第一篇：銷售茶葉的問題
銷售茶葉的問題
完成銷售原則：a要素：?禮貌?興趣?渴望?成交b注意音簡c一句有魅力的話d反對意見贏得他人信任的方式借鑑。1.值得信任2.不斷了解自己的事業3.誇讚你的對手4.不做自己不信任的事5.利用你讓人們幫着促銷6讓人看起來你是最棒的7.學會微笑（微笑是使你在內外都受歡迎的決定）注意事項：1促銷員失業的重要原因：説得太多，卻值得得太少（對產品不瞭解）2.怎樣理解促銷：自己瞭解產品，更讓客人瞭解你所促銷的產品，並接受。不僅要保證產品的質量，而且要是一個促銷高手，如果不會促銷你自己的產品，那麼就沒有人知道你操作的產品是否合格。相反，如果你操作的味道不對，你再會促銷，那也是千人喝一次的結果，所以作為一名南國椰源的合格促銷員來説，質量和推銷相等。
促銷技巧:㈠觀察技巧
促銷員要有一雙敏鋭的眼睛，能通過客人的表情判斷客人的消費意願，促銷員只有洞察客人的消費意願和消費心理，才能利用自己的語言來引導客人消費。另外，通過細心和深入的觀察，促銷員還可以做到説話不失禮節，不早語言上得罪客人，根據客人的心情促銷適合他的產品，知己知彼百戰百勝。
① 按身份促銷：對於每位前來消費的客人，促銷員都要通過顧客的年齡和舉止以及口音，
判斷顧客的身份，在判斷顧客的身份後，一般先推薦高價位的產品，再推薦低價位的產品，對於男士，一般是解酒（如果有喝湯）玉米，核桃之類，如果女士則推薦一些美容產品，如蘆薈之類的產品。
② 區分熟客還是生客：記住來餐廳的客人，和他們的消費習慣，是促銷員做好營銷的基本
功之一，對於熟客，促銷員可以主動問：“你還 喝上次一樣的果汁嗎”這樣招待顧客會使顧客對餐廳產生一種親切感和隨意感，提高顧客來餐廳消費的興趣。對於生客，促銷員最好選擇三種檔次的產品推銷，以上觀察顧客的心態，判斷顧客的消費意願，最後做出決定。
③ 選擇推銷目標：在餐廳中，一般性格外向的顧客是促銷員推銷產品的重點目標，外向的
顧客喜歡溝通和交流，“這個果汁口感怎樣點得客人多嗎”等問題對於這樣的顧客，促銷員可以説“這果汁味道不錯，其他客人反映還可以，你來這個試試嗎”最好是，你喜歡喝什麼，什麼就好喝
當推銷員向顧客推銷產品時，會有幾種不同的方式
① 先生，你看給你準備點什麼酒水飲料
② 先生，你喝點什麼茶水呢？青茶，綠茶
③ 先生，你喝帶你什麼飲料嗎？我們有盒裝的和現榨的
從促銷的角度來説，在不同的場合，有不同的方法，人們在做決定時，思維往往會唄第一份信息所左右，第一信息會像沉入海底的錨一樣，思維固定在某一處，促銷員在促銷產品時，注意不要以“是”與“否”的問句提問，這樣問句的答覆，往往是要
促銷員有的十二種心態，十個一點
十二心態
① 心態決定一切
② 積極的心態
③ 主動的心態
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
⑩
?
? 空杯的心態 雙贏的心態 包容的心態 自信的心態 行動的心態 給予的心態 學習的心態 老闆的心態 什麼樣的心態決定我們的真心
十個一點
微笑露一點效率高一點説話輕一點 理由少一點嘴巴甜一點
做事多一點行動多一點度量大一點腦筋活一點脾氣小一點
促銷的服務宗旨
① 通過我們熱情的服務與顧客在溝通，為他人提供方便，使雙方都能在融洽的氣氛中 ② 顧客的滿意主要是檢查我們的最高標準，切記我們出售的不僅是我們的產品還附帶我
們的服務，因此，對於買或不買的顧客都要熱誠的對待，今天不買的顧客也許就是我們明天的主客
促銷前的促銷：接近客人的首要目的，是推銷自己，而不是產品
促銷過程注意事項；
① 表情不自然:原因（1）對自己產品不瞭解（2）對陌生環境和陌生人的適應過程（3）
促銷行業的心理突破
② 員工的自我定位：不僅是自己產品的促銷員，更是現場所有產品的促銷員
③ 臨場反應：（隨機應變）遇到什麼樣的客人用什麼樣的語言和語氣，方式（謹記）不
管遇到什麼樣的客人，退出產品是最終目的，如果達不到這樣的目的，也要雪會給自己找台階下。
④ 促銷方式：視現場和現場客人來決定。不管用什麼方式促銷，首先，得了解產品，注：
在客人不能接受果汁的同時，為了和服務員處好關係，可以促銷一些提成較高的盒裝 ⑤ 手勢：所為手勢，也就是一些常用禮儀，在給客人促銷產品時，手必須放在適當的位
置，如前腹，後背，或給客人服務產品
