20xx年12月16日至18日，我有幸參加了局公司牽頭組織的項目經理輪訓班。我參加的是第二期的培訓，有八名講師為我們講課，這次的培訓內容給我的觸動很大，收穫頗多。
以往我都是從建造師考試教材或者一些學者的著作中初步瞭解了什麼是管理和什麼是項目管理，但是還不夠系統和深入。此次培訓時間有限，不可能在這麼短的時間裏系統地學習項目管理知識體系，但是經過幾位老師的點撥，至少可以讓我瞭解項目管理知識體系的整體框架。“師傅引進門，修行在個人”，在今後的自主學習中相信會更有目的性，條理也會更加清晰。
為什麼要學習項目管理？因為項目是一次性的'努力。一個項目從前期策劃、實施、試運行到交付都是獨特的，沒有翻版。這是我學到的第一個內容。項目為什麼是獨特的？因為項目不是批量生產的產品或者服務有已形成的條件，不同的項目在實施過程中總會遇到一些不可預見的因素，而往往某些因素就會影響整個項目實施過程的走向，因此不能生搬硬套其它任何一個項目的模式。但是，這並不代表項目是不可控制的。用什麼控制？那就是組織、計劃、檢查、改進，總體來説就是要運用項目管理知識體系。這是每一名項目管理人員，特別是項目經理的必修課。
項目管理需要平衡進度、成本、質量和範圍之間的關係。這是我學到的第二個知識點。每一名項目經理甚至是各干係人都希望一個項目能又快、又好、又省、又順。但在項目管理中，進度、成本和質量之間有存在着悖論。加快進度，成本可能增加，質量也可能受到影響；為了提高質量，進度就會受阻，成本也會增加。要解決這個難題，就需要有一個範圍的平衡，使這三者能在預定的目標範圍內。
項目管理的九大知識體系，概括了項目管理的方方面面，是由許多項目管理知識體系理論學家和實踐家的集體結晶。項目經理必須學好這九大知識體系，並在工作中注重實踐，逐漸提高自己的管理水平。
第二堂課講的是創新。我在課上向曹老師提出了一個問題：我們從事的疏浚、水工項目，在項目部層面上的創新點在什麼地方，我們應該把關注點放在哪些方面？曹老師作了簡要的回答：每天進步一點，即改善性創新。接着他又以日本豐田公司的車間製造工序作為例子，對改善性創新的意義作了進一步的闡述。是的，我們天航局成立一百多年來從事的是較為傳統的產業，它不像電子產品、信息產業發展那麼迅猛，更新換代可能只是一瞬間。我們天航有創新嗎？答案是肯定的。每年我們都會申報多項發明專利、技術革新成果，雖然不像電商產品那樣發展迅猛，但百年的實踐證明，改善性創新確實有效改進了我們的施工工藝，提高了生產效率和產能。這一切來源於何處？這些進步都是一個項目接着一個項目趕出來的，是天航局幾代人在已有的經驗基礎上不斷“改善”的。通俗點説，就是“每天進步一點點”。而對於我們項目來説，我們不希望在業已成熟的工藝上作出大的改變。這是由它的“唯一性”或者説“獨特性”所決定的。改進總有過程，過程伴隨着失誤，正是因為項目是唯一的，就不能有失誤，那樣的代價實在太大了。解決這一問題的方法就是小範圍的試驗，收集數據、總結經驗而後持續改進，待技術成熟後再將其運用到實踐中，推廣到較大範圍的項目管理中。例如我們管線的“三通閥”，以及許許多多的專利發明、技術成果無不是在實踐中改進，在改進中創新。
參加工作已經是第五個年頭了，我真切的感受到知識、科技才是第一生產力。項目管理知識體系、包括項目管理的各種工具軟件，如autocad、project等等都是我們必須熟知並掌握的，之後才能談管理，才能做到心中有數，遇到問題才能着手解決。
項目經理應掌握的能力還有：良好的道德素質、健康的身體素質、全面的理論知識素質、系統的思維能力、嫻熟的管理能力、積極的創新能力和豐富的項目管理經驗，當然還有情商的培養。
