xx年，我以高度的責任感和飽滿的工作激情承擔了分行辦公室、黨委辦公室、人力資源部和合規、監察等五個管理部門的職能。立足本職崗位，組織辦文辦會、推動日常辦公、抓好優質服務、加強安全管理、建立規章制度、開展羣眾路線教育活動、履行合規監察職能、營造企業文化、協調內外關係等具體工作，克服人手少、兼崗多、事務雜等困難，確保了分行行政辦公正常運轉、業務規範合規合法、安全平穩運行。分行被評為“xx市金融機構安全防範優秀單位”和“xx區金融機構安全防範優秀單位”;被總行評為服務管理工作良好分行，分行營業部被評為良好網點;羣眾路線教育活動工作獲總行督導組肯定。現將xx年工作述職如下：
一、規範運行，將辦公室職能作用的發揮體現在辦文辦會和推動日常辦公的效率上
一是提升服務意識和理念。針對辦公室人員新手多、新員工多的實際情況，我從辦公室工作職能和理念入手，以會代訓，對員工進行洗腦。一是提出了辦公室工作做好二個服務，即為領導服務講究一個“早”字;為羣眾服務講究一個“快”字。二是加強作風建設，立好辦公室規矩，建立工作秩序，帶好隊伍，按照x行長對辦公室要求“敬業、保密、協調、團結、爭先”的要求，做到“二長二短加二圓;三事三多一了安”。要求每位員工建立每週工作日誌和衞生值班日誌管理。
二是提高公文運行效率和質量。全年共收文xxxx件，行發文xxxx件，審核簽報xxxx件，做到傳送及時，辦理準確，實現了無錯傳、無漏傳，無漏辦、無積壓。親自起草修改文件材料，印發了分行會議管理辦法，明確了各類會議流程管理，做到分工明確，責任到人;對文件傳遞分辦力求精準;保證各類文件擬辦、流轉、傳閲的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層單位，確保政令暢通。文件閲辦完畢後，及時辦結歸檔。
三是強化督辦工作力度。嚴格抓好行領導交辦和批辦的事項，對各個部門處理公文執行進度進行追蹤，對總行、省機關事業單位等有關部門下達的通知、文件、任務等，第一時間向領導反饋。
四是嚴把關印章管理關口。嚴格按照執行印章使用審批制度，每次用印嚴格履行批准手續，確保了印章使用的合法性和安全性。
五是推動行政日常辦公，做好行政接待。全行共組織召開分行黨委會xx次、行長辦公會xx次、行務會xx次全員大會xx次和各類專題會xx多次。除必要的會議和公文以外，通過合併會議和事項，精簡內容和流程。在推動日常辦公方面，抓考核制度的督辦落實。帶隊檢查考勤、衞生、着裝、環境，對着裝檢查情況進行通報。加強值班室管理，建立值班登記、嚴格查崗考核。建立辦公用品物料管理審批制度，推動各項辦公秩序的建立。xx年接待總行領導來分行調研、指導和相關部門進行開辦費審計，黨務工作、合規工作、服務工作等多項檢查，同時接待人民銀行、銀監局、社會治安綜合治理辦公室和相關地市領導來行檢查和來訪。承辦了xx省轄內股份制銀行監管通報會等會議。
六是加強安全保衞工作，杜絕治安刑事案件和責任事故發生。重點圍繞防搶、防盜、防火等方面的演練，提高員工的安全防範能力。每月針對11報警聯動，紅外佈防，監控等方面的檢測，夯實技防物防基礎。加強制度建設，嚴格落實各項規章。修訂了《xx銀行xx分行處置突發事件應急預案》。堅持開展每月安全排查，保證安防設備運行平穩。圍繞“打、防、控”一體化建設，紮實開展治安防範、綜治宣傳和培訓等社會治安綜合治理工作，履行了企業“保一方平安”的神聖職責。
二、強化責任，將參謀助手作用的發揮體現在建立規章制度和營造企業文化的氛圍上
xx分行作為一個新建行，百業待興。我力求將xx銀行成熟的管理辦法，結合xx分行實際，進行修改和完善。
一是梳理完善各部門崗位職責，為部門負責人制作了崗位説明書，明確了部門及個人的崗位職責和要求。制定了員工錄用、聘用、提拔、辭職流程並製圖上牆。落實業務流程一紙通，編寫了員工培訓《掌中寶》。
二是起草制定相關制度辦法。我在起草了分行四年發展規劃綱要、分行創先爭優方案、分行羣眾路線教育活動系列方案和報告、兩個8%總結報告的基礎上，先後制定了分行輿情管理辦法，雙百分績效考核辦法、信息宣傳工作方案、三方人員星級考核辦法、分行會議管理辦法、分行大樓環境管理辦法、分行員工行為管理辦法，分行大樓空調管理辦法、分行安全應急管理辦法、分行考勤管理辦法、分行車輛管理辦法、分行食堂管理辦法，分行行政值班管理辦法、分行服務長效機制、分行營業網點規範化服務標準等2多項制度，初步建立了行政管理基本的制度體系。
三是加強信息宣傳和輿情管理工作。運用分行內部展板和信息動態對十八大精神和日常業務和管理工作動態進行宣傳，及時上報總行辦公室，並在xx金融、xx日報、xx網等媒體上進行宣傳。分別通過xx衞視、xx三套的電視媒體，《xx都市報》、《xx日報》等報紙媒體，xx網、新浪xx等網絡媒體以及電台、公交車身、雜誌等渠道進行了品牌宣傳，進一步擴大xx銀行的品牌影響力。全年採用xx多篇信息和《分行營業部大堂經理優質服務二三事》等文章。組織參加xx省銀行業協會佈置的在xx廣場開展消費者權益日宣傳和人民銀行xx中心支行佈置的金融知識宣傳服務月大型宣傳活動。組織全行人員撰寫會計檢查xx通報後的心得體會和我為崗位作貢獻等學習文章。在協調內外關係方面，將負面輿情壓縮在可控狀態。保持與省市金融辦、人民銀行、銀監局、銀行業協會的彙報聯繫，積極與媒體溝通、聯繫，平衡各類媒體之間的利益關係，主動爭取指導、支持和理解，營造良好外部發展環境。
