外貿實習工作總結多篇

外貿實習工作總結篇1

時光飛逝，光陰荏苒，從20__年4月到6月，作為外貿業務員的我，不知不覺已經來__汽車服務有限公司實習將近兩個月了。在這兩個月裏，我和公司的同事以及領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。外貿業務員，説白了，就是一個會講英語的銷售員，看似簡單，要做好卻是很難，要知道做好任何一份工作都需要付出滿分的努力。

雖然實習接近尾聲，但是我依舊感到萬分榮幸，能夠在__汽車服務有限公司得到這次的實習機會。讓我在工作中不斷學習，不斷進步，提升自我。__汽車服務有限公司成立於1999年9月，註冊資本1020萬元，公司地處_____，是一家集汽車及汽配銷售、維修（一類）、裝飾、保險、舊車交易、駕駛培訓、汽修教學服務於一體的綜合性服務企業。公司於20__年開始放眼於國外市場，努力通過國際貿易提高公司的營業效益。

作為公司銷售外貿部的一名實習新手，首先需要做的就是儘快熟悉公司環境與外貿業務流程，而我的主要工作是負責網絡發佈，比如及時更新產品信息，並不定期地將一些新的產品發佈到阿里巴巴或made in china平台上充實我們的產品信息，同時會時常搜索註冊一些免費B2B網站，電郵電話聯繫國外潛在客户，處理客户詢盤報價等工作。把所學到的英語知識與現實操作完美結合起來。 最開始上崗的時候，我的內心是有些忐忑不安的，一方面來自其他外貿業務員對工作的描述：要有超人的耐力，驚人的抗壓力，還要考驗反應力。另一方面則來自對外貿行業的陌生感，雖然在學校的國際貿易課上學過一些，但那也只是一些理論知識，僅作為實戰的參考借鑑。我知道挑戰已經開始。

幸運的是我的實習生活有一個很好的開端。辦公室主任安排老業務員吳姐以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習工作。在吳姐的幫助下，我逐漸熟悉了公司的各項規章制度、外貿整體流程以及作為外貿新手的主要工作職責。我先從熟悉產品的分類、型號開始，然後一步一步瞭解整個下單、發貨的流程。在對外貿流程有個整體的瞭解之後，開始熟悉我的具體工作內容，如何發佈信息，發佈哪些信息，如何搜索顧客，跟蹤顧客，如何處理詢盤等等。

從一開始赤裸裸的來，到現在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分：

1、調整心態，準備持久戰

新手做外貿， 切忌冒進的心態。聽很多外貿前輩説大多數外貿新手都是第一個月幹勁十足，第二個月便灰心喪氣，到最後拋棄放棄的也不在少數。如果想要做好外貿，一開始就應該有一個比較平和的心態，有目的，有節奏的去做這個事情。外貿是一個長期積累的過程，要相信剩者為王，此剩非彼勝！不拋棄不放棄才能如願走到最後。相較之前的冒進，現在的平和淡定讓我看起來沉穩了許多。

2、培養良好的時間觀念

要培養良好的時間觀念，公司領導多次教導我，時間就是生命線，沒有一個客户會專門等你。要及時的處理一切客户的有關詢盤，給客人留下好的印象。平時的工作中也要嚴格遵守上下班時間，公司不比學校那麼自由。

3、端正對犯錯的觀念

作為學生，犯了錯老師會原諒你，但是在工作中，犯了錯的後果很可能是被炒魷魚。當然每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領導會糾正並且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，後果可想而知。

4、積累英語專有詞，提高自身競爭力

要知道在書上所學到的一些關鍵詞到真正的崗位上是遠遠不夠的。行業內的專有詞是新手入行之後必須慢慢積累的一個重要的知識體系，產品的專業詞彙更是不能缺少，碰到客人為了專業問題，單詞半天看不懂什麼意思，只怕是對你產品再敢興趣的客户，也難留得住。