⑥ 語言：吐字清晰,語病
以上起到連貫的作用，缺一不可
行動：
① 信心克服膽量和增加勇氣，自信的最好方法就是勇敢的再眾人面前講話，突破原有的
極限，發現自己的潛能。
② 如果你努力去工作，推銷是世界上最容易的工作，可是一開始你就吧促銷當成一件最
容易的事 ，那它就會變成最難的事。
③ 多花時間，分輕重與否
建立信心
① 做購買者的助手:你不是刻意促銷產品，你是客人的朋友，你是給他們介紹適合的產品，
你在幫他做決定。
② 誇獎你的競爭對手，如果你不能誇獎你的競爭對手，那最好不要講別人的壞話，注：
這是促銷原則。
不要
，如果以選擇性問句提問，客人的反應往往是多個選擇中做一個選擇，這無疑是提高推銷的成功率。問話之後，促銷員要注意一下幾點：
1. 觀察人的反應，如客人反應明確，就詢問數量，如果客人不確定時，則要幫忙客人拿注
意，主動引導客人。
2. 不可忽視女性，對他們應該熱情，主動介紹各種產品
3. 重複客人的產品，以免出錯
4. 產品確定後，應用最快的速度把產品上島客人面前
最後，不斷為客人倒飲料，以便客人更多的消費，收拾空杯時，應禮貌的詢問客人，還續杯嗎？
公司全稱貴陽輝瑞工貿有限公司
公司品牌名稱 南國椰源
茶廣告 品茶人生 好茶號品味
果汁廣告 綠色飲品 健康生活
第二篇：茶葉銷售
銷售員要把茶葉最終銷售出去，其技巧必不可少。下面介紹茶葉銷售中的實戰步驟：
一、控制聲音
1、語調、語速的作用
聲音在茶葉銷售中起到了至關重要的作用。
如何塑造動聽的聲音呢?聲音是先天的，我們無法改變。但可以通過調整語調、語速來彌補，通常保持中等的語速能使語調也保持在中音，過快的語速會無形提高語調。
慢語速。慢的語速使一切事情都變得那麼輕鬆隨意。一般我們在向客户介紹產品、服務和回答問題時，應採用慢或較慢的語速，以便讓客户聽清楚，聽明白。
快語速。快的語速使聽者有種緊迫感。因此，在交談中不宜使用，在結單時我們則應採用快語速，能幫助客户快下決定。
2、音調、聲調的作用
在談話時，不要保持單一的聲調，抑揚頓挫最能提起客户的興趣，給人熱情洋溢的感覺。當然，也不是要求在整段對話中始終保持一致的韻律，重點是放在開場白的問候語，略微提高音調，加重語氣，先"聲"奪人，一下就把客户吸引過來。在介紹和交談中可恢復平常的談話速度和語氣。當發現客户對銷售員提及的內容缺乏反饋，保持沉默時，這很大程度上就意味着客户沒有興趣聆聽，或持懷疑態度，這時就應該提高聲音，在一些關鍵詞上加強語氣。適當地給予提問：
“促銷期到10日(重語氣)就結束了。”
“購買產品我們有提供現金抵用券(重語氣)，再次購買時可當現金抵用(重語氣)。” “你覺得這建議如何”??
另外，個人的情緒會影響到聲音，一個精力充沛，熱情洋溢銷售人員，他的聲音一定是活潑、有力，對客户具有感染力的。所以銷售員在工作時，一定要放棄一切私人的不愉快情緒，想象是在給一位好友推薦性價比最好的產品，別忘了還要帶上微笑。平時多照照鏡子，時時提醒自己微笑。
二、有效提問（發問—尋找客户需求）
㈠提開放性的問題
宜提的問題，如：“您都喝過什麼茶？、您平時都喝什麼茶？”??
“如何評價茶的好壞？、您喝這茶感覺何？”??
“您都喝過哪些紅茶？??
這樣的提問使客户必須回答較長的句子，以便我們瞭解客户的情況和想法，並且在此基礎上把話題擴大、加深，這樣銷售員就能更多的發揮空間，引導客户往銷售員所希望的方向發展。
忌提的問題，儘量避免“是不是”、“好不好”、“對不對”這樣的提問。客户的回答通常是“是”、“不是”、“對”、“不對”、“好”、“不好”，無法讓客户説出更多的內容。
㈡完整回答一個再提下一個
如果同時提多個問題，會使客户回答了一個而忘了另一個，或者客户不知如
何回答而產生逆反心理。提問時要講究循序漸進的方式。
⑴ 一個新手往往會這樣：
① 在完全不瞭解客户需求的情況下，一開始就盲目的介紹公司或產品怎麼怎麼好，歷史怎麼怎麼悠久等等，儘管你介紹地很認真很精彩，假如這些都不是客人真正想要的，那接下來的整個銷售過程就會受影響，成交率就會大大降低；
② 對客户的問題沒有層層深入，似乎是東一扯西一搭的。還不知道客户是否喝過同類產品之前告訴客户產品的性價比更優越，客户怎能有可比的參照物?在還不知道客户購買意向之前推薦產品，怎麼知道客户能否購買呢?
