20xx年7月，通過我行的管理人員競聘，我被任命為貴陽市商業銀行清鎮支行行長助理，根據支行分工，由我協助行長分管網點及我行代理的社保業務、工會工作，並在20xx年7月至20xx年2月兼管市場營銷部工作。自任職以來，我堅持以黨的十八大精神為指導，以服務經濟、促進發展為目的，緊緊圍繞支行中心工作，全力協助行長開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，勤奮學習，圓滿完成了各項工作任務，較好地履行了行長助理的崗位職責。在此，我從以下幾個方面對一年半以來的工作進行述職：
一、加強學習，提高素質
自己在副行長崗位工作時間不長，管理能力和管理水平有待進一步提高，因此，在學習上堅持集中學習和自學相結合，利用業餘時間學習金融理論、管理理論、法律法規等知識，並積極參加總部組織的管理人員履職培訓，學習了金融基礎理論、財務分析、法律基礎理論等知識，開闊了視野，豐富了知識，在工作中，虛心向領導和同事學習，學習工作方法和管理經驗，同時，注重聽取領導和同事的批評建議，糾正不足，充實和完善自我，使自已的管理水平得到了明顯的提升。和不斷提高自身履職能力，同時，堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，擺正自已的位職，當好行長的參謀和助手，對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇於承擔責任，圓滿完成了各項工作。
二、愛崗敬業、勤奮工作
我深知，自己作為支行副行長，應擺正自已的位職，當好行長的參謀和助手，認真履職，勤奮工作，愛崗敬業，強化勤政意識、服務意識，盡職盡責努力做好本職工作，因此，在工作中我絲毫不敢懈怠，在兼管市場營銷部期間，有幾次因白天工作煩忙沒有時間，為了審查和修改客户經理上報的貸款客户資料和調查報告，利用晚上時間在辦公室加班到深夜；還有一次，自已重感冒較為嚴重，為了不影響工作，早上堅持上班，實在支撐不住，下午4點才請假到醫院看病輸液，次日稍好後又堅持上班，利用三天晚上時間才到醫院輸液；在拓展清鎮市的住户增量專户和住户維修資金專户時為增強競爭實力，支行為該兩項業務的管理單位購買了管理系統，為了瞭解該管理系統操作流程，便於今後對該項工作的管理及指導，就多次專程到已代理該兩項業務的兄弟行進行學習，待專管人員到位後，又帶領專管人員到兄弟單位進行學習。並結合清鎮市的實際調整代理方式，該項工作得到了管理單位的好評；在20xx年初遭遇百年不遇的凝凍期間，與全行幹部員工一起堅守工作崗位，10多天未回家，為“抗凝凍、保支付”作出了貢獻，支行也獲得了當地政府授予的“抗凝凍、保民生”工作先進集體稱號。通過自己的努力，我分管的各項工作元滿的完成了總質量得到進一步提高，取得了一定成績。
三、貼進客户，積極拓展新業務。
在兼管市場營銷部期間，協助行長找準業務發展的着力點，以市場為中心，以客户為重點，積極穩定存量客户，拓展增量客户，對存、貸款餘額達100萬元（含）以上的客户進行梳理與細分，掌握了這批大客户在我支行存、貸款中所佔的份額，並專門進行了走訪，瞭解客户需求，根據客户不同需求在進行營銷，以此增強客户對我支行滿意度及依存度；同時，經過不斷宣傳我支銀行承兑匯票辦理、銀行承兑匯票質換對企業的收益，吸引客户，激活了在我行開户辦理業務較少的貴州美豐化工股份有限公司在我行開展了該業務，保證金存款最高時達到了3500萬元，為我支行存款的增長奠定了一定的基礎。穩定存量優質客户的同時，大力拓展新增客户，在行長的帶領下重點是拓展了清鎮市的住户增量專户和住户維修資金專户，並與該兩户資金的管理單位簽訂了時間較長的合作協議，使該兩個成為我支行長期穩定的的存款客户，截止20xx年12月，該兩户帳户餘額已達到4800餘萬元。為我支行存款的增長奠定了一定的基礎。
在進行業務拓展的同時，着力加強內部管理。一是對市場部員工進行思想教育，要求市場部員工改變服務意識，樹立營銷理念，二是加強內部管理，建立了承兑匯票出票及承兑匯票貼現台帳，並要求內勤對承兑匯票及貸款檔案按季進行整理裝訂，規範了抵押人領取抵押物手續，要求內勤人員對中長期貸款利率是否按合同約定一年一定進行清理。通過清理，對未按規定執行一年一定的貸款利率進行了調整，僅20年就為支行增加收入20餘萬元。
四、多措並舉，全力抓好網點管理工作。
一是加強職工業務素質和服務質量的提高。要求網點負責人定期組織職工進行業務學習，針對一週內業務工作中出現的差錯及櫃面服務中出現的問題進行總結整改；二是加強會計出納內控制度管理，按照總部要求定期進行現場檢查及調閲監控，對檢查出的問題採取個別談話及通報批評的方式對職工進行批評教育，並落實整改情況，通過加強監督管理使職工的思想意識有了很大的轉變，會計出納內控制度的執行情況基本符合總部的相關要求，全年無事故或案件發生；三是加強網點存款的穩定增長及業務營銷，特別是儲蓄存款的攬存工作，要求網點負責人對日均存款30萬元以上的客户進行統計，建立優質客户檔案，並加強與客户的聯繫，瞭解客户需求，進一步穩定存量客户。同時，針對公司客户及個人客户的不同需求分別擬定宣傳單，要求各網點負責人組織人員對本網點區域內的商户進行營銷，通過對存量客户的穩定及增量客户的營銷，兩年來，各網點存款均穩步大幅增長，特別是儲蓄存款，2013年、20xx年均超額完成總部下達的日均及時點存款任務，20xx年日均儲蓄存款達35412萬元，較上年增長11364萬元，完成增長計劃的315％，年末儲蓄存款達到38215萬元，較上年增長13303萬元，完成增長計劃的333％。
此外，為充分調動加強對支行員工的管理，我在20xx年到任之初就向行長提出建議，徵得行長同意後擬定了考核辦法，實施後效果良好。同時，結合支行實際，所分管的工會工作開展地有聲有色。
五、精心組織，認真做好新農保代理工作。
新農保即新型農村社會養老保險，是國家對農民的一項惠民政策，為了做好全面代理業務，保證新農保資金及時歸集、及時發放，讓參保人員充分享受國家惠民政策，在代理業務開展之前，我支行行領導帶隊分別到百花湖鄉、紅楓湖鎮等十一個鄉鎮向鄉鎮領導、鄉鎮勞保所人員進行充分溝通，瞭解具體情況，根據各鄉鎮所處的地理位置、具體情況擬定詳細的代理方案，為開展此項工作我支行從各農民只要按月或按年繳納一定的保費，政府在補貼一部分，到60歲即可每月領取養老金。因我行系地方性政府銀行，政府指定由我行代理此項業務的代收、代發，但由於在轄區的11個鄉、鎮中，我支行有9個沒有固定網點，因此，需要每週定時到鄉鎮進行收款。在該項工作啟動之前，我就與當地社保局、鄉鎮勞保所進行多次溝通，瞭解該項工作的具體情況，並不辭辛勞帶領支行相關人員分別到站持9個鄉、鎮實地調查瞭解，期間，袁行長擬定了代理方案上報總部，得到了總部的批准。目前，該項工作已步入正軌，在順利開展的同時，我們還加強了風險防範的管理，截止20xx年12月1日共代收xxxx人次，xxxx萬元，開立存摺代發xxxx人xxxx元，支付xxxx元，得到了政府部門和廣大農民羣眾的認可。
六、正視問題，明確目標
