一、適應新角色
從學生成為一名護士我感到非常不適應，雖然在學校的時候我曾經多次幻想着我穿着白色的護士服幫助每一位需要幫助的病人，給他們送去温暖與希望。覺得成為一個白衣天使是一件非常快樂的事情。當我正式步入到醫院工作的時候才發現，並沒有我想象中的那麼好，每天來到醫院的人很多需要服務的人也非常多，各種各樣的人也多，有的人對我們尊重，有的對我們一點都不友好，甚至會説髒話，讓我感到了壓力與不適，在我心裏我一直以為只要白衣天使所到之處大家都會微笑面對，想象和現實還是有一定差距的，我從一個學生每天只需要學習，現在需要服務幫助他人我感到不適應。這些困難讓我在實習期間感到步步難行，我有夢想這些小挫折又怎麼能夠讓我輕易放棄，我決定咬牙堅持經過一段時間的工作慢慢的適應了現在的生活調整好了自己的心態，不在把自己當成一個學生，我已經步入職場了角色已經發生轉變因此我也就改變了我的態度認真做好自己的工作，跟上了工作的節奏。
二、注重理論與實際結合
我們來到醫院之前學到了很多的理論知識，知道了很多的相關的工作方式，都是通過學校學習，我們大多數都對這些知識非常瞭解和熟悉，在這過程中我們會經常把這些套用進工作中，會發現有的適用有的不適用，不同的環境不同的處理方式，雖然理論知識學好了但還是需要我們去用好的，在用的過程中結合實際工作才能夠發揮我們的實際水平，才能夠讓我們有所成長，在這過程中我會把不懂的問題向護士長請教，詢問解決辦法，通過和我們所學的知識對比考慮什麼更適用。
三、微笑對待每一位病人
每一個病人來到醫院心情都是非常的忐忑，非常不安，甚至有的是暴躁的，對我們的工作會有一定的影響，來到了醫院我們應該讓他們放下心中的包袱讓他們能夠放鬆心情這也有利於治療，在工作的時候一次暖心的微笑帶給病人的守懷，讓病人感受到我們對他們的態度，讓他們忐忑的心情的到安撫，微笑是帶有魔力的讓人感到開心，因為看到他人臉上的笑容自己也會不由自主的露出微笑，這樣既體現了一個人的素養又讓人有好感的事情，我們應該多做，一個微笑讓病人得到安心。
四、學習進步
來到了醫院並不意味着就不需要學習，反而要學更多的知識，因為學校學的知識都是經過醫院實踐後整理的，最前沿的知識永遠都是戰鬥的第一線，所以來到醫院後向醫院的其他人學習方法技巧是非常有必要的能夠提升自己讓我們更好的為病人服務。
經過這段的實習工作讓我時候很大，給我打下了良好的基礎，讓我明白了作為一名醫生我們的責任。
這幾天來我參加醫院安排的醫患溝通培訓視頻課的學習，從中領悟到在我們的日常工作中，對上級領導、對同事、對其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利於我們建立良好合作的關係，有利於大家工作的開展。
無論在生活中，還是在工作中，溝通無所不在。無論你從事的是何種職業，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語言來打動對方或營造一種氛圍。而我們收費室是與多個部門有着業務往來的部門，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到醫院與患者之間的關係，影響到全院的形象和個人的素質。因此我們需要在日常的工作善於與別人溝通，注意自己的溝通方式，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對患者時，更需要注重語氣及禮儀。患者至上，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與患者與其他科室建立良好溝通的關係，有利於我們日後工作的順利完成。因此我們要以最好的服務態度服務患者。
在任何一個團隊裏，要進行有效的溝通，就必須明確目標。對於收費室的工作來説，目標管理是進行有效溝通的一種解決方法，在目標管理中，我和科室裏的其他成員共同討論目標，計劃，存在的問題和解決的方案。讓整個科室都着眼於共同的目標，有了共同的溝通基礎，彼此就能夠更加了解對方，有時即使其他成員不能接受我的建議，他也能理解我的觀點，同時我對其他成員也有了進一步的瞭解，溝通的結果也自然得以改善。
溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進行有效的合作。這對於每一個人來説，都尤為重要。一個溝通良好的科室可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強科室內部的溝通，既可以我的工作更加輕鬆，也可以使其他員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強科室的凝聚力和競爭力。同時我們收費室面對的眾多患者和其他科室，更需要建立良好溝通關係，這樣才有利於全院同事之間、各科室之間互相合作，互相理解，有利於工作的順利開展和完成。
