競職常問問題100條

第一篇：競職常問問題100條

1.你為什麼來競聘這個職位？

2.你有沒信心勝出這次的競聘？

3.你認為你有什麼賣點來勝出這一次的競聘？

4.你認為你比那些剛入銀行的年輕的大學生你競聘有什麼優勢？

5.如果你會失敗，你會怎樣去面對這一次的競聘？

6.你認為你應怎樣去做好理財/客户經理？

7.你這麼大的年紀，還能當理財/客户經理嗎？

8.你都退休/你都要求下崗了，還有信心來競聘嗎？

9.你的演講稿好熟悉，好像是抄別人的o？

10.你對你的工作（軟/硬）環境有什麼要求？

11.你認為要怎要處理你與領導之間的關係？

12.如要在重大問題面前，你的領導堅持不讓步，你認為你是對的，你應怎樣做？

13.如果你知道你的領導用非法的手段去拓展客户，你應怎樣做？

14.你認為應如何與其它同事/領導/客户溝通？

15.你認為你與銀行內控方面的關係是怎樣的？

16.你認為理財/客户經理成功的關鍵是什麼？

17.你認為你對過去一年度你的工作的看法是什麼？

18.你怎樣去面對挫折？

19.你在什麼時候會遇到挫折，你怎樣處理？

20.你對你周過的市場怎樣看，怎樣細分？

21.你怎樣去處理你周邊的市場？

22.你怎樣看待拓展業務中的唱歌、喝酒與業務無關的東西？

23.你認為拓展業務中的唱歌、喝酒與業務無關的東西重不重要，你會不會也這樣做？

24.你認為什麼時候是發揮個人英雄主義的時候，什麼時候是發揮集體力量的時候？

25.請對以上舉實例説明？

26.如果這次競聘失敗，你有兩個選擇，或繼續參加明年同樣職位的競聘或參加今年其它部門職位的競聘，只能作唯一選擇，請説明理由？

27.請説出十種銀行的產品？

28.請説出二種銀行的品牌？

29.你知道產品與品牌的區別嗎，你是怎樣理解的？

30.你怎樣看等能力不是很強，而持有資源就不用競聘的那些理財/客户經理？

31.你想做理財經理多一些還是客户經理多一些，請説明理由？

32.你認為我們銀行相對於其它四大行/中小銀行有什麼優勢？

33.你認為這些優勢對你最有用是那些，請説明理由？

34.你怎樣看待職業操守？

35.請説明銀行職業操守與其它一般行業的職業操守的區別理解？

36.如果你給客户解決難題，客户請你旅遊，你怎麼辦？

37.如果你給客户解決難題，客户給你現金/或現金等價物，你怎麼辦？

38.你知不知道什麼是crm？

39.你以往怎樣處理crm？

40.你知不知道什麼是erp？

41.你認為銀行業務與企業的erp有什麼的聯繫？

42.你認為銀行怎樣利用erp去為客户服務？

43.你平時喜歡看些什麼的報紙與雜誌？

44.請説出什麼是開放式/封閉式基金？

45.請説出開放式與封閉式基金的區別？你怎樣引導客户去購買？

46.請舉出8種理財方式？

47.請比較説明儲蓄、保險、基金、國債、實業投資、物業投資、國債、股票這幾種理財方式的區別？

48.如果要你説服客户在以上幾種投資方式中作出選擇，你怎麼説？

會給中國的銀行業帶來什麼影響，請發現你自身的看法？

50.你認為我們銀行應怎樣去折緊wto的機遇？

51.請説出四種單位銀算帳户？

52.請説出四種單位銀算帳户的區別？

53.請説明從驗資户到基本户的辦理流程？

54.如果有一個有一億存款的單位客户要提取40萬現金，而他的是一般户，你怎麼幫他做？（注意！用小川的銀行令已實行！）

55.有一個客户他總是喜把現金入個人帳，不入單位帳，他説這種方式即時到帳，單位走大額支付或網行或聯行太慢，你怎樣説服他入單位帳？

56.人們都説現時中國10%的人有90%的money，你認為應怎樣做？

57.那為什麼我們銀行還不馬上銀花旗銀行一樣馬上實行存款收手續費？

58.你怎樣看本市建行對xx元以下存款收手續費的行為？

59.請説明你對銀行發現保險、基金等中間業務的行為的看法？

60.請説出3種資產業務？

61.請説出5種或有資產業務？

62.請説出5種存款品種？

63.有客户在本行提交一張100萬元的建行銀行匯票/銀行承兑匯票/支票，什麼時候可以達帳？

64.在本行開立30%保證金的銀承要什麼手續和條件？

65.你認為你應怎麼拓展你行周邊的高校/醫院/政府市場？

