20xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們xx公司成立二十週年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜着沉默；喜悦當中又帶着憂傷。在歡送xx迎接xx到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今後的工作在質量上、效率上再上一個台階，現將本年度完成的主要工作總結如下幾個方面：
一、人員分工合作，共同完成任務
我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的圖紙設計、技術資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術跟蹤和技術支持等等。
今年，我部組織相關技術人員，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設計任務，從而確保了每項工程都能按質按量地完成。
為了給設計人員提供實踐學習的機會，我們部門有計劃地在一定時期內組織設計人員到生產工地的第一線，參加實踐鍛鍊學習，從而進一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個工程項目的技術跟蹤和技術支持工作。我部所參與的工程項目包括：
1、配合生產部、工程部做好餘熱電站、水電站及xx項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。
2、完成xx項目的圖紙設計工作。
3、跟進和做好xx項目的建設工作。
4、做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。
5、參與新產品、新設備的研發和調試工作。
6、策劃和組織好公司成立二十週年慶典的對外宣傳活動及公司的業務推廣。
7、做好各個運行電站發電數據的錄入存檔及統計工作。
8、公司辦公設備及局域網的維護。
二、堅持技術創新，管理得心應手
秉承我們公司的創新精神，我部在科技創新方面的寶貴的經驗又得到了較完善的一次體現！我們把xx項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”，重新設計和開發xx項目，在xx原來的基礎上根據現場的實際生產情況，做出了許多的改進，把xx現在所存在的問題和未來運行中可能出現的問題都儘可能的考慮周全，並結合我們經過多年來所掌握的實踐經驗和技術知識，部分設計還通過了多次試驗，盡力使xx項目在將來的運行中實現安全、高效、節能、環保的目標。
我們還把在餘熱發電工程項目中的系統控制理念，採用先進的計算機監控系統並結合xx的生產工藝要求，大膽地將這些技術注入到xx項目中去，自行設計和製作出一整套較為先進的監控系統，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。
三、堅持不斷學習，提高綜合素質
為提高技術部的人員綜合素質，滿足公司長遠發展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現場鍛鍊學習，並提供技術支持和指導等相關工作。
今年四月份派送xx到xx水電站參與電氣方面的技術支持和指導工作。八月份後派送xx連續三次深入xx施工現場鍛鍊學習和提供技術支持。也曾多次組織xx等人到xx等現場工地參觀學習、蒐集數據和整理資料並參與技術改造工作。
平時鼓勵員工積極參加一些專業課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛鍊學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今後我們一定還會做好理論與實踐的鍛鍊培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質。
四、發揚優良作風，改善不足之處
通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果説本年度技術部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領導、各部門之間的積極配合和技術部全體員工的共同努力。
但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現為：
我們的隊伍綜合素質還有待進一步提高；其次是技術資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強；存在的問題更多的是我們在設計過程會考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學習新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢於創新。
今後我們還將努力完善我們部門綜合建設，繼續發揚優良作風，改進不足，逐步改進上述提及的問題，為公司再添佳績。
我們堅信，在大家的團結努力下，xx公司的明天會更加燦爛輝煌！
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，2011年即將過去，2012年就要來臨，技術部年度工作總結。新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰，決心再接再厲，更上一層樓，為在2012年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