5、學無止境，掌握最新最全面的信息

時刻準備充電，在今天這個瞬息萬變的信息時代，如果僅靠已知的信息，結果指揮使坐吃山空，立地吃陷。公司前輩教給我們一定要時常去一些外貿論壇裏逛逛，裏面不乏外貿精英們的有用經驗教訓或者外貿行業的最新動態，今時不同往日，信息已經不是少數人才能知道的祕密。如何在眾多競爭者中脱穎而出，靠的就是比別人更善於瞭解分析和利用信息。

當然，這份簡短的總結還有很多缺憾，我會在以後的工作中不時地進行反思與總結。一個人有缺點不可怕，可怕的是沒有直面它、解決它。我也相信在領導和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發展。在此，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！最後希望在未來的路上，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，走得更好，走得更遠！

外貿實習工作總結篇2

我是在十堰市對外貿易公司實習的。

一、國際貿易

(一)國際貿易亦稱"世界貿易"，泛指國際間的商品和勞務(或貨物、知識和服務)的交換。它由各國(地區)的對外貿易構成，是世界各國對外貿易的總和。國際貿易在奴隸社會和封建社會就已發生，並隨生產的發展而逐漸擴大。到資本主義社會，其規模空前擴大，具有世界性。

(二)對外貿易亦稱"國外貿易"或"進出口貿易"，是指一個國家(地區)與另一個國家(地區)之間的商品和勞務的交換。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務的國家(地區)來説，就是進口；對運出商品或勞務的國家(地區)來説，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產生和發展，到資本主義社會，發展更加迅速。其性質和作用由不同的社會制度所決定。

二、國際貿易和對外貿易

(一)國際貿易世界貿易

泛指國際間的商品和勞務(或貨物、知識和服務)的交換。它由各國(地區)的對外貿易構成，是世界各國對外貿易的總和。國際貿易在奴隸社會和封建社會就已發生，並隨生產的發展而逐漸擴大。到資本主義社會，其規模空前擴大，具有世界性。

(二)對外貿易

亦稱國外貿易或進出口貿易，是指一個國家(地區)與另一個國家(地區)之間的商品和勞務的交換。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務的國家(地區)來説，就是進口；對運出商品或勞務的國家(地區)來説，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產生和發展，到資本主義社會，發展更加迅速。其性質和作用由不同的社會制度所決定。

三、對外貿易與國際貿易商品結構：

對外貿易商品結構是指一定時期內一國進出口貿易中各種商品的構成，即某大類或某種商品進出口貿易與整個進出口貿易額之比，以份額表示。國際貿易商品結構是指一定時期內各大類商品或某種商品在整個國際貿易中的構成，即各大類商品或某種商品貿易額與整個世界出口貿易額相比，以比重表示。

為便於分析比較，世界各國和聯合國均以聯合國《國際貿易商品標準分類》(sitc)公佈的國際貿易和對外貿易商品結構進行分析比較。一國對外貿易商品結構可以反映出該國的經濟發展水平、產業結構狀況、科技發展水平等。國際貿易商品結構可以反映出整個世界的經濟發展水平、產業結構狀況和科技發展水平。

四、對外貿易值與對外貿易量：

(一)對外貿易值

是以貨幣表示的貿易金額。一定時期內一國從國外進口的商品的全部價值，稱為進口貿易總額或進口總額；一定時期內一國向國外出口的商品的全部價值，稱為出口貿易總額或出口總額。兩者相加為進出口貿易總額或進出口總額，是反映一個國家對外貿易規模的重要指標。一般用本國貨幣表示，也有用國際上習慣使用的貨幣表示。聯合國編制和發表的世界各國對外貿易值的統計資料，是以美元表示的。把世界上所有國家的進口總額或出口總額用同一種貨幣換算後加在一起，即得世界進口總額或世界出口總額。就國際貿易來看，一國的出口就是另一國的進口，如果把各國進出口值相加作為國際貿易總值就是重複計算。因此，一般是把各國進出口值相加，作為國際貿易值。由於各國一般都是按離岸價格(fob即啟運港船上交貨價，只計成本，不包括運費和保險費)計算出口額，按到岸價格(cif即成本、保險費加運費)計算進口額。因此世界出口總額略小於世界進口總額。

