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工商所述職述廉報告

欄目: 述職報告精選 / 發佈於: / 人氣:7.91K

第一篇:工商所述職述廉報告

工商所述職述廉報告

述職述廉報告

同志們:

大家好。作為工商部門窗口單位的代表,今天我很榮幸在這裏面向大家進行述職述廉,我中肯的請求大家對我工作中存在的不足與缺點予以批評指正,使自己在今後的工作中更好地發揮效能、履行職責。

按照分局的要求,本人認真學習了“中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則”、 “新疆民族知識讀本”、“張春賢書記在自治區黨委七屆九次全委擴大會議上的講話”及“中央新疆工作會議精神”等重要理論篇目,並結合實際寫出了學習心得。通過學習使自己加深了對黨的理解與認識,明確了現階段工作的目標與重心。通過學習增進了自己的政治素養,對構建“五型”工商、堅持“四個統一”都有了新的認識。

工商所作為分局基層窗口部門,擔負着食品安全、專項整治、巡查辦案、消費者權益保護等工作,任務繁重。特別是近兩年工商部門負責流通領域食品安全監管工作後,工作壓力明顯增加。在認真落實自治區工商局“一手抓執法,一手抓服務”的工作思路下,作為工商所的副所長,積極主動配合所長開展工作,在年初帶領所裏的幹部開展了對邊遠地區個體工商户的驗照工作,在規定時間內對轄區內的個體工商户實行了上門驗照。在驗照的同時,在轄區範圍內全面開

展了食品安全及農資市場的專項整治工作。幫助轄區的食品經營户建立了《食品進貨驗收》、《不合格食品退市》登記台帳及食品安全8項制度,與每一户食品經營者簽定了食品安全責任書。有效的淨化了轄內食品市場,為消費者創造了一個良好的食品安全消費環境。並對農資經營户全面推行 “兩帳兩票一卡一書”制度進行了落實。在“三節”及“五一”“六一”期間,和工商所工作人員對節日市場及校園周邊環境進行了全面清理檢查,對轄區10户未能提交食品“一單通”的食品經營户的食品實施了先行登記保存措施,通過檢查淨化了學校周邊環境,進一步提高了食品經營户的守法意識。按照分局的安排,和同事們積極開展了“3.15國際消費者權益保護日”宣傳工作,發放了宣傳材料500餘份,接受消費者諮詢人數60人次,加大了消費者權益保護力度,受理消費者投訴共33起,為消費者挽回損失 元。

在認真組織開展各項業務工作的同時,自己深知作為一名公務員、一名工商幹部,在履行職責的同時,國家、人民也賦予了自己一定的權力。怎麼用好手中的權力,履行好公務,為人民羣眾服好務、盡好責是自己要常思的問題。通過分局組織的廉正教育宣傳活動與自己對黨刊報紙中先進理論的學習,使自己深刻認識到廉正教育工作的重要性與必要性。作為一名工商幹部在工作生活中一定要守得住清貧、抵的住誘惑,長修為政之德,常思貪慾之害,常懷律己之心。

作為工商所的負責人更要在工作中起好表率作用,在執法工作中要作到公正、公平,嚴格按照自治區工商系統 “六不準”要求,堅決杜絕吃、拿、卡、要的行為發生。“公生明,廉生威”,自己也深刻認識到,只有作到了自身的廉潔自律,才能帶領好其他幹部共同營造廉潔之風。今年,本人拒吃情次,拒説情次,有效的維護了分局工商的執法形象。雖然自己做了一些工作,但本人也清醒的認識到還存在很多不足之處,諸如學習政策、理論流於形式,沒有完全進腦,入心。在下一步工作中自己將針對問題積極進行整改。

謝謝大家

第二篇:工商所述職述廉報告

今年4月,所新的領導班子成立後,通過召開所務會分工,我負責所註冊登記、信息員、12315、辦公室工作以及荷塘片區的監管工作。5個多月來,在所長同志們的配合支持下,我圍繞自身負責的工作特點和工作規律,努力適應崗位要求,認真履行自己的職責,不敢有絲毫的懈怠,紮紮實實地開展了各項工作,其中完成了註冊登記設立、換照、變更120多户,內部平台發佈信息60多條,12315受理申訴7件結案7件等,較好地完成了工作任務。 下面,將我任職以來的學習、工作情況向大家作一簡要述職,請予評議:

一、5個多月來的主要工作情況:

(一)在政治思想方面,向公務員幹部看齊,加強政治理論學習,強化自身政治理論素養。

我雖然不是公務員,但我積極向公務員幹部看齊,積極加強政治學習,通過積極參與單位組織的各項學習活動,並積極主動的利用業餘時間學習黨和國家的有關方針、政策、法規,增強自身民族意識,加強愛國精神,落實全心全為人民服務的宗旨。首先,我主動加強自身政治學習,提升理論素養,通過積極向身邊的領導和同事學習外,我還利用業餘時間認真自學政治理論知識,學習黨章,瞭解黨的光榮歷史,在思想上和黨組織保持高度一致;其次,我還認真學習了國家公務員管理的有關規定,認真與自己平時行為進行對照,認真按照規定嚴格要求自己,通過自己的言行舉止來展現工商幹部的優良作風和高昂品質。通過自身的嚴於律己,自己的政治理論水平有了一定的進步,理論素養得以提高,但還有很多不足,相信,在今後的工作中我一定會嚴格要求自己,不斷強化自身理論學習,成為一名政治思想堅定的工商幹部。

