我們都知道幼兒園的工作離不開家長的配合，需要家長的理解、信任和支持。溝通是做好家園工作的第一步。
孩子們從剛入園時的好奇、懵懂，經過一學期的集體生活孩子們慢慢對幼兒園有了更多的認知，孩子的個體差異逐漸明顯。每個孩子的成長速度不一樣，個體發展差別很大。有的孩子已經完全融入幼兒園的集體生活中，比如有的孩子自理能力強、能和小朋友友好相處、在班級裏規則意識強、喜歡參與集體教學活動等等。但是有的孩子在某些方面需要提高。我和班裏的老師經常討論班裏孩子的情況，發現有幾個小朋友需要在行為習慣方面提高。這幾個小朋友有共同的問題:規則意識差、注意力不集中、不會傾聽、不喜歡參與集體活動、自我為中心等等。我們預約了孩子的家長，主動跟家長約談。約談時先請家長説一説孩子在家裏的表現，以及他們發現的孩子的優點和問題。我們老師也説一説孩子在幼兒園的表現、孩子的閃光點以及孩子需要提高的地方。並且針對問題給家長提出建議和方法。
通過談話溝通，發現這幾位家長對孩子在幼兒園的表現很吃驚，孩子在幼兒園和在家裏完全不同。家長也意識到孩子的問題，而且很重視，願意配合老師做出改變。一個小小溝通談話，使老師和家長都更加全面的瞭解孩子，這樣在以後的日子裏老師和家長能更加有針對性的教育孩子。
家長工作是一門很深的學問，工作幾年來，遇到過形形色色的家長，一直以來認為家長工作是由老師做的，而忽視了與家長溝通，今天，園裏組織生活老師學習“保育員如何更好的與家長溝通”，聽了吳老師的經驗交流，明白了家長工作的重要性，從中讓我學到了很多經驗，其實保育員和老師一樣每天都接待孩子與家長，與家長打交道。因此，保育員和家長的溝通也是幼兒園家長工作的一部分，孩子們的時間大部分在幼兒園，與老師有着親緣，衣食，生活習慣等多方面的親密關係。俗話説：“老師是孩子的樣子，孩子是老師的影子。”老師的一言一行都會給孩子留下深刻的印象，而孩子的一舉一動常常是家庭教育和幼兒園教育的結果。要做好幼兒園的工作，首先應做好家長的工作。
記得一位哲人説過：“掌握了溝通，你就掌握了世界。”是的，有生命就有溝通。人與人有了溝通，消除了隔膜，增進了相互的瞭解，也就成了朋友。老師同家長溝通，使家長感受到你對其子女的關心，瞭解了其子女在園的表現及教師的教學動態，以便自身在家給予相應的輔導和教育，鞏固和提高了在園的教育成果。同樣的，在溝通中教師也瞭解到幼兒在家各方面的表現情況，並有針對性地開展教學活動，從而達到家園同步。做好家長工作，不僅對孩子、家長素質的提高有着重要的意義，而且對老師自身素質的提高有着重要的意義。那麼如何和家長溝通呢！首先，要給家長樹立一個良好的保育員形象，做到心中有孩子。除認真完成本職工作外，也要和孩子心貼心，關心每一位幼兒的生活，協助教師照顧好每一位幼兒。清晨，當家長把孩子交給我們時，對有事要交代的要誠心聽取家長的囑咐，給家長帶去一份安心。
離園時，當家長問及孩子的情況時，及時地配合教師彙報孩子的飲食起居，並適時地結合孩子的身體狀況，給家長一些建議，指導家長更合理地安置孩子的飲食、牀褥、衣服……這些細心的指導會讓家長更放心，更信任我們保育員，拉近了家長和我們的距離。其次，為幼兒創設清潔衞生、井然有序的生活環境，家長走進乾淨又清爽的活動室時，家長一定會感受到保育員的辛勞，地上、桌上一塵不染，連孩子們的衣服都是摺疊得很整齊，各類幼兒物品井井有條，各就其位，無不體現保育員對孩子的責任心。尤其是卧室，每一張牀鋪疊得平平整整，每天保持通風，定期消毒，並適時地主動提醒家長給孩子增減被子、洗曬被子。在醫務人員的指導下，嚴格執行幼兒安全、衞生保健制度通過學習。但我深知在與家長的溝通時，一定要注意以下幾點：
1、語要委婉
我們不要使用“你應該”或“你必須”這樣命令性的字眼，而應該説“我認為”或“你認為怎樣？”這些婉轉、協商性質的詞語，這樣家長更樂意也更容易接受我們的建議。當然也不能過於謙虛，在確定無疑時，語氣也應該十分肯定，讓家長相信你的意見是不容質疑的。
2、要有針對性
在解答家長的疑惑、給家長建議時，一定要有針對性。要針對孩子的實際情況，這就需要教師在平時要仔細認真的觀察每位幼兒，瞭解他們的性格特點，生活習慣，興趣愛好，優缺點以及你採取了哪些教育措施，需要家長的怎樣配合等等，不能模糊不清，泛泛而談，讓家長不着邊際，聽似全有理卻不能解決實際問題，從而產生失望情緒，進而對教師的工作能力產生懷疑。
