20xx年，是我們xx房地產集團公司穩步發展的一年。作為行政總裁祕書，我的崗位職責涉及接待來訪客户、會議服務及會議室使用安排，各項目及各分公司的文件報批流轉登記、審閲、發放及存檔；各主管領導與各部門之間工作事宜溝通；完成總裁交辦所有工作等多方面工作。工作複雜而重要，有時要身兼數職，讓我深刻體會到了肩上任務的艱鉅和責任的重大，所以緊緊圍繞集團公司的總體思路，“每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”是我的責任，企業的利益高於自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛鍊了自己也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失鬥志，不辱使命。現在就將我一年來的情況彙總結如下：
一、深入學習，同心同德共謀發展
一年來，我按照崗位要求嚴格履行着行政總裁祕書的職責。為了更好的勝任工作，儘快提高業務綜合素質，努力成為生產技術工作中的行家裏手，我在學習中堅持“多聽、多看、多問、多想”，加強與領導和同事之間的業務交流，取人之長，補己之短。同時積極參加集團公司組織的各項學習活動，始終做到在思想、行動上與公司同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。協助總裁發揮好了決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。
主要參與了以下工作：
二、端正態度、牢記責任，加強祕書工作
為促進各項祕書工作運轉協調，我着力抓好了督查督辦、政令暢通這兩個環節。一是在督辦、催辦上下功夫，圍繞行政總裁祕書中心工作，對總裁安排的工作，正確理解公司精神，深刻領會領導工作意圖，把握工作動態，增強工作預見性，想領導之所想，急領導之所急，按照工作辦事原則，積極主動與各科室溝通、協調、聯繫，加強督查、催辦，做到事事有迴音、件件有落實，促進了各項工作得到貫徹落實。二是確保政令暢通，以“上情下達、下情上傳”為樞紐，以承上啟下、內外聯繫為紐帶，以信息傳遞、溝通交流為橋樑，及時傳遞文件材料，及時向總裁反饋各方面的意見和建議，及時將總裁的工作意見傳達到各科室，並加強跟蹤反饋，督促落實。
總之，文祕工作主要內容包括文電、檔案保密、會務、內外事活動、接待、文印、收發、勤務及其他領導交辦事務等等。這些看似簡單的工作內容，其實每件事都要經過多個環節才能辦結，而這些工作常常紛繁交錯，接踵而來。每天面對各類文件、資料，日復一日地重複着單調的程序時，如果沒有高度的責任心，就很容易在工作中出現失誤，給公司和總裁造成負面影響。因此我時刻牢記自己的責任，保持良好的工作習慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。幹工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作態度與責任。我從事行政總裁祕書工作以來，我以良好的工作態度對待每一項工作，在工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作任務，負責到底，做好任何工作。我事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上，態度積極，敢於負責，不計較個人得失。工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨，無故不遲到、不早退。
三、存在的不足及今後工作打算
回顧過去的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，作為行政總裁祕書，我在許多方面也存在着不足：當前，祕書工作中新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，我還缺乏學習的緊迫感和自覺性。有時工作急躁，急於求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待於我在今後工作中去完善和提高。
今後我將加強對公司各項規章制度地學習，進一步提高自身素質。使自身的理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等適應新形式的要求，努力將自身的專業知識和文祕工作水平提高到一個新的`層次，在總裁領導的帶領下出色地做好自己的本職工作。
歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。以上是我的20xx年述職報告，望公司領導和同仁對我這一年的工作給予批評指正。做為行政總裁祕書，在今後的工作中，我將繼續錘鍊自己配合大局的能力、應對複雜局面的能力，為公司發展添磚加瓦！
20xx年3月，我通過企業人才招聘走上祕書崗位，主要從事文祕方面的工作，作為在一名還沒有任何工作經驗大學畢業生，面對辦公室祕書這樣一個對個人綜合素質及工作能力要求較高的崗位，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到"五勤"、誠心當好"四員"。"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，"四員"就是為各級領導和郵政事業當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。5個月來，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為企業服務，把自己多年來在學校所學到的書本經驗用在實踐工作中，嚴於律己，克盡職守；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務。下面，我就這5個月以來的工作情況向各位領導作個簡要彙報。
一、努力學習，全面提高自身素質。
辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我十分注重學習提高：
一是向書本學。工作之餘，我總要利用一定的業餘時間向書本學習，除了認真閲讀《中國郵政報》、《雲南郵政》、《現代郵政》等報刊雜誌外，我還經常自費購買一些工作需要的參考書。如在我剛入局時，為了儘快進入崗位角色，我自費到書店買了一百多元錢的祕書方面的書。
二是向領導學。在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了市局各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，使我受益匪淺，收穫甚豐。
三是向同事學。古人説，三人行必有我師。作為一名大學畢業生，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發展的瓶頸，我覺得，局裏的每位同事都是我的老師，他們中有業務骨幹，有技術尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們學習求教，把書本經驗轉化為實踐經驗，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在局裏工作5個月以來，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步，較好的完成了本職工作。
二、加強修養，時刻注意自我約束。
在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯繫非常廣泛，我始終牢記自己是郵政局的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層對同事，做到嚴於律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護各級領導的威信，維護郵政企業的整體形象。
三、勤奮工作，回報領導和同事的關愛。
我初次參加工作以來，局領導和各位同事了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天，永遠也不會忘記領導和同志們的關愛，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環境，同時，也被局領導和機關全體同志的敬業精神深深感動。近半年來，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。據自已粗略統計，撰寫各類文字材料近幾十餘篇，每當我的工作得到領導和同志們的認可，每當想到自己的努力能為郵政事業發展起到一定作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的唯一選擇。
四、盡心履職，全心全意服務好領導，服務好基層。
