鄉鎮綜治信訪維穩2022年度工作總結一
今年以來，我鎮綜治信訪維穩工作，在鎮黨委、政府的高度重視和大力支持下，在市綜治辦具體業務指導下，全面貫徹落實黨的十八屆三中、四中、五中全會和全國、全省、全市政法會議精神，全面落實綜治信訪維穩各項措施，紮實推進“平安陶廟”建設，全力維護社會治安大局穩定，為我鎮經濟社會又好又快發展，創造良好的社會治安環境。現將我鎮2022年全年綜治信訪維穩工作開展情況總結如下：
一、領導重視，措施得力
一是鎮黨委政府非常重視綜治信訪維穩工作。年初就把該項工作納入黨委政府的整體工作規劃。鎮黨政主要領導親自主持召開綜治委成員會議，聽取工作彙報，專項研究綜治信訪維穩工作，按照年初與市委、市政府簽訂的《2022年度維護穩定暨加強和創新社會管理工作目標責任書》內容，年終與鎮、村單位一把手的工作實績一併考核，進一步提升了鎮村兩級抓好會管理綜合治理工作的責任心。
二、加快推進綜治信訪維穩工作
當前我鎮正在按照市綜治辦要求，加快推進鄉鎮綜治信訪維穩工作服務中心標準化、規範化建設;加快推進陳平營村、邵莊村、陶廟村、黃莊村4個亮點村綜治信訪維穩工作服務站規範化建設，健全制度，落實人員，完善保障，有效整合綜治、維穩、信訪、司法等部門力量，形成綜合治理的大舞台。
三、治安保險工作
按照市綜治辦工作要求，全鎮共完成治安保險9600元。
四、抓好社會穩定，化解社會矛盾
(一)做好人民調解工作，化解各類矛盾糾紛 。
我們把人民調解作為化解社會矛盾的主渠道，首先是要求村幹部及民間調解員對糾紛儘快介入，把糾紛消滅在萌芽狀態;其次是鎮調委會以綜治中心為平台，對村調解工作進行經常性的指導，併發揮成員單位的作用，積極開展調解和化解矛盾糾紛工作，特別是村調解不成功的糾紛力爭要調解下來，真正做到“小事不出組，大事不出村，疑難問題不出鎮”。一年來，村調委會共成功調解矛盾糾紛70餘件，鎮調委會成功調解疑難糾紛 18 件，社會矛盾得到了積極化解。
(二)積極開展大接訪、大下訪活動，解決羣眾實際困難。
今年以來，我鎮將社會維穩工作始終放在重要位置，全力化解社會矛盾，堅持走民生導向的發展之路，緊緊圍繞保障和改善民生問題、促進社會和諧穩定。以黨政主要領導帶頭定期接訪、走訪羣眾為主要措施，制定幹部下訪工作制度，將大下訪納入年底工作考核內容，將幹部下訪工作逐漸轉變為常態。今年以來，我鎮黨政主要領導共接訪羣眾 125 人次，下訪次數共計 86 次，解決羣眾疑難問題52件，取得顯著成效。
五、貫徹落實平安建設工作
為認真貫徹落實深化平安阜陽建設工作會議精神，會議重點傳達了阜陽市委書記於勇的重要講話精神，同時要求各地各部門要加強對平安建設的領導，定期研究部署平安建設工作，解決帶有苗頭性、傾向性的問題，加強專業隊伍建設，加大科技強警投入，為平安建設提供良好環境和條件。加強了“一崗雙責”責任制的落實，細化了創建平安工作的各項措施，為更好地抓好我鎮平安建設工作，提供了堅強的組織保障。
六、企業周邊治安環境集中治理工作
(一)領導高度重視，全員積極參與。根據全市企業周邊治安環境集中整治專項行動部署和要求，我鎮高度重視，及時研究制定了《2022年企業周邊治安環境專項治理活動方案》，併成立了領導機構，由鎮黨委副書記任組長親自抓。召開了由全鎮企業負責人，鎮村兩級幹部參加的企業周邊治安環境集中整治活動專項活動動員會，對企業周邊治安環境集中整治活動專項活動作了全面安排部署。各
2022鄉鎮個人信訪維穩工作總結一
今年以來，我鎮在市委及市政法委的正確領導下，始終把維護社會政治穩定工作放在重要位置，努力開展社會管理創新，認真開展“大走訪”及矛盾糾紛排查化解活動，及時解決羣眾反映的各類突出問題，緩解了社會矛盾，圓滿完成了各項維穩工作任務，為全鎮經濟社會發展創造了優良的社會環境。現將各項工作彙報如下：