⑵ 一個熟練地銷售員就會這樣做：
① 通過提問式地交談了解客户的情況和想法；
② 先説明原因，再提問。為提問找個好理由，是能否取得滿意答案的先決條件，當客户瞭解到提問的原因是合理的甚至是有利的，將非常願意配合你。比如：年齡是女人最不願意泄露的祕密，但是如果告訴她瞭解年齡是為了登記資料申請領取vip卡，相信沒人會拒絕。又如："我們最近有些促銷活動，覺得挺適合您的。"與客户分享資源，再問意見。
㈢ 學會聆聽
銷售員要學會聆聽，從聆聽中瞭解客户的真正想法、要求、現狀、經歷，同時
也要學會表現自己，讓客户聽你的“話”；??這些都將幫助我們找到切入點，挖 掘購買能力，迅速成交。以下幾點請注意：
⑴ 尊重客户
無論對方是專業人士，還是對產品一竅不通；無論是老闆級人物還是普通人員； 無論是怒氣衝衝還是温文爾雅，作為銷售員都應尊重並且禮貌待客。因為客户所提
及的問題，都會直接或間接地影響到我們的生意。準確地瞭解，及時地給予解決， 客户不僅僅會記住你，而且還會我們的企業抱以肯定。
⑵ 保持耐心
很多時候，不同的客户反映的問題是相同或相似的。這時你就要懷着高度耐心去聆聽，而不能中途打斷：“你不用説了，這個我知道。”或“你可以看説明書，上面有寫。”要知道你熟悉的企業情況、產品特點和售後服務，作為客户不一定了解。因此，我們應該耐心地聆聽，並給予解釋和幫助。
⑶ 專心致志
如果不是很重要的電話或事情，做到談完客户再安排和處理；
如果身邊確實有必須馬上處理的事情，要是時間不長，就應該直接同客
户説：“對不起，我這邊有點急事，處理下馬上過來，請您稍等。”
如果是很重要的電話，就應該直接同客户説：“對不起，我接下電話，
給我10秒鐘，請您稍等。”
你這樣做了，相信客户一定會理解的。
⑷ 認同客户
在聆聽客户的同時要認同客户，並且向客户表達感謝。我們可以這麼説：
“我很同意您對產品的評價和看法。”（交流產品時，客人提出的意見，不能直接或當面反駁，反駁了他，就等於拒絕了他的生意。）
“對極了，我們也是在朝着這個方向努力。”（交流到服務時，客人提出的意見，要熱心接受和採納，反對了他，就等於拒絕了他的到來。）
“我非常瞭解你的感受。”（當客人談到其他同行的不足時，曾經受過委屈了，你要附和他的感受。）
這樣使客户覺得被尊重，並且願意繼續關顧下去。
通過以上，你基本瞭解到顧客的想法、要求、經歷、現狀以及購買能力，這樣你就能更準確的找到客人的需求了。
三、滿足客户需求
㈠聽取客户反饋
客户提供信息後，抓住機會提問“為什麼”，真正達到同客户的互動。
㈡滿足客户的提問
我們都打過乒乓球，首先要發球，然後才有接球的機會。在同客户溝通的時候，首先銷售員要掌握客户的想法與建議，然後再一一給予回答，從而顧及到客户的感受。要讓客户感覺你是在同他探討問題，而不僅僅是推銷。
四、促成交易
㈠清晰定位
當向客户推薦產品時，銷售員就要開始對整個銷售進行定位。有三件事必需做到：⑴ 清晰地瞭解自己的產品種類、產品特性，知道能為你的客户提供什麼。
⑵ 通過了解客户的需求，知道怎樣用自己的產品為客户打造價值、帶來利益。
⑶ 在同客户溝通的整個過程，要不斷增強對客户的説服力，引導客户，最終促成交易。㈡ 定位階段的注意事項
在定位階段，銷售員在語言表達上又該注意哪些呢？
⑴ 條理清楚，遵循從基礎向高級發展，循序漸進的方式。
以茶葉為例，先介紹該產品的特點，然後再突出性價比，在此基礎上進一步介紹能給客户帶來的經濟利益。
⑵ 快速綜合並總結客户的慾望點。
作為客户往往對購買產品後的增值服務最關心。在最後階段，假如客户還有些猶豫，這時可以給出一些優惠方案，提高你客户的購買慾，以至於讓客户快下決定。買了產品，又能得到多重好處，還有誰會拒絕呢?
㈢ 時時應對細節問題
我們在推薦產品和定位客户需求的同時，時時要記住核對。
⑴ 為何要核對?
因為讓客户也自然地融進銷售的每個環節，每個細節。不要讓客户感覺只是你一味在訴説，在推銷；要讓客户感覺雙方是在研究，是為解決同一個問題的方向在努力。在核對的過程中，客户可能會道出更多的想法。要知道，客户所想的遠比你説的多更重要。
在核對的過程中，你可以更深入地瞭解，並隨時調整方向。
通過核對，你會將客户引導到促單的方向。
⑵ 何時進行核對?
① 當你回答完一個問題後，就可以簡要地將內容概括一遍，問客户是否理解。比如：
“我的解釋清楚嗎？”
“這樣回答你的問題了嗎？”
② 這樣通過有效地進行核對，就能決定客户定位的準確與否。比如：
“這些服務你滿意嗎？”
“這能滿足你的需求嗎？”
③ 當客户還在沉默時，用開放式的問話進行核對，以便確認客户是否誠心。比如：“那你的看法怎樣？”
④ 當在客户表示出成交的信號時，你及時的用行動進行核對，以便快速成交。
如：運用二選一或直接的確定法 五、怎樣通過看人進行茶葉銷售 1、我沒想買，只是看看。其實這是一種託詞，店員不必計較，當他看後有喜歡上的，看好就買，這一類顧客還是比較容易對付的。