66.請説明銀證通是什麼？

67.有客要買一幢在天河東路的樓，款1億元，他準備用

以後的每月出租的租金來償還，他自有資金4千萬，你怎麼給他建議，怎樣給他做貸款？請説明風險性？

68.人民銀行xx年1月1日的新的利率政策有什麼變化？這樣會不會更有利於我行？

69.什麼是cms？

70.請説明信貸電子化是什麼，你可為此提幾個建議嗎？

71.請説明簡便100%保證金銀承的重要性，票據貼現買賣化的重要性？

第二篇：競職常問問題100條

1.你為什麼來競聘這個職位？

2.你有沒信心勝出這次的競聘？

3.你認為你有什麼賣點來勝出這一次的競聘？

4.你認為你比那些剛入銀行的年輕的大學生你競聘有什麼優勢？

5.如果你會失敗，你會怎樣去面對這一次的競聘？

6.你認為你應怎樣去做好理財/客户經理？

7.你這麼大的年紀，還能當理財/客户經理嗎？

8.你都退休/你都要求下崗了，還有信心來競聘嗎？

9.你的演講稿好熟悉，好像是抄別人的o？

10.你對你的工作（軟/硬）環境有什麼要求？

11.你認為要怎要處理你與領導之間的關係？

12.如要在重大問題面前，你的領導堅持不讓步，你認為你是對的，你應怎樣做？

13.如果你知道你的領導用非法的手段去拓展客户，你應怎樣做？

14.你認為應如何與其它同事/領導/客户溝通？

15.你認為你與銀行內控方面的關係是怎樣的？

16.你認為理財/客户經理成功的關鍵是什麼？

17.你認為你對過去一年度你的工作的看法是什麼？

18.你怎樣去面對挫折？

19.你在什麼時候會遇到挫折，你怎樣處理？

20.你對你周過的市場怎樣看，怎樣細分？

21.你怎樣去處理你周邊的市場？

22.你怎樣看待拓展業務中的唱歌、喝酒與業務無關的東西？

23.你認為拓展業務中的唱歌、喝酒與業務無關的東西重不重要，你會不會也這樣做？

24.你認為什麼時候是發揮個人英雄主義的時候，什麼時候是發揮集體力量的時候？

25.請對以上舉實例説明？

26.如果這次競聘失敗，你有兩個選擇，或繼續參加明年同樣職位的競聘或參加今年其它部門職位的競聘，只能作唯一選擇，請説明理由？

27.請説出十種銀行的產品？

28.請説出二種銀行的品牌？

29.你知道產品與品牌的區別嗎，你是怎樣理解的？

30.你怎樣看等能力不是很強，而持有資源就不用競聘的那些理財/客户經理？

31.你想做理財經理多一些還是客户經理多一些，請説明理由？

32.你認為我們銀行相對於其它四大行/中小銀行有什麼優勢？

33.你認為這些優勢對你最有用是那些，請説明理由？

34.你怎樣看待職業操守？

35.請説明銀行職業操守與其它一般行業的職業操守的區別理解？

36.如果你給客户解決難題，客户請你旅遊，你怎麼辦？

37.如果你給客户解決難題，客户給你現金/或現金等價物，你怎麼辦？

38.你知不知道什麼是crm？

39.你以往怎樣處理crm？

40.你知不知道什麼是erp？

41.你認為銀行業務與企業的erp有什麼的聯繫？

42.你認為銀行怎樣利用erp去為客户服務？

43.你平時喜歡看些什麼的報紙與雜誌？

44.請説出什麼是開放式/封閉式基金？

45.請説出開放式與封閉式基金的區別？你怎樣引導客户去購買？

46.請舉出8種理財方式？

47.請比較説明儲蓄、保險、基金、國債、實業投資、物業投資、國債、股票這幾種理財方式的區別？

48.如果要你説服客户在以上幾種投資方式中作出選擇，你怎麼説？

會給中國的銀行業帶來什麼影響，請發現你自身的看法？

50.你認為我們銀行應怎樣去折緊wto的機遇？

51.請説出四種單位銀算帳户？

52.請説出四種單位銀算帳户的區別？

53.請説明從驗資户到基本户的辦理流程？

54.如果有一個有一億存款的單位客户要提取40萬現金，而他的是一般户，你怎麼幫他做？（注意！用小川的銀行令已實行！）

55.有一個客户他總是喜把現金入個人帳，不入單位帳，他説這種方式即時到帳，單位走大額支付或網行或聯行太慢，你怎樣説服他入單位帳？

56.人們都説現時中國10%的人有90%的money，你認為應怎樣做？

57.那為什麼我們銀行還不馬上銀花旗銀行一樣馬上實行存款收手續費？