隨着公司的迅速發展，公司承攬的項目也在不斷地增多，為了適應這種跨越式的大發展，使公司穩步向前，公司組織了此次項目經理培訓班。我作為公司的一員，有幸參加了這次培訓學習，通過公司領導的授課，使我對項目經理這個領域有了更多的認識，感受頗多。項目管理包括保證項目各要素相互協調所需要的過程，它需要在相互影響的項目目標和方案中做出平衡，以滿足或超出項目干係人的需求和期望。項目管理是項目組織對項目的最具全面性的一項工作，它是以全局出發對整體項目中各專項進行計劃與平衡協調，以滿足項目相關人員的利益要求和期望。
項目計劃是項目管理中的重要一環，沒有計劃就沒有整體的方向。但是在具體操作過程中我們經常會出現項目計劃的制定不夠，致使實施中無法遵循，以我們在項目計劃編制的過程中要做好前期準備工作。項目計劃中最主要的是大量的收集有關項目的信息、數據。只有對準確、實用的信息源進行分析才能做好下一步的工作。只有前期瞭解情況的工作越詳細，後面的驚訝就越少，項目的風險就越小。在做整體項目計劃前，要大致計算一下可利用的資源。首先是時間，現在市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間範圍裏完成。對於這點在做項目的風險控制計劃時候就要充分考慮。其次是人員，根據項目預算等計算未來的項目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有資源能夠使用。所以，項目經理不僅要和客户有很好的溝通，熟悉自己公司內部的各種辦事流程，知道如何和人事、財務部分打交道也是一個很重要的方面。
項目計劃實施過程是項目經理在實際工作中最不容易控制的過程，一切的問題也都會在這一過程中表現出來。能否按照計劃在實施中完成工作，直接反映着計劃中的有效程度和項目經理的控制能力。
管理本身是什麼並不重要，管理只是一種手段，已達到實際目標。作為項目經理最緊要的是明白什麼叫因地制宜、因勢利導，就是説只有最合適的，沒有什麼叫對的，什麼叫錯的。項目經理的工作就是利用有限的資源把事情做到客户期望的水平。經理人接受的是期望，產出的是成果。對於一個經理人來説，要以成果為目標，以績效為衡量，以責任為基礎，以決策為核心，以實踐為根本，才能更好的有效的管理項目。
在實施過程中，我們還會遇到很多的問題，為了避免問題，項目經理要收集產生問題方面的信息和下一步怎樣對問題解決等有關方面的信息以及細節。並根據收集的信息以提高項目的績效。
通過培訓，我深感平時工作的不足。作為一個項目經理要具備全方面的素質，要擔負起一個項目經理的責任，管理好整個項目的員工，安排好項目的進度，完成好項目的工作，監督好項目的質量。今後的我必須要在工作中不斷地學習，不斷地鍛鍊，提高自身的能力。
隨着中國高鐵建設的大面積展開，公司承攬的項目也在不斷地增多，為了適應這種跨越式的大發展，使公司穩步向前，公司組織了此次項目經理、總工培訓班。我作為公司的一員，有幸參加了這次培訓學習，通過集團公司領導、公司領導的授課，使我對自己有了新的認識，感受頗多。
一個項目的成敗很大程度上取決於項目經理的水平和能力。項目經理是一個項目管理的整體指揮者，任何一個決定都關係到項目的利益。正是因為這個原因，項目經理自身的決策能力必須達到一定的水平，尤其是面對現在高速鐵路大發展時期的項目特點，項目規模大、人員多，這一點尤為重要。