在看到成績的同時，我也清楚地認識到自身存在的問題與不足，概括起來，主要有三點：一是學習能力不足，在理論知識的系統性學習和深入性學習上還有待於進一步加強；二是協調能力不足，把握整體工作的能力仍有待於進一步提高；三是創新能力不足，對新形勢下提升銀行工作的創新能力，實現科學發展上仍有待於進一步探索。
針對本人在工作中存在的問題，今後工作中，我將正視現實，按照支行發展目標，內強素質，外樹形象，努力做到以下幾點。
（一）勤於學習。
在學習上，決不能有“做一天和尚撞一天鐘”的“懶惰”思想。要多積累，要多向書本、向有經驗的人、向基層羣眾學習，通過深入學習黨的各種理論政策、法規制度和業務知識，“博採眾人之長”，提高業務和工作水平；要多感悟，正所謂“學而不思則罔”，勤于思考、善於質疑，力求甚解、掌握真諦，是“消化”知識的有效途徑。要做到知識更新，就要學會多感悟，只有多感悟，才能為決策提供獨到的思想見解；要多實踐，不閉門造車、憑空捏造，要堅定不移地走羣眾路線，多深入一線“補氧”、“充血”，通過在實踐中鍛鍊，增長自身的才幹。
（二）樂於服務。
服務是銀行從業人員的職責，要全心全意為經濟主體，為人民羣眾服務，樂於真誠熱心地為他們排憂解困。
對我來説，重點要做好“四個轉變”，即由只滿足於辦好具體事務向善於抓大事、謀全局轉變；由只注意做好當前工作向善於從實際出發轉變；由只疲於被動地完成上級領導交辦的任務向自覺開動腦筋、主動服務、創造性工作轉變；由只注意較好對內服務向增強開放意識、強化對外公關職能轉變。
（三）勇於創新。
“創新是一個民族進步的靈魂”。銀行工作要創新，就決不能“老調子彈新曲”或“新鞋子走舊路”，要少在口頭上喊創新，多在實際中求創新。着重要在科學發展觀的指導下，適應市場經濟特點，建立信息靈敏、反映快捷、優質高效的工作機制，增強工作的預見性、針對性和時效性，面對紛繁艱鉅的工作和瞬息萬變的市場，做到耳聰目明，駕馭全局，運籌帷幄，穩操勝券。
各位領導、各位同事，以上是我的述職報告，請予審議，並對我和我所分管的工作提出意見和建議，我將認真總結和吸納，不斷充實和完善自己。
我叫xxx，現年xx歲，中共黨員，畢業於xxx，本科，自20xxx月x日起任xx縣支行副行長，分管貸款、風險管理等工作。在xx行工作的一年內，我能夠提高政治站位，認真貫徹落實省、市分行各項工作部署，堅持穩中求進的總基調，牢記普惠金融使命責任，忠誠履職擔當，以金融扶貧工作為重點，狠抓能力建設，嚴格風險管控，倡導合規文化建設，保持了貸款業務的健康、持續發展，現我從以下幾方面進行述職：
一、工作開展情況
1、緊抓管理、促進轉型，零售資產業務穩健發展
一是收入穩步增長。截止20xx年12月底，零售資產業務實現收入x萬元，完成年度計劃x%，同比增加x萬元，同比增幅x%。小企業收入x萬元，較去年同期增長x萬元，同比增幅x%，完成年度計劃x%。
截止20xx年8月底，零售資產業務實現收入x萬元，完成年度計劃x%，同比增加x萬元，同比增幅x%。小企業收入x萬元，較去年同期增長x萬元，同比增幅x%，完成年度計劃x%。個貸和小企業收入均達到本年度形象進度，預計到年底超額完成收入計劃。
二是資產業務健康發展。截止20xx年12月底，貸款總結餘x萬元，本年淨增x萬元，其中扶貧貸淨增x萬，完成全年淨增目標，且完成金融扶貧、兩增兩控、綠色信貸等社會責任目標。20xx年發放xx縣高中學校小企業貸款x萬元、某製藥公司x萬，超額完成小企業目標。
20xx年在金融扶貧轉型時期，克服政策變化和人員困難，截止8月底，貸款總結餘x萬元，本年淨增x萬元，完成全年淨增計劃x%，提前4個月完成兩增兩控、綠色信貸等社會責任目標。20xx年發放小企業貸款x萬元，全年淨增x萬元，完成全年計劃x%，超形象進度。
三是風險管控成效顯著。20xx年12月底我行不良貸款餘額x萬元，不良率0.4%，低於全省平均水平0.3百分點，風險把控在全省排前列。
20xx年我行嚴格按照一把手逾期0容忍的高壓態勢，清逾期降不良。截止8月底，我行不良貸款餘額x萬元，不良率0.19%，全省前10名，在扶貧貸大量到期的情況下，我行逾期管理水平和風險把控能力仍需進一步提高，確保資產質量保持良好。
2、積極搭建合作平台，拓寬營銷渠道
20xx年在省市行的正確指導下，我行加大了扶貧辦、人社局、工會、婦聯、郵政局、煙草公司六大平台建設力度，為實現零售貸款批開發，創造良好外部環境。一是與金融辦合作的金融扶貧貸款市場佔比，截止目前，由去年的7.2%提升到今年的8.9%，得到了縣政府各級領導的高度評價。二是與人社局創業中心合作的再就業貸款，截止8月底本年實現放款x萬元，提前完成全年普惠小微金融服務社會責任目標。三是本年度工會、婦聯、郵政局和煙草公司推薦放款分別為x萬元、x萬元、x萬元、x萬元。
3、加大培訓和學習，法律合規持續加強
20xx年一方面響應政府審計和監管部門要求，一方面為規範業務發展，我行加強合規文化建設，提升全行員工合規經營意識。一是深入開展“學法用法、知法守法”普法警示教育活動。邀請檢察院和公安局開展警示教育活動，全員學習，大力營造人人學法、知法、守法的文化氛圍，讓法律、法規內化於心，在員工中形成了強有力的合規文化軟約束力。二是強力做好各項培訓。以學習《員工行為違規處理辦法》活動着力提高全員風險風控能力和合規執行力，分崗位、分批次、分條線進行規章制度、操作流程、業務知識等培訓。三是開展“全面剖析檢查回頭看”活動。全行自上而下學習問題、剖析問題、解決問題，確保各項問題整改到位，嚴控各類風險，貫徹銀行業“30條禁令”要求，強化對員工的教育、約束和管控，做到合規發展業務。
4、加強團隊建設，提升人員凝聚力
20xx年在市行工會的大力支持下，我行先後開展了婦女節、勞動節活動，組織全行職工參加的跳繩、羽毛球、氣球、智力接棒等趣味活動，活躍員工歡樂工作氛圍；同時我行在信貸業務發展旺季為實現勞逸結合開展內容豐富的活動，組織信貸員參加踢毽子、投籃、登山、漂流等體育活動。一把手定期開展信貸員家訪，與信貸員共同聚餐活動；我行積極參加市分行組織風采展示比賽，我行信貸全員參演紅色小品節目《不忘初心、牢記使命》，取得了一等獎的好成績，通過一系列活動進一步了提升員工的向心力和凝聚力。
二、工作中存在的不足
到xx工作的一年時間，工作環境發生了改變，在經過短暫的熟悉之後，我雖然很快進入了工作狀態，但是仍有許多亟需提升的地方，工作中存在一定的不足，主要表現如下：
1、貸款業務發展未達理想目標。全年貸款較往年淨增增幅很多，但主要是房貸和再就業，傳統業務發展滯緩；房貸業務佔比太少，貸款結構還有待調整。
2、統籌兼顧意識不強。作為主管貸款的掛職副行長，在業務發展上只片面從融資需求考慮，淡化了個金、公司業務的發展，統籌發展和綜合營銷意識有待提升。
3、缺乏創新思維。因受工作能力和水平所限制，工作創新不夠，開拓力度不大，只會按部就班上級行的指示，工作沒有突破性的進展，存在着滿於現狀思想，不能做到居安思危。
三、下步工作措施
一是持續做好金融扶貧，實現特惠向普惠成功轉型。與扶貧辦做好對接，藉助政府平台，加大貧困村的開發力度，實現新的增長點；並結合xx實際，利用好政府平台，開展鄉村振興活動，做好信用村建設，實現特色行業批量開發，成功向普惠金融轉型。
二是做好新產品的宣傳，實現消費貸款穩中求進。利用好工會平台，藉助各單位工會力量宣傳我行消費貸，做好對消費貸到期客户的持續回訪，在正常還款後實現續貸，避免出現餘額下滑；充分發揮網上支用的優勢，體現便捷、循環使用的優勢，吸引新一批客户對我行消費貸款貸款的關注。