一年來，我能認真學習重要思想，深刻領會其科學內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀，並用以指導自我的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，與黨組織堅持高度一致。
我熱衷於本職工作，嚴以律己，遵守各項台規制度，嚴格要求自我，擺正工作位置，時刻堅持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫忙下，始終勤奮學習，進取進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成工作任務，履行好崗位的職責。
工作中，我能帶領本部室人員，做好本職工作。技術維護管理方面，我帶領部室人員做到了定期維護攝、錄、編及三樓演播室設備。我們是日常檢查與定期檢查相結合，除平時發現隱患及時排除並做好記錄外，還堅持周檢，月檢、季檢和年檢，工作總結《技術部年度工作總結》。每次檢查都要做詳細記錄，使設備處於良好的'工作狀態。對製作室的管理我部室制度上牆，並認真執行。在衞生方面，除日常衞生清理，我們還進行每週二衞生全面大掃除，每月機器設備及房間衞生的全面大清理。物品管理方面，各種設備是否正常使用或者閒置何處都會登記在冊，常按統計單對設備進行檢查核對。在非編管理方面，我們實行了上機實名制，及時清理閒置的用户名，為系統清理出存儲空間。能對平時發現的設備故障及時排除，大問題能及時上報，並做好記錄。能團結其它部室，完成單位安排的各種大型活動，能不打折扣完成台交辦的各項臨時任務。全年無人為設備事故。部室人員全年無違法違紀現象。
在技術維護我們我們確保了系統的安全和穩定。我們的節目製作除了要傳給播出部進行播出，有時還要傳出網外，還有外來素材進入網內，這就存在着素材輸入輸出的問題。可是我們的修改網絡又不能開放，必須保證它的安全，防止電腦病毒的入侵。我們反覆研究，把各修改電腦的U盤口封閉，不安裝光驅，就是進入BIOS都設置上密碼。外來的素材能夠經過我們專門的能播放U盤的DVD採集進去。對於輸出素材，我們修改網專配了一台殺毒電腦，平時這台電腦能夠對網上鄰居的各盤進行檢殺，並在此電腦上安裝有刻錄機，素材輸出時，能夠用這台機器給刻成光盤。杜絕了電腦病毒入侵的可能。對於製作網內的電腦，我們能定時進行系統維護，常進行垃圾文件的清理和磁盤碎片的整理。確保了修改網內的各設備能正常運行，良好運行。全年負責各種開幕式，會議，活動的直播技術保障工作，每次都能圓滿完成任務，做到直播零失誤，零故障。
我們也深知我們知識不夠，我能帶領我部室人員進取學習業務知識，能做到理論與實踐相結合。能在學習中積累，在實際運用中不斷總結。我們部室人員也參與了虛擬演播室的建設工作，為台節儉了資金。各大型活動時，我們部室全體人員能夠做到不怕苦，不怕累，事前多演練，事中認真操作，多做預案，多準備，成功完成各大直播工作。有時為了一個活動能早上5點鐘就來到單位，晚上10點鐘還在加班。真正做到了以單位為家，以事業為榮。
當然，我們還有做的不夠好的地方，我們還要加快學習的步伐，緊跟設備的更新換代。廣電系統是個技術含量很高的單位，我們必須好好學習，為把我們的事業做的更好而奉獻自我的力量。
在即將過去的一年裏，工作室技術部做出了不少改變和進步，但同時也存在着不少問題。這一年，技術部有條不紊地接受學院和各大組織所給的任務，從最重要的學院網站的維護來説，雖然大體上沒出現比較嚴重的問題，但小問題還是隔三差五地出現，如主頁亂碼或者主頁中的鏈接不行等等。工作室每年最主要的活動是新生迎接、工作室招新、院運會、網絡活動月。在這一年中，技術部主要負責的工作是活動前期的海報宣傳與活動專題網製作。除了這幾個比較大的活動之外，技術部所接受的小工作更是多不勝數，這裏就不一一列舉了。上述是對外的工作情況，在這一年技術部的活動中，更注重的是對新干事的培養。從招幹事進技術部之後的第二週開始就對他們進行PS基礎培訓，到日後的切片、Dreamweaver代碼首頁設計、到最後的網站後天嵌入。基本上對幹事進行了對技術部工作需要的技術培訓內容。
總結反思：
從學院網站維護情況中可以看出，學院網站出現的小問題是比較多，即是需要維護者要時時關注學院網站的動態。如今出現比較多的情況是，維護者通常是通過他人的投訴和反應問題才得知網站出現問題，這一種做法是不可取的。學院網站出現的小問題通常是：
1、學院主頁被人為修改或者病毒攻擊而轉為亂碼；
2、學院主頁鏈接出現問題。這兩個問題解決方法比較簡單，重新上傳主頁或者修改鏈接地址。
在各種比較大型活動中，技術部可以説是充當一個較重要角色。在前期的海報宣傳階段，技術部所製作的海報是整個活動能否得到更多關注的一個影響比較重要的因素，所以海報的質量就相當的重要了，在這年的海報中可以説海報的質量還算過得去但是存在瑕疵，像信息不全或者不準確之類的需要更多的改進。而製作專題網，更需要的是質量，因為學院領導看重的是專題網，他們通過專題網來了解學院學生活動或者教師活動的最新動態，所以技術部更需要把關專題網的質量，現在專題網的後台主要是重複使用上幾年院運的後台，使得網站比較容易出現問題，這一方面要進行改進，而專題網的設計，這一屆總體來説，網站設計方面取得了比較大的進步，而後台技術方面確實是欠缺的。
通過技術助手欄目，工作室能更好地跟學院各大組織進行合作，並且能夠為技術部提供更多的練習機會，技術助手欄目雖然説只是剛剛開始，但是，作品的質量不斷在提高，越來越多的組織或者協會通過技術助手得到自己心儀的海報或者專題網。技術助手不得不説確實是一個非常不錯的欄目。
