20xx年的8月1日至8月4日，我參加了縣教育局組織的為期四天的學前教育培訓活動。本次培訓活動結合實際情況，開展的培訓形式多樣，內容豐富，主題明確。
教師是一個神聖的職業，肩負着為祖國培養下一代的歷史重任。當一名教師容易，但是要當一名好幼兒教師卻是不容易的，通過這次培訓學習，我收益頗多。
聽了唐永珍老師的關於《幼小銜接的思考》，陳修玲老師的關於《幼兒教師專業化成長》等幾位專家老師的報告，對我來説也更加加深了對幼兒園教育的認識與理解，能夠更好的促進各位教師的專業化的發展。社會在發展，科技在進步，當然我們的教育也要不斷的更新可持續發展。只有通過在教育中不斷學習，才能提升自身的素質與教學水平，所以我認為理論聯繫實際是最重要的一點，把這幾位專家老師的觀點及理念與幼兒園的現有實際情況結合在一起，通過不斷的`反思與摸索，使我們的幼教事業能夠有更大的突破。
所謂的學前教育是以學齡前兒童為對象的教育。它包括家庭中的學前教育與學前教育機構中的教育。所以我更加明確了我們教師作為施教者應該給予幼兒最多的關愛與鼓勵，幫助幼兒獲得能力——尊重幼兒的能力——讓幼兒體驗自己的能力——展示自己的能力，讓幼兒在共同的活動中體驗規則，執行規則。多讀書、多思考、多反思，要做有思想的老師。要用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規律，把教研和教學結合起來，認真做好反思總結工作，爭做一個專家型、學者型的幼兒教師。無論是對於什麼人來説，興趣是最好的老師，作為一名幼師應該時刻都應以興趣為出發點對幼兒進行引導與教育，用一種適當的方式激發幼兒學習與探索的興趣。
這段時間我參加了本幼兒園教師專業技能培訓。本次培訓分為音樂、美術、舞蹈、書法四種形式。幼兒教師是幼兒教育活動直接的組織者和實施者，幼兒教師專業素質的高低，決定着幼兒教育的優劣。所以我非常感謝策劃、組織這次培訓的領導，給我們全體幼兒教師提供一個學習交流的平台，讓我們有機會提高自己各方面的藝術素質。
音樂組的培訓，第一節是樂理知識課，雖然培訓時間不是很長，但是每位老師都非常認真的學習着樂理知識，有的不懂的老師還積極提問。培訓到鋼琴伴奏時，我們不僅把左手基本配法都記錄在歌譜下面，降低了難度，而且培訓後我們我們根據熟練程度，刻苦練習，有能力的教師能彈出更多的花樣，我們所有老師學得很積極，每天很早就可以聽到已經有老師在練琴了。雖然天氣寒冷，但也擋不住老師練琴的熱情。
我們又進行了聲樂訓練，由淺入深、循序漸進，讓我這個從來沒接觸過聲樂訓練的人興趣盎然，大家學習積極性都非常高。老師講到呼吸訓練時，讓我們想象聞到花香時的那種深呼吸，很容易讓我們掌握呼吸方法。老師告訴我們，要想唱出優美動聽的歌聲，不是一朝一夕就能練成的，應該每天都堅持練嗓子，把嗓子打開，這樣才能唱出動聽的歌聲。
伴着優美的曲子，一羣身着修身舞蹈服的女教師們如天鵝般翩翩起舞……原來，這是幼兒園舉行的“教師形體訓練培訓”課上的一幕。針對教師們的身體狀況和活動場所，特意安排了一系列適合大家練習的形體訓練課程，有效提升教師們的體質、體型與儀態。培訓過程中，老師認真示範動作，大家也一招一式練習，感受着自己身體的每一處變化，感受着疲勞的消失、精神的煥發。通過學習，大家既鍛鍊了身體，強化了體質；又陶冶了情操，增深了友誼；更增強了集體的凝聚力。大家都表示將以更飽滿的熱情和更良好的精神風貌投入到今後的工作中去！
美術培訓，這一次培訓分三個老師，每位老師培訓的內容都是不一樣，分別對簡筆畫；色彩畫；手工等多方面進行培訓講解學習。我們瞭解到了在幼兒教育中經常要用到的線描畫和油畫棒畫。包括一、線描畫中線描的工具（筆：水性筆、雙頭筆、馬克筆、珠光筆、熒光筆等；紙：圖畫紙、打印紙、彩色卡紙）、線的使用、基本裝飾線以及裝飾點。油畫棒畫的材料與特點和常用技法。 通過這次的培訓，讓我學習了更多的知識，轉變了自己一些知識，同時也拓展了自己的思維，幼兒的環境創設可以更加豐富多彩一點，這讓我在以後的活動中能更好運用和學習。
提到寫字教學，是幼兒園教育的重中之重，幼兒園是孩子學習握筆的重要啟蒙階段，要給幼兒打下一個良好的基礎，老師本身必須要有過硬的 “本領”，寫出一手規範、美觀的字。很高興我們領導為所有教師安排的寫字培訓，老師從寫字的標準坐姿到字體的書寫規範一一的對我們進行了培訓。要寫好漢字，首先要寫好基本筆畫、筆順。 老師要對每個字的筆順規則進行具體指導，讓我們知道按照筆順寫字，容易把字寫好，還能加快寫字的速度。寫字的姿勢和執筆方法同樣很重要。正確的寫字姿勢和執筆方法是寫字時起碼的要求。通過培訓，全體教師積極練字，每位老師都在進步，字越寫越漂亮。
