重點，要有重點地進行班級管理。其實年級管理又何嘗不是，如果沒有計劃，那將會一事無成，所以以後不管是班級管理還是年級管理，都要有計劃，要有重點。
3、國旗下的演講，可以叫學生分享體會，從中可以看出學生的人生觀和價值觀，也可以鍛鍊學生認真傾聽的習慣。
光陰似箭，為期七天的汽車銷售培訓結束了，回首這七天的培訓，發覺自己的收穫真的很多，懂得了銷售的技巧，學會了和客人溝通交流，學會了察言觀色，豐富了我的社會閲歷等等。
再回首汽車銷售培訓期間的日子充滿了喜怒哀樂，七天的培訓，雖説日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。
七天的培訓時間説長不長，説短也不短，雖説培訓的時間只有七天，並且一直都是在培訓如何和客户溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋樑，並且可探知客户的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術是多麼的重要。
七天培訓時間，裏面的內容是枯燥無味的，但是給我們運用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯堂。但在培訓的時間裏，經理還有裏面的員工都與我們説了很多他們的經歷，比如：在什麼情況下客户會有哪些反應？會問我們什麼？世上什麼客户都有，我們應以什麼心態去面對等等。
在培訓中我們還是學到了新的知識，每款車的賣點是什麼？裏面一些簡單易懂的配置我們都略知一二，並對不同品牌車的歷史有了更進一步的瞭解，這也讓我們在汽車銷售培訓期間，同客户交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車銷售培訓工作時，我們每位同學都堅守着自己的崗位，有了第一次工作經驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信，對待每一位客户都是真誠、細心、耐心的接待和解答客户所提出的每一個問題；但是還是有不足之處，那就是專業知識沒過關，我們對汽車的構造的瞭解還不透徹和對同一品牌的汽車不瞭解，所以很容易造成客户對我們的不信任，所以，我學到了：知己知彼，方能百戰百勝。
在培訓工作的同時我也在細心的學習，留意客户的肢體語言與説話語氣，有意向購車的客户會怎樣的表現，怎樣可以看出、聽出客户近期會不會購車等。但也瞭解到了一些專業方面的知識，如：怎樣才能按揭？當客户説車耗油時該如何用專業術語回答等。
相信有了這次汽車銷售培訓的經歷，我的未來會更加的美好。通過這次培訓，我學會了很多的道理，都是在書本上所學不到的，是一次受益匪淺的培訓經歷。
汽車是改變世界的機器，當今社會越來越多的人類活動已經正被汽車而改變着，人們的生活生活都離不開汽車而汽車銷售顧問是以個特殊職業者，銷售汽車不僅僅簡單的銷售汽車，而是銷售一種人們不斷追求的美好，舒適，方便，有尊嚴有價值的生活，因此，我們不是簡單的銷售人員，而是客户購車和出行，是客户第一時間想到和第一時間要會談的人。
隨着汽車行業競爭加劇，國內汽車銷售者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，現在汽車銷售已經成為高難度，高技術，高技巧，高專業化的職業，擺在我面前重要任務，要認真學習，借鑑各種先進理論，認真做好材料總結經驗，通過加強自己學習，迅速提高自身的專業素質，使自己能夠適應新的起點，新的要求，成為一名優秀卓越的銷售人員。
最近我逛了4家汽車銷售公司，每個公司每個單位有着不同的管理制度，同樣4s有着不同的風格，不同的特點，每個銷售員有着自己的一套銷售特點，語言方法，但是唯一不變的共同特點就是想法設法把自己的產品也就是汽車推銷出去，賣出去。
相比其他4s店，我們自己的公司有着自己的特點，我們有着自己的理念，1店面擺設2銷售人員的語言技巧，都各有千秋。
以下是我個人總結的一些觀點，從大的方面考慮買車3步走 1你買的車主要用圖，用來幹什麼？如代步，運貨，運人
2你準備用多少錢用來夠車計劃
3在你定的價位範圍裏，挑2到3種選車輛（油耗，配置，外觀） 一個銷售人員要具備多面性，因為所遇客户不一樣，各種性格都有，對客人禮貌微笑的解答各種問題，用自己的知識，把客户套住。生意的談出來的，不是等出來的，看見各式各樣的客户主動熱情的接見，主動留住客户的信息如電話，行業，地址等，把握並且分析客户的心理變化，抓住客户的動態，最後分析總結，慢慢提升自己，達成購車協議。
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