社區的城建衞生工作，始終堅持“務實、不懈、整體推進”的工作思路，認真落實市、區、街辦有關部門文件精神，在這一年裏以“xx”為工作中心，進一步加強社區街道及背街小巷環境衞生的管理，現將20xx年上半年工作總結如下：
一、建立完善機制，加大宣傳
社區始終堅持以主任一手抓，分管幹部責任制，建立健全了以社區為領導，以轄區單位和居民組為實體的落實網絡。一年裏利用辦黑板報x期、宣傳欄x次，發放xx手冊x餘本，發放“xx”宣傳單xx餘份等方式，廣泛宣傳了城建衞生工作內容。
二、落實各項基本工作，突出抓重點
開展退耕還林春季義務植樹;在今年x月份，社區組織轄區單位職工及社區居民共x人，在處種植株樹苗，共退耕畝地，在植樹的同時宣傳了城市嚴禁開荒種地的有關政策常識，有效的遏止了居民和外來流動人口亂開荒種地現象。防火抗災的監管;社區建立了護林放火管理機制，組織居民學習防火會議x次，安排專人專班在火災高發期對山體進行巡視。在兩季上墳前，組織護林員及社區幹部上山割沿路及墳頭的枯草，每年年初在各個重要山頭上山路口刷防火標語x餘條，一年來未發生森林火災一起。每逢雨季來臨，社區幹部挨家挨户走訪轄區的磚瓦土房户，逐一對每户居民進行走訪，排查每一户險情。
愛國衞生月活動;每年x月份是x生突擊月活動，今年是“xx”實施的第x年，結合此次活動，在愛國衞生月中組織轄區單位x次，組織轄區居民xx人，聯合上級進駐社區的幹部x餘人，共組織大掃除大治理x餘次，共疏通下水道xx餘米，清理衞生死角x餘處，共清運垃圾合x噸左右，清除野廣告x餘張，同時投放滅鼠藥x袋，在做好愛國衞生月活動的同時有序的開展好了春季的除“四害”工作，杜絕了鼠疫的發生與蔓延。轄區在亮化的同時也使周圍的居住居民提高了自身環境衞生的意識。每月開展市民學校學習活動，做好社區衞生工作計劃，廣泛宣傳法律知識和市民文明守則。建立健全健康教育檔案，會同社區醫務室定期免費為社區居民、老人檢查身體，組織開展好三八婦女節、重陽節活動，共邀請太和醫院專家四次坐診醫務室免費為x餘名老人、婦女、兒童檢查身體。
三、加強“門前三包”管理
社區繼續穩抓“門前三包”工作，把環境衞生落實到責任單位，今年共簽定“xx”責任制份。建立了衞生保潔員的考核辦法，建立工作台帳和考核台帳，從去年路段的移交到今年逐步完善的管理，從保潔員數量的增加到現在路面保潔質量的良好保證，使轄區的環境衞生工作得到了良好的改進，也確保了“xx”工作的有序開展。社區每日至少一次的對保潔路段進行巡查，對保潔員上崗情況進行考核，在環境問題發生的第一時間內解決掉，保證了路面的乾淨整潔。
四、“三城聯創”工作
今年是“xx”的第x年，社區圍繞街辦和上級指令，整體行動管理街道衞生及市容環境，共集中整治x個多月，累計清理流動攤販xx餘個，治理衞生死角x餘處，退耕還林x餘處，配合上級做好了x和xx期間的環境衞生管理工作。
五、其他工作
社區居民x號樓屬於銷售處搬遷樓，該處居民屬於農轉商住户，由於居民年數較大，早年在樓前樓後搭建了柴棚導致下水道化糞池被壓，下水道的堵塞成為了遺留問題，在今年xx月份，社區聯合“xx”活動，請了專業清理下水道化糞池人員x人，動用x台車，花費xx餘元免費為居民解決了遺留問題，共清理了垃圾x餘噸。在接下來的工作中，我們會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
一年來，在衞計委和衞生服務中心的業務指導和村委的領導下，我衞生室遵守國家法律、法規，嚴格執行上級有關政策和相關文件精神，恪守衞生職業道德，衞生院的正確領導下圓滿完成了各項醫療保障工作，取得了一定成績，也存在不足之處，為了揚長補短，更好地開展工作，現總結如下：
一、業務開展
20xx年度，我衞生室醫護人員牢固樹立以人為本的理念，並把這種理念引入醫療服務之中。今年以來，村衞生衞生室門診量5000餘人次，急診150人次左右，輸液、打針3000餘人次，出衞生宣傳板報12期，發衞生防病宣傳小冊子4次1400餘份，沒有發生過一起因救治不及時而引起矛盾的事情。截止20xx年11月底，各項業務收入達70000餘元。在疾病控制方面克服人員多、流動性大的不利因素，保質保量完成上級交付計免接種任務。積極穩妥地開展新農合醫療服務，使廣大農村幹羣及時享受政府的關懷，最大限度地為全村廣大幹羣的健康保駕護航。人
工作中態度和藹，做到了微笑服務，把接待患者熱心、診治疾病細心、解釋病情耐心的“三心”服務貫徹到醫療服務全過程。堅持隨時主動上門服務，堅持每季度通過板報宣傳預防老年病知識，堅持醫療文書規範化管理和完善保健制度。
二、完成其他任務工作情況
(1)、能完成上級下達的各種預防接種疫苗計劃免疫任務。
(2)、能及時發現、報告各種傳染病和轉診肺結核患者。力爭做到“早發現、早報告”!
(3)、健康教育方面，一切行動聽從指揮
(4)、在合作醫療方面，由於宣傳到位，我村參加合作醫療人數95%以上，並能按照上級要求按户填寫，清楚明白，並能逐月上報，沒有誤差。
三、醫療事故及醫療糾紛情況
由於我衞生室嚴格遵守醫療法規，工作中態度和藹，做到了微笑服務，把“接待患者熱心、診治疾病細心、解釋病情耐心”的“三心”服務理念貫穿到醫療服務全
過程，堅持隨時主動上門服務，堅持醫療文書規範化書寫管理，全年沒有發生一例醫療事故或者醫療糾紛。 成績只能代表過去，我衞生室全體人員一致表示，爭取在新的年度，把村衞生室的工作提升到一個新的高度。
xx年，我中心在縣衞生局的直接領導下，認真貫徹執行省、市、區相關會議精神，以科學發展觀為統領，以立足社區、服務百姓為宗旨，大膽創新工作方式方法、建立健全各項規章制度，嚴格考核程序，加大督導力度，預防、醫療、社區服務和新型農村合作醫療等各項工作質量得到了全面提升，“六位一體”的社區服務功能不斷彰顯。在廣大醫務人員的共同努力下，中心各項工作走上了健康、平穩發展的快車道。現將中心一年來的整體工作總結如下。
一、夯實基礎，強化學習，努力營造和諧的就醫環境
我中心抓住學習羣眾路線教育實踐活動的有利契機，採取集中學與自學相結合的方式，組織中心職工重點學習了相關政策措施，同時學習了臨牀、護理、中醫、公共衞生等相關業務知識，中心職工的綜合素質、業務能力得到了明顯提升。通過10次集中學習，領導更加務實，職工更加敬業，醫患關係更加融洽，中心上下心往一處想，勁往一處使，形成了和諧的就醫環境。
二、拓展思路，狠抓管理，不斷提升社區衞生服務質量。
年初，按照區衞生工作會議的相關要求，結合中心實際，我中心制定了詳細的年度工作計劃，確定目標、明確責任、分解落實。
（一）做好“六位一體”的社區衞生服務工作。
為了給社區社區羣眾創設一個好的就醫環境，更好地服務百姓，中心在資金運轉不暢的情況下，積極向上爭取，追加投入，對中心的基礎設施進行了完善；選派社區醫生、護士參加省、市舉辦的業務培訓班、學習班，不斷提升社區醫務人員素質；為了充分體現“六位一體”的服務功能，社區的責任醫生堅持經常走進社區家庭入户調查，向他們講授最基本的醫療保健、健康訓練常識。為更好地瞭解社區居民健康情況，我們建立了完善的信息檔案，社區居民建檔率達到96℅以上，65歲以上老年人建檔率達到91%，孕產婦建檔率90℅，規範管理率95℅，0-7歲兒童建檔率達到97℅，一年來共為社區老人免費體檢2次、深入社區開展保健知識專題講座13次，通過全體醫務人員的不懈努力，社區衞生中心的服務功能不斷顯現，中心醫務人員與社區居民的關係融洽了，中心的社會效益提高了。
（二）大力宣傳新農合及城鎮居民報銷政策，努力為參合農民及簽約居民服好務。今年新農合籌資標準又有新提高，農民個人繳費為70元/人，中央及各級政府補貼為不低於320元/人，籌資總額將不低於390元/人。城鎮居民實行半價優惠政策，全年報銷400元，今年來我中心簽約居民越來越多，制度保障能力有了進一步提高。新農合一卡通於7月5日起全面啟用。完善大病、重病、慢病報銷優惠政策，門診對32個病種實行慢病特殊補償。居民受益水平不斷提高。
（三）不斷加強日常門診及住院等項工作。
中心在堅持突出中醫、中藥特點的同時，十分注重科室建設。中醫科、內科、婦科以及b超室、化驗室等科室從健全制度入手，以最大程度滿足患者求醫問藥需的目標，以不斷提高服務質量、改善就醫環境為載體，不斷加強科室建設。各科室醫務人員都能以更好地為患者服務為己任，勤學習、善思考，中心上下步調一致，通力合作，各項工作均衡、有序開展。
（四）居民健康檔案管理。已建立健康檔案21497人份,建檔率為98%以上。對健康檔案實施計算機動態管理，規範化電子建檔20210人份，對近821名慢性病居民建立專檔及時輸入隨訪記錄，隨時完善跟進，確保檔案的動態性、連續性。
（五）兒童保健管理。通過與婦保人員和各衞生服務站的聯繫，充分掌握轄區內兒童出生和死亡情況。14年本地兒童的出生活產數為300人；；新生兒訪視291人，訪視率99.2％；為1810名0～7歲的兒童建立兒童保健手冊，進行體格檢查和生長髮育監測及評價，開展心理行為發育、母乳餵養、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導，規範化管理1808人，規範化管理率達98%以上。
（六）孕產婦保健管理 。全年轄區內孕產婦300人，孕產婦系統管理300人，系統管理率100%，早孕建冊248人，早孕建冊率97%，接受產前5次以上隨訪服務245人，產前健康管理率98%，高危孕產婦3人，高危管理率100%。為管理對象講解了孕產期保健知識，結合影音資料輔助講解，並提供多種孕期保健宣傳資料。
（七）健康教育。為進一步做好健康教育工作我中心今年重新充實了健康教育內容，為各站居民提供2月一次的健康知識講座；結合各種宣傳日對社區居民等開展健康知識傳播。上街道諮詢活動7次；自制健康教育處方等宣傳資料89種，其中覆蓋慢性病防控內容的材料18種。及時發放各種健康教育宣傳資料，免費提供健康教育處方。共發放各種宣傳教育資料8000多份。
（八）體檢工作。今年轄區內65歲以上老年人體檢人數854人次，體檢率51.3%；中國小生體檢人數為7200人次；體檢率85%。
（九）發展基本醫療，服務社區居民，提升滿意度。基本醫療服務質量決定着社區居民的滿意度，今年我們的工作重點是提高社區服務質量，以質量促進服務人次的提升。今年1-12月我們社區衞生服務站實現門診人次較去年同期上升11%。1-12月無醫療事故和差錯發生，做到零服務性投訴，羣眾滿意度得到了顯著提升。
（十）繼續深化績效工資等人事制度改革，完善績效考核機制。今年國中心調整和完善了績效考核方案，實行數量和質量的雙軌制考核，從績效考核到中心轉變為考核到人，充分發揮績效考核的激勵機制。今年的績效方案中醫療上我們着重對基本醫療項目進行了調整，鼓勵提高服務人次，同時對中醫藥及中醫適宜技術進行了傾斜。醫務人員積極性得到了明顯提升，社區醫務人員的工作主動性明顯提高，服務人次，服務質量得到了顯著提升。
（十一）今年我們在社區衞生服務站積極推廣中醫中藥及適宜技術的應用，併為此出台相關鼓勵措施。堅持中西醫結合開展防病治病，重點突出中醫藥的綜合服務，推進中醫藥在預防、醫療、保健、康復、健康教育等領域的廣泛應用。
（十二）加強行風效能建設，提升服務形象。今年我們嚴格遵守黨風廉政建設的各項規定，嚴格按照《醫務人員行為考核細則》，加強對各類人員的監督考核。深入開展陽光用藥工程，每月開展醫師用藥情況四八排隊統計，嚴格執行《處方管理條例》，對不合理用藥現象及時通報，指導臨牀醫生合理用藥，遏制開大處方、過度治療行為。對社區衞生服務站用藥情況進行監督，對超過常規用量的藥品及時予以停用，並嚴格控制抗生素使用比例和輸液比例。
中心工作在區委、區政府和區衞生局的正確領導下，深入貫徹執行區委和局黨委的各項決策部署，求真務實，解放思想，轉變觀念，真抓實幹，以公共衞生、社區衞生、黨風廉政建設和行風建設等工作為重點，在全中心醫務人員的共同努力下，克服困難，紮實工作，開拓創新，基本完成了各項指令性任務，達到了年初制定的各項目標，現總結報告如下：
一、有序推進國家基本藥物制度實施。
為切實提高全民對實施國家基本藥物制度的關注度，進一步推進實施國家基本藥物制度工作的深入開展，多次組織醫務人員學習國家基本藥物制度相關文件精神，並對文件精神進行宣傳解讀，從而得到醫務人員的理解、配合和支持。並在全面實施基本藥物制度目錄零差率銷售過程中，加強宣傳和動員，認真落實，提高了對醫務人員基本藥物和合理用藥知識，增強了醫生的工作積極性，規範了處方行為，合理使用藥物。
二、基本醫療工作
1、深入開展“醫療安全年”、“醫療質量萬里行”活動，有效控制醫療質量。
2014年，我中心根據“安全至上、質量護航”的醫政工作重點，着力做好醫療質量管理和醫療安全核心制度的落實。每月由醫務科牽頭，各科室參與進行處方點評制度，進一步規範臨牀用藥。同時，通過每月一次的院內醫療質量考核進一步查找差距，找出不足之處，及時整改以保障醫療安全。全年共舉行醫療安全講座4次，通過其他單位醫療事故案例來分析、警示我中心醫務人員，不斷加強醫療安全的監控和管理。
2、加強科室管理，層層落實責任，積極參與創建工作。
年初根據各科室的年終考核情況，制定了相應的工作計劃，並及時實施。定期召開了行風建設會議、藥事管理會議、醫療安全會議，同時定期開展安全生產工作。
3、2017年度醫療指標。
截止到2014年10月底，我院門急診7萬人次。其中中醫門診2萬人次，佔30% 。1-10月總業務收入為462萬元，較去年同期（371萬元）同比增長24%。
2011年1月—10月，醫院無重大醫療事故、醫療差錯發生。
三、公共衞生工作
1、預防保健
（1）計劃免疫：積極做好脊灰、麻疹等疫苗的強化免疫、查漏補種工作及計劃外疫苗的接種工作。其基礎免疫接種率為：卡介苗98%，麻疹疫苗97%，百白破99%，脊灰疫苗98%，乙肝疫苗99%。五苗全程接種率98%。
（2）疫情監測：在疫情監測上，繼續堅持“重點地區、重點預防，重點疾病、重點防治，重點人羣、重點保護”的原則，嚴格監測“腸道傳染病、不明原因肺炎病例、手足口病等疾病的報告，發現疑似病人及時上轉。2014年度本轄區共累計報告傳染病xx例，其中乙肝16例，手足口5例均為幼托機構，發病在5-6月份，均為輕症患者。報告及時率100%。積極做好各種突發公共衞生事件的報告及處置工作。
（3）結核病防治：認真做好結核病人的轉診工作。規範、足量、對結核病病人實施管理，加強督導，做到“三見面、三落實、五要求”，做好健康教育工作，做好結核病病人的督導等管理工作。
（4）死因監測工作：主要進行轄區內的死亡信息收集，所有死亡個案必須
全部上報，並建立各項工作制度，做好質量控制。2014年度共監測上報死亡病例80人，網絡直報80人，報告卡及時率100%,積極做好下社區監督工作。
（5）慢性病防治及雙向轉診工作：加強慢性病人的收集方式，按月收集門診日誌及高血壓登記本等文書資料以及在各種體檢中發現各種慢病進行登記，按規定進行自查工作，對發現有漏報的病例進行統計並補報。登記在冊的慢性病患者名單按月發放到各社區責任醫生手中，社區責任醫生按隨訪要求對每個慢性病患者隨訪，並填寫相應得隨訪單。至2014年10月底本轄區目前共累計慢性病人6545人，其中高血壓5380人，糖尿病1165人。高血壓系統管理5375人，系統管理率99%；糖尿病系統管理1158人，系統管理率99%；在慢病防治宣傳中，利用高血壓日、糖尿病日、世界無煙日等重大衞生日期間，舉行多種形式的宣傳活動，印製專題宣傳材料、上街諮詢宣傳、張貼標語等。在活動後並及時上報工作信息，並且不定期下村進行慢病知識講座，共開展慢病知識講座9次，分發各類宣傳資料6000餘份，受益3000餘人。雙向轉診方面：上轉8人、下轉5人。
（7）健康宣教：
1-10月份出宣傳版面6期；各種衞生宣傳日在街頭、菜市場人口較集中地段擺放展版、懸掛橫幅、分發宣傳材料等共設點宣傳6次，每次醫務人員不少於5人，發放宣傳材料5多種、6000多份，接受諮詢1000多人次，分發各類宣傳小摺頁4000餘份，另外在各社區開展健康教育知識講座13次，累計參加1300餘人，通過宣傳教育，提高了羣眾的預防、保健、康復等衞生知識知曉率，行為形成率有所提高，保障了人民羣眾的身心健康。
2、婦保
全鎮孕產婦總數xx人，早孕建卡率為xx%，孕婦系統管理率為98.7%，產後訪視率為100%，無孕產婦、圍產兒死亡的發生。產前篩查率為93.4%。
（1）切實做好圍產保健工作：在不斷擴大孕產婦保健覆蓋面和提高孕產婦系統管理率的同時，繼續嚴格做好早孕建卡，落實孕28周前的轉診制度，高危孕產婦和高危新生兒訪視制度，提高了圍產保健質量。
（2）加強高危孕產婦管理：準確及時地篩查高危孕產婦，防止漏篩、錯篩，並積極落實高危孕產婦的分級管理要求，及時轉診，使她們獲得有效的醫療保健服務，保障了她們的生命安全。
（3）加強流動人口孕產婦的管理：為使流動人口孕產婦得到全面系統和安全健康的圍產期保健，本院今年加大了流動人口孕期保健宣傳力度，充分利用基層婦女幹部力量，提高了流動人口孕婦保健率。
（4）計劃生育：堅持做好流動人口的計劃生育管理，在執行產前檢查時，認真查驗兩證，對無證人員做好及時上報詳細登記工作，較好地配合了有關部門對流動人口的計劃生育管理工作。加強計劃生育四項手術，嚴格把好四項手術技術服務質量，定期開設了孕婦學校，普及婦女保健知識，得到較好的效果。
3、兒保
1-10月份出生人數xx人，建卡xx人，七歲以下保健覆蓋率99.3%，3歲以下系管率98.7%，母乳餵養率95.5%，由於家長對兒童保健工作的日益重視，而且我們在兒童體檢前均進行了書面預約，現在基本已經不需要進行電話催診，大多數能按照預約時間自行來診，有部分因為遠遊或者小兒患病情況能自行調整時間來診。
開展了四病篩選和監測，對佝僂病、貧血、營養不良、肥胖等體弱兒進行了
專案跟蹤管理，體弱兒管理率為100%，並對轄區內的高危新生兒進行了專案管理，高危新生兒管理率為100%。
4、社區責任醫生團隊情況
轄區內共有15支社區責任醫生隊伍。截止10月底，居民健康檔案已經建檔xx人。上半年共更新了約xx份的檔案。同時，社區責任醫生通過上門隨訪、電話訪問的方式共完成xx例下轉出院病人的隨訪工作，隨訪率100％。
5、強化重性精神疾病管理工作
對轄區內診斷明確、在家居住的重性精神病患者進行規範管理。對轄區內的152名重性精神病患者納入相關管理服務，其中東關社區106名，光華社區46名，除家屬提供來自願承擔的治療任務外，還為患者進行了全面評估，併為152人建立了衞生健康檔案。納入健康管理的患者進行了6次隨訪，監督患者服藥，防止復發，及時發現疾病復發或加重的徵兆，並給予了相應處置。
6、加強衞生監督協管工作
認真落實和加強衞生監督協管工作，我社區有專人負責衞生監督協管工作，按照協管員職能報告的事件或線索次數3次，協助開展巡查次數達62次。
四、明年工作打算
1、全面落實完成2015年各項公共衞生服務任務目標。醫院已經在人員，管理方式，考核方案進行必要的調整，按照年初制訂的工作計劃，分月、周推進，確保今年工作計劃的落實。
2、積極創造條件：進一步規範預防接種門診建設；加強傳染病防控人員專業培訓，提高傳染病報告和管理水平；努力增加圍保服務人員。
3、大力發展以康復醫療為主的康復學科建設，積極引進培養專業人才，培育優勢學科；強化內部管理，加大市場開發力度。
20xx年南大街社區衞生服務站，進一步深入貫徹的精神，進一步完善機制，強化管理，努力構建符合城市社區衞生服務要求服務體系，為社區居民提供安全、有效、便捷、經濟、持續的公共衞生服務和基本醫療服務，富有成效地開展各項任務。現將20xx年工作總結如下：
一、強化內功、完善管理
我站對照社區服務站考核標準完善職能。實現管理水平不斷提升，並以服務社區提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務成本、醫療成本，減少各種開支，減輕社區居民的經濟負擔。
二、加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關係
