如何做好自己工作。這其實是一個很不好説的話題，因為每一個人的工作範圍和工作職責有所不同。現就我的工作來進行一個彙報。
1、產品品質的保證工作即一定要保證所入庫的產品品質，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕……倉庫十二防。按照先進先出；上輕下重，上小下大；定時、定位、定量三原則進行入庫擺放和發料工作。
2、做好倉庫帳目保證每晚下班之前把當天的入庫數，出庫數，庫存數按照物料種類、名稱準確無誤的登記做帳，讓各個兄弟部門及領導每天上班即能看到昨晚倉庫的準確庫存以便準確的做出當天的生產安排。
3、做好月報工作每月月底進行盤點，倉庫不僅僅要做好倉庫的進銷存帳目，還要把全廠的各類的數據進行彙總，做出月報表提供給決策部門，以便於決策者能夠及時安排調整下一步的工作。
4、做好物控工作對每一種物料的數據都要嚴格的控制，使其與帳目一致，為了達到這一點必須要做到以下幾個方面：
（1）控制好倉庫的物料，及時準確的把進銷存帳目做好，無論何人何時入庫或領取何種物料一定要有明確的記錄，做到物料來有來處，去有去向。三者嚴格一致，使倉庫數據的差異為零；
（2）做好發往噴印部物料的發出與收回數量的對照工作，原則上發出多少收回多少，用不完的應開退貨單退回倉庫，需要報廢的物品應開有報廢單，而且數量要有人員進行控制，不得有差異，月底進行彙總各種數據，何處出現差異要找出原因和責任人，這樣以後就不會出現數據上的差異。
（3）入庫要有一定的程序，侍新的生產設備購回之後，應當不會再有噴印部直接到部門生產線上領取物料的事件發生，我認為彼時入庫應為當班下班之後由當班領班把當班生產數據交給入庫員，入庫員在清點後認為數據完全無誤的情況下再進行入庫工作，並且與倉管一起核對物料的品名、數量、顏色、原料、料號等等是否與實物一致。這樣便於控制入庫時產生數量上的差異。
（4）做好成品發貨與客户退貨的物料和數據控制工作。嚴格按照出貨單進行出貨，控制好數量不要送多也不能給少，退回物料應立即開居退貨單，要報廢物料立即開居報廢單，如果有要打版的物料是以樣品的形式送給客户的則要專門登記，月底進行數據調整。這樣才能控制好發貨或退貨時產生的數量差異。有此幾點，物料數據的差異可能就不復存在。
5、做好物料的收發工作倉庫其實就是工廠產品的一箇中轉站：倉管最主要的工作就是及時準確的收發中轉物料以配合工廠的生產。這就要求我們對進入倉庫的每一種物料都很清楚其時在庫的擺放位臵、數量、生產日期、顏色、何種原料等等。能夠及時在下一道工序需要之時發到所需部門，並且在產品做出之後及時配合兄弟部門入庫以便及時出貨。
6、做好為下道工序崔料的工作由於定單較多，生產設備有限，領導較忙，有可能會出現生產安排互相沖突，這時倉管就有責任有義務按照出貨計劃適時的提醒生產部門，以便於能夠及時準確的交貨，維護本廠的信譽。
7、做好下屬人員的安排工作包括對配貨人員，送貨人員，裝卸貨人員的督促指導，適時的工作安排、人員的調配、工作的監督以及解決內部小小衝突等等。
8、做好倉庫的整理工作現在的企業大都要求自己能達到5s標準，導入iso9000系統，雖然我們暫時仍未實施這些系統程序，但我們要嚴格用這些系統的要求來檢驗自己的工作是否合格。對於倉庫來説，倉庫是一個出入物品較多的地方，另外工廠所有暫時不用的東西都要交回倉庫，所以倉庫比起其它地方更易顯得髒亂差，這就要求我們時時的進行倉庫整理。所有物品各歸各處，有用的擺放整齊，無用的扔掉，經常打掃，常期堅持，使倉庫時時處處顯得有條有序，幹靜整潔。要達到這樣的標準並不是説做就能做到的，而是要把責任落實到個人，把倉庫劃成片區分給個人，每天下班之前用上十分鐘來清理自己的責任區域，各負其責，各司其職，做到“人人有事做，事事有人做”，長期堅持，效果自不用説。
9、做好與兄弟部門的配合工作任何一個部門，任何一個人都有義務去為你的下一工序部門考慮，爭取讓自己所做過的產品或事情讓下一工序部門做起來更容易更順手，比如進入倉庫的物品如果部門能夠在棧板上擺放整齊，那麼入庫人員在進入電梯之時就會更輕鬆更容易，產品不易掉到地上，也就更好的保護了我們的產品品質。如果回收來的舊包材倉庫能夠在車間擺放整齊或及時入庫，車間就會顯得更整潔有序。
10、反思工作解決問題持續改進每天上班前的十分鐘進行一個早會，反思昨天工作中的失誤，找出原因，想法改進，以便下次不至重犯。提出昨天在工作中發現了什麼問題，利的表揚，弊的丟棄，以便揚長避短。一個工廠的前進過程也可以説就是一個不斷提出問題，解決問題的持續改進的過程。
對於我們平時工作中出現的失誤，發現的問題提出來進行改進，進行解決，然後再發現再解決，就這樣進行反覆的，持續的改進，我們的公司自會蒸蒸日上。倉管員個人述職報告4時間過得真快，轉眼20xx年即將結束，迎來的是20xx年新的開始，在這期間回顧20xx年1—10月份的工作，主要有以下幾條：
一、倉庫保管員的工作
1、負責倉庫大庫、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衞生和安全工作及各項記錄；
2、責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車間生產
1、生產計劃，負責製造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關的記錄；
2、配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核准現場物料等，做到帳目清晰，可查。發現問題及時彙報，改正。
三、配合gmp的認證
1、配合做好了各車間gmp認證所需大量的調帳工作；
2、完成了倉庫gmp認證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目瞭然，現場整潔，達到了帳、卡、物一致；
3、配合化驗中心做好現場核准工作。四、負責倉庫潔淨區的管理和清潔工作1、做好潔淨區空調機組的維護工作；
2、每個星期一做好潔淨區的清潔工作及填寫相關記錄；
3、化驗中心、質保部取樣後，做好清潔工作；
4、分料後，做好清潔工作及清場記錄。五、配合其他的工作1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領料工作及相關記錄；2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄；
3、負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄；
4、配合化驗中心的取樣工作；
5、每月協助財務做好盤點工作；
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
以上為本人工作總結，請領導批評指正。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