我想無論是音樂，還是舞蹈、美術，寫字道理都是一樣的，這短短几天的功夫，不可能讓我們一下子就掌握了一門高超的技術能力，回去之後還得靠自己自覺的堅持練習，這樣這門技術能力才能有所提高。
總的來説，這短短几天的培訓對我來説意義非凡，並且受益匪淺的。指明瞭我以後努力奮鬥的方向。我喜歡這樣的培訓，也渴望有更多的學習機會，讓我能不斷的充實和完善自我。
保育員工作是幼兒園工作的重要構成部分。保育員是幼兒園重要工種之一，是保育工作的詳細實施者。雖説每個幼兒園的工種職責有所差異，但是其基本職責與要求都是一樣的，其目的是促進孩子的全面成長，為了能更好的提高本身的各項工作程度。
一、不停學習，總結經驗，做好本身的保育工作。
社會形態在成長、對保育員不聽提出新的要求，這就要求咱們不停學習，不停前進，才能當一位合格的保育員。在工作中，我以幼兒園下達的使命為中心，做到和各位老師和諧相處，學習他們的優點，不斷提高本身的保育水平。
二、體貼孩子，熱心工作。
“愛”是無私的，也是做好保育員的前提，打從我擔任了保育員以來，體貼每個孩子，使他們健康快樂的成長。
三、緊密感情好聯繫，增進家園相互作用。
在家園共建方面，要搞好工作，必然要家長的配合。日常我能熱忱對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，瞭解一下孩子在家的表現和體貼孩子們的身體狀況，家長都覺得非常貼心與親近。
幼兒園的工作離不開保育員的細心，耐心和愛心。今後我會更加努力學習，不斷提高自己的保育水平，為每個幼兒搞好服務。
20__年5月12日，南京銀行南通分行相關部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務禮儀培訓，各部門員工身着行服，精神奕奕，聚精會神地聆聽培訓師對銀行服務禮儀的深度剖析。專家就金融機構服務意識與商務禮儀;投訴處理技巧;與客户溝通的相關技能等內容為我們一一講解，通過運用大量的案例，採用互動，問答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識變得簡單易懂，且具有很強的可行性、操作性、實用性，使我們受益匪淺。通過此次培訓，我對銀行業的經營與服務有了更深刻的認識。
銀行業作為金融機構，應樹立強烈的社會服務意識。服務意識的樹立不單靠條條框框的規則約束，更在於服務人員發自內心的真誠;不僅是幾句簡單的問候與祝福，更在於我們能想客户之所想，急客户之所急，切實解決客户所關注的問題;不僅是服務格言對我們的激勵，更在於我們平時工作的積累。我們平時的舉手投足之間，都能給客户傳遞一定的信息，我們的一個微笑或者一個手勢都會引起客户對我們的判斷。温馨舒適的環境，親切周到的服務自然會給客户留下深刻的印象。俗話説“送人玫瑰，手有餘香”，我們真誠為客户服務的同時我們自己的心情也會感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強烈的服務意識的同時，我們也應該注重服務禮儀的培養。良好的服務禮儀是優秀產品和卓越服務的象徵，在與客户的交往中，讓客户印象深刻的一開始不會是產品或服務，而在於我們是怎樣的一羣人，客户對我們的信任感來源於我們的個人素養和職業規範，也只有客户信任我們才能認同我們，我們的業務才能開展下去，客户的信任與認同是我們最寶貴的財富，使我們銀行充滿生命力。
近期，各大媒體對於銀行投訴這個話題的報道也是絡繹不絕，公眾對銀行業的投訴一方面反映了銀行業現有產品和服務的不足之處，另一方面也是銀行發展的一個助推器，是銀行發展的動力，因此，我們要懷着感恩的心來對待每一位投訴者。作為服務人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態度，多做換位思考，切實解決客户關注的問題，同時，產品部門也應對客户的投訴提高重視，不斷改進和開發產品，滿足客户日益多樣化的需求。通過對客户投訴的有效處理，可以和客户建立長期穩固的關係，用客户的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客户溝通是銀行掌握客户信息的必經途徑;是銀行為客户提供產品與服務的基礎;也是銀行取得客户信任，與客户合作共贏的保證。有效的客户溝通不在於飯桌上的觥籌交錯;不在於生活中的“禮尚往來”，而在於我們理解客户的需求，高效地為客户解決相關的問題，提供客户滿意的金融方案。
