工作就是責任交流材料

工作就是責任交流材料

前面凌主任，許處長從“講看齊，見行動”、“強化四個意識，爭當先鋒模範”兩個方面對十八屆六中全會精神進一步進行了解讀，後面駱主任等17位部門同志從具體經辦業務方面進行了講解，上面即有理論方面的經驗，也有實際工作方面的經驗，我收穫頗多。感謝領導給我這次機會，把近年來工作上的一些感受，向大家報告一下：

一、工作就是責任

什麼是責任，一是使人擔當起某種職務和職責，二是份內應做的事，三是做不好份內的事而應該承擔的過失。人在自已的哭聲中而來，在別人的哭聲中而去，橫跨在哭來與哭去之間這一段就是人生。來時一團肉，去時一堆灰。我們整個人生每時每刻都要履行自己的責任：對家庭的責任、對社會的責任、對生命的責任、對工作的責任。

下面來看看具體工作中的事例：2017年1月22日上午在發放三個社居委的安置補助費，我較早到店達，公證處來人後陸續有人來辦理，場面喧鬧，但不凌亂。個別居委會户數少，通知9點半來辦理，但9點半到了，羣眾來了，我們具體經辦人員確不在，説到社區辦事了。如果有五、六户羣眾在現場鬧起，發放工作就可能被打斷，就會造成極大的影響。

2016年2月15日在兩個社居委發放安置補助費：

8點50分我們到達現場，到中午1點時，還剩下一個社居委的15户沒有辦理完。張主任到銀行領取存單，羣眾在等，這時一個社居的工作人員可能認為沒什麼事情了就全部離開。因銀行系統慢，領取存單的時間較長，少數羣眾變得急躁，難聽的話説出來了，跟另一個社居的工作人員發生了言語上的衝突，通過我們的好言相勸後才得以平息。如果當時社居的人沒走而在現場安撫羣眾就不會有這樣的衝突了。想問一問，都堅持了一個上午，為什麼最後的20分鐘不能堅持？

下午到達社區發放現場時眼前的場景是羣眾擠成一團，圍住公證員，亂哄哄的，三個社居委約12個工作人員有的站在一邊，有的在辦理自家的公證，有的到我面前抱怨説羣眾不排隊。只有個別人在維持秩序，財務室打來電話告知有羣眾公證後到社區財務室簽字領取，都吵鬧到領導的辦公室。同志們你的職責在哪？

為什麼不願再等20分鐘，為什麼場面混亂沒有人維持秩序？我們不能把自己混同於普通羣眾，沒有原則，沒有一點責任心。責任意識的薄弱損壞了我們在羣眾中的形象，這兩年來我們的服務羣眾的形象有了很大的變化，可是毀起來更容易。所以説，責任心差，再小的問題也可能出大問題，責任心強，再大的困難也可以克服。（充分就業社區創建）

當一個人意識到自己的責任，並願意承擔起時，責任可以使人堅強，責任可以發揮自己的潛在能力，責任可以改變對待工作的態度，而對待工作的態度又決定你的工作成績。我們在工作中就是要清醒明確的認識到自己的職責，發揮自己的能力。當遇到困難時，不是找藉口退縮而是積極想辦法去克服並享受工作帶來的樂趣、成績給予的歡樂。

工作責任心強和責任心差的大致表現規納如下：

責任心強：敬業愛崗、心態積極、敢於承擔、樂於溝通、注重細節

責任心不強：工作不主動、牢騷滿腹、推卸責任、遇事踢球、上班時間遲到早退、工作低效

最後從四個方面講下在工作中如何提高責任心：

首先提高責任心要從小事做起。例如按時上下班，準時開會，一次兩次容易，年復一年、日復一日有幾個人又能完全做到。工作中，我們難免會遇到一些瑣碎的事情，做完它要耗費許多精力與時間，忙碌了一番完成後也不見得能有多大成效，能出多大成績有時難免會被我們敷衍了事，甚至不屑一顧地忽略掉，估計還會找個冠冕堂皇的理由：大事更重要。要把小事做好，把細節處理得完美，並不是一件容易的事，需要足夠的耐心和責任感。一件小事、一個小細節往往能凸顯出一個人的工作品質。當責任感成為一個人的工作態度時，那麼小事同樣會成就我們的精彩。海爾集團總裁張瑞敏説：什麼是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什麼是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。做好每一件小事，我們就是不簡單的人、不平凡的人。