58.你怎樣看本市建行對2014元以下存款收手續費的行為？

59.請説明你對銀行發現保險、基金等中間業務的行為的看法？

60.請説出3種資產業務？

61.請説出5種或有資產業務？

62.請説出5種存款品種？

63.有客户在本行提交一張100萬元的建行銀行匯票/銀行承兑匯票/支票，什麼時候可以達帳？

64.在本行開立30%保證金的銀承要什麼手續和條件？

65.你認為你應怎麼拓展你行周邊的高校/醫院/政府市場？

66.請説明銀證通是什麼？

67.有客要買一幢在天河東路的樓，款1億元，他準備用

第三篇：競職常問問題100條

1.你為什麼來競聘這個職位？

2.你有沒信心勝出這次的競聘？

3.你認為你有什麼賣點來勝出這一次的競聘？

4.你認為你比那些剛入銀行的年輕的大學生你競聘有什麼優勢？

5.如果你會失敗，你會怎樣去面對這一次的競聘？

6.你認為你應怎樣去做好理財/客户經理？

7.你這麼大的年紀，還能當理財/客户經理嗎？

8.你都退休/你都要求下崗了，還有信心來競聘嗎？

9.你的演講稿好熟悉，好像是抄別人的o？

10.你對你的工作（軟/硬）環境有什麼要求？

11.你認為要怎要處理你與領導之間的關係？

12.如要在重大問題面前，你的領導堅持不讓步，你認為你是對的，你應怎樣做？

13.如果你知道你的領導用非法的手段去拓展客户，你應怎樣做？

14.你認為應如何與其它同事/領導/客户溝通？

15.你認為你與銀行內控方面的關係是怎樣的？

16.你認為理財/客户經理成功的關鍵是什麼？

17.你認為你對過去一年度你的工作的看法是什麼？

18.你怎樣去面對挫折？

19.你在什麼時候會遇到挫折，你怎樣處理？

20.你對你周過的市場怎樣看，怎樣細分？

21.你怎樣去處理你周邊的市場？

22.你怎樣看待拓展業務中的唱歌、喝酒與業務無關的東西？

23.你認為拓展業務中的唱歌、喝酒與業務無關的東西重不重要，你會不會也這樣做？

24.你認為什麼時候是發揮個人英雄主義的時候，什麼時候是發揮集體力量的時候？

25.請對以上舉實例説明？

26.如果這次競聘失敗，你有兩個選擇，或繼續參加明年同樣職位的競聘或參加今年其它部門職位的競聘，只能作唯一選擇，請説明理由？

27.請説出十種銀行的產品？

28.請説出二種銀行的品牌？

29.你知道產品與品牌的區別嗎，你是怎樣理解的？

30.你怎樣看等能力不是很強，而持有資源就不用競聘的那些理財/客户經理？

31.你想做理財經理多一些還是客户經理多一些，請説明理由？

32.你認為我們銀行相對於其它四大行/中小銀行有什麼優勢？

33.你認為這些優勢對你最有用是那些，請説明理由？

34.你怎樣看待職業操守？

35.請説明銀行職業操守與其它一般行業的職業操守的區別理解？

36.如果你給客户解決難題，客户請你旅遊，你怎麼辦？

37.如果你給客户解決難題，客户給你現金/或現金等價物，你怎麼辦？

38.你知不知道什麼是crm？

39.你以往怎樣處理crm？

40.你知不知道什麼是erp？

41.你認為銀行業務與企業的erp有什麼的聯繫？

42.你認為銀行怎樣利用erp去為客户服務？

43.你平時喜歡看些什麼的報紙與雜誌？

44.請説出什麼是開放式/封閉式基金？

45.請説出開放式與封閉式基金

的區別？你怎樣引導客户去購買？

46.請舉出8種理財方式？

47.請比較説明儲蓄、保險、基金、國債、實業投資、物業投資、國債、股票這幾種理財方式的區別？

48.如果要你説服客户在以上幾種投資方式中作出選擇，你怎麼説？

會給中國的銀行業帶來什麼影響，請發現你自身的看法？

50.你認為我們銀行應怎樣去折緊wto的機遇？

51.請説出四種單位銀算帳户？

52.請説出四種單位銀算帳户的區別？

53.請説明從驗資户到基本户的辦理流程？

54.如果有一個有一億存款的單位客户要提取40萬現金，而他的是一般户，你怎麼幫他做？（注意！用小川的銀行令已實行！）

55.有一個客户他總是喜把現金入個人帳，不入單位帳，他説這種方式即時到帳，單位走大額支付或網行或聯行太慢，你怎樣説服他入單位帳？