作為辦公室祕書，我的理解是沒有什麼謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、認真工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，從不討價還價，努力保質保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。一年來，辦公室的工作得到了局領導的認可，這是我們團結奮鬥、共同努力的結果。
五、存在的主要問題。
1、缺乏工作經驗，獨立工作能力不足。
2、在學習中還不夠積極主動，認識還沒有到位。
3、對辦公室工作情況缺乏認識，對祕書崗位工作情況估計不足。
總而言之，總結9個月以來的工作，我可以問心無愧地説，自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同志們一如既往地待我。
20xx年10月初，本人通過應試考核走進了百利，走上“總經理祕書”崗位，主要負責總經辦祕書性質方面的工作。應試時我就對自己説：無論應試是否成功，作為一名辦公室人員，我都要努力做到“五勤”，誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。入職以來，我主要從多方面實踐着自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。在百利工作的這段時間裏，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為企業服務，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴於律己，克盡職守；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今後工作和學習打下良好基礎。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協調督辦等方面的情況作以下述職：
一、概述：
任職期間，較圓滿地完成了應負責的`本職工作任務和領導佈置的臨時任務。
二、履行職責情況及工作中取得的成績：
清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。
（一）具體從以下幾方面開展工作：
1、受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理負責。
2、受總經理委託，協調公司領導之間、系統各職能部門之間，分公司之間的工作關係。
3、及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。
4、組織安排公司各種會議，負責並督促會議決議的貫徹落實，並對各部門情況及時跟進反饋。
5、及時組織完成總經理、公司所需文件的起草，有關材料的擬製。
6、圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。
7、處理各類來電及信訪工作，解除總經理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執行公司經營決策。
8、為發揮好參謀助手作用，積極蒐集相關信息，分類整理；經常深入調查研究，瞭解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式瞭解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，徵求公司相關部門的意見；為領導相關工作參好謀、獻好策。
9、承辦工作是祕書的主要工作之一，有來自上級領導、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、系統職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務性工作，可以説是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、後辦次要事項，先急後緩；二是先辦上級和外來的，後辦內部的；承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。
10、出色地完成本部門文件的打印、收發以及管理。
（二）在領導支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：
1、針對公司印刷的表格，規範了非受控表格的編號方式，並將公司所有非受控表格進行彙總、編碼。
2、針對公司內部公文的收發、格式等不規範現象，出台了《公文管理規範》，並完成了對各部門《公文管理規範》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎。
