為更好地開展創建全國文明城市工作，培育和踐行社會主義核心價值觀，全面提高市民對創城的滿意度、參與度與知曉率，全面提升市民文明素質和城區文明程度，特制定本宣傳方案。
一、指導思想
以提升城市形象和羣眾滿意度、參與度與知曉率為目標，以《全國文明城市測評體系》為標準，以強化城市精細化管理為重點，以“條塊結合、標本兼治、長效機制”原則，按照“文明、和諧、乾淨、美觀、規範、有序、便民”要求，提升城區文明程度和市民素質，為長春市創建文明城市做出應有的貢獻。
二、基本原則
1.堅持統籌兼顧。區文明辦負責組織協調，各街道社區、村鎮、相關單位和部門具體抓落實，發揮雙網聯動的優勢，做到有專人落實。
2.堅持突出主題。聚焦創建文明城市，結合實際確定宣傳具體內容，確定常態化的宣傳活動載體，使宣傳內涵豐富、主題鮮明，讓羣眾切實感受到城市的變化。
3.堅持因地制宜。立足整體規劃，實行分類推進，分步實施；針對不同領域、不同區域情況，制定不同宣傳方案；確保羣眾的參與度、滿意度和知曉率，做到形式多樣、特色明顯。
三、主要目標
開展宣傳活動後，轄區居民能夠明確知曉創建文明城市與自身慼慼相關，切身感受到城市變化，自覺參與到將長春市建設為全國文明城市的進程中來，對城市的進步感到滿意。
四、主要方式
（一）運用多種形式，營造創城宣傳氛圍，提高市民認知能力
街道社區是文明創建的主要陣地，最接近居民的日常生活，我們要發動各層面人員進行廣泛宣傳，不斷豐富宣傳內容和形式。
1.利用各種資源廣泛宣傳。通過組織志願者、窗口單位發放創城宣傳單、長春市市民文明手冊和致全體市民的一封信，轉發創城動畫小視頻、手機H5推送等形式擴大創城的知曉率。積極組織全區各黨（工）委、黨組，各相關責任單位和部門進行各層次、層面的創城宣傳。採用宣傳板、倡議書，宣傳公告欄、電子屏、LED屏、小區便民欄等陣地，合理利用新聞媒體、社區公眾號、社區微信羣、社區QQ羣等形成，全方位、多層次無死角宣傳，讓百姓知道創城為百姓、百姓共創城的理念和重大意義，讓百姓知道，創城為百姓帶來的益處。
2.利用獎品發放形式激勵宣傳。通過印製創城宣傳手袋、摺疊傘、涼扇、坐墊、水杯、鑰匙環等，將創城宣傳理念以紀念品形式發放到各家各户，切實做到讓創建文明城市宣傳隨時融入市民生活之中。
3.利用宣傳載體、優秀宣傳員進行宣講宣傳。我們可以藉助文明實踐中心（所、站）的文明講堂、理論宣講等平台，組織中國好人、吉林好人、長春好人等好人巡迴宣講團到各單位、街道、社區、村鎮開展創城宣傳。同時，還可以利用社區文藝隊編制文藝節目進行公益匯演助力創城工作，讓創建宣傳工作延伸到每一個大街小巷，每一個單位、每一個家庭，乃至社會的每一個角落。
4.基層摸排調研宣傳。社區是我們創城工作的主陣地，我們可以充分利用社區幹部、網格員、網格長每天深入樓棟，帶着“禮物”去串門——深入家庭進行宣傳。下發精心準備的創城紀念品以及市民文明公約、致廣大市民一封信、創城知識須知、問卷調查等，通過開展入户宣傳，使“創城理念、創城知識、文明禮儀”深入人心。同時結合社區幹部、網格員、網格長的調查，掌握每個家庭的人員結構和情況。通過模擬摸排調研，瞭解每個家庭需求，對能解決的問題及時解決，對未能解決的困難問題，及時做好安慰和問題跟蹤，急居民之所急，想居民之所想，解決老百姓的困擾、排除老百姓心中的難題，就會從根本上解決市民的滿意度和參與度，就會提高創城工作的知曉率。
5.加強老舊散小區整治。創建全國文明衞生城市的根本目的是通過創建活動，提升城市規劃建設管理水平，有效解決人民羣眾關心關注的民生問題，滿足人民羣眾對美好生活的嚮往。因此，針對老舊散小區的整治，我們要進一步壓實網格責任，全面摸清底子，理出問題清單，想出解決方法和策略。把每一項工作落實到每一個網格、每一名具體人員，確保每個區域都有人抓、有人管、有人落實、絕不討價還價、推諉扯皮，還要進一步強化督查、做好回頭看工作、對重視不夠、措施不力、進展遲緩、工作不到位的，要嚴肅問責。
（二）開展相關創建主題活動，提升居民獲得感、幸福感、安全感
1.開展以“創建文明城市”為主題的活動。如：開展“我為創城獻計策”活動，讓廣大居民充分參與，針對單位、街道、社區存在的問題，提出合理的解決方案，針對棘手問題及時上報先關部門，盡全力解決問題。真正做到為居民辦事、為居民謀福利，那麼居民的獲得感、幸福感、安全感就會提升，居民對城市的滿意度就會大大提高；
2.開展“文明社區”“文明樓棟”“文明家庭”“文明村屯乾淨人家”評選等活動，促進鄰里和睦，推進社區文化建設；
3.開展“我是小區義務監督員”活動。每個社區、樓道設置文明創建“意見箱”，公告欄。意見箱的意見由網格長定期收取，及時上報社區、街道；相關部門及時下發處理整改意見。再由網格長針對意見箱內容在公告欄中進行定期反饋，解決問題。同時鼓勵市民爭當文明創建“監督員”，制止各種不文明行為，提高市民素質。讓羣眾自發地參與到文明城市創建中。
（三）把握創建實質，擴大創建成果，確保工作實效
1.聯合各物業公司集中整治、改善環境衞生。對走訪存在的問題小區聯合所屬物業公司集中整治，確保工作落到實處；組織小區物業定期巡查、排查，堅持不懈抓好環境衞生的整治，加大清掃力度，實行生活垃圾日日清，定期清理衞生死角；擴大小區綠化，形成社區花園，還居民一個乾淨整潔、綠樹成蔭的生活環境。
2.聯合組織志願者、社區黨員、網格員、社會義工整治小區的“牛皮癬”。每個小區設公示欄，有需求的居民可以把相關事宜張貼在公示欄，網格員每隔一天進行清理公示欄。禁止張貼在公示欄之外區域，同時號召居民一起維護小區環境，整治小區“牛皮癬”。
3.聯合社區辦事處組織人力定期整治清理堵塞消防通道、亂停亂放現象，讓整潔、乾淨成為小區的常態化，讓治理成為模式化。
五、工作要求
1.強化責任，要具體落實，定人定區域，確保宣傳任務落實到位。
2.強化措施，根據不同問題、不同情況制定相應的宣傳措施，確保創城工作取得實效。
3.強化對象，對於不同人羣選擇多種宣傳方式，確保宣傳的全面性。
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