四是營造“六個一流”文化氛圍。通過開業慶典、卡拉ok聯歡晚會、新年酒會、冷餐會、五四演講比賽，行慶週年演講、團委改選等每一次大型活動，讓華夏文化展示出來，在環境場地佈置、主題背景設計、視頻錄像播放等方面，追求豐富、有序、熱烈、緊湊的文化氛圍。讓新員工開闊眼界，增強自信心、自豪感和凝聚力。
三、嚴謹務實，將精細管理的過程體現在人力資源管理和人員培訓的細節上
在人力資源管理工作方面，圍繞分行中心工作，不斷提升工作質量，制定了“雙百分”績效考核辦法，創造性地形成新員工培訓體系，不斷地滿足羣眾合理訴求，充分發揮績效考核和人力資源對全行發展的支持和保障作用。
一是完善績效考核機制，制定了《xx銀行xx分行xx年度績效雙百分考核分配辦法》，引入了崗位指標、評價指標和貢獻積分，並根據專業條線對員工進行考核。制定了《xx銀行xx分行三方派遣人員星級考核制度》，為三方派遣員工營造良好的晉升通道。
二是優化人力資源配置。採取“外部引進”和“內部培養”並重，不斷充實幹部員工隊伍。xx年分行共引進正式行員xx人，其中x級以上管理人才xx人，x級以上經理級人才xx人，充實了分行的管理團隊，有效保障了分行的發展。幹部員工隊伍得到充實、結構進一步優化。內部培養提拔x人，其中x級以上經理級提拔x人，x、x級管理人才x人。堅持把有限的編制資源使用到緊缺崗位、業務急需崗位上。其中引進一線營銷人員xx人，佔引進人員總數的xx%。同時分行不斷加強對國際業務、財富管理等業務領域的人才引進，錄用了x名國際部人員和x名理財管理專員，大力支持分行的新興業務發展。為分行營業部配備了2名大堂經理，1名大堂助理，提升了網點客户服務水平。分行人員配置較為穩定，符合總行人員管理要求。
三是加強新員工培訓，開展人才庫人才入庫工作。xx年累計組織社會招聘x次，面試人數xxx多人，錄取了xx多人;收到校園招聘簡歷xxx餘份，初步確定擬錄取xx位大學生，作為開立支行網點的儲備人才。全年共實施培訓項目xxx次，其中集中面授培訓xxx次，在線培訓xx次。為配合分行新支行網點的建設，分行xx年在xx財經大學等一本高校招錄了xx名大四、研三的實習生，作為儲備人才。分行行領導及部室總經理親自為這些新入行的員工進行授課，並現場回答新員工的疑難問題。我親自編寫了統一培訓教材《xx分行新員工掌中寶》，開設了會計技能培訓、禮儀培訓、師帶徒跟崗培訓等一系列培訓項目，形成了一套實踐性強、操作性強的新員工培訓體系。貫徹落實了總行加強人才儲備與培養的精神，加大內部幹部選拔和培養，進行了人才庫人才的選拔工作。xx年分行選拔x類人才xx人、x類人才xx人，推動了分行內部幹部的培養工作。
四是完善黨委工作制度，加強幹部任用管理。嚴格執行總行下發的幹部聘任管理辦法，對分行提拔的x級及以上幹部均採用票決制度，對需要破格提拔的嚴格履行報批手續。xx年分行共提拔x級及以上幹部xx人，其中破格提拔x人，均履行了破格提拔手續，符合總行相關文件的要求。
五是加大專業管控力度，規範工作流程，確保本專業不發生重大案件。每季度進行考勤排查和員工異常行為排查，未發現的異常問題。xx年分行已執行強制休假xx人，強休率達到1%，輪崗不需要實施。出入境審查方面，分行正式行員已經全部報備至xx市公安局出入境管理中心，並嚴格證照審批流程。
四、嚴格落實，將“xx服務”的品牌體現在服務體系的建立和服務水平的提升上
xx年分行辦公室把服務效能的提升作為一項十分重要的工作。一季度，總行“神祕顧客”檢查我行僅得xx分，到二季度上升至xx分，三季度再次上升至xx分，全行排名也由最初的xx名上升到x名，分行和營業部分別被總行評為良好銀行和良好網點，為新建行“xx服務”的品牌的建立打下了良好基礎。
一是落實“一把手負責制”，強化服務工作的組織部署。制訂了分行文明規範服務體系長效機制，明確了組織機制、檢查機制、考核機制、培訓機制、動態管理機制。分行行長擔任分行文明規範服務工作領導小組組長，各分管副行長對條線的服務工作分片包乾。同時制訂了《xx銀行xx分行營業網點規範化服務標準》，以統一全行品牌形象和服務標準，打造xx銀行特色服務品牌。制訂了xx年文明規範服務工作計劃，將相關工作按進度落實到相關單位。分行辦公室和在營業部專門落實了服務管理人員，上下協同，將服務工作一抓到底。
二是強化檢查推動，狠抓過程管理，形成整體聯動。分行文明規範服務工作小組堅持每季召開專題會，研究服務工作中的問題，檢查推動服務工作的落實。建立營業網點日常檢查、分行專業部門檢查、分行服務小組檢查、總行“神祕顧客”檢查的“四維”檢查制度。每月由分管副行長帶隊，分行辦公室、會計部、信息技術部等部門通過調閲監控、現場檢查、抽查管理工具等多種方式，對網點硬件設施環境、服務人員服務技巧、服務規範和服務禮儀進行聯合檢查，發現問題現場提出整改意見。
三是狠抓員工培訓，提升服務能力。先後2次邀請xx諮詢公司開展網點導入式培訓和效果檢驗培訓。辦公室組織了《xx銀行營業網點規範服務手冊》的專項培訓，一季度重點是服務禮儀，二季度重點是服務營銷，三季度重點是投訴處理。針對大堂服務比較弱的問題。我還組織了《贏在大堂》、《銀行公文標題寫作》和《商業銀行新員工應具備的九種能力》培訓，以案例的形式對大堂經理服務用語、商務禮儀和營銷技巧等內容進行了深入淺出的講解。分行各條線累計開展了業務培訓xx次。分行在x月底還舉辦了首屆全員技能比賽，提升了全員服務意識。
四是狠抓專項提升，確保一線服務水平。一季度總行“神祕顧客”檢查中xx分行排名xx。分行班子高度重視，黨委會對此專門研究，逐條分析扣分項目，制定整改措施。為解決櫃枱服務人員對客户關懷不夠的問題，我在四月份組織開展了營業櫃枱“七步曲十句話”服務主題活動，要求櫃員必須熟記營業櫃枱“七步曲十句話”內容和相應規範要求，快速提升分行營業部整體服務水平。三季度，我行在總行“神祕顧客”檢查中在“網點環境”、“營業設施使用”、“儀容儀表”和“投訴處理”等4項檢查內容中獲得滿分。