加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規範醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關係。
三、體現社區衞生服務的公益性質逐步完善服務功能
1、面向社區羣眾做好門診診療、諮詢、教育工作。
我站以社區居民為中心，醫務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育預防疾病的發生。全年門診接診xx人次、輸液注射xx人次、諮詢xx、免費測血壓xx人次、化驗檢查xx人次、門診換藥xx人。
2.按要求做好轄區特殊人羣和慢病管理工作。
今年、我社區在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統，為每家每户建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人羣進行精確管理。全年管理健康檔案xx户，xx人、上電子檔案xx人。其中，管理xx歲以上老年人xx人，管理孕婦x人、慢病管理高血壓xx人、糖尿病xx人、冠心病xx人、腦卒中xx人、腫瘤xx人、精神病x人、慢支x人。
3、切實做好社區計劃免疫和傳染病預防工作。
積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發衞生事件應對工作，全年我社區管理0—7歲兒童xx人，建兒童健康xx人，為xx名兒童健康體檢，為轄區兒童和轄區內兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗xx人次。
總之，我們在20xx年取得了一些成績，但與上級領導的要求還有一定的距離，還存在着這樣或那樣的不足，主要表現在人員結構比例不合理，人員的業務技術水平有待進一步提高，服務設施簡陋，服務功能不夠完善等。
社區衞生服務站切實按照區衞計局下達的衞生工作目標要求來開展各項工作，在過去的一年中，認真貫徹新時期衞生工作方針，紮實做好社區公共衞生服務項目，開展六位一體的社區衞生服務，通過社區全體工作人員真抓實幹，把社區各項各種真正落實到位，除了做好各項日常醫療衞生服務工作以外現將過去半年的工作做如下總結：
一、全人羣健康服務方面
1、健康檔案的管理：共建立社區居民健康檔案xx人次，實行健康檔案全部信息化管理，開展社區診斷，確定社區主要健康問題及影響因素，落實了各項干預措施。認真完成社區衞生服務站制定的計劃要求。
2、健康教育：普及衞生保健知識，設立社區健康教育專欄，如甲型xx流感預防、手足口病預防、腸道傳染病防治、高血壓糖尿病等慢性病的防治、保健知識等內容，每月更換一次。
3、每逢世界結核病防治日、世界衞生日、世界紅十字日、全國碘缺乏宣傳日、世界無煙日、全國高血壓日等衞生宣傳日我站開展社區健康知識講座、義診活動，發放健康宣傳資料共計xx份。
4、惠民服務和便民措施：為重點疾病(x種慢性病)、及xx歲以上的老年人等開展健康指導、家庭訪視、團隊隨訪、健康體
檢、建立健康檔案等惠民措施。上半年共為x餘老年人進行健康體檢，內容包括免費測量基本身體情況、測量血壓血糖、指導日常用藥、建立健康檔案等。
二、重點人羣健康服務
1、婦女保健：提供產前健康指導服務、產後訪視等孕產婦保健服務，按規範記錄。
2、兒童保健：建立7歲以下兒童健康管理登記，落實兒童疾病的篩查，追蹤和隨訪工作。
3、老年保健，對轄區內xx歲以上老人和困難人羣實行每年x次的免費健康諮詢和上門服務。
4、重點疾病社區管理：開展高血壓、糖尿病等慢性病、重性精神疾病的登記，隨訪、干預指導等社區規範化管理，落實xx歲以上首診測血壓。危重病人向上級醫院進行轉診。
5、今年上半年共篩查重症精神疾病居民xx人，並對其進行健康訪視，逐一建立健康檔案。
6、開展預防愛滋病、結核病的宣傳教育。並對吸煙人羣進行健康衞生教育。發現結核病人及時登記報告並督導服藥複查。
7、對育齡夫婦宣傳計劃生育政策、技術指導、發放避孕藥具等。
三、社區醫生的醫學繼續教育工作
我站上半年對社區醫生、護士進行醫療知識的培訓每月2次，鼓勵參加各類專業知識培訓，通過多種形式的學習，不斷的
提高醫務人員自生的業務水平，更好的為廣大患者服。
同時加強中醫內容建設，在社區衞生工作人員的培訓活動中，我站也積極的加強中醫知識的講解，對於常見病、多發病及時進行中醫理論的普及、講解等培訓活動。務必加深中醫理論在社區衞生服務工作中的重要性。
我衞生服務站全體工作人員深切感覺到黨和政府對社區衞生工作的高度重視和大力扶持，是推動社區衞生事業健康發展的生命力，在過去的實踐中，我們積累了一些經驗，取得了一些成績，得到了上級的認可、羣眾的好評。我們有決心，今後將總結經驗，找出差距，如部分醫務人員的業務能力、與人溝通能力等綜合素質還須進一步提高，深入社區深入家庭還做得不夠，這一切，有等在下半年的工作中改進，提高。我們相信，在上級高度重視、部門的正確指導下，社會各界的大力支持本站，在職工的不斷努力下，我站的社區衞生服務事業一定會邁上一個新的台階。
20xx年沙頭中心在區衞計委和鎮黨委政府的正確領導下，認真學習貫徹領會全區衞生工作會議精神，充分發揮全體職工主觀能動性，針對存在的問題與不足落實了一系列的有效措施，各項工作得到了進一步提升。
一、基本醫療穩步開展
全年醫療業務收入xx萬元，其中醫療收入xx萬元。由於調整了藥品結構，嚴格控制高價藥品採購與使用，有效控制門診均次費用，而出現了較上年總醫療業務收入下降的情況，但是中心全年門診人次同比明顯上升，門診xx萬人次，同比上升x%。均次費用xx元，同比下降x%。住院x人次，均次費用x元。藥佔比x%，同比下降5個點。20xx年通過了“xx區全國基層中醫藥先進單位複評審”、“xx市地級市中醫藥先進單位”的創建驗收。
二、公衞服務規範提升
通過改變公衞工作方式，改進公衞考核方案，調動了大家的積極性，促進了公衞工作有效開展。中心利用辦理居民健康卡的時機，為全鎮更新完善居民健康檔案xx份，發放家庭醫生簽約服務團隊信息宣傳單xx餘份，提高了轄區羣眾的知曉率和健康檔案的真實性。其他公衞項目按常規開展，在區衞計委基婦科的指導下，項目質量較過去明顯提升。
三、家醫簽約特色體現
中心堅持以服務的真實性、規範性和服務對象的滿意度為考核標準，密切聯繫社會志願者，積極推進家醫簽約服務，完成居民簽約xx户，xx人。重點人羣簽約xx人，簽約率67%。有償簽約x户，xx人，簽約金額xx萬元。另外對登記在冊的農村低收入農户xx人、計生特殊家庭成員xx人也進行了簽約服務。殘疾人簽約服務工作也在積極推進之中。所有簽約資料齊全，服務規範，為中心家庭醫生簽約特色工作創建奠定了基礎。
四、廉政建設常抓不懈
常態化開展黨風廉政教育，加強思想政治引領，落實意識形態工作責任制，增強黨的領導力，提高黨員幹部學習能力。把握輿論導向，抓好廉政建設，形成黨支部書記和中心主任負總責，廉政輿情工作與業務工作一把抓的工作機制。
20xx年工作思路：
20xx年xx中心面對洲上的兩家兄弟單位：一是被xx醫院託管掛牌”xx醫院李典分院”，二是頭橋與紅橋合併建成醫養中心所。無論是整體環境，還是醫療技術水平沙頭中心均無法與兩家相比，如何走出一條符合當前及今後自身發展的新路子，是我們xx中心全體幹部職工必須深入思考併為之不懈努力的奮鬥方向，今年重點做好以下幾點工作：
一、強化溝通，營造和諧向上的文化氛圍
1、以尊重與溝通為基礎，落實各項行政管理制度，規範職工行為，促進大家在各自崗位上健康成長，全面提高職工素質。
2、以團隊建設為重點，及時瞭解大家的願望和想法，做到相互理解，相互幫助，彼此真誠。加強科室與科室，個人與個人之間的配合，發揮團隊協作精神。
3、以實現自身價值為目標，鼓勵全體人員學習新技術，適應新要求，接受新變化，中心努力為大家創造條件讓其發揮所長，實現自身價值。
二、改善設施，提供方便舒適的醫療環境
1、加強後勤管理，保持醫療場所整潔衞生。設立門衞，加強安全巡查，擴建停車場，管理車輛停放整齊。改造食堂，為員工及病人解決就餐問題。
2、可能的情況下，今年完成新建中心輸液室及安裝電梯項目。增加並更新病房牀單元，增加必要的設施，為病人提供舒適温馨的住院環境。更新檢驗科和放射科檢驗檢查設備，增加新項目。
3、以沙頭村創建最美鄉村為契機，實現沙頭村村衞生室標準化新建工作。
三、拓展業務，提升持續發展的醫療空間
1、深度加強與xx市中醫院醫聯體合作，發揮中醫特色效應，引進新技術，打造“鍼灸”、“腫瘤”等特色專科，成立專家工作室，以此為契機吸引本轄區及周邊的患者，與周邊兄弟單位錯開特色發展。
2、藉助醫療志願者團隊服務、家庭簽約服務，跟蹤服務慢病患者，提升中心基本醫療服務項目及能力。
3、挖掘並利用好轄區醫療資源，定期聯絡開展各項體檢工作，藉助醫聯體擴展體檢項目、提高服務質量，對檢查出的患病者及時給予診療建議，充分利用“中醫院—xx中心—服務站”三級醫療網絡作用，減少病員流失。
4、將服務站從標準化建設階段轉變成內涵建設階段。提升服務站服務能力，重點是加強中醫適宜技術的推廣使用，同時增加部分常規檢查項目。
四、落實措施，提高醫療和公衞服務質量
1、注重培訓。中心定期組織對全員進行“三基”培訓，重點加強實踐技能操作。各臨牀、醫技科室每月對本科室人員進行專業基礎知識培訓、開展病例的分析、討論。公共衞生項目開展團隊定期互查制，發現問題及時進行指導糾正，必要時邀請專業人員進行全員培訓或專項專人培訓。
2、強化考核。發揮中心醫療和公衞考核小組作用，細化標準，嚴格規範，採取中心定期考核和邀請上級專家或其他人員不定期參與考核的形式進行質量考核並與相關科室或個人績效掛鈎。
3、持續改進。根據中心實際服務能力以及質量水平的掌握情況，有針對性地突出薄弱環節並加重其獎罰權重，以達到逐項改進、全面提高的目的。
編輯推薦
社區要注意完成自己的工作任務，還需要不斷豐富知識掌握技巧，聰明的職場人都清楚，作好社區的年度工作總結的重要性不言而喻，讓我們來為自己寫一份總結吧。為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是工作總結之家小編整理的“最新的社區個人年度工作總結”，僅供參考。
近日，育秀社區居委會結合本社區實際，開展了以“安全生產、預防為主”為主題的安全生產月活動，全面落實隱患排查治理措施，進一步加強應急救援和事故防範工作，切實保障社區居民的生命財產安全。現總結如下：
1、根據街道的統一部署，育秀社區對轄區部分企業的消防安全隱患進行了檢查排摸，在檢查中對經營單位的消防設施配備、安全出口的暢通、安全制度的落實等情況進行了檢查，對檢查中發現的問題，立即督促企業限期整改，並對安全隱患的整改情況實施跟蹤監管，加強防範。通過社區的排摸檢查，企業業主對消防安全的重視程度有了很大的提高，同時還使社區及時掌握情況，做到“防範於未然”，更進一步促進了社區的穩定、安全、和諧。
2、發放安全生產宣傳資料，使居民們的安全意識有了較大的提高，為整個社區的安全生產環境奠定了良好的羣眾基礎。
3、組織60多位社區居民參加了20xx年篔簹街道安全生產月廣場活動。在現場寓教於樂中進一步提高了安全意識，對安全生產又有了較大的提高。
通過此次活動突出宣傳了“安全生產、預防為主”主題，營造出良好的輿論氛圍，增強全民參與安全生產意識，提高防範和應對事故的能力，使“安全生產月”活動取得了圓滿效果。
一、重點問題
為確保社區安全穩定，要重點加強對重點區域、重點問題、重點對象進行重點監控：
（一）重點區域
xx社區
（二）重點問題
因xx引發的各類問題
（三）重點對象
一、情緒過激的對象；
二、情緒低落、悲觀失望、心理自閉、失去生活信心的對象。
二、責任領導
工作組上下要堅持“屬地管理、條塊結合，重點防範、全面覆蓋，嚴防死守、層層把關”三個原則，健全機制，落實措施，發動社會力量，堅決把上述重點對象納入重點防控體系，做到早發現、早報告、早處理，堅決阻止因為工作失誤造成意外事件的發生。
三、解決方案
一是開展政策宣傳，化解思想困難。針對重點對象，對他們實行不間斷的開展政策宣傳，同時宣講十七屆三中全會精神，幫助他們樹立生活信心。成立政策宣講對，xxx負總責，各羣眾工作組組長具體負責，各隊員具體分工到社區，要上門一對一宣講，確保社區上門入户率達到100%、羣眾知曉率達到100%，政策理解率達到100%。
二是真情幫助困難，解決生活需要。成立“一對一”幫扶領導小組，副科級以上幹部每人負責一户貧困户，每户幫扶資金xxxx元以上。幫助解決生活困維，能夠維持基本生活。
三是真心溝通感情，疏導心理問題。邀請專家對xx社區下崗工人，尤其是重點對象進行心理疏導，社區工作組分片包乾負責到人。各工作組要實行談心宣講，掌握其思想動態。對重點對象，實行全方位、零距離的監控，要對其社會關係全面清查，要對其老鄉、朋友以及親緣關係進行了解，專題進行心理疏導。
四是實行人盯人穩控，適時掌握動態。對重點對象，實行“日報告”、“零報告”制度。按照屬地管理原則，社區小組設立專職報告員，每日將摸底檢查情況彙總，統一報xx社區羣眾工作組辦公室。羣眾工作組辦公室根據重點對象的情況採取相應處置措施，並立即向捆綁的責任領導人彙報。適時掌握動態，一天一報，由xx負責上報。
五是建立應急預案，確保社區穩定。為避免廣大羣眾因xx問題而導致羣體上訪、過激行為的事件發生，根據工作需要，為確保一方平安，穩定社會，xxxxxxx成立應急領導小組。xxx任工作組組長，xxx任副組長，xxx、xxx和xxx為成員。領導小組下設指揮協調組，羣眾思想工作組、重點地段勸阻勸導組、認領接訪組、社區留守接待組、應急分隊，一旦發生事件，立即趕往現場進行有效處理。
20xx年，我社區堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹落實《安全生產法》等法規，逐步完善安全生產目標責任體系，落實生產經營單位安全生產主體責任，認真開展安全生產各種專項行動，一年來，安全生產形勢總體趨穩，沒有發生安全生產事故，現將一年來工作總結如下：
一、加強領導、落實責任
社區高度重視安全生產工作，成立了社區安全工作領導小組，年初及時制定了《社區安全生產工作方案》，將安全生產“包保”分解到人。堅持每月召開了安全生產工作例會，會上社區領導與各單位、煙花爆竹及危化品銷售點責任人簽訂了安全生產責任書，使安全生產責任書籤訂率達100%。同時要求各單位也要將內部的責任細化到個人，建立健全安全生產製度。
二、做好宣傳教育，努力提高全民安全生產意識
以春節、清明節、“安全生產月”、“11.9消防宣傳日”以及其他重大事件為依託，在全社區範圍內積極宣傳安全生產的法律、法規。為使安全生產的法律、法規家喻户曉，向廣大企事業單位及居民宣傳《安全生產法》、《道路安全法》等法律法規，營造良好的安全氛圍。
三、開展安全生產大檢查，狠抓安全生產隱患整改排除
安全生產工作重在預防，為此我社區強化了防範措施，為把隱患消滅在萌芽狀態。我們主要以季度安全生產檢查和重點節假日期間檢查為主，以專項整治行動為輔，開展了定期與不定期的安全生產大檢查，特別是在元旦、春節、清明節、“五一”、防汛期間、國慶、等特殊期間前後在全社區開展安全生產大檢查，檢查側重於查找安全隱患，並加大整改力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態。使廣大羣眾也受到安全生產法律法規教育，提高了安全生產意識。
四、工作中存在的問題
一年來，我社區安全生產工作在鎮安委辦和街道黨工委的領導下，在上級安辦部門的指導下，通過社區安全領導小組的共同努力，取得了一定的成績，但離上級下達的目標任務和羣眾要求還有一定的差距。部分單位仍存在僥倖心裏，對排查出來的安全生產隱患不夠重視。建設路道路損壞十分嚴重，安全隱患仍然存在，轄區居民羣眾對汽車、三輪車、摩托車駕駛的道路交通安全認識仍不夠，道路交通安全事故仍然出現。一年來，我們始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，與時俱進，求真務實，紮實工作，以更大的決心、更有力的措施抓好安全生產工作，為我街道經濟發展、社會穩定創造一個安全的環境。
為了強化安全生產意識，落實安全生產責任，保障人民羣眾生產生活安全，為創造一個安全穩定的經濟發展環境。
我自20xx年10月被聘任為社區勞動保障協理員到北門街道辦事處太平橋社區從事勞動保障工作以來，在北門街道黨工委和各級勞動保障部門的領導下，我盡心盡力，做好太平橋社區的勞動保障工作，使太平橋社區的`勞動保障工作取得了一些成績：
1、下崗失業人員的管理方面
在下崗失業人員的管理方面主要對基礎信息台帳的管理，我主要是通過入户調查摸底建立了各類基礎信息台帳並對各類人員進行分類登記、分類管理，三年來共建立了《下崗失業人員登記台帳》、《4050人員登記台帳》、《辦理優惠證人員登記台帳》等近20餘本台帳，並跟蹤管理下崗失業人員的基本信息變化情況，對通過各種途徑掌握的下崗失業人員的變化情況都進行了基礎信息台帳的及時更新調整，同時做到電腦枱帳和紙製台帳一致，為全面掌握社區下崗失業人員基本情況，做好下崗失業人員的就業再就業工作打下了良好基礎。
2、就業服務方面
一是為下崗失業人員提供力所能及的政策諮詢服務
三年來無論是在辦公室、還是在上下班途中只要有下崗失業人員向我提出政策諮詢，我都耐心細緻的做好諮詢服務，儘可能讓下崗失業人員做到滿意。三年來共接受政策諮詢不少於百次，為下崗失業人員瞭解國家就業再就業的方針政策起到了橋樑紐帶作用，家住新興花園的下崗失業人員吳湘雲就是向我進行政策諮詢後及時辦理了《再就業優惠證》，並享受了靈活就業人員社保補貼，在我們轄區有很多像她這樣下崗失業人員都是通過我的政策諮詢服務後辦理了《再就業優惠證》，並享受到了再就業優惠扶持政策。
二是為下崗失業人員提供職業介紹服務在職業介紹服務方面主要通過發佈用工信息為轄區內下崗失業人員提供就業再就業用工崗位，三年來我積極與市、區兩級勞動力市場聯繫，採集一些適宜的用工信息，同時也蒐集一些親朋好友提供的用工信息，利用黑板報或電話等方式及時向下崗失業人員發佈，三年來共不定期發佈用工信息達70多條，通過職業介紹服務實現就業的人數達40多人。下崗失業人員劉漢花就是通過我的一位在工商局的親戚找到一份在工商局做打字員的工作，實現了再就業。
三是再就業培訓服務
在再就業培訓服務方面，我主要是積極向勞動保障部門的培訓機構及各類社會團體收集再就業、創業培訓信息，並及時提供給下崗失業人員，以此提高下崗失業人員的素質和技能，為下崗失業人員的實現再就業提高競爭上崗的能力。三年來，每次有再就業和創業培訓的信息，我都及時通知鼓勵下崗失業人員參加，對於參加創業培訓的下崗失業人員我都是親自送他們去報名培訓。三年來共收集勞動保障部門培訓機構的培訓信息約40多條，約有100多人蔘加了培訓，其中創業培訓20多人，市婦聯家政培訓信息2條，參加培訓15人。下崗失業人員王富燕就是通過婦聯家政的專業培訓後，聯繫到一户照料老人的工作，做起來得心應手，通過培訓，大多數的下崗失業人員都不等不靠實現了再就業。
四是再就業援助服務
對就業困難對象的就業援助服務我主要是採取上門宣傳就業再就業政策、提供信息等形式和就業困難對象建立服務關係，取得他們對就業援助政策的認可，特別是藉助20xx年初和20xx年初開展的百日幫扶活動的契機，進一步加強對就業困難對象的就業援助，採取了“送温暖”、“送政策”、“送崗位”、“送援助”的四送服務，並進行了結對幫扶，通過開發社區崗位，成立非正規就業組織，吸納困難對象實現再就業，同時對已實現靈活就業的困難對象指導落實社保補貼政策，三年來落實社保補貼政策65人。
五是《再就業優惠證》的申領發放
?再就業優惠證》是下崗失業人員享受再就業優惠政策的憑證，為了能讓更多下崗失業人員瞭解和享受到國家的各項優惠政策，我對申辦《再就業優惠證》的對象、申領發放程序，都進行了積極、廣泛、深入地宣傳，同時對前來申領《再就業優惠證》的下崗失業人員的申領條件都進行嚴格把關，對符合條件的積極主動為其辦理，對不符合條件的一律不辦，三年來共辦理《再就業優惠證》217本，同時也積極做好《再就業優惠證》的年檢工作，嚴格把好年檢關，對不符合條件的一律不予年檢。
