各位領導、同志們：
首先，感謝各位領導和同志們一年來對我工作的理解與支持。我具體分管商標、廣告監管工作及紀檢監察工作，兩項工作均取得了比較滿意的成績。其中主要就商標、廣告工作做述職報告。
一、主要業務工作情況
（一）商標工作
商標監管與服務工作是工商部門的一項服務性工作，是展示工商部門服務企業和經營者的重要陣地和窗口之一。一年來商標監管通過實施行政指導的方式實現了商標監管目標：
（5）在行政指導實施過程中，不斷加強事前引導、事中規範、事後回訪、交流，把以行政指導實現監管目的作為商標監管巡查的重點工作。解決企業由於不懂法、不重視商標註冊等形成的一般違法行為，通過商標監管行政指導工作減少或避免違法行為的發生，達到使企業正確使用註冊商標之目的，提高了他們正確使用註冊商標的認識，從源頭上遏制了商標侵權行為的發生，提高企業的商標法律意識和運用商標開拓市場的能力。同時實現商標監管人員監管服務工作的能力水平，業務技能、綜合素質有大的提高。通過不斷開展行政指導工作，減少或避免了行政處罰，使這一監管方式成為推進職能到位，深入踐行“提高服務質量和辦事效率、維護市場秩序、促進經濟發展和市場繁榮”執法理念。另外還完成了國家、省、市工商局部署的“雙打”工作任務，其間辦理了商標假冒案件 6 件，其中含3件罰款萬元以上的大案。
位領導、各位代表：
大家好！首先感謝大家的光臨，今天就我個人____年度的思想、工作、廉政等情況進行述職，並接受在座各位的評議，不足之處，還望批評指正。
××工商所現有幹部__人，臨聘人員_人，其中黨員__人，負責管轄××鎮和××鎮，轄區內現有個體户____餘户，企業___户，其中集貿市場_個。近一年來，××所在局黨組和地方黨委政府的領導下，在各級各部門和廣大經營者、消費者的理解支持下，通過全所幹部職工的共同努力，基本完成了法律法規賦予的基層工商所職能工作和上級部門下達的各項工作任務。
一、抓服務，促進地方經濟發展。一是充分發揮登記職能。據不完全統計，我所平均每天的登記業務量在__人次以上，接受電話諮詢、窗口諮詢__人次以上，但窗口工作人員只有_人，不管有多忙，我們始終做到“五心”服務即真心、誠心、精心、細心、耐心服務，嚴格執行“首問責任制”、“限時辦結制”。有特殊情況的，開設綠色通道，特事特辦，如在就業街、人力三輪車等換照中，我所利用節假日、抽調全所大部分幹部實行集中統一、全天候不間斷的“一站式”辦理，極大的方便了辦照人員。你的滿意，就是對我們最好的肯定。今年以來，我轄區新增個體户___户，個體經濟發展迅速。二是做好企業的聯繫工作。建立了“企業聯絡員”制度。加強同企業的聯繫，瞭解企業困難，幫助出主意想辦法。發現問題及時提醒，避免產生更大的問題。對超過規定時間未接受年檢的，主動打電話或者上門提醒及時參加年檢。很多企業都説：“如果你們不打電話，自己還知道沒有辦這個事呢，不知道要拖到啥子時候，不只是違規行為變嚴重了，還不曉得給以後的經營帶來好多麻煩和損失。”我們的工作就是讓經營者能更好的經營、合法的經營，為大家保駕護航，服務於大家。三是開展“合同、商標”助企工作。
深入企業開展商標法律法規宣傳，增強企業的商標意識，對企業申報註冊商標提供指導和支持，加強保護企業註冊商標專用權執法。多次深入生產糕點的食品企業，建議企業申請註冊“××”這個老商標，做好了，不但對企業發展有好處，同時也是保護老品牌文化，讓這個曾經深入人心的品牌消失，也是我們峨眉人的遺憾啊。同時深入企業開展合同指導服務，對使用格式化合同的，對相關條款進行把脈，支持推薦企業參加“守合同、重信用”評比活動，對獲得這一殊榮的，指導協助企業做好宣傳使用，使榮譽變成經濟效益。四是做好就業再就業工作。對下崗工人、失業人員、長期未就業人員、大學生、退伍軍人、殘疾人等申請設立登記的，實行優先辦理，並按照規定減免登記費。截止目前共辦理這類登記___户次，免收登記費____元，同時做好他們在經營過程中的指導工作。五是做好個協分會的指導工作。通過協會在會員中大力宣傳工商法律法規、黨和國家的方針政策，做好就業再就業的宣傳引導工作。組織開展了“結對幫困”活動、法制宣傳活動、慰問活動，文體活動等_次，使廣大個體經營者相互學習借鑑、抱團發展。截止目前，對轄區協會成員__歲以下子女在“六.一”兒童節發放禮品____份，價值_萬餘元，看望因病住院會員___人次，資助__户考上大學貧困會員子女助學金____元等等，通過這系列的工作，有力的促進了社會和諧發展。
二、抓監管，營造良好的市場環境。一是加強“紅盾護農”工作。把農資經營户納入重點監管對象，嚴查銷售假冒偽劣農資產品等坑農害農行為，開展了“紅盾護農”專項檢查_次，檢查農資經營户___户次，辦理涉農案件__件，案值__萬元，年初在市局統一安排下進行的化肥抽檢中，我轄區內送檢的_批次產品，合格率達___。同時加大法律法規宣傳，深入田間地頭指導農户識別農資產品，增強維權意識，截止目前我所共受理涉農投訴__件，為農户挽回經濟損失_._萬元。譬如，××鎮龔某購買_._噸的某飼料造成鴨死亡，在我所支持下，通過調查取證、同飼料經營者反覆協商，獲賠_.__萬元。再如××鎮農户耿某在××鎮某種子經銷商處購買的玉米種子造成絕收，在和經銷商協商無果的情況下，投訴到我所，我所通過法律法規宣傳、反覆調解，耿某獲得賠償____元。同時，我所還做好商標助農、合同幫農、經紀活農、合作社興農工作以及農村公路建設、震後房屋重建、重大工程等農村重點建設工作的相關服務工作。二是強化食品安全監管。
工作中，把食品安全日常監管落實到巡查隊、落實到人。很多時候食品經營者都會説，咋又看到你們了，制度多，要求多，是啊，食品經營户是我們工商幹部去得最多的，也是檢查得最嚴的。很多時候經營者都會説，不是你們檢查發現了，我還不知道這些食品過期了，如果賣出去還不曉得要整出好大的問題。我們的嚴管，就是要讓消費者放心、經營者放心，當然我們也放心。今年以來我們先後開展節日食品安全等專項整治__餘次，發放宣傳資料____餘份。三是深入開展了打擊傳銷和變相傳銷行動。會同公安部門、地方黨委政府以及協助市局經檢大隊處理傳銷__起，遣散傳銷人員___人次，同時加強了傳銷高發區域的常態巡查。通過有效的工作，維護了轄區社會穩定和經濟秩序。四是加強和規範我所在執法中能不罰款的堅決不罰，能少罰的不多罰，能警示或警告就能達到規範的不罰，首次輕微違法的不罰、弱勢羣體違法未造成嚴重影響的不罰，不是“一棒子打死”，先後發放市場違章警示書___餘份，限期整改通知書___份。但對危害人民生命財產安全、嚴重擾亂市場經濟秩序、嚴重破壞峨眉山旅遊形象、嚴重損害消費者權益等的違法行為堅決依法從重查處。截止目前共辦結案件___件，案值___餘萬元，而實際罰款才__萬左右。同時加強案件“回訪”，所辦理的案件做到了零複議、零起訴。五是深入開展城鄉環境綜合整治。從小處細處入手，充分發揮工商所優勢開展工作。先後開展了集貿市場、無照經營、户外廣告、廢舊回收市場等專項整治__次，實行“駐場式”指導集貿市場業主開展整治工作，按照市場“三化”要求，不但做到動口，還做到動手，和業主一起想辦法，為取得市場經營者的理解和支持，大家不厭其煩的進行宣傳解釋工作，上門宣傳就有____人次以上，自城鄉環境綜合整治以來，共出動幹部職工___人次，利用節假日開展整治__天，加班整治__次，發放限期整改書___份，作出行政指導___人次。通過整治，使綏山、勝利兩鎮的生活消費環境大大改善。
三、抓維權，保護消費者的合法權益。一是做好消費維權宣傳。利用各種途徑加大宣傳消費維權法律法規，共發放宣傳資料____餘份，開展送維權法律法規知識下鄉_次。二是加強維權組織建設。轄區內__個行政村（社區）全部建立了_____申訴舉報網絡和“一會兩站”，積極推行消費調解制度，加強消費維權暢通工程。三是充分做好消費投訴處理。不管是清晨還是深夜，不管是工作時間還是下班休息時間，我們都做到有投訴必及時受理調解。如今年_月__日晚上__點左右，在某火鍋店，消費者因某啤酒有沉澱物質而同經營者發生糾紛，雙方都通知了許多人來，在矛盾將進一步升級的時候，我帶領所幹部及時趕到，成功化解了雙方矛盾，平息了一場可能造成嚴重後果的紛爭。又如個體户彭某於____年初將自有的人力三輪車以每月___元的價格租給乙方袁某經營。後袁某未經彭某同意，擅自將該三輪車轉租給第三方羅某和劉某。後袁某下落不明。彭某無奈找到第三方，要求返還三輪車，但第三方以沒有向彭某租車為由，拒不返還。我所及個協××分會得知此事後，主動出面，對雙方做了大量工作，後達成協議：第三方羅某、劉某返還人力三輪車給車主彭某，彭某不向他倆要轉租的租金，轉租的租金由彭某通過司法程序向乙方袁某討要，這樣的維權事例不勝枚舉。因為我們深知，有的小問題，不及時解決就有可能釀成大問題，加深雙方的矛盾，給社會造成不穩定因素，通過我們的調解，雙方握手言和，是我們最大的欣慰。今年以來，我所及消委分會共受理各類消費投訴___件，辦結___件，雙方滿意率__以上，為消費者挽回經濟損失近__萬元。