其次提高責任心我們要學會拒絕藉口。我們在工作中會不會經常聽到“這事不是我做的”、“這事和我無關”的話。

任何藉口都是不負責任的行為。有些時候為了尋找藉口而絞盡腦汁，不如對自已或別人説“我不知道”，這是誠實的表現，也是對他人和自己的負責。能夠證明我們能力的東西只有一樣，那就是行動。對單位分配的工作，應該不折不扣、完全徹底地去落實，因為這是自己的職責，是自己理應幹好的事，沒有拖延和商量的餘地。所以説，工作就是不找藉口的去執行，無論做什麼事情，都要記得住自己的責任，無論在什麼崗位上都要對自已的工作負責。

再次培養責任心要提高我們的綜合素質，提高歸屬感和榮譽感。現在社區發展日新月異，新政出台的快又多，我們現在正處在長知識、打基礎階段；有加強思想和道德修養的要求；有學習科學文化知識，開闊知識視野的要求。只有我們的學習能力、實踐能力和研究能力上升到一定的高度，才能熟練處理工作中遇到的疑難雜症，才能成為內部管理的行家裏手，讓大家更好更快地融入到社區這個大家庭中，增強我們“以社區為家”的歸屬感，工作中自覺把社區的利益當做個人利益，主動維護社區的榮譽精神，杜絕損害社區形象的行為和事件發生。

最後責任心的建立，要有制度的保障。“沒有做好分內的事，必須承擔的相應責罰”。講責任，也要講責任制，有履責要求，也要有責任追究。事前問責是提醒，事中問責是督促，事後問責是誡勉。只有把履責和問責結合起來，才能確立一種良向的責任導向，增強責任心，提高責任意識。（村居考評）

二、重要的事永遠排在第一位

一個人如果過於努力想把所有事情都做好，他就不會把最重要的事做好。

並非所有的拖延者都是不負責任、懶散工作的人，相反，在拖延者中，有相當一部分的人工作勤勤懇懇。我們有些同志之所以拖延，是因為他們做事不分輕重緩急。如果一個人對他的工作分不清輕重緩急，那他就弄不清自己該去做什麼。時而做做這，時而做做那，結果什麼都沒做成。（村居一個人幹幾個部門的事，忙忙碌碌，打電話在幹這個，再打電話在做那個，沒有幾件事是按時完成的，虎頭蛇尾，沒有計劃。）

如果我們無法決定優先順序的話，也就很難説“不”字。因為我們很難分辨一件事情是重要還是不重要。每碰到一件事，我們都會付出一些時間和精力。而結果是，我們總是有着太多的事情去做，但卻沒有辦法去完成。最後只好不斷地拖延，並試圖找出一條路來解決自己造成的混亂。

工作需要章法，不能眉毛鬍子一把抓，要分輕重緩急！這樣才能一步一步地把事情做得有節奏、有條理，避免拖延。工作的一個基本原則是，要把最重要的事情放在第一位。

我們有些同志在處理日常事務時，不知道把工作按重要性排隊。以為每個任務都是一樣的重要，工作時間填得滿滿的，然而工作效率不高。但懂得安排工作的同志卻不是這樣，他們通常是會按優先順序展開工作的，將重要的事擺在第一位。

你在平時的工作中，把大部分的時間花在哪類事情上？如果你長期把大量時間花在重要而且不緊迫的事情上，可以想像你每天的忙亂程度，一件又一件事壓得你喘不過氣。你十分被動地一一解決。長此以往，你早晚有一天會被擊倒、壓跨，相信大家再也不敢把重要的任務交付給你。可以説，一個人如果習慣於解決簡單的、不重要的事情，他會不自覺地拖延重要的、困難的事情，畢竟解決後者需要更多的勇氣和智慧。

只有養成做事的習慣，對最重要的工作投入充分的時間，工作才不會被無限期地拖延。這樣，工作對你來説就不會是一場無止境、永遠也贏不了的賽跑，而是可以帶來意想不到的效果。

管理學上的經典做法：根據緊迫性和重要性，我們可以將每天面對的事情為分四類，即重要且緊迫的事；重要但不緊迫的事；緊迫但不重要的事；不緊迫也不重要的事。按重要程度編上號碼寫在記事本上，依次類推。早上一上班，馬上從第一項工作做起，一直做到完成為止。然後用同樣的方法對待第二項工作、第三項工作……直到你下班為止。即使你花了一整天的時間才完成了第一項工作，也沒關係。只要它是最重要的工作，就堅持做下去。每一天都要這樣做。

