基層反映：基層建議：當前關於創新小區物業管理模式的建議

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一是運行機制不夠健全，作用難以發揮。業委會以《物業管理條例》予以規制，但在具體實踐中缺少完善的配套機制，致使業委會自治作用發揮不佳，在協調矛盾、執行決定時缺乏公信力。

二是業主素質有待提高，工作配合不夠。部分業主只要權利不要義務，對物業服務要求過高，以各種藉口拒交物業管理費，甚至漠視業委會的行為時有發生，嚴重影響了業委會工作的積極性。

三是物業服務意識不強，人員素質不佳。由於物業公司經常更換服務人員，導致服務人員服務意識不強專業水準較低。而物業公司普遍反應，物業服務管理成本明顯增加，收支難以平衡，直接影響到物業服務水平的提升。

建議：

一是健全管理機制。組織一個臨時機構，抽調相關部門人員，對小區業委會建設、物業公司執業情況進行普查，對於組織不健全或超期的業委會，要及時組織換屆，對不夠資格的由業委會依法進行重新聘用。

二是制定管理規定。開展現狀調研分析，依據《物權法》、《物業管理條例》等規定，制定具體可操作的物業管理細則，明確政府部門、開發商、物業公司、業主各方的責任、權利和義務，確保有據可查。

三是拓展聯創活動。以構建和諧小區為載體，進一步完善“單位與社區共建”機制，調動社區居委員、業委會、物業服務單位的積極性，增強小區居民的凝聚力