2021年貸款業務季度工作總結

2021年貸款業務季度工作總結

2021年第一季度臨近結束，作為新人成為公司一員的四個月裏，有收穫也有反思，為了能夠更好地在下個季度開展工作，提高工作效率和準確率，現對第一季度的工作情況進行總結，望領導給予批示和指正，具體總結如下：

一、 工作回顧，第一季度業務情況:

在部門業務方面,新增放款XX萬元，目前存量客户XX户，貸款餘額XX萬元。存量的貸款產品構成以抵押為主。

在渠道方面，由於年後為貸款淡季，渠道的推單力度和積極性有所下降，導致渠道推單量減少，部分渠道推單客户資質較差，抵押率較高，是我司新增貸款業務的不利因素之一。

在存量客户催收問題方面，目前有兩位借款人貸款逾期，目前正在處理借款人的轉單事宜。其餘客户付息較為正常，但對於個別具有潛在風險的客户也儘早要求自行轉單或出售抵押物歸還我司貸款，保障我司貸款資金安全性。

二、業務進行中主要的問題和解決情況：

1、在進行業務流程當中，有時會因為個人疏忽，在業務上報審批填報的內容上出現小錯誤，導致自身工作量加大，有時會影響工作的完成效率。

2、在對於緊急情況的問題處理上有些操之過急，特別是對於需要儘快簽約的客户，需要儘快在規定時間內整理材料，加上其他需要幫客户處理的事情，因此在面臨諸多此類問題時，容易犯錯。

3、對於特殊情況事情的處理，考慮不夠周全。對於一些從未遇見的客户情況，可能會沒有考慮到將會出現不利情形的發生。

對於以上問題的解決方式：

1、在業務填報的過程中，細心檢查，反覆核對內容，避免錯誤發生。

2、在遇到緊急事項時，首先需要學會沉着冷靜，將事情的優先級順序思考清楚，其次再按部就班，在保證準確率的情況下高效完成任務。

3、如遇到特殊情況，需要勤加思考，剖析事情的利害關係，和遇到情況的最壞打算，建立屬於自己獨立的思維模式。再將自己的想法告訴領導，確認特殊情況的處理方式是否得當，以免錯誤的發生。

三、未來工作的展望和業務規劃：

1、做好基礎業務，加強客户付息催收工作，保持與渠道的溝通，保障我司新增貸款穩健增長。

2、保持與有貸款逾期的存量客户溝通，跟進客户經營和收入情況，遇到有經營和付息困難的客户，及時聯繫客户轉單，控制我司風險。

3、避免工作中時常遇到的錯誤，學會每一次出錯後的反思，避免以後再犯。