(二)在業務工作學習和實踐方面,積極加強業務知識學習,加強工商行政管理領域的各種法律、法規的學習,並積極參與各種執法實踐活動,力求使自己在業務素質上能過硬。

作為工商行政管理戰線上的一名新兵,在業務素養方面存在不少問題,對工作實際瞭解不夠深刻,很多東西停留於表象、存在形式主義;對法律法規掌握不夠深刻,業務知識有待進一步提高;深入實際工作少,理論與實踐結合不夠。對這種情況,只有依靠自己認真的學習,對現實工作由簡單的理論知識迅速過渡到實際工作中。無論是在辦照註冊登記、信息員報道,還是下鄉監管巡查、辦案工作我都抱着一種學習的心態,積極主動向身邊的領導、同事學習,希望自己在業務素質上能夠儘快得到提高,業務素質能夠過得硬。通過自己對工商行政管理領域的法律、法規的學習,和自己在工作實踐中的不斷學習積累,在各項工作中我能按時完成領導交辦的事項,完成工作任務,履行好自己的崗位職責。

(三)在學習工作方面,積極學習新理論、新理念、新知識,力求通過學習來促進自己的全面發展。

在工商大家庭學習、生活的一年中,我自己始終沒有去想生活如何艱難、工作如何不適應等問題,更多的是去想自己在現在的崗位上、在工作中如何通過自己的努力成為業務的強手,工作的標兵。通過一年來自己對自己的嚴格要求和在領導和同志的關心和幫助下,我學習了很多工商行政管理領域的法律、法規以及其他領域的新知識,同時還積極參加成人自學考試,力求通過對自己全方位的“充電”來促進自己工作的發展。

(四)在作風紀律方面,我始終嚴格按照省工商行政總局的八條禁令有關規定要求自己,堅決服從組織的安排。

在工作中我始終對照省工商行政總局的八條禁令,對照工商幹部做人的準則和標準要求自己,一年來我積極主動參與單位的各項工作,雖然在基層所的制度較放鬆,但我沒有因為在這樣放鬆的環境中放縱自己,我始終嚴格按照工作作息時間要求自己,始終嚴守工作紀律,保守工作祕密,嚴格履行職責,通過自己在工作中的一言一行來體現工商幹部高昂的精神風貌。

二、工作中的缺點和不足:

今年是我到工商系統工作的第二年,在各級領導和同事的關心和幫助下,通過自己的努力學習、工作,自己在工作中展現了自己,取得了一定的成績,同時實際工作也暴露除了自己工作中的不少缺點和不足,主要表現在以下幾個方面:

(一)政治理論學習不夠,理論與實踐的結合不夠;

(二)在工作上雖能積極按時完成工作任務,完成領導交辦事項,但創新意識不夠,創新開展工作的思路不廣;

(三)工作中存在只求過得去,不求過得硬的思想,不能把工作推向更完善、更長遠發展;

(四)和單位的領導和同志們思想和工作業務交流不夠,自己主動學習不夠,存在被動學習現象;

(五)對新理論、新技能的掌握不夠,對工商領域的法律、法規的學習不夠,對很多工作中存在的問題不能全面掌握;

(六)對工作中很多東西的認識存在於表象,停留於形式主義,很多工作中的問題不能深刻的認識其本質內涵。

三、今後的努力方向

在今後的工作中我相信無論在什麼崗位上自己都能立足於工作實際,通過學習鍛鍊,通過在學習、在工作中實踐,發揮自己的專業特長,履行好工作職責,做一名優秀的工商幹部。

(一)繼續加強理論學習和政治學習,首先做到政治思想堅定,樹立為人民服務的意識。只有不斷提高政治理論和素養才能不斷的激發我們在實際工作中發現問題,解決問題的能力;才能不斷的激發我們工作中通過團隊的發展來帶動自身發展的意識;才能推動我們工作的大局意識。在今後的工作中,我將加強理論知識學習,促進自己的全面進步。

(二)加強工商行政管理領域的法律、法規的學習,加強自身在執法實踐中的鍛鍊。在今後的工作中我將繼續加強法律、法規的學習,並積極參加各種執法實踐活動,力求實現自己能夠在工商行政工管理工作中做到能執法、懂監管、會辦案的目標。

