《MTO高層幹部管理技能全面提升》培訓心得

《MTO高層幹部管理技能全面提升》培訓心得

通過蔣小華老師的《MTO高層幹部管理技能全面提升》兩天的課程，我感觸最深的是溝通的課題。

管理離不開溝通，對於企業管理來説，企業管理有四種職能：計劃、組織、領導、控制，而貫穿在其中的一條主線即為溝通。溝通為實現其管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。沒有溝通，就沒有管理，沒有溝通，管理就只是一種設想和缺乏活力的機械行為。因此，溝通是企業組織的生命線，是企業人在一定的企業文化背景下的相互之間進行思想和和意識的雙向的傳遞過程，也就是管理過程。如在一次半成品檢測中發現有批次變壓器直流電阻全部超標，後來通過了解，查找原因，發現是温度不一樣的原因造成成電阻率不平衡，並不是真正的不合格，這就是通過了解、分析得出的結論，也就是一個溝通的過程。

一個管理者如果不能很好的與下屬溝通，就無法吧信息準確傳遞到職工，就造成工作效率低，執行能力差，領導力不高等等。這些都與溝通有關，建立良好的溝通是企業管理，計劃和實施好成功程度與溝通技能過直接有關，是提高企業管理藝術的精髓，是優秀管理者必須的重要技能。