3、換位思考，用誠懇的態度以心換心
孩子在集體活動中有時手或頭碰破一點皮，家長接孩子時十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現得若無其事的態度，認為家長大驚小怪，那麼，一件小事立即會使家長覺得教師對自己孩子不夠關心，對工作不夠負責，進而影響家長與教師的關係，給家園溝通設置了障礙。如果教師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會很自然的理解家長的心情，處事態度也會大不相同，那麼家園溝通就不會受阻。
總之，無論運用何種方式、何種技巧與家長溝通，最為關鍵的是要以誠待人，以心換心，同時努力提高自己的道德修養和理論水平，這樣才可以架起心與心之間的橋樑。
一、以禮待人、微笑與家長溝通
首先，作為一名教師，只要是踏進幼兒園的那一刻起，就必須要注意自己的外在形象，衣着整潔，精神煥發會給家長留下美好的印象，這也是對家長的尊重。在外人看來，教師是一個高高在上的職業，我倒覺得除了教書育人以外，更是為孩子和家長服務的。其次教師要學會微笑。微笑是人與人之間傳遞友好情感的最簡便也是最有效的方法，在和家長交流時，一個友好的微笑和禮貌的點頭，都能時時交流、理解在良好的氣氛下進行。同時，微笑和熱情還可以拉近與家長之間的距離。在面對家長的指責這種特殊情況時，要剋制自己的怨氣，不要和家長爭執，更不要挖苦諷刺孩子而傷及家長，臉上要充滿微笑，那麼無論是在多麼尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。最後，教師還要學會一些簡單的禮儀。比如説與家長交談時，要用眼睛注視對方，並且要和他們平視，也就是要站起來或者讓家長坐下來和你交談。
二、以誠相待，以心換心與家長溝通
家長既然把孩子交給了教師，那教師就是家長最信任的人。家長若想了解孩子在校的一切情況,只有與教師進行溝通。當家長問到孩子的學習、生活等情況時，教師一定要以誠相待，不厭其煩。
三、以積極、耐心的原則與不同類型的家長溝通
在工作中，我們常常會遇到一些不好相處的家長，他們一般要求很多，言語中充滿了對教師的不信任和不放心。其實，這些家長往往是對幼兒教育有一定的瞭解，並且對自己的孩子期望很高的類型。
只有在孩子的一日活動中細緻觀察，這樣才能有理有據的回答家長們的問題。而且，在回答家長問題時，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能夠講出孩子表現的過程和自己的客觀評價，這才是家長真正需要的信息。越是常來與教師交流的家長，越能磨鍊教師的耐心和責任心，如果我們不把它看作是找麻煩，而是促進自己改進，不斷成長的途徑，這何嘗不也是一種體驗幸福、成長的過程。
四、以“換位”的思維方式與家長溝通
幼兒園裏年輕教師越來越多了，好多教師還沒有為人父母，好多老師尚沒有為人父母的角色體驗，有的即便是已經做了母親，在與家長溝通時，常常會遇到難以達成共識的局面，這就要求所有教師要了解父母的角色，並從父母的角色去體會家長的心情和需求。孩子在集體活動中有時手或頭碰破一點皮，家長接孩子時十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現得若無其事的態度，認為家長大驚小怪，那麼，一件小事立即會使家長覺得教師對自己孩子不夠關心，對工作不夠負責，而影響家長與老師的關係，給家園溝通設置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會很自然的理解家長的心情，處事態度也會大不相同，那麼家園溝通就不會受阻。
五、教師應耐心輔導家長運用科學的育兒方式
許多家長由於對孩子年齡特點不瞭解，不知道如何教育孩子。有時教育孩子的方式很不恰當，一味的溺愛，甚至放縱。而教師是有一定育兒知識的專業人員，遇到問題應通過各種方式啟發、引導家長，讓他們瞭解孩子的身心特點，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。