56.人們都説現時中國10%的人有90%的money，你認為應怎樣做？

57.那為什麼我們銀行還不馬上銀花旗銀行一樣馬上實行存款收手續費？

58.你怎樣看本市建行對2014元以下存款收手續費的行為？

59.請説明你對銀行發現保險、基金等中間業務的行為的看法？

60.請説出3種資產業務？

61.請説出5種或有資產業務？

62.請説出5種存款品種？

63.有客户在本行提交一張100萬元的建行銀行匯票/銀行承兑匯票/支票，什麼時候可以達帳？

64.在本行開立30%保證金的銀承要什麼手續和條件？

65.你認為你應怎麼拓展你行周邊的高校/醫院/政府市場？

66.請説明銀證通是什麼？

67.有客要買一幢在天河東路的樓，款1億元，他準備用以後的每月出租的租金來償還，他自有資金4千萬，你怎麼給他建議，怎樣給他做貸款？請説明風險性？

68.人民銀行04年1月1日的新的利率政策有什麼變化？這樣會不會更有利於我行？

69.什麼是cms？

70.請説明信貸電子化是什麼，你可為此提幾個建議嗎？

71.請説明簡便100%保證金銀承的重要性，票據貼現買賣化的重要性？

72.銀承與商承的區別，什麼企業有條件開商承？

73.你現在沒有交通工具，如果給你補貼你會買小車嗎？

74.你認為現時的理財/客户競聘機制有什麼缺點和優點？

75.你怎樣看待加班和理財/客户經理上班時間的靈活性？

76.你對現時理財/客户經理的考核機制有什麼看法？

77.請簡要説一下汽車信貸是什麼？

78.你是大學生，你在下面做櫃枱一年半的感覺是什麼的？給你帶來了什麼？*

79.你怎樣看待大學生應在下面基層工作時間的問題？

80.你怎樣看待某些人在銀行中拍馬和搞關係混飯吃的問題？*

81.你怎樣看待走訪客户的問題？

82.你認為怎樣才能做好一個理財/客户經理？

83.你怎要看待一個營業點的理財/客户經理配量問題？

84.如果有另一銀行來高money要你過去，你去不去，請説理由？

85.有人説理財/客户經理是一個流動銀行，你認為對不對？

86.現時有兩大市場，一種市場是搞關係，靠費用，另一種是為企業真實解決問題，你認為我行現時應怎樣看待這兩大市場？

87.你認為你以往的工作經歷對你以後的理財/客户經理工作有什麼幫助？

88.你怎樣看待現時的銀行卡，pos機市場？

89.

第四篇：空乘常問100題

１ｑ：飛機起飛時間已經到了，但由於空中流量的原因，飛機無法起飛，機艙內温度已經很高，有的旅客非常急噪，你怎麼樣為這樣的旅客服務？

答：首先必須先向旅客道歉，並説明晚點是由於空中流量的原因，然後為每位旅客倒一杯冰水或冰飲料降温～！

２ｑ：一般機艙的最後一排座位是不能調的，一位乘客坐在最後一排，飛機平飛後前排的乘客把座位調下來，影響到這位乘客的空間，該乘客要求把座位調到正常的位置被拒絕，讓乘務員過來調一下，如果你是乘務員，你該怎麼辦？

答：首先巡視客艙是否有空作為，如果有空座位可把這位乘客調過去，這樣可以很好的避免兩個人的衝突．如果今天航班滿客，便只能幫忙調節一下，可以這樣説：”先生／小姐，打擾您一下，您後面的旅客座位為最後一排，椅背不能向後靠，您能不能把坐椅靠背調一下，讓您後面的這位旅客舒服一下．非常感謝您的合作．”

３ｑ你的乘務長本身對你有成見，而你的服務一直沒有問題，問題在於乘務長，大家都對她有意見．而你在為旅客服務的時候，她當眾職責你，但你是冤枉的．一位乘客幫你説話，並職責乘務長的不是，這時你該怎麼辦？

答：無論這位乘客有多充分的理由，但客艙內始終是乘務員工作的區域．要展現一個航空公司的團結精神風貌，作為服務一線的勤務人員切記不能當者旅客的面和自己的同時吵架，有什麼事情可以在飛機落地後解決．如果遇到此類情況，可以對這位旅客説：”我是一名新乘，肯定有許多地方做的不好，乘務長才回批評我．以後我會更好的象乘務長學習的．謝謝您的好意．”

4ｑ：在飛行過程中有位乘客突然色咪咪的拉着你問：”小姐，你真美，能不能請你喝酒？”你該如何回答？

答：在飛機上遇到這種情況，千萬不要害羞或害怕．這樣會使這個乘客覺得你害怕他，會提出更多無理要求．這時一定要鎮定，大方．”先生，非常感謝您對我們ｘｘ航空公司乘務員的肯定，但是我在上班時間是不能飲酒的．非常抱歉．