(二)對外貿易量

以貨幣所表示的對外貿易值經常受到價格變動的影響，因而不能準確地反映一國對外貿易的實際規模，更不能使不同時期的對外貿易值直接比較。為了反映進出口貿易的實際規模，通常以貿易指數表示，其辦法是按一定期的不變價格為標準來計算各個時期的貿易值，用進出口價格指數除進出口值，得出按不變價格計算的貿易值，便剔除了價格變動因素，就是貿易量。然後，以一定時期為基期的貿易量指數同各個時期的貿易量指數相比較，就可以得出比較準確反映貿易實際規模變動的貿易量指數。

五、貿易條件

又稱交換比價或貿易比價，即出口價格與進口價格之間的比率，也就是説一個單位的出口商品可以換回多少進口商品。它是用出口價格指數與進口價格指數來計算的。計算的公式為：出口價格指數/進口價格指數_100、以一定時期為基期，先計算出基期的進出口價格比率並作為100，再計算出比較期的進出口價格比率，然後以之與基期相比，如大於100，表明貿易條件比基期有利；如小於100，則表明貿易條件比基期不利，交換效益劣於基期

六、服務貿易

根據關貿總協定烏拉圭回合達成的"服務貿易總協定"，服務貿易是指："從一成員境內向任何其他成員境內提供服務；在一成員境內向任何其他成員的服務消費者提供服務；一成員的服務提供者在任何其他成員境內以商業存在提供服務；一成員的服務提供者在任何其他成員境內以自然人的存在提供服務。"服務部門包括如下內容：商業服務，通信服務，建築及有關工程服務，銷售服務，教育服務，環境服務，金融服務，健康與社會服務，與旅遊有關的服務娛樂、文化與體育服務，運輸服務。

七、直接貿易與間接貿易

(一)直接貿易是"間接貿易"的對稱，是指商品生產國與商品消費國直接買賣商品的行為。

(二)間接貿易是"直接貿易"的對稱，是指商品生產國與商品消費國通過第三國進行買賣商品的行為。其中，生產國是間接出口；消費國是間接進口；第三國是轉口。轉口貿易(entrepottrade)是指生產國與消費國之間通過第三國所進行的貿易。即使商品直接從生產國運到消費國去，只要兩者之間並未直接發生交易關係，而是由第三國轉口商分別同生產國與消費國發生的交易關係，仍然屬於轉口貿易範疇。

八、總貿易與專門貿易

(一)總貿易是"專門貿易"的對稱，是指以國境為標準劃分的進出口貿易。凡進入國境的商品一律列為總進口；凡離開國境的商品一律列為總出口。在總出口中又包括本國產品的出口和未經加工的進口商品的出口。總進口額加總出口額就是一國的總貿易額。美國、日本、英國、加拿大、澳大利亞、中國、原蘇聯、東歐等國採用這種劃分標準。

(二)專門貿易是"總貿易"的對稱，是指以關境為標準劃分的進出口貿易。只有從外國進入關境的商品以及從保税倉庫存提出進入關境的商品才列為專門進口。

外貿實習工作總結篇3

畢業實習是一個學生從校園走入社會的第一步，這是很關鍵的一步，關係到以後能不能有積極的工作態度和敬業態度等。通過三個月的實習生活，我發現了自己有很多不足的地方。

一、實習目的

理論上：業理論與實際結合的重要方式，是提高政治水平、文化業務素質和動手能力的重要環節，只有通過實習才能更好的為將來的工作提供更好的基礎，才能將自己在學校學到的知識更好的運用到工作上去，才能更好鞏固好學到的知識。實習可以提供更多的動手能力的機會，是進入社會的第一步。通過深入企業，瞭解皮具生產的工藝和皮具的國際市場，，以及加深理解所學的知識，進一步提高認識能力、分析能力、解決問題的能力，為今後走向社會做好思想準備和業務準備，增強畢業後的就業、擇業競爭力。