這一年來説，對幹事的培訓的形式進行了改進，由上一年的部長團個別帶變成統一上課並即時進行實操，從效果來看，這種形式的培訓算是比較成功的，理論和實踐相結合。現在，幹事的技術大體上，已經滿足了平面設計和網頁前台設計，由於，網站後台方面教學比較少，故幹事在這一方面還需要很大的加強。
措施改進：
為了能夠下一屆的網絡信息工作室技術部能更好的發展，通過這一年的工作總結回顧，我得出了需要改進的方面有以下幾點：
技術部委員派遣幹事或者委員本身，每隔一天必須登錄學院網站進行觀察，使學院網站出現問題及時作出對策。
規範海報製作信息的格式，如logo放置位置等等。
由於如今使用的網站後台都是幾年前的，雖然説功能什麼的比較算是比較齊全，但始終是幾年前的東西，希望重新找另外一個更好更先進的後台。
技術助手這一個欄目要繼續進行下去並且不斷提升技術部的作品質量。
這一年的學習方式雖然取得進步不過一個比較讓人有少許反感的事情可能是每次培訓的時間可能比較長，下一屆可以改進。
後台學習是要有一定語言功底，建議下屆委員羣進行學習或者asp技術，並且可能地進行對新干事進行這一方面的培訓。
這一年中，技術部內部比較突出的問題是幹事之間的交流不足，原因是各方面的，主要是部門會議開展比較少而且部門外出活動沒有展開，下一屆委員必須進行改進。
結語：
總的來説，這一屆的技術部在發展上可以説取得了一點進步，但是不足還是很多，希望下一屆的委員能進行改進，讓工作室讓技術部走得更快更好更遠。
敬愛的領導、同志們，你們好，很榮幸我被評為公司的優秀部門負責人，在此感到非常榮幸，但與其它部門負責人相比，在很多方面還有不足之處，今天作為代表向大家簡單做一下本部門的工作總結，還請各位多多指導。
20xx年已經過去了，一年的工作也將結束，為20xx年能取得更大的成績，使技術部的工作在新的一年裏能夠有所突破，現將20xx年工作做如下總結：
一、正在建設一支適應企業發展的專業技術隊伍：
由於公司規模越來越大，大客户逐漸增多，對技術部的要求也越來越高，在此情況下，技術部在公司領導的帶領下，不斷學習，努力提高自身專業技能，以適應公司的發展為目的，鞏固起一支工作能力逐步增強的專業技術隊伍。明年我們的設計任務還是比較重。不過，相信在公司領導的支持下，我們會克服困難，排除問題，使我們技術部在新的一年中取得專業技術的更大提高。
二、完成了公司下達的各項工作任務
本年度的工作因為各種原因，存在任務重，時間緊的困難。但經過公司領導的指導和全部門所有人員的不懈努力，基本保證了各項任務在公司的規定時間內按要求完成。這和公司領導的正確指導，大力支持，全部門員工的。不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度或者是粗心大意，圖紙出現了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現不應該有的問題。
回顧過去，成績是有的，但成績屬於過去，未來的任務會更加艱鉅。在看成績的同時，我們部門也存在很多問題：
一、項目管理混亂。
二、方案設計的時候沒有充分考慮降低成本的問題。
這也是20xx年必須要解決的一個問題，產品形成標準化，相互之間能夠通用，降低生產成本，做到經濟利益最大化。
三、同一種設計缺陷反覆出現。
比如説按扭盒的問題就反覆出現裝不上閥的現象。這就要求我們在20xx年甚至以後的工作當中不斷改進。
針對當前形勢以及20xx年出現的問題，我認為20xx年的工作重點有以下幾個方面：
一、繼續加強學習。
學習專業技術，努力使自身水平能夠跟上公司發展，對新進員工加強培訓，使其能夠更快地適應公司的發展，至少每月組織一次培訓學習，進行新技術交流，統一思想，提高認識，先進帶動後進，一起進步。
二、繼續實施技術標準化、產品系列化建設。
三、要逐步形成技術會審制度。
方案設計完成後要進行技術會審，通過開會的形式共同討論方案的可行性，保證方案的準確無誤，以免造成不必要的損失。
四、做好保密工作。
尤其是對技術資料的保密，堅決不對外人講，並且要起監督作用，以防技術資料失密。
最後，相信在新的一年中，技術部會在公司的正確領導下，取得更大的成績，同時也祝願公司取得更加輝煌的成就！
二0XX年在公司領導的正確領導和大力支持下，我們技術部全體人員經過努力，工作取得了一定的進展，共下發和更換圖紙2926張，為產品質量的穩定和生產效率的提高提供了有力的支持。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、新產品開發和取證工作
1、新產品開發工作：
今年開發了JYB—4.0x.25運輸絞車、JSDB—30雙速多用絞車兩項新產品。
2、取證工作：
今年，在張總的主持下和公司各部門的配合下，完成了安全標誌和生產許可證遷址審核及整改工作。另先後換取了JSDB—19、JYB—60x1.25、JH—20A、JYB—4.0x1.25、JSDB—30的安標證書。JWB和SQ系列無極繩絞車的取證工作，因為安標中心對無極繩系列絞車新規定的出台，（要求必須配套的綜保系統和通訊系統要做關聯試驗，並有關聯試驗報告，另試驗場地必須具備上下坡和彎道，才能進入樣機檢測階段）致使此兩系列產品的取證工作，尚處在準備階段。
二、產品改進和技術服務工作
1、產品改進工作：