五、任勞任怨，將羣眾路線教育實踐活動的成效體現在規範動作和紮實有序的推進上
從xx年x月份開始，我承擔了分行黨的羣眾路線教育實踐活動的具體落實工作，堅持高標準、嚴要求，認真謀劃、精心準備，紮實做好專題民主生活會各項準備工作。一個人任勞任怨、加班加點地兼職承擔了系統內其他分行x人以上的具體推動工作，起草了近xx萬字的材料。先後起草了活動方案、實施辦法和動員報告，開展問卷調查，廣泛收集羣眾意見，提煉歸納存在的問題，組織班子和黨員幹部的集中學習，起草並xx多次修改分行黨委班子對照檢查材料、班子民主生活會彙報、整改材料和調研報告，領導幹部個人整改材料，兩個8%調研報告，正風肅紀的自查報告，制度建設報告。編寫了xx多期活動簡報，加強與總行活動辦公室和督導組的溝通，落實專題民主生活會各項議程。計劃修訂完善x項制度，包括《xx銀行xx分行重點工作報告制度》、《xx銀行xx分行營銷工作指引》、《xx銀行xx分行績效考核辦法》、《xx分行業務招待費制度》、《xx分行公務用車制度》。計劃新制定x項制度，包括《xx分行領導班子定期調研製度》、《xx分行領導接待日製度》、《xx銀行南昌分行員工ab角補充制度》和《xx銀行xx分行三方人員星級考核制度》。較圓滿地完成了活動所要求的各項規定動作。
推動和落實分行羣眾路線教育活動整改成果。提高獎金髮放水平，從x月份開始降低了對後台員工業績考核要求，獎金預發比例由xx%提高至xx%;從x月份開始降低了總行專業檢查通報後的處罰力度，多以批評教育提高為主;增加員工福利，x月份返還了為解決員工流動性大問題存在員工名下的行服押金，為每位員工發放洗衣卡、辦公電暖器、生日蛋糕券，為每人增做了x套行服和羊毛衫，購買了補充醫療保險和重大醫療保險。組織全行員工進行體檢。
六、統籌兼顧，把總行內控管理的落實體現在合規管理和監察工作的要求上
合規工作在總行合規部、分行黨委以及當地監管部門的關心指導下，認真貫徹落實總分行年度工作會議精神，圍繞分行的中心工作，強化制度管理，統籌專業檢查，推動問題整改，做好監管聯繫互動，在合規管理、案防排查、監管聯動等方面做了大量的工作，確保了各項業務規範、合規、合法、安全運行。一是完善風險與內控體系，統籌全面風險管理。xx年分行共召開了四次風控委員會會議對文件具體要求進行強調。制定了《xx分行xx年合規和操作風險管理工作安排》明確了分行xx年合規管理工作的重點，確保《xx銀行內部控制手冊》的全面貫徹執行。三是統籌專業檢查，制定分行全年檢查計劃。xx年分行共接受外部監管部門及總行檢查x次，稽核檢查發現問題xx個，整改率1%;總行條線檢查發現問題xx個，整改率1%。分行綜合整改率達1%。四是落實監管要求，持續開展“員工行為管理年”專項治理活動。通過制定方案、強化宣傳、等一系列措施，提升分行的合規經營水平和規範服務能力，對建立合規運行的長效機制起到了積極的促進作用。五是落實案防工作要求，組織開展風險排查活動。最大限度排除風險隱患，實現案防關口前移。
紀檢監察工作強化“一崗雙責”，堅持以“零案件”為目標，有序推進案件風險防控，積極開展廉政風險防範，切實加強領導幹部作風建設，為構建和諧分行提供了有力保障。一是黨委書記親自抓，強化責任意識，確保黨風廉政建設責任制落實到位。制定量化考核實施細則，嚴抓黨風廉政建設責任制的落實。二是履行“一崗雙責”，強化監督排查，建立健全案件風險防控體系。實現嚴守“杜絕重大案件和重大事件”、“不發生重大系統事件”兩條底線的工作要求。分行聘請了省公安廳經偵大隊專家授課，讓現場員工時刻提高風險意識、保留合規操作意識，清楚認識到依法經營的重要性。三是健全懲防體系，進一步推進反腐倡廉建設。組織開展反腐倡廉警示教育活動。分行領導班子、機關各部室和支行負責人以及部分員工代表共計xx人在分行行長xxx的帶領下，參觀了省紀委反腐倡廉教育基地。全面建設分行廉政建設園地。通過oa網站、食堂、樓道宣傳欄、展板以及閲覽室建設等載體，設立廉潔活動園地。四是建立健全黨務公開監督機制，抓好重點事項專項監督。各部室有效落實“三重一大”決策制度。五是嚴肅員工違反業務行為規範的問責。xx年，未發生重大實質性違規行為，未發生違規問責案例。
在xx銀行xx分行一年多的工作經歷是我人生中到目前為止最為緊張忙碌的階段，平時雖然工作很累，但身心愉悦。雖然強烈地感受到了外部市場競爭帶來的巨大壓力，但更多的感受到了分行領導以及身邊同事們的親切關懷、敬業精神和人格魅力，使我對xx銀行xx分行產生了強烈的歸宿感和榮譽感。個人還利用業餘時間編寫了《商業銀行大堂經理讀本》一書，被中國銀行業協會採用並組織專家修訂，由中國金融出版社面向全國發行。我非常珍視和珍惜來xx工作、學習的機會，也更加熱愛並能勝任我所從事的工作，做到一心撲在工作上，以行為家，加班加點，夜以繼日，任勞任怨，用心做事，真誠做人，廉潔自律，慎重交友，潔身自好，不計較個人得失。
本人於1997年7月大學畢業分配到稽徵部門，先後到**站、**所，***年3月通過公開競聘擔***站副站長***年*月因需要調分局任行辦副主任至今。擔任盤谷站副站長及分局行辦主任期間，本人在分局黨委正確領導和科室成員及同事大力支持幫助下，認真履行自己的職責，緊緊圍繞中心，認真學習，加強鍛鍊，把握角色，準確定位，鋭意進取，開拓創新，較好地完成了各項任務。，本人評為省局優秀共產黨員，所在辦公室先後被評為分局、省局先進集體。現將本人擔任分局行辦副主任的情況述職如下：