3、企業退休人員的社會化管理方面
三年來，進入社區社會化管理服務的退休人員已達185人，對進入社區進行社會化管理的退休人員我都始終堅持做到上門入户，詳細掌握進社區退休人員的基本狀況、社會保障情況、家庭狀況，使退休人員的基本信息做到項目齊全，數據準確，同時發放聯繫卡並做到“一人一卡”，同時對他們都進行了定期和不定期的走訪慰問，做到準確登記變更的息、重要信息的及時報告。
總結三年來工作成績的取得主要得益於：
一、領導重視
社區工作站站長充分認識到勞動保障的重要性，在辦公用房緊張的情況下騰出一間房用於勞動保障工作站專用辦公用房，配備了電腦、打印機、辦公桌椅、檔案櫃、檔案盒，並親自參與制定了《太平橋社區就業和社會保障工作站工作職責》、《太平橋社區工作站專管員職責》、《太平橋社區工作站管理制度》、《太平橋社區工作站服務承諾》等各項規章制度。對上級勞動部門下達的各項工作認為都親自過問，對我在工作中遇到的不能解決的問題都親自解決。
二、社區工作者團結協作，共挑就業重擔
太平橋社區工作者分工不分家，都把實現下崗失業人員的再就業當成自己的工作任務來做，社區其他工作人員，總是把自己從親朋好友得來的一些零工，鐘點工的用工信息，及時告訴我，便於我及時把這些就業信息提供給有此方面就業願望的下崗失業人員，能使他們儘快實現再就業。下崗失業人員方紅梅下崗多年一直想找份工作，但始終沒能如願，20xx年12月，黃主任的一個同學開了酒店，需要一個銷酒的促銷員，黃主任得到這個信息後，很快聯繫了方紅梅，幫助他實現了再就業。在社區工作者的共同努力下，太平橋社區就業和社會保障工作站都能圓滿地完成上級勞動部門下發的各項目標任務，並取得了良好的成績。20xx年還被評為區就業再就業先進社區。
三、個人認真鑽研業務的敬業精神。
20xx年10月到崗後，開始接觸勞動保障工作，一切都是那麼陌生，但我知道，要使自己能夠儘快進入角色，只有加強學習。於是我一是向書本學，學習勞動保障方面的政策資料以及有關勞動保障方面的報刊雜誌知識，二是向社區工作站站長和其他成員學，學習他們豐富的工作經驗，三是以參加區勞動保障局開辦的幾期勞動保障協理員培訓班為契機加強學習，從而不斷提高了自己掌握國家就業再就業方針、政策的能力水平。三年來，通過自己的鑽研學習和虛心請教，由一開始什麼都不懂得門外漢，逐漸成為一名能基本熟悉瞭解掌握國家就業方針政策的內行，很快適應了並勝任了這項工作。20xx年7月通過職業技能鑑定考試取得了《勞動保障協理員職業資格》證書。
通過三年來的勞動保障工作，我深深體會到要做好勞動保障工作必須要做到以下幾點：
1、與服務對象的相處中，要能誠實守信，盡心盡責，雖然時常遇到服務對象的一些不理解，但我從不嫌煩，從無怨言，也從沒有利用職務之便謀取個人私利，始終以勞動保障協理員的職業守則來要求自己，做好下崗失業人員的就業再就業工作。
2、在與同事相處中，要能謙虛謹慎，搞好團結，從不與人鬧無原則的糾紛。
3、在與領導的相處中，要能擺正位置，服從性較好。對領導分配的工作，無論是份內還是份外的，我都認真負責地去做，老老實實地去幹，從不討價還價，從不斤斤計較，從不投機取巧，從不患得患失。
三年來我雖然盡職盡責，在本職崗位上也做出了一些成績，但從我個人來講，還存在些許的不足和問題：就是缺乏勇於創新精神，對工作中的新問題、新情況，深入學習，調查研究不夠。在今後的工作中我還要不斷加強學習，提高自身素質，開拓創新，為發展社區的勞動保障工作做出自己積極的貢獻。
時光如水，在不經意間一年過去了，工作已經結束了，我們需要從第四季度開始收集整理社區的年度工作總結素材，讓我們來為自己寫一份總結吧。以下是工作總結之家小編為大家收集的“社區的個人年度工作總結該怎麼寫”，歡迎閲讀，希望您能閲讀並收藏。
今天下午4點半，我們社調小組成員分兩批從教育大樓出發，一批前往市中心，另一批前往湖北理工學院，發放“關於黃石市民對‘雙迎’瞭解情況的調查”的問卷調查表，總體上，這次活動進行的比較順利，不到1個小時問卷表就成功的填完了。
一開始，我沿着湖北理工學院的東門一直走尋找填寫問卷的對象，不久便找到了第一個對象，是一位正準備去自習的女學生，她詢問我關於問卷的一些情況，我便細心地為她一一解釋，她也很配合我的工作，一邊幫我幫我填寫問卷，一邊談談她自己的一些感受；有了第一次的成功，我便去努力尋找下一個對象，在這其間，也不乏被多次拒絕，可能是由於準備考研吧，也可能是有其他急事吧，拒絕給我填問卷，但我還是很禮貌的説了聲謝謝，他們感覺很不好意思，迅速走開了；緊接着我還調查了一對學生情侶，他們表示曾經也多次觀看過乒乓球比賽，很高興的為我填寫問卷，似乎也在回想從前的感覺；接着我還碰到一位正準備去圖書館的男生，趁他停下來休息的一段時間，我很禮貌請他為我填寫問卷；緊接着，我還碰到一位知識廣博的學生，他好像對雙迎很有了解，並與我討論了一些他的看法與理解，我學到的也很多；最後我還請了一對正在散步的學生情侶幫我填了問卷，結束了我的本次社會調查活動。
對於本次社會調查活動，我既瞭解了一些關於當代在校大學生對社會熱點的關注情況，也加強了我對同齡在校大學生的瞭解，也並以此作為自己的警示，與此同時也增進了我的社調能力，也增加了和同學之間的合作，總之一句話，收穫了很多課本上永遠學不到的知識，這一點是最令人欣慰的。
近日，育秀社區居委會結合本社區實際，開展了以“安全生產、預防為主”為主題的安全生產月活動，全面落實隱患排查治理措施，進一步加強應急救援和事故防範工作，切實保障社區居民的生命財產安全。現總結如下：
1、根據街道的統一部署，育秀社區對轄區部分企業的消防安全隱患進行了檢查排摸，在檢查中對經營單位的消防設施配備、安全出口的暢通、安全制度的落實等情況進行了檢查，對檢查中發現的問題，立即督促企業限期整改，並對安全隱患的整改情況實施跟蹤監管，加強防範。通過社區的排摸檢查，企業業主對消防安全的重視程度有了很大的提高，同時還使社區及時掌握情況，做到“防範於未然”，更進一步促進了社區的穩定、安全、和諧。
2、發放安全生產宣傳資料，使居民們的安全意識有了較大的提高，為整個社區的安全生產環境奠定了良好的羣眾基礎。
3、組織60多位社區居民參加了20xx年篔簹街道安全生產月廣場活動。在現場寓教於樂中進一步提高了安全意識，對安全生產又有了較大的提高。
通過此次活動突出宣傳了“安全生產、預防為主”主題，營造出良好的輿論氛圍，增強全民參與安全生產意識，提高防範和應對事故的能力，使“安全生產月”活動取得了圓滿效果。
在區委、區政府打造商業門户區和宜居先行發展戰略目標指示下，在道里區衞生局的全面佈置及局領導的大力支持下，我們建國社區衞生服務中心遵照上級的指示精神，舉全院之力，做了大量的有效工作，取得了成績，為創和諧社會，在新醫改、藥改的前進路上邁出了努力創新、大膽實踐的可喜一步，取得了實現社會效益及經濟效益雙營利。現總結匯報如下：
1、社區內涵建設，年年必上新台階。
2、創特色發展是社區工作必須改革之路。
社區的衞生工作遵循緊緊圍繞創和諧社會、為社區居民服好務的理念去進行。
（1）我們建國中心在開展康復託老的道路上已走過了3年的里程，從創新的角度，多次被省、市領導及媒體的認可。此次創星級醫院，經專家組充分論證，認為此項工作在我市仍保持創新項目。不足之處就是我們開展的是為社區居民中的孤寡老人、低保、貧困老人，收費標準過低，政府補貼不到位，託老所連年虧損，方向是正確的，社會效益十分明顯，我們將繼續克服困難，為創和諧社區做出社區衞生服務機構應有的貢獻，為政府在民生問題上減輕了社會負擔。我們真誠希望得到政府的更進一步的物力、財力支持。
（2）20xx年，由我們建國社區在全市率先開展了社區主任例會制，每月集中各社區主任到我們建國社區衞生服務中心開一次例會。內容：總結上個月的社區各項協同衞生工作，佈置下月要在社區開展的工作。對社區主任接受新工作進行培訓，互相溝通、傳遞醫療信息。經過一年的實踐，使我們在完成社區各項任務上形成了方便、快捷的體系及保障。經總結，確認這確屬我們所創的一條創新之路。
3、迎檢優秀就是硬道理。
4、醫院必須平安穩步前進20xx年工作安排。
20xx年，我們要乘醫改、藥改的強勁東風，大力地推進社區工作，鞏固現有的成果，開拓社區衞生工作的新局面。我們將主要做好3件事。
一、全面發展中醫特色
20xx年在現有的中醫基礎上開展中醫理療工作，開展中醫足療方式，開展中藥薰、洗、泡腳項目，從健康教育入手開展中醫中藥保健及食療宣傳。採取走出去、請進來的方法開展中醫康復的新理念，探索中醫手段治療及康復小兒腦癱等項目。
二、全面實行績效工資，競聘上崗
我們首先借鑑共樂社區的先進經驗，結合我們建國社區的實際情況，形成一套完整的績效考核方法，建立起以社區公共衞生服務和基本醫療服務為考核內容，體現多勞多得的原則。首先設置崗位，競聘上崗人員，不足外聘，將職工工資分成兩部份，即：崗位工資x%，x%為績效工資。崗位工資必須保證足額發給，績效工資則通過個人完成服務數量和勞動紀律及服務質量來計算分值，再進行平定績效工資。以上方案確不完整，有待於不斷探索學習，在實踐中逐步完善。
20xx年的社區工作依然繁重，我們將在衞生局的領導下努力奮鬥，克服困難，把已取得的成績鞏固和拔高，再上新的台階，與時俱進，再創新發展，跟上醫療改革的步伐，為社區衞生服務建設再創新輝煌。一切發展都離不開政府的支持和投入，希望在新的一年裏能更多的沐浴到政府大力投入的陽光，使社區衞生服務事業茁壯成長，更好地服務於廣大基層社區居民。
20xx年，我本着以病人為中心的服務理念，以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。現述職報告如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗話説：三分治療，七分護理，經過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持着裝整潔大方，用語文明規範，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語衝突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發揮作用，做好幫帶工作
對於病人來説，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士儘快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業務水平
在過去的一年裏，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，並堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨着社會的發展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立為病人服務、樹醫院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
今年7月初，我以一名社區工作者的身份來到了xx社區居委會。我快速熟悉了新環境，融入了新團體，學到了很多社區工作方面的知識。五個月以來，在xx社區黨總支、居委會的正確領導下，在社區全體同志的幫助、支持下，我始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高，現就我這半年來的工作總結匯報如下：
一、思想上。積極向黨組織靠攏，定期向黨組織彙報思想狀況，積極參加社工委黨支部和社區黨支部開展的雙重組織生活，積極參加黨組織舉辦的各項活動，時刻以一名正式黨員的標準嚴格要求自己。
二、學習上。堅持學習專業文化知識和業務理論知識，認真學習社區工作事務手冊，積極參加社區培訓，不斷提高理論水平，為更好地為居民服務打下良好基礎。
三、工作上。我被分配在社區居民事務辦理站，在黨組織和社區領導的關懷和幫助下，在全體同事的支持下，我較好地完成領導交辦的各項工作任務。日常工作中，我主要負責：
1、社區固定資產的管理，對於所有固定資產的信息都要耐心細緻地做好登記工作；
2、每月22日前認真完成北京市社區管理信息系統的數據更新與維護；
3、每月25日前認真完成96156社區服務支撐力量的數據更新；
4、及時對社區網上的內容進行更新；
5、月報的版面編輯印製工作等。
在這五個月中，我與全體同事一起認真完成了垃圾分類桶、袋的發放工作；在人大換屆選舉工作中，與同事一起入户進行選民信息核實登記；按計劃協助完成了xx社區親子運動會、xx社區秋季運動會以及xx社區週末文化大舞台等多次活動，在此中間積累了很多實踐經驗，對以後的工作奠定了良好基礎。
綜上所述，到社區工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在着一些不足，例如在一些活動的準備工作細節上不是很到位，對於某些事情的處理思維尚不夠成熟，工作上創新思維不夠等。在今後的工作中，我要繼續向領導和同事學習，不斷提高自身素質和水平，為更好地為社區建設貢獻力量！
20xx年，柳背橋社區以建設和諧、平安社區為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展社區服務功能，創新服務形式，拓寬服務領域，努力提高服務水平和服務質量， 本着上為黨和政府分憂，下為居民羣眾解難的服務宗旨，大力發展社區服務，面向居民、服務居民，立足居民所需，突出服務亮點，打造社區品牌採取了一系列強有力措施，使20xx年社區服務工作取得了明顯成效。
一、開展心貼心服務。
(一)充分利用社區資源，廣泛動員社區成員積極參與到社區建設中來。社區通過黨員志願者、巾幗志願者等定期不定期地為居民羣眾提供便民利民、計劃生育、醫療保健、法律諮詢、扶貧幫困衞生保潔、文明行為養成、植樹綠化等活動，使居民在自家門口就能得到服務。在醫療服務上，與渝洲社區醫院建立急求助信息系統，老年人如遇到突發事故，只要撥打24小時應急電話，醫務人員就會馬上上門為老年人救急。
(二)主動與西京醫院、渝州醫院、高新區人民醫院、華西婦科醫院、德維醫院聯繫，全年共為居民免費體檢5次，開設健康知識講座3期。鑑於社區慢性病患者比較多的情況，社區與渝州醫院聯合，於20xx年6月5日在社區人口學校成立了慢性病協會。
(三)為了豐富社區的服務項目，社區於5月8日特請了流動人口協會代表、空巢老人代表、困難羣眾代表在社區小會議室召開了交心座談會，並根據他們提出的要求，在服務工作上作出一定的調整，特別是徵對空巢老人，社區更作出一對一幫扶，經常上門看望，瞭解和關心他們的近況。
二、開展面對面服務。
(一)如：5月20日社區在石新路主幹道開展了大型的社區服務活動日，活動內容包括了：計生政策諮詢及藥具發放、法律諮詢、專家義診、樂力鈣空盒換禮品、政策諮詢(醫保、低保、民政等)，義務理髮、現場招工、義務擦皮鞋、困難家庭户免費領服裝、家電維修、燃氣灶維修、鐘錶維修、石橋鋪書法協會書畫現場出售等，受到廣大居民羣眾的歡迎。
(二)及時地解決流動人員的生活困難。今年5月，社區發現躍華小區有2個來自彝族自治州的小孩在清潔垃圾，在經過深入瞭解後，社區及時發動社區居民為他們捐款1421元，解決了他們的燃眉之急。
(三)為豐富居民的業餘文化生活，社區在今年6月開展了讀書月活動。社區提供各類書籍上千冊，得到羣眾好評。7月3日，社區還組織了文體協會成員到歌樂山好事家園山莊召開了座談會。會上不僅對取得的成績提出表揚，對不足的地方也提出了意見，更提出了今後的工作方向，得到了文體協會成員的高度讚揚。
(四)在學生暑假期間，社區開展了離校不離教活動。活動內容有：安全知識講座;手工活動;學生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等，受到學生及家長的好評。
三、社區不光是解決居民的困難，也關注着單位的困難
今年6月山城豆製品廠的職工220餘人堵住廠區大門，要求廠裏負責人與工人面對面，解決職工提出的問題。社區與派出所的領導及街道領導陳曉陽一起到現場，瞭解職工的情況，並將情況及時地上報給街道相關部門。協調單位做好職工的安撫工作。8月麥考廠宣佈破產後，職工的部分問題沒有得到解決，多次到居委會來反映情況。社區每次都及時地將情況彙報給街道，做好安全穩定工作。
社區服務工作錯綜複雜、千頭萬緒，涉及方方面面，一年來我們雖然做了一些工作，但工作中還存在着很多的問題 ，今後我們將開展新的服務項目，加大服務力度，將便民服務領域拓寬到更廣層次。zmr小編為大家推薦更多的工作總結：客車駕駛員的年度工作總結汽車維修學徒工的年度工作總結律師事務所內勤的年度工作總結崗位工作人員的年度工作總結
時間在不知不覺間流逝了，一年的工作已經結束了。社區年度總結，是對工作進行一個全面工作的檢查與分析，在寫自己的社區年終工作總結要注意哪些方面呢？下面是工作總結之家小編精心收集整理，為您帶來的《優秀代表社區個人年度工作總結》，希望對你有幫助。
我們某社區工會是區總工會確定的社區工會規範化試點單位，正式成立了社區機關工會、楚天超市工會及餐飲聯合工會小組三個工會組織，共有工會會員57人。根據上級有關精神，在各級工會領導的指導下，在社區黨組織的支持下，我們清安社區工會工作開展得有聲有色，實現了“組織起來、切實維權”的目標，有力地推動了社區內所轄企業經濟的發展和社區文明建設的進程，真正地發揮了聯繫羣眾的橋樑和紐帶作用。
一、檔案的規範化，為社區工會工作的開展作好了充分的準備。
為了適應新時期社區規範化建設的要求，我們將社區工會工作的文件及資料進行了歸檔工作，建立了上級文件檔案、組織檔案、活動檔案、機制建設四個檔案。
規範化的存檔工作使我們從思想上更進一步的認識到，社區工會工作是一個長遠的、長期的、連續性的工作。只有我們的工作經常化、規範化，才能有效地發揮我們社區工會的作用，切實維護職工的合法權益。
二、組織網絡化，為社區工會工作的開展打好了堅實的基礎。
為了更進一步地健全社區工會組織建設工作，我們實現了“會員――企業工會――社區工會”小三級形式的網絡化管理。
我們某社區的工會主席由社區的黨支部書記巴某擔任，增強了工會組織的力量。在去年的基礎上我們更進一步地完善了“八有六上牆掛三牌”基礎工作，真正做到了門前有清安社區工會牌匾，辦公場所固定在清安社區內，建立了社區機關工會、楚天平價超市工會、餐飲業聯合工會小組會員檔案，組織機構健全、工會印章保管完好，工作計劃明確，活動存有檔案，購買了有關工會工作法律、法規及業務書籍；牆上掛有組織機構圖、組織序列圖、工作制度、工會職責和基本任務、工會主席職責、工作小組長職責。我們實現了社區工會工作的網絡化，使我們社區的職工活動有場所、説話有孃家，為工會工作的開展打下了堅實的基礎。
三、活動經常化，為社區工會工作的開展營造了良好的工作氛圍。
為了激活我們社區工會自身的作用，我們首先開展了“工會好班子”活動，在工會主席巴某的帶動下，全社區各級工會組織成員加強了理論學習，不斷地完善自己的世界觀，樹立了正確的價值觀點，增強了競爭意識。工會工作人員在提高自身素質的同時，積極地引導所轄企業開展“雙愛雙評”活動。在“雙愛雙評”活動中，使職工更懂得了只有自己的努力奉獻，才能推動企業的發展，只有企業的發展，才能有自己的生存空間。使企業經營者懂得了只有關愛職工，才能調動職工的積極性，只有熱愛職工，才能使企業具有競爭力。“雙愛雙評”活動的開展，使職工牢固地樹立了愛崗敬業的精神，增強了職工的主人翁責任感。推動了職工整體素質的提高。為了滿足職工的精神文化需求，我們還開展了形式多樣的，職工喜聞樂見的文體活動。今年國慶期間，我們某社區主辦了國慶演唱會，社區領導發表了熱情洋溢的講話，通過演唱活動，豐富了職工的業餘精神生活，展現了我們清安社區職工的風采，加強了愛國主義教育，使他們用更高的熱情投入到工作中去。
四、機制完善化，全面完成社區工會各項工作的任務。