3、為順應董事會成立文控中心的旨意，規範公司文件、資料的統一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。
4、為規範公司印章的使用及管理，制定了《印章管理辦法》。
5、代表集團公司參加由廣州市工商聯舉辦的“四好”教育演講比賽，並通過事前充足的準備工作，以不凡的表現取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。
三、遵章守紀情況：
1、工作期間，積極學習並遵守公司的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損公司利益的事情。
2、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾出現差錯。
四、個人存在的不足：
幾個月來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1、調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀、決策還不到位。
2、在工作中偶爾會情緒化，有急於求成的現象。
本人於20xx年入公司，任總經理祕書職務。近年來，在各級領導的的關心和指導下，在各位同事的密切配合下，本人認真學習並領會公司企業文化，服從領導分工安排，以務實的工作作風，較好地完成了本職工作和領導交辦的其它任務。現將一近段的工作情況總結如下：通過主動學習和努力改善，能夠很好的理解並適應公司企業文化。為了適應新的公司企業文化，入職xx公司來，始終把學習、理解、適應公司企業文化放在重要位置，努力在提高企業文化融入度上下功夫。通過學習和觀察，用心領會了公司企業文化的內涵和真諦，xx企業文化已深入心中。
一、在思想上重新塑造自己。
思想決定行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現。為此，時時刻刻提醒自己：我心中牢固樹立了的經營理念和價值觀。
二、在行為上改變自己。
剛入公司時，不重視公司規章制度，現在，嚴格要求自己遵守公司各項規章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領導的肯定。
通過認真履行職責，較為圓滿地完成了各項工作和領導交辦的任務。在本次企業運作仿真實驗中，我擔任a24組科世佳電子股份有限公司總經理祕書一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內部管理工作以及協助總經理處理公司日常事務。同時，由於財務部人手不足，我還兼任公司的税務員，負責税務發票的管理、各項税款的申報和繳納工作。
第x年的主要工作職責分別有祕書工作和税務員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責具體包括：負責起草工作、總結、有關上報材料和公文，負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作，做好公司的會議記錄，負責有關文件、資料的打印、校對、分發工作，負責公司內部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協調溝通公司內部各部門的聯繫，加強行政部與人力資源部、財務部、市場部、生產部、物流部等部門的聯繫，落實上述部門佈置的工作任務，及時、準確地向各部門傳達相關信息，積極、穩妥的做好與其他公司的聯繫工作。至於税務員的工作主要是負責管理增值税專業發票，負責增值税、消費税、企業所得税、個人所得税、附加税、印花税、房產税、車船税的申報和繳納工作，負責出口退税的工作，負責高新科技企業所得税享受優惠政策的申請工作，負責專利產品增值税返還工作。
三、工作職責履行情況
（一）祕書工作職責履行情況
1、負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過程還是會產生一定數量的文件，有各種合同、申請表、登記表、公司內部記錄文件等等，有電子版的也有紙質版的，第x、第x年的業務都結束了，兩年的文件加起來也不少，作為祕書，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個部門加以整理。
2、做好每一次的會議記錄
本公司第x年一共召開了五次全體會議，其中有一次是有關公司經營戰略事宜的全局性會議，這一次會議是對公司在第x年的經營策略轉變方向的討論。會議過程中，我都能對每個人發言的做好記錄，總結出高層中認為最有效同時也最有利於公司的決策，協助總經理做出會議的總結、得出最優的經營計劃總方案。