通過集團公司領導對二次經營的講解，使我對二次經營的認識達到了一個新的高度。為什麼有的項目前期評估是虧損的，但結束時又盈利了？很大程度上和二次經營工作做的好壞有很大關係，二次經營已經成為項目盈利的一項重要工作。
在項目開始前就要充分準備，分析項目有哪些工程可以進行變更索賠，制定目標，工程開始後，就會有整體的工作思路，一步步去落實。在工程中更要去仔細琢磨有哪些地方可以為項目盈利，要把二次經營的理念滲透到項目每個職工的思想裏，只有大家共同努力，項目才能獲得更大的利潤。同時，要想項目盈利，成本控制也非常重要，只有控制住了成本，才能使效益最大化。
集團公司領導也提出了成本責任中心的概念，讓我對項目的成本管理有了新的認識。成本管理涉及項目許多部門，所以，成本控制是一個全員參與的工作，作為項目經理要將這些部門的成本工作牢牢抓好。責任成本管理就是將直接發生成本和費用的業務部門，劃分成若干個責任中心，這是我以前沒有學習過的。
在一定的條件下，根據各責任中心可控的責任範圍、現場的實際、規定的定額、取費標準和結算價格編制責任預算，並採取合同的形式逐級進行承包，把企業上交款和項目部責任預算的編制情況掛鈎，把職工的收入和各責任中心的責任預算執行情況掛鈎，從而調動各業務部門和全體職工降低成本的積極性，是實現全員參與、全過程控制成本的一種管理方式。
責任成本管理的目標是完成成本責任，目的是提高成本效益。現階段我們的成本意識還不強，只有通過有效的激勵機制和約束手段，發揮全體職工在成本控制中的主觀能動性，讓每個人樹立成本意識，增強個人對項目、對企業的責任感。項目從開始到結束，成本管理必須貫穿始終。
我們的責任成本工作跟領導的期望還有很大差距，項目的責任成本劃分只是停留在表面，並沒有切實地落實下去，各部門負責人對責任成本管理的意識還是不夠強，需要加強教育，提高認識。
謝書記的講話對我的教育意義也很深。黨風廉政建設是立黨的根本，更是一個企業能夠長期穩定發展的基石。項目經理作為項目的一把手，是項目的最高指揮者，手握重權。越是手中權力大，就越是要管好自己。現在別的單位已經有些項目經理因為這方面的事情被處理，對我也是一種警示。公司幾千職工都在監督着我們，必須把自己的工作做好，切實為企業謀利益，為公司創效益，時刻鞭策自己，只有這樣，才能紮實地一步步向優秀項目經理邁進。
羅董事長提出的如何做一名優秀的項目經理，也讓我看到了自己的不足，必須要在工作中不斷地學習，不斷地鍛鍊，提高自身的能力，取人之長補己之短，做一個稱職的項目領導者。
我相信，只要我不斷地努力，用心去工作，一定能夠成為一名合格的項目經理，為公司的發展添磚加瓦。我們三公司的明天一定會越來越好
為加強項目部管理工作，提高項目經理的綜合素質，打造一支更加強大的項目經理隊伍，使項目管理更加規範有序，最大限度地提高公司的綜合效益，公司舉辦了為期七天的項目經理培訓，我很榮幸地參加了這期項目經理培訓班。在眾多教授全面且富有深情的授課中，我全面地瞭解了項目經理這個崗位。
項目經理是項目施工管理實施階段全面負責的最高項目管理者，是企業在項目上的委託代理人。在施工過程中，項目經理是協調各方關係，使之相互緊密配合的橋樑和紐帶；是施工項目部控制各種信息的集散中心，自下、自外而來的信息通過各種渠道到項目經理手中，通過指令和辦法，對下、對外發布信息，最終達到目的。項目經理是項目總體的組織管理者，更是施工項目責權利的主體。因此這就要求項目經理必須具備一定的素質。項目經理必須具備“要珍惜、要誠心，心要到、手要勤，會管理、會經營、強執行”的基本素質。在項目施工管理過程中，作為第一領導者，一定要以身作則，講誠信。