５ｑ：飛行途中，乘客們發現一位當紅影星，很多乘客爭着嚮明星所要簽名，此時你會怎麼做？

答：飛機在飛行途中，飛機上的配平都已經固定好了，如果大量旅客湧向一端，會對飛機平衡造成威脅，這種情況一定要控制住旅客，避免大量旅客的轉移，可以用旅客解釋説：”女士們先生們，這樣大量旅客湧過來會對客艙平衡造成危機，為了大家的安全請您回到自己的座位．在説旅途過程中很辛苦，我們讓這位ｘｘ好好休息．等飛機落地後在向ｘｘ所要簽名好麼？

６ｑ：‘一個鍼灸師為了向世人證明鍼灸的神氣效果，在飛機正常起飛後，自己在身上插滿了銀針，這對乘客的人身安全造成威脅，此時你會怎麼做？

答：首先我會到乘客身邊對他進行勸阻，在飛機上您這樣做萬一遇到顛簸會對您造成生命威脅，，再説這樣的話不但不能起到宣傳醫療效果的作用而且可能對其他旅客造成危害，最後若這位乘客仍不聽勸阻的話，可與乘務長共同商量對策，如果實在不行可以於空中安全員將其控制起來，以免對其他乘客造成不必要的傷害．

８ｑ：碰到不好溝通的同事，她非常不配合你，你會怎麼辦？

答：要做到心中有大局，不要影響自己的工作，然後如果我做的有問題，我更正，如果她有問題，我請求上級領導協調，最終目的把工作做好，讓顧客滿意．

１１ｑ：怎麼看待”素質”怎樣發揮自身的素質？

答：素質是一個人的言談舉止，人格美麗的整體體現．要發揮自身素質，首先要多學習，多積累文化知識，培養自己的公德心．人家説習慣造就性格，當高素質成為一種習慣後就自然而然的表現出來了‘！ｑ１２：你怎麼理解與人溝通和學習的能力？

答：與人溝通就是找到人與人思想上的共同點，之後在這一前提下，和服障礙達成共識．學習的能力是提高辨證地吸取正確知識或觀念的途徑，二者相輔相成．

1:如果遇到不講理的旅客怎麼辦?

a、乘務員更要態度温柔，熱情和藹 b、對客人不禮貌的言語要耐心的傾聽，切忌與客人爭論

2:你對空姐的工作有那些瞭解?

3:你認為一名空中乘務員最大的挑戰是什麼?

從服務理念方面回答會更好，1、服務態度 2、服務技巧（突發事件）個人更傾向的回答：我認為是對良好服務態度的持之以恆的保持，記得在《the best service》一書中看到：“服務很簡單，甚至簡單到荒謬的程度，但是要持之以恆的提供高水平的服務真的很難。” 空乘常見問題50問

1.請做一下自我介紹

2.你為什麼想當一名乘務員？13.你打算在此工作多久？

3.你父母對你當乘務員怎麼看？12.在上大學前你做什麼？19.你有資格證和特殊技能嗎？

20.你認為自己的性格如何？21你的優點和缺點是什麼？

b、1、 不宜説自己沒缺點。 2、 不宜把那些明顯的優點説成缺點。 3、 不宜説出嚴重影響所應聘工作的缺點。 4、 不宜説出令人不放心、不舒服的缺點。 5、 可以説出一些對於所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

22.學生時代印象最深的是什麼事？

23.你喜歡什麼俱樂部活動？

c、思路： 1、 業餘愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 最好不要説自己沒有業餘愛好。 3、 不要説自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、 最好不要説自己僅限於讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。 5、 最好能有一些户外的業餘愛好來“點綴”你的形象。

24.你有學位嗎？

25.你的大學成績如何？

26.你最喜歡哪一課？

27.你在大學的專業是什麼？

28.你畢業於哪一所高中（大學）？

4.你從何時起想成為一名空中乘務員的？15.請説一説本人的職業觀？18.你認為自己的英語實力如何？

5.你想拿多少月薪？11.學校生活給你印像最深的是什麼？17.你向其它公司申請了嗎？

6.如果你被錄用，你會與我們共事多久？10.你在學校生活期間的特殊活動是什麼？

8.請你説一説學分達到平均分以上的原因9.你以前做過兼職嗎？

7.如果乘客提議結伴旅行，你會怎麼做？

14.你對工作時間以外的超時工作怎麼看？

d、

29.你理想中的女性形象應該如何？

30.你認為自己的能力中具有競爭力的是什麼？

e、

30.你認為自己的能力中具有競爭力的是什麼？我的堅持度很高，事情沒有做到一個令人滿意的結果，絕不放棄。您可以從我過去的工作表現所呈現的客觀數據，明顯地看出我全力以赴的工作態度。