三是鞏固與x部門合作，加大x擔保貸款發放力度。在擔保中心人員變動後，重點做好溝通協調工作，重新啟動市場的宣傳工作。
四是以新產品為突破口，實現小企業貸款新增量。結合xx小企業市場情況，20xx年以民生類貸款為營銷重點，實現小企業貸款新增。
五是持續加強隊伍建設，優化作業流程，提高工作效率。
六是嚴守合規底線，確保資產質量。各崗位做好履職，對新受理的客户重點從貸款用途、信用狀況、資產狀況進行嚴格的交叉驗證；行領導通過對大額授信、頻繁使用、短期逾期客户進行貸後檢查，杜絕信貸從業人員的道德風險。
七是全力做好到期催收和逾期清收。形成一人發生逾期，全員積極參與催收的氛圍，增強催收力量。持續做好風險客户排查和退出，對老逾期户要求信貸員在到期前一週電話回訪、前3天上門走訪；當天到期未還款的必須上門催收，避免風險貸款向不良貸款遷移；對進入司法程序的貸款積極與法院溝通，確保早日收回。
20xx年是xx行發展的關鍵一年，在經濟下行壓力之下，我要適應新常態，帶領員工在發展中解決存在的問題，以“穩發展、控風險、提能力、促轉型”為主線，通過平台建設、合規經營、風險化解、強力催收等措施確保貸款業務持續穩健發展；在市分行的指導下，在一把手的帶領下，我要加強學習，提升能力，不忘初心，勵志前行，為xx縣支行20xx年業務發展和2020年業務儲備貢獻自己的更大力量。
以上報告，如有不當敬請批評指正！
今年是我行實施“超常規、跨躍式發展戰略”的開局之年，也是實現三年發展規劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行幹部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業務經營呈現出超常規的發展態勢：
跟往年相比，今年我行發展已走上快車道，各項業務屢創新高，走出了一個發展的上升通道。
(1)各項存款快速增長 。至年底本外幣總存款餘額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。
(2)貸款規模增加，結構不斷優化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投於優良客户和按揭、消費貸款等低風險貸款;如PTA、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款佔比低於3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款餘額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)經營利潤成倍增加。至年末，我行創利水平預計可達1500萬元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創利水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。
(4)中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售彙總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當於我利潤的20%左右。銀行承兑匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
二、主要工作措施和成功經驗：
以業務經營為中心，突出重點，採取切實有效的措施，全方位推進各項業務工作快速發展。
1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。
20xx年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信託公司。明確了目標定位後，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的重點優良客户將責任主體提升到業務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建 設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客户，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客户提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優於他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用於走訪客户，重點客户堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關係。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客户，如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國託、海滄醫院等重點客户，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區、國際貨櫃等一批有潛力的項目，為我行今後兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。
2、堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。
今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行VIP服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客户為重點，大力營銷零售業務。
一，基本情況
我20xx年10月至20xx年10月擔任明珠花園支行行長。負責該行的全面工作，這五年的時間裏，在上級行黨委的正確領導下，我團結帶領全行員工認真完成各項任務，取得了較好的成績，下面我就任職以來的履職情況述職如下：
二、任職期限內工作及職責履行情況
（一）在思想工作方面，堅持勤政廉潔，努力提高自身素養。做為一名黨員，時時以共產黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，具有過硬的政治和理論素質。不計個人得失，勤勤懇懇，任勞任怨，尊敬領導，團結同事，尊重他人，能和同事打成一片，辦事公道正派，責任不推諉，遇難不迴避。性格開朗，作風民主，富有朝氣，善於在自己身邊營造一種活潑、寬鬆、進取的工作氛圍，調動各方面的積極因素，形成工作合力，推動工作順利進展。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益於政治思想牢固，一是做到了認真學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級行的戰略部署和要求，通過政治理論學習，不斷提高自身的思想素質。二是做到抓好黨風廉政建設，把黨風廉政建設工作始終放到首位，在實際工作中求成效。