二、抓隊伍，提升幹部業務能力。首先是加強所班子建設。俗話説：“火車跑得快，全靠車頭帶。”我從自身做起，認真落實民主集中制，所班子成員帶頭遵守
工商機關作為市場監管和行政執法部門，肩負着促進經濟發展、維護市場秩序的重任，不斷創新市場監管理念，積極營造安全、和諧的消費環境、為促進社會的公平和正義，構建社會主義和諧社會做出應有努力，我所在市場監管中，始終堅持用科學發展觀統領各項工作的全局，把促進科學發展作為履行市場監管職責的出發點和落腳點，把握“監管只是手段而不是目的”的原則，盡責盡職抓監管、盡心盡力促發展。
首先是積極促進各類市場主體健康發展。發展多種形式的集體經濟，支持非公制經濟發展，大力支持外商投資企業健康發展，我所共註冊個體工商户登記300多户，引導企業註冊8户。
農業豐則基礎強、農民富則國家盛、農村穩則社會安、“三農”問題始終是全黨工作的重中之重，是構建社會主義和諧社會的關鍵所在，我所在鎮黨委、政府和縣工商局的領導下，以切實維護農民利益、促進農民增收為着力點，緊緊圍繞愛農、護農、幫農行動，剷除坑農、損農、害農行為，以整頓規範市場經濟秩序、營造公平競爭的市場環境為切入點，着力解決農民羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題，紮實推進社會主義新農村建設，“紅盾護農”行動取得階段性成果。近幾年，共開展“紅盾護農”專項行動75次，出動執法人員200多人次；檢查農資經營主體82户，查處農資經營案件30多件，罰款5000多元，案值10多萬元。
積極促進農村經濟發展、緊緊抓住“三農”這個工作重心，推進社會主義新農村建設，加強商標註冊宣傳，引導農民通過註冊農產品商標和地理標誌。在本轄區內共引導商標註冊2户。一是沿河土家族自治縣天然富硒食品開發有限公司的“天賦”商標，二是沿河沙子空心李果園場的“沙子空心”商標，通過商標註冊提升了企業知名度，帶動了經濟發展，實現農民增收，真正實現商標富農，政策支農、權益保農。
積極支持發展農村經紀人，以促進農業生產和市場需求的銜接，推動農村經濟結構調整，促進農民增收，積極開展合同幫農工作，扶持發展多種形式的訂單農業，發揮農業龍頭的帶動作用，實現農業增效。農民增收，做好登記工作，依法賦予其市場主體合法，以促進農業生產市場化、產業化、規模化發展。
積極支持做好就業和再就業工作。在市場準入政策支持、收費減免、提供服務和優化市場環境等方面採取措施，促進經濟發展與擴大就業的良性互動，從落實國家優惠政策以來，我所共為下崗失業人員免除登記費2400元，免收個體工商業户管理費36000元，免費登記下崗人員120户。
指導行業協會加強自律。以沙子商會為代表，充分發揮行業協會在構建和諧社會中的自律作用，以及政府聯繫羣眾的橋樑作用，指導協會努力構築消費教育和諮詢服務，引導教育經營者守法經營，引導消費者理性消費，共調解消費糾紛50餘起，利用各種媒介引導消費者自覺抵制假冒偽劣商品，當自身權益受到損害時及時向消費者協會投訴，並及時向有關部門舉報經營者的違法行為，充分發揮12315行政執法網絡的申訴舉報，案件查處，調解糾紛等功能，建立健全科學決策，確保市場監管快速反映提高效能。
我叫本站，現任xx工商所所長，負責所轄區內的工商行政治理工作。現將我所履行職責情況和執行黨風廉政情況給領導和同志們進行簡要彙報,敬請批評指正。
一、加強新法規、業務技能的學習，努力提高幹部隊伍的綜合素質
今年以來，我所的治理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質、依法執法水平、工商業務技能和信息化應用能力的提升為基準點，積極參加上級組織的法律法規學習、崗位練兵，及監管執法、辦理案件、微機操作等業務技能培訓。我所還自行制定週三、五下午學習制度，先後組織了“xxxx”教育、學習了《行政許可法》、《城鄉個體工商户治理條例》、新《公司法》、《消費者權益保護法》和《工商行政治理所食品安全監督治理工作規範》、《無照經營查處取締辦法》等常用法律法規，通過學習提高了自己和全局工作人員的思想政治素質，為履行崗位職責，做好工商治理工作打下了良好的思想、業務技能基礎。
二、堅持監管與服務並重，不斷優化發展環境
一是強化市場監管。我所以開展打假、打劣、打欺詐為重點，突出食品安全監管，以建設消費維權平台為紐帶，除加強日常巡查及元旦、春節、“五·一”、“中秋”等重要時節的檢查外，結合市場監管動態發佈消費預警，適時發放食品安全、消費維權、農資識假等方面的宣傳材料，並先後開展了嚴查無照經營行為、打擊傳銷和變相傳銷及整治商業賄賂、“五小”、黑網吧、校園周邊環境、“紅盾護農”等專項整治行動，嚴厲打擊各種違法行為，努力營造公平競爭環境。同時，要求工作人員在接待諮詢、受理登記和日常監督治理中，做到舉止有禮，使用文明用語。在處理個體私營業户違法違章案件時，嚴格執行國家法律、法規，按照法定期限結案。對因未在法定期限內結案或辦錯案，給當事人造成經濟損失，賠償其損失並追究直接責任人的責任。對“三亂”行為和人員，則果斷查處，嚴厲處理。
二是搞好註冊登記治理。我所按照上級有關文件規定，用好個體工商户登記註冊權，依法辦理年度驗照手續、各類企業的年度檢驗手續，在規定的時間內及時向轄區內134家各類企業、近千户個體工商户發出年檢通知，報送年檢材料，提供上門服務，除法律法規明文規定禁止或限制的行業外，不論申請開辦企業所有制的組織形式、性質，全部予以了登記註冊，未設置任何障礙，順利完成年檢任務。
三是提供優質服務。我們繼續推行首問負責制、政務公開制、承諾服務制等三項制度。在登記註冊服務窗口，為了方便羣眾申請辦照，我們將辦事程序、收費標準上牆公開公示，方便羣眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關業務內容。對前來辦照人員實行一次性告知制，辦理登記註冊手續時，除國家專項規定的前置備件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全，手續完備的申請登記，受理後一週內予以頒發營業執照;超過一週未辦理的，由工作人員親自送照上門。
四是加強維權工作。我所充分發揮12315平台作用，積極受理羣眾的消費投訴，努力做到件件有迴應，處理率達到100%。像xx年的啤酒傷人投訴，xx年的三星手機投訴，我所及時受理及時處理，即維護了消費者的合法權益也保護了經營者的正當權益，較好地發揮了維權調解功能。同時在轄區各鄉鎮成立了“一會兩站”，各村設立了消費者維權聯絡員，方便羣眾消費投訴。xx年7月中旬，黔城鎮大田村姚舉元因所購谷種出穗不整潔，懷疑含雜超標，到黔城協會反映情況，王名興站長會同有關部門及經銷商實地考察，經專業檢測和調解協商，經銷商同意予以賠償，維護了消費者的權益。像這樣的事情，各維權站點每年都有受理，由於利用了專業技術人員和本鄉本土人員的資源優勢，使調解維權工作得以更順利有效地開展。
五是優化經濟環境，促進經濟發展。我所嚴格執行國家、湖南省、###等各級地方政府及省工商局、###工商局、###工商局關於優化經濟環境的各項政策及規定。近幾年來，共為285户下崗職工減免相關工商規費近10萬元，對新開業的西南大市場、建材市場等各類市場開辦者及進場經營業主按洪江市委市政府的要求，實行簡化登記註冊手續，個體治理費減半徵收(其中西南大市場個體治理費1年內免徵)。
三、管好所裏的人財物，努力實現全所、個人“雙廉潔”
今年以來，我在抓好工商我所全面工作的同時，注重抓好全體工作人員的廉潔教育，每星期對日常作息、政治業務學習、着裝風紀、服務態度、崗位責任、環境衞生、收費紀律等至少不定期檢查一次，嚴格執行國家工商行政治理總局“依法行政，文明執法”六項禁令和省局的“八條禁令”，自覺做到要求同志們做到的自己先要做到，要求同志們遵守的自己先遵守。在工作時，能夠做到按規章制度辦事，在登記中，嚴格按照規定進行登記，從不降低審核標準;也沒有因是親屬、朋友關係而以情代法，可以説為全局工作人員做出了表率。
一年來，我所各項工作都有了很大的進步和發展，這些成績的取得，是市局正確領導的結果，是我所同志們苦幹實幹的結果，也是廣大工商業主關心支持的結果。我們也清醒地熟悉到，我所全面工作、我個人在許多方面仍然存在不足，這些都有待於在今後工作中去完善和提高。我決心在今後的工作中，不斷解放思想、轉變觀念、改變作風、發揮優勢、創新思路，團結和帶領全所幹部鋭意進取，奮發向上，紮實工作，想業主之所想，急業主之所急，為業主提供全方位優質服務，為加快轄區經濟和服務“三農”做出新的貢獻。
謝謝大家!