一個項目從開發到竣工，安全、質量、文明施工、財務以及成本管理、審計等工作貫穿其中。我認為，作為一個項目經理在抓好安全、質量等各項工作的同時，關鍵要抓好項目的成本管理。只有控制成本，才能將利潤最大化。作為項目經理必須要建立健全各項管理制度，加大檢查、評估、考核力度，規範項目管理。目前我們的成本意識還有待提高，通過激勵和約束機制，項目經理帶動大家加強主觀能動性，樹立成本意識，增強責任感，把成本責任、成本意識、成本目標、成本效果有機地融為一體，實現企業的更大效益。
在項目經理培訓班上，我學到了很多以前不曾瞭解的知識，對今後的工作更有信心了。我將不斷加強自身修養，提高自身素質，提高項目管理水平，誠信待人，認真做事，努力使自己成為一個合格的項目經理。
一、項目要進行整體管理，善始善終
整個項目開始要做好項目整體計劃，在項目的整個過程中，始終要按照項目計劃執行，如若遇到項目發生變更，要進行影響分析，得到批准後製定變更計劃，並按變更計劃執行。變更的影響情況，如：費用，時間進度等要通知相關的項目利益干係人，説明變更的原因和產生的影響。
項目首尾工作也是項目管理中，一項重要的工作。需要將項目過程中產生的文件資料進行整理，歸檔;對項目的費用和進度進行審計和審核，對項目的`質量進行檢驗和驗收;對項目的整個過程的利弊得失進行總結和交流。
變更計劃在軟件項目中經常遇到。控制好軟件項目的變更，首先需要做好項目的開始目標基準的確定，基準的用户需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起，變更計劃就無從制定，變更的界限也無從劃清。
自己做過的一個項目，開始為了佔領市場和儘快拿下合同，在用户需求還沒有詳細提供的條件下，就與用户簽定了合同，後來不僅費用受到限制，就連時間不夠，在項目過程中，用户方還總是變更軟件的功能和要求。因為沒有一個基點，我們認為是變更需求和新增功能，而用户方認為是合同範圍，不能因此增加費用和時間。這個項目在開始好象簽定了合同我們爭取了主動，其實需求不明確，使我們在後來的項目進程中一直處於被動。
所以項目從一開始就要做好計劃，搞清目標。只有項目的目標明確，合理安排時間、費用、人力和其他資源，控制好項目的變更，這些是保證項目能夠順利完成的基本條件。
二、項目範圍管理理論解決了項目開始需求不清的問題
需求管理是項目範圍管理中的問題，這是因為它實際上是開發過程中的所有管理原則的先決條件。只有在開發的目標被清楚明白地表述和理解的情況下，軟件開發才能以一種有計劃的有序的方式進行。實際上，沒有文檔化的需求，在開發工作完成前後都很有可能發生產品與要求的偏離。計劃、追蹤、配置管理以及軟件質量保證這些在其他關鍵過程中涉及的原則，都是從一個穩定的基礎開始的，那就是文檔化的需求基線。
什麼需求?需求是指“分配給軟件的系統需求”，或者更簡潔地説，“分配需求”。這些需求有可能是技術方面的(比如：功能和性能需求)，也有可能是非技術方面的(比如：發佈日期，開支限度)。
區分開需求管理和軟件需求分析是很重要的。一旦分配需求被文檔化，並且被所有受影響部門(客户，系統工程，軟件工程)通過，需求管理的基本工作就完成了，所剩下的就是管理變更而已。沒有證據證明分配需求本身就可以十分清楚完整的作為軟件開發的全部基礎。事實上，通常它們不是。
優化和精確描述需求，填補漏洞，將含義表達得更清楚是軟件需求分析要做的，分析的結果被稱為“軟件需求”。這樣，作為需求管理的輸出的分配需求實際上就成了軟件需求分析的輸入。需求管理遠遠先於軟件開發的技術行動，而軟件需求分析則是關鍵開發技術行為的第一步。