一、勤奮好學，積極上進，不斷提高自身綜合素質
辦公室是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。為此我十分注重知識的更新，充分利用業餘時間和崗位鍛鍊機會加強學習。一是向書本學。之餘，利用自己家不在吉安空閒時間多的優勢，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想，深刻領會科學發展觀的豐富內涵。同時，結合自身的特點和需要，注重學習管理學、文學和祕書學，不斷豐富知識，提高業務技能。二是向領導學。在辦公室，與領導接觸的機會比較多，我親身感受了分局各位領導的人格魅力、領導風範和藝術，使自己受益匪淺，收穫甚豐。三是向同事學。古人云：三人行必有我師。我始終認為分局機關每位同事都有長處和優勢方面，值得我學習，堅持虛心向他們求教，力求做到更完善，不斷提高自身的素質和能力。四是向實踐學。在廣泛學習理論的基礎上，本人十分注重融會貫通，學以致用，深入調查研究，撰寫調研文章。到辦公室後，撰寫大量的領導講話、典型材料及彙報材料，切實辦好了分局《稽徵信息》，自己也有多篇文章發表於《江西交通》、《公路雜誌》、《井岡山報》等報刊。總之，在分局辦公室以來，本人的.政治理論水平、業務素質、能力、管理水平都有很大提高。
二、求真務實，開拓創新，各項取得新成效
辦公室作為分局的綜合協調部門，不僅要為領導、科室和基層服務，還直接接觸羣眾，任務繁雜而艱鉅。我作為一名副主任，始終堅持擺正自身位置，積極配合主任抓好辦公室，對自己分管的信息調研、文祕、人事勞資、檔案管理、後勤服務及裝備管理等，能大膽創新，不斷改進方法，提高效率，做到盡職而不越位，幹事而不越權，當好參謀和助手，促進辦公室各項呈現新變化。一是圍繞徵費中心，抓調研，提供決策參考。調查研究是為領導提供科學決策的重要依據，本人堅持深入基層或通過電話等辦法，緊扣徵費中心，注重把握徵收形勢、徵收政策對徵費影響和作用，經常性地提出一些合理化建議和針對性措施，為領導決策參考。同時積極主動把調查研究做在前面，發揮參謀助手作用。兩年來，撰寫了大量有針對性及指導性的調研文章，領導講話及方案。如《規範管理年活動實施方案》、《基層作風整頓實施方案》、《安全生產月活動方案》以及《淺談稽徵部門科學發展》和《徵收優惠政策推行過程中出現的問題及對策》等調研文章。據統計，兩年來共起草審核各類文件328件，草擬領導講話4，採編信息63期，被省局《政務信息》轉發1。二是圍繞規範辦文，抓文祕，把握起草審核關。本人按照分局規範管理年活動要求，堅持規範辦文，嚴把文書處理關、文稿質量關、公文審核關。並建立健全辦文制度，如《公文處理規定》、《收、發文程序》、《文書檔案管理制度》等。同時，協同辦公室人員對涉及辦公室各項有關制度進行全面清理、修改和完善，並認真抓好《規範管理手冊》政務篇資料收集、整理和彙編，確保了分局規範管理年活動有序開展。三是圍繞落實，抓督查，推進開展。督查是檢驗各項決策能否落實的關鍵環節，本人積極協助主任切實抓好督查督辦，不斷改進督查方式，健全督查機制，加大督查力度，確保政令暢通，推進了落實。並根據督辦的時限和質量要求，通過發督辦單、打電話，開協調會等形式，提高了督辦質量，做到件件有着落，事事有迴音。兩年來，辦公室共督查督辦事項51項，辦結率、回覆率、滿意率達100。四是圍繞效率提高，抓協調，提升服務水平。本人在中堅持為領導分憂、為基層服務、為羣眾解難的角度出發，充分發揮辦公室綜合協調職能。堅持從全局上去思考、籌劃、安排和處理問題，對上加強與省局相關處室及市政府有關部門之間的協調，對下密切與各所站聯繫，及時抓好上傳下達，對內強化與科室間的溝通與協作，為科室服務突出主動性，形成合力，有效提升整體水平。五是講原則，強基礎，人事勞資質量全面提升。本人始終堅持講原則，按政策抓好人事勞資。切實抓好勞資基礎，對職工工資、合同制收費員工資、離退休人員福利、職工遺屬生活補助，建立了分類檔案，做到資料齊全、細化、管理規
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辦公室是為全行服務的綜合辦事機構，發揮着承上啟下、協調關係等作用。的工作，主要內容就是圍繞全行業務，為全行搞好服務服務於機關、服務於領導。
一、增強參與意識，較好地發揮參謀作用辦公室主任的一項重要任務，就是為各級領導當好參謀。
要發揮這項作用，沒有廣泛的知識、詳實的信息和認真的分析不行。因此，我平時十分注重學習新政策和相關知識，注重收集信息。並通過以下途徑，參與決策，一是通過日常辦文、辦事，認真貫徹落實領導的決策意圖;二是通過起草領導講話和綜合報告，將新的思想、新的觀點和意見融入到材料之中;三是通過督辦查辦，及時反映工作動態，為行領導調整決策提供依據;四是通過組織開展調查研究，抓住各個時期業務工作中傾向性、苗頭性、趨勢性的問題，深入分析、研究解決辦法，為領導提供決策性建議。
二、搞好綜合反饋，發揮綜合反映職能這是每一位中層幹部的責任。