業務發展情況：
1，業務發展步伐明顯加快
我從20xx年10月至20xx年10月，20xx年存款新增4969萬元，融資總量13325萬元，20xx存款增長了7751萬元，融資總量24110萬元，20xx年存款新增3593萬元，融資總量12321萬元，20xx年存款新增3294萬元，融資總量23906萬元，20xx年10月底存款新增246萬元，融資總量14599萬元。
，2，中間業務發展迅速，20xx年中間業務收入133萬元，20xx年中間業務收入174萬元，20xx年中間業務收入146萬元，20xx年中間業務收入168萬元，20xx年截至到10月中間業務收入92萬元。
（二）內部控制管理
網點工作管理上，強化內部管理，1，在大力發展業務的同時，注重內部管理工作，制定了網點經理、主管、客户經理、櫃員的崗位職責，堅持每週一次的學習制度，每月一次員工排查活動，每季度一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想。2，開展形式多樣的內控教育活動，以制度為中心的管理教育活動，增強員工的風險防範意識，提高員工的職業道德水平。開展了案件隱患學習制度，我行每月針對內控、案件隱患進行了學習和分析，進一步加強內部控制制度教育，建立健全內控管理體制和工作機制，促使我行內控管理水平有一個新的提高，，
（三）持續經營能力的強弱及存在的問題和不足
回顧這五年來的工作，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點：
1，是員工培訓力度薄弱，學習氛圍不佳，對於新興業務普遍存在畏難以至於在具體的業務操作中效率相對低下。
2，是客户經理隊伍建設有待提高，客户經理業務素質不全面，僅停留在傳統的一些個金業務上，不能適應新業務的全面發展。
3，是風險防控水平還需進一步提高，全員風險意識需要不斷增強。
現如今我已到人民分理處擔任主任，在今後的工作中，我行堅持以客户為中心，調整業務結構，進一步加大營銷力度，經過不懈努力，努力完成各項指標，牢固樹立“以利潤為導向”的經營發展理念，不斷強化市場營銷能力、風險防控能力、優質服務能力、制度執行能力、攻堅克難能力，為實現人民路分理處快速發展而努力奮鬥
三、重大經營管理事項和案件事故及應承擔的經濟責任
（一）重大經營管理決策和審批事項及其結果
（二）重大經濟案件和責任事故
（三）直接責任
（四）間接責任
四、其他需要説明的問題
（一）述職日所在單位未決訴訟
（二）述職日未了事項
五、述職人聲明
（一）本人鄭重聲明，我對任職期間內本人分管工作及與本人相關的工作存在的風險或損失承擔相應的責任。
（二）本人鄭重承諾，我對以上述職報告內容的真實性和完整性負責，在審計過程中向審計組提供真實和完整的資料。
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
20XX年，我擔任xx支行副行長，分管營業部和辦公室工作，任支部宣傳委員。我的工作主要職責是抓好會計核算、櫃枱服務、後勤服務、綜合管理、隊伍建設;組織宣傳，開展內控管理工作和安全保衞工作。一年行將結束，對照來看，我本人認真履職，分管科室幹部職工勤懇盡責，忘我奉獻團結一心，圓滿完成了年初確定的各項工作目標。下面我就20XX年個人思想、履職、盡職及廉潔自律方面作如下彙報。
一、加強自身修養，提高管理水平
一年來，我堅持總行和支行黨支部的正確領導，加強政治理論學習，深入學習貫徹黨的各種政策法規，主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網絡瞭解和掌握政治經濟金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學知識的能力的用知識的水平，用於指導業務工作。
根據支部委員分工，我負責安排支部日常學習工作。為做好黨員和職工的政治思想和業務學習，積極利用晨會、業務學習周例會等方式組織和動員大家交流知識和信息，增長業務知識，提高業務素質。
由於我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學習，掌握方方面面的規定、制度、辦法，才能有效指導工作。因此，我認真學習金融、財務會計、內部管理規章制度，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，保證了分管業務依法合規規範有序開展。
二、加強政治思想工作，堅持民主集中制，建設班子集體
領導班子的建設不只是一把手的任務，作為副職也有不可推卸責任，我認真遵守黨的紀律和民主集中制原則，持續為提高領導班子的凝聚力、號召力和戰鬥力做出努力。日常工作中，不攬工諉過，敢於面對問題，勇於承擔責任，對於班子集體決定的事項，不折不扣地堅決貫徹執行，尤其是與職工利益密切相關的、比較敏感的、關係職工利益的工作，經班子充分討論研究決定後，帶頭落實，在職工中有正確鮮明的態度，促進了支行各項決策決定的貫徹執行，共同建設支行領導班子和集體。
三、勤懇敬業、全面履行職責，促使分管工作有效開展
(一)確定目標，統籌安排各項工作
隨着xx支行的發展，在總行的大力支持下，支行業務快速發展、人員逐年增加，日常管理和基礎核算工作任務繁重。在分管工作中如何統籌考慮，合理安排，這是我時刻考慮的問題。一方面我經常與中層幹部交流工作，溝通想法，達成共識，把“心思”和“幹勁”合到一起，把繁雜的工作整體化，把主要工作的工作常態化。一方面理清思路，提前安排主要工作。如提出會計規範化達標一級單位目標;打好業務技能基礎，參加下屆技能大賽;規範內部事務流程，提供規範的後勤保障等。今年以來，在科室同事的辛勤努力下，會計核算質量進一步，基礎管理工作更加規範，保證了支行經營工作順利開展。
(二)堅持不懈開展業務培訓，努力提高人員素質和業務質量
去年全行技能比賽中，支行取得了良好的成績，5名員工取得了單項名次。我今年堅持每季度技能訓練和測試，以績效考核督促技能尖子更進一步。注重對新員工的培訓，新員工見面會上就要求踏好職業生涯的第一步，同時制定明確的技能標準要求，並指定一名技能很強的副主任負責培訓工作。在新員工培訓工作中，從食宿、生活各個方面給予關心，提供舒心的工作的工作環境，促使新員工按期上崗。定期開展業務知識教育培訓，結合實際操作開展學考結合的培訓工作，員工業務素質得到不同程度的提高。
(三)加強日常管理，提高會計核算工作質量
20XX年，在經濟發展不確定性增多和金融環境多變的形勢下，各類社會經濟活動複雜，處在縣域環境中，支行櫃面面臨較之以前更廣泛的會計核算操作風險管理，這對會計操作和內控管理工作提出了更高的要求。一方面我及時掌握內外部形勢對會計核算工作提出的新要求，及早安排指導，一方面加強日常業務監督。加強日常授權、印章、庫款、重憑管理，加大對重點業務、重點環節的檢查頻次，尤其關注承兑、貼現、網銀開户、受託支付等業務的核算管理。一有空閒，就主動進櫃枱溝通交流工作，發現和解決問題。注重利用內外部自查、檢查的結果整改和提高業務操作水平，先後經過人民幣結算賬户開立，轉賬、現金支取業務檢查，人民幣收付業務，票據、支付結算、反對洗錢業務，銀企對賬工作和會計科目使用情況及會計內控檢查，組織人員集中解決業務操作漏洞，經過檢查、學習、整改，提高了基礎核算工作質量。