一、落實維穩領導責任制和保障機制
1、我鎮領導始終把綜治工作放在確保社會安定促進經濟發展的突出位置，認真落實領導責任制，目標管理責任制，“一票否則制”和領導責任追究制，對重大事件鎮主要領導都做到親自過問，親自抓落實。在年初的全鎮綜治工作會議上與各村、學校、
201x年，我鄉的信訪工作以十八大精神為指導，在縣信訪局的大力支持幫助下，堅持圍繞改革、發展、穩定這個大局，堅持以經濟建設為中心，推進災後重建，以維護全鄉的社會穩定為出發點。切實把抓好信訪工作、推進災後重建、促進社會穩定作為當前工作的重中之重來抓。認真處理羣眾來信來訪，妥善處理人民內部矛盾，為維護安定團結、促進改革開放，振興全鄉經濟發揮了積極作用。現將201x年度信訪工作總結如下：
一、提高認識，落實責任，全鄉上下形成了齊抓共管的新格局
一是加強對信訪工作的領導。信訪工作採取領導負責制，落實專人接待上訪者，落實各村定期排查可能不穩定因素。堅持信訪工作例會制度；二是每月召開一次信訪領導小組全體成員會議分析信訪問題。層層落實信訪工作責任制；三是制定了信訪工作考核辦法，實行“一崗雙制”責任制；四是設定信訪接待窗口，落實專人負責接待，限時轉辦限時辦結。
二、整合力量加強建設，量化標準，推進信訪工作
紫石鄉整合了全鄉維穩、綜治、安全等工作部門，制定了工作制度，落實信訪接待窗口，信訪工作統一了標準，在處理來信來訪方面採取限時辦結制度，一年來，全鄉共受理羣眾來信來訪31件，其中接受上級轉辦信訪案件11起，本級收受信訪案件20起，按期處辦結率100%以上，按期處結率100%。
三、突出重點，強化措施，抓好“三訪”的控制工作
一是超前防範，做好集體上訪因素的排查處理工作。建立健全了四道防線機制，各村設有接訪室，信息員，定期排查不安定因素。二是狠抓農村基層幹部素質的提高和作風的轉變。三是規範村級財務管理。四是抓本治源，夯實基礎，大力實施民心工程，紮紮實實地為羣眾辦好事、辦實事。五是嚴格落實信訪工作制度。六是依法規範信訪行為，增強基層化解集體上訪矛盾工作。
四、加大力度，狠抓信訪案件的查辦和督查工作
今年以來，狠抓了信訪大案的查處，重點排查和控制了可能越級、惡劣上訪人員，保證了節日期間我鄉的安全穩定，特別是在高速公路、鍋浪蹺電站建設、國道318線工作推進中創造性實行了信訪進企業，有效的解決了重點工程推進過程的信訪問題，保證了重點工程的順利推進。建立了信訪督查工作制度，查辦質量和效率均取得了明顯效果，為全鄉的社會穩定做出了積極貢獻。
五、加大信訪法規的宣傳教育力度，教育公民依法信訪
通過走村入户，召開户主會、發放宣傳資料、點對點進行政策解釋等方式，我鄉使廣大村民懂得信訪人的權利和義務，從而維護了正常的信訪秩序，使全鄉的信訪工作納入了法制化軌道。
六、信訪工作成績顯著
今年以來，我鄉在信訪工作中始終堅持預防與化解相結合、疏導與教育相結合的原則，嚴格按照《信訪條例》要求，不斷建立健全信訪工作機制，完善信訪工作制度，切實維護信訪人的合法權益。順利處結我鄉受理的信訪案件，妥善處理人民矛盾，推進了318線、高速公路、鍋浪蹺電站等重點工程建設，使我鄉經濟發展和工作推進取得良好成效。
20xx年，我鎮的信訪維穩工作在鎮黨委政府的正確領導下，在市信訪局和維穩辦精心指導下，按照“維護穩定、服務經濟、發展大局”的要求，以科學發展觀為指導，以構建和諧社會，營造良好的發展環境為目標，以切實解決人民羣眾問題為重點，與時俱進、開拓創新，積極探索新形勢下做好人民羣眾來信來訪和維護社會穩定工作的新路子，妥善地化解和處理好了各種矛盾糾紛，為全鎮的和諧發展營造良好的社會環境。現將全年工作總結如下：
一、領導重視，組織機構健全，為信訪維穩工作的開展提供有力保障