3、協助總經理做好公司內部管理工作，及時、準確地向各部門傳達相關信息，積極、穩妥的做好與其他公司的聯繫工作。我根據季度計劃，跟蹤每個部門的工作是否按照計劃執行，並做好業務記錄。
（二）税務員工作職責履行情況
經過了第x年的納税工作後，第x年的納税工作我有了一定的經驗，對於車船税、房產税、印花税、消費税的申報和繳納工作我都完成得相當輕鬆。至於增值税，第x年的申報和繳納工作還是有一定難度的。因為，在第x年，我們公司已經取得國際市場的准入資格，我們的銷售有一部分是面向國際市場的，這樣，就會涉及到出口退税的問題，出口退税的計算對於我們這些非税務專業的學生來説還是很有難度的。還有的就是，第x年我們公司主要是銷售p4產品和p4專利產品，這樣，我們的增值税就會涉及專利產品增值税返還問題，由於税務局給出了計算公式，這個專利產品的增值税返還的計算還可以順利完成。p4是高新科技產品，按照政策，我們公司繳納所得税是可以享受優惠按15%的税率來計算的。總的來説，作為税務員，我覺得我們公司的税務工作還是有一定挑戰性的，特別是對於我們這些非税務專業的學生來説。
最後，我想對這個課程提一點意見。第一，我認為在這個仿真實習中最好還是擔任與自己專業相符的工作會更效率，而且會是這個實習更有成效。所以希望在分組的時候，可以把各專業的學生分配得更適當一點。第二，我認為在這個仿真實習中財務的工作量是相當大的。由於我們是虛擬企業，市場是虛擬的、生產是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓也是虛擬的，但是，財務方面除了錢是虛擬外，證、賬、表卻是實實在在的。
轉眼又是一年，回顧今年的工作，自己感覺比較充實，感謝這一年領導對我的信任與培養，在工作中也學到很多的東西，現對自己的工作總結如下：
一、今年的主要工作情況
公司今年安排給我的主要工作是辦理xxxx項目手續。另外，我主動擔起了大冶xxxx項目的各項後期手續。年初以來，xxxx項目相繼完成了規劃驗收備案、房產證、土地證以及各項聯繫工作。xxxx項目相繼完成了水土保濕方案編制、環境評估手續、項目立項、土地摘牌及土地利用通知書、環保竣工驗收、建設用地及工程規劃許可證辦理、工程竣工實測等工作。
今年我給自己定的工作目標是把“五證”辦齊，但是由於各種客觀原因，這個目標沒有實現。但是我認為我盡全力了，為了實現目標我自覺加班，多跑路，多請教，積極發掘人脈關係。工作雖有時有委屈和辛苦，但是想到自己充實了，學到了東西，積累到了人脈，得到了信任，我就始終充滿了幹勁。
二、工作中積累的經驗教訓。
我認為我今年最大的收穫就是積累了經驗和教訓。領導在安排我負責xxxx項目手續的時候，我認真學習了各部門的辦理流程，向領導、同事請教了辦事的方法。但是在實際運用過程中我才發現，理論與實踐是不一樣的。這裏我歸結一下幾點經驗：
(一)任何事都要正面面對，不撈偏門，不慌張，不逃避，不輕視、不存僥倖心理。
我接手的大冶xxxx項目與xxx項目都不順利，特別是手續方面遇到的阻礙很多，其中有客觀原因，但有更多的主觀原因。我在項目辦手續的前期也曾認為鄉鎮項目政府管得鬆，有xxxx政府撐腰，手續可以走捷徑。但是，現實告訴我任何目標可以選擇多方法實現，但是絕對不能跳過這個目標。政府辦事有它的原則，沒有人會犧牲自己利益去承擔不對等的風險。所以，工作心態很重要。首先，要有一種不懼困難的心態，要有正面面對困難的勇氣。
今年有辦事的過程中，經常有的人會告訴我事情有多麼的複雜，困難有幾大，憑我的'能力不完成不了的，有時人家直接要求叫公司老闆來辦。但我每次都以一個“能做主説話”的姿態去和別人談事，不怕複雜，不怕失誤。往往這樣做提高了效率，取得了效果，同時，也把自己逼上了前台，有了與更多的人面對面談事的信心和能力。做事難免有各種問題，但是我認為害怕或者沒有頭緒地去應付困難都會造成不可估計的後果。因此，面對困難要有理智，不可以遇事慌張而手忙腳亂，不可以動不動就想撈偏門走捷徑。第二，不能輕視任何工作，更不能輕視困難。工作過程中，有時候遇見一些小的麻煩，我有過輕視，甚至因此而心存僥倖心理，放過了對一些小問題的整改。但是往往大問題解決了，反而是這些不起眼的小問題擋住了事情的正常進程。
(二)多請教，多總結，少走冤枉路。