從這裏的描述看來，需求管理的活動簡直太簡單，太基礎了，顯然沒有哪個軟件開發組織會不有效的進行着這種活動。問題經常出在企業對透明度的懼怕。客户覺得保持需求含糊不清，鬆散或者無正式文件能夠給他們更多的機會去説：“那並不是我所要的，那並不是我認為的需求的含義”。文檔化清晰的需求可能迫使用户在系統滿足了文檔化的需求但沒有滿足實際需要的情況下，為開始變更負責。相似地，開發人員覺得含糊不清，鬆散或者無正式文件的需求能給他們更大的餘地，允許他們與預算和進度儘可能地接近，然後説：“這就是我們所認為的需求的含義，如果你需要其他的什麼東西，你必須另外付出代價。”文檔化清晰的需求會迫使開發者承擔滿足這些需求的義務，並使他們暴露於開支、進度評估不準確的風險之下。
這樣一來，儘管客户與開發人員的利益動機相對，但他們卻走到了一起。每一方都認為他們在保護自己的利益，鞏固自己討價還價的地位，但是事實上每一方都在走向將來的失望和爭吵，為項目埋下了一刻定時炸彈。
三、項目時間管理理論指導我們在項目管理中怎樣抓主要矛盾
以前進行項目管理時，是根據經驗和每個人的工作特點，進行項目的分工的，軟件項目基本是按照需求分析，概要設計，詳細設計，代碼編程，調試和測試，用户驗收等幾個主要過程來進行的。但將項目分工更加細化，每個小過程的時間估算是多少，整個項目可以最短用多少時間來完成，怎樣合理安排人員，怎樣抓項目中的關鍵環節等等，這些都沒有進行過量化的分析和管理。
項目管理的實施最為直觀的就是縮短項目時間。利用項目管理理論、方法，有許多縮短時間的例子。美國路易斯維化
化工廠檢修時把檢修流程精細分解，按導向圖建立起控制關係。他們驚奇地發現，檢修過程選擇不同路徑總時間是有差別的。通過反覆壓縮最長路徑上的任務，將工期反覆優化，最後只用78個小時就完成了通常需125小時完成的檢修，節省時間38%。這就是至今項目管理工作者還在應用的著名的時間管理技術cpm，即“關鍵路徑法”。
所以我們在軟件的項目管理中，也要將時間控制理論運用進來，結合軟件工程的實際，將任務分解的更加詳細，並用網絡圖將整個工作過程建立起來，估算好每個階段的歷時，找出關鍵路徑，並通過快速跟進方法，將關鍵路徑的工期縮短，以提高工效。
四、質量管理是項目成敗的關鍵
我們在進行軟件項目過程中，對軟件的功能測試一直認為還是比較認真和嚴格的，每次測試都要有測試計劃和用例的編寫，然後才能進行測試;測試要有記錄，並將記錄整理成測試報告。
但通過此次培訓後，感覺到我們的測試工作與質量管理的要求還差的遠，有距離。質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的理念，每個過程都要進行質量的控制，而不是到最好測試時，才想到質量，才去衡量是否符合標準。
標準化設計，標準化管理是項目質量的保證。參加質量體系認證有助於企業提高項目的管理水平，有利於提高工程項目質量。cmm模型已得到廣泛的認可和接受，cmmi沿用其模型的組織方式，有5個等級和18個要素。通過5個等級的認證和加強管理，企業對項目的管理將經過5個境界的提高：從混亂，到里程碑的檢查，到定義清楚的管理體系和標準，到進行統計過程控制量化管理，到最後的優化過程、評價工作流程、進行工作過程的改進。