(三)加強學習工作,不斷提高自己的知識能力,更新自己的知識結構,發揮自己的專業特長,通過不斷學習來促進工作的發展和自身的發展。

(四)無論在什麼工作崗位上都立足於工作實際,立足於崗位實際,做好自己的本質工作。

第三篇:工商所述職述廉報告

我叫###,現任##工商所所長,負責所轄區內的工商行政治理工作。現將我所履行職責情況和執行黨風廉政情況給領導和同志們進行簡要彙報,敬請批評指正。

一、加強新法規、業務技能的學習,努力提高幹部隊伍的綜合素質

今年以來,我所的治理工作,以不斷提高全體工作人員思想政治素質、依法執法水平、工商業務技能和信息化應用能力的提升為基準點,積極參加上級組織的法律法規學習、崗位練兵,及監管執法、辦理案件、微機操作等業務技能培訓。我所還自行制定週三、五下午學習制度,先後組織了“xxxx”教育、學習了《行政許可法》、《城鄉個體工商户治理條例》、新《公司法》、《消費者權益保護法》和《工商行政治理所食品安全監督治理工作規範》、《無照經營查處取締辦法》等常用法律法規,通過學習提高了自己和全局工作人員的思想政治素質,為履行崗位職責,做好工商治理工作打下了良好的思想、業務技能基礎。

二、堅持監管與服務並重,不斷優化發展環境

一是強化市場監管。我所以開展打假、打劣、打欺詐為重點,突出食品安全監管,以建設消費維權平台為紐帶,除加強日常巡查及元旦、春節、“五·一”、“中秋”等重要時節的檢查外,結合市場監管動態發佈消費預警,適時發放食品安全、消費維權、農資識假等方面的宣傳材料,並先後開展了嚴查無照經營行為、打擊傳銷和變相傳銷及整治商業賄賂、“五小”、黑網吧、校園周邊環境、“紅盾護農”等專項整治行動,嚴厲打擊各種違法行為,努力營造公平競爭環境。同時,要求工作人員在接待諮詢、受理登記和日常監督治理中,做到舉止有禮,使用文明用語。在處理個體私營業户違法違章案件時,嚴格執行國家法律、法規,按照法定期限結案。對因未在法定期限內結案或辦錯案,給當事人造成經濟損失,賠償其損失並追究直接責任人的責任。對“三亂”行為和人員,則果斷查處,嚴厲處理。

二是搞好註冊登記治理。我所按照上級有關文件規定,用好個體工商户登記註冊權,依法辦理年度驗照手續、各類企業的年度檢驗手續,在規定的時間內及時向轄區內134家各類企業、近千户個體工商户發出年檢通知,報送年檢材料,提

供上門服務,除法律法規明文規定禁止或限制的行業外,不論申請開辦企業所有制的組織形式、性質,全部予以了登記註冊,未設置任何障礙,順利完成年檢任務。

三是提供優質服務。我們繼續推行首問負責制、政務公開制、承諾服務制等三項制度。在登記註冊服務窗口,為了方便羣眾申請辦照,我們將辦事程序、收費標準上牆公開公示,方便羣眾能夠多渠道獲取所需信息,查詢有關業務內容。對前來辦照人員實行一次性告知制,辦理登記註冊手續時,除國家專項規定的前置備件外,其它一律不作為審批條件,對材料齊全,手續完備的申請登記,受理後一週內予以頒發營業執照;超過一週未辦理的,由工作人員親自送照上門。

四是加強維權工作。我所充分發揮12315平台作用,積極受理羣眾的消費投訴,努力做到件件有迴應,處理率達到100%。像xx年的啤酒傷人投訴,xx年的三星手機投訴,我所及時受理及時處理,即維護了消費者的合法權益也保護了經營者的正當權益,較好地發揮了維權調解功能。同時在轄區各鄉鎮成立了“一會兩站”,各村設立了消費者維權聯絡員,方便羣眾消費投訴。xx年7月中旬,黔城鎮大田村姚舉元因所購谷種出穗不整潔,懷疑含雜超標,到黔城協會反映情況,王名興站長會同有關部門及經銷商實地考察,經專業檢測和調解協商,經銷商同意予以賠償,維護了消費者的權益。像這樣的事情,各維權站點每年都有受理,由於利用了專業技術人員和本鄉本土人員的資源優勢,使調解維權工作得以更順利有效地開展。

五是優化經濟環境,促進經濟發展。我所嚴格執行國家、湖南省、###等各級地方政府及省工商局、###工商局、###工商局關於優化經濟環境的各項政策及規定。近幾年來,共為285户下崗職工減免相關工商規費近10萬元,對新開業的西南大市場、建材市場等各類市場開辦者及進場經營業主按洪江市委市政府的要求,實行簡化登記註冊手續,個體治理費減半徵收(其中西南大市場個體治理費1年內免徵)。

三、管好所裏的人財物,努力實現全所、個人“雙廉潔”

今年以來,我在抓好工商我所全面工作的同時,注重抓好全體工作人員的廉潔教育,每星期對日常作息、政治業務學習、着裝風紀、服務態度、崗位責任、環境衞生、收費紀律等至少不定期檢查一次,嚴格執行國家工商行政治理總局“依法行政,文明執法”六項禁令和省局的“八條禁令”,自覺做到要求同志們做到的自己先要做到,要求同志們遵守的自己先遵守。在工作時,能夠做到按規章制度辦事,在登記中,嚴格按照規定進行登記,從不降低審核標準;也沒有因是親屬、朋友關係而以情代法,可以説為全局工作人員做出了表率。

