為了擴大教師樹立良好的師德師風，為我校的建設和發展提供強大的精神動力，根據新時期中國小教師職業道德建設的新需要和教育部修訂的《中國小教師職業道德規範》要求，按照市教育局文件要求，結合黃莊中心學校的部署我校全體教師積極參加了學習，提高認識、對照檢查、認真紮實地開展了師德主題學習活動，圓滿完成了各項工作任務。
一、組建了領導小組，加強了組織領導
為加強對本次師德主題學習活動的組織領導，全面推進師德師風建設的順利進行，學校成立了以張振華為組長、以陳彩雲為副組長，以全體教師為成員的“學規範、強師德、樹形象”師德主題學習活動領導小組，統一領導師德師風建設工作，並對領導小組成員各自職責做出了明確的分工，做到了任務到人、責任到人，領導小組的成立，為全面完成師德教育活動各項工作任務奠定了堅實的組織保障。
二、精心部署，周密安排
學校專門召開了領導小組會議，認真學習了《中國小教師職業道德規範》、《界首市教育局關於開展以“學規範、強師德、樹形象”為主題的師德主題學習活動的通知》，黃莊中心學校關於學規範、強師德、樹形象的工作安排，研究制訂了《界首市黃莊中心國小“學規範、強師德、樹形象”師德主題學習活動實施方案》，對整個師德學習教育活動做到了精心部署，周密安排。
三、積極動員，認真開好動員部署大會
為使我校“學規範、強師德、樹形象”師德主題學習活動迅速開展，學校專門召開了“‘學規範、強師德、樹形象’師德主題學習活動”動員大會，對本次師德主題學習教育活動做了整體安排。其次，對我校部分教職工在師德師風方面存在個別教師政治意識、大局意識不強，工作缺乏事業心，不講奉獻、只求索取，缺乏進取心、滿足現狀，工作缺乏研究探索，教育管理學生方法簡單，體罰或變相體罰學生，組織紀律淡漠、法制意識淡漠，不能正確對待組織和他人等九個方面的突出問題進行了重點指出，並對本次活動的開展提出了明確要求，動員部署大會的召開，為整個師德學習教育活動的順利開展奠定了堅實的思想基礎。
四、領導帶頭，率先垂範
在師德主題學習活動中，校領導堅持帶頭學習，率先垂範，以身作則。能做到先學一步，學深一點，多學一點;能要真正坐下來、靜下來，集中精力，聚精會神，保證了學習時間，保證了學習質量;能深入專業組，帶頭髮言，帶頭評議，帶頭剖析自身在師德師風方面存在的突出問題，帶頭整改等，以校領導的榜樣示範作用帶動了整個師德學習教育的順利開展。
五、認真紮實，保質保量完成了學習任務
在學習教育階段，學校組織全體教職工認真學習了《中國小教師職業道德規範》及及界首市教育局關於進一步加強和改進師德建設工作的通知、黃莊中心學校關於師德主題學習的文件，在學習方法上，採取了集中學習、分組學習和個人自學相結合的辦法，保證了學習時間和學習質量，全體教職工做到了工作學習相結合，保證了正常的教育教學活動與學習教育活動“兩不誤，兩促進”，保證學習任務按期完成。
在對照檢查、剖析評議階段，學校專門召開會議，校領導深入教師一線，帶頭對照檢查，分析評議自身在師德師風方面存在的問題，全體教職工認真撰寫分析材料，全體教職工逐人評議，剖析材料能觸及問題的本質，做到了對存在的問題不遮遮掩掩，取於揭醜亮短，重點剖析了師德師風方面的問題，剖析原因深刻，努力方面和整改承諾書明確可行。
在總結整改、鞏固成果階段，學校領導班子成員、教職工都撰寫了整改措施，明確了自身師德師風建設方面努力的方向和改進的措施，做出整改書面承諾，明確了整改時限和改進措施
通過這次培訓，收穫很大，無論從工作技巧上還是心態上，在理論上有了很大的提高，現介紹一下我的體會：
這次通過培訓老師演説的銷售工作技巧的理論與方法。深刻理解我們做市場的，始終與終端客户打交道，保持好積極的心態固然重要，但是一個企業要想更好的發展，更好的前進，必須建立好自己的企業品牌，重要的是把 做銷售 把它發展為 做思想。人的思想是最難控制的，如果説我們不斷的去給客户灌輸一種企業文化，去影響他們，去改變他們，從思想上征服他們，那麼我們的健康事業就會做的更強、更大，競爭對手就會不擊而敗，最終的銷售目的就會很容易達到，因為思想是一個人的精神靈魂所在，影響他的購買決定。