為了提高產品質量，降低生產成本，改進產品結構，今年，技術部先後對公司老產品進行了改進。二月份，據客服中心和生產部門反饋的信息，裝巖機箱體花鍵軸端卡板處存在着向捲筒總成串油，造成剎車面有油剎不住車現象。技術部經現場求證，確定改進辦法，設計在軸端增加密封蓋加紙墊，改小軸端卡板，使密封蓋壓在軸端，徹底消除了漏油現象。二月底，據張總指示，針對客服中心反映JSDB—10、—13、—16、—19雙速多用絞車安全制動閘空檔時無法剎車造成多起事故的情況，技術部自二月底至五月底陸續完成了上述四產品改型設計，於五月底前陸續把所有改型圖紙共168張下發至曹村分公司。並於五月份完成了經營部報請呂總特批的對貴州已發的JS13、16兩產品的現場改型剎車系統的圖紙設計，並已實施。四月份接經營部特殊合同要求，對JSDB產品配置深度指示器，技術部於一周內完成了圖紙設計。目前已將此類型配置圖紙系統化，形成JSDB系列的一種新機型，增強市場的賣點。下半年中，針對JSDB系列剎車改至三軸制動後，為了實現符合國家標準規定的安全制動比，相應機型需配備較大制動器，但成品制動器成本過高，技術部又對安全制動閘進行自制改型。目前圖紙已全部完成，並通過了試驗。十月份，針對JH回柱絞車過橋輪軸部件質量問題頻發的問題，技術部對此處結構進行了改進設計，用軸承替代了銅套，規避了因客户加油不規範造成的各種設備事故。以上各項改型，均申報了專利，目前部分專利申請已獲得了受權通知。另今年以來，為降低產品成本的改進中較大的一項改動就是JD—4及JYB—50產品中的連接盤的改動，此項改進，不僅使裝配簡潔方便了，另使原工件毛坯從110Kg降到57Kg。大大降低了產品成本。
2、技術服務工作：
今年度，技術部共組織了五次培訓工作。分別是“無級繩絞車的貫標培訓”、“技術標準貫標培訓”、“工藝裝備管理規定及周檢制度培訓”、“十分鐘到現場規定培訓”“技術新標準培訓”。其中通過十分鐘到現場規定的培訓，讓技術部全體人員都清楚作為機械加工企業設置的二線機關，重要一項職能，就是服務於一線部位。針對如何加強服務質量，提高工作效率，技術部按張總指示，各分管部位分別組織了全體人員以“十分鐘到現場”為主題的培訓。使全體人員的在“服務意識、工作效率”上，有了大大的提高。
三、工藝裝備管理和工藝紀律
檢查工作今年度，為確保產品質量的穩定，八月份對公司各生產車間的工藝裝備進行了周檢驗證工作，同步對各車間負責人舉辦了“工藝裝備管理規定及周檢制度”培訓，在此次周檢驗證中，共修復使用工裝26件、套，報廢重做工裝6件、套。
下半年中，結合公司提高產品質量活動，技術部與質檢部門配合，聯合對各車間進行工藝紀律執行情況檢查，並按質量管理體系中文件要求，形成每週兩次例行檢查。把這項工作，變成了質檢部與技術部的日常工作。
四、標準化工作
今年，技術部接手了原質檢部管理的標準化工作。此項工作接手後，技術部安排了專人負責，並統計各類產品技術資料中所引用的標準號及公司現存檔的標準號，彙總後把缺失的和版本過期的重新購買。為日後生產許可證和安全標誌現場評審提前做好準備，同時為公司今後檢驗工作和設計開發新產品工作提供完善的標準支撐。
五、技術部資料庫工作
技術部配備計算機以後，技術資料管理至關重要。上半年裏，技術部初步建立了資料庫框架，實施方案如下：硬盤中建立目錄樹：技術部→各產品系列（例P裝巖機系列）→產品名稱（例P60B）→產品圖紙、標準件零件名細表、工位器具明細表（及圖紙）、工藝流程圖、工藝文件明細表、關鍵工序明細表、關鍵工序操作指卡、關鍵工序跟綜卡、機械加工工序卡片、配套件明細表、受控元部件明細表、外協零件明細表、專用工藝裝備明細表（及圖）、裝配工藝過程卡片、綜合零件明細表、產品説明書、產品標準、產品申證上傳材料、等等→每目錄下具體內容。資料庫框架建立後，把已完成的電子版的技術文件按庫房指定目錄一一入庫存檔。存檔移動硬盤交專人保管控制，各分散電子版資料分別刪除。此項工作的最終完成後，可以徹底實現技術資料的有序管理及防盜；另改觀了技術人員在工作中無量化指標的問題，只要是資料庫中建檔的目錄是空的，説明這一目錄的內容急待我們技術人員去完成；同時實現了技術部工作的程序化管理，改觀了因個人工作能力問題，而影響到部位工作質量。當前技術部全體人員日常工作任務若非新產品或產品改型等到重大任務，主要從事的就是填充資料庫中空白目錄的工作。
六、專利工作
為今後公司申報技術中心、高新技術企業做準備，提高公司知名度，加大公司產品的銷售賣點，據張總指示，今年度，技術部整理上報了共34項專利。其中發明專利15項，實用新型專利19項，截至目前為止，已有四項實用新型專利接到了國家知識產權局的受權通知書，估計今年底能取得授權證書。申報專利的同時，技術部積極做好各項專利資助、領獎工作，爭取在此項工作中，公司做到零費用。此工作在今年底明年初正在緊張進行中。
七、存在的問題、差距
1、問題1：今年來，在產品的取證換證工作中，儘管有各種客觀因素的存在，兩種無級繩絞車的安標證，到目前尚未取來，這給公司的正常生產經營都造成了不利影響。作為技術部對安標證的換取未能及時到位，負有不可推卸的責任。
問題2：在工藝紀律執行情況檢查中，發現部分員工未能完全按既定的工藝文件執行，分析原因發現，技術部的部分工藝文件編制的內容不符合實操要求，有待改進。另一原因是有部分員工對工藝文件紀律意識淡薄，無視產品質量的重要性，我行我素，哪樣方便省事哪樣幹。這就要求我們技術部，在加強工藝紀律檢查的同時，需多深入車間一線，修訂不易執行的部分工藝文件。
2、差距：技術部全體技術人員，基礎學歷偏低，獨立研發能力較弱，缺乏獨檔一面的專家型人才，這給公司將來整體發展帶來不利，這就要求我們，在做好本職工作的同時，時刻加強學習彌補不足。
八、20XX年工作計劃：
1、換證、取證：20XX年我公司現有27個產品中有20種安標證到期，及時換證是此年度的首要任務，計劃二月份開始着手準備，確保在所有產品安標到期前及時換證。另元月份開始進入無極繩絞車樣機檢測階段，爭取三月份前到得安全證。