一年來,我所各項工作都有了很大的進步和發展,這些成績的取得,是市局正確領導的

結果,是我所同志們苦幹實幹的結果,也是廣大工商業主關心支持的結果。我們也清醒地熟悉到,我所全面工作、我個人在許多方面仍然存在不足,這些都有待於在今後工作中去完善和提高。我決心在今後的工作中,不斷解放思想、轉變觀念、改變作風、發揮優勢、創新思路,團結和帶領全所幹部鋭意進取,奮發向上,紮實工作,想業主之所想,急業主之所急,為業主提供全方位優質服務,為加快轄區經濟和服務“三農”做出新的貢獻。

謝謝大家

第四篇:工商所述職述廉報告

各位領導,各位同志,各位代表,大家好:

本年度,在市、縣局和當地政府正確的領導下,本人率領xxx工商所全體同事,堅持以科學發展觀為指引,認真學習貫徹黨的xx大、xx屆四中全會精神,緊緊圍繞xx地區企事業單位和經營户服務的主戰略,開拓創新,紮實工作,積極推進xx地區經濟社會又好又快和諧發展。現我就這一年xx工商所的重要工作情況和自身廉潔自律情況向在座的各位領導、各位代表報告如下:

xx年是xxx工商所建所以來服務xx地方經濟社會又好又快發展的一年;是我和xx工商所全體同事們一起為進一步貫徹落實市、縣局和xx新區地方政府各項涉及工商部門政策指示精神努力工作的一年;是xx工商所各項工作取得不菲成績並得到上級領導部門、地方各級政府和轄區各界認可的一年;更是xx工商所全面深化推進所內各項工作、全面構建服務工商、法治工商、廉潔工商和責任工商的一年。

這一年xx工商所潛心助力,服務地方,為優化xx地區經濟發展環境作出新作為:

一是提高行政效能,轄區內市場主體准入通道進一步暢通。xx工商所在繼續推行“五嚴十寬”行政執法制度和“三不”特殊政策的基礎上,按照xx新區政府將新區打造成人文新區、和諧新區、宜居新區、產業新區的發展戰略總體部署,緊緊圍繞xx新區發展大局,拓寬市場主體准入渠道,再造審批流程,進一步壓縮辦理時限,實行個體户市場主體准入兩日辦結制,企業市場主體准入流程一次性告知制度。xx年xx工商所共受理髮放個體户營業執照 户,協助新區服務中心工商窗口受理髮放企業營業執照 户。以實際行動有力的推動促進了整個新區經濟的繁榮和發展。xx工商所個私受理窗口優質高效的服務多次受到服務對象的表揚,上級領導部門對xx工商所有關行政審批的高效創新及對轄區經營户熱情服務也多次給予肯定和表彰。

二是實施商標發展戰略,轄區經濟發展動力進一步增強。xx年xx工商所響應市局號召加快推進轄區企業商標發展戰略,截止今年11月份xx工商所轄區內企業註冊商標數上升至215件,扶持轄區規模型企業申報省著名商標增加到28件,佔全xxx市企業獲得省著名商標數量的30%強,為將xx地區打造成一個的產業品牌基地做出了應有的貢獻。xx工商所因其出色的轄區商標工作被國家工商總局授予xx市工商系統唯一的“全國商標管理先進集體”稱號,這也是我所建所以來第三次榮獲國家局頒發的先進集體榮譽稱號。

三是拓展服務內涵,服務發展地方經濟的主動性進一步增強。為方便轄區企業,xx年xx工商所繼續開展企業工商營業執照上門年檢工作,逐步實行網上年檢企業營業執照的推廣工作。積極服務農村經濟發展,新發展農民專業合作社3户、農村經紀人7户。大力開展合同幫扶,強化轄區企業合同監管,共發展省級“守合同重信用”單位18家、市級16 家、縣級 5家。積極服務地方黨委政府中心工作,全力投入全市“四城同創”活動和文明城市創建的工作。