2、對你的介紹不理睬，看起來比較冷淡，持有懷疑心。其實他們在細心傾聽，從店員的舉動中估量對方是否真誠，可信度如何？這類客人喜歡審視別人，但判斷大都正確，非常自信。店員不要膽怯，要自信，實打實地介紹，多進行推心置腹地情感交流，使對方產生共鳴，只要對方認可你，就會購買我們的產品，這種人往往會成為回頭客。
3、年青人。茶葉既是傳統的，又是時尚的。通過交談使他們佩服店員的文化底藴和品位，從而對茶葉產生興趣，通過宣傳茶葉引起他們的好奇心，動員其購買。
4、中年人，實在，有經驗，無動於衷，對店員毫不在乎，也不重視推銷的茶葉，不發一言，有時也會提出一些讓店員難以解答的問題。店員千萬不能矇混過去，問題得不到合適的解釋，他們不會購買。店員應用心在意，小心地為他解決問題。對茶葉進行説明時，要説地全面和完整。有時也可以沉默，等顧客提一些問題，再做解答。等其有購買的意願時，再強調茶葉的優點，乘勝追擊。
5、對於一些木納老實的客人，店員絕對不能欺騙他。只要一次購買後，認為對他有利或者覺得你坦誠，他會一直購買。但只要有一次欺騙了他，他會永遠拒絕你的茶葉。
6、對老年顧客，要裝出一副老實相，不能多説話，更不能搶話頭，要全心傾聽他們的話。他們覺得你誠實，對你產生好感，就可以了。
7、文化素質比較高，能夠仔細分析店員的言行真誠與否，再決定是否購買。他們有時對店員很挑剔，愛審視人家，店員也許會感到壓抑，但不要放棄。其實他們極易被説服，
只要店員在銷售上突出茶葉品種特色，他們很快會購買，他們內心最難忍受的是店員冰冷的精神面貌。
總之，店員要以言語打動人，讓想買茶葉的人立即就買，讓不想買的顧客做出買的決定，如果説話不到位，會適得其反的。有時要站在顧客的位置上説話，更能激發顧客的心理同感。
六、建立關係
銷售員要樹立在客户心目中的信任感，首先要有坦誠的態度，對客户的感受表
示認同，對客户所面臨的困境報以關切，並顯示出積極的態度予以解決。銷售員同 客户交往過程中建立的關係。可以歸納為如下三種：
㈠ 業務關係
通過他人介紹或者是銷售員隨機接聽客户來電的。
在這樣的情況下，銷售員同客户只能建立業務關係。把工作重心放在及時的交易項目上。往往企業或門店對銷售員業績考評也是以成交率為主要指標(也就是説銷售額)。所以銷售員沒有必要將時間花費在聊家常上。
㈡ 商務關係
銷售員將那些成熟的、訂量大、並循環訂量的客户定位成“商務夥伴”。雙方的成長都依賴於對方的發展。在這種關係下，銷售員往往扮演着“茶葉顧問”的角色。當雙方熟悉以後，談話可以輕鬆隨意，不需要太過拘謹，當然禮貌還是要注意的。平時致電的頻率也不需要太高，除非是處理具體的預訂產品或包廂，否則每週一次的問候足已，以免給客户造成受騷擾的感覺。
㈢ 個人關係
當客户同銷售員之間成了朋友，那麼客户就不再心存戒備，會同銷售員暢所欲言。無論是長期大客户還是一次性消費的客户，都應該保持個人關係。
行業中有很多促進銷售的活動，比如：銷售員通過電話拜訪，瞭解到客户領導的生日，在他生日那天寄上了一份小禮物。這個活動很成功，為安排高層拜訪打通了道路，許多客户領導都在繁忙的日程表中為我們的銷售員留出了時間。在重點同大客户保持個人關係的同時，也應適當顧及那些小的客户，他們可以間接地給予我們幫助。
最後總結：從客户需求瞭解到作出響應，及時引導客户購買，並且確保準確無誤，這絕對是個短、平、快的操作。
銷售技巧五條金律
怎麼樣更好的做好銷售工作，做個成功的銷售精英，下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。
第一：在不能瞭解客户的真實意圖時，儘量讓客户説話 ，並學會傾聽；
多打聽一些問題，帶着一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客户多發發牢騷；多提提問題，引出客户的真實意圖，瞭解客户的真實需求。 （注意；在自己問客户問題的時候，也要記住客户的回答。）
第二：感同客户的感受
當客户説完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如説我同意您。。。。。這樣可以降低客户的戒備心理，讓客户感覺到你是和他站在同一個起跑線上。最簡單的做法就是回答 （恩，是的，我覺得很有道理）
第三：把握關鍵問題，讓客户具體闡述
“複述”一下客户的具體異議，詳細瞭解客户需求，讓客户在關鍵問題處儘量詳細的説明原因。 （重點就出來了）
第四：確認客户問題，並且重複回答客户疑問
你要做的是重複你所聽到的話，這個叫做先跟，瞭解並且跟從客户和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以瞭解你的客户是否知道你的產品的益處，這為你引導客户走向最後的成功奠定基礎。 （用自己的產品益處排除客户的憂慮）
第五：讓客户瞭解自己異議背後的真正動機
當客户看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且説出客户需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客户建立起真正的相互信任的關係。（成交）