2、新產品開發：開發立爪式裝巖機、另據經營部反饋的市場信息，及時跟進，開發適銷對路的市場需求機型。
3、專利工作：根據明年度區、市科技局對專利申報的資助和獎勵政策，繼續專利申報證，另根據技術中心、高新技術企業申報條件，進行自查，適時行申報。
4、技術資料整理工作：按20XX年度技術部制定的技術資料電子存檔、紙質資料管理辦法，繼續做好未完成的工作。
5、技術服務工作：繼續做好生產一線的技術服務工作、產品工藝裝備管理工作、產品性能改型工作、產品節能降耗改進工作。為生產一線做好堅強後盾。
我們技術部目前在公司的主要職責就是為各個部門供給技術上的支持，像此刻的GOA系統、國外銷售網站、外掛、遊戲麥網站、各收貨商網站等等都是我們的職能範圍。2010年上半年技術部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉貨軟件等一系列自動化軟件的開發工作以及一些管理系統的維護工作上，藉助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益！可是我們還有十分大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們此刻還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經驗的技術人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由於公司所在的地區為縣級市，導致很多大城市有經驗的技術人員不願意來這邊。我們以後能夠從身邊的同事和朋友方面着手拓展技術人員招聘這塊，也期望在座的兄弟姐妹們一齊幫幫忙，挖掘身邊的適宜資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和進取性方面有所欠缺，工作效率比較低。對於這點，接下來我們會藉助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統開發的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、職責☆☆更加明確、有序地去運作，還需要制定並逐步完善一些相關的開發規範。此刻我們已經使用了Redmine對分配的任務進行跟進，可是還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解技術部門對於公司發展的意義及公司對技術團隊的期待和要求！所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對於公司的價值不言而喻，要充分發揮出我們團隊的戰鬥力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點能夠肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業素質，物質報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發的CRM系統，工作室管理軟件，遊戲帳號管理系統，還有GOA1.0和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的遊戲麥網站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協力，就能夠發揮出超強的團隊戰鬥力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。
教師個人專業成長年度總結轉眼間，一學年的工作已經結束了，對照自己的20____年教師個人專業成長年度計劃，本人本着總結經驗彌補不足的思想對自己的個人專業發展做以總結：
一、在上級部門及本校組織的相關活動中，本人力求做到以提高自身素質為準繩，提升新課程教學理念為基準的思想，積極參加各級部門組織的培訓活動。
1、積極參加了縣進修學校組織的各種教師專業知識培訓鎮裏組織的各種比賽。
2、參加了本學校組織的英語、師德培訓活動，在培訓活動中提升了自身能力，並得到了鍛鍊和提高，促進了自身素質的不斷更新。
3、利用課餘時間研究了教育教學刊物上發表的文章，吸取精華，積極參與教科研課題，使自己的教育科研水平有了相應的提高。
二、本學年我還進行了一些具體的學習過程：
1、在教育教學水平方面，積極參加了學校組織的各種教研活動，在與其他教師的探究中逐步提高了自己的教育教學水平，例如自己的課堂導入能力、課堂教學中如何處理突發事件能力等，但在教學設計過程中距離優秀教師的設計還存在一定距離，我將在以後的學習交流過程中將繼續深入學習。
2、通過到市進修學校的培訓，繼續參加上級部門組織的各項有關信息技術的培訓，使自己的計算機水平更進了一層；
3、通過自身的實踐鍛鍊，將理論與實踐進行了結合，在實踐中嘗試着尋求一種適合本校學生的較好的教學模式，並鍛鍊、開發學生的全方面素質和能力。
三、本學期在個人專業發展中所做的其他一些具體工作：
1、在課堂教學中向本校的其他教師進行了學習，汲取精華，並結合自己的實際教學進行了應用性嘗試。
2、在專業知識和技能方面，積極參加了學校組織的各種教育教研活動，主動學習，積極求教，提高了自己的教育科研水平，並不斷創新，以探求適合自己所教學生的教學模式。
3、積極參加學校組織的其他各項活動，以提高自己的其他各方面能力，使自己成為一名全方位發展的、合格的國小教師。