為了逐漸掌握怎樣把學校學到的知識運用到實際工作中，讓自己慢慢變的學會與別人相處，出去學生的浮躁和稚嫩，真正的接觸這個社會，體會社會的人情冷暖，為日後的工作生活做更好的鋪墊。

廣東蘋果實業有限公司是國內領先的皮具、成衣ODM企業，主要生產中、高檔真皮、牛仔及休閒服飾，自主完成產品研發，公司每年撥出5%的營業額作為新產品開發的經典，現在已有3個研發中心，人數達到80多人。在香港、廣交會、日本、德國、意大利、迪拜等展銷會上，都有亮麗的表現，成為公司皮具ODM戰略發展的強勁動力。

公司中有限資源，充分挖掘出自身的R&D及成本優勢，通過與世界頂級品牌及買家的合作，達到世界一流皮具製造水平。通過充分掌握市場的動脈與全球流行趨勢變化，蘋果在思考任何設計創新概念時，永遠先以客户需求為出發點，為ODM&OBM客户量身訂做適合他的需求又符合時尚的產品與服務。

在追求新的奮鬥目標進程中，蘋果公司將一如既往地堅持“誠信為本”的企業文化，滿足和超越客户的需求，並早日成為國際時尚產品界最具設計創新能力的企業。

二、實習任務

主要內容：在三個月的時間內掌握皮具整個過程的生產工藝，具體從皮具生產所需的物料，包括皮料、五金。還有裁牀、車間、包裝、計價、生產排產和掌握企業外貿跟單員的工作流程及操作。

三、實習步驟與內容：

在蘋果公司實習的三個月來，我學到了很多在學校學不到的東西。在這期間我主要到工廠實習，瞭解和學習皮具生產工藝。到目前為止基本瞭解手袋生產的工藝。以及瞭解外貿跟單員的工作流程及操作。

外貿實習工作總結篇4

截止到今天我已經實習將近兩個月了，現將我的實習情況總結報告如下：

幾經波折，我被學校安排到一家叫“利通國際貨運有限公司”報關行實習。雖然沒報關證，但從總體上感覺做報關工作還挺有趣味的，做報關工作既鍛鍊了自己的能力又充實了自己的知識面。

首先，你面對的是海關和往來的客户，做為橋樑作用的報關員就要充分發揮兩者之間的協調和溝通作用了，這從另一個側面來看報關工作鍛鍊你的交際和溝通能力；其次，隨時間的推移，海關的法規和海關通關作業的程序也在不斷的改變，很多東西要靠自己在工作中去學習，積累，和實踐，從而不斷更新自己的知識面。

從大學校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業的人。對他們的瞭解要從頭開始，如何去了解一個人的內心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。處理好發生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關係網，與同事，與客户，與海關，樹立良好的自我形象，。

實習的第一天我當然是先熟悉工作環境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續，就比如：去cosco船代，marsk蓋申報，在國際貨櫃蓋進場，去碼頭驗貨，貨物放行後要去碼頭送配載等等。

在對環境基本上熟悉後就是實際的業務操作了首先是做進口了。有帶我的同事的指點，我很快就掌握了。在隨後的幾天裏我相繼對有關的進口的單據，諸如提運單，發票，箱單等各類型的都做了學習，因為我們這裏海運和陸運都做的。

對進口做的相對熟練後，我開始學做出口和轉關了。有了進口的基礎，出口和轉關就相對簡單了，我也很快就掌握了。

其實我覺得在工作的一開始，我是從複印資料開始做的，幫我的同事複印一些資料。其實看起來很簡單的，但是裏面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數。隨後在看了幾次如何裝訂和蓋章後我就開始嘗試着自己來裝訂了，以後就和同事一起做單遞單了，在遞單環節也是一個很好的學習機會。因為這個時候你是和海關直接的接觸，可以及時瞭解海關最新的政策和通關的要求；同時，接單的時候也是報關員雲集的時候，利用這個機會和他們交流經驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以後的工作也是十分有用的。