三、立即行動，絕不拖延

“絕不拖延，立即行動！”。任何時刻，當你感到拖延的惡習正悄悄地向你靠近，或當此惡習已迅速纏上你，使你動彈不得時，你都需要用這句話來提醒自己。

一位勤奮的藝術家為了不讓任何一個想法溜掉，在他產生新的靈感受時，他會立即把它記錄下來—即使是在深夜，他也會這樣做。他的這個習慣十分自然、毫不費力。避免拖延的惟一方法就是“現在就做”。面對空白的紙和計算機屏幕很具有挑戰性，開始是最困難的工作，但卻必須開始。一旦開始，行動無限，結果多彩，令人可喜。

接到新的工作任務，就立即切實地行動起來。諸如“再等到一會”、“明天開始做”這樣的語言或者這種心理意念，一刻也不能在我們的心裏存在。馬上列出自己的行動計劃，去做！從現在就開始。立即去做自己一直在拖延的工作。如此一來，我們就會發現拖延時間毫無必要，而且還可能會喜歡上自己一拖再拖的這項工作，從而不想拖延，逐步消除拖延的煩惱。

人最容易也最經常拖延那些需長時間才能顯現出結果的事情，因此不論事情大小，都不要放任自己無限期地去拖延。擬定一個完成工作任務的期限，給自己加壓，並讓身邊的人都知道我們的期限，讓他們監督我們如期完成。

的確，立即行動有時很難，尤其在面臨一件很不愉快的工作或很複雜的工作時，你常常有一種不知從何下手的困惑。但你不必總是選擇拖延作為你逃避的方式，如果你覺得工作很複雜，可以運用切香腸的技巧來解決。所謂切香腸的技巧，就是不要一次性吃完整條香腸，而是把它切成小片，一小口一小口地慢慢品嚐。同樣的道理也可以用在我們的工作上：先把工作分成幾個小部分，分別詳列在紙上，然後把每一部分再細分為幾個步驟，使得每一個步驟可以在短時間之內完成。

歌德説得好：“只有投入，思想才能燃燒。一旦開始，完成在即。”“絕不拖延，立即行動！”這句話是最驚人的自動起動器。任何時刻，當你感到拖延的惡習正悄悄地向你靠近，或當此惡習已迅速纏上你，使你動彈不得時，你都需要這句話來警醒自己，在一分鐘之內動起來。

四、團隊協作精神

有人説，單位和個人的關係就好像是水和魚的關係，我們每個人都是魚，而我們的單位就是水。魚是離不開水的，無論我們從事怎樣的工作，其實都是處在一個單位當中。就是這個單位中每一個人各司其職，才使我們的努力可以獲得回報。

在現代社會裏，單憑一個人是無法完成一個任何事情的。單位的命運和利益包含了每個成員的命運和利益，沒有一個人可以使自己的利益與單位相脱節，只有整個單位獲得更多利益，個人才有希望得到更多利益。因此，每個人都應該具備團隊精神，融入精神，以整個單位為傲，在儘自己本職的同時，與單位其他成員協同合作。

儘管大多數人都懂得團隊協作能帶來諸多好處，但單位成員之間的協作仍然是困難的。一條自動化生產線上的機器人的順利合作是因為人們為它們設計了精確的動作。與機器人不同，我們每個人都有感情—喜或怒，自信或不安，友好或嫉妒。我們還會對公平或不公平、正確或錯誤的事情作出判斷。

在社區這個大家庭中，我們每個人所處的位置不同，分工不同，職責不同，但都是不可或缺的一份子，你有你的優勢，他有他的長處，正是因為不同的人聚集在一起取長補短，我們才有今天的收穫。

既然把我們安排到這樣的崗位上，我們就有義務把這個崗位上的所以事情打理好。一個對自己所在單位負責的人，其實無疑是在對自己負責，因為他的生存離不開這個單位。他的利益是和單位密切相關的。在工作過程中，與他人和諧相處，密切合作是一個優秀員工所應具備的必不可少的素質之一，越來越多的單位把是否具有團隊協作精神作為甄選員工的重要標準。團隊協作不是一句空話，一個懂得協作、善於協作的員工，是推動工作前進的極好的潤滑劑。其實，保證你事業有成的方法之一是讓與你共事的人喜歡你、欣賞你。只有善於合作，你周圍上上下下的人才會希望你成功，並盡他們最大的努力來幫助你實現你的目標，同時也實現他們的目標。在大家的幫助下，你就能最大限度地發揮自己的才能，併成為舉足輕重的成員。

一個積極向上的單位能夠鼓舞每一個人的信心，一個充滿鬥志的單位能夠激發每一個人的熱情，一個時時創新的單位，能夠為每一個創造力的延展提供足夠的空間，一個協調一致，和睦融洽的單位能給每一位成員一份良好的感覺。讓我們更加努力地融合在一起，團結一致，讓社區插上夢想的翅膀，飛得更高更遠！