培訓管理中心個人工作總結

回首去年7月份至現在的工作，有碩果累累的喜悦，有和同事連夜工作的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，就已到了2011年3月中旬了。可以説，這段時間是我人生旅途中的重要一程，現就將個人在這一段時間的工作情況進行總結。

一、努力工作，勤奮踏實，完成工作計劃。

由於之前個人職位是培訓管理中心培訓助理一職，從事的主要工作都是協助性質的，具體任務的實施操作者。因此，在去年舉辦的多場訓練營工作都是協助培訓管理中心負責人進行，在這過程中也不斷提升自己，並也獨立負責一些工作的開展。

在培訓管理中心負責人的指導幫助下，編寫了《遠洲集團培訓管理中心章程制度》、《一站式感動服務課程》、中層訓練營、HR訓練營等培訓方案及總結，及時提供本部門的電子雜誌《學習與交流》的素材與資料等。

開展2011年集團中高層管理人員培訓需求調查工作，並統計總結調查結果，依據需求結果，初步制定2011年集團中高層管理人員的培訓大綱，交予培訓管理中心負責人審核。

積極參與集團開展的各項活動，如擔任“七一”黨團知識競賽的主持人、為集團第四屆運動會及年會的開展提供幫助等工作。

2011年2月份服從集團工作安排，調入酒店管理公司培訓發展部，在一個多月的工作時間裏，已經融入到新的團隊中，在培訓總監黃總監的指導下，通過幾次親身的實操性培訓，得到鍛鍊。

二、後續發展方向。

目前，對自己的發展方向非常明確，即在2年半至3年內成為一名專業培訓師。在這一段時間內，主要是學習酒店業務方面的知識（尤其是SOP的學習）和鍛鍊自己的管理能力，同時通過在酒店管理公司的學習與認知，增強自身的專業性。

因此，將會服從酒店管理公司的安排，去酒店學習前台、財務、客房等業務知識。為成為一名真正意義上的專業培訓師做好知識與經驗的積累。

三、自身提升方面與存在的差距

提升的方面：1、思想上積極向上，更加熱愛培訓工作。能夠正確認真的對待每一項工作。某件事情的開展，會預測每一步可能出現的情況及應對的方法。

2、寫作能力加強。通過一年多時間在培訓中心負責人及周圍優秀同事的薰陶下，自身寫作能力得到很大程度的提升。由第一次寫會議紀要的格式都不正確到現在各種總結報告、工作計劃的編寫、簡報的製作等方面都得到提升。

3、溝通與協調能力加強。培訓工作本身就是需要與不同部門、不同人員之間的溝通，在工作中逐步鍛鍊提升了我的這方面能力。

4、自身自信心加強。同剛進入遠洲開始，自身的自信心逐步加強，內心逐步強大，尤其是在2010年，通過各種活動的鍛鍊，尤其是舞台上的鍛鍊，讓自己更加相信自己，在2011年，將會有更大的一個突破，因此，也更加嚴格要求自己，做事情力求完美。

存在的差距：1、培訓專業知識欠缺，培訓管理經驗缺乏。這將是接下來我在工作中最需提升的、也是最主要的工作。

2、自信心再需要加強，雖然通過鍛鍊，有了一定的提升，但是今後還是需要強加的一個重要方面。

3、不斷擴大知識面，拓寬視野。由於培訓者本身就是一個傳授知識的人，因此他的知識、素質各方面必須是豐富的，與人溝通也會得心應手。而目前，我在這一塊還存在很大的差距，需要多學習，勤鑽研。

4、創新意識不夠。自己的思想、做事情還是喜歡按部就班，思想不夠活躍，在培訓管理中心主任助理及周圍一些同事的感染下，敢想敢做，擁有創新性的工作思路。

以上是我從去年7月份至現在的一段時間工作總結，期盼領導給予指導以便我改進。

2011年已開啟，在新環境下，我將一如既往的認真工作、勤奮學習，團結互助，用更堅定的步伐，邁向更高的台階。最後，用一句話來指導我今後工作：無論做什麼工作，只要用心用腦，你就一定會有收穫！