以後的教學生涯中我將不遺餘力地積極參加各種組織培訓，並且以認真的態度對待每一次培訓，做好記錄，以備以後更好的學習。同時珍惜每一次培訓學習的機會，在培訓中務實、求真，做到學有所獲，學有所用，從提高自身素質和能力的角度出發，彌補自身不足，提高自身具有的能力和素養。
駐小 侯____
20____年7月3日
又一個學期快過去，就如“黃河之水天上來，奔騰到海不復回”那樣來得壯觀去得也豪邁！每一段時間都有它特別的東西透過點點滴滴的小事而留存下來！許許多多的時間片段是構成時間長河的水滴！在技術部的每一天我都會像珍惜每一滴水那樣讓這條長河越變越寬闊！下面是我在這學期在技術部的總結：
一：這學期技術部的最重要的事情我認為是技術部換屆選舉！英子師姐當選部長之後對這件尤為重視！換屆結果是部門留下四個副部，六人蔘選，三人棄權！當天我們還向三位退任部長副部師兄贈送禮物以表達我們的感謝！換屆後雖然有些同事要離開技術部，但是我們還是一個整體，曾經一起為技術部的榮譽而努力奮鬥過！留在技術部的也會為技術部的發展和壯大而且繼續奮鬥。
二：深感男丁少對部門開展工作的困難，這學期我部門為我學院男女排訓練送水頻率較多，這粗重活應該是男丁的事，如果由女丁來幹這活那感覺怪怪的！所以我建議我部門在這方面有所改進。
三：部門各同事都能做好本職工作，在各項活動中他們的優秀表現都讓我在他們身上學到了許多東西！
四：與我學院其他部門的溝通互聯方面有所不足，但是我部門能很好的與其他部門一起為學院活動而一起工作，把活動搞好！但平時一起工作的時間很有限，因此我部門應與其他部門加強溝通與瞭解。
五：我部門主管學院音響設備，在那次四院聯歡晚會上彩排的事宜上發揮了我部門應有的作用！我部門在熟練掌握音響技術的基礎上應不斷進取，爭取更好的表現！
六：在幾天前搞的歡送畢業生晚會上我部門製作的PPT很好地展現了大四師兄的風彩，留下了美好的回憶作為技術部，我部在各項活動的作用已經越來越重要，我們也要以提高電腦技術以更好的為學院服務為宗旨，不斷提高技術。
這學期以來深深感到只有為我部門多貢獻力量才能為部門的發展有好處。
所以最後是我個人的總結：作為技術部的一員我不懂技術，這點我真的很慚愧很多次想為部門做事而心有餘而力不足！無論是我部門設計學生會工作證還是為歡送畢業生晚會的PPT，我都幫不上忙，深感愧疚！因此我要不斷學習技術要為技術部作用我應有的貢獻！同時我要明確責任，承擔責任，做好每一件事！還有祝我學院學生會越來越好，技術部越來越好。
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在xx年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為xx年能取得更大的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。Xx年在公司經理正確科學的領導下，在與銷售部門的相互協助和配合下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本着實事求是的行事風範，並堅持謹慎，細心的工作態度統領全面技術工作。按照培訓的綱要，抓好專業技術人才隊伍建設，並取得了必須的成績。同時工作中也存在必須的不足，現將xx年工作狀況做如下總結
⒈本人代表技術部，作為公司的其中一名技術主管，由經理牽頭，與朱林凡主管主導並制定了技術部門的基本章程：《服務及監督標準》、《維修流程》、《裝機規範》、《員工守則》。經過必須的耕耘，取得了必須的成績。其中《維修流程》、《裝機規範》、《員工守則》的實行，較去年有較明顯的改觀，落實的較好，一舉端掉了技術部門髒亂差，缺乏組織性和紀律性的帽子。但是《服務及監督標準》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷售部和技術不配合初步落實了了下來，未見成效；“7.員工考核”只落實了銷售部，技術部門未落實；“8.銷售服務質量監控、抱怨處理及預防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8部分直接關係到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點落實，第7部分也是後面要提及的改革，關係到技術人員的根本利益，根本出發點，公司的技術部門的績效和效率，用户的口碑，需儘快落實。
⒉本人6至7月進行了一些工業區的相關工作，十分的感謝公司經理對我的信任和支持、以及對我的培養，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長了見識。但是出於種種的內在的、外在的因素，故適時轉變工作重心，落實售後工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實施，為公司帶來效益。
⒊8月份以後落實售後工作，培養並執行技術部門的“精準好”的服務風格，間斷的做了4次重要的技術培訓，還利用閒暇時間，透過談心的方式，穿插了各種技術經驗和維修技能，做人做事的準則，使技術員得到了應有的提高。Xx年，本人將繼續貫徹“精準好”的服務風格，配合朱林凡技術主管，建設一支專業的，人性化的，快捷高效的技術人才隊伍。
一、總結和思考