這一年,xx工商所創新機制,攻堅克難,在強化監管執法領域取得了新突破。

一是更新執法理念,日常執法與專項整治相結合。在轄區日常執法中,xx工商所堅持寬嚴相濟的理念,積極營造和諧的執法環境和轄區經濟發展環境。一方面,圍繞轄區中出現比較突出的問題,加大執法力度,從嚴從快對問題嚴重、問題集中的各個行業進行專項整治行動。先後在省、市、縣局文件精神的指示下組織開展了節假日市場、雙打、地溝油、校園彩票、問題饅頭、乳製品、非法添加劑、煙花爆竹市場、煙草市場、建材市場等三十餘次專項整治活動,通過以上集中執法行動,共扣押貨值近21.84萬元的假冒偽劣問題商品,涉及商品品種包括白酒、葡萄酒、皮帶、運動鞋、衣物、衞生紙、問題食用油、問題機牀及零配件等,在歷次專項整治行動**立案30起,罰款5.78萬元,特別是在雙打專項整治行動中,其中查獲的xxx市某機械製造有限公司擅自使用他人企業名稱出售機牀案和xx縣xx鎮某超市出售傍名牌王朝葡萄酒案均為罰沒款超萬元的案件,本人也因此被xx省工商局授予“全省雙打先進個人”榮譽稱號,通過xx工商所執法人員一系列專項整治的重拳出擊,有力地淨化了xx市場,維護了xx地區人民羣眾對食品、食用油安全的需求,切實維護了轄區人民羣眾生命健康權;xx工商所通過與縣公安局聯手取締“黑網吧”5家,並對全轄區22家家電下鄉銷售網點開展巡查監管,杜絕虛假家電下鄉家電經營户損害農民利益;加強非煤礦山、危險化學品、農資農藥、交通運輸等高危行業的安全監管,配合政府及相關主管部門做好淘汰企業的關、停、並、轉後續登記工作。另一方面,大力開展行政指導。對市場主體存在情節輕微、未造成嚴重危害後果的一般性違法行為,不侷限於收、查、扣、罰等剛性措施,而是引入説、勸、幫、引等柔性措施,大力推行“教育為主、監管為輔、規範在先、查處在後”的監管理念,受到了轄區經營户們的一致好評。截止今年11月份,xx工商所執法人員共立案查處轄區一般性程序違法案件115起,罰沒款45.24萬元,在整個xx市工商系統中位居前列。

二是積極響應市局網絡監管要求、全面推進監管執法現代化。為實現轄區網格化電子監管,xx工商所積極響應市、縣局要求,率先在所內執法監管人員中利用手機gps衞星定位、城市電子地圖、3g通訊網絡等高科技手段進行電子終端巡查監管,極大提高了監管工作效率,更好地適應了履行工商監管職能的需要。xx工商所將轄區內1909多户個體户和1109户企業全部按規定進行精確的電子定位並納入信用分類監管數據庫,實施分級分類監管。將轄區3個商品交易市場和農貿市場納入工商總局的商品交易市場信用分類監管平台,方便了管理,大大推進了所內監管工作的效能建設。

三是努力提高執法監管水平,探索工商監管執法新領域。針對流通領域食品安全監管、查處取締無照經營等重難點工作,開展了清查問題乳製品、水產品、複合食品添加劑、地溝油、校園周邊食品等10餘次專項整治行動,查辦食品安全案件15件,查獲不合格食品28公斤,問題食用油xx餘公斤。全力在轄區內開展推廣應用食品 “票證通”系統和食品經營户票證通索票索證行動,目前xx工商所培育了“食品安全示範店”5户,讓食品安全示範經營户對其他食品經營户真正起到以點帶面的示範作用。所內執法人員通過走上街頭,深入社區、農村、學校,為轄區羣眾開展“零距離”食品安全宣傳教育活動,發放宣傳資料600多份。嚴格按照“誰發證、誰監管,誰許可、誰負責”和 “政府統一領導,綜治部門牽頭,工商部門協調,職能部門各司其職”的原則及時上報轄區清查出來的無證無照經營户,將查無工作全面列入所內目標考核內容。xx工商所響應市、縣局要求確定了xx鎮xx街為本所轄區內證照管理示範一條街,通過所內工作人員多次上門開展服務,確保xx街所有經營户亮照率和辦證辦照率均達到100%,對轄區其他街道的監管起到了良好的示範帶頭作用。全所案件查處工作取得新突破,案件查處的領域不斷拓寬,今年全所查處的一般性程序案件中,部分案件涉及網絡電子商務,xx工商所執法人員克服了查處網絡違法行為調查取證難、技術要求高、嫌疑人違法行為隱蔽等一系列不利因素,成功辦理了兩起罰款在萬元以上轄區企業通過電子商務網站虛假宣傳欺騙外地客户案,有力的維護了xx地區企業電子商務網站信息的真實性和可靠性,得到了外地企業的讚譽,也探索實踐了工商部門在面對電子商務網站日益增多如何進行監管執法這一難題。