31.你最近關心什麼？

32.大學時做過什麼活動？

33.請説一説你所知道的雞尾酒的種類

34.你的英語水平如何？

35.你在休息日做什麼？

36.做為社會的一員，你的夢想是什麼？

37.請談一談你對戀愛結婚和通過媒人介紹結婚的看法

38今天心情如何？

39.你的興趣是什麼？

40.如果乘客暈機你該如何處理？

41.你如何保持健康？

42.放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什麼？

43.你是屬於保守型的，還是屬於自由奔放型的？

44.迄今為止，什麼事情給你留下了最深刻的印象？

45.你做過兼職嗎？

46.如果孩子打擾乘客，你該如何去做？

47.你對女性吸煙問題如何看？

48.你有座右銘嗎？

f、 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。 2、不宜説那些醫引起不好聯想的座右銘。 3、不宜説那些太抽象的座右銘。

4、不宜説太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。 6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找藉口”

49.你擅長社交嗎？

g、答案當然是肯定的

變形問題：你能和不好的人相處嗎？

不太好預言。因為我事實上從來沒有和不好相處的人相處過，我的同學似乎都和我相處得很好

飛機上有乘客問妳要電話怎麼辦？

遇到酒醉的客人怎麼處理？

你的專業可以找到更好的工作，為什麼還選擇來面試空姐？

做一名空乘人員有哪些優勢與劣勢？

如果飛機上有兩個嬰兒哭，你如何處理？

如果有客人向你提出約會，你怎樣對待？

如果有客人在飛機上推銷產品，你怎樣處理？

如果你和你的同事發生爭執，你怎樣處理？

同一件事情，你的同事和領導各持不同的意見，你怎樣處理？

你認為空乘應該具備哪些素質？

可從以下選取幾點組織回答一下一定會對，全部回答一定會不對，顯然以你的工作經驗沒有這麼優秀，是事先準備好的，而讓面試官覺得他問了一個白痴的問題他會給你分麼？ 禮貌素質、思想素質、業務素質和身體素質、心理素質（歡迎跟帖補充）

1、要有敬業樂業的精神

2、牢固樹立自覺的紀律觀念

3、要有良好的形象

4、熟練掌握和運用專業的服務操作技能

5、講究各種服務禮節

6、掌握文明語言運用技巧

7、具有健康的體魄

如果有客人向你提出約會，你怎樣對待？

由於服務者與顧客間有不可跨越的一線，拒絕是肯定的。拒絕約會的最好辦法，是以委婉的、温柔的態度，假借一個理由來推辭。比如説：“如果我有時間的話?會?”；可以温和地拒絕：“不好意思，這次不行呵?”然後再補充一句：將來有緣分一定會再見的

如果有客人對你説：我愛你，你會怎麼回答？

我也愛你，我愛乘坐本次班機的每一位乘客

交談

1.要有信心，相信自己又充分的準備，能較好的完成面試。

這就不得不提到面試前的準備啦。面試前的準備工作做的越充分，那麼成功的可能性就越大。那麼你應該準備到以下一些方面的被容：

a.招聘的航空公司的詳細情況。包括空姐（或者其他職位）崗位的工作性質，公司的發展過程，歷史，現實情況，未來發展的重點，職工隊伍的專業結構（乘務隊的情況），文化層次，機隊情況，競爭對手等等。總之，啦解的越細緻深入，面試時就能切中要害，不説或者少説行外話，就能給主考官留下好的印象！

b.面試以交談為主的時候。語言表達能力，技巧尤為重要，平時就要加強這方面的訓練。因為空姐這個職業也是需要有很強的溝通能力，從旅客的話語中明白旅客所需，所急，所想，才能夠更好的為之服務。

c.啦解空姐專業對專業知識的要求，突出自己在某方面的長處。

d.積極的設想或者啦解一些可能會被問道的問題，並做好充分的準備。

2.認真聽取主考官的講話，可以不失時機的説幾聲“嗯”，“是的”，以表示自己再注意傾聽。

3.回答提問前，先整理思路，儘量做到有調理，又重點的闡述自己的看法，儘量用簡潔的語言，但要以講清楚為原則！不要一味的追求簡潔而，沒有把問題講清楚。

4.掌握適當的語言技巧，談吐時口齒清楚，音量適中，語速適中，用詞文明，不説髒話粗話大家都知道啦，尤其是不要出現一些口頭禪哦。。。。

5.交談時主要考官的注意力，若。。他正集中注意力在聽，説明對你談的一些東西感興趣，

不妨多談幾句，若他心不在焉，則應該儘快停止。當然這也需要考驗你的觀察能力啦。。。

6.面試的時候不妨適當的運用你的幽默與機智，能為你加分哦。。。不過也要如是回答，不可以無中生有。

7.正確的使用尊敬用語，這是很重要的。（筆者）建議你，不妨從現在就做起，在平時的生活中就養成使用敬語的習慣。現在我問你一下，十個文明禮貌用語詞是什麼呢？（不知道的mm趕快去“機翼”起來，説不定下次面試就會用到哦。。。）

