不良貸款經營部清收工作總結

山重水複凝無路 柳暗花明又一春

不良貸款經營部清收工作總結

好雨知時節，當春乃又生，半年來不良貸款的清收、管理工作在歷盡前兩年“圍剿式”清收後，（2009年四年貸款的清收，2010年集中清收）再次取得了輝煌的業績，實乃信合事業的又一幸事，清收管理工作不僅得到縣聯社黨委的認可，而且有效的清收辦法得到全體員工的認同，更難能可貴的是較好地配合聯社改革的進程，同時打造了一支“無官性而有血性”能打硬仗，同呼吸、共榮辱，勝則舉杯讓功，敗則能以死相救的鋼鐵清收隊伍，為全縣的清收、管理事業立下了汗馬功勞，如此業績，離不開聯社黨委的英明領導，離不開全體員工的辛勤工作，離不開各兄弟信用社鼎力相助。

1、50人清收隊伍的精誠團結，為半年的清收任務的完成取到了決定性作用，充分地展示了清收人員對事業絕對忠誠的精神風貌，半年共收回本金xxx萬元，收回利息xxx萬元，超額完成收息計劃xx萬元。

2、計劃的落實，任務的超額完成，標誌着不良資產的管理、清收體系的逐步形成，並進入嶄新的發展時期。

3、執行力的提高，管理、清收、保全、處置均取得階段性勝利，保全覆蓋面達 91.5%，為全年計劃的完成夯實了基礎。

4、依法強制執行，再創輝煌，半年共收回本金xxx萬元，利息xxx萬元，佔利息收入的xx%,訴訟案件的執行得到一件件的落實。

5、抓管理、制度先行，確保了不良部平穩運行，而嚴格執行聯社的各項規章制度是完成任務的有效保障。

6、創新意識的提高，使抵債資產的管理、處置工作得到了大幅度的提高，促進了各項業務均衡發展。

回顧上半年，我們主要做好如下六個方面的工作：

一、睿智清收，穩定當頭

“穩”則和諧，“諧”則事半功倍。

1 、按要求、構建“和諧”是今年清收管理工作的重中之重，上半年順應x聯社改革的潮流，在原有的xx人的清收隊伍的基礎上，一不增加資費，二不改變模式，三不增加規模的基礎上再增加x人，從而使清收隊伍達到50人，成為名符其實的清收團隊。鑑於此：一是先形成合力，50人心往一處想，勁往一處使，為了一個共同目標而努力奮鬥，後召開了“有交流、有碰撞、聚智慧”的學習活動，員工士氣空前高漲，50人摩拳擦掌，形成了一種不完成任務，誓不罷休的良好氛圍。二是採取“穩上保下”的措施，xx部、法律部，由於歷史原因人員過剩，再增加人員，對員工的士氣，有所挫傷，如何安置好增加的人員，確實有點頭痛，好在農區的二、三、四部在緊要關頭，挺身而出，主動的安排了新增的人員，為總部破解了難題，為聯社分了憂，同時也使我們的清收人員在農村這個廣闊的天地，大有作為。半年多來，沒有聽見哪一個清收人員有任何怨言，沒有看見哪一個清收人員不努力工作，他們並沒有被困難所嚇到，而是把困難化成動力，超額完成聯社區聯社下達的半年任務，在新增加的6名工作人員當中有5人我們大家一定要感激他們，因為有他們的加入“我們的清收事業才有如此精彩，才有如此活力”，他們克服了常人不能克服的困難，在新的清收崗位上起到了無人可“替代”的作用。

2、找活力、睿智清收，通過前兩年“圍剿式”清收，清收工作進入了最艱難時期，過去的不説，近兩年的清收歷程歷歷在目，2009年全省掀起的“四年貸款”清收，可謂秦響清收攻堅戰役的序幕，當年收回本金xxxx餘萬元，利息xxxx餘萬元，是一個良好的開局，2010年的集中清收是清收攻堅戰的延續，通過浴血奮戰，當年收回本金xxxx餘萬元，利息xxxx餘萬元，是一個美好的歷程，而2011年上半年的清收工作，則稱之為清收工作的“煎熬時期”,但全體清收人員並沒被困難所嚇倒，創造了一個又一個的清收奇蹟，半年共收回本金xxx萬元，利息xxx萬元，清收利息佔計劃的102%，圓滿地完成區聯社下達的半年任務。

二、執行計劃、領導帶頭

計劃：一要嚴格執行；二要獎勵分明；三要領導帶頭；四要找方法。

1、找類比、執行計劃，針對今年聯社下達計劃如何能完成，不良部的全體員工開展大討論，先是採取類比的方法，分析完成計劃的“困難性”和“可能性”，大家一致認為有難度但更有信心，“就像抽煙的朋友在抽煙時，如果沒有找到煙盒上的塑料線，就很難拆開，找到了拆開就容易的多”，據此，對聯社下達的計劃進行科學合理的分配，使大家有完成任務的信心和決心，即：一部：人多力量大，地理環境優越、集中，且額度較大，有一定的偶然性，半年收本計劃xxx萬元，收息xxx萬元；法律部：執行有難度，但只要配合好人民法院，在完成任務上有一定的優勢，半年收本計劃xx萬元，收息計劃xx萬元；二部：資產規模雖小，但資產質量較好，半年收本xxx萬元，收息xx萬元；三部：資產規模大，且人員配置足，半年收本xxx萬元，收息xx萬元；四部：路途遙遠，資產質量差，半年收本xxx萬元，收息xx萬元，如此一類比，大家更有了堅定的信心和決心，四個分部均超額完成半年制定的計劃。