信訪維穩工作是我們黨和政府發揚民主、體察民情、聯繫羣眾的重要渠道，我們通過信訪維穩渠道真實地瞭解人民羣眾的要求和呼聲，不斷改進黨和政府的工作，實實在在地解決羣眾的實際困難和問題，為黨委、政府重大決策提供參考依據。為了維護好廣大人民羣眾的根本利益和做好信訪維穩工作，年初，黨委政府研究決定調整充實了昇平鎮信訪維穩工作領導小組人員，成立了以黨委書記為組長，鎮長，黨委副書記、分管領導三同志為副組長，信訪、司法、綜治、農辦、村鎮辦、民政、婦聯等部門的負責人為成員的信訪維穩工作領導小組，掛職副鎮長鬍春菊協助分管領導具體從事信訪維穩工作，在鎮黨委換屆以後及時調整人員，確保了信訪維穩工作的有序開展，同時也做到了信訪維穩工作黨政領導親自抓，分管領導具體抓，相關部門配合抓的工作新格局。
二、建立、完善並堅持執行各項規章制度，確保信訪維穩工作紮實有效開展
（一）為了做好信訪維穩工作，我鎮組織全鎮黨員幹部學習相關法律法規和上級文件精神，建立法制宣傳欄，利用節假日和趕集等人口相對集中的時機向廣大羣眾進行法制宣傳教育，將“來訪者預知”、“文明接待制度”、“文明接待用語”、維穩工作要求等內容展示上牆，設立羣眾意見箱和接待來訪登記簿，嚴格落實基層信訪事項代理制度和維穩工作制度，保證了信訪維穩工作制度化、規範化運行。
（二）我鎮嚴格執行包村領導信訪維穩下訪接待、“一崗雙責”、“一案雙交”和“逐級負責”制度，與鎮各班子成員逐一簽訂“一崗雙責”目標責任，將信訪維穩工作重心下移，具體做法是：
1、建立分片包乾責任制，以鎮班子成員各包一至兩個村，駐村幹部具體負責本村的信訪維穩工作，村信訪代理員、維穩信息員由各村村主任擔任，具體負責羣眾來訪的接待、登記、解答和調處穩定工作，儘量把矛盾糾紛化解在基層，解決在基層，控制在萌芽狀態。
2、建立接待員責任制，5人以下的羣眾來訪由各村信訪代理員和鎮信訪辦的同志接待調處，5人以上的羣眾來訪由鎮大調解辦公室負責接待並負責協調問題所涉及的具體部門，做到了防止矛盾激化，事態擴大，同時也充分尊重了羣眾的民主權利。
3、建立歸口責任制，涉及農業、國土、企業、城建、文衞、民政等部門的來信來訪和涉穩問題由鎮信訪辦、維穩辦協調，主要領導批示，部門分管領導接待處理。
4、堅持執行黨政領導定期接待制度，鎮主要領導定期在每週三接待羣眾來訪，現場解決羣眾反映的問題和困難。
（三）將信訪維穩工作納入對村（社區）進行目標考核的重要內容，與各村（社區）簽訂了信訪維穩工作目標責任書，各黨支部書記為本村（社區）信訪維穩工作第一責任人，明確各自的責任，嚴格實行考核獎懲鬥硬，有效遏制了不穩定因素的抬頭，使矛盾糾紛化解在了萌芽狀態。
三、重視羣眾問題，狠抓工作落實，切實做到排民憂、解民難
今年以來，隨着災後重建工作逐漸接近尾聲和產權制度改革回頭看工作的開展，不穩定因素逐漸顯露，各種矛盾糾紛凸現，針對這一情況，我鎮及時部署，主要從以下幾方面認真開展工作：
（一）及時做好不穩定因素的排查工作，對排查出的問題高度重視，與相關人員一道進行研究，制定解決方案，力爭將問題解決在萌芽狀態。
（二）高度重視羣眾來信來訪，做到羣眾來訪“件件有迴音，事事有交代”，一年來，一共接待來信來訪羣眾278人次，辦理信訪案件173件（其中市級領導督辦件1件，市級部門交辦2件，協調處理羣體性事件4件，調解矛盾糾紛167件），經過耐心解釋，細緻工作，一年來昇平鎮沒有發生一例市訪、纏訪案件，更沒有一例非法越級上訪案件。
（三）黨委政府主要領關注民生，重視羣眾問題。凡是涉及羣眾利益的問題，主要領導多方徵求意見，對羣眾反映的熱點、難點問題高度重視，親自參與疑難信訪案件、維穩問題的協調處置，向羣眾耐心宣傳、解釋政策，解開羣眾心中的疑惑，理順羣眾的情緒，解決羣眾的問題。