面對市場橫盤期的營銷挑戰，政策調整變幻莫測，市場預期調整，容量降低，競爭加劇，客户購買信心不足，價格預期下調，成交量下降，產品適配度降低，但公司的運營要求在提高，其他專業部門總是添堵。在這種情況下開發邏輯就是——迴歸市場，迴歸客户。就我們的工作而言，我認為與終端交流，不僅僅是督促他們進貨，給他們掛金，給他們好處，而應該是：第一，作為一個業務人員，要學好企業文化，提煉企業的精神所在，把企業的思想灌輸於終端，讓他們瞭解我們企業之所以能夠發展的現在的偉大，理解企業的內涵。第二，是我們市場業務人員，與客户交流，不要把目的性的表現太明顯，要讓他們感覺不到你是在推銷，是在與他們交朋友，灌輸企業思想理念。交流時要誠心，讓終端客户去了解你，信任你，欣賞你，然後，交流時把醖釀以久的企業精神，向他傳遞，感染他們。作為市場銷售者，使客户在與你交往中感覺不到赤裸的利益關係，是朋友、是親人、甚至是他們的偶像。當你能成功做到這兩點後，他感覺到你的魅力，感受到企業精神，感受到我們都在為這企業的光榮使命而努力，他會不為共同的事業與理想而一塊努力嗎？ 培訓中，老師總結了幾個關鍵點：從項目定位要銷量，從產品策劃要價值，從營銷策略要溢價，從銷售管理要回款，從滯重資產要週轉，這是市場的基本規律的東西。要學會在工作實踐上加以運用，更要做好紮實的、基礎性的工作。我感受到最有用的就是：從思想上着手，把思想銷售出去。 還有是關於激情的培訓，我認為激情不是用嘴喊出來的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一種自發性，改變成為自覺性的東西。如果要調動人的激情，我們就要創造一種環境氣氛，一種有激情的氛圍，先用環境的情調去感染之，在用自己的行動去影響他，人的情調，是一個人對事對物的看法，是一個人的積極向上心態的外在表現，對於一個銷售人員，具備這些是非常重要的，我覺得我們公司領導一直強調的心態是很必要的，是工作很好開展的根本，如：當一位富有激情、有活力的業務人員，與終端交流時，會感染終端客户，使他們覺得你的魅力，公司的活力與美好前景，從而對我們企業的信賴！營造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的。
演繹一個完整的營銷故事，是項目吸引客户認知品牌、項目、產品的好方法。例如蘇州桃花源，雙湖板塊藏品級中式別墅項目，從建築、景觀、造園到工藝、細節、故事都非常出彩的項目，講傳承、講故事、講工藝、講細節、講專屬與稀缺，不是講户型、講功能！通過培訓，讓我領悟了很多。我會把理論用於實踐，認真總結自己的不足，及時改正，學習他人的長處，來彌補自己的短處，踏踏實實工作，向我的目標前進，在工作中，我仍有很多不足，如果自己發現了，會及時改正，如果沒有及時發現，也歡迎同仁們給於指正。
我在公司已經工作快一年了。在這一年的時間裏，在同事和公司的幫助下，我逐漸從一個珠寶行業的門外漢進入珠寶行業。
珠寶在我之前的印象中是高貴而神祕的，隨着我在公司的工作，我慢慢熟悉了這些珠寶，並把它們作為我職業生涯的一部分。
在個人專業方面，這一年我學到了很多。我知道的越多，就越覺得我需要深化我的學習。在進入這個行業的早期，以為知道了鑽石是什麼，鉑金是什麼就很了不起了。
但是，隨着對行業瞭解的加深，我現在深深地感到自己需要了解更多的專業知識，比如當下最受歡迎的翡翠，以及其他彩色寶石。
在個人業績方面，我對今年的銷售情況不滿意，銷量不理想，顧客臨櫃時間短。在這家店的店面裏，雖然我們佔據了相對較好的位置。
但是它並沒有產生很好的業績，對於這一點，我一直都有如巨石壓背，壓力很大，另外也覺得辜負了公司對於我們的期望。
客觀分析其表現不佳這件事，我總結出三個方面：
第一方面，我們的專業素質需要提高。這裏所説的專業素質主要是指專業知識、銷售能力以及工作熱情。我不得不承認我在這方面還不夠好，我對銷售很有熱情，但是珠寶的專業知識和專業銷售能力必須提高。