在實習當中通過對業務的操作，從中也發現很多的不足。以前在學校裏學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就報關單的填制就可以知道的。海關總署只是制定了統一的標準，而具體到每個海關，就有不同的規範了。進出口商品如何規範申報，是我們在辦理通關事務時經常遇到的難題，雖然報關單填制規範對報關單中各項的內容的填報作了具體的規定。但對於不同的商品來講，海關在歸類，審價和監管方面的要求是不同的，因此相應的商品申報規範也是不同的，而某項商品的名稱，規格型號具體應該如何申報，海關總署並無相應的規定，各地海關目前也無統一做法。因此，我們如何對海關提供具體的商品的申報規範，這就要求我們在平時的工作當中不斷的學習和積累了，要把這些已經掌握的東西變成自己的。

在工作中最好的辦法就是多學多問。

在實習中我總結了一點小小的經驗，這一點對我的作用很大。那就是在實習期間一定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節，每一個細節都掌握了，那麼以後你就會輕鬆一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。

外貿實習工作總結篇5

時間飛快，我的實習將要結束。實習充實了我的學習生活。我學到了許多以前在書本上無法學到的知識。通過這次實習我感觸頗多，得到了許多新的知識，對許多問題有了深層次的思考。在不久的將來，我也將是社會上的一份子了。責任也越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司的主要工作是在負責染廠的一系列工作。基本上是在白配企業拿到白配後運到染廠。根據客户的要求做成各種各樣不同風格的產品。而我們就是其中負責保證產品質量並按時交貨的工作。雖然聽起來很簡單也很輕鬆，但事實不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面給我就簡單來介紹一下我的工作概述：

我們公司是一家以出口各種布類產品為主要業務的有限責任公司。其針織產品主要負責給寧波等地的服裝公司生產各種服裝訂單。總經理接到訂單後就把訂單分配給我們這些跟單業務員，我們就要及時跟進。首先根據訂單數量給白配廠下達生產白配的任務，等白配到位後，我們就負責把白配運到染廠。然後根據客户寄來的色號在染廠打小樣。打出的小樣要經過客户的確認後，我們就可以安排大貨跟進。

一般情況下我們的白配拿到染廠加工到拿到成品一般要經過鬆布，預定，染色，開幅，烘乾，開邊定型，質檢等一系列工序。作為跟單員，我們就要對每一個工序負責，並進行嚴格的把關，因為其中每一個工序都是非常的重要，一旦其中一個環節出現問題的話就會給公司帶來巨大的損失。所以我們跟單員出了又良好的職業技能以外，還特別需要有耐心和細心。

作為一個實習生，我對布類產品的規格和成分是一無所知，而且對我們產品的加工企業染廠也只是有個大概的印象而已，並不清楚我們產品具體是怎樣做的。所以第一個星期我的主要任務就是弄清楚我們公司主要生產的產品的具體規格和成分。其次，我就跟着師傅在染廠裏跑，他就叫我在一邊看着他做。通過一段時間的學習，目前我已經認識了車間的所有的流程，並就對產品其最重要的定型等幾個流程進行察看。

一般情況下，白配經過前處理後，影響其質量的工藝就是定型了。定型就是利用高温和張力把布匹做成客户所要求的克重，門幅。還有布的紋理等。由於每個客户都有不一樣的要求，就算是同一種產品用在不同的地方就會有不同的要求，有些質量要求高一點比如是用在衣服的外面，用作衣服裏襯的布料要求就要低很多。而定型工藝有很多的不確定性，操作人員素質，白配的張力不同都會不同程度的影響產品的克重，門幅。所以白配定型後一般情況下都要經過跟單員看過好才決定是否可以使用。而我實習期間主要做的也就是這個工作。

