時光荏苒，歲月如梭，一轉眼又兩年過去了。2018年9月至今，本人xxx在深圳市xx局工作，現任四級主辦。兩年來在局領導科室領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，我強化學習，恪盡職守，作風務實，思想堅定，始終以勤勉、踏實、耐心的工作態度和積極、平和的心態做好每一項工作。經過案件受理、初核、疑難案件調查和退費專案組等多崗位全方面的鍛鍊、積澱，不斷豐富和完善了自身的綜合素質和工作能力，較好地完成了本職工作和領導交辦的其他任務，得到了領導和同事的肯定。現簡要回顧報告如下：
一、勤學善思，努力提高自身素質
一是結合形勢學，增強政治意識。新形勢下，新理論，新技術，新政策不斷湧現，我結合當前形勢，認真學習黨的十九大精神以及習近平新時代中國特色社會主義理論知識，努力提高政治敏鋭性和政治鑑別力，在大事大非問題上，頭腦清醒，立場堅定，不斷加強自身修養，樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，始終堅持為人民服務的宗旨，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，努力提高自身素質。
二是結合業務學，增強反思意識。堅持點滴積累，努力做到一事一結，一事一思。善於理解批評，認真對待不一樣的意見，對在工作中發現的問題，對工作不足的地方，對好的工作方法進行及時總結。在新型冠狀病毒肆虐全球的影響下，新的社保政策不斷出台，我認真學習各種新的政策，新的業務，虛心請教領導、同事，吸取他們在工作中好的經驗、方式、方法，真正做到融會貫通，提高自我業務能力及文字綜合水平。
二、恪盡職守，積極履行好崗位職責
這兩年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力做好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是案件初核及其他科室交辦的疑難案件調查工作，一是OA件處理工作及優益人公司退費專案組工作，負責處理優益人公司參保人退費申請及一些疑難問題的請示彙報工作。
（一）初核及疑難案件調查工作。可以説關係科的工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也要對內服務。兩年來審核初核案件7500多件。工作中對外要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤，在接待參保人來訪辦事時，我都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料能耐心向其解釋清楚，或幫其聯繫經辦人，幫其查看檔案資料，使參保人能儘快辦好各種業務手續。對自己解決不了的糾紛能及時向領導請示彙報，幫助參保人解決了許多疑難問題，樹立了政府社保窗口的良好形象。
（二）OA件處理工作及優益人公司退費專案組工作。共起草及處理OA件13個，協助處理與民政局、法院等單位的業務，能按時保質保量完成領導交辦的每一項任務。負責處理了優益人公司500多人的退費工作，以及處理了在退費工作中遇到的一些系統技術難題，能做到在工作中及時請示彙報，為參保人排憂解難，真正地為參保人辦實事。
三、嚴於律己，不斷加強作風建設。
我熱愛社保這份事業，並用心運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作和日常生活中，努力增強自律意識和自我約束意識。嚴於利己，以身作則，以儉為榮，堂堂正正做人，踏踏實實做事。嚴格遵守國家的法律法規和局裏的各項規章制度，築牢思想防線。一言一行貼合黨和人民的利益，做到防微杜漸。正確處理好奉獻精神與利益原則的關係、黨的事業與個人價值的關係、全局利益與局部利益的關係。我始終堅守一條：務必牢固樹立全心全意為人民服務的思想，持續不驕不躁、艱苦奮鬥的良好作風，與同事和平相處，尊重領導，團結同志，克己謙讓，樂於助人。開展批評和自我批評，愛護公物，勤儉節約，從節約每一張紙，每一盒墨、每一滴水做起，認真管理好單位的財物。工作中不計較個人得失，經常利用下班時間和休息日加班加點而無要求補休，始終堅持吃苦在前，做事在前。
回顧這兩年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，得到了領導和同事的肯定，但也存在一些不足。
一是理論學習能力有待進一步提高，在擬寫文稿時，站位不夠高，內容上缺少縱深挖掘的延伸；二是工作方式方法還需進一步創新；三是業務能力還需繼續加強提高。下一步的工作中，我將進一步強化學習，努力提高工作水平和業務能力，兢兢業業做好自己的本職工作和領導交辦的其他任務，為建設社會主義先行示範區和中國社保事業作出自己應有的貢獻。
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