一年來，我鎮的信訪維穩工作，通過鎮領導和全鎮幹部的共同努力，做了大量艱苦細緻的工作，發揮了“化解矛盾，保持穩定，圍繞中心，服務大局”的作用，為昇平鎮的和諧提供了有力保障。但同時也存在一些問題：一是不穩定因素的排查梳理不夠仔細；二是個別鎮村幹部在處理信訪維穩問題時信息報送不及時。
今年以來，我鄉黨委、政府對綜治工作高度重視，通過加強領導、強化責任、嚴格獎懲等措施，加大矛盾糾紛排查力度，化解了大量的矛盾糾紛隱患，沒有發生有影響的羣體性事件，沒有發生重特大安全事故，確保了我鄉的社會政治穩定。具體情況如下：
一、領導重視是做好綜治維穩工作的重中之重。
自去年底人事調整以來，新一任領導班子從思想上高度重視綜治維穩工作，把該工作作為一切工作的出發點和落腳點，班子會、鄉村幹部會基本做到逢會必講。尤其是鄉黨委書記杜芳青同志，不僅要求全體鄉村幹部加強思想認識，而且身體力行，親自抓，親自過問。例如今年2月21日，我鄉鬆巒村村民向某貴在縣法院為幫親屬打官司的過程中，被同村的向某華故意傷害後，經搶救無效死亡。事後死者親屬情緒激動，將冰棺擋在縣法院門前，封堵法院出路。得知消息後，杜書記一方面安排綜治辦及派出所，迅速到場處置，穩控事態，另一方面親自到場與親屬代表見面，勸説其家屬要通過正當途徑，反映訴求，通過耐心細緻的思想工作，在迫於法治的壓力下，家屬終於同意在肇事方先行拿出13萬元醫藥費及安葬費的情況下，自行將屍體拖回家，按風俗處理，避免了一場干擾公務案件的升級，及時挽回了社會影響。
二、矛盾糾紛、信訪、安全隱患排查調處，是綜治維穩工作的關鍵所在。
矛盾糾紛、信訪、安全隱患排查調處工作，是將工作重心前移，守住綜治維穩工作的第一道防線，排查調處工作的好壞，直接影響到重大事件發生的次數，事關人民羣眾安全感指數的高低。做好排查調處工作，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態。今年上半年以來，全鄉各級組織共排查化解矛盾糾紛53起，全部處理到位，無一起民轉刑案件發生。
三、落實責任，是做好綜治維穩工作的力量保證。
“千金重擔萬人挑，人人身上有責任”，綜治維穩工作牽涉面廣，當前形勢下工作難度大、任務重、時效性強，這些特點決定該工作要落實得好，必須層層分解責任，誰主管誰負責，誰管轄誰負責。綜治維穩工作絕不是主管綜治維穩工作的單獨責任，必須依靠全鄉所有黨員、幹部共同努力，才能做好。
年初以來，我鄉就與全鄉15個村(居)委會、10個鄉直單位簽訂了綜治維穩工作責任書，將該工作納入為年終考評重要分值項目。就鄉幹部駐村問題，我鄉強化了駐村幹部責任，每村明確了一名駐村工作組長，並由一名班子成員督促落實，真正做到了小事不出組，大事不出村。
四、公共安全感提升工作，是做好綜治維穩工作的出發點和落腳點。
任何一項工作，羣眾滿意不滿意是評判工作好壞的標準。公共安全感指數是省市對基層工作新的考校指標，要真正做好公共安全感提升工作，必須下真功夫，動真格的，絕不是坐在辦公室紙上作業，必須沉下去，與人民羣眾打成一片，急人民之所急，解羣眾之所難。一方面安排鄉、村幹部下到基層尤其是電話用户家中，宣傳我縣近年來政法工作成果，瞭解羣眾所想。另一方面收集意見問題，針對各個問題逐一梳理，屬於鄉級層面的問題認真予以整改，屬於縣級或以上級層面的問題，將及時向有關單位反映，幫助羣眾解決實際問題。例如我鄉今年通過走訪，羣眾反映入室盜竊案件時有發生，嚴重影響人民生命財產安全，鄉綜治辦、維穩辦聯合派出所出動警力，在全鄉治安重點地區實行晚間值班巡邏，至目前為止出動警力120餘人次，減少了該類案件的發生，人民羣眾安全感明顯增強。
五、工作中的不足。
今年上半年綜治維穩工作取得了較好成效，同時也存在村級基礎設施建設不均衡，軟件不規範，保障經費不足，無顯著亮點等問題。今後當努力解決，全力維護社會穩定，努力構建社會主義和諧社會!