技術部門，常人看來就應是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰的枯燥無味的部門。但我憑藉多年來積累的經驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經驗和成果，讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的，樂於共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對於未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩定與突破，能夠幫忙我們的客户實現利益，我們也相信個人價值也能得到實現。有了這樣的一個信念，那麼工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。
⒈部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客户關懷部門，為公司帶給客户關懷服務。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客户帶給一個整體的解決方案，讓客户有家的感覺。可能此刻我們實際的狀況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個主角。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客户有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。我在xx年是這麼為我部門定義和安慰的：“技術部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這説明他們已經解決了客户的全部問題”。這樣的想法一構成，很容易讓我自己覺的，跟搞售後服務的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事，只做客户要求我們做的。並且時常覺得自己的潛力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出的工作，應付未知的困難，而將想法藏起來。此刻把部門定位和個人定位改變後，我部門的職責更大了，能夠參與到的部門戰略中來，公司的競爭中來，自己的平台也變大了。肯定的是，透過努力，實現的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
⒉為提高用户體驗而做的努力
我們明白要以客户的需求為導向，要了解客户到底需需要什麼。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。透過分析客户的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客户的認知程度和定位趨勢，市場風險的規避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改善，加強專有隊伍的建設。簡單的説來有以下幾個點
⑴功能是否滿足客户的需要。功能並非越多越好，關鍵在於看是否是客户需要的。這個具體來説在客户對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
⑵響應速度是否很慢，這個從用户的反饋和我們自己的感知中能夠得來。
⑶方便的提示。在一些地方給予用户提示，使之不至於產生疑惑，當用户有問題時，帶給解決問題的方案。
⑷可控的操作。比如準確客户信息，檢索，的零風險售後方案等。
⑸更加高效的業務處理潛力。這個主要透過對客户日常工作的反覆研究，以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。
⒊更加重視產品質量
在產品質量方面，我們加強了控制。儘量在前期多做努力，而避免以後的不必要上門或維護負擔，減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之後的結果。首先，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品，隨時都會進行改善、修訂。放下一勞永逸的想法，實際上it的潛規則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術的累計及沉澱。具體來説又體此刻下面幾個方面
⑴在新機開箱之初，就建立了一機一系統的體系。歡迎銷售部門帶給系統和程序的bug，瞭解我們裝機的整個過程，並給我們帶給推薦。
⑵加強對異常處理的潛力。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，透過加強對異常的識別和處理，規避一些潛在的風險。
⑶計劃成立專門的測試小組。那裏包括用户的功能測試、系統性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統歷史出錯的原因，並將此作為售前可控範圍之內的重要依據。
⒋主動性上有所提高
很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那麼基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我必須要辦到，但是此刻有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事（教數學）告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問為什麼，她同事説他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她之後上課個性注意了那個同學。不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加於你時，跟隨別人的行為成了自我強制性行為（內森。羅斯柴爾德）。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏於到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發現瞭解決的辦法。
