一、2018年工作總結
1、醫療經濟各項指標完成情況
2018年全院完成門診人次48584人次，完成住院治療198人次，治癒好轉率95% ；患者平均住院日為5天，出院病人診斷符合率100%。全院業務收入499.63萬元，其中醫療收入佔業務收入的24.31%；人均門診費用為49元，平均每一出院病人次費用1556元。
2、黨、政、工、團、計劃生育及創文明城市工作情況
(1)2018年我院以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大精神，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，積極展開“兩學一做”常態化制度化學習教育，每月黨員活動日堅持帶領全體黨員集中學習。不僅發揮了黨支部的戰鬥堡壘作用，更積極推進了醫院的蓬勃發展，同時醫德醫風也得到了提升和改觀。而且我院嚴格堅持“三基三嚴”、法律法規的學習和培訓，做到持久堅持，常抓不懈。全年無醫療糾紛和醫療事故發生，切實提高了醫療衞生運行效率、服務質量和水平。
(2)加強院務公開，廣泛接受職工的監督和諮詢，從而增加了醫院各項工作的透明度和決策的公正性，拉近了黨羣、幹羣關係，促進了各項工作的健康、有序發展。
(3)、按時參加街道辦事處計劃生育例會，及時上報有關報表，積極配合街道計生辦做好婦檢工作，全院育齡婦女查體率100%，無計劃外生育現象。嚴格制度，嚴把B超、婦科重點崗位。加強對出生人口性別比的控制，保證人口的正常性別結構，我們堅持對B超室、婦科工作人員進行定期培訓，堅持持證上崗，健全各項規章制度。
(4)、為創建國家文明城，建立健全創建國家文明城市組織，切實加強領導；認真貫徹上級創建文明城市相關要求，積極抓好各項工作；人人蔘與、形式多樣、強化宣傳教育；在醫院導醫台設置志願服務崗、禁煙勸導員，開展文明告知、文明提醒、文明勸規。利用院內LED顯示屏滾動播放文明宣傳標語，使各項創建工作落到實處，圓滿完成職責內的各項工作任務。
3、業務工作開展情況
(1)、公共衞生工作：接種門診完善了數字化叫號服務，解決了亂插隊的現象。2018年共接種Ⅰ類、Ⅱ類疫苗95077人次，其中免費疫苗87577次；基礎免疫率達到92%以上，建卡建證率100%。積極開展公共防疫防治工作，切實履行自己的社會職責。
(2)、社區衞生服務工作：量化、細化了各項社區衞生服務工作，認真完成建檔任務，切實做好病人的隨訪工作。開展社區門診、健康講座、發放免費查體卡，併為65歲以上老人免費健康查體、健康諮詢。同時免費發放一些常見病、多發病的防治宣傳資料。為居民提供預防、醫療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導為代表的“六位一體”的衞生服務模式，截止今年，中心為轄區居民人羣建立了健康檔案，建檔率達90%；開展了健康車攜帶設備入村、居免費查體、免費建檔，管理慢性病人11052人，管理率70%;受到各居委及居民的好評。
(3)、婦幼、計劃生育服務工作：截至目前，已開展查體服務1.8萬人次，其中查出婦科疾病1300多例，生殖保健指導2200人次，發放避孕藥具43200只。開展查前宣傳培訓約3600人次，發放母子健康手冊2400本，發放葉酸2300瓶，優生優育指導2800人次。規範指導育齡婦女7000餘人次，共設立72處避孕藥具免費發放網點，孕產婦系統管理率達到86%，產後隨訪率達到96%。新增0-6歲兒童建檔1300例，0-6歲兒童健康查體1800人次，系統管理率達92%。施行各類免費計生手術510例。
(4)、醫護質量控制工作：將《基礎醫療機構醫院感染管理基本要求》、《醫療機構病歷管理規定（2013年版）》、《中華人民共和國傳染病防治法》等編輯成冊，所有臨牀醫務人員人手一冊。聘請專家講座、單位集中學習、醫務人員自學、專題講座使中心所有醫務人員熟練掌握衞生法律法規，強化了法律意識，增強了依法執業的自覺性。規範醫療文書，加強病歷質量控制。按照《山東省醫療護理文書書寫規範》、《診療護理常規與操作規程》，規範醫務人員的病歷書寫，提高醫療護理文書書寫質量；在院科兩級病歷質量評審的基礎上，對各科每月出院病歷的評審結果進行反饋，一月一通報，並與醫務人員的績效工資掛鈎，有效地促進了病歷質量提高。同時積極參加各級組織的醫學培訓、研討會議。今年共參加省和棗莊、滕州兩級市組織的各類培訓學習、研討會議10餘次，參加培訓學習15人次，處方合格率92%，診斷符合率95 %。使醫務人員學習接受新知識、新技術、新理念、新觀點。
(5)、一體化管理、衞生監督工作：加強了鄉村衞生人員的培養工作和思想學習，進一步完善了鄉村衞生人員的管理制度，定期開展例會制度，嚴格執行每月績效考核及補助發放制度。同時配合衞生監督所清理、規範了非法行醫及超範圍執業，有效維護了轄區內醫療市場秩序。依法遵規工作，做好飲用水檢測工作，執行並落實上級文件精神，聽從局、所的安排，認真落實個體診所的審核、註冊、校驗，同時不定期的對村級標準化衞生室進行檢查督導；對轄區內醫療機構的執業情況依法查處。
(6)、財務、藥品工作：嚴格加強財務和藥品管理，積極落實藥品零加價銷售的同時，全部使用國家基本藥物目錄統一招標採購使用。為順應國家醫改政策，我們適時相應調整了藥品結構，加強醫療服務，全力滿足羣眾就醫需求，杜絕一切不正之風，收受紅包、回扣等賄賂行為，今年累計收發藥品、材料456種次，累計金額228.9萬元，無一差錯發生，確保了人民羣眾用藥安全有效。
（7）、居民醫保工作：2018年我中心繼續落實“先看病、後付費”制度。目前我院年報銷8305人次，報銷額2010523.78元，其中：住院202 人次，報銷 225473.14元；門診4618人次，報銷985993.14元；慢病3485 人，報銷 799057.52元。
二、2019年工作計劃
1、以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大精神，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，深入開展“兩學一做”常態化制度化集中學習教育，同時加強職工政治思想、醫德醫風教育。
2、加強中心內部管理，規範管理程序，完善管理機制，充分調動職工工作積極性。
3、加速人才培養，採取“請進來授課、送出去學習”的方法提高中心整體醫療服務水平。
4、認真做好城市、農村社區衞生服務工作，努力提高公共衞生服務水平。
5、鞏固一體化管理成果，穩步推進標準化衞生室建設；進一步淨化轄區內醫藥市場，打擊非法行醫。
6、繼續做好計劃生育服務工作。
7、主動推進新中心項目建設工作。
滕州市龍泉社區衞生服務中心
2018年12月3日
蒙田範文網