今年我鎮積極開展信訪維穩工作，對可能引發信訪問題的不穩定因素進行了全面深入地排查摸底。同時對排查出來的矛盾糾紛及重大信訪不穩定因素，實行領導包案制，及時進行化解調結。今年以來共排查信訪積案15起，化解7起，正在化解2起，建議找司法程序2起，無法化解4起。對存在的重大不穩定因素村村民就鎮200畝標準廠房徵地補償非正常上訪也採取了有效措施。
鎮標準廠房建設工程為縣重點工程，分8個地塊，總用地面積約200畝，項目共涉及等6個村，徵地户361户。
現六個村的大部分村民都已經簽訂徵地協議，完成徵地補償。只有村個別別有用心的村民不但自己無理取鬧，還利用一些羣眾暫時認識上的偏差和不理解，故意歪曲事實，誇大其詞，煽動組織上訪。村村幹部曾多次對村民就徵地補償事宜做思想工作，我鎮也曾多次召開有分管領導以及土地所、村鎮辦等有關部門參加的會議，希望能協調處理好此事。但個別被徵地村民完全不顧事實，提出許多不合理的要求。我鎮現在的補償標準是每畝地68800元的徵地補償金，並每畝地給予兩個失地農民保險指標。這個補償標準在全縣範圍來説是比較優惠的，而且也充分考慮到了被徵地農民今後的生活保障問題。但個別村民對我們的工作並不是很理解，提出了將失地農民保險指標換算為5萬元現金的要求。更有個別村民漫天要價，提出每畝地20萬元補償金以及每畝地解決一間宅基地的不合理要求。
為防止矛盾激化，我鎮廣泛調動社會各界力量，協調好各有關部門，採取了多種措施，現已取得一定成效。首先以情感人。片組幹部、駐村幹部進一步深入羣眾，與村民進行交流、溝通。對羣眾的反映和呼聲，進行設身處地的換位思考，特別是對一些誤解和偏見，我們做了許多耐心細緻的感化工作，儘量減少和避免了工作的對立面。其次，以理動人。對被徵地村民通過講道理、擺事實、搞對比等方式，幫助他們算經濟帳、效益帳和長遠帳，使被徵地村民明白，失地農民保險對他們而言比現金更划算，是他們今後生活的有利保障。再次以法服人。對被徵地農民加強了《土地管理法》、《城市規劃法》、《信訪條例》等法律法規的宣傳，讓被徵地農民更加了解黨和政府的政策和決策，也使他們明白應該在遵守法律法規的前提下，維護自己的合法權益，不能做違法違紀的事情。
為妥善處理好此事，我鎮已決定在本週五下午再次召開有分管領導、各有關部門、村幹部和被徵地村民參加的會議，爭取儘快達成協議。
今年以來，我鄉黨委、政府對綜治工作高度重視，通過加強領導、強化責任、嚴格獎懲等措施，加大矛盾糾紛排查力度，化解了大量的矛盾糾紛隱患，沒有發生有影響的羣體性事件，沒有發生重特大安全事故，確保了我鄉的社會政治穩定。具體情況如下：
一、領導重視是做好綜治維穩工作的重中之重。