工商所所長個人述職述廉報告
各位領導、各位業户代表：
我叫本站，根據縣局工作的需要負責工商所工作。現將xx年履行職責情況和黨風廉政建設情況向領導和同志們作簡要彙報：
一、工作職責履行及工作目標完成情況
作為工商所所長，《工商行政管理所條例》第五條明確規定：“工商所實行所長負責制”。即負總責，主持全面工作，領導和帶領全所工作人員貫徹執行黨的路線、方針、政策，以及國家的法律、法規，保證完成《工商行政管理所條例》第三條規定的基本任務和上級局年初下達的各項工作目標任務及各個階段的具體工作任務，還有當地黨政安排的其他工作任務。
xx年度的主要工作目標任務是：以鄧小平理論和“三個代表”為指導思想，領導和帶領全所幹部加強市場監管，依法行政，保證正常的市場經濟秩序，促進地方經濟健康有序的發展。做好企業年檢和個體工商户驗照帖花工作，保護合法經營，打擊非法經營活動，維護消費者合法權益。同時，上半年收取規費7萬餘元，罰沒款0.15萬元。
1、強化市場監管;我所開展打假、打劣、打欺的違法行為，保護消費者的合法權益。上半年共計市場專項檢查8次，查處過期變質食品、藥品21種，價值xx餘元，受到處罰的經營户10户。
2、規範市場行為，取締非法經營。我所制定了食品市場崗位責任監管，責任到人，把監管人和監督人的相片和舉報電話對外公佈。在我所轄區內建立消費者投訴站3個。讓消費者舉報方便快捷，使消費者放心消費。
3、執法辦案;上半年我所共辦理案件10起，法沒款0.15萬元。完成目標任務的百分之五十。
4、年檢、驗照帖花。積極督促、指導轄區內企業、個體工商户年檢、驗照帖花工作。此項工作任務已按時完成，該驗照的達百分之百。上半年新發展個體工商户25户，企業變更3户，個體歇業15户，經濟户口和監管檔案全部建立。
5、“陽光收費”。自開展“陽光收費”工作以來，成立“陽光收費”領導小組，上半年收取規費7萬餘元，完成全年目標任務的百分之七十。
6、積極配合當地黨政和有關部門的工作，充分發揮工商所黨支部的積極性。
二、加強法律、法規、業務技能的學習，努力提高全員綜合素質。
今年以來，我所的工商管理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質，依法、執法水平，工商業務技能和信息化應用能力的提升為基準點，積極參加上級組織的法律、法規學習，並參加登記註冊、監管執法、案件辦理、微機操作等業務技能培訓。我所還自行組織職工學習《行政許可法》、《城鄉個體工商户管理暫行條例》、《公司法》、《消費者權益保護法》、《工商行政管理所食品安全監督工作規範》和《黨風廉正建設》等常用法律、法規。通過學習提高了自己和全所工作人員的思想政治素質，為履行崗位職責、搞好工商行政管理工作打下了良好的思想、業務技能基礎。
三、自我職責履行情況
xx年初，根據縣工商局的工作安排，我調入工商所主持工作，在上級組織的領導下和同志們的大力支持下，以黨的路線、方針、政策、和國家法律、法規為準則，堅持實事求是，一切從實際出發的工作作風，充分發揮組織領導和帶頭作用，克服困難，勤奮工作，完成縣局下達的各項工作目標任務和當地黨政交辦的其他工作。主要做法是：
(一)、發揮班長帶頭作用
1、勤于思考，從實際出發，用制度管人管事。一是制定了xx年工作目標責任制，按照縣局的工作制度，制定了階段性的工作安排，制定了工作人員崗位責任制。二是工作階段性佈置，階段性抓落實，階段性檢查，階段性總結。三是嚴格財務管理制度和考勤制度。
2、大局意識強，工作穩中求進。自覺做到“四個服從”，保證政令暢通。堅決執行上級決策。本人的一慣作風是無論縣局直接領導還是業務領導，凡是安排辦理的或要求執行的都認真去辦理或執行，做到有令必行、有禁必止。在工商所，作為所長對整個工商所的影響還是很大的，工商所長的一言一行，一舉一動，無論是對所內幹部還是對社會都將產生很大影響，要求同志們做到的自己首先要做到，要求同志們遵守的自己首先要遵守。身先士卒，率先垂範。
(二)、市場巡查
1、市場監管工作。
堅持上市場巡查。二是帶頭做巡查筆錄。三是帶頭收取市場管理費。四是帶頭執法辦案，和其他同志一起書寫現場筆錄，詢問筆錄，調查取證。上半年共辦案10起，有7起我親自參與查辦工作。
2、驗照貼花工作。
一是帶頭宣傳解釋，二是鄉下逐户排查，跑遍了轄區的山山嶺嶺，收到良好的效果，圓滿地完成了驗照貼花任務。
3、辦案收費工作。
一是帶頭摸底瞭解實際情況，組織評費、定費，推行“陽光收費”工作，發放“陽光收費”手冊。二是帶頭執行定費規定，從不擅自做主，隨意升級定費額。三是帶頭徵收兩費，將轄區內的欠費户、納費户時常計在心上，以便安排職工去分組完成。不論是巡查發現還是舉報查辦，本人都能身先士卒。
4、配合當地黨政工作
一是堅決服從當地黨政領導。二是主動向當地黨政彙報工作。三是認真配合當地黨政的具體工作，如煤礦管理工作。我們尊重、服從當地黨政領導，同時工作上以獲得他們的大力支持。
5、堅持出滿勤，超出勤，堅守在工商工作的第一線。
四、自學情況。
人活到老就要學到老，不斷加強自身的業務學習，如《無照經營查處取締辦法》、《貴州省消費者保護條例》等，提高政治理論水平和業務水平。時常注意國家大政方針，瞭解和分析局勢發展，把握工商行政管理機關在不同時期的工作切入點。教育所內幹部自覺做到“四個服從”。
五、自廉從政情況
工商所是工商局的派出機構，工商局的榮辱就是工商所的榮辱。一是帶頭學習黨風廉政建設和反腐倡廉及中紀委七次全會精神，提高拒腐防變的能力。決對服從縣局和當地黨政指揮，因為工商工作本身就是政府工作的一部分，其目的就是為了通過維護健康的市場經濟秩序來促進經濟的發展，維護誠信公平的市場交易秩序。總之，我們始終將工商工作融入政府的整個工作中，收到較好效果，工作穩步推進。時常調整工作思路，爭取工作上的主動和成功。二是不貪小便宜，從不在管理服務對象中賤買、賒欠物品，嚴格執行國家工商行政總局“依法行政、文明執法”六項禁令。做到請吃不到、送禮不要。三是帶頭為羣眾辦好事，解決困難，為經營者伸張正義，在市場管理中遇到困難幫一把等等，極大的融洽了幹羣關係，有力的促進市場監管工作，樹立了良好的社會形象。
工商機關作為市場監管和行政執法部門，肩負着促進經濟發展、維護市場秩序的重任，不斷創新市場監管理念，積極營造安全、和諧的消費環境、為促進社會的公平和正義，構建社會主義和諧社會做出應有努力，我所在市場監管中，始終堅持用科學發展觀統領各項工作的全局，把促進科學發展作為履行市場監管職責的出發點和落腳點，把握“監管只是手段而不是目的”的原則，盡責盡職抓監管、盡心盡力促發展，工商所所長述職報告。
首先是積極促進各類市場主體健康發展。發展多種形式的集體經濟，支持非公制經濟發展，大力支持外商投資企業健康發展，我所共註冊個體工商户登記300多户，引導企業註冊8户。
農業豐則基礎強、農民富則國家盛、農村穩則社會安、“三農”問題始終是全黨工作的重中之重，是構建社會主義和諧社會的關鍵所在，我所在鎮黨委、政府和縣工商局的領導下，以切實維護農民利益、促進農民增收為着力點，緊緊圍繞愛農、護農、幫農行動，剷除坑農、損農、害農行為，以整頓規範市場經濟秩序、營造公平競爭的市場環境為切入點，着力解決農民羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題，紮實推進社會主義新農村建設，“紅盾護農”行動取得階段性成果，述職報告《工商所所長述職報告》。近幾年，共開展“紅盾護農”專項行動75次，出動執法人員200多人次；檢查農資經營主體82户，查處農資經營案件30多件，罰款5000多元，案值10多萬元。
積極促進農村經濟發展、緊緊抓住“三農”這個工作重心，推進社會主義新農村建設，加強商標註冊宣傳，引導農民通過註冊農產品商標和地理標誌。在本轄區內共引導商標註冊2户。一是沿河土家族自治縣天然富硒食品開發有限公司的“天賦”商標，二是沿河沙子空心李果園場的“沙子空心”商標，通過商標註冊提升了企業知名度，帶動了經濟發展，實現農民增收，真正實現商標富農，政策支農、權益保農。
積極支持發展農村經紀人，以促進農業生產和市場需求的銜接，推動農村經濟結構調整，促進農民增收，積極開展合同幫農工作，扶持發展多種形式的訂單農業，發揮農業龍頭的帶動作用，實現農業增效。農民增收，做好登記工作，依法賦予其市場主體合法，以促進農業生產市場化、產業化、規模化發展。
積極支持做好就業和再就業工作。在市場準入政策支持、收費減免、提供服務和優化市場環境等方面採取措施，促進經濟發展與擴大就業的良性互動，從落實國家優惠政策以來，我所共為下崗失業人員免除登記費2400元，免收個體工商業户管理費36000元，免費登記下崗人員120户。
指導行業協會加強自律。以沙子商會為代表，充分發揮行業協會在構建和諧社會中的自律作用，以及政府聯繫羣眾的橋樑作用，指導協會努力構築消費教育和諮詢服務，引導教育經營者守法經營，引導消費者理性消費，共調解消費糾紛50餘起，利用各種媒介引導消費者自覺抵制假冒偽劣商品，當自身權益受到損害時及時向消費者協會投訴，並及時向有關部門舉報經營者的違法行為，充分發揮12315行政執法網絡的申訴舉報，案件查處，調解糾紛等功能，建立健全科學決策，確保市場監管快速反映提高效能。