這一年xx工商所在關注民生,12315依法維權、廉政建設方面取得了新成績。

一、堅持辦案和處理投訴相結合的方式,全力做好12315維權工作。今年,xx工商所12315工作人員共受理消費者諮詢、申(投)訴、舉報47件,為消費者挽回直接經濟損失38萬餘元,其中多起申(投)訴涉及本地企業,xx工商所12315工作人員面對外地企業和消費者投訴從不搞地方保護主義、真正做到急消費者之所急、想消費者之所想,盡全力去調查、調解投訴.一直以來xx工商所在處理消費者投訴的問題上一直本着辦案和處理投訴相結合的方式,對在解決投訴過程中發現的轄區企業和經營户惡意欺詐消費者的違法行為,堅決給予查處,從根本上杜絕此種欺詐行為的再次發生,此舉得到了投訴企業和消費者的一致好評和讚譽。如近期,xx工商所成功處理的一起涉外投訴具有一定的代表性,埃塞俄比亞人艾裏克斯先生位於埃塞俄比亞的工廠今年9月份通過互聯網與xx地區某數控機牀有限公司訂購了一台機牀,並預付了2萬元定金,後因xx該公司無法提供機牀進出口證明文件,導致其機牀無法出口至埃塞俄比亞,雙方約定由該公司退還定金兩萬元,但該公司遲遲不退,艾裏克斯先生非常着急,在其此次親自來到中國考察機牀產品期間,來到xx工商所,用英語向我所工作人員進行了投訴,我所工作人員僅用了半天時間幫其追回2萬元定金,艾裏克斯先生激動的連連用英語向xx所全體工作人員説:xxx市工商非常棒,非常感謝你們真誠的幫助。並與我本人和工作人員熱情合影留戀,以上事例只是xx工商所眾多處理消費者投訴工作中的一個小小的片段,今年xx工商所收到了全國各地消費者郵寄來的8面錦旗和數量眾多的感謝信、感謝電話和短信,為本地及外地企業挽回經濟損失160餘萬元。正像廣州某企業負責人陶某在我所及時幫其解決了其公司在xx地區購買機牀發生質量糾紛投訴之後發來的感謝郵件中所説的那樣:”正是因為有了你們的公共執法和調解,我們才感到了正義和公平的力量。” 正因為有了全所工作人員常年這樣的堅持不懈的努力工作,多年以來,xx所12315維權事蹟、新型網絡案件處理多次被中國工商報、xx省工商局網站、xxx市日報、xx晚報等主流媒體大篇幅報道。

二是加強廉潔教育,構建廉政工商。為打造一支基層工商所廉潔的幹部隊伍,xx工商所在健全體制、機制上下工夫,在工作規範上求實效,建立起以制度管人管事的良好局面的同時,加大廉政工商培訓的力度。一是健全廉政培訓教育機制。本人和全所工作人員認真學習《廉政準則》,規範從政行為,促進科學發展”主題教育、黨員創先爭優、等活動及各類業務學習為抓手,進一步推進學習型工商所、學習型基層黨組織建設和廉政建設。二是健全廉政預警機制。xx工商所積極按照市局、縣局監察室指示開展廉政風險點防範管理,制定了詳細的廉政風險點預警文本,並在所內日常工作認真執行,通過參加觀摩反腐倡廉教育展示等一系列廉政學習和觀摩活動,全所工作人員和我本人深受教育、提高了思想認識,從而真正在內心中築起一道防腐拒變的長城。拒吃請和卡款蔚然成風。

各位在座的領導和代表,回顧過去的一年,我和xx工商所全體同事們一起取得了一些工作成績;展望明年,我們對全所的工作更上一層樓充滿了信心!我堅信在市、縣工商局和地方各級政府的堅強領導下,我所將勇於面對各種挑戰,開拓進取,團結奮鬥,紮實工作,在努力實現全所工商職能深化的同時,把更好更快促進xx新區經濟發展的事業繼續推向前進!我的述職述廉報告到此結束,謝謝大家.

xx縣工商局xx工商所

第五篇:工商所2014年度述職述廉報告

工商北辰分局小澱工商所2014年度述職述廉報告

各位領導、同志們,您們好:

按照《天津市工商行政管理系統2014年民主評議政風行風工作的實施方案》的安排和要求,在這裏我代表小澱工商所向監管服務對象和社會各界述職述廉。 小澱工商所現編幹部9名,正副所長各一名,所內分為兩個監管組,一個內勤組,兩個辦案組,兩個管組又分為五個管片,轄區面積120平方公里,負責小澱和大張莊兩鎮的工商行政管理工作。截至目前我所轄區共有企業1291户,個體工商户1721户,所內企業總數共計3012户。今年以來,按照市局、區委區政府和分局的部署要求,我所全面提升幹部素質,努力打造“積極向上、不懈進取”的團隊精神,全力服務經濟建設。下面我從四個方面對我所今年以來的工作向各位領導和同志們做一下簡要的介紹:

一、 加強學習教育,提高幹部綜合素質。

(一)建設學習型基層所,抓好班子帶強隊伍。

自2014年以來,分局相繼開展了“樹立系統意識,打造團隊精神”、“工商人傳統教育”、“倡導讀書學習”等系列活動,今年上半年又開展了“增強責任意識、提高履職能力”專題活動,我所結合分局開展的這些專題活動,認真領會分局整頓幹部工作風貌的精神,抓好學習型機關的建設,每項工作都按計劃開展,制定詳盡的工作目標,從實際出發,緊緊圍繞嚴管、自律、服務、創新的總體工作思路,從所領導自身做起,主動學習,以身作則,在全所掀起了比學習、比工作、比業務、比奉獻的熱潮。從思想意識層面的研習到專業技能知識的交流,大大地提升了我所幹部的精神風貌和業務素質、也提高了隊伍的凝聚力。

(二)加強行風廉政教育工作。

根據黨風廉政和政風行風建設的工作要求,我所全體幹部把責任要求內化到思想中,從而傳遞到具體的行動上。今年以來加大了對幹部的廉政教育和工作紀律教育,逢會必講,從小事抓起,細節抓起,同時,在制度規範方面,我所幹部嚴格按照“六項禁令”、“六個禁止”及各項規章制度嚴格要求自己,並且每人每季度上報一篇學習體會,進一步培養了幹部的廉政信念和廉潔信仰,提高了全所