三個月的跟單員實習生活與我想象中的有些差距。因為我們紹興地區的輕紡業是很發達的。所以在我們那邊從事輕紡業的人員佔了很高比例。跟單員在我們那也是一種很常見的職業，一直以來，我都覺得跟單員是一種非常輕鬆的職業，而且是非常自由的。但是到我從事這份工作後才發現原來想的都錯了，根本是一點也不輕鬆。每天都有很多的新訂單要下來的，每天也有很多的電話來催產品的進度，所以基本上一天下來有十幾個小時都在染廠或者是在白配廠裏。而有時候產品在染廠出現問題地時候就可能幾天幾夜都不睡覺，而要一天到晚在染廠待着也就談不上什麼自由了。

作為跟單員的責任也是很重的。每下一個訂單，都要仔細的檢查和審單。在下單時要注意各方面的問題，比如顏色數量等。每張訂單都是用不同的色號，不同的面料，不同的工藝，一定要在工藝單上寫清楚，在整個生產過程中，如有意外情況不能滿足客户需要，要及時與公司反應。找到合適的解決方法。如果你不小心寫錯了訂單，又或者是由於質量沒有把關，就發回了公司的話，可能就連飯碗都保不住了。

其次，跟單員的主要工作其實一句話就可以概括：保證質量，按時交貨，這就需要跟單員不斷的溝通各個部門，從白配廠到染廠，從染廠到的各個環節，跟單員都要去聯繫去溝通。及時瞭解產品的生產進度，及時地跟進產品，這就需要跟單員的溝通能力訂單。作為剛進去的實習生，當前我的工作還只是侷限於定型後的產品的質量的檢查和成品的調度，這一些基本的範圍。不過，就算是這樣也要v溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項。現在我已經認識到溝通能力對於我的工作的重要性，希望我在這一方面能有提高吧！

工作中我發現公司的自創業凝聚力不夠，即職工對企業的歸宿感不夠。沒有歸宿感就沒有對企業文化的認同，沒有企業文化的認同就會導致企業結構的鬆散，缺乏協作的精神。有時候就出現了問題，我們公司經常由於這樣那樣的事情導致產品的生產，延遲交貨，這給我們公司帶來了很多不必要的損失。

三個月的實習生活所經歷的事情，應該比大學在學校裏所經歷的事情還要多，我希望和我一樣即將步入社會的大學生們勇於踏出自己的第一步，我們缺乏的不是吃苦耐勞的能力，也許大多的時候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機會。相信我們80後也可以擔起社會責任的擔子。希望我們能珍惜大學時光，在大學生活裏盡力的去做一個大學生要做的事。

外貿實習工作總結篇6

在考試結束之後，我們迎來了盼望已久的實習。這次實習從第十七週持續到二十週，由我們國際經濟與貿易專業的全體老師輪流指導我們在erp實驗室和實踐基地完成。我認為，實習是非常必要的。實習中的各類 單證 如 信用證、匯票、海運提單、商業發票等等都是我們專業知識的凝聚和承載。因此，認真地履行實習要求，努力完成實習，不僅有利於我們鞏固本學期所學到的國際 貿易實務 和國際結算的專業知識，更利於我們預先觀察日後工作中的主要內容、方法以及各種困難，利於我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利於我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力，把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗，而且，相對於出外到某些單位進行工作實習，這種實習的方法可行性更好，針對性更強。

在這四個星期中，我認真地完成了實習的全部內容。實習中的大部分題目我都能按照要求以較高的質量完成，但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如， 信用證 開立和商業發票的填寫等問題，主要是對基礎知識和細節問題的考察，因此，我能比較順利地完成。而諸如填制海運提單等問題，由於格式比較靈活，且填寫步驟較複雜，因此使我遇到了不小的阻力。總的來説，這次實習的過程比較流暢順利。這説明，經過這次實習，我們的專業基礎知識得到了鞏固，專業技能得到了提升。當然，我們還須要從實習中發現自己的不足之處，爭取利用假期和日後的學習來彌補，真正地鍛鍊自己、提高自己。同時，我們也應該珍惜利用每一個機會，利用各種實習來幫助自己消化專業知識、塑造專業素質。

