主管競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委： 
大家上午好！
今天我非常榮幸地在這裏參加主管競聘演講，心情十分激動。我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的過程其本身就意義重大，並希望能通過這次競聘得到鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。
我叫***，預備黨員，20**年6月畢業於**大學工商管理學院金融學系。畢業後就進入**，一直在客户服務中心工作，已六年有餘。從事過理賠、保全、綜合處理、櫃面管理等相關崗位工作。
多年來的工作實踐，使我對壽險企業的各項服務流程、服務內涵有了全面和深入的瞭解，並積累了豐富的客户服務經驗。今天,我競聘的崗位是理賠主管,我清楚地認識到要成為一個合格的主管不容易,一個優秀的理賠主管,不僅要有實幹精神還要善於謀略；不僅要熟悉本部門各項的業務流程和實務操作,還要對銷售部門和公司整體運營情況有全面的瞭解和把控；不僅要有高超的組織管理水平,而且還要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,我認為自己具備以下幾方面的有利條件.
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛業管工作的強烈的事業心和責任感。幹好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆責任心。只要對自己從事的崗位有強烈的責任心，我相信就能夠把本職工作做好。身為一名共產黨員，我更有一種強烈的使命感，要在工作中起模範帶頭作用，任勞任怨，無私奉獻。我也一貫是這樣踐行的。每年都被省市公司評為先進工作者、崗位能手。
第二、幾年來的業管工作鍛鍊了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、具有一定的組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來説，我站在這裏，就是在迎接挑戰，從挑戰中發現自我、改進自己的不足。既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，説明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。 
第三、具有長期從事業管工作的實踐經驗。一入司就在本級的理賠崗工作，兩年的理賠工作經驗，使我對理賠的各個環節都很熟悉和了解。雖然後來由於工作需要，我又從事了保全、櫃面管理等崗位，但我在做好本職工作之餘，都有對業管條線各崗位的變化進行了解，並學習相關新的文件和規定。使自己的知識結構能與整個公司的改變同步，不斷適應新的工作要求和工作環境。 
第四、我年輕，精力充沛，處於人生的黃金階段，並具有較高的辦事效率，善於利用各種辦公軟件提高工作效率。我敢於創新、思想敏鋭，善於接受新事物，並能根據實際情況，大膽設想管理方法。 
第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個理賠主管來説是不容忽視的素養。當客户來公司理賠時，總是發生了一些不愉快的事，這時我們細緻周到的服務，最能贏得客户的忠誠。在處理各類案件時，要設身處地的為客户着想，為客户解決問題。一個親切的微笑，一個關切的眼神，以及言行一致的做法和善始善終的行為都會體現用心服務的魅力，都會贏得客户由衷的讚許。 
以上這些優勢，恰恰是我競聘的理賠主管這個崗位應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功，在今後的工作中，我會更進一步加強自身業務學習，不斷提高自身素質，並將自己的所學，傳遞到整個理賠團隊。我想，只要有強烈的工作責任心和事業心，我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以後，我會在部門經理的領導下，團結身邊的全體同仁，共同做好以下工作：
第一、以身作則，發揮一名共產黨員所應有的先鋒作用，嚴格遵守公司的各項規章制度、腳踏實地、認真務實地做好本職工作，不做有損公司形象、公司品牌的事，不説不利於團結、消極的話。積極主動協助部門領導加強本科室全體員工的思想政治工作，統一思想，提高認識，形成合力，展示我們理賠團隊的活力。
第二、全力以赴，履行主管崗位職責。緊緊圍繞部門工作目標，提高工作水平，提升理賠質量，加快理賠時效，強化服務意識。帶領大家熟悉和掌握理賠崗位職責和素質要求，幫助大家提高專業能力，應變能力，增強服務意識和敬業意識。時刻牢記自己是一個帶班的班長，要身先士卒，率先垂範，要求他們做到的自己首先就要做到。 
第三、結合工作勤于思考，從領導的角度思考應該需要提供什麼樣的信息、要做出什麼樣的工作部署；從客户的角度，思考他們的需求和困難，使他們獲得意外的滿意，從其他部門的角度思考他們缺少什麼樣的服務，需要提供什麼樣的資訊；從員工的角度出發，思考員工目前有哪些實際困難，該如何去幫助解決。
第四、做好“上行下達、下情上達”的重要環節。對上級交辦的任務、不打折扣的按時完成；對基層公司反映的工作動態和信息，認真分析總結，及時上報，對當前工作出現的難點疑點要盡最大努力協助解決。
第五、求真務實，勇於創新，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。
尊敬的各位領導、各位評委！今天我是成功的參與者，明天我將成為參與的成功者，不管競聘結果如何，我都會用同樣年輕的心態，直面挑戰！我始終信奉“幹一行、愛一行；愛一行，專一行”。無論在什麼崗位上，我都以一個共產黨員的標準要求自己，“老老實實做人，紮紮實實做事”；最後衷心祝願****明天會更好！謝謝大家！