幹部的廉政認知水平。

二、履職盡責,提高服務質量,服務地方經濟發展。

(一)做好年檢驗照工作,嚴把市場準入關。

我所克服轄區大、人手少、户數多、拆遷面積大等不利因素,下力氣完成此項工作。首先,擬定計劃,派選骨幹同志,擔當年檢把關員。第二、將年檢、驗照工作下放到網格,由網格責任人督促轄區內經營主體年檢驗照。第三、採取短信提示服務、電話預約年檢、下片服務年檢、懸掛宣傳標語等多項措施。第四、利用週六、週日休息日時間加班加點,下企業下户年檢驗照,僅老闆娘市場我所就四次進駐市場為其服務。由於準備充分、措施到位,較好的完成了年檢驗照任務。

(二)做好窗口接待工作。

我所內勤組嚴格按照工商窗口服務規範去做,對來辦事的人員實行微笑服務,並能做到“一口清、一口全、一口準”,急事急辦、特事特辦,急羣眾之所急、想羣眾之所想,方便辦事人員。同時為經營户準備一張明白紙,寫明辦理營業執照所需材料,不讓辦事人員跑冤枉路,對於辦理名稱的經營户,積極為其想名稱,出主意,對於辦理變更、註銷的經營户,實行當場受理、當場審核的工作模式,減少經營者的辦事時間。半年來受理開、歇、變營業執照400餘份,受到了廣大辦事人員的好評。

(三)做好消費維權和12315申(投)訴舉報工作。

我所高度重視消費維權工作,在今年3.15期間在大張莊鎮喜鳳花園和小澱鎮小澱市場口以及小澱工商所門口舉行了12315宣傳活動,發放了宣傳材料3000餘份,向消費者提供諮詢2014餘人次。通過活動宣傳了消費者權益保護法,擴大了12315消費維權的知名度。同時,我所還分析了申訴舉報情況,在申訴舉報比較集中的企業如海爾銷售有限公司和老闆娘批發市場培育起二級直通企業和消費者維權示範站,通過培訓該企業的工作人員,把投訴舉報的矛盾儘量化解在萌芽狀態。通過此項工作,有效的增加了消費維權的覆蓋面,同時也增加了有關消費投訴的解決效率,起到了積極的社會效應。今年以來,我所共接收12315投訴舉報60餘件,其中大部分是比較棘手的投訴和舉報。對於這些舉報和投訴,我們做到了件件有落實,件件有迴應。

(四)做好商標服務提示工作。

商標是企業的無形資產。我所針對企業普遍存在的品牌意識不強、品牌興企思路不寬、措施不力的現狀,積極普及品牌知識,提升企業的品牌經營理念。我所通過對轄區內一系列著名商標企業進行走訪,大力宣傳商標法,不僅瞭解了企業經營情況還幫企業出謀劃策,排解問題,消除經營上的難點,鼓勵企業做大做強,把著名商標向馳名商標方向培育。同時,我所還幫助其他中小型企業註冊新商標10餘件,強化了企業的品牌意識,助推企業走品牌發展之路。

(五)為地方經濟、保駕護航。

結合區政府“解、促、上”活動,我所配合小澱鎮政府、大張莊鎮政府對轄區內企業進行走訪,今年以來共計走訪企業700餘户次,在走訪中,我所幫助企業解決了諸如註冊登記、商標註冊等許多實際的問題,還充分發揮個體協會的作用,與郵儲銀行聯繫,積極幫助中小型企業解決融資難的問題。

三、依法行政,依託網格加強日常巡查,維護市場秩序和社會穩定

根據國務院最新的工作分工,質檢部門負責食品生產領域,食品藥品監管部門負責餐飲行業,工商部門主管食品流通領域,包括食品銷售、運輸、儲存等環節。我所按照網格化監管的要求,把工作細化到每一個網格專管員。按照年初的工作頻度要求,每户食品企業和危化、農資等企業每月要求至少巡查一次,其他企業一季度不少於一次。近期做了調整,每户食品企業和危化、農資等企業每季度要求至少巡查一次,其他企業半年不少於一次,截止到目前,全所共計巡查7000餘户次。由於工作量太大,平日無法完成,我們就在週六日加班加點地去幹,幾乎上半年就沒有怎麼歇班,以至於我們在巡查期間經營户都開玩笑説太煩你們工商所的人了,整天查個沒完。玩笑歸玩笑,正是由於我們整天沒玩沒了的檢查,才保證了廣大居民的飲食安全。

1、食品安全監管工作。

在食品安全監管工作中,在經營户起照之初,我們就為其發放了食品經營一張明白紙,向其講解了其經營的責任和義務。在後續監管中,我們為每一個食品經營户發放食品經營户一證一票及健康檔案夾,我所現有食品經營户549户,現已規範500餘户實行一證一票制度。網格責任人依照《食品安全法》的要求嚴格按照“十查十看”進行檢查,並督促其完善進貨出貨台賬和索證索票,以超市、批發市場、集貿市場和食品經營企業為重點場所,以食雜店等為重點對象,強化