2、找要素、促計劃的完成，通過類比、科學下達計劃後，後召集全體清收人員討論一定要找出完成計劃的要素，即：“時間+信心”，一是制定預案，確保半年計劃的完成，由各分部經理召集清收人員，根據每月的計劃制定詳細的清收預案，上報總部備案，確定每一個管户人，每一個清收對象，每一户的還本，付息數據，每一户還本付息的時間段，後由各分部經理按時間段進行督辦、督收，促其到位，半年共制定本息清收預案xxxx户，金額xxxx萬元。二是到每個季度後一個月（3月、6月），由綜合部進行反覆督辦，即：“每天早上一個督辦電話，每天通報進度，每一個借款户的時間段執行情況，每週下分部督辦一趟”，使計劃執行工作進入常態化。

3、找組合、創新完成計劃，自市、區兩級聯社集中清收推行計件工資以來，每一個清收人員都有自己的責任田和清收對象，既肩負着貸款管理、清收、保全的歷史使命，同時更重要的是要根據貸户自身的要求和區聯社的計劃需求二者相結合，而要盤活每一筆逾期貸款，首先要做到的是人力資源合理配置最優化，這是今年清收工作必須破解的重大難題，既有資產質量板結的成分，又有清收同志對客户不熟的因素，這樣就要求清收人員合理組合，對清收工作非常有利，通過權衡“利、弊”後，尋求最佳組合，達到解決問題的目的。

4、找領導、求真經，半年計劃的順利完成除了全體員工的共同努力和分部經理的率先垂範，更重要的是聯社黨委的正確領導，正因為有領導的鼓勵、支持、引導，才成就了3天收利息100餘萬元的奇蹟，在6月29日，千鈞一髮的時刻，收息任務還差80餘萬元，總部迅速召回農區二、三、四部的全體清收人員，與大家歡聚一堂，共同預祝明天全面完成計劃的輝煌時刻，説實話，當時大家心也沒有底，有些着急，明天一天能收回那麼多利息嗎？借款人能兑現平常的承諾嗎？等等，但我們勝利了，任務如期完成了。

三、保全資產、創字帶頭

為了更好的清收不良資產，保全工作尤為重要，直接影響清收成果，甚至可給國家、集體財產造成重大損失，而傳統的保全方法，迎來了新的挑戰…….

1、成立專班、直面保全，2011年4月為了更好的保全資產，由綜合部牽頭，成立了五個清收保全小組，用20天時間進行突擊、督辦式、跟蹤式、直面式、進行保全，期間共面對面簽收有效回執 xxxx份，佔總户數的xx%，現金收回xx萬元。

2、創字帶頭、媒體保全，在全面推行面對面保全的同時，為了進一步提高保全質效克服那些，因死亡絕户、難以找人、無法清收的難點，一是率先在全市範圍內推行媒體保全，效果顯然。二是制定了保全工作“五要素”，即：（1）、有借款人的電話和住址；（2）、有預案及今年的還本付息計劃；（3）原貸款責任人簽字；（4）、借款人拒絕簽收回執的原因；（5）借款人無法簽收回執的原因。使保全工作規範化、常態化。

3、小額消户、破户再見成效，在清收大額貸款和保全資產的同時，絕不放棄小額消户和破户清收，是小額貸款清收工作的重要手段，上半年繼去年消户xxxx餘户後，又消户xxx户，破户清收xxxx户，其中四部消户xxx户，為其他分部樹立了榜樣，預計今年再消xxx户，破户覆蓋面達到xx%。

四/依法執行、重拳出擊

可以用這樣一句話還形容，沒有法律部的超額完成，沒有法律部的重拳出擊，沒有法律的震攝，半年任務的完成，絕對沒有如此順利和精彩。

2011年是不良貸款清收工作的執行年，僅上半年法律部收回本金xxx萬元，收回利息xxx萬元，分別佔收回本金的xx%，佔利息收入的xx%，而這些成績取得，得益於三個方面：一是得益於聯社黨委的大力支持，如果沒有聯社的支持，依法執行絕沒這麼順利，到目前為止，沒有一個領導打招呼，説情的。二是得益於人民法院的鼎力相助，訴訟容易執行難，這是全社會共同的難題，每年都會成為人大會議提案的焦點，今年為了解決好執行難，法律部採取了“早動手，多溝通，勤捕信息”的辦法，效果十分顯然，2011年4月至6月期間人民法院共傳喚被執行人xx餘人，現場執行xx餘次，往返執行數xx次，共查封當事人帳號xx餘個，共拍賣、查封、扣劃收回資金xxx餘萬元，起到了震攝一方的作用，近三年訴訟案件結案率達xx%。三是法律部全體共同努力工作的結果，不僅在依法強制執行的同時，還抽出時間配合綜合部到農區三個分部進行現場反覆督辦，深入一線幫助分部進行收貸、收息，另外還對歷年訴訟案件進行了梳理，分對象確定重點，使強制執行工作落到實去。