(四)集思廣益、多措並舉，重點解決網點排隊問題隨着客户羣體的擴大，基礎客户迅速增多，支行現有企業客户xx餘户，當年新增開户xx户，個人客户約xx萬户，當年新增客户xx餘户，網點日均業務量約xx筆，客户的'增多增加了櫃面壓力，客户排隊問題一度十分集中。我多次多方徵求意見，分析提出解決措施，先後通過修訂《會計人員績效考核辦法》，調增業務量得分比重，從績效考核調動工作主動性;抓緊對2批新入行員工的指導督促，儘快適應快節奏的核算程序;通過輪崗，充實儲蓄櫃面的熟練人手，以老帶新提高工作效率;通過晨會、會議點評督促，提高整體辦理業務的速度;遇到羣體客户集中辦理業務，增設彈性窗口;週末、節假日，推行彈性工作制，通過增開窗口提高服務能力;設置業務時段提示牌，提示客户合理安排時間辦理業務;對繳款客户制定特定方案，方便隨時繳款;業務高峯期，對羣體客户提供專櫃，釋放窗口;引導客户提高銀行卡、網銀、回單櫃等自助設備利用率，提高人機替代率，分流客户，通過以上措施，較好的解決了網點排隊問題。
(五)落實服務細節，整體服務能力得到提升
20XX年，xx銀行加快發展的關鍵一年，總行要求全面提升金融服務水平，樹立良好的品牌形象。隨着專業銀行網點的增多，專業銀行服務質量也得到提升，主要競爭對手不約而同的通過服務競爭贏得客户。要維繫客户，必須繼續提升服務水平。
我認真落實xx銀行《優質文明服務管理辦法》，相繼制訂下發了各項業務監督檢查考核辦法，開展了《落實服務禮儀，提升職業形象》的系列培訓，初步開展規範化服務管理。隨着新員工的增加，同步開展窗口服務規範化教育。認真學習傳達每季度《優質服務通報》，針對存在的問題舉一反三。7月份，開展了“服務月”活動，整體服務質量在各機構排名中前列，前三季度，服務評比排名均列前茅。1—XX月份，未發生一起向總行呼叫中心的有效投訴，服務質量穩步提高。注重通過服務營銷客户，分管部門共完成儲蓄存款穩存xx萬元。
(六)勤工作，積極參與構建企業文化
作為工會小組長，堅持以人為本的原則，結合實際積極為職工辦實事、做好事;以“崗位練兵、評選標兵”、創建“xx市青年文明號”等形式，努力提高職工的工作積極性，引導大家紮根支行、熱愛支行。為進一步活躍業務生活、凝聚團隊力量，組織團支部、工會開展了第二屆趣味運動會;組織參加與企業、其他單位及兄弟行開展體育比賽;組織觀看電影《建黨偉業》、組織參加xx市看守所警示教育活動等。重視宣傳報道工作，鼓勵職工動腦動手，撰寫各類信息稿件;嚴格行文規範，把好文稿審核關。
(七)勤督促，紮好三防一保工作
貫徹落實“內控管理年”各項工作要求，按照支行內控管理年實施方案，抓好安全保衞制度建設，督促各崗位履行職責;結合社會治安形勢和銀行業案例，促進臨櫃人員及保衞人員應知應會知識的學習;加強安全防範意識教育，定期組織進行業務交叉檢查，不定期組織安全衞生檢查，通報問題，督促整改;進行了多次安防突擊檢查，開展了防爆演練;安全防衞工作在總行檢查和公安、銀監聯合評價中得到肯定。
四、清正廉潔，恪盡職守，努力做一名合格的管理人員
幹部的品德是根本素質。作為一名寧夏銀行基層普通管理人員，我不忘任職時領導的寄語，不辜負同志們的期望，牢記工作職責，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導工作，努力學習金融法律、法規，掌握金融政策，並在具體的工作中認真貫徹執行，愛崗敬業，感恩工作;儘自己的最大能力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇於承擔責任，做到讓支行放心，讓同志們滿意。我與班子領導都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對支行形成的決議堅決服從，從不搞特殊化。
良好的思想道德素質是幹部職工學習業務和改革創新的動力，是業務工作保持正確方向前進的保障。因此我平時注重抓職工的思想政治工作，定期對分管科室的職工思想工作情況進行分析，主動找談話，交流思想，發現問題及時解決，定期瞭解要害崗位人員的思想狀況和工作表現，掌握動態，真正做到“兩手抓，兩手都要硬”，把思想政治工作提高到重要的位置上來，營造了積極進取的氣氛和環境，使隊伍綜合素質得到提高。
五、存在的問題與不足
雖然在工作中取得了一點成績，但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足，主要表現在：
(一)學習還不夠深入，在政治理論學習和業務學習上做得還不夠。在學習內容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，學和用結合不夠。
(二)工作經驗、領導藝術和管理能力還需要在今後工作中，進一步提高。
(三)經常埋頭於日常的事務性工作，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創新精神還需要進一步樹立和加強。
六、今後工作思路
作為xx支行的一員，寧夏銀行的發展趨勢、支行已形成的發展格局、隊伍的素質和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責、努力工作，今後的工作將面臨更多的挑戰和困難，我將緊緊圍繞總行領導，按照支行的安排，準確判斷和應對各種形勢，落實業務規範化核算要求，進一步提升核算工作效率和財會隊伍素質;落實規範化服務要求，深化服務客户內涵，全面提升客户滿意度;健全工作責任機制，加強流程管理，促進內部管理上台階;加強內控管理，切實防範操作風險和道德風險，確保穩健安全經營，努力為支行的發展無怨無悔付出和奉獻。
謝謝大家！
我現任濮陽市商業銀行黨委委員、副行長，分管辦公室、個人業務部、小企業信貸中心、工會的工作，主抓辦公室、個人業務部、小企業信貸中心、工會黨風廉政建設責任制的落實。下面我就20xx年度工作完成情況、黨風廉政建設責任制落實情況和執行廉潔自律規定情況報告如下：
一、年內工作完成情況
(一)採取多種形式，加大宣傳力度。一年來，我始終把加強信息宣傳工作放在突出位置來抓，要求辦公室採取多種形式，加大報送力度，為各項事業的發展提供輿論支持，創造良好氛圍。全年被省市各級信息部門採用信息130多篇，市商業銀行內網刊登信息120多條，編髮簡報117期，編髮行報7期，共xx000份。同時印製了產品摺頁、宣傳單，在人流密集處設立了燈箱廣告牌，初步形成了報上有字、路邊有牌、電台有聲、電視台有影立體式宣傳網絡，有效提升了商業銀行的社會形象。
(二)突出重點，協調合作，全面開展辦公室工作。我分管的辦公室承擔着董事會、銀行業協會、人事勞資、文祕宣傳等多項工作。特別是商業銀行剛剛成立，工作任務繁重，我經常督促指導辦公室的同志，圍繞“辦文、辦會、辦事”三個重點，動腦筋、想辦法，科學協調，統籌兼顧，保質保量完成了各項工作。全年先後向上級部門報送工作總結、工作彙報、專題彙報等40餘份。先後籌備召開了年度工作會、董事會、上半年工作總結暨下半年工作安排會議、月度經營分析會等45場次，為各項工作的順利開展作出了應有貢獻。