溝通更要把握好溝通的時間，在溝通對象正處於休息時間或工作煩忙的時候，你要求他與你商量其他的事情，顯然是不合時宜的，所以要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。
另外溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動，而另一方消極應對，那麼溝通也是不會成功的。
總之，通過這幾天的視頻課程學習，我認識到要加強我院內部的溝通管理，一定不能忽視溝通的三向性。作為管理者，應該要有主動與部屬溝通的胸懷；作為部屬也應該積極與管理者溝通，説出自己心中的想法。作為同事也應該大家相互溝通，相互理解，相互合作。只有大家都真誠地溝通，雙方密切配合，那麼我們中醫院才會發展得更好更快！溝通是我們每個人都要面臨的問題，也要被當作每個人都應該學習的課程，應該把提高自己的溝通技能提升到戰略高度——從團隊協作的角度來對待溝通。唯有如此，才能真正打造一個溝通良好、理解互信、高效運作的團隊。
20xx年11月8日，因龐老師有事，學校臨時安排我代替龐老師，去青雲鎮中心國小參加臨沭縣國小語文優質課聽課活動。通過觀賞、體會一天7位老師的教學，的確從中學到了不少有益的東西，也反觀自己的語文教學行為，通過比較從中找到存在的不足與差距，有許多的教學思路與方式等問題有待於今後進一步完善，深感自己確實沒有白來，如果兩天都參加那比較、反思的空間更大；但是因為學校師資力量等多方面的原因，只能參與一天。
回顧教師們的課堂，他們上課的年級跨越國小所有的低中高年級學生，上課的課文也有講讀、略讀、選讀等課文，上課的形式也精彩紛呈，花樣繁多而有條不紊。同學們的回答也可謂相得益彰，較前幾年的講課情況和學生們的課堂表現也是與時俱進，體現學生的天真、活潑、賞識、酷愛的一面，朗讀水平、回答問題的方式等等課堂表現真是不可與日同比。縱觀各位講課的老師的課堂展示，我們也能看到各位老師的特點與方式。有的老師擅長設計各種活動環節設計，意在提高、活躍課堂氣氛；有的老師慷慨激昂，聲情並茂，不僅令學生陶醉、痴迷，也讓我們這些聽課的教師們感慨萬千，讚歎不已，非常欽佩他們在短短的四十分鐘內，高難度的完成課堂教學的設計，還配有質優畫美的多媒體課件教學。從他們身上我們就能感受到現代語文教師的博學和精彩。
有的老師教學穩打穩紮，有條不紊的推進，從中看出該教師的臨場經驗豐富，知識儲備豐厚，能夠達到舉一反三的境界。無論學生怎樣，該教師都能不驕不躁，沉着應對，搏擊而後發。那種指揮若定的大將風度令我們身有感觸，我們從中學一點皮毛也是三生有幸，對於我們教師課堂藝術的積澱與運用是非常有用處的。２、豐富的教學語言激情於課堂。
也有一些青年教師臨場經驗不足，教材把握不是很熟練，教學環節也不是很純熟，導致課堂環節進行的節節斑斑，邊進行邊努力思考下一步的行動策略。但他們並沒有顯現出慌亂、急躁、前言不搭後語的手忙腳亂的尷尬場景，臨場發揮的技能也是讓我們稱道的。從他們身上我們感受到教學語言的確是一門值得我們潛心研究的高超藝術，運用得恰到好處的教學語言能把學生引出狹小的課堂，深入人的心靈深處……
通過對這7位教師課堂的展示，可以看出他們對教材內容研讀的非常透徹，對教學環節處理獨具匠心，設計精妙。雖然我們都知道“通往廣場的路不止一條”，但是我們對通廣場的路並不是很熟悉，心裏明，更不會對到達廣場的結果心知肚明，瓜熟蒂落，水到渠成啊！
從他們身上可以看出良好的教學設計是一堂課精彩與否的關鍵之一，我們教師如果能抓住一篇課文的文本的關鍵點（關鍵詞句、關鍵問題）來展開，從而牽一髮而動全身，以重點段引導學生讀書、交流，讓學生在課堂上有所得。如楊靜老師執教的《鞋匠的兒子》這堂課就抓住了文本中的關鍵點（關鍵詞句、關鍵問題）來展開。從中體現了一位身經百戰、波瀾不驚、運籌帷幄的將領形象，給我們的印象極為深刻。
通過這次外出聽課學習，讓我在欣賞別人精彩的同時感受到了自己的缺陷與不足，在今後的教學中，一定要做到課前認真研讀教材，反覆設計不同種類的教學設計，充分考慮學生的種種方面，以不變應萬變；同時向經驗豐富的老教師請教，虛心向他們請教，聽從他們的經驗教訓；再根據自己班級學生的情況設計出完美、合理的教學流程，從而讓自己的課堂充滿生機，令學生愛學、樂學、酷學，徹底改觀以往同學們被動的局面，成為一名讓學生、家長和同事、領導讚譽的教師。
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