總之，教師與家長的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善於與不同類型的家長相處，遭到家長誤解時教師要保持冷靜，善於自控;遇到矛盾時，教師要主動反思，為暢通渠道做出努力。教師與家長溝通的藝術，關鍵在於教師與家長間建立相互信任，相互尊重，相互支持的夥伴關係與親密感情。而這種關係與感情的建立首先取決於教師的態度與行為：對孩子的關愛、對工作的責任感、對家長的尊重和理解。當家長感受道教師喜愛並關心自己的孩子時，工作盡心盡責時，自然的產生信任感，並由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂於與教師接近，願意與家長溝通，家長與老師的關係會十分融洽。在與家長的溝通中教師的教育思想、育兒之方、知識技能等等均能不同程度的得到提高。做好家園溝通的工作，讓老師受益非淺。
時間過得真快呀，轉眼間一學期的時間過去了，與這羣活潑可愛的孩子相處了一年的時光。更是與這一批陌生的家長慢慢地通過溝通、交流，到彼此之間的熟悉。同時也非常感謝日常中家長對班內活動的支持，對老師的尊重、對孩子的愛護。感謝家長帶來的教育理念，讓我們相互學習、相互探討。
在這一學期中與家長的交流慢慢地發生改變，從不認識到最後的一起討論孩子，分析孩子生活中的點滴。在交流中慢慢地懂得，面對眾多不同性格的家長要有不同的交流方式。
面對家長，隨着與家長的交流中，慢慢地也懂得學會傾聽，傾聽他人的講述；與家長溝通時細細地耐心傾聽家長講述孩子的一點一滴；傾聽後將慢慢地分析孩子出錯的點滴。首先，面對與家長的交流中，切記以“告狀”的形式、以直接説出“目的”的形式來與家長交流，以告狀的形式與家長交流，反而會適得其反，同時也會讓家長心中不舒服；其次與之交流時切記要學會慢慢地和家長分析孩子的近期情況，慢慢地引導着家長去關注孩子。以平等的方式與家長交流，切不可逾越過線，覺得自己是老師就高高在上，而要以平等、交流的語氣與家長探討、學習。交流時要學會運用技巧的交流。交流中一定要字字在理，不可含糊其辭的説不清楚；更不可用一些流行的語詞來形容孩子，面對問題學會用理論來與家長分析。
面對孩子，學會包容，引導家長當孩子在犯下錯誤時，不要急於地去指責孩子、怒罵孩子，要學會去試圖地包容孩子；面對孩子時，有時在家長眼中看似是錯誤，可能在孩子的世界中只是一個小小的任性或玩耍。試圖去包容孩子的每一點，然後與孩子坐下來分析自己剛才的行為，再指出其中的不足或存在的隱患，這樣孩子就會易於接受，家長或老師也不會由此地去生氣、埋怨孩子的不理解。學會蹲下來，有時在和家長交流中，時常聽到家長評價自己家的寶貝有時説他幾句還不高興或弄壞了東西説説他還嘟囔着嘴不情願；聽到這些後，我問了家長一句您是站着與孩子交流還是以平視的眼光與孩子交流呢；家長一聽不好意思地笑了一下，似乎明白其中的含義。因此鼓勵家長在與孩子交流中，要學會蹲下來以平視的視線與孩子交流，不要高高在上地讓孩子仰視您；蹲下來和孩子交流，孩子內心會得到尊重，更加會願意與您相處。學會換位思考時常聽到家長抱怨孩子為什麼在學校中表現的如此得好，在家中就什麼也不幹，那麼得懶啊；聽到這樣的話時，引導着家長換位思考一下，就好比自己，白天上了一天的班，在領導面前時刻地約束着自己，回到家後就會放鬆很多。孩子一天在學校中回到家也會想着釋放一天束縛的自己，也想找一些自由，當看到孩子放鬆自己時，家長不要去制止孩子可以適當地加入孩子中和孩子一起放鬆自己。
在這一學期中，在家長身上也學習到不少的東西；如：把孩子當成朋友每天分享彼此之間的開心事、不開心的事情；講述自己一天的經歷；與孩子制定平等的規則相互監督等等。也感受到現在家長的教育理念越來越先進，為了孩子希望我們多交流、多溝通，相互提出寶貴的建議。
2月16日中午楊園長給我們培訓了“與家長怎樣溝通”技巧，讓我們的大腦又重新梳理了一番。這一課題主要是以實例展現給我們，讓我們更清晰的掌握了一些與家長溝通中的問題。
“與家長溝通”主要通過幾個問題來體現，比如説“遇到急於求成的家長，我們老師該如何去説，如何讓去溝通?”針對於這樣的家長我們應該告訴他：孩子每個年齡階段他所需求的是不一樣的，我們應根據他自身發育特點，成長需要，給與相應的知識，而我們現在的教育也已經拋棄傳統的死記硬背|、單調的將信息、知識傳遞給孩子，現在發展趨勢走向開放、自由、給孩子一定的空間，讓他們們去操作，讓他們自己做自己的主人，通過我們五大領域教育讓孩子成為一個善於溝通、交往、表達、觀察、動手操作的社會人才，所以説您不要顧慮孩子不能背幾首詩，不能記住多少漢字，關鍵要看孩子全面性格的完善。