(三)積極引進優秀人才，加強人力資源管理建設。20xx年，我行置換員工36名、招聘大學生員工17名、從外行引進專業技術人員1名，進一步改變了我行員工知識結構和年齡結構。邀請天津財經大學蔡雙立教授為我行作了戰略規劃，為20xx全面實行績效考核和定崗定編打下了良好基礎。
(四)加強基層調研，想方設法促進存款增長。一是深入基層，加強調研，制定不同的激勵措施。元月份組織制定了《“首季開門紅”業務競賽活動方案及激勵措施》，針對存款變化情況制定了《鼓勵先進 激勵後進激勵措施》、《6月份指導性存款任務獎懲辦法》、《20xx年9月至20xx年8月存款業績考評辦法》。二是加強存款監督。對任務完成情況較差的支行經常採取各種方式進行督促、協調，對有關支行在吸存攬儲工作中提出的問題及遇到的困難，積極協調解決。
(五)創新豐富信貸產品，拓展業務空間，提升信貸服務水平。
一是加大信貸產品創新力度，為客户提供更便捷、更多樣的信貸服務。20xx年是我行掛牌開業的首年，為進一步體現“政府銀行、市民銀行、中小企業銀行”的服務特色，我分管的個人業務部和小企業信貸中心積極創新豐富業務品種，全新推出了客户+員工的“微貸通”、你存款我解急的“存貸通”、助業“商貸通”、上班族“薪貸通”、小企業“商貸通”等一系列信貸產品，已基本形成了商行“貸款直通車”系列小額信貸產品，並且以產品的手續便捷、擔保靈活、流程優化正在逐步樹立我行新的信貸品牌和信貸形象，擴大我行客户知名度和競爭力。
二是實行差異化利率，對目標市場和客户進行利率細分管理，提高產品市場競爭力。指導個人部、小企業信貸中心根據經濟、市場運行環境和客户融資需求特點，在對市場和同行業進行調研的基礎上，分別在20xx年的上半年和下半年，兩次制訂、調整了《小企業(個人)貸款業務定價指導意見》，對全行的小企業、個人信貸業務實行不同產品、不同客户、不同擔保、不同額度的單獨差異化定價。由於該項措施摒棄了我行以往“一刀切”的利率執行標準，在新的定價指導辦法下，客户自身的職業狀況、申貸金額、擔保方式、以及與我行往來情況都能夠通過利率定價反映出來，實現了客户與業務的差異化管理，有效地提高了我行的業務競爭力。20xx年累計發放小企業、個人貸款6.3億元，已佔到全行信貸投放的58%，積極支持了全民創業和個人消費，為支持濮陽經濟發展做出了貢獻。
三是堅持靠前服務，主動對接客户需求。為了進一步加大業務宣傳推介力度，我指導信貸中心通過積極主動參與中原油田“夢想中原”創業大賽、組織召開小企業(個人)貸款產品推介會、樹立我行“貼近市民、貼近市場”的業務特色。
四是積極履行社會責任，想方設法支持小額擔保貸款投放，扶持地方就業創業工作。我始終把開展好小額擔保貸款業務作為服務地方、服務市民、促進濮陽經濟發展的一項重要舉措，過去的一年，在小額擔保基金困難、擔保中心部分貸款不擔保的情況下，我組織有關部門想方設法、採取可行措施繼續支持小額擔保貸款的投放。截止20xx年12月底，我行已累計發放小額擔保貸款1179筆，金額8165萬元，支持30多家小企業、1100多名下崗失業人員，走上了自謀職業、自主創業之路。
(六)規範信貸操作，加強信貸管理，提高信貸質量。在積極拓寬業務的同時，我指導個人業務部、小企業信貸中心進一步加強了信貸業務的規範、管理。
一是對已有的小企業、個人信貸產品的規章制度進行完善，對新推出產品的管理辦法、貸款文本進行制訂，並做好了信貸業務培訓工作。先後完善、下發了我行《行政事業單位職工綜合貸款管理辦法》、《小額擔保貸款管理辦法》、《最高額抵押貸款操作規程》、《微貸通貸款管理辦法》、《存貸通貸款管理辦法》等一系列信貸規章制度，有效規範了信貸操作。
二是加強信貸管理，防範信貸風險。20xx年3月份，組織有關人員對09年底前發放的個人貸款進行了專項檢查;按照監管政策的要求，每季對發放的個人住房按揭貸款及下崗失業人員小額擔保貸款進行專項檢查，並對存在的問題的單位和責任人給予了處罰;每月根據不良貸款清收工作要求，對支行管理的不良貸款，進行統計、考核。
(七)加強徵信系統的管理，進一步提高徵信數據準確度、及時性、穩定性。我行自20xx年在全省首批成功接入徵信系統，成為接口行以來，徵信管理工作一直名列前茅，過去的一年面對新的環境、新的情況，採取多項措施進一步提高了我行徵信數據的準確度、及時性和穩定性。一是督促有關單位和部門每月及時上報個人徵信數據報文。為提高數據報文質量，月初對21家支行的1000多筆貸款資料進行逐筆核對。全年，上報報文數據6000多筆，刪除報文數據1筆，查詢打印個人徵信資料2000多筆。20xx年4月份在全省召開的徵信工作會議上，由於我行徵信工作做的突出，得到了省領導的表揚。二是為加大徵信宣傳力度，提高百姓信用意識。5月份，按照市人行《關於開展徵信知識宣傳活動的通知》要求，印製了600份徵信宣傳手冊，懸掛宣傳條幅，上街進行宣傳。三是6月份，配合上海徵信中心進行了數據切換測試工作，確保我行徵信工作的良好運行。四是8月份，配合計算機中心做好了省人行對我行徵信系統及程序方面的現場檢查工作。
(八)轉變工作作風、提高工作效率。一是帶動有關部門積極主動配合商行籌備小組工作，不分節假日按時完成各項工作。如上報各種文件、報表;聯繫開業酬賓小禮品的定製等。二是為確保分管部門開展好“雙評議”活動，指導個人業務部制訂了“雙評議”工作實施方案，向社會作出了“辦好事 辦實事”承諾，指導業務部門創新信貸業務品種，切實解決了部分中小客户的籌資困難，在全市“雙評議”中，個人業務部在公共服務類41個科室中取得第十名。三是為了體現“地方銀行服務於地方”，充分發揮我行在服務地方經濟發展方面靈活、方便、快捷的特色，對濮陽安居房地產開發公司承辦的開發我市綠城小區項目，指導個人部、信貸中心製作了“綠城小區金融服務方案”及具體的辦理流程，印製專項信貸產品手冊，並在選房兩個月期間現場設立信貸業務諮詢台進行全程服務，得到了廣大客户的認可。
(九)加強工會自身建設，提高隊伍整體素質。對工會工作制度進行了修改和完善，在全行開展了“文明窗口”、“巾幗崗位建功立業”和“巾幗建功先進個人”競賽活動。積極開展優秀工會會員評選活動。圍繞全行改革發展、為提高員工的綜合素質和競爭能力，利用金融大講堂對幹部員工分專業、分崗位進行了集中培訓、統一學習。組織召開了職工代表大會專題會議，選舉了兩名職工監事。
(十)積極開展“送温暖”活動。組織工會積極開展“送温暖”活動，春節前走訪慰問離退休老幹部和特困員工，把組織的温暖送到員工的心坎上。在員工過生日時，行工會還及時送上了生日賀卡和生日蛋糕。對在職職工進行了體檢和健康教育培訓。行工會在“三八婦女節’、“五一勞動節”來臨之際，向各支行的員工發放了慰問信和慰問物品。
(十一)圍繞經營管理工作開展各種競賽活動，豐富職工文化生活，營造和諧工作氛圍。圍繞經營管理工作，積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動，開展了技術創新，優秀技術成果、先進操作方法、技術創新能手的評選活動，組織了我行首屆專業技能競賽，取得較好的成績。在市文化藝術廣場舉辦了“情繫市民”文藝晚會。在玉樹地震時期，在第一時間以“情繫玉樹、大愛無疆”為主題的愛心大行動,短短一天時間就捐款7540.00元。組織開展了“慈善一日捐”活動，向社會奉獻愛心。進一步調動了廣大職工的積極性和創造性，促進全行各項業務的持續、健康、快速發展。