我叫本站，現任xx工商所所長，負責所轄區內的工商行政治理工作。現將我所履行職責情況和執行黨風廉政情況給領導和同志們進行簡要彙報,敬請批評指正。
一、加強新法規、業務技能的學習，努力提高幹部隊伍的綜合素質
我所的治理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質、依法執法水平、工商業務技能和信息化應用能力的提升為基準點，積極參加上級組織的法律法規學習、崗位練兵，及監管執法、辦理案件、微機操作等業務技能培訓。我所還自行制定週三、五下午學習制度，先後組織了“xxxx”教育、學習了《行政許可法》、《城鄉個體工商户治理條例》、新《公司法》、《消費者權益保護法》和《工商行政治理所食品安全監督治理工作規範》、《無照經營查處取締辦法》等常用法律法規，通過學習提高了自己和全局工作人員的思想政治素質，為履行崗位職責，做好工商治理工作打下了良好的思想、業務技能基礎。
二、堅持監管與服務並重，不斷優化發展環境
一是強化市場監管。我所以開展打假、打劣、打欺詐為重點，突出食品安全監管，以建設消費維權平台為紐帶，除加強日常巡查及元旦、春節、“五·一”、“中秋”等重要時節的檢查外，結合市場監管動態發佈消費預警，適時發放食品安全、消費維權、農資識假等方面的宣傳材料，並先後開展了嚴查無照經營行為、打擊傳銷和變相傳銷及整治商業賄賂、“五小”、黑網吧、校園周邊環境、“紅盾護農”等專項整治行動，嚴厲打擊各種違法行為，努力營造公平競爭環境。同時，要求工作人員在接待諮詢、受理登記和日常監督治理中，做到舉止有禮，使用文明用語。在處理個體私營業户違法違章案件時，嚴格執行國家法律、法規，按照法定期限結案。對因未在法定期限內結案或辦錯案，給當事人造成經濟損失，賠償其損失並追究直接責任人的責任。對“三亂”行為和人員，則果斷查處，嚴厲處理。
二是搞好註冊登記治理。我所按照上級有關文件規定，用好個體工商户登記註冊權，依法辦理年度驗照手續、各類企業的年度檢驗手續，在規定的時間內及時向轄區內134家各類企業、近千户個體工商户發出年檢通知，報送年檢材料，提供上門服務，除法律法規明文規定禁止或限制的行業外，不論申請開辦企業所有制的組織形式、性質，全部予以了登記註冊，未設置任何障礙，順利完成年檢任務。
三是提供優質服務。我們繼續推行首問負責制、政務公開制、承諾服務制等三項制度。在登記註冊服務窗口，為了方便羣眾申請辦照，我們將辦事程序、收費標準上牆公開公示，方便羣眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關業務內容。對前來辦照人員實行一次性告知制，辦理登記註冊手續時，除國家專項規定的前置備件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全，手續完備的申請登記，受理後一週內予以頒發營業執照;超過一週未辦理的，由工作人員親自送照上門。
四是加強維權工作。我所充分發揮12315平台作用，積極受理羣眾的消費投訴，努力做到件件有迴應，處理率達到100%。像xx年的啤酒傷人投訴，xx年的三星手機投訴，我所及時受理及時處理，即維護了消費者的合法權益也保護了經營者的正當權益，較好地發揮了維權調解功能。同時在轄區各鄉鎮成立了“一會兩站”，各村設立了消費者維權聯絡員，方便羣眾消費投訴。xx年7月中旬，黔城鎮大田村姚舉元因所購谷種出穗不整潔，懷疑含雜超標，到黔城協會反映情況，王名興站長會同有關部門及經銷商實地考察，經專業檢測和調解協商，經銷商同意予以賠償，維護了消費者的權益。像這樣的事情，各維權站點每年都有受理，由於利用了專業技術人員和本鄉本土人員的資源優勢，使調解維權工作得以更順利有效地開展。
五是優化經濟環境，促進經濟發展。我所嚴格執行國家、湖南省、###等各級地方政府及省工商局、###工商局、###工商局關於優化經濟環境的各項政策及規定。近幾年來，共為285户下崗職工減免相關工商規費近10萬元，對新開業的西南大市場、建材市場等各類市場開辦者及進場經營業主按洪江市委市政府的要求，實行簡化登記註冊手續，個體治理費減半徵收(其中西南大市場個體治理費1年內免徵)。
三、管好所裏的人財物，努力實現全所、個人“雙廉潔”
我在抓好工商我所全面工作的同時，注重抓好全體工作人員的廉潔教育，每星期對日常作息、政治業務學習、着裝風紀、服務態度、崗位責任、環境衞生、收費紀律等至少不定期檢查一次，嚴格執行國家工商行政治理總局“依法行政，文明執法”六項禁令和省局的“八條禁令”，自覺做到要求同志們做到的自己先要做到，要求同志們遵守的自己先遵守。在工作時，能夠做到按規章制度辦事，在登記中，嚴格按照規定進行登記，從不降低審核標準;也沒有因是親屬、朋友關係而以情代法，可以説為全局工作人員做出了表率。
一年來，我所各項工作都有了很大的進步和發展，這些成績的取得，是市局正確領導的結果，是我所同志們苦幹實幹的結果，也是廣大工商業主關心支持的結果。我們也清醒地熟悉到，我所全面工作、我個人在許多方面仍然存在不足，這些都有待於在今後工作中去完善和提高。我決心在今後的工作中，不斷解放思想、轉變觀念、改變作風、發揮優勢、創新思路，團結和帶領全所幹部鋭意進取，奮發向上，紮實工作，想業主之所想，急業主之所急，為業主提供全方位優質服務，為加快轄區經濟和服務“三農”做出新的貢獻。
謝謝大家!
工商所所長xx年個人述職述廉報告
現將本人年度履行職責情況給領導和同志們作以簡要彙報,敬請批評指正。
一、工作職責及工作目標任務完成情況
作為工商所所長,《工商行政管理所條例》第五條明確規定：“工商所實行所長負責制。”即總負責，主持全面工作，領導和帶領全所工作人員貫徹執行黨的路線方針政策，以及國家的法律、法規，保證完成《工商行政管理所條例》第三條規定的基本任務和上級局年初下達的各項工作目標任務以及各個階段的具體工作任務，還有當地黨政安排的其他的工作任務。
年度的主要工作目標任務是領導和帶領全所幹部加強市場監管，依法行政，保證正常的市場經濟秩序，促進地方經濟健康發展，做好企業年檢和個體工商户驗照工作，保護合法經營，打擊非法經濟活動，維護消費者合法權益，同時收取規費17.5萬元，罰沒收入3萬元，做好當地黨政委託的其他工作。
經過全所幹部苦戰一年現已超額完成各項目標任務。
⑴市場監管。1堅持不懈的打擊製售假冒偽劣商品的違法行為，保護廣大消費者的合法權益。今年共計進行市場專項檢查20餘次，銷燬過期食品20多個品種，價值5000餘元，受到處罰的經營户達32户；2規範市場行為，取締佔道經營行為，常抓不懈，措施得力。我們制定了市場值班名單，責任到人。3結合安徽阜陽假，嚴格整治奶製品市場，有效的維護了市場秩序，穩定了人心。
⑵執法辦案。今年我所共計辦理經濟違法案件32起，其中一般程序案件22起，建議案件10起，罰沒款3.03萬元，完成目標任務的101%。
⑶處理羣眾來信一封，為人民羣眾辦好事20餘件。
⑷積極督促指導轄區企業個體工商户年檢貼花驗照工作。此項工作任務已按時完成，驗照率達，全年新發展個體工商户58户，經濟户口和監管檔案全部建立。
⑸收取個體管理費和市場管理費達207671元，完成目標任務的118%。
⑹配合當地黨政和有關部門工作，得到好評，工商所黨支部受到甘溪鎮黨委的表彰，被評為優秀支部，在鎮人大和紀委組織的行風評議中，我所名列所有參加評議單位的第一名，此外由於我所積極配合當地黨政的工作而受到多次通報表揚。
二、職責履行情況
年度，本人在上級組織的正確領導指導下和同志們的大力支持下，以黨的路線、方針、政策和國家法律法規為準則，堅持實事求是，一切從實際出發的工作作風，圍繞縣局提出的“抓班子、帶隊伍、幹工作、出成績、創一流”的總體工作思路，發揮組織領導和帶頭作用，克服困難，勤奮工作，已超額完成縣局下達的200x年各項工作任務和當地黨政交辦的其他工作，主要做法是：
（一）發揮所長的組織領導作用
1、勤于思考，從實際出發，用制度管人管事。創先進難，守先進更難，為了甘溪工商所這面先進旗幟，一是制定了200x工作目標責任制。按照縣局的月終會制度，制定了階段性的工作安排，制定了工作人員崗位責任制。二是工作階段性佈置，階段性抓落實，階段性檢查，階段性總結通報。三是嚴格財務管理制度和考勤制度。財務支出嚴格控制，堅決不超支，年終向同志們公佈，考勤由內勤人員天天記錄，月底公佈，由紀檢幹部和所長簽字確定，年終彙總報縣局。四是考核兑現，比出勤，比實績，比效果，比奉獻，進行獎懲。
2、自覺做到“四個服從”，保證政令暢通。執行上級決策也是同黨中央保持高度一致，是我們黨的組織原則，是工商所所長必不可少的政治條件。本人的一貫作風是無論縣局直接領導還是業務領導，凡是安排辦理的或要求執行的，都毫不猶豫行動起來，認真去做，按時完成，有令必行，有禁必止。