領導的信息靈不靈，決策的實施進展如何，很大程度取決於我們中層幹部的綜合反饋真實程度、及時程度和準確程度。我在這方面工作中，注重抓好以下幾個環節：一是準確地領會領導意圖，認真完成各類文字綜合任務。幾年來，不管是職代會報告、存款工作會議報告還是其他一些重要會議報告，都是我負責起草的，在起草過程中，認真領會行長意圖和上級行的精神，結合本行駛實際，提出了很多新的觀點和措施，為指導全行工作起到了重要作用。二是挖掘住處和整理有廣度、有深度、的綜合性材料，為全行經營決策提供必要的參考。幾年來，整理和撰寫了許多具有一定價值的經驗材料和調查報告，其中被省行刊登，為調整經營決策提供了有價值的參考資料。三是通過工作簡報，及時、準確、全優地反映全行改革和發展中的新情況、新問題、新經驗，去年共印發簡報40多期，為全行交流住處和經驗起到了很大的作用。
三、堅持“三服務”宗旨，較好地發揮了服務功能辦公室的一個重要職能就是為領導服務、為機關服務、為基層服務。
近年來，在行長的支持下，辦公室的服務設施不斷改進，除了綜合檔案室受辦公樓條件限制，無法改造和升級外，其他方面，基本都實現了現代化，辦公室的服務質量也有了一定的提高，無論是為領導服務還是為機關和基層服務，無論是打字印刷、檔案查閲還是車輛安排、後勤保障，基本做到了熱情、主動、及時、周到和準確。有些工作，事先預測，做到各部室的前面。如去年總行制定的“五法一則”，篇幅非常大，辦公室沒有等行長部署，報紙登出一個，就主動打印，以備將來印發。後來人事監察部要轉發，馬上就全部印發下去。
四、自身建設不斷加強，管理水平逐步提高几年來，我十分注重系統管理工作，辦公室的合力不斷增強。
特別是1997年以來，先後制定了《機關公文處理辦法》、〈行長辦公會議和行務會議議事規則》、〈保密制度》、〈宣傳制度》〈檔案管理制度〉等，辦公室管理工作不斷規範。
五、加強宣傳工作，進一步擴大了我行的知名度近年來，我行在宣傳工作上加大了力度，投入很大。
作為具體策劃和組織者，我費了很多心血。現在，我們東港市農行已建立了從電視台、廣播電台、報紙到路街的一個強大的宣傳網，在丹東市農行系統第一家實現了電視天天有影、電台天天有聲、報紙每期有名。同時，我還加強了新聞稿件的組織，先後在各級新聞單位發表了大量的新聞稿件，有的稿件，無論是質量還是篇幅，無論是刊登的級別還是刊登的位置，都打破丹東市農行的紀錄，省行也不多見。通過加強宣傳，為提高我行在全社會和上級行的威信和影響直到了很大的作用。存在的不足和問題：一是自身素質與辦公室主任的要求相比，仍有很大差距。做為現代銀行的辦公室主任，應具備很深的文化底藴和很高的理論水平，應該是學識淵博，口齒伶俐，出口成章，隨機應變，八面玲瓏的複合型人材。最起碼要具備“八會一有”，即：會英語、會開車、會微機、會公關、會寫作、會應變、會管理、會協調、有計謀。
以上這些基本條件，我都沒有達到，一樣也不精，有的還一竅不通。比如在文化和技術水平上，在中層幹部中，我是最低的一個，學識非常淺薄，到現在連助師的資格也不具備，由於學識水平較低，分析問題、理解問題和處理問題的能力也非常有限，給整個辦公室工作帶來很多困難和被動，更不用説為行長當好參謀和助手了。
二是工作方法簡單，對科員關心不夠，要求的也不嚴。應該説，辦公室的同志都能很自覺的做好本職工作，較好地完成各項工作任務。但平時對科員關心不夠，不管是工作、學習或生活方面，沒有經常交談、徵求意見和看法。對一些同志的困難，也沒能很好地進行解決。各項工作的部署，也非常簡單化，不太講究工作方法。
三是辦公室內部管理制度不健全，缺乏規範的、科學的、嚴格的管理機制。辦公室工作從表面上看好象很雜亂，沒有頭緒。但，是有條理的，嚴肅的，也必須建立健全科學的、嚴格的規章制度。這一點，我做的很不夠，很多規章制度沒有建立起來。如催辦工作制度、催辦檢查制度、承辦工作制度、督查工作制度、信訪工作制度，辦公設施的管理、維護、修理規章制度等等，沒有很好的進行完善或制訂，已經有的制度，檢查監督也沒有跟上，執行的也不十分嚴密，如去年制定的保密制度、宣傳制度等，印發下去後就算完事了，即沒有全面檢查，也沒有個別抽查，全行執行得怎麼樣，我現在心裏也沒有底。其他部室制定的規章制度，辦公室也有責任檢查監督和指導，但都沒有去做。
四是宣傳、信息和調研工作開展的不夠平衡，缺乏深度，還有死角。在對外宣傳上，持續性不夠，稿件總量不足，稿件份量不重;在信息反饋上，有價值的信息太少，向領導提供的數量也太少;在調查研究工作中，具有指導性、可操作性或借鑑性的文章也不多。究其原因，主要是我對這項工作抓的不緊，監督檢查和指導不利，近幾年來，只獎不罰，政策執行的不嚴。
以上問題或不足，對我來説都是不稱職的，有的甚至是失職的，藉此機會，向各位領導和同志們做深刻的檢討。同時，這些問題和不足也是我今後努力克服和主攻的方向。在今後的工作中，我將注意發揮好五個作用：一是在科學的決策中進一步發揮參謀助手作用;二是在掌握全行工作動態方面，進一步發揮好綜合反映作用;三是在提高工作效率方面，進一步發揮好協調作用;四是在抓工作落實上，發揮好督查作用;五是在樹立農行形象上，發揮好窗口示範作用。歡迎大家批評和幫助
回顧xxxx年，我們xxxx分社的全體員工攜手並肩，一起經歷了風風雨雨，坎坎坷坷。通過大家的不斷努力，無論在思想上、學習上，還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的進步。
元至11月累放貸款4227萬元，共計534筆，11月底的貸款餘額xxxx82.1萬元;先後組織投資發動會20餘次，累計引進投資3671萬，共1427筆，投資餘額3029.2萬元;推動組織培訓羣眾創辦村銀行11個。主要工作：
一、大力拓展中心業務，以此帶動各項業務的快速發展