五，規範管理、制度先行

“多勞多得、少勞少得、誰收誰得、不勞只拿生活費“的原則，在不良部清收工作中形成特定製度，同時也是一根不可逾越的高壓線。

1、敲當面鑼、擂對面鼓，根據聯社總的資費進行科學測算，確定了收本x%，收息xx%的計算標準到人，使清收同志能看得見，摸得着，隨時能計算出自己的每月收入多少，心裏有底，幹多幹少就是不一樣，清收勁頭十足。

2、制度面前、人人平等，前面所講的“多勞多得、少勞少得、誰收誰得、不勞只拿生活費”的原則，既提高了員工的積極性，同時也保證了不良部的平穩運行，構建了“和諧”的安定環境，使全體清收人員有一個安靜、舒心的工作環境，6月底5個分部有4個分部超額完成任務，只有1個分部沒有完成任務，就是沒有完成任務的分部從經理到員工心裏都有一種別樣的滋味，看到別人拿獎金，而自己沒有，並沒有氣餒，當即表示9月份一定要爭回這個面子，讓其他的同志看到我們也會拿獎金完成任務。

3、通報進度、及時兑現，每天進度的通報在不良部辦的小黑板上已經形成一道靚麗的風景線，它在不停的展示着每個員工，每一天、每一刻辛勤汗水的結晶，看到自己的數據在變動，心情在跳動，心裏默默地想，一定要努力工作，完成好任務，尤其是分部與分部之間成為完成任務看得見的平台，而及時的兑現員工的報酬在綜合部已經形成慣例，綜合部5位同志的辛勤細緻的工作也得到了大家的讚美和認同，不少算、不錯算、不損失員工的每一分報酬是她們的天職，每一張結算表，她必須核對清楚，每一個報表數據她必須準確無誤，每一項上級聯社的綜合材料她及時完成，每一份檔案的調閲她必須周到細心，總而言之一句話，清收任務的完成離不開綜合部“五朵金花”的辛勤汗水。

上述成績的取得，只是階段性的“路漫漫，其修遠兮”下半年的工作更艱難、更苦澀，希望全體員工在慶祝勝利的同時，清楚的認識到我們工作還有一定的差距，與聯社黨委的要求比還有努力，與兄弟信用社比還要拼搏，與信用社的未來發展所需還有繼續創新，開拓進取，努力克服工作中存在的不足：

一、徹底克服分部與分部之間、人與人之間，清收業績的不平衡，要幫助那些在上半年清收業績差的同志，在下半年一定要趕超上來，達到業績均衡，共同發展。

二、徹底糾正工作作風漂浮，工作乏力，怕吃苦，不思進取，甚至還在冷嘲熱諷他人的個別人同志的落後思想糾正過來，使她們和其他優秀員工一樣為清收事業貢獻自己的力量。

三、徹底打破“愚兵政策”方法、簡單的清收辦法，要將傳統的清收方式和創新的清收方式相結合，確保清收覆蓋面達100%。

四、徹底克服，不講團結，講分裂的自由主義思想，一定要精誠團結、講奉獻，不讓個別人有可乘之機。

五、徹底攻克農區村級貸款清收難的頑症，來彌補下半年清收不足的後勁，確保全年任務的全面完成。

下段工作措施：

1、責任清收、先內後外，通過兩年的清收，資產逾來逾板結，由聯社風險科牽頭，先內後外，對員工自借和 直系親屬，以及冒用其他人名義的自借貸款，一律約見談話，制定切實可行的還款計劃，限期償還本息，延續對第一責任人的追責清收，確保責任清收落到實去。

2、認領清收、激發能人，首先在分部之間，對所有的清收對象進行摸底，然後由分部經理組織討論，認為那些貸款能在短期內（7月1日——8月30日）能收回部分本金、利息、或收清本息，確定報酬標準，報酬直接計算到管户人，如8月30日之前管户人沒有按期收回，由分部發出書面通知本部的其他清收人員可以認領清收，時間（9月1日——9月30日）一個月，收回本息，報酬直接計算到認領人，如在此期間未收回，則返回到原管户人清收。

3、託管清收、激發潛能，對農區的村級借款可由清收人員具體和該村的村長、書記共同清收，清收報酬可依據金額大小來確定，但前提是銷户。

4、動真碰硬、強制執行，經過前半年的篩選，一是對那些有錢不還的賴賬户，繼續訴訟一批，達到震動一方的效果。二是繼續加大查封、扣劃、拍賣的執行力度，提高執結率。

5、多方出擊、處置資產，三季度是清收工作的淡季，那麼工作的重心要轉移到處置抵債資產上來，爭取公司抵債資產處置完畢，確保處置任務的全面完成。

xxxx不良貸款經營部

2021年7月