本人以前參加過為日本軟件進行部分功能的設計和編程工作。日本的軟件企業對一個項目的質量控制就做的比較細緻，用我們的觀念衡量簡直是不可容忍。做一個模塊的詳細設計，要用他們提供的標準的圖形語言進行描述，用標準的設計摸版進行説明;並在設計完成後組織相關人員對這個設計進行評價，有問題需要修改設計，然後在評價直到通過才能開時以此為設計文件，進行代碼。代碼寫完後，不是見到結果就完事了，要將代碼打印出來，相關人員對代碼的整個實現過程進行評價，提出修改建議，代碼修改後，需要再審，也是通過以後才能提交入代碼庫，進行代碼的組裝。
當時認為日本的方法太浪費時間和人力了，對技術人員個人的能力估計的太低，怎麼能提高工作效率吶。可是軟件質量問題的頻繁出現，是我們不斷的認識到，開始浪費一些時間和人力，控制好每個細節的質量，就是省去了許多時候為解決質量問題而進行的新的時間和人力的支出。省去了大量的軟件後期的質量維護費用。總的來看是核算的。為提高項目的質量，降低成本，必須從項目的開始就要做好質量的控制工作。
五、溝通管理中的一些策略的使用可以使項目更好的完成
做項目就需要與客户接觸，就會出現一些正式和非正式的談判。雙方都會為自己方的利益而進行討價還價。與客户之間搞好溝通，是項目進展是否順利的一個條件。溝通中有許多的策略在平時的實際工作中可以使用，目的不是坑害別人，而是為了更好地完成項目，達到雙方事先確定的目標，而採用的一些藝術手段而已。溝通的技巧包括：下達最終期限，使用吃驚方法，採用有限權利法，不露面的人，公平合理，戰略延遲，雙方一起論理，撤退，不合理，既成事實等。本人就是成功的採用了戰略延遲法，將客户方的一筆項目質保金及時地催要了回來。
體會還有很多，總之通過這次學習自己對項目的管理又有了新的認識，我會將這些理論知識運用到實際工作中去的。以提高項目的管理水平，提高項目的質量，降低項目的成本，降低項目的風險，最終提高企業的效益。
通過公司項目經理的培訓課程，學習到了使我成長的更多工具和方法。主要培訓新的體會如下：
一、我與公司之間在起初我只認為就是簡單的公司與員工之間的僱傭和被僱傭關係。
在我認為從法律的角度來看員工與公司的關係首先是建立在法律基礎上的勞動合同關係。規定雙方的權利義務。但在公司經過兩年的生活學習成長中逐步改變了這種意識。我和公司之間不止是當初的這個普通的概念。與公司之間更多的是能夠共同發展、創造價值的關係。要把公司當成第二個家，是生活中的一部分，應該為這個集體共同的目標和榮譽去奮鬥。
二、資源的整合我理解為發生在自身周邊的所有事物的人。
工作中接觸到的資源很豐富，有正面的有負面的，需要去甄別和吸取。這些豐富的資源為今後的人生提供豐富的經驗和社會關係。我們應該去關注和發掘和吸收、儲備。為目標的達成提供後背資源支持。如公司員工之間資源的借用，工程及社會關係的處理都是必不可少的。利用各參見單位之間的良好溝通也可以達到資源的共享。如項目之間的資源共享利用可以為公司節約大量成本。
三、公司的項目管理的理念是以經營為中心的項目平衡管理。
即以經營為中心，進度為驅動，質量為保障，安全為基礎，形象為持續發展的外在表象。項目管理最終目的還是盈利，投入最小的資金轉到更多的利潤。其中要堅固安全無事故、質量合格等等必要的條件。這些應該在項目實施前應該就制定好要達到的目標和方向。大的目標方向可明確的指引項目實施過程的路線。
四、提高項目的管理效能，實現管理目標裏面有較多的方面需要去學習。
我認為實現管理效能的提高有必要對項目的前期的策劃管理進行分析，對項目管理策劃從制度與程序上做出規定，使我們項目的整體管理效能顯著提高，實現經營目標，提升企業經營水平。核實項目管理費，以經營方式將項目管理責任交給項目團隊。同時分析對比公司內部相似項目在實施過程中優良的制度、經營策劃、技術體系、安全保障體系。從項目開工之前就制定計劃、有針對性地開展整體的過程控制重點。過程中進行動態地調整。始終使項目運行處於主動式。