總結起來就是：瞭解需求-消除戒備-抓住要害-滿足需求-成交。
第三篇：茶葉專業合作社工作總結
2014年####茶葉專業合作社工作總結
####茶葉專業合作社在政府及各有關部門的關心支持下，通過合作社全體成員的共同努力，度過了不平凡的一年，並已逐步向正常有序的趨勢發展，回顧一年來我們主要做了以下幾個方面的工作：
一、以茶農及成員的思想認識為突破口，做好宣傳發動工作。
受07年茶葉市場營銷中相互炒作的影響，造成08、09年茶葉產業的不景氣，導致09年茶農、茶廠對茶葉生產失去信心，對茶園不認真管理，茶廠不願加工，甚致出現茶農毀掉茶園的現象，面臨如此困境，合作社擔起自己的職責，組織人員分別到合作社服務的村寨，進行正面宣傳，耐心細緻的跟茶農解釋，茶葉產業是我縣發展經濟的主要產業之一，很多人在茶葉生產上得到過實惠，價格處於低谷是暫時的，茶葉產業是我們農民朋友不能丟，也丟不起的產業。通過我們的宣傳提高了茶農的認識和認可，調動了茶農和茶葉初制廠的生產、加工積極性。
二、加強茶園改造管理
近年來，當地政府和各有關部門對龍陵茶葉產業比較重視，安排了不少的扶持資金，部分茶區有了改觀，但大部分地區仍處於粗放管理，低產茶園比重大，平均每畝單產僅50多公斤，經濟效益低
下，為整合和優化資源配置，促進產業結構優化升級，加大低產茶園改造和良種推廣力度，提高質量，提高單產，以點代面帶動全縣茶葉產業的發展。我們專業合作社投資30萬元對低產茶園實施改造，分片區示範，重點在龍江鄉勐外壩基地實施低產茶園標準化改造轉換示範400畝，其次是有代表性的在其它鄉（鎮）進行改造示範和新品種引進示範，目前，茶園示點、示範已初見成效，同時也帶動了周邊茶農的效仿。
三、強化科技培訓，提高農民技能
龍陵縣有豐富的茶葉資源，是國家農業部全國出口茶葉生產基地縣，雲南省有機茶、無公害茶示範縣。近年來，隨着歐盟對進口茶葉農殘的檢測範圍幅度擴大，農藥殘留限量標準提高，茶葉出口面臨嚴峻挑戰，特別是當地低檔次茶葉市場需求相對飽和，在國內、國外出現賣茶難，經營效益差的現象，如果我們專業合作社不轉變觀念，不提高科技意識，在今後的運作中就會很被動。為此，專業合作社雖處於起步困難的時期，仍然決定聘請市、縣有關專家和技術人員對合作社成員進行技術培訓，一是種植栽培、加工技術培訓；二是對有機茶、無公害茶示範培訓。方法是：代表集中統一培訓；到外地實地參觀學習培訓；接受培訓的代表又到鄉鎮組織茶農培訓。通過不斷的學習培訓，很多茶農對種植、採摘技術有所提高，加工技術有所改進，知道茶葉發生病蟲害如何防治，哪些化肥農藥可以在茶園上施用，哪些不能用，用了有農藥殘留的會對人體有害。09年我們專業合作社開展技術培訓940人（次），相關費用開支14萬元。
四、加大基礎設施的投入和改造
民豐茶葉專業合作社有茶葉初制廠30個，很多設備已是上世紀80、90年代購置的，現在有很多廠房和機械設備已老化淘汰，合作社未成立前，有部分茶廠靠自身的條件沒有辦法改造和更新，生產的產品質次，成本高，產品不適應市場需求，為提升產品質量，合作社投資40萬元，對10個茶廠的廠房和設備進行更新改造，從而改善了加工環境，也提高了產品質量。
五、加大力度拓展營銷業務
專業合作社的組建旨在按照農業產業化發展的要求，拉動茶葉從產前到產中、產後的加工，儲存、銷售等環節的縱向合作，合作社能把一家一户分散經營的農民組織起來，由各茶葉初制廠有計劃、有規模的組織生產，形成“風險共擔、利益共享”的利益機制。從而，產品銷售渠道是否順暢，銷售得好與差，是整個業務經營過程中的重要環節，在營銷上不等客上門，主動出擊，在充分調查瞭解市場的基礎上，組織營銷人員到全國各地跑市場、找信息、要訂單。市場需要什麼類型，什麼檔次的產品，我們就組織生產什麼產品，對市場行情的變化做到心中有數。目前，我們專業合作社已投50萬元在下關、昆明、廣西、廣東、湖南等地設立了銷售點。形成生產、加工、銷售一體化的專業合作組織，產品已銷往全國各地，並有部分產品出口。通過合作社的努力，在國際金融危機，茶葉行業不景氣的情況下，生產、銷售幹茶1060餘噸，產值、產量都有所提升。
六、強化合作社內部管理，健全財務制度
民豐茶葉專業合作社是由農民種茶大户、茶葉加工廠、營銷人員在傳統聯合經營的基礎上，由茶農自願入股成立的，實行“自主經營、自負盈虧、自我服務、民主管理”的聯合經營模式，現有入社成員470户（農民佔98%），註冊資金526萬元，有規模化種植茶園4000餘畝，茶葉加工廠30個，輻射5鄉（鎮）23個行政村，服務茶農40560人，可採茶園25000畝。可算初具規模的專業合作社，如果沒有嚴格的管理制度和規範的財務制度，即變它的模式符合當前農業產業發展的趨勢，最終會因管理不善，賬務不清而中途妖折，為使合作社健康，持續發展，發揮它應有的作用，專業合作社健康、持續發展，發揮它應有的作用，專業合作社根據《章程》選舉併成立了理事會和監事會，建立健全財務制度。實施措施是：全社一盤棋，合作社根據市場行情，制定的收購價略高行情價，由茶葉初制廠統一收購鮮葉，統一加工產品，產品生產出來後再由合作社統一銷售，誰不按規定執行都要受到相應的處罰。這樣的運作模式，節約了流通環節費用，有了規模效益，降低了生產成本。通過年終核算，專業合作社2014年收購鮮葉4240餘噸，生產銷售幹茶1060餘噸，實現產值1007萬餘元，實現利潤18.6萬（已提取公積金和公益金），幫助茶農實現收入763.2萬元。成員鮮葉收購價高0.1元/kg，加利潤分配，入社成員淨增61萬元，户均淨增1298元。