時間過得真快，轉眼20xx年即將結束，迎來的是20xx年新的開始，在這期間回顧20xx年1—10月份的工作，主要有以下幾條：
一、倉庫保管員的工作
1、負責倉庫大庫（原輔料區。陰涼庫）、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衞生和安全工作及各項記錄；
2、責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車間生產
1、生產計劃，負責製造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關的記錄；
2、配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核准現場物料等，做到帳目清晰，可查。發現問題及時彙報，改正。
三、配合gmp的認證
1、配合做好了各車間gmp認證所需大量的調帳工作；
2、完成了倉庫gmp認證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目瞭然，現場整潔，達到了帳、卡、物一致；
3、配合化驗中心做好現場核准工作。
四、負責倉庫潔淨區的管理和清潔工作
1、做好潔淨區空調機組的維護工作；
2、每個星期一做好潔淨區的清潔工作及填寫相關記錄；
3、化驗中心、質保部取樣後，做好清潔工作；
4、分料後，做好清潔工作及清場記錄。
五、配合其他的工作
1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領料工作及相關記錄；
2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄；
3、負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄；
4、配合化驗中心的取樣工作；
5、每月協助財務做好盤點工作；
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
以上為本人工作總結，請領導批評指正。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的領導： 您好!
20__年是經濟高速增長和金融危機並存的年代，對於富康花園來説也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業主的抱怨，到管理處改善薄弱的環節，贏得業主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下：
1、由於我們的操作不合理和住户的違規使用，導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終於得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。
2、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防範帶來了挑戰，由於人員的不足，致使兩户住户的門鎖被撬，雖未損失什麼貴重物品，但説明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整後，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。
3、蝶戀花西餐廳佔用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，並借用執法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期佔用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。
4、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。
5、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，並率先在富康花園實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通後，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規範了物業管理服務的範圍。確認了業主和物管各自的責任。
6、小區已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衞生的生活環境，得到了公司和業主的好評。
7、因為有了__年成功分亨芒果的經驗，__年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—芒果節。看小區業主們分享着芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收穫滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
8、樓宇天台的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛着沉重的焊機，攀爬於每個樓道，經一個禮拜的努力，終於劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。
9、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反覆的溝通，得到了大多數業主的認同，並同意由管理處牽頭進行聯繫，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用後運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答覆是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講裏面發出來的音樂，笑死人了”。
小區物業年終工作總結由於受社會大環境的影響，富康花園管理處在13年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對於我們來説是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，並不能以精減了人員為藉口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衞生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗;由於對綠化沒有什麼投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閒。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收穫，但是也還存在着許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監督下，讓我們向着正確的、穩固的方向發展，使我們的服務質量再上一個新台階。