3、大局意識強，工作能駕馭全局，穩中求進。一是加強自身學習，不斷提高政治理論水平和法律，法規知識，時常注意國家大政方針，觀察形勢，瞭解和分析局勢發展，把握工商行政管理機關在不同時期的工作切入點。二是教育所內幹部自覺做到“四個服從”工商所是工商局的派出機構，工商局的榮辱是工商所的榮辱，絕對服從縣局指揮，任何時候都不含糊。三是想問題、幹工作不是單純的工商行政管理業務，而要結合國家改革、發展、穩定的大局，因為工商行政管理本身就是政府工作的一部分，其目的就是為了通過維護健康市場經濟秩序來促進經濟的發展。因此，當“禽流感”出現時，我們能全力配合政府抗擊“禽流感”疫情；當姜農賣掉黃姜只換來白條時，我們挺身而出，為維護廣大姜農的合法利益，代姜農向黃姜收購户“討賬”，維護誠信公平的市場交易秩序。總之，我們始終將工商行政管理工作融入政府的整個工作，收到較好效果，工作穩步推進。四是當內外因素髮生變化時，能及時調整工作思路，爭取工作上的主動和成功。
4、博採眾長，利用集體智慧，指導所上工作。在今年徵收管理費上曾出現一户個體户拒絕繳納管理費的情況，所上召集大家集思廣益，利用隨機調查其日營業額，推算其月營業額的方法使當事人最後繳納了管理費，受到了不錯的效果。集思廣益，往往會給我們工作中帶來意想不到的效果，避免失誤，也提高了大家工作的積極性。
(二)發揮所長的帶頭作用
在工商所，作為所長對整個工商所的影響還是很大的。工商所所長的一言一行，一舉一動，無論是對所內幹部還是對社會都將產生很大影響，我堅持做到言必行，行必果，要求同志們做到的自己首先要做到，要求同志們遵守的自己首先遵守。身先士卒，率先垂範。
1、市場監管工作。一是堅持上市場巡查。二是帶頭做巡查筆錄。三是帶頭收市場管理費。四是敢於碰硬。五是帶頭執法辦案，和其他同志一起書寫現場筆錄，訊問筆錄，調查取證，全年辦案32件，有28件我親自參與查辦工作。
2、貼花驗照工作。一是帶頭宣傳解釋。二是帶頭下鄉逐户排查，跑遍了轄區的山山嶺嶺，收到良好的效果，圓滿地完成了貼花驗照任務。
3、收費辦案工作。一是帶頭摸底瞭解實際情況，組織評費、定費會議。二是帶頭執行定費結果，從不擅自做主，隨意升降會議通過的定費額。三是帶頭徵收，將轄區的欠費户繳納户時常記在心上，每月甚至每週都要將欠費户列出來，安排幹部分組完成，自己親自掛帥一組，在做細緻的思想工作的基礎上，敢於碰硬。四是執法辦案，一馬當先，不論是巡查發現還是舉報查辦，本人都能身先士卒。
4、廉潔從政，行風建設工作，一是帶頭學習，陶冶情操，提高拒腐防變能力。二是不貪小便宜，從不在街道上賤賣、賒欠物品，嚴格執行國家工商行政管理總局“依法行政，文明執法”六項禁令。做到請吃不到，送禮不要，在辦（中國.文學.家園.網站）黃姜案中當事人先後送來人民幣400元和800元均被拒絕。三是開展“三心一滿意”活動帶頭為羣眾辦好事，為經營者伸張正義，在市場管理中遇到困難幫一把等等，極大的融洽了幹羣關係，有力的促進了市場監管工作，還樹立了良好的社會形象。
5、配合當地黨政工作。一是堅決服從當地黨政領導，二是主動給當地黨政彙報工作爭取支持。三是真心配合當地黨政的具體工作。如蠶繭、烤煙等的收購工作，我們服從當地黨政領導，尊重他們，同時也獲得了他們的大力支持。
6、今年堅持出滿勤，超出勤，堅守工作第一線。
三、對自己職責履行情況的的評價
這年是很不平凡的一年，先是“禽流感”疫情，接着是安徽阜陽假，接着全系統又開展了“兩整頓”活動以及行風評議等等，我所接待了省、市、縣局的多次檢查。我在縣局和當地黨政的正確領導下，在全所幹部的辛勤工作和大力支持下，交出了一份滿意的成績單，規費收入完成任務的118%，辦案完成任務的101%，我所的政務公開和黨支部建設工作分別受到鎮人大和黨委的表彰，行風評議被評為優秀單位。我所還被授予省級“五好工商所”。但這與上級組織的要求以及人民羣眾和同志們的期望還有一定的差距，因為工作無限，職責也無止境，今後一定在縣局的領導下，在同志們幫助下開拓創新，與時俱進，進一步盡職盡責，把上級組織賦予的各項工作幹得更好。
感謝領導和同志們！
述職述廉報告
——**工商所所長***
各位領導、各位業户代表：
我叫***，根據縣局的需要負責**工商所。現將履行職責情況和黨風廉政建設情況向領導和同志們作簡要彙報：
一、職責履行及目標完成情況
作為工商所所長，《工商行政管理所條例》第五條明確規定：“工商所實行所長負責制”。即負總責，主持全面，領導和帶領全所人員貫徹執行黨的路線、方針、政策，以及國家的法律、法規，保證完成《工商行政管理所條例》第三條規定的基本任務和上級局年初下達的各項目標任務及各個階段的具體任務，還有當地黨政安排的其他任務。
度的主要目標任務是：以鄧小平理論和“三個代表”為指導思想，領導和帶領全所幹部加強市場監管，依法行政，保證正常的市場經濟秩序，促進地方經濟健康有序的發展。做好企業年檢和個體工商户驗照帖花，保護合法經營，打擊非法經營活動，維護消費者合法權益。同時，上半年收取規費7萬餘元，罰沒款0.15萬元。
1、強化市場監管；我所開展打假、打劣、打欺的違法行為，保護消費者的合法權益。上半年共計市場專項檢查8次，查處過期變質食品、藥品21種，價值2000餘元，受到處罰的經營户10户。
2、規範市場行為，取締非法經營。我所制定了食品市場崗位責任監管，責任到人，把監管人和監督人的相片和舉報電話對外公佈。在我所轄區內建立消費者投訴站3個。讓消費者舉報方便快捷，使消費者放心消費。
3、執法辦案；上半年我所共辦理案件10起，法沒款0.15萬元。完成目標任務的'百分之五十。
4、年檢、驗照帖花。積極督促、指導轄區內企業、個體工商户年檢、驗照帖花。此項任務已按時完成，該驗照的達百分之百。上半年新發展個體工商户25户，企業變更3户，個體歇業15户，經濟户口和監管檔案全部建立。
5、“陽光收費”。自開展“陽光收費”以來，成立“陽光收費”領導小組，上半年收取規費7萬餘元，完成全年目標任務的百分之七十。
6、積極配合當地黨政和有關部門的，充分發揮工商所黨支部的積極性。
二、加強法律、法規、業務技能的學習，努力提高全員綜合素質。
今年以來，我所的工商管理，以不斷提高全體人員思想政治素質，依法、執法水平，工商業務技能和信息化應用能力的提升為基準點，積極參加上級組織的法律、法規學習，並參加登記註冊、監管執法、案件辦理、微機操作等業務技能培訓。我所還自行組織職工學習《行政許可法》、《城鄉個體工商户管理暫行條例》、《公司法》、《消費者權益保護法》、《工商行政管理所食品安全監督規範》和《黨風廉正建設》等常用法律、法規。通過學習提高了自己和全所人員的思想政治素質，為履行崗位職責、搞好工商行政管理打下了良好的思想、業務技能基礎。
三、自我職責履行情況
初，根據縣工商局的安排，我調入**工商所主持，在上級組織的領導下和同志們的大力支持下，以黨的路線、方針、政策、和國家法律、法規為準則，堅持實事求是，一切從實際出發的作風，充分發揮組織領導和帶頭作用，克服困難，勤奮，完成縣局下達的各項目標任務和當地黨政交辦的其他。主要做法是：
（一）、發揮班長帶頭作用
1、勤于思考，從實際出發，用制度管人管事。一是制定了目標責任制，按照縣局的制度，制定了階段性的安排，制定了人員崗位責任制。二是階段性佈置，階段性抓落實，階段性檢查，階段性。三是嚴格財務管理制度和考勤制度。
2、大局意識強，穩中求進。自覺做到“四個服從”，保證政令暢通。堅決執行上級決策。本人的一慣作風是無論縣局直接領導還是業務領導，凡是安排辦理的或要求執行的都認真去辦理或執行，做到有令必行、有禁必止。在工商所，作為所長對整個工商所的影響還是很大的，工商所長的一言一行，一舉一動，無論是對所內幹部還是對社會都將產生很大影響，要求同志們做到的自己首先要做到，要求同志們遵守的自己首先要遵守。身先士卒，率先垂範。
（二）、市場巡查
1、市場監管。
堅持上市場巡查。二是帶頭做巡查筆錄。三是帶頭收取市場管理費。四是帶頭執法辦案，和其他同志一起書寫現場筆錄，詢問筆錄，調查取證。上半年共辦案10起，有7起我親自參與查辦。
2、驗照貼花。
一是帶頭宣傳解釋，二是鄉下逐户排查，跑遍了轄區的山山嶺嶺，收到良好的效果，圓滿地完成了驗照貼花任務。
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各位領導、各位代表：
大家好！首先感謝大家的光臨，今天就我個人____年度的思想、工作、廉政等情況進行述職，並接受在座各位的評議，不足之處，還望批評指正。
××工商所現有幹部__人，臨聘人員_人，其中黨員__人，負責管轄××鎮和××鎮，轄區內現有個體户____餘户，企業___户，其中集貿市場_個。近一 年來，××所在局黨組和地方黨委政府的領導下，在各級各部門和廣大經營者、消費者的理解支持下，通過全所幹部職工的共同努力，基本完成了法律法規賦予的基層工商所職能工作和上級部門下達的各項工作任務。