xxxx年，我們xxxx分社建立了11箇中心，入股50多萬，社員貸款累計發放萬元，和客户拉近距離，與他們誠心交友，為建成一箇中心，我們先後跑過幾十趟，耐心講解，到客户家噓寒問暖，取得他們的信任，我們始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光，但倘若用一根火柴去點燃一堆柴火，則會熊熊燃燒”。為此，我們要積極把縣城周邊的街道和村落都聯合起來，建起更多的互助中心，用我們播撒互助金融事業的熱情，去影響和感染周邊的羣眾，為助貸社培養更多的優秀人才，為我們互助社業務壯大奠定基礎。
二、發揚團隊精神，促進各項業務健康發展
一個集體要發展，關鍵的因素在於一個團結融洽、共同協作、吃苦耐勞的集體隊伍，發揚團隊精神，加強各崗位之間的協調配合、整體聯動，增強員工協同作戰能力，這樣才能促進業務的全面發展。為此，一線作戰把握客户第一手真實資料和信息，才能管理好客户的動態和貸款質量，才能避免發生風險貸款和壞賬貸款。要加強業務學習和理論學習，進一步提高業務素質，熱愛本職工作，提高工作質量和效率，積極配合領導，與同事們一道把工作做得更漂亮。
三、今後設想——“堅定信仰，練好團隊內功，為互助金融事業發展做出更大貢獻”
時代在變，環境在變，我們工作也時刻變化着，在市場競爭壓力比較大的形勢下，我們更要學習新知識、掌握新技能，把握新動向，適應周邊環境變化，提高自己的崗位服務能力，履行職責，把自己培養成一個業務全面發展的合格互助社員工。規劃浩自己的職業生涯，與互助社一切成長，是我們共同的努力方向。在一些細節的處理和環節上，我存在一定的欠缺，會在今後的工作學習中，磨練自己，熱心接受領導和同事的指導幫助，揚長避短，努力把自己培養成愛社敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、富有理想的複合型人才。
人生的價值在於奉獻，在未來前進的道路上，我將憑着自己的激情和熱情，為熱愛這項事業繼續奉獻我的智慧和力量。
銀行辦公室主任競聘述職報告篇一
我叫××、××週歲、××文化、中共黨員，現任×××，我今天要競聘的是銀行辦公室主任競聘演講一職。
多年來，我作為××××，在區行領導班子的正確領導和全體員工的大力支持下，緊緊圍繞××銀行業務經營這個中心，努力在工作中配合好各位經理，做好參謀和助手，充分發揮了辦公室的聯繫基層和區行領導班子的紐帶作用，使自己的管理水平和業績不斷提高。
一、愛崗敬業、恪盡職守，努力提高辦公室“三服務”工作水平
辦公室是一個綜合性服務部門，事情繁雜瑣碎，特別是臨時任務較多。幾年來，我作為辦公室主任，努力做到工作力度更大一點，“三服務”水平更高一點，參謀助手作用發揮更好一點，取得了較好的成績。一是不斷提高辦公效率。在參謀決策上，圍繞全行決策開展全過程的優質服務，在領導決定前，做好參考信息的收集，提供可供參考的建議，在領導決策中，進行綜合辦調，立足全局，把握重點，主動加強同各科室的聯繫，幫助理順決策中的各種關辦公室競聘演講系，準確領會領導意圖，在決策後，抓好高效率的落實，並根據情況變化，及時提出調整意見。在文祕信息上，(……發表的作品)。在督查落實上。抓住業務經營中心問題和領導的重要決策進行督查，及時擬定督查方案，將工作任務落實到基層部門，同時抓住涉及面廣、工作量大、落實有難度的問題，及時進行督查督辦。在會議籌備和綜合協調上，較好的完成了各種會議的準備工作。立足多商量、巧安排、重説理，認真做好方方面面的協調工作。對領導交辦的任務，着力協調。對業務科提出的問題，主動協調，對職工反映的問題，耐心協調。在食堂管理上，本着讓機關員工“吃出品味、吃出健康”的主導思想，通過大力調整飲食結構，實行營養配餐，在努力節約費用的基礎上，讓大家吃好，讓羣眾滿意;在大樓管理上，結合我行實際情況，不斷加強大樓衞生管理，研究制定了大樓衞生管理辦法，強化對大樓衞生清潔員的管理力度，實行流動紅旗評比，充分地調動了臨時工的工作積極性，為在大樓裏辦公的辦公室主任競聘演講市聯社、機關和第二營業部創造了優美、整潔的辦公環境;在車輛管理上，努力實現了全年安全無事故。
二、競聘人具備的優勢
1、長期任職辦公室主任職務。我於xx年任辦公室主任至今，同時兼任×××是作為區行的工會主席，多年來與基層單位建立起了深厚的感情。這些都有助於我開展好辦公室工作。
/2、多次受到上級領導的嘉獎。從××年至××年多次被評為優秀工作者，這些都是對我工作成績的充分肯定。
3、積極開展創新工作。我在辦公室主任的崗位上，認真貫徹執行黨和國家的金融方針政策和國務院辦公廳有關規章制度，在總經理的領導下，堅持以為業務經營為中心，積極開展創新工作。
4、不斷加強自身品德修養。我在做好本職工作的煙草競聘上崗方案同時，為不斷提高政治素養，認真學習了鄧小平理論和江澤民“三個代表”的重要思想，以及政工專業理論知識。通過學習不僅使自己更新了知識，轉變了觀念，增強了事業心和責任感，又進一步提高了組織協調能力和分析判斷能力，為我進一步做好辦公室主任工作打下了良好的基礎。
三、擬聘後的工作設想
如果我在這次競聘中，能夠得到領導的認可和同志們的信任，我將在總經理、副總經理的領導下，認真履行職責，努力完成領導交辦的各項工作任務。一是參謀要到位。充分發揮辦公室主任的參謀和助手作用，在工作中，恪盡職守、鋭意創新，做到敢出主意、善出主意、會出主意，積極協助領導做好各項工作。二是主動服務。不斷增強政煙草專賣競聘演講治責任感和使命感，發揮自己的主觀能動性，想之所想，謀領導之所謀，積極主動地想問題，辦事情，凡事把各項服務都做在領導決策前，同時注意做好經驗總結，發現問題及時糾正，切實做好協調和督辦工作，經常深入基層，調查研究，反饋經營管理中存在的問題和不足，為領導調整工作思路和決策服務。促進全行各項工作的順利進行。三是工作要有創新。無論是工作思路、工作方法，都要敢幹突破舊思想、舊觀念的束縛，全方位、多角度地思考問題，同時進行創造性思維，講求“拿來主義”、總結舊有經驗和創造新方法，使辦公室的工作充滿生機和活力。四是繼續保持和發揚廉潔自律、克已奉公的優良傳統和作風，正視自己，擺正位置，謙虛謹慎，自覺接受領導和職工的監督。