通過此次培訓，我對銀行業服務禮儀的認識更加深刻，在以後的工作中，將自己定位為金融業的一位服務者，把所學理論與技能運用到實際工作中去，在此感謝分行領導對我的培養與幫助。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規範，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節都可能成為成敗的主要因素。
通過學習，讓我懂了很多，也讓我瞭解了很多以前沒有了解的東西，發現了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習，我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節，追求完美”，力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規範，無規矩不成方圓，規範就是標準。禮儀，其實就是待人接物的標準化做法。“教養體現於細節，細節展示素質”。其實規範也是展示於細節的，在任何情況下，我們都要從細節出發，從小事着手。
所以我們強調禮儀，它是交往藝術，它是溝通技巧，它是行為規範!
通過這短短的一次學習，讓我瞭解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓，我將在工作中更加努力，並學以至用。
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓麼?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地瞭解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以後的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習後，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣着服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的'衣着服飾，在工作時不是自己喜歡什麼就穿什麼，個人衣着服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人瞭解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加註意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助於維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業看法。所以説，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。
首先，我非常感謝教育局給我們這些幼兒教師進行的集體培訓，非常感謝三天來各位老師不辭辛勞的給我們授課，也很榮幸參加了這次培訓，這説明教育局對我們幼教工作的高度重視，反映了教育局“重視教育，培養人才”的戰略方針;我非常珍惜這次學習機會。
在培訓中，我們聆聽了優秀教育工作者的精彩講座，老師們以鮮活的實例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，給了我們強烈的感染和深深的理論引領。還進行了具體的觀摩活動。通過這次幼兒教師培訓，我更進一步瞭解和掌握了幼兒教育的發展方向和目標，對今後幼兒教師的工作有了更深刻的理解。下面是培訓中我印象深刻的講座。