這四周的實習讓我獲得了很多頗有意義的實際經驗。這次實習不但鞏固了我們平時所學，也為我們日後的專業工作提供了非常實際的便利。作為一名大學生，應當具備較強的舉一反三的能力，而在這些實習中，恰有不少 單證 的填寫是相互聯繫、相互依靠的。例如，一般原產地證書和普惠制產地證書的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫進出口雙方的公司名稱、運輸方式、嘜頭、貨物描述等等，甚至連具體需要填寫的空白位置都相似。因此，我們應當舉一反三，利用諸多單證格式和填寫原理類似這一特點，將各類單證的填制和審核緊密聯繫到一起。這樣做無疑可以大大提高我們的學習效率。也可以使我們的實習結果相互對應，利於即使查缺補漏，保證單證記錄內容的準確有效。再以商業發票為例，商業發票是出口商向進口商開立的説明貨物名稱、數量、價格的清單。商業發票在出口商必須提供的單據中起核心作用，其他單據均需要參照它來進行繕制。在整個實習中，商業發票是我們重點練習的一個環節，因為商業發票記載的各項內容是其他單據核心內容的重要依據。比如，發票中關於合同規定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票、產地證、海運提單等貿易單據填寫的參照。因此，我們還必須能夠以一項單據的填寫來影響到其他單據的填制。只有保證核心單據的準確、系統、完整，才能利於其他單據的製作，促進整個貿易流程順利開展。當然，我們也必須嚴格注意各類單據記載內容的一致，以單單一致、單證一致來求得結匯工作的順利進行。

這次實習的完成對我們專業知識的鞏固起到了不可小覷的作用。通過這次實習，我全面地、綜合地對本學期學到的專業知識進行了複習和梳理。例如，通過填寫商業發票使我真正認識到了商業發票在全部單據中的核心地位。這在實習中有着明顯的體現：在很多題目中,商業發票和 信用證 都作為僅有的已知條件給予了我們。而匯票等許多重要單據的填寫都離不開商業發票的記錄內容。再比如，通過練習匯票的填制，我又一次對匯票的填寫過程有了一個深刻且直觀的複習：“at ____ sight”處填寫付款期限，“for”後跟支付金額的小寫，“draw under”為出票依據。“pay to”後面加收款人的名稱，“to”跟付款人名稱地點。在實習中，我清醒地感覺到自己對很多知識的把握還不十分牢固，得到信用證後還無法很迅速、準確地完成匯票的填寫。這也敦促我及時地複習、回顧課本上的基礎知識。

我認為，實習並不同於 考試 。 考試 的考察對象重在對文字理論的記憶和理解，如名詞解釋、問答等等。而實習則是重在考察我們對單證填制過程的掌握。因此，很多死記硬背的方法可以應付考試中的部分題目，而實習的完成就必須依靠平時對基礎知識的理解、對理論方法的靈活運用和對實習中遇到的各類情況的應變能力。可以説。實習是一種更綜合、更嚴格的學習考察方法。

通過這四周的實習，我還獲得了很多寶貴的學習方法和規律以及一些國貿人才的必備素質。在前面已經提到了， 貿易實務 中許多單據的格式和製作方法有着不少相似之處，例如商業發票和裝箱單、出口貨物 報關單 和進口貨物 報關單、一般原產地證和普惠制原產地證等等。因此，我們可以自己着手進行一些必要的、可行的總結和整理――將類似單據的填制方法和填制過程總結出來，，這樣不僅僅是我們巧妙的學習方法，也是我們學習經驗的層層累積，利於我們日常的工作和學習，利於我們尋找問題的突破口。

