一、優質護理服務：
（一）2018年繼續開展優質護理服務，各科室以不同形式，不同方法繼續開展送温暖活動，各科室在端午節，中秋節、重陽節分別舉行了送温暖主題活動，特別是中秋節，開展了“濃情中秋、心繫患者”主題活動，各項活動得到了患者及社會的高度認可和評價。
（二）透析室於9月16月開展了第三屆户外腎友聯誼會，此次腎友會各位腎友欣賞了大自然的風光，利用遊戲環節進行疾病知識的宣教，增加了透析患者的依從性。
二、護理培訓：
（一）11月護理部主任參加農墾總院舉辦的“護理學術交流會”，學到了新的護理管理理念和管理方法，並落實在護理管理工作中。
（二）專科護理培訓：1、胃鏡室護士王婉秋7-9月到建三江醫院胃鏡室學習，配合醫生使醫院胃鏡檢查順利開展。2、11月透析室護士崔麗麗到哈醫大參加省裏舉辦的血液淨化控制培訓，提高了專科護士的能力。
（三）護理技能培訓：2018年全院護士實行了護理分層培訓，N0-N1 一年護士每月一項共進行護理技能培訓、考核12項，N1 兩年-N4護士全年護理技能培訓、考核8項；並規範了11項護理操作流程同時進行了規範化的視頻製作，使培訓更加直觀，標準更加規範統一，護理技能質量更加提高。
（四）護理理論考核：護理部下半年推薦E答平台理論考試，採用手機答題的方式，解決閲卷難，出卷難、判卷難的問題，杜絕護士在考試中作弊行為。在考試結束後，準確、快速打印出護士理論考試成績。
（五）新入職試用護士崗前培訓，按計劃、標準規範培訓，適用臨牀護理工作，體現了八五二醫院規範嚴格的護理工作。
（六）加大了胸痛中心工作的培訓力度：心內科及門診全年急診急救培訓45次，提高核心科室護理人員的應急能力。
三、護理技能比武：
9月份，按照護理計劃組織了《經鼻口腔吸痰技術》護理技能比武，先由科室進行比武，人人都要參加，最後選出決賽人員參加院裏比武。
四、護理大會
4月份召開了全院護理大會，總結2017年護理工作及2018年工作計劃，並對2017年滿意護士、護士創新能手、創新先進科室給與表彰，使全體護士明確護理工作目標，形成了護理人員爭優、創新的良好工作氛圍，促使我院護理工作更上一個台階。
五、護理創新:
2018年繼續開展護理創新活動，共創新項目65項，並將每一項護理創新運用到臨牀護理中，提高服務質量的同時更能提高服務效率。
六、護理分層管理
（一）今年護理管理實施了護理分層管理，按護理分層培訓與績效考核掛鈎。充分發揮不同層次護士的作用，構建護士能級對應等級制度和相應的競爭、評價、激勵機制。
七、5S管理
加強護理安全，做好5S管理工作，對各科室護士站、治療室、搶救室、值班室、及小庫房持續進行5S管理檢查、使各科室5S管理常態化，規範了行為，提高了工作效率。
八、護理考核：
（一）2018年4月護理部重新制定各科室護理工作考核細則,護理各項檢查全面認真，全年護理績效考核扣分1325.5分，查出的問題反饋到科室，並複查整改效果，確保護理質量的提高。
（二）2018年護理部對有責任嚴重的護理不良事件、護理投訴給予處罰，全年有責任嚴重的護理不良事件4例處罰①扣現金1600元②停護理工作7天、無工資③扣績效考核55分；護理投訴2例，處罰①扣現金1100元②分別扣科室當月護理零投訴5分。
九、加強護理管理：
（一）加強對護士長的管理和考核，制定了《護士長的考核細則》加大對護士長的考核力度，尤其是年輕護士長的管理和考核，提升護士長管理能力、增加了責任意識、安全意識。
（二）加強護理質量管理，將原有的每天一次護士長夜間查房，修改為日間及夜間兩次查房，及時發現問題、及時整改，提高護理質量，保證護理安全。
十、科學合理調配護理人力：全年共調配護理人力 215 人次，派送11名護士到四大臨牀科室學習，提高小科室護士臨牀技能及急診急救的能力。
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