在此，我衷心希望公司在新的一年裏給我們更多的機會來提高我們的學習。一方面，我們可以提高我們的銷售能力和積極性，也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面，在商品展示方面，對於主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，主要在佈局上在考究，我們希望公司能給我們專業的幫助，幫助我們改善我們的櫃枱展示。
第三個方面，產品結構、商品品牌的珠寶櫃枱上的數量是不夠的，另一種是不夠完善，在商品的結構有很多漏洞，這將導致兩個嚴重的問題。
一個是大部分時間客户無法直接在櫃枱上挑選他們需要的物品，然後我們需要花更多的語言來向其他方向引導顧客。
但這顯然是一個迂迴的方式，效果不是很好。另一個問題是，櫃枱和背後展櫃的陳列就會顯得很稀疏，所以我們的櫃枱將看起來很差。因此，我希望公司能在產品上給予一定的調整和豐富。
當然不是説要把貨上的很齊全，我認為只要對這個市場的主流產品做出正確的調整，就可以事半功倍。
以上三個方面是我今年表現不佳的主要原因。總之，銷售將圍繞客户展開。畢竟，商店和周圍環境之間的競爭是激烈的。
我們必須儘可能的服務我們的客户，建立我們自己的客户圈，才會有良性的、持久的業績產生。
在新的一年裏，我一定會把更多的熱情投入到銷售中去。我也會及時將信息反饋給公司。希望我的不足之處，公司能及時指出並給予我幫助和改進的過程。
人無完人，我相信只要我們能夠真正的以團隊的心態，投入到工作互相支持，很多問題都可以很快解決。我們是可以發揮出我們善於溝通，善於銷售的優勢的。
我希望在新的一年裏，公司的業績會更好，店鋪的品牌珠寶專櫃業務會有質的突破。
前些天有幸參加了市班主任培訓，感謝幾位做報告的優教育專家，謝謝你們給我提供寶貴的班主任工作經驗。我也特別珍惜這次學習的機會，聽講時甚至害怕丟掉一個字，認真做好記錄，專家們的精彩報告深深地吸引了我，使我在教育思想上受到了一次深刻的洗禮。可以説，在班主任工作上，如果説我以前是一隻迷途的羔羊，那麼聽了幾位專家的報告，終於找到了一條寬廣而深遠的路。因為報告中既有高深超前的理論，又有貼近教育生活的實際範例，令我耳目一新。晚上我詳細地整理資料，並進一步琢磨，把一些先進的教育思想與大家共享。主要體會有以下兩方面。
一、班主任工作要善於創新。
時代呼喚教育創新，呼喚創新型人才，素質教育把培養創新精神和實踐能力作為重點，正是反映時代的要求，做為班主任也要用創新理念武裝自己。
1、想方設法使每個學生都成為班集體的主人。提高自身素質的主人。讓每個學生感受到學習、勞動第一受益者不是老師，而是他自己。這一點李鎮西教師的話給了我很大的啟示，使學生認識到學習勞動是自己的事。使自己成為職責活動範圍內的主人。班主任要給學生搭建這個舞台，創設優良的環境。2、把德育放在首位，世界觀、人生觀、苦樂觀放在首位。
3、當班主任最要緊的是培養學生良好的習慣。這一點是幾位專家的共識。總之，創新不是遍地挖坑，而是沿着一個點向四周延伸，教育要遠離口號，要在認識上、情感上、行為上入手。行為養成習慣，習慣形成品質，品質決定人的命運。教師要狠抓行為，點點滴滴做實事，不難為一個人，不放縱一個人，不做盲目攀比。
二、班主任要注重學生的心理健康發展。
這是我感受最深的內容。聽過林崇德老師的講座，令我受益韭淺，同時使我更清晰深刻的認識到，對學生進行心理健康教育勢在必行，我主要從以下五個方面談起。
1、心理健康教育不是心血來潮，不是時髦，而是社會的需要。
（1）社會競爭將越來越激烈，這種競爭通過學校、家庭、社會最終都壓在學生身上，學生承擔前所未有的壓力，培養學生健康的心理和抗挫折的能力迫在眉睫，如果教師一味地追求完成教育任務而不注重學生的心理髮展，一些悲劇事件還會不斷地出現。