五、如何帶項目的團隊對於項目經理來説至關重要。
整個項目的成立到結束必須要有一個拳頭團隊，每個職員都要盡心盡力的去工作。這就需要項目經理在人的因素上多投入，關注項目每個成員的思想動態，使之發揮到最大水平，為職工在生活上創造良好的生活後勤保證，讓團隊的每個人安心踏實deep項目中工作。同時對於不稱職或有較大負面作用的人員必須予以調換。
項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。為了達到預期的效果，朝着我們需要的方向發展，就要進行項目管理。項目管理存在於各行各業，培訓就是讓我們更好地認識它，並將其用於實踐工作中。這次項目經理的培訓，受益匪淺。
這次培訓，專業層次高，項目內容深。是一次高水平，高效率的學習，不單是理論學習，而是對近幾年來物業實際工作的創新的講解和對企業內形式的介紹，比較和分析。從理論到實際、實例，詳細而豐富的將物業這行的精華呈現而出。短暫的培訓，深入獨到，是我們每個學員的“加油站”，崗位的“起跑線”，這必將對我在今後的工作中產生積極而深遠的影響。
現將我在這次培訓過程中的學習感受歸納如下：
一、學習
1、學習風氣正，在學習過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風。
2、認真聽講，細緻做好課堂筆記。
3、堅持理論聯繫實際，着眼於回答工作中遇到的實際問題。
4、將自身學習到的知識發揚到公司，改觀公司人員舊思想，不斷學習新知識。
二、收穫
通過這次學習，經各位老師的精闢解析，獨到的見解和大量的旁徵博引，讓我在無比歎服的同時深受鼓舞和教育，使我對這行業有了更深刻的瞭解，感覺自己的思想得到了進一步的昇華。
1、提升了我們的理論素質。作為公司的重要崗位的項目負責人必須具備良好的理論素養，對行業的最新政策和重大現實問題要有系統的瞭解和準確的把握。並且要熟悉社會發展的整體走向，否則就無法在今後的工作發揮應有的作用。在學習過程中，由於我們的老師都是學術造詣較深、在學術和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對於我們領會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統的學習了有關法律法規、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現實問題，對於我們強化理論基礎、開拓視野、提高素養，進而做好今後本職工作必將產生重要的影響。
2、加強各方面的修養。這次學習課程安排多樣，我們感覺到了領導對物業整個行業經理人的期許，希望通過各個方面課程的講解，能夠使我們整體素質得到進一步提高。此次培訓，使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓。
總之，這次物業項目經理崗位培訓，使我學到了很多的新觀點、新思路和新方法，進一步提高了理論水平，增強了分析和解決實際問題的能力，培養了長遠眼光和決策思維。我一定要以這次學習為契機，用學到的新知識和新思想去指導以後的工作，努力創新，勤奮工作，為所在物業公司再做新的更大的貢獻。
最後，要衷心感謝萬科物業公司和江成律師事務所的培訓老師，為本人提供這次難得學台，謝謝!