自去年底人事調整以來，新一任領導班子從思想上高度重視綜治維穩工作，把該工作作為一切工作的出發點和落腳點，班子會、鄉村幹部會基本做到逢會必講。尤其是鄉黨委書記杜芳青同志，不僅要求全體鄉村幹部加強思想認識，而且身體力行，親自抓，親自過問。例如今年2月21日，我鄉鬆巒村村民向某貴在縣法院為幫親屬打官司的過程中，被同村的向某華故意傷害後，經搶救無效死亡。事後死者親屬情緒激動，將冰棺擋在縣法院門前，封堵法院出路。得知消息後，杜書記一方面安排綜治辦及派出所，迅速到場處置，穩控事態，另一方面親自到場與親屬代表見面，勸説其家屬要通過正當途徑，反映訴求，通過耐心細緻的思想工作，在迫於法治的壓力下，家屬終於同意在肇事方先行拿出13萬元醫藥費及安葬費的情況下，自行將屍體拖回家，按風俗處理，避免了一場干擾公務案件的升級，及時挽回了社會影響。
二、矛盾糾紛、信訪、安全隱患排查調處，是綜治維穩工作的關鍵所在。
矛盾糾紛、信訪、安全隱患排查調處工作，是將工作重心前移，守住綜治維穩工作的第一道防線，排查調處工作的好壞，直接影響到重大事件發生的次數，事關人民羣眾安全感指數的高低。做好排查調處工作，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態。今年上半年以來，全鄉各級組織共排查化解矛盾糾紛53起，全部處理到位，無一起民轉刑案件發生。
三、落實責任，是做好綜治維穩工作的力量保證。
“千金重擔萬人挑，人人身上有責任”，綜治維穩工作牽涉面廣，當前形勢下工作難度大、任務重、時效性強，這些特點決定該工作要落實得好，必須層層分解責任，誰主管誰負責，誰管轄誰負責。綜治維穩工作絕不是主管綜治維穩工作的單獨責任，必須依靠全鄉所有黨員、幹部共同努力，才能做好。
年初以來，我鄉就與全鄉15個村(居)委會、10個鄉直單位簽訂了綜治維穩工作責任書，將該工作納入為年終考評重要分值項目。就鄉幹部駐村問題，我鄉強化了駐村幹部責任，每村明確了一名駐村工作組長，並由一名班子成員督促落實，真正做到了小事不出組，大事不出村。
四、公共安全感提升工作，是做好綜治維穩工作的出發點和落腳點。
任何一項工作，羣眾滿意不滿意是評判工作好壞的標準。公共安全感指數是省市對基層工作新的考校指標，要真正做好公共安全感提升工作，必須下真功夫，動真格的，絕不是坐在辦公室紙上作業，必須沉下去，與人民羣眾打成一片，急人民之所急，解羣眾之所難。一方面安排鄉、村幹部下到基層尤其是電話用户家中，宣傳我縣近年來政法工作成果，瞭解羣眾所想。另一方面收集意見問題，針對各個問題逐一梳理，屬於鄉級層面的問題認真予以整改，屬於縣級或以上級層面的問題，將及時向有關單位反映，幫助羣眾解決實際問題。例如我鄉今年通過走訪，羣眾反映入室盜竊案件時有發生，嚴重影響人民生命財產安全，鄉綜治辦、維穩辦聯合派出所出動警力，在全鄉治安重點地區實行晚間值班巡邏，至目前為止出動警力120餘人次，減少了該類案件的發生，人民羣眾安全感明顯增強。
五、工作中的不足。
今年上半年綜治維穩工作取得了較好成效，同時也存在村級基礎設施建設不均衡，軟件不規範，保障經費不足，無顯著亮點等問題。今後當努力解決，全力維護社會穩定，努力構建社會主義和諧社會!