述職人：_____
20___年_月___日
尊敬的各位領導：
大家好！
本人於年月9日正式上班從事倉庫管理工作以來發現我司倉庫的物料擺放和pmc管理存在諸多缺漏。
1、各種殼體物料擺放混亂，沒有統一的擺放方式，造成物料領用不便。
2、以加工半成品件與在庫半成品件混於一處，給物品擺放和良品數據統計造成不便。
3、不鏽鋼，1j117，45#鋼和2cr13的存放方式造成物料的收取和發放不便，無法完全做到先進先出和在庫物料數量的統計。
4、在庫半成品，原物料和標準件缺少詳盡的物品進出存賬目。
5、車間物料領用混亂，缺少物料領用單，部分人員領用物品無法提供該物品的規格，尺寸等信息。
6、缺少物料採購清單和生產計劃單，原物料大量積壓。
7、成品大量積壓，退貨和退單情況嚴重。
8、部分物料擺放混亂無法識別分開，造成庫存積壓，變相的造成生產，管理成本增加。
9、由於沒有詳盡的物料統計數據造成部分物料短缺，使生產週期延長。
改進方式：
1、依據物料明細從新規範貨架擺放明細和其它物料擺放。
2、建立完整的物料在庫明細原始賬目和電腦賬目。
3、規範車間物料領用，外發加工物料的領用和其再入庫方式和賬目。
4、與質檢合作確定在庫物料的品質，將短期無法應用於生產的物料和報廢物料劃入呆料庫存和報廢品庫存月底統一處理。
5、建立完整的pmc管理體系，完善從物料採購到倉庫再到車間各環節的數據銜接，在保證最低庫存量的同時減少庫存積壓。
6、建立最低庫存量。
7、在生產過程中消化已在庫成品。依據生產計劃單和成品在庫數據，直接調用或改制在庫成品，半成品。
一年來，在公司各部門的支持與幫助下，對於物資倉儲和出庫工作的整體效果還是較為滿意的，在此過程中雖也出現過一些主觀意識的錯誤，但在公司各部門的支持與幫助下，還算能夠“化險為虞”，沒有造成過大的損失，鑑於此，我將在今後的工作中不斷改進工作方法，提高工作效率，爭取較好地完成了各項工作任務，現就自己的一年工作作簡要總結。
一、立足自己的崗位，腳踏實地，兢兢業業地做好自己的本職工作，熟悉自己的崗位職責。認真負責倉庫各種產品及原料的入庫、出庫等工作，日常衞生和發貨工作。做到對倉庫產品進行定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目瞭然，每月協助財務做好盤點工作。對已到的貨物立即進行外觀質量、數量和重量檢驗，並做好記錄。出庫單須有主管領導和領物人簽字，採用貨位編號，做到先進先出、產品堆放整齊、擺設合理，合理做好產品進出庫。
二、20__年主要工作
(一)倉庫保管員的工作
1、負責倉庫大庫(原輔料區.陰涼庫)、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衞生和安全工作及各項記錄;
2、責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
(二)配合車間生產
1、生產計劃，負責製造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關的記錄;
2、配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核准現場物料等，做到帳目清晰，可查。發現問題及時彙報，改正。
(三)配合gmp的認證
1、配合做好了各車間gmp認證所需大量的調帳工作;
2、完成了倉庫gmp認證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目瞭然，現場整潔，達到了帳、卡、物一致;
3、配合化驗中心做好現場核准工作。
(四)負責倉庫潔淨區的管理和清潔工作
1、做好潔淨區空調機組的維護工作;
2、每個星期一做好潔淨區的清潔工作及填寫相關記錄;
3、化驗中心、質保部取樣後，做好清潔工作;
4、分料後，做好清潔工作及清場記錄。
(五)配合其他的工作
1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領料工作及相關記錄;
2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;
3、負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;
4、配合化驗中心的取樣工作;
5、每月協助財務做好盤點工作;
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
三、工作上所取得的成績，當然這是我們倉庫人員共同努力的結果：
1、庫存物料連續3個月盤點合格率超過99.6%。
2、在人員少工作量大的情況下積極的配合生產，按時完成各訂單物料的備料工作，在工作中克服了種種困難，特別是劉付俊翠在工作中表現突出，能吃苦耐勞，承受拉很大的工作壓力。
3、除完成本職工作以內的事情還積極配合本部門其他事務的工作，如包裝成品，改裝成品，給加工商送料等。
4、在工作中對倉管員進行實地培訓，積極的改善各種倉庫工作細節上的流程，使倉庫工作流程更順暢。如改善退料流程，改善備料單審單流程。
自己平時工作中還存在一些做的不到位、不夠細、不協調的地方會繼續改進，會本着實事求是的做事原則，認真遵守公司及部門的規章制度，維護公司的利益，積極更好為公司服務，努力爭取做一名優秀的員工。
作為一個倉庫保管員，我的職責是做好物資的“帳、卡、物、金”四一致，為此，我堅持盤點制度，做到一切物資月月點，重點物資隨時點，年終物資徹底點。在多次檢查中都得到了認可和表揚。為了提高工作技能，我堅持學習、不懂的地方就向別人請教，儘快熟知所管物資的性能和用途。
時間過得真快，轉眼來到雙一已經一個多月，回顧這個月，對倉庫管理員的認識主要有以下幾條：
1、倉庫管理主要是領用、儲存、發貨等。保證物資的品質完好與安全完整，保證車間正常生產。按倉庫管理規定做好各項工作及記錄。
2、必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和台賬。
3、必須根據實際情況和各類物品的性質、用途、類型分門別類建立相應的明細賬。
4、做好各類物料的日常核查工作，必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，並做到賬、物一致。
5、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，並進行相應處理。
6、必須定期進行各類存貨的分類整理。