一、抓服務，促進地方經濟發展。一是充分發揮登記職能。據不完全統計，我所平均每天的登記業務量在__人次以上，接受電話諮詢、窗口諮詢__人次以上，但窗口工作人員只有_人，不管有多忙，我們始終做到“五心”服務即真心、誠心、精心、細心、耐心服務，嚴格執行“首問責任制”、“限時辦結制”。有特殊情況的，開設綠色通道，特事特辦，如在就業街、人力三輪車等換照中，我所利用節假日、抽調全所大部分幹部實行集中統一、全天候不間斷的“一站式”辦理，極大的方便了辦照人員。你的滿意，就是對我們最好的肯定。我轄區新增個體户___户，個體經濟發展迅速。二是做好企業的聯繫工作。建立了“企業聯絡員”制度。加強同企業的聯繫，瞭解企業困難，幫助出主意想辦法。發現問題及時提醒，避免產生更大的問題。對超過規定時間未接受年檢的，主動打電話或者上門提醒及時參加年檢。很多企業都説：“如果你們不打電話，自己還知道沒有辦這個事呢，不知道要拖到啥子時候，不只是違規行為變嚴重了，還不曉得給以後的經營帶來好多麻煩和損失。”我們的工作就是讓經營者能更好的經營、合法的經營，為大家保駕護航，服務於大家。三是開展“合同、商標”助企工作。深入企業開展商標法律法規宣傳，增強企業的商標意識，對企業申報註冊商標提供指導和支持，加強保護企業註冊商標專用權執法。多次深入生產糕點的食品企業，建議企業申請註冊“××”這個老商標，做好了，不但對企業發展有好處，同時也是保護老品牌文化，讓這個曾經深入人心的品牌消失，也是我們峨眉人的遺憾啊。同時深入企業開展合同指導服務，對使用格式化合同的，對相關條款進行把脈，支持推薦企業參加“守合同、重信用”評比活動，對獲得這一殊榮的，指導協助企業做好宣傳使用，使榮譽變成經濟效益。四是做好就業再就業工作。對下崗工人、失業人員、長期未就業人員、大學生、退伍軍人、殘疾人等申請設立登記的，實行優先辦理，並按照規定減免登記費。截止目前共辦理這類登記___户次，免收登記費____元，同時做好他們在經營過程中的指導工作。五是做好個協分會的指導工作。通過協會在會員中大力宣傳工商法律法規、黨和國家的方針政策，做好就業再就業的宣傳引導工作。組織開展了“結對幫困”活動、法制宣傳活動、慰問活動，文體活動等_次，使廣大個體經營者相互學習借鑑、抱團發展。截止目前，對轄區協會成員__歲以下子女在“六.一”兒童節發放禮品____份，價值_萬餘元，看望因病住院會員___人次，資助__户考上大學貧困會員子女助學金____元等等，通過這系列的工作，有力的促進了社會和諧發展。
一、職責及目標任務完成情況
作為工商所所長,職責是主持全面，領導和帶領全所人員貫徹執行黨的路線方針政策，以及國家的法律、法規，保證完成基本任務和上級局年初下達的各項目標任務以及各個階段的具體任務，還有當地鎮政府安排的其他任務。
度的主要目標任務是領導和帶領全所幹部加強市場監管，依法行政，保證正常的市場經濟秩序，促進地方經濟健康發展，做好企業年檢和個體工商户驗照，保護合法經營，打擊非法經濟活動，維護消費者合法權益。
經過全所幹部苦戰一年現已超額完成各項目標任務。
(1)市場監管“12315”維權網絡和消協情況。充分發揮村級“12315”維權網絡的作用，利用維權網絡的投訴搞好消費調解和查處假冒偽劣商品；組織開展“3.15”消費者權益保護宣傳日活動，發放宣傳資料，接受諮詢，受理投訴。到目前共受理投訴2起，為消費者挽回經濟損失380元。
大力開展食品專項整治。將食品經營户建立台帳，並簽訂食品安全責任狀，定期進行檢查，在強化日常監管的基礎上搞好集中整治，確保轄區食品安全。
開展紅盾護農專項。為服務“三農”，引導各類市場主體健康發展，我所對轄區內農資經營户進行摸底，為加強對農資市場的監管，切實抓好農資打假護農，實現“打假護農保糧增收”的目的，保護廣大農村消費者的權益不受侵害，維護農村經濟的健康發展，我所對農資市場進行了重點清查，共查處涉農案件3件。並督促農資經營户建立進、銷貨台帳，簽訂商品質量責任書和“十項”承諾書。
整治學校周邊文化和食品市場。對學校周邊文化市場，尤其是“死亡日記”等恐怖類書籍進行清理，淨化校園周邊食品市場，保障學生精神食糧和物質食糧的安全。
開展高危行業整頓。為防止“塔嶺”事件的重發，我所協助鎮政府對轄區內高危行業進行治理整頓，共檢查6户，註銷1户，責令停業整頓4户，有效地遏制了重大事故發生的可能，保障了人民生命財產的安全。
清理冒牌手機、2b鉛筆、野蘑菇市場。根據縣局專項整治精神，我們對手機市場、2b鉛筆和野蘑菇進行專項檢查，維護了守法經營的市場秩序。
加大查處無照經營力度。繼續加大對轄區內的無照經營的查處，共查處無照經營35户，保護了合法經營的利益。
查處商標廣告案件有所突破。對廣告市場進行了重點治理，全面清理轄區內違章違法廣告，目前已查處違法廣告2户。
⑶處理羣眾來信4封，為人民羣眾辦好事4件。
⑷積極督促指導轄區企業個體工商户年檢貼花驗照。此項任務已按時完成，驗照率達100，全年新發展個體工商户24户，經濟户口和監管檔案全部建立。
二、職責履行情況
度，本人在上級組織的正確領導指導下和同志們的大力支持下，以黨的路線、方針、政策和國家法律法規為準則，堅持實事求是，一切從實際出發的作風，圍繞縣局提出的“抓班子、帶隊伍、幹、出成績、創一流”的總體思路，發揮組織領導和帶頭作用，克服困難，勤奮，已超額完成縣局下達的各項任務和當地鎮政府交辦的.其他，主要做法是：
（一）發揮所長的組織領導作用
1、勤于思考，從實際出發，用制度管人管事。，一是制定了目標責任制。按照縣局的制度，制定了階段性的安排，制定了人員崗位責任制。二是階段性佈置，階段性抓落實，階段性檢查，階段性通報。三是考勤制度。考勤由內勤人員天天記錄，月底公佈，由紀檢幹部和所長簽字確定。四是考核兑現，比出勤，比實績，比效果，比奉獻，進行獎懲。
2、自覺做到“四個服從”，保證政令暢通。執行上級決策也是同黨中央保持高度一致，是我們黨的組織原則，是工商所所長必不可少的政治條件。本人的一貫作風是無論縣局直接領導還是業務領導，凡是安排辦理的或要求執行的，都毫不猶豫行動起來，認真去做，按時完成，有令必行，有禁必止。
3、大局意識強，能駕馭全局，穩中求進。一是加強自身學習，不斷提高政治理論水平和法律，法規知識，時常注意國家大政方針，觀察形勢，瞭解和分析局勢發展，把握工商行政管理機關在不同時期的切入點。二是教育所內幹部自覺做到“四個服從”工商所是工商局的派出機構，工商局的榮辱是工商所的榮辱，絕對服從縣局指揮，任何時候都不含糊。三是想問題、幹不是單純的工商行政管理業務，而
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各位領導、各位代表：
大家好！首先感謝大家的光臨，今天就我個人____年度的思想、工作、廉政等情況進行述職，並接受在座各位的評議，不足之處，還望批評指正。
××工商所現有幹部__人，臨聘人員_人，其中黨員__人，負責管轄××鎮和××鎮，轄區內現有個體户____餘户，企業___户，其中集貿市場_個。近一 年來，××所在局黨組和地方黨委政府的領導下，在各級各部門和廣大經營者、消費者的理解支持下，通過全所幹部職工的共同努力，基本完成了法律法規賦予的基層工商所職能工作和上級部門下達的各項工作任務。
一、抓服務，促進地方經濟發展。一是充分發揮登記職能。據不完全統計，我所平均每天的登記業務量在__人次以上，接受電話諮詢、窗口諮詢__人次以上，但窗口工作人員只有_人，不管有多忙，我們始終做到“五心”服務即真心、誠心、精心、細心、耐心服務，嚴格執行“首問責任制”、“限時辦結制”。有特殊情況的，開設綠色通道，特事特辦，如在就業街、人力三輪車等換照中，我所利用節假日、抽調全所大部分幹部實行集中統一、全天候不間斷的“一站式”辦理，極大的方便了辦照人員。你的滿意，就是對我們最好的肯定。我轄區新增個體户___户，個體經濟發展迅速。二是做好企業的聯繫工作。建立了“企業聯絡員”制度。加強同企業的聯繫，瞭解企業困難，幫助出主意想辦法。發現問題及時提醒，避免產生更大的問題。對超過規定時間未接受年檢的，主動打電話或者上門提醒及時參加年檢。很多企業都説：“如果你們不打電話，自己還知道沒有辦這個事呢，不知道要拖到啥子時候，不只是違規行為變嚴重了，還不曉得給以後的經營帶來好多麻煩和損失。”我們的工作就是讓經營者能更好的經營、合法的經營，為大家保駕護航，服務於大家。三是開展“合同、商標”助企工作。深入企業開展商標法律法規宣傳，增強企業的商標意識，對企業申報註冊商標提供指導和支持，加強保護企業註冊商標專用權執法。多次深入生產糕點的食品企業，建議企業申請註冊“××”這個老商標，做好了，不但對企業發展有好處，同時也是保護老品牌文化，讓這個曾經深入人心的品牌消失，也是我們峨眉人的遺憾啊。同時深入企業開展合同指導服務，對使用格式化合同的，對相關條款進行把脈，支持推薦企業參加“守合同、重信用”評比活動，對獲得這一殊榮的，指導協助企業做好宣傳使用，使榮譽變成經濟效益。四是做好就業再就業工作。對下崗工人、失業人員、長期未就業人員、大學生、退伍軍人、殘疾人等申請設立登記的，實行優先辦理，並按照規定減免登記費。截止目前共辦理這類登記___户次，免收登記費____元，同時做好他們在經營過程中的指導工作。五是做好個協分會的指導工作。通過協會在會員中大力宣傳工商法律法規、黨和國家的方針政策，做好就業再就業的宣傳引導工作。組織開展了“結對幫困”活動、法制宣傳活動、慰問活動，文體活動等_次，使廣大個體經營者相互學習借鑑、抱團發展。截止目前，對轄區協會成員__歲以下子女在“六.一”兒童節發放禮品____份，價值_萬餘元，看望因病住院會員___人次，資助__户考上大學貧困會員子女助學金____元等等，通過這系列的工作，有力的促進了社會和諧發展。