我鎮認真依照上級文件精神，紮實展開信訪維穩工作，做好信訪平常工作，堅持“抓好源頭預防、科學預防猜測、展開依法信訪、強化調查研究、嚴格責任追究、狠抓工作落實”的工作原則，使我鎮信訪維穩工作獲得了較好的成績。
一、同一思想、進步熟悉、構成協力
以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真學習和貫徹黨的“xx大”精神，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針，積極構建信訪穩定工作體系。從更高出發點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通訊訪渠道，全力維護社會穩定，信訪是人民羣眾反映題目、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯繫人民羣眾的橋樑和紐帶。我鎮強化宣傳，進步熟悉，不定期層層召開會議，傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相干規定，使幹部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。全鎮幹部職工一致以為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順羣眾情緒、密切黨和人民羣眾的聯繫、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。構成一種“各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格式，並將信訪維穩工作納進年度綜合目標管理考核的一個重要指標。
二、加強領導、成立班子、分工協作
為確保信訪維穩工作順利展開，我鎮成立了以黨委書記為組長，鎮長、鎮人大主席、大調解中心副主任為副組長 ，相干職員為成員的信訪維穩工作領導小組，實行主要領導主要抓、分管領導具體抓，層層抓落實。堅持首問責任制，做到將信訪反映的矛盾照實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，儘量地將矛盾化解在萌芽狀態。對情況複雜的信訪題目按程序逐級上報，採取措施積極應對，有序解決，想方設法將羣眾信訪題目解決在基層，矛盾化解在萌芽。
三、強化措施、調查摸底、找準本源
1、加強學習，進步業務素質。利用各種會議，加強職工對國家政策和法律法規的學習，要求每一個幹部職工都能較好的把握各項政策，避免熟悉上的偏差引發沒必要要的矛盾。
2、深進基層，找準信訪本源。組織幹部職工，積極主動地深進基層，瞭解情況，體察民，把握第一手資料，從源頭上減少信訪題目的發生。
3、切合實際，做到公平公正。要求工作職員認真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，避免因辦事不公、態度僵硬引發糾紛和上訪題目發生。
4、暢通訊息，排查矛盾糾紛。以多種情勢拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪網絡正常運行。及時對本轄區內的不安定因素進行排查，上報信訪維穩信息，確保信息文件規範高效。對縣信聯辦、維穩辦、信訪辦交辦的信訪事項，每個月定期展開本地區影響社會穩定的突出矛盾糾紛排查，落實調解工作責任制。
5、落實責任，簽訂目標責任書。鎮黨委政府與村（社區）、各分管領導簽訂目標責任書，對因領導幹部接訪、下訪、調解不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發的羣眾上訪或集體上訪事件，依照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人責任，並取消年底評優升級資歷。
四、建全制度 、狠抓落實 、確保穩定
1、領導幹部大接訪制。趕場天堅持領導坐班接訪制，凡是有羣眾來訪、坐班領導親身到現場接訪，根據羣眾訴求種別、能當場答覆的、現場給予答覆意見； 當場不能答覆的，説明緣由，及時批轉到相干部分承辦，並辦結。今年1－4月，現場接訪四件、由綜治信訪維穩辦承辦三件，並在規定的時限內如期辦結，其中一件轉由永興法庭解決處理。
2、不穩定因素排查制。堅持每個月定期排查村、社區不穩定因素，照實排査、全面摸底、認真填寫、無事報零、存檔備查。
3、逐級調解制。依照“小事不出村、大事不出鎮”的原則，一般信訪訴求願看，由村、社區進行化解答覆、較大以上信訪案件由鎮接訪和答覆處理。鎮信訪部分根據相關法律、法規和政策，能夠答覆和處置的、當場給予答覆和處置，暫無政策根據的給予正面解釋和撫慰，正確引導訴求人到相干部分諮詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。
4、信訪疑問案件台帳銷號制。將全鎮因歷史遺留題目、政策缺位、土地流轉、訴訟判決、徵地建房等疑問信訪案件，建立台帳銷號制，並明確掛包領導、具體工作職員和責任單位，全力做好解釋撫慰等穩控措施，及時銷號。
5、轉辦信件及時回覆制。對縣級或縣級以上部分轉辦的信訪案件，接件以後，及時明確相干責任單位和具體經辦職員，在規定的時限內，作出調查回覆意見。截止目前為止：全鎮共受理縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規定限期內及時回覆，訴求人能及時查閲回覆的質量，增強了訴求人的滿意度，辦結率和及時率都達100%。
6、重點人羣穩控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節假日期間，都安排了領導和相干工作職員值班，對重點上訪對象、原“***”習練骨幹職員實行“一盯一”的重點穩控，隨時把握他們的活動狀態、內心想法、，嚴防外來邪教職員串連、拉攏等非法活動，確保在第一時間把握趨向性苖頭和事件動態，並嚴格執行信訪穩定信息“零報告”制。
我鎮信訪維穩工作固然獲得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距。決心在今後的工作上，不斷總結經驗教訓，建立健全制度，層層落實責任，高度重視信訪穩定工作。為經濟社會事業營建良好的發展氛圍。
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