(十二)加強優質服務管理，提高全行的服務水平。為了進一步提升服務水平，成立了優質文明服務工作領導小組，完善了營業網點服務質量管理和督導工作。建立了晨會制度。為各支行的員工統一製作了工牌。組織了服務禮儀、服務知識培訓班，並開展了不同形式的規範化服務培訓，全行的服務水平明顯提高，社會形象得到了提升。
(十三)做好了人口與計劃生育工作。一是加大了計劃生育宣傳力度，宣傳我國的基本國情和基本國策，宣傳婚育、避孕、節育措施，宣傳開展計劃生育技術服務活動的重要意義。二是狠抓節育措施的落實，環、孕檢到位，嚴格按現行政策通過多種渠道，徹底摸清了底細，三是切實制止了計劃外生育。四是與上級計生部門和基層單位簽訂了計劃生育責任目標書。
二、承擔的黨風廉政建設崗位職責內容及履行情況
我作為濮陽市商業銀行黨風廉政建設責任制領導小組成員之一，認真履行“一崗雙責”，參與修訂了濮陽市商業銀行黨風廉政建設責任目標，按照《濮陽市黨政領導班子和領導幹部執行黨風廉政建設責任制工作制度(試行)》的要求，將靜態的責任分解和動態的任務分解有機結合起來。一年來，嚴格落實黨風廉政建設責任制，組織制訂了分管業務部門和業務領域的黨風廉政建設教育計劃，加強黨紀黨風教育，組織分管部門的幹部職工參加了全行統一組織的廉政教育、案件警示教育、法律法規教育，在分管部門中組織學習《廉政準則》經常聽取分管部門負責人工作彙報。
組織一線員工學習了“微貸通、存貸通”等貸款管理辦法和操作細則。利用召開經營管理工作例會的時機，對各級經營管理人員開展警示教育。在具體工作中，加強對業務工作的督促檢查，教育管理人員在思想上要構築起拒腐防變的道德防線。作為黨委委員、副行長，始終注意擺正位置，把好尺度，努力做到到位不越位，盡職不失職，主動不被動，做事不誤事，以認真負責的態度堅決執行組織決定，遇到重大事件及時向組織請示彙報。20xx年，我分管的業務領域和業務部門黨風廉政建設責任目標得到了全面貫徹落實。
三、執行廉政規定和廉潔自律情況
年初，我對黨組織和幹部職工作出了廉潔自律承諾。反省一年來的'工作，我認真踐行了自己的承諾，模範遵守了各項廉政規定，嚴格自律。工作生活中，我牢記黨的宗旨和領導幹部廉潔從政的規定，作風端正，求真務實，真抓實幹，服務大局，團結同志，緊緊圍繞黨委工作部署和全行中心任務開展工作。業務工作中，嚴格執行《廉政準則》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》和濮陽市商業銀行各項廉政措施，依法開展各項業務工作，自覺拒絕商業賄賂，不搞不正當交易，始終保持各項業務工作的廉潔性。沒有超標準購(建)房，沒有違反公務用車規定的行為。沒有收受現金、有價證券、支付憑證的行為。沒有利用職務便利為配偶、子女及近親屬從業、就學提供影響。沒有用公款大吃大喝及參與高消費活動的行為。年內本人沒有出國(境)情況。
年內本人及主管工作領域無任何違法違紀行為。
我於XX年6月擔任xx支行行長。任職以來，在省行營業部黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，我和班子成員帶領全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶佔市場份額，在極其困難的條件下，實現了各項考核計劃。至xx年末，各項存款增長創出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營業部下達的計劃，較好的實現了利潤指標，取得了物質文明建設與精神文明建設的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職。
一、大力開展資金組織工作，各項存款年度增長創歷史新高
機構整合後，照接省行營業部的要求，我行將在普陽街分理處開户的xxx公司劃給xx支行，僅這一户就帶走對公款10，000萬元，所以從整合後的情況看，儘管劃給我行5個分理處，但由於大户被劃出，導致存款總量有所下降。如何壯大存款總量並再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。
一是搶先抓早。配合省行營業部開展的新世紀之春儲蓄優質服務競賽活動，召開中層幹部會議，積極部署落實，使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早，實現了首季存款開門紅的奮鬥目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎。
二是加大公關力度，積極培育黃金客户羣體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客户，發展新客户。我本人作為行長，一馬當先，在穩定和發展中，奔走於新老客户之間，在幾家銀行爭搶xx市財政局社會保障處這個大客户的情況下，調動方方面面的關係，採取各種措施，把這個大客户穩定在了我行，存款餘額始終達3億元以上，使之成為保障我行存款穩定增長的支柱性客户。為了改變客户結構單一，達到調整客户結構的目的，我帶病堅持工作，和班子成員通過多次公關，歷盡艱辛，把綠園區財政局和朝陽區財政局也動員到了我行，改變了客户結構單一的弊病，成為保障我行存款穩定增長的新客户。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關係、動員了大量的存款。
經過全行上下的艱苦努力，我行xx年度，各項存款的增長創歷史新高，各項存款餘額達172，595萬元，較年初淨增48，422萬元，超額完成考核任務，其中，單位存款達74，158萬元，較年初淨增17，003萬元，完成全年淨增計劃的162%；儲蓄存款餘額達97，742萬元，較年初淨增長20，939萬元，完成考核計劃的144%，旬均增長14，720萬元，完成考核計劃的198%；外幣存款餘額達695萬元，完成計劃的194%，可以説，xx年的各項存款再次涮新歷史、創出新高。在各項存款中，低成本資金的佔比明顯提高，體現了“組織資金講成本，發展客户求效益”的指導思想。為我行創造了大量的效益。
二、多策並舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降
xx年，經機構整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個機構就劃入我行不良貸款20，709萬元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，xx年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識，並確立了“一般貸户不放過，大額貸户重點清、研究手續找抓手、理清關係全面清”的攻堅戰略。