七、專業合作社目前存在的問題
主要是：1、基地標準培裁技術示範推廣範圍小，很多茶區學不到經驗，有待推廣；2、種植加工技術落後，產品價值提升不高，有待加強學習培訓；3、產品市場銷售份額小，有待加強市場培植和信息網絡建設。解決存在問題，需要投入大量的資金和人力，需要全體成員共同出主意，想辦法，鑑於我們專業合作社處於起步階段，籌資困難，要辦好專業合作社，需要得到政府和各有關部門的關心支持，在科技信息、資金項目上請給予扶持。
總之，####茶葉專業合作社的成立，從經營理念上帶動了龍陵茶葉產業的發展，提高了茶農的種植、加工等技術，很大成度的解決了農民存在的實際問題，茶農得到實惠，出現很多茶農要求入社的良好勢頭。同時，由於我們合作社在經營上講誠信，價格合理公道，目前經營業務已輻射龍陵縣三分之一的茶廠及德宏州和騰衝縣的很多茶廠。
實踐證明，民豐茶葉專業合作社只要走標準化、規模化、專業化的發展思路，注重名、特、優產品開發，着力於在茶農之間，市場與茶農之間，政府與茶農之間搭建溝通橋樑，真正為成員服務，對發展農業產業，提高農民收入發揮着積極的作用。
####茶葉專業合作社
2014年12月28日
第四篇：2014年茶葉工作總結
xxx縣xxx鎮人民政府
2014年茶業工作總結
2014年，我鎮的茶業工作在鎮黨委、政府和縣茶葉局的正確領導下，緊緊圍繞縣委、縣政府的“建設茶業經濟強縣”戰略，認真落實科學發展觀，積極推進茶葉產業發展，引導茶農科學種植、標準化生產、不斷提升茶葉產量和質量，有力促進茶葉經濟快速發展，現將一年來的茶業工作情況總結如下。
一、加強學習、夯實責任，確保工作全面完成
在學習方面，堅持鎮上每週星期一上午幹部學習制度，學習內容主要包括黨的路線、方針、政策和各項法律、法規及各項支農惠農政策，通過學習達到統一思想、提高認識，加快發展的目的，促進幹部在學習和工作中自覺提高理論水平和工作水平。年初，根據鎮經濟工作會議精神，及時安排春茶生產工作，將各項工作任務指標細化分解，明確任務
目標，落實工作責任，並協助各村茶場及茶農抓好茶葉生產工作，同時，加強茶葉生產技術指導，並及時解決實際問題，促進了全鎮茶業經濟持續協調健康發展。
二、加強組織領導，開展技術培訓，不斷提高茶葉生產質量。 一年來，在業務部門和技術人員的協助指導下，定期不定期深入茶場、深入村組開展春季茶葉實用技術培訓，重點對茶園施肥、茶樹修剪、鮮葉採摘、茶園管理、茶葉加工、茶葉經銷等方面知識進行培訓指導，培訓人員達350人。通過培訓，提高了廣大茶農對茶葉發展思路方面的知識，同時也掌握了 一定的實用技術。茶事季節，茶葉辦人員分頭到各茶場指導茶葉生產。截至年底，全鎮完成茶葉產量212噸，其中名茶
4.48噸，均比去年同期有較大增長。茶葉質量總體水平也有明顯提高。精心籌劃，認真做好茶業發展工作，鎮政府於2014年不定期召開了鎮村領導幹部茶業發展工作會議，提出在2014年無性系茶園建設發展工作中的發展思路，要求做到認識到位、措施到位、落實到位、領導到位。經過鎮領導和xx村、組幹部的積極引導，使xx村一組x餘户村民認識到發展茶園的長遠思路，並主動與村組幹部一同前往xx鎮參觀、學習，與xx茶農相互交流、學習。 8月份，鎮上相關領導和茶葉辦人員一同到各村再次落實和確定無性系茶園的預留地塊工作和低產茶園改造的實施工作的檢查，確保完成年初下達責任書上的各項責任落實。
三、精心組織、積極完成賽茶節各項工作任務
賽茶節之前，鎮黨委、政府高度重視，早計劃、早安排，茶辦全體
人員及早動手分頭到各茶場做宣傳動員，並在業務技術部門的指導下，做好了樣茶的生產和收樣工作。共徵集樣茶13只，其中仙毫4只，炒青綠茶9只，在茶葉質量評比中共獲得9個獎項。其中獲省xx仙毫銅獎的有xx茶場和xx茶場，獲省xx炒青銅獎的有xxx茶場，獲市仙毫銀獎的有xx茶場和xxx茶場，獲市炒青銀獎的有xx茶場，xx茶場獲得縣仙毫銀獎和炒青銀獎，鎮政府獲得縣優秀組織獎一個。這些獎項的獲得大大提高了我鎮茶葉知名度和市場競爭力、拓寬了銷售渠道，有力推進了我鎮茶產業發展。
四 、加強茶園管理、開展科技進村入户工作