銀行辦公室主任競聘述職報告篇二
尊敬的各位領導，各位同事：
大家新年好！
衷心地感謝行黨委給予了我這次難辦公室主任競聘得的參與競爭的機會。這是我第一次勇敢地站出來接受行黨委的挑選，參與支行辦公室主任崗位的競爭。作為一名青年幹部，虛心學習、經受磨練、增長見識，是我參與競爭的原始動力；充分發揮自己所長，為行作出更大的貢獻，實現自身人生價值是我參與競爭的目的所在。
我1994年大學本科畢業來到x行，在儲蓄一線崗位工作了三年，掌握了較為豐富的銀行知識；1999年起來到辦公室從事文祕工作，我虛心向老同志學習，刻苦鑽研寫作技巧，為了寫好文章，挑燈夜戰是家常便飯。通過勤學苦練練就了較為紮實的文字功底，除了參與撰寫支行許多重要報告外，每年還在金融時報、××銀行報等各類媒體發表文章數，年年被市分行評為宣傳報道先進個人，在××市組織的徵文比賽中也多次獲獎。同時我還自學電腦，熟練地掌握了office等各類辦公軟件的使用，毫不自誇地説，行裏除了電腦專業的同辦公室競聘志，我的電腦水平是名列前茅的。
當然，文字和電腦水平僅僅是辦公室主任崗位的基礎。我覺得自身的優勢是善於學習、善於創新。我在大學的專業是×××，與金融一點都不沾邊，大學聯考我的語文成績不過六十多分，當初調到辦公室很大的一個原因是因為我有一個報社當總編的爸爸，以為我的文字水平也很高，但其實我完全是通過此後的學習才有了現在的成績；我91年進大學的時候電腦課學的是萍果機，95年畢業時windows95剛剛出來，根本沒有機會接觸，基本上是個電腦盲，正是靠着自己的不斷摸索自學才有了今天的操作自如；當前，是××銀行向具有較強國際競爭力的現代金融企業邁進的關鍵時期，也是xx市支行改革與發展的重要機遇期。時代呼喚青年人才，呼喚改革、學習與創新，辦公室工作也必須順應潮流，積極大膽地進行改革，我覺得，我的能力、我的精神能夠勝任這個重任。
，××市支行各項工作非常艱鉅醫院辦公室主任競聘報告，特別是存款任務前所未有，辦公室作為全行的一個重要職能部門，必須全力配合，全力參與，為×行贏得市場份額盡的力量。一些日常性的工作如公文處理、人事和檔案等今天我不多講，重點是以下幾個方面：
一是大力開展宣傳，樹立x行良好形象。銀行是靠信用生存的企業，信用的基礎是良好的企業形象，市分行×××行長特別重視宣傳工作。宣傳也是我的強項，我們要大張旗鼓以各種形式在廣播電視報紙等各種媒體上宣傳，特別要注重宣傳的針對性和有效性，讓30萬元宣傳費起到50萬元的效果，讓市民説，x行不錯！讓客户經理説，有了辦公室的配合，我們營銷省力多了！
二是加強業務培訓，提高員工素質。當我們反思存款工作的時候，有沒有考慮到員工素質不如人意是重要的一個方面呢？受非典等諸多因素的影響，培訓工作沒有正常展開。作為培訓的職能管理部門，必須重點抓好培訓的制度建設和師資力量建設。舉一個例子，行裏花2萬多錢買的投影儀，去年用了幾次學校辦公室主任競聘？發揮了多大作用？有幾位負有培訓職責的同志掌握了powerpoint幻燈的製作？
三是加強檢查督促，提高服務質量。關鍵的一點，是當各位行長説市分行要來檢查了，請辦公室通知各網點注意服務的時候，我要對你們説不。只要能夠做到這一點，×行的服務才會有質的提高。
四是加強企業文化××，增強全行的凝聚力。×行人事激勵約束機制改革力度大家已經可想而知，我們必須加強企業文化建設，開展各種豐富多彩的活動來凝聚人心，穩定人心，温暖人心，讓大家充分感受無情改革，有情操作，從而更加支持改革。
各位領導、各位同事，我非常清楚地知道，自身也存在着許多不足，比如處理事情有時略顯稚嫩，但是我也更自信地告訴大家，一切可以改變，只要我繼續保持踏實地工作作風，不斷地加強學習，我就完全可以在不斷地磨礪中走向成熟。在行內，國際業務部、科技科等幾位青年幹部優異的表現給我樹立了榜樣，讓我更加堅定了信心。
阿基米德曾説，給我一個支點，我可以撬起地球。我也可以告訴大家，有位才能有為，給我一個發揮才能的崗位，我可以做得更加出色，×××行會因為我的存在而多一分精彩競聘演講稿範文！
銀行辦公室主任競聘述職報告篇三
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
大家好，我競聘的崗位是銀行辦公室主任。我叫xxx，今年xx歲，xx學院金融系畢業，中共黨員,經濟師。今天我要競聘的是銀行辦公室主任競聘報告崗位。我之所以競聘辦公室副主任主要緣於四個理由：
第一，我有充分的激情和自信。今年34歲的我，不僅有健全的體魄、充沛的精力，而且有青年人特有的朝氣與投入工作的激情;不僅有隻做不説的性格、雷厲風行的作風，而且有無私無畏的風骨和敢抓敢管的魄力。同時，我有一個農村孩子特別能吃苦、特別能耐勞，樸實無華的品格。另外重要的一點,就是我家庭穩定，負擔較輕，妻子及家人全力支持我的工作，使我能夠擺脱家庭事務的糾纏，全身心地投入我所熱愛的農行事業。這些，都使我對工作充滿了激情與自信、對未來充滿了憧憬和希望。