再如:“受傷孩子，我們應該怎樣處理，怎樣做好家長工作?”如果孩子時被碰傷，第一時間先把孩子帶到保健室做處理，然後將事實告訴園長，如傷勢不重，沒有什麼問題，等待晚上接園時跟家長交待清楚事情的經過。
接下來又説到“家訪中與家長的溝通”新班家訪最好三個老師一起去，家訪過程中注意老師的言談舉止，要了解孩子在家的一些情況孩子自身情況和對事物有無過敏狀況，家訪中有些家長會有一些小禮物，一定不要去接受，更不要留在家中吃便飯。
簡單清晰的一些小事例，給我們留下很深的思考，通過每一件事情的處理方式，讓我們延伸到了許多與家長溝通的小細節，短暫的學習，帶給我們永久的思想昇華。相信在以後的家長工作中我會更自信，越來越順暢。
與幼兒家長溝通真的是一門藝術，需要我們老師注意的真的很多!家長工作是幼兒園的一項重要工作，教師如何與家長溝通、交流是一門藝術，特別像現在很多獨身子女的家庭，孩子在家猶如一個“小皇帝”，幾個大人寵着，到了幼兒園以後，許多父母就會擔心這，擔心那的。作為班主任的我更應該注意與家長交流的技巧,因為不經意的一個眼神,一個動作,家長們都會非常的留意,説不定還會造成寫不良的影響。為了使自己接下來能更順利更好的開展好家長工作，我從網上查閲了有關資料，希望能供自己今後參考一下。首先，與家長溝通要注意八項： 1、與家長溝通時要注意態度和語氣 2、要多途徑與家長交流 3、多徵求家長的願望、需求、意見 4、可以經常更換信息欄 5、恰當方式談幼兒行為問題與家長溝通 6、特殊事件主動坦誠與家長溝通 7、冷靜處理與家長、幼兒的關係其次，在與家長談論孩子的缺點時，可以着重注意以下幾點：1、導入尊重感。在與家長交往的過程中，班主任應做到文明禮貌，尊重對方。班主任通常比家長更熟悉教育知識和教育手段，懂得教育規律。決不能以教訓式口吻與家長談話，特別是當其子女在學校“闖了禍”的時候，班主任仍要在談話時給對方以尊重。也不能當着學生的面訓斥家長，這不僅使家長難堪，有損家長在孩子心目中的威信，而且家長一旦將這種羞憤之情轉嫁於孩子，極易形成孩子與班主任的對立情緒。當與家長的看法有分歧時，也應平心靜氣地講清道理，説明利害關係，既要以禮待人，更要以理服人。2、流露真誠感。用真誠的語言或行動去與對方溝通，使其感動的方法。以誠感人要求誠與情密切配合，要使人動情，喚起人的真情;以誠感人要做到誠與真結合;以誠感人還必須伴之以虛心，否則難以取得對方的信任。3、評論學生要客觀如實。 4、注意談話形式與方式。班主任與學生家長的關係應是平等的同志關係，班主任與家長的談話，切忌用教訓式語氣，而應像對待同志或客人那樣用商量或交流的口氣;態度要隨和，語氣要婉和，語態要真誠，語調要親切，語勢要平穩，語境要清楚，語感要分明，使家長一聽就明，能準確把握要旨，領悟當家長的應做些什麼，從你的談話中受到啟發。 5、語言務求得體和有分寸。語言是心靈的窗子，是一個人綜合修養的反映。身為人民教師，在與家長談話時也應該為人師表。得體的稱呼，使對方一聽稱呼就有一種相知感，從而產生親切感，縮短交流雙方間的心理距離，甚至建立起感情基礎。教師得體的語言，可以贏得家長的尊敬，增加家長的可信度，形成和諧的溝通氛圍。所謂語言得體，最主要的是與職業身份、與場合、與交流的對象，與解決的問題得體。謙虛、中肯、客觀，掌握好分寸、語氣，不誇大，不縮小，不説過火的話、不説力所不能及的話;還要講話要温和，不用過激詞語，不擺逼人氣勢，語氣誠懇等等。 6、談話要委婉和注重可接受性。班主任和家長談話時，一般應先講學生的優點，後講缺點，對孩子的缺點也不要一下講得過多。應該給家長一種感覺：孩子每天都在進步。惟如此家長才會歡迎班主任，願意接受班主任的建議，愉快地與班主任合作，對孩子的優缺點也能正確認識和正確對待。要把握好溝通步驟的時序。“哪壺先開提哪壺”，先説説孩子的優點和進步，等家長有了愉快的情緒，再逐漸提一些建議，家長會更樂於接受。可以採取“避逆取順”的策略，避免觸動對方的逆反心理而迎合其順情心理的策略;也可以採用變換語言或變換角度的手法來敍述。掌握上述心理策略，在溝通中就可減少一些產生逆反心理的可能。願自己在新的一年裏，在與家長的交流方面能更進一步!
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