食品批發市場源頭管理和超市賣場食品質量安全監管,切實提高流通環節食品安全監管的制度化、規範化的水平。

2、農資市場監管工作。

農資市場的監管任務絲毫不亞於食品安全監管。我所轄區大部分是農村,因此我所把農資市場的整治工作作為工作重點之一。年初,為了保障好轄區內的農業生產,規範農資市場經營,保護農民的合法權益不受侵害,我所召開了農資經營户培訓會,對“兩帳、兩票、一卡、一書”進行了統一規範,通過培訓經營户,規範其進貨渠道,保證其經營的農資質量,防止出現坑農害農事件。從今年初,我所按照網格化的要求組織了對農資物品進行了大規模的徹底清查,還協同市場科對化肥、種子等生產資料進行了專項整治,規範了市場經營秩序,保證了農資的質量安全。在檢查中我所發現並查處假農藥案件一起,沒收假農藥42公斤,有力震懾了農資製假售假行為。

3、清理取締無照經營和異地經營工作。

無照經營和異地經營户在現在的實際監管中確實存在,但是其僅僅能為租住房屋的村民帶來部分收入,卻不能給相關的鎮村帶來税源,也給合法的經濟秩序帶來了不小的挑戰。為了保障我所轄區內的合理經營秩序,摸透經營户的底數,也為給各鎮村政府的税源管理服務,我所在年初的工作安排中,就把無照經營和異地經營的治理工作放在了突出位置。年初以來,我所以平時巡查和專項檢查相結合,認真清理無照經營和異地經營行為,共計取締無照經營141户,企業異地經營遷入20餘户,內資企業登記121户,個體辦照182户,變更登記220餘户,餐飲行業移交衞生部門62户,為兩鎮政府的税收工作奠定了基礎。在檢查中我所還發現一處偷換啤酒瓶蓋的黑窩點,我所對其立案查處並查扣了偷換瓶蓋的不合格啤酒4320瓶。我所準備在今後的工作中繼續加強大張莊鎮九園公路以南和永定新河以南區域內的無照經營和異地經營的清理整頓工作,力爭把税源都爭取到轄區兩鎮政府的管轄區域內,為兩鎮政府的税收工作做好進一步服務。

4、黑網吧治理工作。

黑網吧存在着諸多的危害,目前已成為社會、學校、家庭頭等頭痛之事,尤其是直接影響學齡兒童的身心健康,使他們上網成癮,耽誤了學業,造成了終生的遺憾。對於成年人,一些人肆意瀏覽黃色、暴力等非法網站,導致做出犯罪事

件,影響了地方的社會治安和家庭的和諧美滿。去年我所查辦黑網吧比較成功,對轄區內54户次黑網吧進行了掐線處理。但由於種種原因,大多數被查處的黑網吧通過關係又重新接通了網線,導致了受到查處的黑網吧沒有徹底絕跡,今年又有死灰復燃的跡象。今年以來,分局按照國家局和天津市政府的統一部署和安排,展開了專項行動。我所在區政府的統一指揮下,協助工商北辰分局綜合執法局、區公安局、區文化局和網通公司,對黑網吧進行新一輪的嚴厲查處。共計查處和取締黑網吧23户,查扣電腦主機和上網設施467台,報分局檢查支隊掐掉接入網線49根。

今年以來,我所還對食品添加劑、兩節市場、煙花爆竹、房地產市場、地溝油、洗染合同、訂餐合同、奶乳製品、限塑等多項內容進行專項整治,件件有落實,件件有結果,並留下執法痕跡,取得了較好的成果。尤其是在危化企業的檢查中,我所查處了存儲漆料和無照經營液化氣的多户黑作坊,並且通報給相關執法部門,對其進行了整改,消除了不少隱患,保證了羣眾的居住安全。

四、加大執法辦案力度,維護市場秩序。

今年以來我所強化執法辦案的力度,以網格責任人為基礎,在日常巡查中規範經營主體的經營行為,在年檢中以整治企業代理違法違規為契機,加大了轄區內經濟違法的檢查力度,使監管水平有了很大提高。對於檢查中發現的違法違規行為,我所本着説服教育為主的原則,對173户經營主體免於處罰,下發了《責令改正通知書》,對於危害公眾安全的行為和涉及重點行業的違法行為加強處罰力度,截至目前已經立案查處製假售假窩點6個,取締黑作坊4户,為阻止不合格產品流向市場做出了貢獻。

回顧今年以來的工作,雖然我們取得了一定的成績,但也存在着不少問題和差距,在此,我代表小澱工商所感謝大家對我們工作的關心、愛護和支持,歡迎大家對我們的工作提出寶貴的意見和建議,我們將揚長避短,努力拼搏,發揚不怕苦不怕累的工作精神,更好地為轄區各級政府服務,為廣大的企業和經營户服務,力爭在今後的工作開展上更上一層樓。

我所述職述廉到此結束。謝謝大家。

小澱工商所

2014年8月15日