工商機關作為市場監管和行政執法部門，肩負着促進經濟發展、維護市場秩序的重任，不斷創新市場監管理念，積極營造安全、和諧的消費環境、為促進社會的公平和正義，構建社會主義和諧社會做出應有努力，我所在市場監管中，始終堅持用科學發展觀統領各項工作的全局，把促進科學發展作為履行市場監管職責的出發點和落腳點，把握“監管只是手段而不是目的”的原則，盡責盡職抓監管、盡心盡力促發展。
首先是積極促進各類市場主體健康發展。發展多種形式的集體經濟，支持非公制經濟發展，大力支持外商投資企業健康發展，我所共註冊個體工商户登記300多户，引導企業註冊8户。
農業豐則基礎強、農民富則國家盛、農村穩則社會安、“三農”問題始終是全黨工作的重中之重，是構建社會主義和諧社會的關鍵所在，我所在鎮黨委、政府和縣工商局的領導下，以切實維護農民利益、促進農民增收為着力點，緊緊圍繞愛農、護農、幫農行動，剷除坑農、損農、害農行為，以整頓規範市場經濟秩序、營造公平競爭的市場環境為切入點，着力解決農民羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題，紮實推進社會主義新農村建設，“紅盾護農”行動取得階段性成果。近幾年，共開展“紅盾護農”專項行動75次，出動執法人員200多人次；檢查農資經營主體82户，查處農資經營案件30多件，罰款5000多元，案值10多萬元。
積極促進農村經濟發展、緊緊抓住“三農”這個工作重心，推進社會主義新農村建設，加強商標註冊宣傳，引導農民通過註冊農產品商標和地理標誌。在本轄區內共引導商標註冊2户。一是沿河土家族自治縣天然富硒食品開發有限公司的“天賦”商標，二是沿河沙子空心李果園場的“沙子空心”商標，通過商標註冊提升了企業知名度，帶動了經濟發展，實現農民增收，真正實現商標富農，政策支農、權益保農。
積極支持發展農村經紀人，以促進農業生產和市場需求的銜接，推動農村經濟結構調整，促進農民增收，積極開展合同幫農工作，扶持發展多種形式的訂單農業，發揮農業龍頭的帶動作用，實現農業增效。農民增收，做好登記工作，依法賦予其市場主體合法，以促進農業生產市場化、產業化、規模化發展。
積極支持做好就業和再就業工作。在市場準入政策支持、收費減免、提供服務和優化市場環境等方面採取措施，促進經濟發展與擴大就業的良性互動，從落實國家優惠政策以來，我所共為下崗失業人員免除登記費2400元，免收個體工商業户管理費36000元，免費登記下崗人員120户。
指導行業協會加強自律。以沙子商會為代表，充分發揮行業協會在構建和諧社會中的自律作用，以及政府聯繫羣眾的橋樑作用，指導協會努力構築消費教育和諮詢服務，引導教育經營者守法經營，引導消費者理性消費，共調解消費糾紛50餘起，利用各種媒介引導消費者自覺抵制假冒偽劣商品，當自身權益受到損害時及時向消費者協會投訴，並及時向有關部門舉報經營者的違法行為，充分發揮12315行政執法網絡的申訴舉報，案件查處，調解糾紛等功能，建立健全科學決策，確保市場監管快速反映提高效能。
工商所所長xx年個人述職述廉報告(一)
我叫**，現任xx工商所所長，負責所轄區內的工商行政治理工作。現將我所履行職責情況和執行黨風廉政情況給領導和同志們進行簡要彙報,敬請批評指正。
一、加強新法規、業務技能的學習，努力提高幹部隊伍的綜合素質
今年以來，我所的治理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質、依法執法水平、工商業務技能和信息化應用能力的提升為基準點，積極參加上級組織的法律法規學習、崗位練兵，及監管執法、辦理案件、微機操作等業務技能培訓。我所還自行制定週三、五下午學習制度，先後組織了“xxxx”教育、學習了《行政許可法》、《城鄉個體工商户治理條例》、新《公司法》、《消費者權益保護法》和《工商行政治理所食品安全監督治理工作規範》、《無照經營查處取締辦法》等常用法律法規，通過學習提高了自己和全局工作人員的思想政治素質，為履行崗位職責，做好工商治理工作打下了良好的思想、業務技能基礎。
二、堅持監管與服務並重，不斷優化發展環境
一是強化市場監管。我所以開展打假、打劣、打欺詐為重點，突出食品安全監管，以建設消費維權平台為紐帶，除加強日常巡查及元旦、春節、“五·一”、“中秋”等重要時節的檢查外，結合市場監管動態發佈消費預警，適時發放食品安全、消費維權、農資識假等方面的宣傳材料，並先後開展了嚴查無照經營行為、打擊傳銷和變相傳銷及整治商業賄賂、“五小”、黑網吧、校園周邊環境、“紅盾護農”等專項整治行動，嚴厲打擊各種違法行為，努力營造公平競爭環境。同時，要求工作人員在接待諮詢、受理登記和日常監督治理中，做到舉止有禮，使用文明用語。在處理個體私營業户違法違章案件時，嚴格執行國家法律、法規，按照法定期限結案。對因未在法定期限內結案或辦錯案，給當事人造成經濟損失，賠償其損失並追究直接責任人的責任。對“三亂”行為和人員，則果斷查處，嚴厲處理。
二是搞好註冊登記治理。我所按照上級有關文件規定，用好個體工商户登記註冊權，依法辦理年度驗照手續、各類企業的年度檢驗手續，在規定的時間內及時向轄區內134家各類企業、近千户個體工商户發出年檢通知，報送年檢材料，提供上門服務，除法律法規明文規定禁止或限制的行業外，不論申請開辦企業所有制的組織形式、性質，全部予以了登記註冊，未設置任何障礙，順利完成年檢任務。
三是提供優質服務。我們繼續推行首問負責制、政務公開制、承諾服務制等三項制度。在登記註冊服務窗口，為了方便羣眾申請辦照，我們將辦事程序、收費標準上牆公開公示，方便羣眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關業務內容。對前來辦照人員實行一次性告知制，辦理登記註冊手續時，除國家專項規定的前置備件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全，手續完備的申請登記，受理後一週內予以頒發營業執照;超過一週未辦理的，由工作人員親自送照上門。
四是加強維權工作。我所充分發揮12315平台作用，積極受理羣眾的消費投訴，努力做到件件有迴應，處理率達到100%。像xx年的啤酒傷人投訴，xx年的三星手機投訴，我所及時受理及時處理，即維護了消費者的合法權益也保護了經營者的正當權益，較好地發揮了維權調解功能。同時在轄區各鄉鎮成立了“一會兩站”，各村設立了消費者維權聯絡員，方便羣眾消費投訴。xx年7月中旬，黔城鎮大田村姚舉元因所購谷種出穗不整潔，懷疑含雜超標，到黔城協會反映情況，王名興站長會同有關部門及經銷商實地考察，經專業檢測和調解協商，經銷商同意予以賠償，維護了消費者的權益。像這樣的事情，各維權站點每年都有受理，由於利用了專業技術人員和本鄉本土人員的資源優勢，使調解維權工作得以更順利有效地開展。
五是優化經濟環境，促進經濟發展。我所嚴格執行國家、湖南省、###等各級地方政府及省工商局、###工商局、###工商局關於優化經濟環境的各項政策及規定。近幾年來，共為285户下崗職工減免相關工商規費近10萬元，對新開業的西南大市場、建材市場等各類市場開辦者及進場經營業主按洪江市委市政府的要求，實行簡化登記註冊手續，個體治理費減半徵收(其中西南大市場個體治理費1年內免徵)。
三、管好所裏的人財物，努力實現全所、個人“雙廉潔”
今年以來，我在抓好工商我所全面工作的同時，注重抓好全體工作人員的廉潔教育，每星期對日常作息、政治業務學習、着裝風紀、服務態度、崗位責任、環境衞生、收費紀律等至少不定期檢查一次，嚴格執行國家工商行政治理總局“依法行政，文明執法”六項禁令和省局的“八條禁令”，自覺做到要求同志們做到的自己先要做到，要求同志們遵守的自己先遵守。在工作時，能夠做到按規章制度辦事，在登記中，嚴格按照規定進行登記，從不降低審核標準;也沒有因是親屬、朋友關係而以情代法，可以説為全局工作人員做出了表率。
一年來，我所各項工作都有了很大的進步和發展，這些成績的取得，是市局正確領導的結果，是我所同志們苦幹實幹的結果，也是廣大工商業主關心支持的結果。我們也清醒地熟悉到，我所全面工作、我個人在許多方面仍然存在不足，這些都有待於在今後工作中去完善和提高。我決心在今後的工作中，不斷解放思想、轉變觀念、改變作風、發揮優勢、創新思路，團結和帶領全所幹部鋭意進取，奮發向上，紮實工作，想業主之所想，急業主之所急，為業主提供全方位優質服務，為加快轄區經濟和服務“三農”做出新的貢獻。
謝謝大家!