同時，（筆者）在“空姐吧”簡單的瀏覽啦一下，挑選啦兩個問題，看完上面的內容以後，給自己一個面試場景，實踐一下回答下面的問題.以下兩個問題為阿聯酋航空公司的面試問題，我覺得這兩個問題對於以上的內容來看，還是比較綜合的。另外，同時建議您，回答的時間儘量控制在3分鐘以內！

1.你覺得作為一名空姐人員需要具備怎樣的素質？

2.阿聯酋航空哪些方面比較吸引你，使你來參加這次的面試？

介紹

1.作自我介紹時，善用自己的眼神來表示自己希望與之溝通的友好之情。假設，當你已經是一名乘務員，你也需要用這種眼神與你的旅客來溝通，用你真誠的眼神去打動對方。

2.介紹自己時要充滿自信，使對方對自己充滿好感。

3.自我介紹的內容也應該姐姐，能夠充分的突出自己的長處與優勢。

又如，阿聯酋航空面試時的自我介紹。這個自我介紹不是讓自己介紹自己，而是給5分鐘的時間和周圍的人互相啦解，之後每個人都發言，介紹你左邊的朋友。5分鐘過後每個人依次發言。

在考驗你表達能力的同時也考驗啦你與陌生人溝通相處的能力，是否能夠隨時隨地的融入一個陌生的環境，是否能夠細心的捕捉細微之處。同時，還要學會發現別人的美，學會與人相處，尤其是和你一樣的女人。

此類談話的面試，很容易透露出你對這份工作的啦解程度和熱愛程度，透露出今後從事這兄工作的熱情。如果是社招，主考官問你：你大學所學習的專業和空姐專業有什麼聯繫麼？如果你是空城專業畢業當然就很順口，如果不是的話，沒有關係，你可以這樣説，主要要強調現代社會需要更多複合型人才，有啦大學學習的經歷，接受新事物和新知識的能力一定比一般人強，然後再聯繫到空姐的職業就差不多啦。這個只是個人意見哦，僅供參考。

第五篇：用人單位面試常問的100個問題(大學畢業生面試必備)