二、不足與欠缺
xx年的工作中也發現了一些自己的不足之處，這些不足也許一向都存在着，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺並無大礙，所以改善不大。最近讀了一本書《貨幣戰爭》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，期望透過努力能夠得到改善。
⑴專注性太強，思維過於活躍。這個表此刻我做事的時候過於專注性，作為技術主管，統領大局當是首任之重，但是我的這個既是優點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過於活躍還表此刻想很多問題的時候，將原本問題擴大化了。然後把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很浪費時間。
⑵口頭表達潛力尚可，但是與專家比思維觀念落後。我會繼續博覽全書，儘量讓自己表達準確到位，言簡意賅，思維工具先進，思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。
⑶思想頑固，説白了就是這人一根經，這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我過去的心態也很大關係。我要説的是①正確的我會一向堅持下去②xx年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永於理解批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見就應是經驗之積累、閲覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐，靈活多變的我。
⑷定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。個性是在擔任部門主管時就更體現了出來。有時沒有先思考大局，再思考自己自身的細節或部門的利益。Xx年這種狀況會得到根本上的改變，前面我已經提到了自己和部門的定位。
三、小結
思想的轉變能夠持續目標的正確性，熱情也能夠讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實現。務實的工作，用心的態度，才能在未來實現公司的目標，實現自己的個人價值。我們對於未來的寄予期望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會對於一個技術人員來説很是難得。
新的一年，我將和公司一齊努力進步，我將盡最大的努力去做出改變，做出姿態，做“人”。
20xx年是對於樂盈廣場項目來説是至關重要的一年，在公司的領導和各部門大力支持下，技術部各項工作穩步推進，逐項落實、基本上完成公司制定的工作計劃。具體完成情況如下：
1、在xx年5月底完成了指標調整論證評審，並在開發部的配合下取得了正式批文。這項工作從20xx年年底到完成差不多歷時半年，技術部從最初的毫無頭緒，經過多輪與專家的討論，逐步明確了以日照受限為主線的思路，並在設計院加班加點的配合下嘗試了幾十次的日照計算，最終精煉出論證文本。這項工作對於項目來説是至關重要的一步，徹底解決了原本不可能的設計任務，也為項目爭取了商業利益的最大化。
2、在xx年9月底取得了規劃方案的評審意見，基本獲得了規劃與市政府對本方案的認可，保證了後期工作的順利開展。由於地塊中現存菜場的原因，導致相關的手續不能辦理。該評審意見成為後期施工的唯一有力支撐。
3、在xx年11月中旬完成了1#樓的擴初設計及全案的方案深化。
4、在xx年12月底確定了裝飾、景觀、燈光、標識等設計的意向單位，並陸續簽訂了設計合同。
5、在xx年1月底完成了1#樓各專業的施工圖設計。為了配合項目儘快開工的要求，在設計期間採取了按照工程節點分層出圖的方式，以最快的速度提供圖紙，基本滿足了現場施工的需求。在過程中工程部也提出了很多寶貴的審圖意見。
6、在xx年1月初完成了售樓處裝飾及外圍景觀概念設計初次提報。
回顧xx年的工作成績，儘管總體上技術部工作符合公司的開發要求，但在方案設計與總體進度安排上還是存在一些反覆和猶豫，為了避免重複出現這些問題，技術部對15年工作做如下安排：
1、xx年3月底完成二期地下室全部施工圖設計。
2、xx年3月底完成售樓處裝飾及幕牆設計。
3、xx年4月底完成2#樓地上施工圖設計。
4、xx年4月底完成售樓處周邊景觀及燈光施工圖設計。
5、xx年5月底完成3#樓地上施工圖設計。
6、xx年12月底完成全案裝飾、景觀、標識、燈光、幕牆施工圖設計。
7、xx年12月底前完成項目綠色建築設計一星申報相關工作。
新的一年即將來臨，讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發有為的良好精神狀態和紮紮實實的工作作風，正視、克服、解決項目所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，再接再勵，努力推進項目建設，為全面出色完成15年的工作目標而努力奮鬥。
江西北奧技術部
二零xx年一月十七日
蒙田範文網