第一個講座是楊麗梅為我們主講的幼兒園區角活動的創設，分別從正確理解活動區活動、遊戲與幼兒發展的關係、遊戲對幼兒發展的效應、材料的投放方式與幼兒行為的關係、活動區材料預設遵循的原則、活動區活動存在的問題、活動區創設與指導要點等各個方面進行了闡述，並相應的列舉了很多身邊的事例，真是有形有色，生動形象。通過楊老師的精彩講解，使我瞭解到區角活動是幼兒園組織幼兒進行遊戲活動的一種形式，實際上是指教師以幼兒感興趣的活動材料和活動類型為依託，將活動室的空間相對劃分為不同的區域，讓幼兒自主地選擇活動區域，在其中通過與材料、環境、同伴的充分互動而獲得學習與發展的機會。它能夠促進幼兒自發學習，提高學習興趣，取得好的學習效果：幼兒是通過自己的發現自主的遊戲、學習的，他們在尋求遊戲中的快樂;在遊戲中鍛鍊、發展其某些方面能力，學到新的知識、本領。其次，把握年齡差異、班級特點，創設適宜的遊戲環境《綱要》中明確指出：“尊重幼兒在發展水平、能力、經驗、學習方式等方面的個體差異，因人施教，努力使每一個幼兒獲得滿足和成功。”所以首先需根據各班幼兒年齡特點及動手能力程度，設定活動目標。對於我們在今後的工作中更好的開展教育起到了促進作用。
第二個講座是冼美娥老師為我們主講的教師基本功方面的知識。
第三個講座時防城港務集團幼兒園副園長鄭小芬老師的一日生活皆課程。接下來還有4位老師的精彩實例講解。各位老師的講座，闡述了他們對幼兒園教育的獨特見解，對新課程的各種看法，並向我們介紹了比較前沿的教育理論知識。作為一名幼兒教師，要學習新《綱要》，新課程標準，學習新理念，樹立新觀念，尊重幼兒的個性與尊嚴，建立民主、平等的師幼關係，注重幼兒健康、認知、情感、態度、科學、藝術、創造性等方面和諧發展。與之相適應的課程，教育活動過程、模式、內容、形式、方法、結果、評價等方面別具一格，新穎有趣，實現共同發展。新時代的幼兒教育呼喚與時俱進的新教師，要體現在觀念要新，要常新，更新，堅持發展性，樹立新的幼兒觀、教育觀、質量觀、目標觀、課程觀、師生觀、資源觀，做全面推進素質教育的領潮人。
幼兒老師承擔的責任有很多種，每一個幼兒高興的來到幼兒園，而我們的責任則要保護他們的安全，教導他們提高安全意識，學會自我保護，從一日常規開始，從各方面加強幼兒園安全工作，讓我們的小朋友做一個健康，快樂的寶寶，在健康方面除了生理健康，心理健康和社會適應良好外，還要加上道德健康，只有這四個方面的健康才算是完全的健康。
在這次的培訓中，聽到了各位同行前輩的經驗之談，我倍感榮幸，我學到了新的教育理念和觀點，也更堅定了自己從事幼兒教育，服務基礎教育的信念，希望自己學以致用，把這次學到的知識運用到教育教學中，能夠成為一名合格的幼兒教師。
通過於海老師生動、風趣的酒店禮儀培訓課，讓我回味無窮，他的有些話語時候回想在我的腦海中。以下是我關於對這節培訓課的幾點心得體會。
一、在酒店禮儀中首先是語言行為的規範：
語言是一門藝術，嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的，它是我們用語言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語言行為的規範。如：“您好、請進、歡迎光臨”一些酒店常用語。當你問好的時候你的行為也在起一定作用，於老師在台上也給我們做示範了，語言行為對酒店禮儀是多麼重要呀!
二、禮儀的基本原則：
1.尊重的原則;只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多麼重要，當客人感受到被酒店尊重，才會在這裏消費的舒心，才會經常關顧你的酒店。
2、自律的原則;員工自覺遵守酒店的規章制度，才能使酒店的發展越來越好，酒店業績好，員工的福利也好。
3、寬容的原則;能夠諒解別人的過失，才能更好的與人溝通。
4、適度的原則;交往對象的距離，與客人之間的溝通關係。
三、酒店禮儀的要求
1、三情服務是於老師培訓的精華：a.用真情温暖顧客的心;b.用熱情拉近顧客的心;c.用親情贏得顧客的心
2、充滿愛心和責任心
3、品德高尚
4、吸取經驗
5、靈活運用
這些要求都是我們在日常工作中必須注意的，通過老師的培訓讓我對自己在酒店禮儀服務中有一個更深的認知，在以後的工作中我要時刻按照上述幾點要求自己。
四、最後老師給我們講了“改變方法與開拓禮儀的新絲路”改變你能改變的，接受你不能接受的。思路打開了。出路就好了，服務要點要明確，爭當金牌服務員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業競爭激烈的今天，作為收銀員的我們是不是更應該多學習、多思考來處理我們面對各種工作問題。
總之通過於老師的培訓，讓我對酒店禮儀有了更多的認知，在以後的工作和生活中，我都更積極的面對一些事情，讓這個渺小的我在會館明天的發展中盡一點微薄之力。感謝會館領導安排這次培訓課。
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