今年我比較注重請教和總結，經常請教辦事的領導，請教同事，請教書本，總結辦事的竅門。例如，對於“請教”，我總結到一點：一定要請教辦事就“揪筋”的人，往往這種人辦事原則性強，最終他的話起很大的作用。以往我喜歡請教領導，認為領導都説了算，請教他手下的人沒有必要。但是，這一年的經驗告訴我，人人都怕擔責任和風險，所以領導的承諾大多不會白紙黑字，而是空口無憑。“揪筋”的人只要他把原則性的話擺在枱面，反而領導一般是不得不聽下屬的話。xxxx項目從進場到現在我認為走了很多的冤枉路，有的我認為是犯了低級錯誤，而這些失誤教訓將成為我人生的寶貴財富。
(三)交朋友，積人脈，熟人好辦事。
我經常想到如果我的手續到位了，可以給公司帶來多少的效益，但是想到自己的手續沒有到位，我格外覺得“時間就是金錢”。這一年我意識到辦事的過程中，多“交朋友，積人脈”對於提高工作效率很重要。“生人”之間説十句，可能敵不上“熟人”説一句。因此，今年我特別注意東扯西拉關係，並且在辦理手續過程中充分運用了自己的親戚、朋友、同學等人脈，取得了比較好的效果。我希望在今後的工作中我交到更多朋友，積累到更多人脈。
(四)工作憑良心，當大膽時無畏縮，當謹慎時多彙報。
工作中有很多事情要謹慎彙報，但不是事無鉅細的彙報。有些事只要憑良心做，當大膽時要大膽，只有這樣才能提高工作效率，減輕領導的負擔。例如，有時同事談到報銷不方便，花點小費用擔心領導“説話”。實話實説，公司對於起用小費用並沒有很完善的制度，員工擔心花錢領導不放心也情有可原。但是，我認為制度有缺陷不能影響到我的工作，只要憑良心做事我就心安理得。
我在辦事過程中，有的人曾明示“項目我有沒有股份”、“是公事還是私事”以求合謀雙方以公謀私。但我從來都是站在公司的利益角度出發，該説公時説公，該是私説私。我始終認為該我拿的我會爭取，一分不能少，不該我得的一分也不要。正是有這種心態，所以對於工作中的一些費用我有底氣和信心，我一般是該用時不省，該請示時不少。所以，我認為要獲得相互信任就要做好三方面：一方面要做到做事憑良心，大膽行事，即便有失誤，不再犯就是;二方面要對事後的效果要有預測，不魯莽行事，不能好事做成壞事;三方面做到謹慎彙報，不錯過時機，不添油加醋亂，不事無鉅細亂彙報。
(五)與同事多溝通，減少摩擦，提升效率。
今年，我在與同事溝通方面有進步。有的工作內容與同事有交叉，需要同事之相互配合，我都友好地進行了商量，並且增進工作友情。一年來，我始終保持謙虛和尊重的姿態與同事交流，所有的工作交接都比較順暢。我心裏也非常感謝同事們對我工作的支持。
(六)不以苦勞論功勞，只以結果論績效。
這一年來，我大多時間在外面，工作忙忙碌碌，經常自己給自己加班，也有同事歎我辛苦。但是，回顧今年的成果，我自己是不滿意的。今年我目標很明確，我始終抱着“只以結果論英雄”的心態，所以不達目標不罷休。也正是這種心態告誡我：不能放鬆，沒有委曲，堅持到最後勝利。我相信有這種心態的人，情事沒有成功，也不敢在別人面前談辛苦、談委屈，只會埋頭苦幹，向目標進取。
三、明年的工作目標。
一是摸清整套開發的手續流程，熟悉所有開發手續應注意的細節。明年x月份之前爭取完成預售手續。同時，努力學習，提高專業素養，爭取早日實現房地產開發職業經理人的目標。
二是認真分析工作主次，梳理工作流程，拿出合理的工作精力協助總經理處理好公司日常事務。
三是處理好內外關係，協助各部門的工作。
尊敬的主席、副祕書長：
大家好！
我是來自祕書處的xxx，下面由我進行xxx學年上半學期學生會祕書處的個人述職報告。首先，請允許我對學生會祕書處的職能進行闡述：
祕書處是聯繫主席團與各部門的橋樑紐帶，是校學生會的中樞職能部門，負責協調各部門工作，重點落實“精細化管理”與“項目化管理”，具有獨到的部門特色。
下面，我正式開始我的工作述職：
一、基本情況
自九月份納新結束以來，在為期兩個多月的時間裏，我主要參與過以下工作：首先是第五期青馬班開班儀式上的引導與機動工作，其後是談心工程的前期準備、執行階段的主持與機動工作。另外，我也參與了一些看似零碎實則非常重要的工作，如：一些會議的禮儀、引導與錄音記錄等工作。
二、成績經驗
無論是青馬方面的工作還是談心工程的工作，我與祕書處其他成員一樣，都懷着積極熱情的態度認真對待，在觀察到的每一個細節中學習與領悟，因而這兩個多月帶給我的成長收穫是十分豐富的。
首先來談一談我從引導與機動這份工作中所學到的。我認為引導需要熟悉座位安排、會議流程，以及一些會議的相關安排。作為引導，對會議相關知識的瞭解程度就顯得十分重要了。此時保持思維的活躍，熟記一些安排知識，對維持學員入場時的秩序是十分有益的。
無論是青馬班還是談心工程活動，現場總免不了出現一些講話、談論的人，特別是活動即將結束之時，場面躁動情況比較嚴重，此時就需機動人員的維持。因而做好機動工作需要時時不懈怠、有激情、肯走動、並注重語言技巧。良好的態度與文明用語的使用是做好機動工作的關鍵之一，在要求與會人員快速入座並保持安靜後，一句“謝謝你的配合”會令人感到祕書處的素質與修養，也是校學生會溝通水平的體現。