7、入庫時，必須查點物資的數量、規格型號等，並做好記錄。
8、各類物資的發出，根據計劃確定數量，並有相關人員負責領取。
尊敬的公司領導：
本人進入公司這個大家庭已有一年多時間，回想這段時間來的工作，內心不禁感慨萬分，作為一個庫管，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作經驗進行總結分析，只有從如何節約時間，如何提高效率，如何提高倉庫配貨的標準化，才能減少工作中的失誤事件的發生。
每天對於工作中的難題加以不斷地完善，以及與張姐的不斷溝通，相互學習使工作的開展更進一步，達到新的層次，管理水平進入新的篇章。現代企業的競爭日益激烈，單一的工作技能不能滿足企業的需要，自己爭取在新的一年裏多加學習，做到懂的更多，做的更好!平時多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法予以改正。 實時做好倉庫的6s工作，保持環境整潔，所放貨物井然有序。但公司在某些小方面還存一些問題。單從庫房來説：自從公司從西郊搬到北郊後，辦公和倉庫分開，導致公司的人力資源大量的閒置。如遇發貨量較多的情況，倉庫這邊就不得不結合人力情況，選擇化繁為簡，分好幾趟，逐車發走。這樣不僅耽擱時間，而且也不經濟。
從公司短期角度來看，這樣確實低碳環保，節約了人力和財力。公司缺乏給力的獎勵機制，同一件事一個做，兩個人做，多個人做，相對個人而言，沒有區別。結果總是：“一個和尚擔水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚”。公司的貨物配送上，就僅有的一輛貨車。貨量多的時候狠狠的裝一車，貨量很少時，也只能用公司唯一的貨車跑一趟，短期看確實可以節省購置車量和每年審車的成本。但我們公司在人力資源上，卻很豐富。像____、____、__乃至____都有駕照。
假如公司可以購置一輛燒天然氣的小貨車。這樣長期下來完全可以，省下一筆不小的費用。畢竟，目前天然氣比油便宜。舉個很明顯的例子，公司經常性的為了提一小件貨物，不得不讓司機開着唯一地貨車，來回跑上70、80公里，同樣是把貨物提回來，它們所花費的成本和給公司創造的價值，肯定是不一樣的。
作為員工的我們，希望公司能夠越做越大，員工越來越多，相關的福利也能夠跟上!另外，公司的輪胎內部銷售政策上，為什麼倉庫不能享受業務員同等的銷售價格(排除直接面向終端客户的情況)?
總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善，是離不開各位領導的信息關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我不驕不躁，踏踏實實一步一個腳印走下去。對過去的不足，我們將不懈的努力爭取做到最好。
我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發展得更佳壯大，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天!
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
20__年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。
首先，工作業績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客户，成功主辦了__支行轉型以來第一筆授信業務，截至20__年末，實現總授信額度__億元，帶動對公存款__多萬元，實現利息收入__多萬元，實現中間業務收入__萬元。個人管户企業__成功申報為總行級重點客户，並且正協助支行領導積極營銷一批__下游企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了一家__企業，利用交叉營銷，實現年末新增對私存款__萬元。在對公客户經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。
其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客户經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客户交流，根據客户財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客户設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為一名客户經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規徵文中，我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最後，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客户經理，其職責是服務好客户，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客户帶來什麼，另一方面，要明白客户要什麼，尤其是後一方面重要，明白了客户的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在於瞭解客户、滿足客户。因此，在與客户交流的過程中，我不斷髮掘客户的愛好，興趣，特長，力爭講客户感興趣的話題，解決客户急需解決的問題。
過去的一年對於我來説是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年裏，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客户，挖掘客户資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。
20__年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客户，用好資源，做好客户營銷，實現授信額度的創利化。其次是，緊緊抓住__區域特色，開拓專業市場，做好中小企業授信營銷，力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬户的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算户。第五是加強交叉營銷，與對私客户經理一起，全方位服務客户。
20__年已經來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客户經理。
謝謝大家!
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