為了更好地維護廣大職工的政治權利和經濟利益，根據《中華人民共和國工會法》和武漢市關於在非公有制企事業單位中推行職代會制度的有關規定，我們某社區工會召開了第一屆一次職工代表大會，會上審議和通過了清安社區區域性職代會實施細則草案，審議和通過了某社區區域性集體合同草案，審議和通過了某社區區域性工資協議書草案，並且在熱烈和友好的氣氛中籤訂了某社區工會區域性的集體合同和工資協議書。真正地達到了“組織起來、切實維權”的目標，全面地完成了我們社區工會今年的工作任務。
我們某社區的工會工作由於起步晚，經驗不足，離上級的要求還有一定的差距。在今後的工作中，我們會更加努力，向先進單位學習，把我們社區工會工作搞得更好。
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”是做好安全工作的重要方針，1—12月，我社區在大公街道辦事處黨工委的領導下，做了如下工作。
一、明確目標、做好工作
1、我社區建立健全了安全生產規章制度和安全生產組織機構，成立了書記負總責的安全生產工作領導小組，並指定專人負責安全生產工作。為強化及明確安全責任，社區與街辦和市屬以下10家駐地單位簽訂了消防、安全生產目標責任達到了100%、有檢查、確保消防安全工作在轄區內進行。組建了由退休黨員街幹、志願者及低保人員組成的消防安全義務巡邏隊伍。
2、為做好安全生產工作，遏制各類事故的發生，我社區在街辦黨工委的組織下，組建了由退休黨員街幹、志願者及低保人員二十多人組成的消防安全義務巡邏隊伍，並聯合派出所定期開展了安全生產專項檢查，並對轄區內的駐地單位、門面房等有無生產、銷售化工燃料、煙花爆竹、危化用品等進行了安全生產集中排查，針對檢查問題及時提出整改要求，認真組織複查，嚴格督辦整改落實情況。1—12月共組織各類專項檢查6次，共查出並整改安全隱患1處。
3、為進一步瞭解轄區內的駐地單位、門面房、居民樓院等安全防範設施情況，我社區工作人員進行了入户排查摸底，針對社區重點部位實施重點防範措施，對單位、個體經營户及居民區展開有針對性、有實效性的安全生產防範措施，做到有步署有安排。如社區中的世紀花園、紫光園、城昌怡園、濱江國際、城市吉尼斯小區均有正規物業管理，而勝利四路17號、30號等居民樓則無人管理，針對此情況社區組織義務巡邏隊伍加強對該地區的防範工作力度，有針對性的開展安全生產工作。
二、狠抓落實、做好宣傳
1、社區利用黑板報，宣傳欄，在轄區內大力開展安全宣傳活動，普及居民消防安全知識和交通安全、生產安全法律法規，激發廣大居民“關注安全，關愛生命”的熱情，強化居民消防安全責任意識及道路交通安全意識，社區共辦宣傳專欄2期，組織專人對社區居民、經營單位開展安全知識講座1次，發放宣傳資料1000餘份、張貼宣傳標語15條，宣傳橫副6條，受教育人3000餘人。
2、我社區組織退休黨員、志願者長期開展義務巡邏，每天安排三人在轄區內進行巡邏，巡邏時注意排查地下室、樓梯通道是否暢通、排查是否儲存民爆物品、煙花爆竹等消除安全隱患，排查外來人員如一但發現及時上報，並做好節假日期間的隱患排查和值班工作安排。總之為社區除隱患、保穩定、保平安進一份我們的力量。
三、組織排查、治理隱患
1、我社區堅持對轄區無人管理的樓棟進行樓道雜物清理，以防止火災的發生，年初共清理雜物5車，樓道整潔得到了保障
3、除隱患、保平安春季來臨，天氣乾燥，是火災事故的高發期，為了做好轄區內的消防安全工作，社區組織人員對轄區內的樓院，地下室等通道進行了排查，只要我們勤宣傳、勤排查，把消防安全工作放在首位，居民安全意識就會提高，隱患就會無處藏身。
今年我xx社區認真學習貫徹落實中央及省市關於推進社區建設的精神，實行衞生城市專業管理，推進社區環境衞生，美化社區環境，創整潔、優美和諧的工作、學習、生活環境。在街道黨工委辦事處領導下，在轄區各共建單位、社區志願者、村(居)民小組長的努力支持下，愛國衞生工作取得一定的成績。現工作總結如下：
一、以創建衞生城市為目標，鞏固衞生先進城區創建成果。
1、衞生工作是社區的一項重要工作。為加強社區環境衞生管理，鞏固創建衞生城市，更好的落實長效機制。社區還成立了環境衞生週末評比督查小組，每週組織督查小組成員對社區衞生進行安全檢查。
2、社區組織了社區幹部、居民小組長、社區志願者先後10多次，堅持衞生日大掃除。清理社區新村樓道、居民住宅的衞生死角；清洗亂張貼、亂塗畫的牆壁。
3、進一步完善以動態保潔為核心的城市衞生管理長效機制。對各類實施動態保潔、巡迴保潔的道路加強監督檢查，針對流動攤販、亂扔果皮紙屑、隨地吐痰等現象，組成了二十多名文明勸導隊進行監督，提高市民衞生意識。
二、廣泛開展健康教育活動。
通過經常性開展健康教育活動，加大公共衞生、健康科普知識、宣傳教育力度。使廣大羣眾提高衞生意識和自我保健能力。上半年召開衞生工作會議8場，出“除四害”專刊4期，發放健康教育讀本1000多本，我們還舉行了幾場大型的健康教育、環保宣傳活動。強大的宣傳攻勢，提高了村(居)民衞生健康的知曉率，開展世界無煙日宣傳活動，發動羣眾，人人蔘與禁煙活動。
三、以環境治理為本，繼續鞏固除四害成果。
狠抓滅害防病工作，為確保滅鼠、滅蟑工作的成功。我社區積極組織居民開展了大規模的滅鼠(蟑)活動，併成立了一支由社區幹部和居民小組長、社區志願者組成的滅鼠(蟑)隊伍。我們先後開展了春季滅鼠、夏季滅蚊宣傳。還利用了社區的宣傳欄宣傳滅鼠(蟑)的注意事項，同時還發放宣傳單，使廣大村(居)羣眾充分認識到滅鼠(蟑)的重要性。
四、積極開展參加社會衞生公益活動。
以創建各類衞生先進為載體，不斷推進愛國衞生工作深入發展。暑期、週末我們組織學生開展愛國衞生活動，使學生在暑假中既受到了鍛鍊，又受到教育。為村(居)民辦實事，方便廣大村(居)民，也得到了他們的好評。
針對今年的工作不足，我們將進一步創新工作機制。今後的長效管理工作仍需我們踏踏實實去做，如何在羣眾中樹立良好的衞生意識，養成良好的衞生習慣，仍是一個艱鉅的任務，因此我們要認真總結上半年中的得失，為下半年更好的開展衞生工作打下良好的基礎。
時光飛逝，日月如梭。在期待中，以xx發展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤”xx豪廷”，是以精緻的構造、xx風尚力作，通過全體隊員與各職能部門的精心打造，親情服務，再次展現尊貴的價值。在繁忙的工作中，迎來了新的一年。回顧過去的20xx年，保安部是在公司領導的正確指引下，開展工作。協同各職能部門，努力實現”創造優質生活空間”為典範，在日常安全防範、服務中以創造，舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衞任務（無事故發生）和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結：
一、樓盤開發、售樓前期，保安隊伍的組建及安全禮儀服務
1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業精神，服務和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現場答辯、身體檢查、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員xx名，其中x名辭工，x名不合格辭退，保安部現有從業人員xx人，是一支具有專業工作技能、綜合素質強、有凝聚力的團隊。
2、對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點，突發性事件的處理，應急能力的培訓。經測試合格後上崗，保證工作正常開展。
3、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客户、服務於客户的不同要求。而儘量滿足客户，加強語言溝通能力的培訓，培養提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。
二、協助營銷部做好銷售期、安全保衞及接待客户參觀工作，創造經濟價值
1、樣板房的監管，使保安員熟識各樣板房的結構、户型、面積，能初步回答客人的詢問。
2、熟識樣板房物品的數量擺放位置，設施設備正常運作，保證各類物品的完整性。
3、維護樣板房客人蔘觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閒雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強，具備工作的主動性。
4、控制好樣板房參觀人員走後，規範照明燈具的開關時間。能源的節約，衞生、照明燈具的監管。
5、監管好樣板房的安全隱患，發現問題及時上報確，並協助處理，配合營銷部人員對樣板房的管理。
三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理
在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則，做到了車到人迎、車走人送，請字開頭、謝字結尾，用規範的手勢指引車輛停放有序，分區域停放，主動為客人開車門，迎接客人，指引至售樓部前台。他們會為客户倒水、引座，維護好現場秩序。做到了工作現場整潔和順暢，並養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣，保證場所的整潔、舒適。在節日、慶典活動中，協作營銷部做好了後勤保障工作，會場的佈置，和現場保衞工作，禮儀服務善始善終。並受到主辦部門的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發生。並在工作中受到各職能部門領導的認可。
四、業主收樓前，保安部前期準備工作
xx豪廷作為xx發展的精品之作，對業主的各項售後管理服務承諾，xx豪廷作為xx的一個標杆項目，英式管家的獨創，高品位，為業主創造親情、舒適、優雅、安全、和諧的生活環境。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，保障體現完善的”英式管家服務”落到實處，做好以下工作：
1、制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示彙報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區域巡查相結合的雙重安全防範制度，以敏捷快速反應來推動安全，通過這些制度進一步完善、落實，使我們用更親情的的服務方式，配合區域管家、提升服務形象，用更專業、更敬業的態度贏得業主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機抽查崗位來保障制度落實。
2、配備保安日常執勤輔助器材和個人裝備，以規範保障安全工作落實。
3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節性接待工作。
（1）工作職責、崗位紀律、職業道德、服務禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓練、車輛指揮手勢。
（2）對保安員新培訓科目，參訓簽到，未培訓補訓，並進行階段理論考核，書面記錄，不合格者，再培訓，直到合格為止，來保障保安員到崗位後應知應會。
（3）編制小區各值班崗位人員，並組織所有保安到現場進行崗位職責要求模擬訓練及小區流動人員的監管，緊急事件的處理，確保交樓後崗位正常運作。
（4）加強崗位安全防範應急措施培訓工作，針對交樓後二次裝修現場管理，人員出入管理要求，使其門崗檢查與區域巡查配合保障安全。
四、交樓後保安日常工作運作及管理
1、前期的各項培訓，貫穿於日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公開、公平、合理化引導隊員，使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務規範化進行。禮貌待人，説話和氣，微笑服務，主動幫助業主、客户排憂解難，要熱情、耐心、周到，處理違章時要具備文明禮貌、講事實，不發生爭吵，以禮待人、及時有效的控制事件擴大化，但不失原則的處理，不因失責或處理不當而發生意外。
2、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人，感同身受、細問因由、不亢不卑、不失去原則，建立良好的專業服務形象。
3、加強全體保安員經常性思想教育工作，貫穿於日常工作中，要求增加集體榮譽感，樹立正確的人生觀、價值觀、奉獻與索取的觀念，統一思想和認識、達到共識，保障各項工作的順利完成，以質量建隊。把保安隊伍建設成為一支具有戰鬥力的半軍事化隊伍，培養他們頑強奮鬥、積極向上的心態，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責任感，做到令行禁止。工作中出現問題，有書面的請示、彙報、回執，培養團隊精神，羣策羣力，共同奮鬥，上下同心，相互協助，保持隊伍持久穩定和內部和諧，防止保安員在上崗期間監守自盜，不良事件發生。
五、加強各崗位職責指引，保障安全防範落實到位，杜絕事故發生，制定監管辦法
小區以分區隔離監管，成封閉管理體系。出入小區人員憑證件出入。各出入口有保安24小時守護，各區域有巡邏保安24小時巡查。
1、加強大門崗人員出入的規範管理（制定允許業主、訪客專用通道）。做到來訪有詢問、有登記、備查、瞭解訪客來自何地，去向何處。要與被訪人聯繫，同意方可放行。出入門崗要嚴格檢查，物品放行有證明，有記錄，禁止違禁物品進入小區，禁止各類裝修材料從大門崗出入（以設專運通道）特殊情況報上級批准。保障大門崗周圍順暢，無閒人逗留，禁止拓展市場推銷業務人員進入小區。
2、加強車場出入通道的管理，目前車場基建工程正在完善中，出入口通道較窄，單行道，根據前次道閘被撞事件發生，肇事車已經賠償。為杜絕類似事件發生，已做好告示排，貼於出入口，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發生，車輛出入有登記，車況有檢查記錄，預防車輛被盜事件發生。對停放的自行車、摩托車發放三種不同的證件顏色以區分。憑證件出閘，由值班員現場監管，確保了車輛停放的安全性。制定車場管理規定，規劃了停車位，設有減速帶，車場內有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌，來確保車輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車輛禁止進入，編制、報批了停車收費標準及實施方案，並對部分車輛實施了收費，收費率達100%。通過保安現場監管，車場內巡邏，無車輛被偷或被損壞事件發生，初步收到了良好的成效，多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員，並進行教育和處理。
3、對裝修、各類施工人員的證件管理，為了加強小區人員出入的有序管理，指定專用通道，管理處根據施工單位申報，對施工人員提供有效身份證，辦理臨時出入證，門崗保安員根據管理處簽發的有效證件，嚴格查證，憑證件出入，並將副本留於崗位，便於區域巡查保安對施工單位人員在小區內的活動情況。工作時限監管施工人員。出小區將副本退還本人，對攜帶的物品嚴格檢查，在檢查中三對照，證件核對，私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發的有效實物放行條，禁止衣冠不整人員進入小區內，對違規施工人員，根據違紀情況作出相應的處罰，扣件，要求及時對違紀事例整改，嚴重違紀人員要註銷證件，態度較好的可以重新申辦。並對出入小區各類施工人員，當值保安員要對待小區注意事項，區域有保安巡查監管，保障人員自我約束。
4、規範指定外圍裝修材料的存放點，由專人負責監管。凡進入小區的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規定的門崗運送。線管、木條必須打捆便於搬運，為確保裝修材料進入車場運送的有效控制，由門崗保安員通知車場巡查，跟進監管，存放在材料中轉點，防止材料佔道堆放和不按規定堆放。按物品性質按區域堆放。值班人員現場指揮材料分批運送電梯至施工單位。
5、電梯由專人負責，並進行全程跟進監管，避免搬運過程超重、超高、超寬散料污染，硬物對橋箱、頂、牆、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋，禁止超高、超寬材料進入電梯。通過監管未發現因 不嚴，導致電梯被損。
6、區域巡邏員主要對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運送的跟進監管，做好防範措施，防止碰撞欄杆、劃損公共設施，在巡查施工單位，協助檢查，施工人員有無施工出入證，有無審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放，室內設立臨時衞生間，吸煙區，易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現場有沒有違規操作，或使用裝修無關的電器，生明火的安全隱患。與施工單位負責人共同協調來保障上述安全制度落實。出入門崗值班員、協助嚴格控制施工時限。
在過去的一年裏，在全體隊員的共同努力下，以主人翁精神、強烈的工作責任感，圓滿完成了全年度安全防範、禮儀服務、共差勤務、後勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實，並得到了公司職能部門在工作上協助和認可，湧現出以xx、xx等優秀隊員，保安隊所取得的成績主要有以下幾方面：
1、加強隊伍的經常性思想工作，以個別談心、樹典型，先進性事例開展表揚與批評相結合。保持隊伍的穩定與純潔。
2、建立建主崗位責任制，進一步細化指引，現場模擬演示在日常工作體現服務，先進帶後進，開展比學趕幫。
3、編制崗位細化到人，設定在崗位工作中跟進檢查落實，如按時簽到，門崗值班訪客登記，各班簽名，便於抽查登記情況。來保障制度的落實。
4、明確崗位工作職責，抓紀律鬆懈。
5、對新入職隊員的培訓，抽查考核，合格上崗，便於進一步監管落實到位。
6、制定保安員服務質量考核辦法，獎罰細則，樹正氣，從而提升隊伍工作能力。
7、當然在日常的工作中存在着很多不足，主要表現在個別隊員工作責任心不強，紀律觀念淡薄，團隊意識欠缺，只要求組織照顧。已幫教、引導，但是作用不大，喜歡亂講，不實事求是，工作能力差，團結觀念不夠，溝通能力欠缺，同事之間言語粗暴，團隊協助工作，依賴性強，導致同事間產生內部矛盾。
8、個別隊員工作意識差，只求過得去，過得硬，導致在某些工作崗位出現監管脱節。
9、服務意識不夠，自覺性差，禮儀禮節有待提高，儀表着裝有待改進。落實工作任務不堅決，主要表現在同樣的問題反覆強調。
10、夜班值班有個別隊員精神不振，巡查簽到不及時。
11、個別隊員在工作中主動性、處理問題的靈活性，落實任務質量上還需提升。保證日常工作落實質量品質。
六、新一年工作計劃
新的一年裏，xx豪廷保安部在公司領導的指引下，團結全體隊員，以安全防範為重點，規範服務理念為典範，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經驗的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克服改進工作所存在的'問題。要看到現在提升英倫式管家服務，主要是以貼心、舒適、安全、高額優質服務專業團隊為重點，更要着眼於步，配合區域管家逐步實現模式物管的獨創高品質，對於我們保安部門更要用親情的服務理念，提升服務形象，用更專業的工作技能，急業主所急，想業主所想，對待業主像對待親人一樣，細心、貼心的敬業態度，使業主滿意。同時要看到自身的不足，在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防範、優質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是我們永無止境的追求。