工商所所長xx年個人述職述廉報告(二)
各位領導、各位代表：
我叫**，現年**歲，****黨員，現任***縣***工商所所長。今年以來，在***鄉黨委政府和縣工商局的正確領導下，在各位代表和轄區企業商户、人民羣眾的大力支持、幫助下，我與同志們一起，認真履行職責，堅持兩手抓，一手抓市場監管執法，一手抓個人自身建設、幹部隊伍和黨風廉政建設，較好地完成了上級交給的各項工作任務。
各位領導、各位代表：
大家好！首先感謝大家的光臨，今天就我個人____年度的思想、工作、廉政等情況進行述職，並接受在座各位的評議，不足之處，還望批評指正。
××工商所現有幹部__人，臨聘人員_人，其中黨員__人，負責管轄××鎮和××鎮，轄區內現有個體户____餘户，企業___户，其中集貿市場_個。近一 年來，××所在局黨組和地方黨委政府的領導下，在各級各部門和廣大經營者、消費者的理解支持下，通過全所幹部職工的共同努力，基本完成了法律法規賦予的基層工商所職能工作和上級部門下達的各項工作任務。
一、抓服務，促進地方經濟發展。一是充分發揮登記職能。據不完全統計，我所平均每天的登記業務量在__人次以上，接受電話諮詢、窗口諮詢__人次以上，但窗口工作人員只有_人，不管有多忙，我們始終做到“五心”服務即真心、誠心、精心、細心、耐心服務，嚴格執行“首問責任制”、“辦結制”。有特殊情況的，開設綠色通道，特事特辦，如在就業街、人力三輪車等換照中，我所利用節假日、抽調全所大部分幹部實行集中統一、全天候不間斷的“一站式”辦理，極大的方便了辦照人員。你的滿意，就是對我們的肯定。今年以來，我轄區新增個體户___户，個體經濟發展迅速。二是做好企業的聯繫工作。建立了“企業聯絡員”制度。加強同企業的聯繫，瞭解企業困難，幫助出主意想辦法。發現問題及時提醒，避免產生更大的問題。對超過規定時間未接受年檢的，主動打電話或者上門提醒及時參加年檢。很多企業都説：“如果你們不打電話，自己還知道沒有辦這個事呢，不知道要拖到啥子時候，不只是違規行為變嚴重了，還不曉得給以後的經營帶來好多麻煩和損失。”我們的工作就是讓經營者能更好的經營、合法的經營，為大家保駕護航，服務於大家。三是開展“合同、商標”助企工作。深入企業開展商標法律法規宣傳，增強企業的商標意識，對企業申報註冊商標提供指導和支持，加強保護企業註冊商標專用權執法。多次深入生產糕點的食品企業，建議企業申請註冊“××”這個老商標，做好了，不但對企業發展有好處，同時也是保護老品牌文化，讓這個曾經深入人心的品牌消失，也是我們峨眉人的遺憾啊。同時深入企業開展合同指導服務，對使用格式化合同的，對相關條款進行把脈，支持推薦企業參加“守合同、重信用”評比活動，對獲得這一殊榮的，指導協助企業做好宣傳使用，使榮譽變成經濟效益。四是做好就業再就業工作。對下崗工人、失業人員、長期未就業人員、大學生、退伍軍人、殘疾人等申請設立登記的，實行優先辦理，並按照規定減免登記費。截止目前共辦理這類登記___户次，免收登記費____元，同時做好他們在經營過程中的指導工作。五是做好個協分會的指導工作。通過協會在會員中大力宣傳工商法律法規、黨和國家的方針政策，做好就業再就業的宣傳引導工作。組織開展了“結對幫困”活動、法制宣傳活動、慰問活動，文體活動等_次，使廣大個體經營者相互學習借鑑、抱團發展。截止目前，對轄區協會成員__歲以下子女在“六.一”兒童節發放禮品____份，價值_萬餘元，看望因病住院會員___人次，資助__户考上大學貧困會員子女助學金____元等等，通過這系列的工作，有力的促進了社會和諧發展。
二、抓監管，營造良好的市場環境。一是加強“紅盾護農”工作。把農資經營户納入重點監管對象，嚴查銷售假冒偽劣農資產品等坑農害農行為，開展了“紅盾護農”專項檢查_次，檢查農資經營户___户次，辦理涉農案件__件，案值__萬元，年初在市局統一安排下進行的化肥抽檢中，我轄區內送檢的_批次產品，合格率達___。同時加大法律法規宣傳，深入田間地頭指導農户識別農資產品，增強維權意識，截止目前我所共受理涉農投訴__件，為農户挽回經濟損失_._萬元。譬如，××鎮龔某購買_._噸的某飼料造成鴨死亡，在我所支持下，通過調查取證、同飼料經營者反覆協商，獲賠_.__萬元。再如××鎮農户耿某在××鎮某種子經銷商處購買的玉米種子造成絕收，在和經銷商協商無果的情況下，投訴到我所，我所通過法律法規宣傳、反覆調解，耿某獲得賠償____元。同時，我所還做好商標助農、合同幫農、經紀活農、合作社興農工作以及農村公路建設、震後房屋重建、重大工程等農村重點建設工作的相關服務工作。二是強化食品安全監管。工作中，把食品安全日常監管落實到巡查隊、落實到人。很多時候食品經營者都會説，咋又看到你們了，制度多，要求多，是啊，食品經營户是我們工商幹部去得最多的，也是檢查得最嚴的。很多時候經營者都會説，不是你們檢查發現了，我還不知道這些食品過期了，如果賣出去還不曉得要整出好大的問題。我們的嚴管，就是要讓消費者放心、經營者放心，當然我們也放心。今年以來我們先後開展節日食品安全等專項整治__餘次，發放宣傳資料____餘份。三是深入開展了打擊傳銷和變相傳銷行動。會同公安部門、地方黨委政府以及協助市局經檢大隊處理傳銷__起，遣散傳銷人員___人次，同時加強了傳銷高發區域的常態巡查。通過有效的工作，維護了轄區社會穩定和經濟秩序。四是加強和規範行政執法。在執法中做到依法執法、文明執法、人性化執法，始終堅持執法是為了更好的監管，通過我們的執法，那些搞虛假宣傳矇蔽老年人購買所謂包治百病的產品的少了，那些賣冒牌貨 侵犯合法經銷商、消費者權益的少了，那些沒有合法經營手續的“黑店”、“打一槍換個地方”撈到錢就人間“蒸發”，消費者購買產品出問題無門賠償，吃啞巴虧的少了……因此，我們的執法，不是單純的為了“罰款”而“罰款”，而是為了維護公平、正義。我所在執法中能不罰款的堅決不罰，能少罰的不多罰，能警示或警告就能達到規範的不罰，首次輕微違法的不罰、弱勢羣體違法未造成嚴重影響的不罰，不是“一棒子打死”，先後發放市場違章警示書___餘份，限期整改通知書___份。但對危害人民生命財產安全、嚴重擾亂市場經濟秩序、嚴重破壞峨眉山旅遊形象、嚴重損害消費者權益等的違法行為堅決依法從重查處。截止目前共辦結案件___件，案值___餘萬元，而實際罰款才__萬左右。同時加強案件“回訪”，所辦理的案件做到了零複議、零起訴。五是深入開展城鄉環境綜合整治。從小處細處入手，充分發揮工商所優勢開展工作。先後開展了集貿市場、無照經營、户外廣告、廢舊回收市場等專項整治__次，實行“駐場式”指導集貿市場業主開展整治工作，按照市場“三化”要求，不但做到動口，還做到動手，和業主一起想辦法，為取得市場經營者的理解和支持，大家不厭其煩的進行宣傳解釋工作，上門宣傳就有____人次以上，自城鄉環境綜合整治以來，共出動幹部職工___人次，利用節假日開展整治__天，加班整治__次，發放限期整改書___份，作出行政指導___人次。通過整治，使綏山、勝利兩鎮的生活消費環境大大改善。
三、抓維權，保護消費者的合法權益。一是做好消費維權宣傳。利用各種途徑加大宣傳消費維權法律法規，共發放宣傳資料____餘份，開展送維權法律法規知識下鄉_次。二是加強維權組織建設。轄區內__個行政村（社區）全部建立了_____申訴舉報網絡和“一會兩站”，積極推行消費調解制度，加強消費維權暢通工程。三是充分做好消費投訴處理。不管是清晨還是深夜，不管是工作時間還是下班休息時間，我們都做到有投訴必及時受理調解。如今年_月__日晚上__點左右，在某火鍋店，消費者因某啤酒有沉澱物質而同經營者發生糾紛，雙方都通知了許多人來，在矛盾將進一步升級的時候，我帶領所幹部及時趕到，成功化解了雙方矛盾，平息了一場可能造成嚴重後果的紛爭。又如個體户彭某於____年初將自有的人力三輪車以每月___元的價格租給乙方袁某經營。後袁某未經彭某同意，擅自將該三輪車轉租給第三方羅某和劉某。後袁某下落不明。彭某無奈找到第三方，要求返還三輪車，但第三方以沒有向彭某租車為由，拒不返還。我所及個協××分會得知此事後，主動出面，對雙方做了大量工作，後達成協議：第三方羅某、劉某返還人力三輪車給車主彭某，彭某不向他倆要轉租的租金，轉租的租金由彭某通過司法程序向乙方袁某討要，這樣的維權事例不勝枚舉。因為我們深知，有的小問題，不及時解決就有可能釀成大問題，加深雙方的矛盾，給社會造成不穩定因素，通過我們的調解，雙方握手言和，是我們的欣慰。今年以來，我所及消委分會共受理各類消費投訴___件，辦結___件，雙方滿意率__以上，為消費者挽回經濟損失近__萬元。
二、抓隊伍，提升幹部業務能力。首先是加強所班子建設。俗話説：“火車跑得快，全靠車頭帶。”我從自身做起，認真落實民主集中制，所班子成員帶頭遵守規章制度，積極開展批評和自我批評，做事議事講規則，辦事講原則，遇到問題及時分析原因，研究解決措施，積極向外學習接力，向內聽取幹部職工合理化建議吸力。做到上班在前，下班在後，大家不分彼此，像一家人一樣，關係融洽，極大的增強了班子的凝聚力和戰鬥力。其次是加強內部管理。建立健全內部管理制度，實行全體幹部着裝上班、紀律追究制度等，以制度管人，以制度約束人。第三是開展思想和業務能力學習。為積極打造“業務型”工商所，今年以來，開展了大規模的全員學習活動。在加強自身學習的同時開展好全所幹部職工的學習活動，先後開展了思想和業務學習__次，有___人次參加了市局組織的學習活動，通過“差什麼學什麼”、“用什麼學什麼”、“崗位職能要求什麼學什麼”，不斷的提高了幹部職工的業務素質。
三、抓廉政，構建陽光基層工商形象。一是加強自身清政廉潔要求。作為一名工商所的排頭兵，我常懷律己之心，常修為政之法，努力加強黨性鍛鍊，牢記黨的宗旨，嚴格遵守法律法規，嚴格按章辦事，遇事講原則，顧全大局，保證政令暢通，正確行使手中的權力，讓權力在陽光下運行，誠心誠意接受人民羣眾的監督，兢兢業業做事、乾乾淨淨做人，有禁必止。一年來，自己沒有吃、拿、卡、要等現象發生，沒有違規違紀行為。二是加強全所幹部職工的廉潔建設。建立健全廉政制度，對全所幹部職工人員情況進行公示，大家到我們所裏第一眼就會看到，接受羣眾監督，把國家工商總局、省局的“六項禁令”張貼在每個辦公室門上，每個辦公桌上放置了廉政警示牌，時刻提醒幹部職工要廉潔自律。同時定期不定期開展廉政法規和上級規範性文件的學習以及警示教育。截止目前，無一例反映舉報我所幹部職工有“吃、拿、卡、要”等違規違紀行為。
四、存在的問題以及整改設想。
回顧過去的一年，我自己以及××工商所雖然取得了一定的成績，但許多工作還需要加強和改進：一是還需要進一步加強自己和全所幹部職工的政治理論和工商業務知識學習。二是內部管理還需進一步加強。三是和廣大監管對象廣泛開展談心、交心等對話活動不夠。四是還需要進一步加強工商法律法規宣傳，推進普法工作。五是服務地方經濟發展還需進一步優化。六是食品安全、煙花爆竹、危險化學品、藥品保健品等高危行業的監管還需要進一步加強。七是是監管執法的難點盲點如小區麻將館、流動食雜經營者、商業欺詐和賄賂、網絡商品維權投訴處理、打擊傳消等工作還需要進一步探索思考。今後，我將帶領全所幹部職工從以下幾個方面改進工作：一是在全所範圍內大力弘揚爭創一流業績的工作精神，努力營造積極向上的工作氛圍。二是把全所各項工作再思考、再提高，達到一個新的水平。三是積極爭取對改進和提高工作有幫助的力量的支持，構建發展平台。四是要做到勤奮實幹，五是狠抓落實，進一步履行工商職能。
在今後的工作中我將做到身先士卒，説實話、辦實事、出實招、求實效，使全所上下擰成一股繩、心往一處想，為大家服好務，辦好事，力爭使全所工作再上一個新台階。
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