第二，我就談心工程的策劃書起草及調查問卷方面收穫的寶貴經驗做出陳述。策劃書是一個活動構思與具體安排的表達，對活動能否順利開展起到十分重要的作用。談心工程策劃書是我們這些大一干事第一次接觸到的策劃工作，從剛開始的十分生疏，排版出現多處明顯問題，到後來的步步完善，考慮細節也更為全面，我們從這份文件中學習到的不僅僅是對談心工程的工作認識，而是對很多活動中的共同點的認識：包括一些環節的合理性、可操作性與對現場氣氛的調動作用，也包括對應急方案、準備工作的深入細緻化思考，以及活動的主辦人員該有的良好心態、工作熱情與縝密思維，相信在以後的活動中這些都是必要的、值得引起我們重視的，因而談心工程的策劃對我們的影響是十分深遠的。
學生幹部要有三種意識：策劃的意識、領袖的意識、宣傳的意識。策劃書的起草所體現的是策劃的意識，而活動前期的問卷調查則體現了祕書處宣傳的意識。一個活動如果與會者都不明白它要做些什麼，目的又在哪裏，那麼這個活動的開展就很有可能背離策劃的方向與初衷。而調查問卷的開展恰恰能在一定程度上解決這一問題。一方面，調查問卷能使校會同仁瞭解談心工程與祕書處，另一方面，這份工作也能使我們瞭解校會同仁的意向與想法。調查問卷為談心工程的精彩展開做了鋪墊，也使我宣傳的意識有了更深的理解。這一工作教會我如何用合理的、正規又不失效果的方式做宣傳工作，如何使一項工作達到多個目的，提高質量與效率。
第三是我對談心工程物品準備方面的認識，物品準備是一個細緻化周密化的工作，需要將活動所需物品一一確認，雖然比較繁瑣，細節較多，需要對策劃與活動流程有思考有認識，充分熟悉，但所謂未雨綢繆、有備無患，充足的準備能保證活動有條不紊地順利進行。
第四、我擔任過兩期談心工程的主持，由於是第一次主持，有許多的缺點存在，但我從中獲得的經驗是十分寶貴的。我認為作為主持人要有活躍的思維，對現場氣氛要保持感官的敏鋭，注意聽、注意看、注意思考。對冷場時氛圍的調動，對活動環節的解説，對突發事件的思考判斷及處理都能體現一個人，一個部門甚至一個組織的水平。
總而言之，無論是青馬工作還是談心工程工作，充足的前期準備、積極的工作態度、周密的思維方式、靈活的應變能力缺一不可，這些都是我從這兩個多月的工作中所得出的成長經驗與思想認識。
三、問題教訓
在過去的兩個多月中，每一段工作時光都十分寶貴，這不僅包括了成功的案例，也包括了失敗的教訓，所謂失敗是成功之母，有時候失誤比成功更能激勵人前進，下面我談一談我的工作中出現的問題。
先是第一次全體例會上，我負責當禮儀，在會前準備階段沒有進入工作狀態，不知道自己該幹什麼能幹什麼，沒有主動尋找力所能及的工作，團隊合作意識不夠強。在例會結束後的總結會議中，副祕書長指出了我工作中存在的問題，在而後的會議與活動中，我也注意了工作狀態的快速進入與調整。這個問題的出現與改正對今後我的工作開展意義深遠，讓我明白了怎樣注意觀察，積極投入的工作。
其後是第五期談心工程活動上的教訓。由於準備不夠充足，對突發情況與冷場問題的考慮不夠全面、幹事之間的交流協調工作沒有做好，導致第五期談心工程出現了許多狀況，如：投影儀沒有借到導致ppt、電子相冊等無法播放；與會者人數沒有統計精確導致座椅數量不夠；最重要的環節——解疑答惑遭遇冷場，幹事們開始時提問很不積極等。這些狀況與失誤都影響了第五期談心工程的質量與水平，在總結會議中，經過思考反省，我們意識到了充足的準備、幹事之間的交流協調與認真謹慎的工作態度對於一個活動品質的重要性，明白了作為祕書處幹事，對自己有高要求，對工作有高熱情的必要性。
一步步走來，工作中的失誤有很多，但沒有這些失誤的鞭策，我們就會減慢進步的速度，因此很感謝學長學姐兩個多月來對我工作上的不足進行的指出與教導。
四、今後計劃
第一、希望有機會接觸ppt的製作與放映、會議記錄等方面的工作以拓寬自我能力範圍。
第二、在今後的工作中更加註重自身素質的培養，通過日後的工作來塑造一個更加穩重的自己。
第三、目前我對青年馬克思主義者培養學校的一些工作與相關知識還不甚瞭解，日後我會多加註意，使自己更加了解祕書處的工作。
第四、平衡學習與工作，根據一段時間內的工作與課程的安排為自己制定一個時間規劃表，使自己的生活更為有序、充實。
以上述職報告妥否，請予審議。今後工作中的不足之處也請大家指出。謝謝大家！
新的一年過去了，在學校領導的關懷下在辦公室領導的正確指導下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身各方面素質在這一年內都有所提升，為做好辦公室以後各項工作打下了良好的基礎。現將我本學期的思想、工作總結如下：