年初，茶辦制定了茶園管理實施方案，利用鎮村兩級茶葉協會組織，引導茶農採用科學的實用技術，種好茶、管好園，同時，加強督促對老茶園的改造工作，分別在全鎮x個村和鎮屬兩個茶場實施低改茶園1500畝，截止目前，已全面結束。在示範茶園、科技示範户帶動下，茶辦全體人員廣泛聯繫茶場、茶農，抓標準、抓典型，加大了對茶場、茶農的業務指導和幫扶力度，一年來，共培育科技示範户10户，培育茶葉示範茶園1個。茶葉加工廠建設方面，鎮茶葉辦、鎮扶貧辦積極向縣xx辦爭取茶葉機械支持xx村茶葉發展。於2014年3月建成茶葉加工廠並安裝茶葉機械9台（套），擴建加工廠在xx和xx村加緊籌建中。
五、加強茶葉協會工作的領導
依託鎮茶葉協會組織，積極開展茶葉生產各類培訓，以及新技術示範推廣工作和茶葉專業協會改建工作，通過會員之間的相互交流，進一
步完善茶葉協會組織制度，和茶葉協會管理細則，引導茶葉協會創辦農民專業合作社，有效發揮職能作用，促使協會不斷提高服務羣眾的水平。
六、加強無性系茶園建設
年初，鎮黨委、政府在經濟工作會上向各村下達了無性系茶園建設任務，通過各村報回的面積和地塊，鎮茶葉辦通過實地勘察後，請縣茶葉局技術人員，最後確定在xx一組xx、xx村一組xx灣、xx村六組xxx實施無性系茶園建設工作，從10月中旬開始規劃、整地到栽植，截止11月7日，全面完成無性系茶園建園面積510畝，共調運茶苗246萬株。同時發放無性系茶園栽植技術要點資料80餘份，在科技活動月活動中，發放茶葉宣傳資料170餘份，目前已實施完畢。
一年來，我鎮在茶葉生產方面做了大量的工作，取得了一定的成效，然而，我鎮茶葉發展也存在茶園面積規模小、生產技術提高不快、茶葉品牌知名度不高等不足。今(來源説明好範 文網：)後工作中，我們將進一步解放思想，加快新茶園建設，努力提高茶葉生產質量和品牌影響力，創新舉措，狠抓工作落實，大力推進鎮域茶業經濟又好又快發展。
西鄉縣古城鎮人民政府
二○一○年十一月十一日
第五篇：茶葉銷售渠道
茶葉銷售渠道[tea distribution channel]亦稱“茶葉流通渠道”、“茶葉分銷渠道”。商品茶由生產者向消費者轉移過程中所經過的路線和環節。茶葉生產者是茶葉銷售渠道的始點，茶葉消費者是銷售渠道的終點，茶葉批發商和零售商是銷售渠道的主要中間環節。茶葉銷售渠道一般有以下形式：①直接式。茶葉生產者一茶葉消費者。如茶葉在集市上交易，茶葉生產企業自設門市部或舉辦展銷會，企業郵售茶葉等。產銷直接見面，縮短流通時間、減少流通費用。②經一種中間商式。茶葉生產者一零售商一消費者。如茶葉企業通過工商聯營、農商聯營等形式將茶葉銷售給消費者。⑧經兩種中間商式。茶葉生產者一批發商(或代理商)一零售商一消費者。這裏的批發商可以是一級，也可以是多級。④經三種中間商式：茶葉生產者一代理商一批發商一零售商一消費者。這種渠道多為出口茶銷售渠道。②、③、④三種渠道模式，有利茶葉流通、銷售，中間商的參與減輕了茶葉生產者的庫存負擔和市場風險，有利資金的週轉，一般為茶葉企業銷售茶葉的主要渠道。 茶葉銷售渠道多元化
茶葉企業在基本完成了產品製作的準備工作後，面臨最大的問題就是市場渠道的建設。目前中國的茶葉銷售渠道已經逐步呈多元化的趨勢，除了傳統的批發市場外，茶葉零售店，連鎖店，茶藝館、超市賣場和高檔會所等都漸漸在茶葉銷售渠道中佔據了一定的地位。在這種茶葉渠道不斷多元化的趨勢下，作為一個巖茶企業，在有限的資金和時空下，選擇一個適合自己產品銷售的渠道非常重要，甚至關乎企業的生死存亡。
用接力的方式走多條道
武夷山市村野巖茶廠是典型的中小型企業。這種企業特徵是：產品優秀，但品牌概念模糊；市場潛力巨大，但市場建設混亂；企業前景廣闊，但後勁支持不足。當村野巖茶廠的領導找到業內著名營銷公司百納營銷機構，提出請百納營銷機構為其進行市場策劃時，茶廠因為茶葉產量不斷擴大，正面臨着嚴重的銷售困境。這一困境主要原因是因為茶廠的銷售渠道太過單一且不穩定，建立一個完善的銷售渠道迫在眉睫。
那麼這渠道建設該怎樣進行呢？百納營銷機構的專家們在仔細分析了整個茶葉市場的消費特點和巖茶的產品特點後認為，巖茶當前在整個茶葉消費市場中，還不屬於主流。巖茶的品種和品牌在整個茶葉市場中還處於附屬地位，但是，隨着整個茶葉市場的不斷擴大和巖茶本身在宣傳和市場上的努力，對巖茶認識和願意嘗試消費巖茶的人也越來越多。不過這些消費者非常分散，不像普洱茶消費者那樣主要集中在廣東地區，也不像鐵觀音消費者那樣非常普遍。比如在廣東地區，雖説巖茶的知名度相對較高，但是，除了潮汕地區因為傳統的工夫茶習慣，對巖茶的消費慾望強烈些外，其它地區消費特徵並不是那樣明顯，巖茶消費在許多茶葉消費者那裏並不佔有很大的比例。
針對這樣的市場特點，百納營銷機構的方案是，村野巖茶的渠道建設應該多管齊下，儘可能覆蓋更多的消費人羣。多管齊下就是不要放棄目前茶葉銷售的任何一個主要渠道，批發零售兼顧，中間商終端商通吃。只有這樣，才能在有限的巖茶市場中搶佔更大的份額，同時，影響到更多的潛在消費者。但是，這裏存在着一個重要的問題：市場推廣的資金有限，怎樣去全面覆蓋呢？另外，批發渠道與零售渠道的利益怎樣兼顧呢？所以這時就有“接力”的問題。什麼接力呢？就是在生產廠家能力有限的情況下，讓銷售商們來把“力”接上，把產品傳遞到消費者手中。因為“力”量有限，所以廠裏就要讓“利”給銷售商們，至於怎樣讓利，方式很多，簡單來講，就是誰給廠家接的“力”多，它得到“利”的機會就越大。