（2）多元化的時代，愛孩子是必要的，但僅如此是不夠的，必須懂孩子，否則就會出現愛的悲劇。過去成人在孩子眼裏是神祕的，現在孩子在成人的眼裏是神祕的。懂孩子是一項艱鉅的任務。也就是要認真研究孩子的心理。從而完整地瞭解孩子。
（3）以人為本的教育思想，要求我們必須開展心理健康教育。我們的一切工作都是為了學生，為了學生的全面和諧發展，我們要更新教育觀念，把以教材為本，以教師為中心轉化為以人為本，以學生為中心。
2、一切教育要求與評價都應以心理規律做指導，尊重學生的心理，教師的專制思維傾向會使學生屈服、厭惡、推卸責任，進而造成學生易怒緊張，還使膽小的人與集體隔絕。教師評價學生的固定思維模式又會給學生一種沉重的心理負荷。
3、班主任要講究語言的藝術。語言做到對學生的身心健康起積極的促進作用。否則就會對學生造成無益的傷害，甚至影響其終身的發展。
4、班主任要把學生當做活生生的人，有發展的人。學生有四好：好奇、好動、好勝、好模仿。有四喜：合羣、稱讚、遊戲、活動。對於學生的喜好，班主任要學會尊重。例如，有一次美術課，老師要求畫一隻小鴨，而一個孩子因為學畫畫所以很快就畫完了，他左看看，右看看。大家都在埋頭畫小鴨，於是又畫了一隻小雞，再看看同學還沒畫完。他就又畫了一隻母雞，這時老師發現了就斥責他，孩子説，小雞同小鴨玩，老母雞保護小雞呀。老師更生氣了，問：你那雞和鴨是真的呀？
從以上這些事例不難看出，因為家庭教育、學校教育、社會教育都存在着弊端。致使許多孩子造成心理障礙和心理問題，在我們實際生活中也不乏其人。在班主任工作中，我有些事處理的也不是很得當，但通過這次學習，我有了新的認識。要走進學生生活，真正瞭解孩子的心理。
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在我決心做一名電話銷售人員的時候，我去xx公司參加了一個關於電銷的培訓。在這次培訓中我總結了一點成功心得，在這裏和大家一起共勉一下，希望對大家以後的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標客户闡述清楚產品所有的賣點及特色，一定要讓客户明白在短短几分鐘的對話中你在跟客户推薦的是什麼產品，你跟客户賣的到底是什麼東西，所以要成為一名出色的電話銷售人員之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客户聽懂你説什麼！
2、做電話銷售，無論做什麼產品都會有一些附帶可以由xx隨機應便靈活掌控的優惠或增值服務，就拿我以前做的xx酒店的貴賓卡來説，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房、現金抵扣卷、紅酒卷和蛋糕卷。
但是出單的多少關鍵在於二點，第一點肯定是你要打電話打得多，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質量肯定是要靠數量來提高的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優惠也就是前面提到的增值服務。
比如説：今天我跟xx顧客説完了我們這張卡的用途（吃飯二個人打五折，住房享受當晚最低房價的九折，全世界xx家酒店通用，一年有效期），但是我先不告訴他這張卡的優惠（免費房；現金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進的時候好留一手。等第二次有時間跟xx顧客通電話的時候就送出其中的一項優惠作為誘餌，如果不行再送其它二項並且一定要再三強調這些優惠是我們xx地區總裁在這裏特批才有的，一定不要讓客户覺得這些優惠很容易得到！
3、一定要要堅持，水滴石穿，非一日之功；冰凍三尺，非一日之寒！無論做什麼事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的！