一是領導帶頭包大户清收。領導班子成員定任務、定目標，專挑老大難的不良貸款户承包。我本人重點承包分理處的難點户，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先後多次約見清收難度大的企業負責人，經過反覆磋商，最後落實了還款計劃和保全措施。並且組織各分理處主任和機關相關的部室每週一召開例會，逐户對欠息企業的情況進行監控，使所有的欠息企業都深受觸動，避免了“魚過千層網，還有漏網魚”的現象。通過領導包大户，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。
二是打響“雙清”攻堅第三戰役。在省行營業部組織的“雙清”第三攻堅戰期間，我們召開了第三戰役動員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析，並對如何打好攻堅戰進行了全面部署。採取了旬監測、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時，我們實行領導問責制，11月份，下發了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領導職務的文件，規定如無正當理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領導班子的決心。
20xx年是我行實施五年規劃的第一年，也是新班子組建後，帶領全體員工堅持走質量效益型道路，為xx支行走出困境，實現新一輪跨越式發展而勤奮工作、拼搏奮進的一年。一年來，我在總行和行長的正確領導下，與其他班子成員團結一致，積極進取，認真履行副行長的職責，較好地完成了自己分管的綜合管理、人事及黨務等相關工作，為xx支行的發展做出了自己應有的貢獻，現述職報告如下：
第一，真誠團結，堅決維護工作大局
身為支行副行長，我能從嚴要求自己，積極參加黨委中心組理論學習，自覺加強業務學習，不爭名奪利，不計較個人得失，全力維護工作大局。雖然我分管的工作同銀行的主營業務比起來，都是小事，但我從不敢有絲毫懈怠，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，鋭意進取。尤其是今年班子調整以來，我能夠根據xx支行黨委的分工和自己肩負的責任，正確行使職權，嚴格履行工作職責，做到了積極主動地思考問題、解決問題，勇於承擔責任，同時做到了努力協調好各方面關係，團結共事、擺正位置、當好參謀、遵紀守法、廉潔奉公、勤奮敬業、身先士卒，較好地發揮了黨員領導幹部的模範帶頭作用，圓滿完成了各項任務。一年來，做到了在理論上不斷提高，在思想上不斷進步，在工作上不斷追求卓越。
第二，警鐘常鳴，做好安全保衞工作
安全是效益的前提和保障，是銀行的重點工作。一年來，我緊緊圍繞經營這個中心，高度重視案件防範工作，按照內部管理優先的原則，正確處理強化管理與加快發展之間的關係，站在講政治的高度抓好安全保衞工作，以提高全體員工的防範意識為重點，認真落實安全防範工作責任制，以防範風險為導向，深化“掃雷工程”，層層落實責任，實現了無安全事故和案件發生的目標。
在具體工作中，首先，我們認真貫徹落實省分行和營業部20xx年紀檢保衞工作會議精神，逐級明確案防工作職責，建立起上下聯動、橫向到邊、縱向到底的羣防羣治防範體系。
其次，積極開展案件專項治理和商業賄賂案件專項治理工作。我是專項治理工作領導小組副組長，在工作中，我認真履職，要求各科室、各網點分別成立自查小組，分部門認真開展自查，落實專項治理責任人，將專項治理工作落到實處。
三是，切實加強對信貸資產管理、不良資產處置、權限卡、信用卡、現金、款箱、反交易、重要空白憑證、監控錄像等重要部門、重點部位、重點環節、重要崗位人員的監控管理，嚴把客户經理選配關，實行了客户經理A、B崗，編制下發了客户經理《嚴禁手冊》，規範其業務操作流程及行為，建立完善了問責制;認真實施了重要業務崗位輪換，切實做好乾部的離任稽核;加大了臨櫃業務風險的識別和防範，加強了保安管理和網點的安全防範工作;加強了員工的動態行為監管，對行為異常的員工及時解掌握其8小時以外的活動情況，對不適合在重要崗位工作的人員迅速作出調整。
四是，深化“掃雷工程”，我們將原每季一次的案件防範分析會改為每月召開一次，嚴格落實內控管理和案件防範雙線責任制，認真分析風險隱患，加大案件事故的排查力度，切實糾正違規違制現象，嚴格落實各項整改措施，嚴肅處罰相關責任人，確保各項業務安全平穩運行。
第三，大刀闊斧，積極推進人事制度改革
為了更好地完成經營任務，一年來，我們在用人制度和激勵機制方面倡導並進行了一系列的改革，充分調動了員工工作的積極性，有力地促進了各項業績指標的完成。
首先，合理調整人員結構，壯大營銷和服務隊伍，提升員工素質
1、全面推行崗位競聘制度。
我們在全行範圍內實行了競聘上崗制度，公開競聘營業經理、客户經理及大堂經理等崗位，使優秀的員工走上了上述關鍵崗位，增強了我行的營銷能力，提高了服務水平。一年來，全行共配備營業經理23名，增配客户經理xx名，使我行營銷人員佔比達到了全行人員的25%，每個網點都配備了營業經理和頂班營業經理、客户經理，壯大了支行營銷隊伍和專職營業經理隊伍，為充分發揮網點的陣地營銷作用和加強內控管理工作，提供了堅實的人才基礎保障。
2、大力縮減二線人員、靈活調整網點人員配備。
我們對二線綜合人員採取向一線和客户經理轉型等方式，加大員工營銷意識;同時，積極與專業部門銜接，核定網點最低人員配置人數，調整一線員工網點組合，在遵守勞動法的基礎上儘量壓縮一線員工，並根據實際情況進行靈活調整。
3、加大培訓力度，提高員工整體素質。
今年，我行加大了對員工培訓工作的力度。除了堅持每週開展一次業務培訓，並鼓勵員工學在崗位，自學成才，我們還成功組織了3期支行領導幹部、2期中層幹部、2期營業經理和3期綜合櫃員的送培工作，同時與營業室聯合舉辦了4期優質服務講座。在綜合櫃員認證考試中，我行通過率達100%。通過強化培訓，全面提高了員工的綜合素質，極大地提高員工技能和工作效率。
其次，繼續推動薪酬體制改革，完善績效考核體系。
我行組織制訂並實施了《支行本部內設機構員工綜合績效考核分配實施細則》、《旺季營銷考核辦法》、《個人客户經理績效考核及薪酬分配實施細則》、《法人客户經理績效考核及薪酬分配實施細則》，並在1-3季度順利實施了對各層面人員的季度考核，將實際考核結果及時兑現到每位員工。同時，根據營業部的相關精神，結合支行績效考核過程出現的問題，重新擬訂了支行綜合績效考核辦法。新辦法全面實施“工資含量制”的考核分配方式，綜合體現員工工作業績，鼓勵員工多勞多得，增強員工樹立“收入靠貢獻”的分配理念。達到了以收入分配促進支行業務發展的目的。
三是，繼續做好乾部考評工作，夯實幹部隊伍基礎。
20xx年，我行順利組織了對20xx年度全行員工(包括櫃員合同工)的考評工作以及新提拔的近30名中層幹部的考核工作、支行營業經理、客户經理的招聘工作和對部分科室員工的選拔考核考查工作，並落實了對下崗員工的培訓考核工作。
在對管理人員的考核中，我們對不適合崗位要求的管理人員進行了誡勉談話、解聘或調離崗位的處理，實現幹部隊伍“能上能下”，提升了支行整體管理水平。
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