第二，我有豐富的成長曆程。我出身農村，家境貧寒，能夠上了大學又分配到銀行工作，可謂是幸之又甚。所以從1992年大學畢業參加農行工作的那天起，我便深深地愛上了農行這份工作。之後，無論工作角色如何變換，我都幹一行、愛一行、專一行、精一行。我先後在xx從事過會計、信貸等業務工作，2000年1月被任命為xx副主任，2000年9月調任xx支行信貸科副科長，前後共有8年的基層一線業務工作經歷。同年10月我被調至市分行辦公室擔任綜合幹事，2001年又開始兼任市分行團委副書記。能夠從基層營業所一步步走向市分行機關，這個過程對我來説受益匪淺、終身難忘。我常常這樣想，是黨的政策、組織的培養、領導的關愛以及同事們的關心與幫助使我一步一步走到了今天。我只有將心中這份感念之情常存於心，不懈地追求、努力地工作，才能報答多年來領導和同事們的教育、培養和關愛。
第三，我有較強的專業實踐能力。或許是執着追求、情有獨鍾的緣故，近四年的辦公室工作實踐，使我積累了一定的專業優勢。所從事的通訊報道與文字綜合工作連續3年獲得了全省第二名的好成績。自己個人也先後十多次被省市分行、總行報社評為先進個人和優秀通訊員;多次被市分行機關黨委評為優秀共產黨員、先進工作者和連續5年被省分行評為辦公室先進工作者。
第四，多年的綜合管理崗位健全了我的品格，提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動能力。在實踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強的政治素質、過硬的業務工作能力，而且要有積極健康的心態、良好的品德和品格。做事必須先學會做人。參加工作後，我時常告誡自己：對黨對農行要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。並把忠於、勤於自己的事業化作不懈追求的實際行動。坦誠地説，通過幾年的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛鍊和提高綜合素質的崗位，也是一個幹事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話説“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。在組織推動、綜合協調方面，我能主動應對，把握得當。在“王婆賣瓜”的同時，捫心自問，我也存在一些不足之處。一是工作的預見性還不夠。二是創新能力不是很強。三是在加強聯繫方面還做得比較欠缺。總以為自己作為一個普通幹事，在工作職責範圍內，應力爭做到不越權、不越位，只要幹好領導交給的事項便夠了。這些，雖然不是什麼原則性問題，但也是想幹事、幹好事的一大忌諱，都有待於自己在以後的工作中加以克服和解決。
各位領導、各位同事，競職競聘重在參與。站在今天的講台上，我已經成功地實現了參與!至於能否成功，這取決於我自身的學識水平、務實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對農行、對事業的忠誠度。當然，還有您手中最關鍵最神聖最為重要的一票!
有人説辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差，大多數人不願幹，就是正在乾的人也千方百計想要離開。但我認為辦公室工作是一首歌，只要你細心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章!如果我這次能夠競聘成功，我的工作目標就是：以為爭位、以位促為，真正使辦公室工作在全行有為有位，在農行改革與發展中有所作為。
第一，找準定位，以為爭位。我想做為一名辦公室副主任關鍵是要找準自己的定位，做到辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。要善於和敢於承擔責任，推動工作。注意當好“副手”，協助主任發揮好決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”，用全新的經營理念，簡化辦事程序，提升辦公層次，着力打造現代商業銀行辦公室工作品牌，真正讓行領導放心、上下級行稱心、全體員工順心。用自己對事業的熱愛和忠誠以及出色的表現，來贏得領導與同志們的信任、來提升辦公室的地位。
第二，轉換角色，以位促為。我將在主任的直接領導下，儘快轉換工作角色，抓緊抓好以下三方面工作：一是抓好辦公、辦文、辦會、上傳下達等日常工作。要簡化工作程序，切實提高辦事效率。特別對重要公文要及時處理，不積壓、不延緩。對各支行的請示、報告要以最快的速度交與行領導及有關科室批辦、落實。二是抓好領導臨時交辦的階段性工作和其他中心工作。堅持做到隨喊隨到、隨到隨辦，辦有回覆、辦有結果。三是抓好文字綜合工作。爭取宣傳工作、綜合信息工作都能夠持續在全省名列前茅。
第三，勤奮工作，有為有位。我將身先士卒，卒先垂範，努力做到“三勤”：一是腿勤。無論是行級領導交辦的任務，還是同事及支行領導託辦的事項，我都不怕多跑路，不怕多流汗，不怕多付出，捨得花氣力，捨得下大勁，把工作做實做細、做在前面。二是腦勤。勤學善思，注重研究剖析矛盾，解決工作中存在的難點、熱點問題，為領導多當參謀、多出點子。三是嘴勤。多向主任和行領導彙報工作情況，多向各科室和各支行通報行務信息，加強上下溝通，密切左右配合，切實提高辦事效率，保證機關的健康、高效運行。
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