為提高身處教育一線的班主任教師對新時代教育理論的實際掌握和應用水平，立山區教育局在區教師進修學校組織了一次面向全體班主任教師的教育教學理論知識培訓，這次班主任培訓內容豐富，形式新穎，在培訓中由優秀班主任、教育專家向我們詳細介紹了自己在工作中積累的具風格的工作經驗和切實有效的具體措施，使我受益良多。現將自己的心得體會總結如下：
我體會到做好班主任工作首先要突出一個“愛”。即熱愛教育事業，熱愛教師職業，熱愛教書工作，熱愛自己從教的學校，熱愛班主任這個崗位，熱愛自己所教的每一位學生。要具備“捧着一顆心來，不帶半根草去”的高尚道德情操。沒有愛的教育是死亡的教育，不能培養愛的教育是失敗的教育。這一教育名言告訴我們，愛是教育的生命，是教育的催化劑、潤滑劑和粘合劑。素質教育對每一位教師提出了更高的要求，那就是必須全面地愛學生。一切為了學生，為了學生的一切，為了一切學生。這要求每一位教師捧着一顆愛心，用愛去澆灌每一棵幼苗，為每一個學生的健康成長去付出所有的努力。
班主任的工作，是辛勤，是細心，是腳踏實地、勤勤懇懇的老黃牛精神。作為教師，尤其的班主任，要用很長時間，用心靈來認識學生，支持和賞識學生，努力與學生心靈產生共鳴，用理解打開學生的心靈。“勤”字要體現在工作的每一個細節，應做到腿勤、眼勤、嘴勤。其次要做到一個“細“。學生出了問題，切忌主觀武斷，簡單粗暴，處理問題要言之有據，言之有理，嘵之以情，達到和風細雨潤物無聲的效果，使動機和效果，手段和目標有機地統一起來。教育的核心和靈魂是育人，要體現以人為本的教育理念。班主任要特別關注學生的心理動向，尊重學生的個性差異，尊重學生作為立個體存在的現實，努力做學生的良師益友，努力處理好自身與他人的人際關係，主動助他人，用健康的身心去影響學生，協調好來自各方面的關係，嚴以律己，寬以待人，儘量為自己和周圍的人創造一個合適的空間。師愛如陽光，學生的心理渴望
老師的愛，教師的使命在於發現、喚醒、引導。讓我們把陽光播灑在別人心田，讓生命的陽光照亮教育的每一個角落。我知道：感激不僅來自學生對老師的尊敬和愛戴，而且也來自於一份真誠的信賴，老師的教誨，渴望得到學生的尊重，但更要珍視學生的這份尊重，這樣才能瞭解學生、走進學生，從而充滿熱情和真愛來面對偉的事業。
教育是心靈的交流，是心靈的建設。著名教育家魏書生説過：教師應具備進入學生心靈世界的本領。育人先要育心，只有走進孩子心靈世界的教育，才能引起孩子心靈深處的共鳴。用心靈去贏得心靈，用愛去交換愛，用真情贏得真情聽了之後讓我很受啟發，記得有一句名言叫“蹲下來看孩子”，我們老師就應該蹲下來與孩子保持一樣的高度，以孩子的眼光看問題、看世界，這樣才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在這樣的前提下，我們才更有心去主動地創造更充裕的時間和空間去了解、剖析、關愛孩子，為孩子提供最適合的教育。
除此做好班主任工作，還要把握一個“嚴”字。班主任對學生不僅要給予關心、愛護、助、鞭策、指點、引導等使關係融洽、和睦，還要對學生從嚴要求，從嚴管理，從嚴衡量，使師生之間有一定距離。只有做到嚴寬適度，嚴愛統一，才能有效地培養學生良好的思想品質，行為習慣，常言道：“嚴師出高徒”班主任在教學中把握好了嚴的尺度，才能培養出合格的人。做好班主任工作，要講究一個“法”。管理上要有法，處理問題要得法，遇到問題要積極地想辦法。並且做好班主任工作也要注重一個“學”要做好新時期的班級管理工作，作一個合格的班主任必須努力去學習，不斷提高自身管理水平和能力。要向書本學習新的教育思想理論；要向同行學習，同他們切磋、交流，取長補短；要幹中學，學中幹，現代社會日新月異，班主任工作不斷會有新的內容，也會隨時產生新的問題，作為班主任就應在工作中不斷地學習，在總結經驗教訓的基礎上，不斷地改進完善，以適應工作的需要和提高工作效率與質量。做好班主任工作，最後要歸結為一個“心”字。即工作要熱心，對學生要有愛心，發現問題要細心，處理問題要精心，思想工作要耐心，做事情要用心。
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