很幸運的在今年8月份參加了為期3天的項目管理培訓，在此之前對於項目管理很陌生的我在這3天的培訓當中收穫了很多。
剛剛開始的時候，覺得項目管理是晦澀難懂的，比如這個項目管理的概念：“項目管理是以項目為對象的系統管理方法。通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。”但隨着慢滿深入的學習和實踐活動發現項目管理其實是一門學問也是一種藝術，應該把每個項目都當作是一次對藝術的創作。下面是我在這次培訓中收穫最大的幾個方面：
團隊：一個好的團隊，應該有一個共同認可的明確目標、合理的分工協作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任並且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中，我們所在的每個作業組就是一個小團隊。按質按量按時、科學高效的完成每一個任務就是我們目標。在工作中，我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。一個團隊常常被比做是一個木桶，木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團隊的實力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的專業領域中做縱深的鑽研，彼此鼓勵相互學習。都不去做那片最短的木板，這樣一來團隊內的學習氣氛濃烈，長此以往整個團隊的實力也會得以提高。
項目經理：項目經理是項目管理的角色，是實現項目目標的責任人，同時一個團隊的靈魂人物。項目經理不一定是這個團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。當然一個好的領導人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權，懂珍惜，這樣一來他的團隊會凝結出更強的力量，他就是一個優秀的領導。
溝通：溝通是決策和計劃的基礎；是組織和控制管理過程的依據和手段；是建立和改善人際關係必不可少的條件；是成功領導的重要手段。溝通如此重要，想要進行有效的溝通就要求我們在與他人溝通的時候一定要尊重客觀事實；語言當中要付諸感情，不能是呆版冷冰的；要有目的純正的且明確的觀點。
在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，還要學會傾聽；態度一定要自信。在面對面的溝通過程中，我覺得還要注意面部表情。可能在我們的工作過程中，與客户的交流主要是郵件形式的，很少有當面交流的機會。但我們卻明天都要與自己的同事進行面對面的信息交流，所以一定要保證自己的態度和表情都是積極的，因為情緒是可以傳染的，一個人的壞情緒或者壞脾氣可能會影響一個團隊的工作熱情和效率。在溝通當中也要常常進行換位思考，因為進行溝通是為了讓聽者明白，因此講話的人要用聽眾熟悉的語言，並能設身處地的為聽者着想，同時聽眾也要積極互動，及時提出自己的疑問，這樣才能就使溝通快速又準確。這在我們平時的培訓當中最能體現。
時間管理：時間管理也就是自我管理。一個人一生當中的時間是有限的，而且1/3的時間是在牀上度過的。有很多成功人士或大學聯考狀元把自己的睡覺時間壓縮到4個小時，用別人睡覺的時間來充實和提高自己，所以他們得到了比別人更多的時間從而獲得了成功。
當然，由於每個人的精神的類型不同，因此這種方法並不適用於所有人。所以就要求我們把在保證了充足睡眠之外的時間好好的利用起來，從點滴做起。首先，我們要養成守時的習慣，對我們自己的時間負責的同時也不要浪費他人的時間；定期整理環境，不論是生活還是工作中，尋找物品都會浪費我們大量的時間；少看，少聽無益信息；養成記錄的習慣；隨身準備零錢；活用零碎時間，比如等人等車、坐車的時見；長話短説。其實，很多時候，沒時間、累都是我們的藉口。我們的培訓老師已經60多歲了，而且他每天的課程排的那麼滿，還經常要飛來飛去…按理説他的時間比我們的少，精力也沒有我們旺盛了，他卻能保證一個月看一本書，而且不是泛泛的看，是細讀。想想我們自己，xx年除了雜誌以外，我只看了3本書，其中一本看到中間的時候已經不記得前面的情節了…想想就覺得很慚愧。
事前做計劃對我們高效率的做事也很有幫助。而且計劃不是死的，我們可以根據事情的發展變化進而改進我們的計劃。事情也是分輕重緩急的，可以以此為依據，合理安排先從哪一方面着手。緊急且重要的，當然要首先處理。接下來要處理的是重要不緊急的，因為如果拖下去，它又會變成重要又緊急的，如果每天我們都讓自己置身於重要又緊急的事情當中，必定讓我們心緒煩躁準確率也會大大降低。接下來應該是緊急不重要和不重要不緊急。只要能夠分出主次，做事的準確率和效率都會提高的。
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