用人單位面試常問的100個問題（大學畢業生應聘必備）

1、 談談你自己

2、 你有什麼問題要問

3、 你的期望待遇是什麼

4、 為什麼想離開目前的工作

5、 你覺得自己最大的長處是什麼

6、 你覺得自己最大的弱點是什麼

7、 你最快什麼時候可以到崗

8、 對於你目前的工作而言，你認為最大的挑戰是什麼

9、 為什麼你值得我們僱傭你

10、 在你的工作當中，你最喜歡的是那部分

11、 最不喜歡的是哪部分

12、你找工作最在乎什麼，請談一下你理想的工作

13、 請介紹你的家庭

14、 14、請談一下在你的工作經歷當中，最沮喪的一次

15、 15、你最近找工作時曾面談過哪些工作，應徵什麼職位，結果如何

16、 請你用英文介紹你目前所在公司的情況

17、 如果我僱傭你，你覺得可以為我公司帶來什麼樣的貢獻

18、 你覺得自己具備什麼樣的資格來應徵這項工作

19、 談談你最近閲讀的雜誌或書

20、 你覺得你的主管會給你什麼樣的評語

21、 你如何規劃未來，你認為5年後你能達到什麼樣的成就

22、 你覺得要獲得職業上的成就需具備什麼樣的特質及能力

23、 談談你覺得對於自己的表現不甚滿意的一次工作經歷

24、 由你的簡歷看，你過去工作更換頻繁，我如何知道如果我錄用你，你不會很快離職

25、 你曾經因為某一次特殊經驗而影響日後的工作態度嗎

26、 你最近是否參加了培訓過程，談談培訓過程的內容。是公司贊助還是自費

27、 對於工作表現不盡理想的人員，你會以什麼樣的激勵方式來提升其工作效率

28、 你曾聽説過我們公司嗎，你對本公司的第一印象如何

29、 你如何克服工作中的低潮期

30、 你與同事相處曾有不愉快的經歷嗎

31、 談談你對加班的看法

32、 請描述目前主管所具備的哪些特質是你認為值得學習的

33、 你瞭解我公司多少

34、 你目前已離職了嗎

35、 如果這份工作要經常出差，平均每月兩次，每次5天，你能接受嗎

36、 你開始投入找工作多久了

37、 你自己認為還有哪些方面要加強

38、如何由工作中看出你是個自覺自動的人

39、在你過去的工作經驗中，曾遇到什麼樣的難題，你如何克服的

40、你通常從事什麼樣的休閒活動

41、你對這份工作有什麼樣的展望

42你如何讓部署有傑出的工作表現

43對於變化，你如何應付

44你為何挑選這三位人士做你的推薦人

45、 請描述你目前主管最令人不滿的地方是什麼

46、 你認為這個產業在未來5年的趨勢如何

47、 你的主管認為你在那些方面有改進的必要

48、 你的工作通常能在時間限制內完成嗎

49、 你對於社團活動的看法如何

50、 你覺得這個職位的工作內容是什麼

51、 你為什麼選擇讀xx專業

52、 你在同一家公司待了這麼長的時間，難道不覺得若要再去重新適應新的企業文化，可能會產生嚴重的水土不服現象嗎？你的適應能力、應變能力如何

53、對於明知實施後會引起反彈的政策，你仍能慣徹到底嗎 54如果時光能倒流，你會選擇不一樣的大學生活嗎

55、 你認為“成功”的定義是什麼

56、 如何兼顧事業與家庭

57、 你認為他人的肯定對你很重要嗎？以（員工關係）這樣性質的工作而言，通常是吃力不討好的，你如何讓自己保持衝勁呢

58、 你認為什麼是自己最需要改進的

59、 你覺得學生時代所接受的各項培訓足以令你勝任這份工作嗎

60、 如果你有機會重新選擇，你會選擇不一樣的工作領域嗎

61、 你曾經有解僱員工的經驗嗎

62、 請談談工作中比較會令你感到無力感的部分

63、 你覺得自己還有哪些方面的特長是沒有寫在履歷表上的

64、 你比較喜歡團隊合作的工作方式，還是獨立作業

65、 在你之前的工作經驗中，哪一項是值得繼續沿用至今的

66、 你覺得你在時間安排運用方面的能力如何

67、 通常對於別人的批評，你會有什麼樣的反應

68、 如果明知“這樣做不對”，你還是會依主管的指示去做嗎

69、 你知道這份工作需要常常加班嗎？你覺得你能配合嗎

70、 什麼樣的管理風格是你所欣賞的

71、 你如何做出決策

72、 當你進入一家新的公司或新的產業，你會經由何種方式獲得相關知識

73、 身為一名業務人員，當你被客户拒絕時，你會如何處理

74、 你對於主管的學歷、能力都低於你有什麼樣的看法

75、 你還有繼續念研究生的計劃嗎

76、 請敍述你個人的管理風格

77、 談談最近一次因為工作而情緒失控的情形

78、 你對於創業有什麼樣的看法

79、 你的主管最常建議你在哪方面的能力有待加強

80、你會希望做你老闆的工作嗎，為什麼

81、 你與同仁之間相處發生問題時，你會怎麼辦

82、 可否描述一下你的個性

83、 你的工作內容包括xx、xx，請談談你在這方面的經驗

84、 如果我們的競爭對手也有益錄用你，你的態度如何

85、 你對於與異型主管共事的看法如何

86、 你為什麼會接受一份各方面條件都低於目前的工作

87、 你會考慮接受低於目前待遇的職位嗎

88、 你可以接受職務外調的安排嗎

89、 如果客户大聲抱怨，你如何處理

90、 如果你接到一通客户的抱怨電話，你確知無法立即解決他的問題時，你會如何解決

91、 你有繼續進修的計劃嗎，通常下班後的時間，你都在做些什麼

92、 如果你進入本公司，對於這項職務以及這個部門，你打算做什麼樣的改變

93、 你在xxx公司時，曾經有機會在制度或組織層面進行調整改變嗎

92、你覺得什麼樣的人是最難相處的

93、 你在xxx公司時，曾經有機會在制度或組織層面進行調整改變嗎

94、你覺得什麼樣的人是最難相處的

95、請敍述一下你一天的工作情形

96、你在學校時曾參與哪些課外活動

97、 求學時曾經利用課餘時間打過工嗎

98、 在學校時，曾擔任過學生幹部嗎，是什麼職務

99、 我注意到你曾擔任xx職務，你的主要工作是什麼

100、你曾經與晉升的機會失之交臂嗎