一、思想方面
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。在辦公室，無論何時何刻，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，兢兢業業，盡心盡責。首先是熟悉本職業務，勝任工作。在工作之餘，平時不斷觀察學習，提高自己的業務素質，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全校上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對學校工作的正常運轉起着重要的作用，為此，無論是什麼工作，在工作中，我時刻要求自己堅持做到如下幾點：不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生。每件事力求做到及時、準確、高效、無誤完成。
同時，要牢牢樹立服務意識，辦公室是溝通上級領導和老師之間的橋樑，應牢固樹立一心為老師、一心為學生的服務意識。在自己本職範圍內事情，一定要熱心辦事，不是職責範圍的能辦的事，也要盡心盡力辦好事。只有樹立牢固的服務意識，工作才能夠落到實處。
二、業務方面
辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、接待，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，基本做到了事事有着落，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛為原則，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺不斷學習，提高自己的覺悟。
三、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作存在拖拉現象；二、工作的創造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精神；三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；四、多學習，勤動筆，在文字功底上進一步提高。
總之，在辦公室兩年來，我始終堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
今年，在辦公室主任的正確領導下，我始終遵循“務實、簡化、創新、求效”的工作原則，堅持把為領導、為機關、為基層提供高質量服務作為衡量工作質量的標準，圓滿完成領導交給的各項任務。
一是以服務為中心，積極做好三個層面上的工作。
在日常工作中，我緊緊圍繞“服務”這個中心，認真進行形象建設，把公司對機關工作人員的嚴格要求，變成自己實實在在的行動，滲入到自己的每個工作環節之中。以端正的態度，紮實的工作，完成好本職工作，做到了服從領導，服務大局，基本具備了與自身工作和職業密切相關的道德素質。在為領導服務中，我實事求是、認真快捷地完成領導交辦的各項任務。在為基層服務中，我能夠文明禮貌熱情待人、周到服務，全心全意地為基層人員提供服務和幫助。在機關橫向協調中，我做到謙虛謹慎，一絲不苟。非凡是每兩週一次的辦公會議情況落實（共計23期），為了不遺漏公司領導安排的每一項工作，事先找相關部室落實每項工作的進展情況，並將會議落實情況完整的資料打印成表格送到每位領導手中，為領導及時準確地把握工作進展情況提供第一手材料。
二是以文字工作為重點，認真做好各種文字材料的撰寫和編報工作。
緊密圍繞事業部生產建設和經營治理工作開展調查研究，深入基層瞭解情況，把握第一手材料，及時報道公司在生產經營中發生的典型事例與治理經驗，認真做好信息編報（全年編報測井信息13期）工作和部分會議材料、總結講話的起草工作。在會議材料的起草中，能夠及時完成領導安排的各類材料。非凡是在工作繁忙、頭緒多的情況下，始終把文字工作放在首位，早來晚歸，加班加點，保證材料的按時使用。
三是以提高工作效率為重點，協助主任做好各種會議的會前預備和會務工作。
參與工作會、公司視頻會議等大型會議的籌備工作並得到肯定。今年是我走上祕書崗位的第一年，回顧一年工作的歷程，我收穫很大，感慨頗多。
在今後的工作中，我會努力在完成本職工作的同時，充分發揮主觀能動性，協助辦公室主任搞好各項工作。做到輔助治理，綜合服務全面的要求，確保工作質量有一個質的飛躍。
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