茶葉銷售渠道如何走
春茶上市通常是茶葉界人士認可的市場升温點，可是今年，茶葉市場卻沉寂如水，行業的低迷狀態仍在持續。偏偏在這個時候，可口可樂“原葉”茶飲料全面上市，並推出“原葉”茶飲料不再使用傳統茶飲料的茶粉沖泡，而是“100％用真正茶葉泡製”的新概念。茶飲料進一步擴大地 盤與傳統茶葉爭奪消費者。對於市場的爭奪，茶飲料的銷售渠道有着茶葉無法比擬的優勢，所以，渠道問題成為茶葉廠商當前最為關注的焦點。
原始交易方式阻礙市場發展
茶行業內往往有一個不成文的規矩，那就是看什麼人，賣什麼價，甚至有人形容茶業是暴利行業。
在日前舉辦的中國茶產業可持續發展暨建設中國(廣州)茶葉交易中心高層論壇上，國務院發展研究中心主任張玉台指出，導致我國茶葉產業大而不強的一個重要原因是我國茶葉市場體系的發育嚴重滯後，茶葉交易基本採取原始的小門市現貨交易方式，交易規模小，交易費用居高不下。
據他介紹，2014年，我國茶葉銷售額為320億元，而茶葉消費者實際花費金額超過了1000億元。茶葉市場體系運行不暢，使其無法有效發揮連接茶農、茶葉企業和茶葉消費者的橋樑與紐帶作用，無法有效配置資源，致使茶農收入低，茶葉企業的收益不高，消費者也難以買到貨真價實的茶葉。
正是看到茶葉交易中的這一頑疾，一些具有較強實力的茶葉廠商從簡化渠道入手，擴大自己的市場份額。
大型茶企借力現代商超
雲南知名茶商龍潤的學習樣本是立頓紅茶。龍潤普洱茶副總裁婁自田一直強調，立頓紅茶之所以成功，有兩個要素值得學習：渠道和標準化。
因此龍潤在渠道佈局上下功夫。龍潤設有專門的渠道連鎖事業部，旗下有100多家連鎖加盟店；為了達到產品標準化目標，在年初推出對準快速消費渠道的專門品種。
龍潤競爭對手龍生普洱也於今年正式進軍北京市場。日前，龍生茶業已經與北京的家樂福、沃爾瑪、華普、新世界、樂購、歐尚、華堂、百盛、華潤、屈臣氏等近500家商超渠道商正式簽約。
而今，茶葉經營者大多認識到，茶葉不僅要開拓專買店市場，還要走進現代商超零售渠道，甚至是一些書店、小的便利店等，做到可以買東西的地方就可以買到茶葉。
像“沃爾瑪”一樣搞平價
濟南好運順茗茶銷售連鎖有限公司在去年成為中國第一條茶葉直營通道，並打出像“沃爾瑪”一樣搞平價的茶葉營銷新概念。
該公司董事長徐躍華認為，和傳統的“買進賣出”經營模式相比，通過相當規模的直營渠道，減少中間環節，規模採購，把平價店開到飲茶人的家門口，這就是公司的“平價之道”。
據瞭解，公司目前建有近500家茶葉直營店，分佈在山東、河北、河南、江蘇、天津、北京等地，茶葉也涵蓋了鐵觀音、普洱茶、綠茶等所有茶種類，全部採取明碼標價的形式，把利潤控制在8%。
“應該説，全國網絡的鋪開，是我們開展茶葉平價的基礎。”徐董説。好運順直營店合作模式實行的是股份制，對渠道進行統一管理，統一採購，統一物流配送。這樣就可大大減少中間環節的成本，茶葉的價格就自然下降，從規模化的角度實現茶葉的平價化。
業界人士一致認為，所謂茶葉平價，就是儘可能實現茶葉價值與價格的大體統一，讓消費者喝到貨真價實的茶。
走平民路線進社區
北京茶葉總公司剛剛把“京華”茶葉品牌從聯合利華手中回購，便開展“京華茶葉弘揚國飲文化專車進社區”活動。活動以茶藝、授課、鑑偽、品嚐、銷售為主，使居民在家門口就可學到茶文化知識。該公司負責人表示，許多消費者在飲茶方式、茶葉選擇、品茶悟道等方面還有待進一步提升檔次。
據瞭解，北京茶業總公司還積極與各區縣消費者協會合作，努力把京華茶葉品牌文化內涵傳遞到大大小小的居民社區。
現在，很多茶商已開始重走平民路線進小區。比起茶城一年房租動輒近10萬元的價格，小區相對便宜的房租吸引了很多茶商入住。茶商進小區已是一個普遍現象了。
“人人都喝茶”的信念支撐着茶商們堅持走小區路線，“小區里人員集中，只要下工夫開發好這一區域的市場就能獲利很多。”一間茶葉店館的老闆説。終端建設成名牌茶葉發展關鍵
主營產品為普洱茶的雲南大益茶業集團，今年發起“高空廣告轟炸”。該集團在2014年中央電視台黃金資源招標中，以5000萬元奪得特a時段和焦點訪談提要後廣告投放權，成為第一家在央視招標中亮相併獲成功的茶品牌企業。拿出5000萬元來做央視廣告，在中國茶界絕對是開山之舉。
該品牌的廣州經銷商康先生稱，他作為一級經銷商，下面直接就是二級經銷商，再就是消費者，渠道短而且流暢。“大益”對經銷商要求很高，必須是茶專業人士，至少要有茶鋪。但幾位曾看到過大益廣告的茶友説，一是沒感覺，二是不知道去哪買，也不敢買，
怕買到假的。據悉，現在消費者想買“大益”茶葉，還需向其營銷部門打電話諮詢購買。看來，欲試水快速消費模式的“大益”，在樹立品牌形象的同時，面臨着拓展渠道、重視終端建設的考驗。
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