以下是我們今後工作中所需完成及執行的：
1、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。
2、加強各類培訓，在管理中體現服務的親情及温馨氛圍。
3、提升服務禮儀，真正體現出發自於內心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關，端正不良心態，使全體隊員達到工作共識。
5、加強各崗位工作責任心，把各項安全防範工作列入新年度的重點，加強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序。
6、加強小區各類公共設備、設施的監管，使之保持良好的運作狀態。
7、加強各現場的管理，確保無盜竊、無損壞事件的發生。
8、加強二次裝修人員施工現場、材料運送的管理，維護小區內各區域設施的完整，防止破壞，努力完成公司下達和各種任務。
9、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出閘的檢查制度落實，控制流動閒雜人員進入小區。
10、加強車場車輛的停放管理，維護現場秩序，檢查停放車輛的車況記錄，做好出入檢查，預防車輛被盜事件發生，協助公司做好車輛停泊收費工作。
11、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好小區的消防防火安全教育宣傳。
衞星路社區東起太原路，西至烏昌路，轄區以衞星廣場為中心，轄區總面積平方公里，轄區內駐有大中型企事業單位15家，商業網點95家，物業公司3家，小區14個。
一、加強組織領導健全管理機構
衞星路社區安全生產工作在開發區管委會和街道辦事處的正確領導下，在各單位、各部門的大力支持配合下，認真貫徹落實國家、自治區關於搞好安全生產的一系列重要指示，緊緊圍繞“打基礎，抓重點”的工作思路，加強了安全法制建設、安全文化建設、安全組織機構建設等基礎工作，安全生產責任制逐級得到落實，安全法制意識和責任意識不斷增強，安監隊伍素質不斷提高，專項整治取得顯著成果。安全生產關係到社區全局工作，為了加強領導，社區成立了安全生產工作領導小組。
二、強化安全生產意識，加大宣傳教育力度
為了強化安全生產意識，社區加大對安全生產的宣傳教育，做到警示提高認識，把安全生產工作抓緊抓落實。組織社區居民羣眾和沿街店鋪業主進行法治、消防安全宣傳教育活動，做好安全生產宣傳工作。
在春節、五一等重大節日積極向轄區居民宣傳消防安全知識，向出租房人員宣傳燃煤鍋爐的安全注意事項，組織居民參觀偽劣消防器材，向轄區單位及沿街商業網點發放安全生產相關文件5份、安全大檢查通知25本；召開安全生產會議5次。大力宣傳消防法及消防條例等法律法規，用典型的火災案例提醒居民，從思想上提高了社區居民對安全生產認識的重要性，樹立了安全意識。
三、加大檢查力度，消除安全隱患。
社區消防安全工作關係到千家萬户，關係到社區每個居民的生命財產安全，責任重於泰山。為做好社區消防安全工作，社區工作人員主要從兩個方面開展了工作：
1、在管區民警的帶領下，社區組織居民對商業網點的業主進行、消防安全宣傳活動，做好消防安全生產宣傳工作，大力宣傳消防法及消防條例等法律法規，同時在社區出宣傳板報1塊，懸掛橫幅2條，用典型的火災案例提醒居民，從思想上提高了社區居民對安全生產認識的重要性，樹立了消防安全意識。讓居民從實踐中，學到了如何使用滅火器和日常生活中應注意的消防問題。
2、對轄區重點單位、娛樂場所、“三合一”場所、居民樓院，商業網點等進行安全檢查6次，同時對15家單位也進行了檢查，共檢查6次，在檢查中無存在重大火災隱患，上半年安全生產工作總體取得成效，但是仍然出現2起火災事故，除了存在硬件環境的老化問題，社區還需要進一步的宣傳監督和教育，讓消防安全意識深入單位及居民的心中。
四、加強安全工作，齊抓共管
在上半年的工作中，為了強化安全生產意識，使社區的安全生產工作做的更好，使轄區居民能夠真正認識到“一人平安，全家幸福”，除了認真貫徹各類文件精神，不斷加強對社區各個單位以及商業網點的檢查監督，社區面向居民積極做好防火防災的宣傳工作，提高消防安全意識，防患於未然。在協助轄區生產單位做好安全生產的同時，也提升了社區居民對安全生產工作的認識。
社區20xx年度就業與再就業工作總結 一年來，本社區按照街道的部署和要求，認真落實就業和再就業工作目標責任，積極創造各種條件，千方百計解決居民就業，全年共解決户籍居民就業14人，超額完成街道下達的4人的目標任務，居民就業率達到90%以上，社區20xx年度就業與再就業工作總結。主要做法和成效簡要彙報如下：
一、加強領導，完善制度，保障就業 本社區充分認識到就業和再就業是城市化後社區的一項重要工作。為確保這項工作高效開展，我們成立了領導小組，制訂了工作制度，由居委會分管領導直接抓，指定工作人員協助，定期召開會議協調，全力解決本社區內就業與再就業工作問題。
二、落實政策，創新舉措，促進就業
1、認真貫徹上級有關就業和再就業各項政策，結合本社區實際制定可行的措施辦法，切實解決居民就業問題。
2、及時、準確掌握本社區失業人員和新就業人員情況，做到及時統計，及時上報，及早解決。
3、充分利用股份公司下屬企業如鮑魚場、游泳場、水廠及治安隊、城管所等部門，吸納、培養當地人才，並積極聯繫轄區內各類企業，創新舉措，建立經常性溝通協調機制，為企業和居民搭建招用工橋樑，擴大青年就業門路。
三、加大投入，完善就業服務 一年來，本社區逐步完善就業服務制度化、專業化、社會化建設：
1、完善社區勞動保障工作平台，硬件設施基本達到“五個一”要求；
2、對有培訓願望的失業人員，積極配合街道勞動服務中心做好培訓登記，落實培訓計劃；
3、重新修訂獎教獎學制度，由居委會給予資助學費，鼓勵青年積極參加各種繼續教育，提升知識技能，為將來就業奠定良好的基礎。
過去一年，由於領導重視，措施到位，本社區就業與再就業工作取得了顯著的成績。明年，我們仍將認真落實街道下達的就業和再就業工作目標責任，積極創造各種條件，探索新辦法，尋找新出路，努力解決居民就業，爭取有就業意願的居民全部實現就業。
時間是一條金河，新一年的篇章即將翻開。醫院公共衞生科個人年度工作總結已經納入我們的工作計劃中了，不能作好年度總結，意味着對過去一年的工作不能全面認識。一篇優秀的醫院公共衞生科個人年度工作總結是怎麼樣的？小編經過蒐集和處理，為您提供醫院公共衞生科個人年度工作總結。
20xx年，xxx社區衞生服務中心公共衞生科認真貫徹落實衞生部《職業病診斷鑑定管理辦法》、《職業健康監護技術規範》、《工作場所有害物質監測採樣規範》等職業衞生相關法律法規的規定，在市衞生局及中心的正確領導下，切實履行職責，圓滿的完成了全年的職業衞生工作。
一、職業病診斷工作：
組織召開中心職業病診斷會議11次，共確診職業病73例。其中布魯氏菌病37例、塵肺病新病例28例，晉期病例6例、森林腦炎2例。
二、職業健康監護工作：
9月21～27日，對xx石油有限責任公司xx分公司接觸汽油、噪聲、粉塵等工人開展在崗期間的職業健康檢查，共計體檢191人，未檢出疑似職業病及職業禁忌症。
三、職業病危害因素監測工作：
7月7～9日對xx電廠儲灰場進行職業病危害因素檢測工作，對儲灰場空氣中粉塵進行了遊離二氧化硅含量、總粉塵濃度和呼吸性粉塵濃度的測定，並依據相關標準進行了衞生學評價工作。
四、完成健康危害因素監測系統信息報告工作：
按規定時限完成職業病診斷、職業病危害因素監測、職業健康監護等工作網絡直報工作，並填寫報告卡存檔。
五、職業衞生技術服務機構資質續展工作：
根據呼衞辦字轉發自治區內衞監字〔20xx〕703號《關於開展職業衞生技術服務機構資質續展工作的通知》要求，公共衞生科利用一個月時間對中心職業衞生技術服務機構、職業健康檢查和職業病診斷機構資質續展材料進行編撰彙總。根據申報材料要求準備申請表、申請單位簡介、技術人員名單、實驗室資料、儀器設備清單、質量控制與管理體系、曾經完成的工作總結等。公共衞生科為保證資質續展材料的質量，逐項準備，逐項審核，並編制完成包括質量手冊、程序文件、作業指導書、表格記錄模板在內的職業衞生質量體系文件，使我中心質量管理體系得到細化補充。圓滿地完成了此項工作。
六、指導培訓基層工作：
今年在全市統一了職業病危害因素檢測及職業健康監護工作模式，將工作開展表格記錄模板通過網絡下發到基層，並變集中培訓為分散指導，利用工作督導的時機，對所有基層單位職業衞生從業人員進行培訓，收到事半功倍的效果，為此項工作的規範化開展奠定了堅實的基礎。
20xx年公共衞生科克服了諸多困難，努力拓展職業衞生領域的工作，並且力求科學規範，為各地規範開展職業衞生技術服務工作起示範帶頭作用。
20xx年以來，為做好基本公共衞生服務工作，我們根據中心工作部署，貫徹執行領導安排，結合我科實際情況，積極開展工作，現將全年工作進展情況彙報如下：
一、全年完成的主要工作
（一）加強項目督導，定期培訓。積極協助主任和分管副主任每月定期或不定期的對各站、鄉村衞生室進行督導檢查，對查出的問題及時進行整改，當面指出，確保公衞工作落到實處。為全面掌握《國家基本公共衞生服務規範》及上級有關要求，衞生科組織開展公共衞生工作人員進行了分期分批培訓，既抓管理也抓業務，共計培訓60人次，讓從事公共衞生人員掌握了公共衞生服務的具體內容、目標、任務，工作規範和要求，確保了工作的順利開展和各個項目保量的落實。
（二）積極做好迎檢工作。積極做好每季度的公共衞生項目進展考核準備工作，監督指導各社區衞生服務站按時完成工作任務，做好健康檔案的整理、錄入，老、高、糖管理隨訪以及各項基本公共衞生項目的開展和順利進行，及時反饋考核中發現的問題和建議，為下一季度的公衞項目的開展打好基礎，避免出現同樣的錯誤和不應有的失誤。
（三）做好年度健康查體工作。組織開展了各站的健康查體工作，統一對轄區所有65歲以上老年人以及主動到社區衞生服務站要求體檢的人羣進行免費健康查體。查體過程歷時長，工作量大，抽調人員多，但所有科室人員積極工作，按時到位，保質保量地完成了這項比較艱鉅的任務，全年共免費查體6100人次。
（四）按時完成公共衞生報表工作。公共衞生月報表是反映我中心項目完成情況的彙總報表，是區衞生局掌握我中心工作開展情況的主要依據，我們積極收集和整理各站的數據，並且科學、細緻、詳實地進行了按時填報，較好地完成了此項工作任務。
（五）大力開展健康教育工作。科室配備了照相機、投影儀等相應的健康教育設備，設置了健康教育室，定期舉辦健康教育講座和健康教育宣傳諮詢活動，全舉辦健康教育講座12次，諮詢活動9次，全年共發放36種類的健康教育宣傳冊1萬餘冊。較好地起到了健康教育宣傳和健康知識普及。
（六）公共衞生科其它項目完成情況彙總：全年共建紙質檔案4.1萬人，錄入微機系統管理 3萬人，全年規範管理老年人3888人；高血壓患者為1990人；糖尿病患者821人；孕產婦461人，指導育齡婦女保健6067人；0-6歲兒童3320人；登記管理重性精神病患者為33人；老年人體質辯識 1552人；指導兒童中醫調養460人。此外還積極開展了冠心病、腦卒中患者、殘疾人康復管理工作。
二、存在問題
項目工作質量有待進一步提高，有的項目開展不是很順利，電子檔與紙質檔案還不同步，隨訪工作開展不夠細緻，面對面的4次隨訪還達不到，隨訪表格中有空缺項；填寫表格有錯項，同樣的錯誤重複犯。這些衞生科都有不可推諉的責任。
三、明年工作打算
繼續在中心的領導下開展好各項公共衞生工作，做好上傳下達及各項實質性的工作開展的組織、協調工作，做好後勤保障。
1、組織制定各類工作計劃和實施方案，統籌全年的公共衞生工作安排，指導各社區衞生服務站積極開展做好20xx年度的基本衞生工作，做好考核準備。
2、繼續加強人員尤其是後調入公衞工作人員的培訓力度，全年準備進行六期的業務培訓，爭取讓每個公衞人員都成為公共衞生的明白人。
3、開展好年度健康查體和健康檔案的建立工作，組織好、協調好、安排好公衞人員工作、生活，有序地開展工作，不盲目、不盲從，有計劃、有目地的腳踏實地幹好公衞工作。
4、積極做好各類報表的統計上報工作，按時完成報表的填寫、上報，把我中心的工作亮點展示出去。
5、積極開展好中心的健康教育工作，把轄區居民的健康知識普及當作頭等大事來抓，爭取把滿意度和知曉率再提高一個檔次。
時間彈指一揮間，這一年的工作已經接近尾聲。雖然過去一年您可能遇到挫折和失敗，但在酒店服務員方面仍然有一些收穫，通過總結工作中的失敗和教訓，才能讓我們未來的工作和生活少走彎路。酒店服務員年終工作總結要怎麼寫，需要注意哪些呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的酒店前廳服務員個人年度工作總結，僅供參考，希望能為您提供參考！
即將過去的xxxx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站台，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年裏，在集團的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發展。
一，加強業務培訓，提高自身素質
在前台主管，領班以及同事的熱心幫助下，我的業務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前台又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務，讓客人喜出望外。
二，“開源節流，控制成本”從小事做起，從我做起
“開源節流，增收節支”是每個企業不矢的追求。在部門領導的帶領下，我們積極響應酒店的號召，開展節約節支活動，控制好成本。為節約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用，當hse房入住，當sales要帶客人蔘觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在儘可能的情況下都採用雙面打印。通過這些控制，為酒店創收做出前台應有的貢獻，也儘自己的一點微薄之力。
三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率
在部門領導的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什麼樣的客人報何種房型的房價?如何向有預定的客人推薦更好的房型?等等。在這裏我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
四，注意各部門之間的協調工作，和同事友好相處
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生些不愉快的小事。前台作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有着密切的工作關係。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關係，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發展。
在這一年裏，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1、在服務上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。
2、遇到突發事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜處理問題。
3、在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。
新的一年即將開始，我將在飯店領導的帶領下，踏踏實實，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力提高自身的綜合素質，提高服務質量，改正那些不足之處，做一位優秀的前台接待。爭取在集團這個優秀的平台上取得更好的發展，為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
不知不覺中，見證着公司發展的20xx年即將過去，充滿希望的20xx年將要來臨。回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關、加班備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現將一年的主要工作總結如下：
一、管理實踐
20xx年x月份，對於我可以説是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負着公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為食堂服務員領班，分管食堂日常的管理工作， 全面負責衞生、工作分配、協調等日常管理工作，協助廚師長的工作。這既是公司上下同仁對我的厚愛，也是公司對我在公司兩年來工作的高度肯定。想到這裏，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短x年，我從普通崗位迅速成長為領班，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，並深入食堂到實際工作的每個環節將尤為重要。在初任領班這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
二、主要成績如下：
(1)讓服務人員熟悉瞭解崗位職責和工作流程。
(2)對新員工進行入職後的實操培訓。
(3)食堂管理工作中，以身作則，在員工中起到很好的表率作用。
(4)努力配合廚師長的工作，並積極為廚師長分擔。
(5)努力配合管理處下達的各項任務，並積極為公司分憂。 在這一年中我們迎來的用餐人數共計40350人次，餐票數共計7722張。
三、存在不足
1、個人修養、基本素質還需要進一步加強。
2、對公司的管理還需進一步加強。由於種種原因，進行嚴格的、全面的現代管理，有一個很長的、艱難的過程。雖然作了一些嘗試，但效果還顯不夠。
3、對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工工作不踏實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都需要轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要做。
4、對工作的安排，衞生的打掃都不是很認真，主要原因是覺得看得過去就行，沒有對自己所做的工作負責。
5、主動性也不是很好，懶散，拉幫結派。
針對以上幾點：在今後的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及管理水平，做好自己的本職工作的同時，管理好服務這個小團隊，以身作則，爭取做出更大的貢獻！積極維護公司利益，為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績！在明年的工作方面邁上一個新的台階。
轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將xx年度工作情況作總結匯報：
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反覆練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前台收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峯期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衞生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者髒物必須馬上清潔。各區域的衞生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由於客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩，工作總結《餐飲年終工作總結》。這時就需要領班組長人員作好接待高峯前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了，進一步規範了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴機率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴機率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，並以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，並對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，瞭解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規範有效。並結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以後才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。
年終就要到了，一年的工作即將結束，我也要在20xx年最終的尾巴上努力做好自我的工作，在今年的最終一刻依舊努力的提升自我！
20xx年是麻煩的一年，因為在這一年裏，我遇上了太多的麻煩，犯下了太多的錯誤！平穩的工作總是能被打破，工作中也總是被指出自我的錯誤！可是，20xx也是成長的一年，麻煩給我帶來了機會，親手的實踐加速了自我的成長。錯誤讓我增長了見識，看到了哪些是能做哪些是不能做的。被人指出自我的錯誤更是讓自我清晰的看見了自我的不足，這一年光是彌補自我的不足就已經讓我手忙腳亂了！但，在這樣的代價下，我在工作中也變得更加順利，本事也得到了提高……為了記錄這一年的成長和變化，我寫下了這份年終工作總結，期待在總結過後自我還能有新的收穫。
一、個人的調整
在今年的工作剛開始的時候，我發現自我的壞習慣又開始了，在長假過後，不僅僅在工作上，連心態上都變的懶散。雖然有幸得到領導的批評以此改變，可是我卻不能總是這樣，在之後的工作中，我也總是以改變自我的這個壞習慣為目的去改變自我。
二、工作成長
一年的工作，我們作為服務員的要求又有了新的提高。尤其是在x月的禮儀培訓上，我們每個員工都要到達服務的禮儀標準，都要學會禮儀用語。這讓我們頭疼了好一會！可是終究功夫不負有心人，我們成功的經過了考核。
可是這可是是在內部的學習而已，在真正的運用到實戰之後，誰好誰壞一目瞭然，為此我們又以優帶差，互相學習，互相磨練，在x月x日的時候，成功的到達了領導們要求的，提升了酒店的服務水平！
三、工作方面
作為酒店的服務員，我們負責的工作是多變的，僅僅一年的時間，我已經更換了不少的職責。可是都是自我瞭解的工作，所以在接手後熟悉了一段時間後就習慣了。
但工作中也常因為一些細節的問題犯下迷糊，這些讓我細心翼翼了很久，直到自我習慣了工作，才變得順利起來。
四、總結
服務員的工作雖然簡單，雖然不是什麼難事，可是確是酒店最基礎的服務工作，要是我們的服務沒有過關，酒店的評價就會下降。作為酒店的一份子，我必須會繼續努力的提升自我，讓自我無愧於xxx酒店員工的名號！
時光過得很真快，轉眼就兩個多月了，在試用期間，自我努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自我渴求的知識正源源不斷的向自我走來，到這個大溶爐裏慢慢消化，這就是經驗。
在工作中的收穫主要有:
1。熟悉了設備的操作系統
2。基本掌握了工作技巧(在任職服務員期間)
3。瞭解了公司的工作流程
4。在這期間我不僅僅能夠較好地配合各位前輩工作還能夠自我獨立完成工作。領導每次安排的任務都基本能夠順利完成
在工作中的不足主要有:
1。工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏；
2。辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
就總體的工作感受來説，我覺得那裏的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
年終就要到了，一年的工作即將結束，我也要在20xx年最終的尾巴上努力做好自我的工作，在今年的最終一刻依舊努力的提升自我！
20xx年是麻煩的一年，因為在這一年裏，我遇上了太多的麻煩，犯下了太多的錯誤！平穩的工作總是能被打破，工作中也總是被指出自我的錯誤！可是，20xx也是成長的一年，麻煩給我帶來了機會，親手的實踐加速了自我的成長。錯誤讓我增長了見識，看到了哪些是能做哪些是不能做的。被人指出自我的錯誤更是讓自我清晰的看見了自我的不足，這一年光是彌補自我的不足就已經讓我手忙腳亂了！但，在這樣的代價下，我在工作中也變得更加順利，本事也得到了提高……為了記錄這一年的成長和變化，我寫下了這份年終工作總結，期待在總結過後自我還能有新的收穫。
一、個人的調整
在今年的工作剛開始的時候，我發現自我的壞習慣又開始了，在長假過後，不僅僅在工作上，連心態上都變的懶散。雖然有幸得到領導的批評以此改變，可是我卻不能總是這樣，在之後的工作中，我也總是以改變自我的這個壞習慣為目的去改變自我。
二、工作成長
一年的工作，我們作為服務員的要求又有了新的提高。尤其是在x月的禮儀培訓上，我們每個員工都要到達服務的禮儀標準，都要學會禮儀用語。這讓我們頭疼了好一會！可是終究功夫不負有心人，我們成功的經過了考核。
可是這可是是在內部的學習而已，在真正的運用到實戰之後，誰好誰壞一目瞭然，為此我們又以優帶差，互相學習，互相磨練，在x月x日的時候，成功的到達了領導們要求的，提升了酒店的服務水平！
三、工作方面
作為酒店的服務員，我們負責的工作是多變的，僅僅一年的時間，我已經更換了不少的職責。可是都是自我瞭解的工作，所以在接手後熟悉了一段時間後就習慣了。
但工作中也常因為一些細節的問題犯下迷糊，這些讓我細心翼翼了很久，直到自我習慣了工作，才變得順利起來。
四、總結
服務員的工作雖然簡單，雖然不是什麼難事，可是確是酒店最基礎的服務工作，要是我們的服務沒有過關，酒店的評價就會下降。作為酒店的一份子，我必須會繼續努力的提升自我，讓自我無愧於xxx酒店員工的名號！
時間一晃而過，作好社區年度工作總結，這涉及到下一年薪資的職位的提升，怎麼才能寫出一篇優秀的社區年度個人總結呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是工作總結之家小編整理的“有關社區個人年度考核總結”，僅供參考。
計劃生育利國利民是我國的基本國策，雖然已經是家喻户曉，是一項我們長抓不懈的工作，但在我們即將送走忙忙碌碌的20xx年，如何繼續將20xx年的計生工作在xx社區中開展得有滋有味，使之更加出色，是需要我們深究的。我們xx社區20xx年計生工作的工作思路如下：
一、領導重視，加強隊伍建設
社區黨總支書記親自抓、負總責；計生幹部具體抓、放手幹。加強計生協會班子、樓組長、信息員、志願者隊伍的建設，充分發揮各自的優勢，帶領這些班子、隊伍人員不斷學習黨對人口、計生工作的新政策和新規定，不斷充實和提高我們的業務管理水平和技術能力，做到具體工作有人抓、大事小事有人管，使協會工作得到正常開展，使我們的服務能真正讓羣眾得到滿足和滿意。
二、創新機制，提供宣傳服務
隨着計劃生育生殖健康優質服務的全面開展，計劃生育服務領域不斷拓寬，從避孕節育服務拓展到包括孕產期保健的生殖健康服務，以及開展婚育新風的宣傳教育活動，都離不開宣傳工作。我們利用社區中的大小會議、各種陣地向羣眾宣傳黨對計劃生育的政策、法律、法規。積極發揮社區計生協會的作用，利用社區協管員與樓組長、志願者及信息員隊伍，採取形式多樣、對不同人羣開展有針對性的宣傳教育。根據廣大育齡人羣的需要，提供優質的計劃生育和生殖健康服務。做到特殊對象有計劃生育宣傳員送資料上門、普通羣眾通過宣傳欄獲取信息。在社區居民中廣泛開展“青春健康”和“預防艾滋病知識”宣傳教育，使社區居民科學掌握了計生保健知識，提高他們的生活質量，同時也使育齡人羣生殖保健意識有所增強。
三、勤於走訪，實際服務羣眾
人口計生工作是做人的工作，關係複雜，工作量大。在開展計劃生育工作中，要樹立以人為本的工作理念。每當小區中有人家結婚，或有新生兒出生，都要登門拜訪。一來摸清信息，便於管理；二來聯絡感情，便於開展工作；三就是送上社區居委會的一番關愛。把最新的計生政策、把婚育新風宣傳到他們，給她們送去生殖健康、科學育兒、產後保健、避孕選擇等知識手冊，相信對於這樣的走訪、這樣的温馨服務是社區居民所需要的。
四、定期驗證，關注流動人口
根據街面房多、出租房多、流動人口多的三多特點，我們要把這作為社區創建工作的重點來抓。積極開展每月一查，每季度一核對的計生普查驗證工作。為了方便流動人員做好計劃生育，我們要不定時地把計生宣傳資料、避孕工具送到他們的手裏。還在管轄區內置放1只避孕藥具櫃和二隻易得性牆櫃（其中一隻在城中路公共廁所內，一隻在桃園家園公廁內。），以及計劃要在餐飲店、xx路菜場等處裝置安全套易得性牆櫃，並張貼免費發放避孕藥具告知書，使“易得”真正為育齡羣眾提供方便。另外準備組織1-2次便民服務活動，設立計生政策諮詢、發放宣傳資料和安全套，讓流動人員享受與户籍人員同樣的服務。
以上是我們在新的一年裏的工作思路，羣眾的需求度和滿意度，是檢驗我們工作的尺子，我們要在優質服務工作方面有所新的突破，以滿足現時社區居民的精神文明需要。
20xx年，xx社區黨總支在西津街道黨工委的正確領導下，切實加強社區黨的建設，動員和帶領全體黨員，充分發揮社區黨組織的凝聚力、戰鬥力，以豐富工作形式內容為載體，努力開創社區黨建工作新局面，現就一年來社區黨建工作彙報如下：
一、強化黨員隊伍建設，夯實黨的基層工作
xx社區現有在冊黨員143人，其中女黨員42名、在職黨員5名、退休黨員32名、下崗94名。社區黨總支一直十分重視發展黨員工作，確保發展黨員質量，在發展工作中，重視做好培養考察工作，使其符合程序，手續完備，材料規範，質量保證。並根據中共中央辦公廳印發的《中國共產黨發展黨員工作細則》要求，加強對預備黨員的教育考察，及時認真做好預備黨員的轉正工作。一年來，吸納1名建黨對象為預備黨員，按期為1名預備黨員轉正，為黨組織增添了新鮮血液，壯大了黨員隊伍，增強了黨組織的戰鬥力。同時，社區黨總支構建了以網格化為基礎的區域化社區黨建工作格局，成立了以網格為單位的七個黨支部，在網格有針對性地開展活動，進一步加強了基層基礎工作，為實現黨組織全覆蓋邁出了紮實的一步。
二、踐行黨的羣眾路線，深入羣眾開展各項活動
黨的羣眾路線活動開展以來，xx社區按照西津街道黨工委統一部署和要求，結合社區實際情況，開展了一系列相關活動，制定了《xx社區關於深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動實施方案》並召開了教育實踐活動動員大會，隨即全面展開學習黨的羣眾路線政治理論學習和聽取意見有關工作，以集中學習和自學相結合的方式，學習知識，交流談心，並堅持“五必訪五必問”的原則，對社區困難黨員羣眾、孤寡老人及殘疾人員重點走訪，聽取他們對於社區在作風建設和工作開展中的意見建議以及需要的幫助，加以解決，如為老舊小區聯繫維修人員修復公用設施；為安居北一棟居民修繕樓梯扶手；為xx小區修建不平路面；牽頭成立紅房子小區業主委員會；組織西津公寓小區業主委員會換屆；為移民新村住户更換門牌120餘塊；為紅房子小區修復脱落牆皮等。
5月15日，社區結束學習教育、聽取意見環節工作，順利進入查擺問題、開展批評環節。9月3日，社區黨總支召開專題民主生活會，會上班子成員坦誠相待，互提意見，達到了批評與自我批評的目的。並於9月10日召開專題組織生活暨民主評議黨員會，進一步提升了基層組織的創造力、凝聚力、戰鬥力。
三、積極開展三會一課，健全黨員組織生活
三會一課制度是黨基層支部長期堅持的重要制度，也是健全黨的組織生活，加強黨員教育的重要制度。xx社區黨總支通過開展集中授課，自主學習等形式開展黨課教育，充分利用“三會一課”進行學習教育。組織黨員認真學習黨的十八大三中全會精神、羣眾路線精神解讀及黨的理論知識等；同時，開展了“七一先進事蹟報告會”“綜治知識普及”、“健康知識講座”、“文明交通宣傳進社區”、“共創文明城市”等活動，在活動中傳遞知識，傳播文明。
四、落實民主集中制度，保障黨員羣眾監督權
今年以來，社區實行了周例會制度，每週一由班子成員向黨總支書記彙報上週工作進展情況及本週工作安排，並對重大問題實行集體決策。同時為了進一步擴大黨內民主，社區及時利用宣傳欄、先鋒網進行了黨務、居務公開。對羣眾和黨員十分關心的社區重要事項，如低保、困難慰問和社區黨建工作計劃等進行了雙公開。並以黨的羣眾路線教育實踐活動為契機，收集黨員羣眾意見，查找自身不足，有針對性的加強整改，落實責任到人，整改措施及結果及時公示，接受黨員羣眾的監督，確保黨員羣眾充分行使民主權利。
五、以黨建為龍頭，打造“服務型”社區
一年來，社區黨總支深入貫徹落實黨的羣眾路線教育實踐活動，以“為民、務實、清廉”為主題，為居民羣眾辦實事、辦好事，創建和諧社區環境。
（一）維護穩定，打造和諧社區
自網格化管理工作推行以來，社區以此為載體，促使了各項工作的精細化，網格員堅持日巡查制度，實現了“人在網中走、事在格中辦”的管理模式，對本網格人、事、務全面掌握，實時更新。
（二）以人為本，深抓利民惠民工作
網格化的推行保障了居民的訴求及時傳達至社區，有的放矢的開展服務，為羣眾解決生活中的實際困難，包括組織“養老護理培訓班”為轄區內109名下崗失業人員提供再就業機會；辦理髮放“4050”人員社保補貼返還20餘萬元；為轄區內企業退休人員和遺囑近300人進行了身份認定；完成了20xx年居民養老保險催繳工作；對轄區內3394名城市勞動力人員進行了人力資源調查；對申請低保的108名居民進行了入户調查和公開聽證審核，力保真正困難的人羣享受低保，實現了“陽光低保”、“公平低保”的目標；為170餘户居民申報了公租房；完成了4442人合作醫療的籌資工作；協助配合寧川西路項目部順利完成徵遷工作，為城西路的順利打通做出了貢獻。
（三）創優質服務，提升計生、衞生工作水平
社區以網格化管理工作為載體，將計劃生育工作細化到人，對本轄區內計生服務對象信息實時更新，本年度，共完成495名常住人口、152名流動人口育齡婦女孕環檢服務，對本轄區1396户單親婦女信息進行了核實，為8對夫婦送去了孕前檢查的優生優育政策，發現一例病殘兒，並及時上報。
同時，為了人民羣眾的飲食用藥安全得到有效保障，10月份，我社區網格員對轄區內159個食品藥品生產或經營企業上户摸底登記，並進行了食品藥品安全知識的宣傳。
（四）加強志願服務，共創文明社區
社區成立了黨員志願者服務隊伍，積極關注居民的“大事、小事、家務事”，認真傾聽羣眾的“呼聲、心聲、歎息聲”，認真解決社區居民所反映的熱點難點問題，及時反饋解決情況，做到件件有迴音、事事有着落。開展了“巾幗學雷鋒”、“慰問困難老黨員”、“綜治法制宣傳”、“維護小區環境，清理衞生死角”等一系列活動。同時，結合“雙城創建”活動，結對共建單位也加入志願者服務隊伍，改善背街小巷衞生，維護轄區環境，將志願者精神落實到實處，共同創建文明社區。
（五）統籌兼顧，認真做好社區其他各項工作
社區黨總支積極配合相關部門，認真做好了共青團、婦聯、武裝、安全生產、工會、殘疾人、關心下一代、人口抽樣調查等多項工作，以黨建帶婦建、帶工建、帶團建，落實人武及關工委相關工作，統籌兼顧，全面促進社區建設和發展。
20xx，雖然取得了一定的成績，但與黨工委的要求，與羣眾的期盼還有差距。如：黨員幹部隊伍的整體水平有待提高，黨員先鋒模範作用發揮還不夠充分等。今後，xx社區黨總支將一如既往地切實履行各項職責，在黨的十八大精神指引下，紮實開展好羣眾路線教育實踐活動，團結和帶領社區兩委班子成員，積極探索基層黨建工作新方法，凝心聚力抓黨建，抓好黨建促發展，使社區黨建工作再上一個新台階！
社區黨建工作要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入落實科學發展觀，深刻領會黨的十九大精神，緊貼社區工作實際情況，圍繞社區工作精神，開展社區黨務工作。進一步促進三個文明建設協調發展，進一步加強了思想建設，圍繞創建“廉潔型機關”“學習型黨組織”、“創新型機關”活動，不斷強化政治理論和業務知識學習，使廣大社區黨員的政治素質、理論水平和業務能力得到新的提高。社區黨建工作主要完成的情況總結如下：
一、加強思想建設，提高黨員幹部的政治理論水平。
強化理論學習和業務培訓，堅持把學習作為提高社區黨員幹部的重要手段，同時，更是要加強專業知識的培訓學習，並將理論與實踐相結合，不斷提高工作管理水平。要不斷創新學習方法，注重教育實效，採用學習型文件材料、領導上黨課、專題宣講輔導、觀看警示教育片、組織座談討論、進行知識測試和撰寫學習體會等多種形式，開展社區黨風和業務知識培訓活動。
二、加強組織建設，增強黨組織的凝聚力、戰鬥力。
建立和落實社區黨建工作責任制，社區自己建立了目標考核機制，切實做到黨建工作年初有計劃、半年有檢查、年終有總結。並建立完善了規章制度來促進組織建設，進一步完善黨務公開制，增強黨組織工作透明度，制訂和完善本社區各項管理制度，並有效實施管理。重點要深化“創先爭優”活動，增強黨建工作生機和活力，社區黨總支把開展“創建先進社區黨組織、爭當優秀共產黨員”活動作為社區組織建設的重要載體，在具體工作中努力做到了“六個結合”。
三、強化領導班子建設形成整體合力。
一是社區制訂了以“政治素質好、工作業績好、團結協作好、作風形象好”為主要內容的“四好”領導班子創建活動規劃；二是堅持重大問題集體討論決策，特別是幹部任用問題一律由局黨組會討論決定；三是加強工作溝通，班子成員相互交流各自分管工作開展情況，使黨政班子成員全面瞭解全局各方面工作的進展情況，有利於班子成員的工作溝通和配合協調；四是加強思想交流，健全黨內民主生活制度，定期召開了專題民主生活會，通過班子民主生活會、黨組會以及班子成員之間談心活動，交流思想，相互勉勵，共同促進；五是班子成員堅持每年年初、年中和年末進行三次系統性的工作調研，掌握工作推進情況，解決實際困難，並全面落實年度述職述廉制度。在全局上下保持着思想不亂、工作不斷、作風不散、發展較快的良好局面。
四、切實做好社區扶貧工作，確保實現扶貧目標。
社區黨總支認清形勢，把扶貧濟困工作擺上議事日程，保障困難羣眾的基本生活，是展示先進性教育活動成果的有效載體，是密切黨羣、幹羣關係的“民心工程”。在此基礎上社區更進一步的加強黨組織建設，制定幫扶計劃，通過實地考察，召開座談會聽取意見等方式，掌握基本情況，切實的幫助社區困難居民，使之生活更加美好。同時社區還開展了宣傳教育，推動工作落實，社區黨總支充分利用互聯網、工作手機信息系統等方式，大力弘揚艱苦奮鬥、艱苦創業的精神，教育引導社區黨員職工營造以人為本、相互幫助、共同致富、和諧發展。
在市委、市政府的正確領導下，社區黨總支將帶領全體社區人員繼續發揚奮發有為、求真務實的工作作風，不斷地發揮社區黨員和幹部的主動性和創造性，全面提高社區的黨建工作的整體水平。
轉眼間，又是工作總結的時間，大家知道怎麼去寫個人年度工作總結嗎?下面是小編蒐集整理的物業個人年度工作總結，歡迎閲讀。
物業個人年度工作總結?
時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業工程部依託公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業技能、服務態度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個新的台階，現將20xx年工作總結如下：
一、部門團隊建設工作：
1、根據20xx年工作計劃，我部於今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門充分利用優勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，並於9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為後期物業設備設施正常運行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案後。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動，確保制定的方案得到有效落實。
3、部門嚴格按公司要求除從業資格證要求100%外，工程團隊的職業資格水平也處於行業領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門培訓工作：
共計開展45次，培訓參加人數157人次，包括新員工入職培訓，部門人員在崗專業培訓，安全生產知識培訓，項目基礎知識培訓等;
三、體系文件建設工作：
1、部門根據現場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業指導書，共計修訂文件41個，表格34個，並通過部門全員培訓後，嚴格按照作業指導書要求開展相關工作。
2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量、部門根據各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過培訓進行了明確。
四、安全生產工作：
根據項目實際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每週對接管設施設備進行1次以上的安全檢查，(注：詳見《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產主管部門溝通協調售後責任單位進行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過溝通協調施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：共計參加地產工程相關會議11次。施工現場不定時巡查47次，並與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對後期物業管理很重要的問題有4件，仍在持續溝通中，並已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客户服務中心，如：物業用房，增設公共衞生間及建渣堆放等。
2、第二季度：共計對n12、n4異地展示區施工現場不定時巡查48次。參加地產項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協調會4次。共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門採納並實施的45條、經協商後期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對後期物業管理很重要仍在溝通的問題：如物業用房，增設公共衞生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
3、第三季度：共計對n12、n4、n5施工現場不定時巡查61次。參加地產項目部周例會9次，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，後期使用設計建議工作。完成n12物業管理用房圖紙會審及功能建議協調工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業工程集中檢查方案的提交併通過地產項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門採納並實施的29條、經協商不作處理的19條、沒有采納的11條、採納侍後期實施的40條。
4、第四季度：共計對n12、n4、n5施工現場不定時巡查52次。參加地產項目部周例會11次，協助項目部完成一期的消防驗收、分户驗收、分户驗收、排水通關水檢查、配合售後服務部完成預接管驗收等工作。完成物業管理處辦公室的裝修和佈置等工作。完成物業對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業主入夥的準備工作。完成物業管理用房傢俱及軟裝安裝及物業各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門採納並實施的38條、經協商不作處理的19條、沒有采納的18條、採納侍後期實施的45條。
六、工程營銷配合：
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。
每週五對營銷區域現有的設備設施進行1次定期保養，保證設備設施的正常運行。
每天對營銷區域進行1次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯繫責任單位進行維修更換。
七、節能、環保、降耗工作：
1、為響應公司揚帆年節能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業工程供貨商，使工程材料質量及材料售後得到有效保證，同時也使採購成本下降20%。(詳見：歷年工程材料採購清單對比)
2、部門從4月份開始實施節能降耗的另一措施，對營銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明實際分時開關，使營銷區域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產節約10534元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節能降耗的精神，於8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用於清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明根據季節進行調整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。(詳見地產20xx年與20xx年花園城營銷區域水電支付費用清單對比)
3、工程材料方面，部門於5月份經多次與地產設計部主管人員溝通，最後在設計部主管人員的監督下，促使施工單位嚴格按照售後質保要求，配送營銷區域工程維護所需光源，並促成地產設計部門在花園城精裝修，施工合同中備註明確的質保期間，光源配送要求。僅達成營銷區域施工單位質保期嚴格配送光源一項，為公司節約材料費用8572元，並大大的降低了物業後期維護成本。(詳見地產精裝修施工合同及配送光源清單對比)
4、部門節能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。
八、本年度部門存在的問題：
1、由於花園城物業工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業公司，職業技能和工作經驗也處於成熟狀態，但是磨合成一支擁有高度協作能力和高執行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：(1)需要得到公司相關領導持續的支持和信任(2)創造輕鬆、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環境。才能使工程部成為一支優秀的團隊。
2、眾所周知工程部作為物業專業技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關係，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善於處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨花園城一期的入夥，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續保持團隊的良好發展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優秀的團隊。
九、20xx年度工作計劃：
1、根據管理處發展需要，穩固團隊建設，通過持續內部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。
2、與各部門高度密切配合，做好業主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。
3、持續認真開展設施巡查保養計劃，保證園區配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩定運行，做好管理處的核心技術保障。
4、嚴格執行管理處的工作計劃，開展户內工程有償服務工作，提升物業管理處經濟效益。
5、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核，提升部門工程專業服務水平，爭取20xx年客户工程滿意度在90℅以上。
6、持續開展節能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據綜合衡量適，時進行調整，力爭最大程度控制能耗。
7、持續與工程業務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。
8、總結20xx年前期工程介入經驗，做好n4n5n14-1的施工現場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。
物業個人年度工作總結二
20xx年不知不覺已過去，回顧這一年的工作，我部在房產以及集團公司各級領導的關懷下，全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務”精神為動力，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先後順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的好評。現將一年來的工作總結如下，並對下年的工作進行進一步的規劃。
一、20xx年工作總結
20xx年以來的一年中，面對本縣物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結如下：
(一)直接服務部門工作總結(服務中心)
服務中心中心是我們對外服務的窗口，其服務水平遠遠高於普通管理處。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，並針對原有存在的不足之處加大培訓、逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由於工程遺留問題，一部分業主以各種藉口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。服務中心耐心地、深入細緻地做每一户業主的工作：及時協調各部門解決業主的户內存在問題;瞭解業主的需求，並及時予以跟進處理，得到業主的讚許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住户)滿意度調查及投訴處理
今年一年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成後，必須先由服務中心、維修部、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格後方可通知業主驗收，減少了業主反覆驗收的情況和投訴。為了瞭解過去一年每一户的維修情況，服務中心對每一户的維修記錄逐一進行分類統計，便於日後工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的——套房進行檢查，包括户內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細緻的檢查。對於工程問題，通知施工單位進行維修;對於所缺配件，通知相關部門予以補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行着，對於一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由於有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯後，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位儘快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，徵得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對於一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
(二)間接服務部門工作總結(秩序維護部、保潔部、工程部)
20xx年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發揚“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年的工作任務。
1、秩序維護部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，避免丟失被盜現象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區基本消防器品全面檢查10次，並做好記錄和使用不乾膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發生。
2、保潔部
清潔工作上，首先對員工進行了培訓，並派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衞生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。
3、工程部(工程服務、工程維護)
20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
二、存在的問題
翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
(一)經營拓展方面的問題
目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在着不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重複返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響着我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，iso執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業部與房產其他相關部門、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響着工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生衝突的現象;
(三)員工素質意識方面的問題
服務意識、環境維護意識、安全防範意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進户維護的服務理念貫徹、秩序維護巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。
三、20xx年工作計劃
認真審視和總結工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業服務的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進則退。20xx年已經過去，20xx年擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務的順利完成，確保我部各項工作高質量、高水平地持續推進。
以下是具體工作措施：
1、強化服務意識，進一步提升工作質量
在下年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，千方百計讓業主滿意，要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業主營造一個潔淨、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，並重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進二期室內裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創新意識，卓有成效地開展工作
在下年的工作中，我們要繼續強化創新意識，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主採取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和佈置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規範化運作
在新年度的工作中，我部將繼續強化管理意識，使內部管理制度全面化和規範化，將責任落實到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不苟”的管理理念。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力
企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業主順利收樓，我們要加強對禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓。
展望20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新台階，形成並彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對本公司的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把本公司物業打造成為全縣管理水平第一的高檔住宅園區。
無論是哪種工作都有不斷上升進步的餘地，無論是對工作的能力還是工作的安全方面，都值得我們去反思和鞏固。下面是由工作總結之家小編為大家整理的“煤礦個人年度工作總結”，僅供參考，歡迎大家閲讀。
轉眼間，一年的時間又過去了，在這短短的一年時間裏，我學到了很多也收穫了很多，在科室領導與同事的支持和幫助下，我也成長了很多，在自己的理論與技術水平方面都有了有很大的提高。在為人處事方面也變得更加得體，不會再像以前那樣迷茫。
今年過的非常充實且有意義，在學習上，嚴格要求自己，勤奮好學，已掌握了基本的專業知識和操作技能，並可以進行設備的熟練操作和專科知識的靈活應用，除了對專業知識的學習外，同時還注意了綜合知識方面的擴張，廣泛的涉取其它學科的知識，從而提高文化素養。在工作上，我積極配合領導和同事，正確執行各項安全技術操作，發現問題，及時上報，及時解決。在工作中能理論聯繫實際，遇到不懂的問題及時向科長及年資深(經驗豐富)的老前輩請教，努力提高自己的業務水平。
一、認真幹好本職工作
1、每月對我礦井下進行3次測風、配風，發現問題，及時處理，保證我礦通風系統正常合理運行。
2、每天認真填寫通風科各類報表，保證通風科資料完整。
3、每月對通風科儀器進行檢查並對送其校驗(風表、秒錶、瓦斯器)。
4、整理科室資料並對不健全的進行補充，保證每次檢查時有依可查。
5、對我礦全體員工進行《“手指口述”安全確認》相關知識的推廣與落實。
6、認真堅持跟班制度，每月下井次數不少於20次。
7、認真執行領導安排的其它各項臨時工作。
二、雨季三防方面
1、負責雨季三防日常工作並制定一切關於雨季三防的各項措施與制度並實施。
2、做好我礦雨季三防工作，組織我礦人員對我礦全礦進行排查並做記錄，發現問題，及時彙報相關領導與責任人，限期整改。
3、接收上級來文，根據相關文件，並組織我礦人員學習雨季三防知識，並做記錄。
4、制定我礦雨季三防相關制度，對於我礦易發生險情地段，進行專人進行排查與整改。
5、進入汛期期間制定雨季三防值班表、並認真堅持值班制度，每月對我礦全礦區巡查次數不少於20次。
6、認真執行領導安排的其它各項工作。
三、個人榮譽
(一)、在我礦今年開展的“安康杯”知識競賽活動中，榮獲二等獎。
(二)、在集團組織的《“手指口述”安全確認》活動中，共參加14家單位(人數共計952人)，經過各位專家和教練的26次的層層選拔中，我很榮幸以“測風工”的身份，最後以優異的成績進入15強(人數15人)，晉級決賽。
(三)、在集團組織的“技術比武”活動中，共參加13家單位中，我代表本礦“測風工”進行比賽，取得優異成績，晉級決賽。
當然，我身上還存在一些不足的地方有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。
在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方(不過，這些也正是我今後的努力方向)。在已經過去的一年裏，要再次感謝領導、科長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。
回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足(有經驗、有教訓、更有了明確的方向);展望未來，揚長避短，敢於面對問題和克服困難，朝着明確的工作目標奮發前進。為了我礦的美好明天而貢獻自己的一份力量!
20xx年轉瞬間就要過去了，我在礦生產技術科、擴建辦又和大家共同走過了人生旅途中不平凡的一年。面對這一年的艱辛和汗水，作為一個煤礦工作者最重要的就是：愛崗敬業，無怨無悔;在成功與失敗的同時，堅守信念，不辱使命。在礦領導的正確帶領下，我在思想上和工作上都有長足的進步。現就本人思想政治、學習工作和生活情況做一個簡要的彙報： 首先在思想政治方面，我積極參加政治理論學習和共產黨員落實科學發展觀的學習以及礦機關組織的各種理論學習，認真貫徹各級領導的重要講話，關心時事政治，不斷提高自身的政治思想素質。使我在思想上得到進一步發展，努力向黨組織靠攏。正確處理個人利益與黨和人民利益的關係，堅持黨性原則，時刻牢記黨的宗旨，當國家利益、集體利益和個人利益發生矛盾時，個人利益服從集體和國家利益，局部利益服從全局利益，眼前利益服從人民的長遠利益，這兩天下班後我都要在網絡上觀看“十八大”召開的情況，深受鼓舞，並且收益頗多。
其次在工作方面，本人在xx煤礦生產技術科主要從事井下測量和安全生產指導工作以及生產科的內業工作。在工作期間，做到不曠到、不遲到、不早退，勤做筆記，以追求全面發展作為自己的目標。
今年x月至x月我主要在生產科工作，每天都向集團公司報送前一天的產、銷情況，每月定時向沙灣縣國土資源局報送生產台帳與各種圖紙資料編制。帶領本科室人員對小溝分礦、紅溝分礦、大溝分礦的礦延工程進行導線測量，經常與科室其他人員深入井下一線，對採掘工作面的佈置與安全提出指導性的意見。
x月份我受礦領導的委派到水溝擴建辦整理編制竣工資料，為了水溝分礦能夠在試生產期到期之前順利驗收，我和同事們加班加點收集、整理竣工資料。目前竣工資料中的報驗表和自檢資料已基本編制完善，施工日誌的編制工作正在緊張的進行中。由於施工單位技術員的頻繁更換，20xx年至20xx年的施工日誌需要重新編制，工作量大且工序較為繁瑣，但我相信只要認真去做，就能很好的按期保質完成。
在這一年中我兢兢業業，盡職盡責的完成領導下達的各項任務及日常崗位工作。積極主動，真正做到了幹一行愛一行，在工作中不斷學習解決各種實際問題，充分發揮科室職能的作用，積極主動開展各項工作。使我充分認識到自己作為一名普通員工，身上所肩負的重任和應盡的職責。
時代在變，環境在變，這使我深刻的認識到：作為一名井下科員，工作作風上不是將理論知識死搬硬套，而是要從實用出發，從應用到實踐。加強自身修養，通過不斷的學習，增強自己服務全礦基層工作的能力，通過不斷的學習，使我在各方面得到不斷的提高。
在學習方面積極進取鑽研採煤和測量方面的專業相關知識，在現場工作中及時總結存在的問題及經驗教訓，同時經常和同事就採煤方法和採煤工藝及竣工資料中遇見的各種問題進行交流，集思廣益，提高了自己解決問題的能力。今年我讀了兩本好書，分別是《第一管理》、《生命第一》深受啟發，也讓我對今後的工作和學習有了方向和動力，並在閲讀完畢後寫了心得體會。
在生活方面，我與同事之間、部門之間的工作能積極配合，生活態度健康向上，遵紀守法，團結同志。與同事相互監督，互相勉勵，共同進步，為xx煤礦的進步做出應有的貢獻。 總之，在這一年中我學會了很多。我也深深體會到，在今年我礦完成了年初制定的生產計劃，經濟效益明顯增加的現狀下，我們依舊要在今後的工作中不斷努力，不驕不躁，努力配合領導和同事做好各項工作，安全工作也要常抓不懈。20xx年我將繼續勤奮努力，加強組織紀律，加強責任心，愛崗敬業，無私奉獻，為xx煤礦經濟發展貢獻自己的綿薄之力。
我礦在公司的直接領導下，遵循公司年初提出的煤礦安全生產指導思想，以保障職工最根本利益為目的，以創建本質安全型礦井、實現安全形勢根本好轉和高產高效為目標，全礦幹部職工團結一致，同心同德，開拓創新，頑強拼搏，圓滿完成了公司年初下達的各項指標，為公司的發展、企業的壯大，為全縣的經濟建設做出了較大的貢獻。20xx年，主要做了以下幾方面的工作。
一、科學組織生產，超額完成各項經濟指標
20xx年，立足採掘主戰場，克服地質條件差、生產戰線長，提升、運輸環節複雜等困難，優化設計，科學佈局，合理安排，強化管理，精心組織原煤生產，精采細回，努力提高資源回收率，實現了原煤高產穩產。全年共生產原煤xx萬噸，超額完成年初公司下達計劃70萬噸的14%。完成進尺xx米，開拓成巷xx米。
一是抓好生產環節。發揮安全生產調度室的職能作用，減少環節影響，加強設備巡迴檢查，做好設備設施綜合保護，減少機械事故，統籌安排檢修時間，把無計劃影響時間降到最低限度。
二是注重提升運輸。抓好新井、舊井的提升運輸和皮帶、溜子運輸管理，加快提運速度，提高生產能力。
三是正確運用錨噴支護。掌握新工藝，新技術，提高錨噴支護的速度和水平，以科技創新提高單產單進，促進高產高效。
四是抓好人員管理。根據生產條件的變化，合理安排生產人員，努力提高生產率和全員效率，充分利用分配政策調動一線、二線生產人員的積極性。
五是加強技術管理。針對性地制定並嚴格執行操作規程、作業計劃、施工措施，強化現場管理，規範作業行為。
六是做到現場把關。針對工作面調頭換面初採初放期間的特殊條件，領導、管理人員、技術人員跟班到點，現場指導，做到咬注盯死、看嚴，確保24小時不失控。
二、堅持以人為本，實現安全形勢根本好轉
20xx年，堅持“安全第一，預防為主”的方針，一切從零做起，從基礎工作做起，堅持不懈地進行安全管理工作，基本實現了安全形勢根本好轉。全年輕微傷23人次，輕傷9人次，重傷2人次，萬噸輕微傷率0、28，較上年同期的0、29下降3、4%。查出“三違”157人次，萬噸“三違”率1、97，較上年同期的2、48下降20、6%。杜絕了死亡事故，杜絕了各類上等級生產事故及地面責任事故，創建礦以來最長安全生產週期。
一是開展安全宣傳教育活動。年初復產前召開了安全工作會議，根據不同情況，全年共召開安全辦公會議45次，專項安全管理會議17次，安全例會705次。
二是制定安全工作規章制度。在全面總結歷年來安全生產經驗教訓的基礎上，根據公司安全工作會議精神，結合我礦實際，制訂了《xx煤礦20xx年度安全工作實施意見》和《安全教育培訓計劃》等安全生產方面的規定，較好地完善了礦井安全生產管理制度。礦與生產隊組簽訂了《安全目標責任狀》和《安全生產經濟目標責任書》，把安全目標逐級分解到科隊、班組和個人，形成了安全生產齊抓共管的目標管理考核機制，做到安全責、權、利明確，充分調動了全員抓好安全生產的積極性和主動性。
三是強化安全監督檢查工作。全面落實安全責任制，加強現場安全管理，嚴格按照規定，定期不定期組織各種形式的監督檢查。20xx年度全礦共組織安全質量檢查46次，通防專項檢查15次，機電專項檢查16次，配合公司安全檢查27次，接受盛市、縣主管部門和李元安監站檢查21次。共排查各類安全隱患1628條，經安全監察站和安全檢查隊跟蹤落實，各類隱患整改率達93%。
四是加大監督檢查力度。堅持從嚴從重原則，採取罰教結合的辦法，年內共查處各類三違157人次，努力遏制事故的發生。
五是突出重點部位，狠抓薄弱環節。20xx年在停電頻繁、更新設備多、地質變化不斷的情況下，給通風、瓦斯排放等工作帶來了很多困難。礦領導時刻緊繃安全弦，每項工作都做好周密部署，啟動預警系統。今年有幾次在停電後排放瓦斯時，領導幹部、管理人員、技術人員以及一線操作人員，連續兩三個晝夜堅守崗位，力爭做到萬無一失，確保礦井安全，職工安全。
六是提高安全科技含量。在裝備井下監控系統的基礎上，今年井下又安裝了人員定位系統，加大了井下生產的安全係數，為安全生產工作創造了更加有利的條件。
三、注重學習培訓，增強職工全員業務素質
為提高全礦職工隊伍的安全素質，增強依法自我安全保護意識，預防和減少各類傷亡事故，圍繞公司20xx年安全工作奮鬥目標，以培訓安全生產管理人員、特種作業人員的安全生產基本知識和現場操作技能為重點，按計劃完成了全年的培訓任務。為促進我礦安全生產工作和創建本質安全型礦井提供了人才保證和智力支持。
一是加強安全培訓的組織領導。把安全培訓工作納入煤礦安全生產一體化管理，加強和完善安全培訓領導責任制和目標責任制。
二是做好全員培訓。新入井人員、新上崗人員都要做好崗前培訓，讓他們掌握安全知識和現場操作技能，增強職工全員安全意識。節後復產前以礦組織了一次5天時間的職工安全知識全員培訓。全年還舉辦各類培訓班39期，參加培訓職工2127人次。外出培訓6期108人次。內培、外培均超額完成任務。
三是做好到期證件的複訓審證工作。正副礦長、總工程師、專職安全檢查人員、科隊長、工程技術人員、特種作業人員和轉崗、換崗、離崗一年以上重新上崗的普通工種人員和特種作業人員都按要求參加了培訓和複訓，考試合格後持證上崗。持證上崗率達100%。
四是提高培訓質量。實行教考分離，加大對學員所學業務知識和實際操作技能的考核，每次培訓都組織嚴格考試，考試不及格的要進行補考，提高培訓質量，杜絕不合格人員上崗。
五是組織知識競賽等活動。按專業、以隊組組織各種形式的安全知識競賽和技術比武、崗位練兵活動。還抽調相關人員參加盛市、縣和公司舉辦的各類培訓班和安全知識競賽、技術比武等活動。
六是做好新技術和新設備應用的培訓工作。針對120萬噸礦井技改和綜採設備上馬，超前考慮，早做準備，已組織各種學習培訓60人次，為全面實施技改後的安全生產創造了有利條件。
四、強化內部管理，提高企業管理整體水平
強化內部管理是公司20xx年兩項重點工作之一，我們緊緊圍繞公司工作大局，增強工作主動性和自主創新能力，強化內部管理，向管理要效益，為各項工作全面上水平，服務質量整體上台階起到了極大的促進作用。
一是建立激勵機制。建立和完善長效競爭激勵機制，把比優競賽活動始終貫穿到煤礦安全生產的全過程，激發幹部員工的勞動熱情和自主創新精神，推動質量標準化和本質安全型礦井的創建。根據《員工獎懲細則》的規定，對生產模範、安全標兵、好人好事、創新項目、小改小革、修舊利廢、節能降耗和完成突擊任務、緊急搶修、搶險、救災等工作中事蹟突出的模範員工，以科室、隊組及時發現，及時申報，隨報隨批，進行表彰。全年共表彰獎勵336人次，獎勵金額達xx元。把表彰獎勵的過程變成總結經驗，反思不足，自我完善，不斷超越的過程，變成比學習、比先進、比貢獻，提高工作自覺性，調動生產積極性的過程。
二是保證會議效果。認真做好各類會議的準備工作，會前，及早議定會議議題，提前發出通知，廣泛收集各科室所要解決的問題，認真落實議題報審，有效提高了會議效率。並抓好會後信息、紀要的整理工作，對會議精神進行傳達貫徹。抓好會議決定事項的督促落實，保證會議取得實效。
三是提高公文質量。進一步規範本礦及各科室公文格式和行文程序，從打印登記、初稿校對、審批簽發、印製格式、分發存檔、傳達貫徹、考核評比等方面做出了要求和規定，堅決不辦不規範性公文，嚴把公文質量關，結束了一直以來公文處理較為混亂的局面。全年共發文62件，上報煤礦大事記33條，落實合理化建議189條。規範了行政管理，強化了行政職能，提高了辦公效率。
四是大力推行5s管理。5s管理是現代企業管理的重要管理方法，礦領導十分重視5s管理，對推行5s管理工作作了專門研究。四月份參觀公司焦化廠之後，開始在我礦大力推廣。尤其是各管理科室和機電二隊等地面運行環節，作為重點推广部位和首批開展的主要單位。經過近五個月的工作，5s管理工作收到了好的效果，總結了經驗，為公司兄弟單位樹立了榜樣。
五是加強辦公自動化建設。今年組織礦各科室業務人員參加了公司組織的辦公自動化培訓，各科室又補充更新了一批電腦，為改進辦公自動化創造了條件。目前，辦公網絡已逐步形成了各科室上傳下達、通知公告、信息發佈的主渠道，並基本實現了無紙化辦公。辦事程序進一步規範，辦事效率大大提高。
六是綜合服務水平不斷提高。公務用車，實行統一調度，有效節約了用車成本，並做到了服務質量不下降。考勤工作，認真負責，不徇私情。值班工作，強化責任考核，值班工作整體水平不斷提高，較好完成了上情下達、下情上傳，各類應急事件及時處理。機要工作，牢固樹立機要無小事觀念，強化保密意識，做到了無丟失、無泄密、無積壓、無差錯。檔案工作，進行了整理規範，實現突破性進展。食堂管理，調劑火食，抓好衞生。通勤車卡和公寓樓住宿辦理為職工提供了極大方便。
經過三個月的脱產培訓，使我深深地意識到：在安全生產工作中，我們煤礦工人要不斷開拓創新，改進工作方法。因為創新和應變能力已成為推動企業快速發展的核心要素。而煤礦工人特別能戰鬥就是要通過學習、創新來鑄就特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能攻關、特別能奉獻的精神;樹立終身學習的觀念，養成勤讀書、勤思考的習慣，持之以恆地堅持下去，你定會大有收穫。不知道你注意到沒有，許多天賦很高的人，終生處在平庸的職位上，導致這一現狀的原因是不思進取。而不思進取的突出表現是不讀書、不學習。寧可把業餘時間消磨在娛樂場所或閒聊中，也不願意看書，更不願意參加各類培訓。世界上的任何事物都是不斷髮展變化的。
變化，也是企業間和企業內競爭的根本原因和原動力。而要判斷一個企業、一個員工優秀與否，主要看它或他是否自動自發地能應付隨時隨刻可能發生的任何變化。而要想應付這些突如其來的變化，最直接最有效的方法就是不斷地充電，不斷地看書學習!因此誰，工作之餘，積極參加各類培訓，對提升自己技術水平和提高自身素質，還是非常有幫助的。在這裏，我們不妨舉個例子來講：有個年輕的伐木工人，在一家木材廠找到了工作，工作條件不錯，報酬也不低。老闆給他一把利斧，並給他劃定了伐木範圍。他很珍惜，下決心要好好幹。第一天，他砍了18棵樹。老闆高興地説：“不錯，就這麼幹!”這個工人很受鼓舞。第二天，他幹得更加起勁，但是隻砍了15棵樹。第三天，他加倍努力，可是僅砍了10棵樹。這個工人覺得很慚愧，跑到老闆那兒道歉，説自己不知道怎麼了，好像力氣越來越小了。老闆問他：“你上一次磨斧子是什麼時候?”“磨斧子?”年輕人悔悟地説：“我天天忙着砍樹，竟忘記了抽出時間磨斧子!”俗話説，磨刀不誤砍柴工。道理即在這裏。生活中，雖然我們的工作都很緊張，但是也應注意勞逸結合，經常磨快自己的“斧子”，以加快成功的步伐。因為沒時間磨斧子，就會導致工作效率低下，甚至會喪失成功的機會。平時積累的經驗和學習的知識，看似用處不大，當變化發生時，別人可能會手足無措，而那些平時善於學習、積極參加培訓的人則往往能胸有成竹，任他風吹雨打，勝似閒庭信步。
我所在的xx能源發展集團運河煤礦在企業文化“員工的學習觀”中闡述説：一個企業的發展壯大，靠的是良好的員工隊伍：一個良好的員工隊伍，來源於員工過硬的自身素質，而素質的提高需要員工有深厚的文化底藴和過硬的技能20xx年煤礦工人工作總結工作總結。當今知識經濟時代是一個新科學、新知識、新技術快速發展的時代，也是知識“快速折舊”的時代。學習是一個人真正的看家本領，是人的第一特點、第一智慧，其他一切都是學習的結果要改變把人生簡單地分成學習階段和工作階段的粗淺認識，堅持工作中學習，學習中工作，終身學習，全員學習，活到老，學到老，奮鬥到老。知識經濟社會，人人要有知識。
知識的積累需要學習，環境的適應得益於學習，創新的起點在於學習，應變的能力來自學習，個人的成長離不開學習。努力學習，刻苦鑽研，創建學習型企業，爭做知識型員工，是時代的呼喚，也是新時期工人階級的必然要求。學習成為引領企業發展和員工成才的強大動力。
每一個社團的工作都要我們去耐心的用心的總結，總結我們成績，總結我們問題。下面是小編蒐集整理的社團個人年度工作總結，歡迎閲讀。
社團個人年度工作總結?
歲月如梭，轉眼之間自我擔任空中飛排球協會社長一職至今已有一年的時間，在這一段時間內，協會雖然經歷了一些起落，但是這支年輕的隊伍正在不斷地成長着。在這一年中我們在院團委的指導下，在學生社團聯合會以及各兄弟社團的幫助下，圓滿的完成了本協會既定的任務，成功舉辦了一些有意義的協會活動，豐富了學院的校園文化。現值本學年末，特將本人工作總結如本學年下：
一：協會組織制度建設
在協會成立之後我們就很快的進行了本協會主要幹部的選拔，選拔後形成了本協會完整的組織機構體系，明確了各部門和各主要幹部的職責。各部門分工協作為以後積極開展活動奠定了良好的基礎。
二：活動方面
擁有自身特色的活動是社團存在和發展的前提，本學年我們根據協會實際情況和排球運動的特點，策劃組織了以下一些活動：(1)三對三墊球賽。這是協會成立以後組織承辦的第一個活動。本次活動的成功舉辦對於我們這個新成立的社團具有重要意義，它證明了我們有能力獨立組織活動。(2)攜手大二。在大二同學本學期面對排球考試的情況下，我們特別策劃組織了本次活動。在幫助、指導他們排球技術的同時，協會也贏得了更多的好評，擴大了自身的影響力。(3)社團文化節期間，為了突出本協會特色，我們精心從策劃的多個活動中挑選了排球對對碰和空中飛排球協會首屆排球表演賽這兩個作為本協會的主題活動。
a.排球對對碰將排球和遊戲結合在拉一起，使大家共同參與，在其中既享受到了遊戲的快樂，又可以對排球運動有所瞭解。
b.空中飛排球協會首屆排球表演賽是本協會真正意義上舉辦的最大活動，活動前我們進行了充分的準備，從各個細節出發，使表演賽的效果達到了我們所能做到的最好。本次活動成功吸引了許多人的眼球，對於我們協會，對於學院的排球運動發展都有重要意義。
回顧這一年協會所舉辦的活動，在其中作為主要策劃組織者，活動的主要負責人。我對這些活動的成功舉辦，感到自豪，也相信協會以後會越辦越好。
三：工作中的不足
(1)在協會工作中與協會會員交流較少，有過多聽取他們對於協會建設的意見與建議。
(2)沒有更好的調動大家活動的積極性，導致在有些時候沒有完成既定的日常活動計劃。
(3)對各部門，各主要幹部的分配調度不夠，導致工作優勢完成的不是太好。
(4)協會外聯方面的工作做的不好，沒有找到切實可行的辦法改變現實情況。
(5)策劃組織的協會主要活動較少，同時受到資金，人力等各方面的影響，導致協會主要活動雖然成功，但在影響力上仍然不夠。
四：下學年工作展望
(1)在學院安排下，做好協會的納新工作，招收一批積極上進，熱愛排球運動的新會員，為協會注入更多活力。
(2)做好協會的主要幹部的換屆工作，提升協會各部的工作能力，完善協會組織機構體系。
(3)策劃組織幾個特色排球運動，並將其中一兩個影響好的活動發展為協會的品牌活動。
(4)積極加強與學院外部排球組織的聯繫，在有能力，有條件的情況下，參與一些校外排球活動和比賽。
社團個人年度工作總結二
期末將至，社聯本學期的工作也已漸近尾聲。值此辭舊迎新之際。我也對自己一學期以來的工作做了如下總結：
(一)本學期，我認真參加了社團聯合會組織的各項活動與會議。
九月份的社團招新，讓我對社聯的工作有了最初的認識;十月份召開的社聯全體成員會議則讓我對社團聯合會有了更深層，更全面的瞭解，讓我在明確了自己的本職工作之外，更懷着一顆景仰的心迫切地渴望融入社聯這個光榮的集體。三站金秋社團巡禮，讓我有幸一睹各社團的才華與風采，社揚千帆，蓬城萬里的豪情更深化了我一切為了社團，服務學生社團的工作理念。十一月十二日在主校區召開的部門會議更是讓我深感社聯的工作之重要。
(二)參加工作的同時，也讓我看到了自身存在的許多不足：
評議部的工作包括社團日常，特色活動的評議，並填寫好評議報告;審核社團申請表，更新社團信息表;完成社團的財務抽查審核和會費審計;還要負責社團巡演晚會的考評。
評議部是社團聯合會的一個重要部門，這也決定了其工作的特殊性。評議部的幹事不僅需要細心，耐心，專心等良好的工作態度，還要本着公平，公正，公開原則，不允許有絲毫的差錯。
然而，剛剛踏進大學校園的我，彷彿初生牛犢般涉世未深，很多時候並不懂得因人而異的為人處事之道。例如在寫評議報告時，如何與社團的負責人打交道;如何能夠即時發現社團的不合理之處，獲得社團最真實的情況;如何以最有力的方式向負責人提出意見而又不會有濫用評議部職權之嫌。由於缺乏經驗，在工作時往往容易夾帶一些個人情感，易衝動，好奇心重，還無法完全做到公正。工作的積極性也不夠，對有關大學社團申請成立的流程和規定，社團章程等的熟知程度不夠。工作時多一接受命令為主，缺乏主動性，不善察言觀色。
此外，在遇到班級事務與社團工作發生衝突時，處理方式也欠佳。
(三)今後的工作打算
在新學期的工作中，我一定該進工作方法，提高工作效率，更加塌實工作。更重要的是要杜絕散漫，提高積極性。主動了解部門工作，並以最高的熱情，盡最大的努力去完成。爭取為社團聯合會儘可能多的多出力，不辜負社聯當初錄用我的期望。
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