關於本次實習中各類單據的填寫步驟和方法，我自己總結如下：

1.仔細審題，把要求填寫的單據預覽一遍。

在這期間，最重要的就是明確目標單據的空白處需要填寫的主要內容。例如，在填寫保險單時，“被保險人/insured”就應填寫出口方的名稱;原產地證書中，“consignee”即收件人，應填寫進口公司的名稱。只有把需要填寫的各個單據中的空白處的內容弄清楚，才能有目的地去瀏覽各項已知條件，使整個實驗過程更加具有效率和針對性。

2.認真閲讀手中的已知條件，如信用證、商業發票、合同協議等等，並從中提取出填制單據所需的關鍵、有效的基本內容，如進出口雙方的名稱、貿易方式、合同金額、貨物描述、起運港和目的港等等。

這些都將在填寫單據時用到。

3.根據從已知條件獲取的各項信息，對單據的空白處進行填寫。

在這個過程中，我們一定要保證各個單據填寫的內容與已知條件中的描述一致。因為在信用證項下只有單單一致、單證一致才能順利結匯。

4.根據已知條件中的內容對單據的填寫工作進行精確、嚴格地審核，認真審查各單據之間記錄的內容是否一致，是否相互照應。

精確謹慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環節，這是實習過程中必不可少的，也是我們在日後工作中需要特別注意的一點。

這次實習在鞏固我們平時所學的基礎知識的同時，還幫助我們發現自身存在的種種不足和缺陷。我想，查缺補漏本就是本次實習的一個重要目的。因此，我會正視且重視這些不足，爭取在以後的學習中提高自己。我的不足主要有：

1.對很多基礎知識的把握還不甚牢固。

這主要表現在，當題目靈活變化時我便會捉襟見肘，遇到一些本不應該有的阻力。例如，在製作海運提單的時候，我經常會犯一些細微的錯誤。而在很多單據的開立時間填寫上我也出了不少問題。這些都是一些比較基礎的問題，雖然簡單但容易犯錯。實習中的問題為我指出了基礎知識上存在的一些漏洞，我應當以此為方向，努力夯實基礎知識。

2.專業知識應用不夠靈活，掌握太拘泥、太死板。

比如，在填寫匯票時，共有三種形式的匯票供我們填寫，我在每種匯票的填寫開始時都有比較強的生疏感，過了較長一段時間才慢慢地找到門路。這充分説明我對知識的掌握太拘泥於書本，面對新格式的單據往往會因為素昧平生而束手無策。實習是檢驗我們活學活用能力的途徑，只有將平時所學真正消化、靈活運用，才能應對日後工作中千變萬化的各種問題和要求。

3.計算機文化知識的匱乏。

可能是由於較長時間沒有進行專門的計算機文化知識的學習，我對word方面的很多知識技巧有了比較嚴重的遺忘。這使我在填寫單證的過程中遇到了不少棘手的問題。例如，在輸入文字時，word設置了自動縮進，我就不知道該如何調整。再比如，在填寫產地證的時候，由於表格下方的空白處需填寫的貨物描述、嘜頭、貨物包裝等內容是分行分列的，所以普通鍵入變的異常麻煩，這使我浪費了不少時間。

4.英語

單詞 積累不夠，尤其是經貿 英語 專用 詞彙 的缺乏影響了我順利完成實習。雖然相對於前幾次實習我的 英語 詞彙 有了一定的積累，在閲讀單據主要要求和敍述時沒有太大的障礙，但在一些細節問題和關鍵 詞彙 上我還是有些拿捏不準，這導致我對整個單據的理解出現了一定的偏頗，因此單據的填寫難免會受到一些影響。

5.在實習中，我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點。

比如，在上傳作業時我曾經把作業順序顛倒，而遇到困難時，我經常不能冷靜思考。這些不好的心態都不利於我解決困難，而只會讓問題越來越糟。

根據在實習中發現的自身不足和缺點，我也有針對性地思索了一些解決方法：

1.繼續加強對基礎知識的掌握，一定要定期回顧課本，防止遺忘。

要多利用各種專業叢書，一方面可以拓寬自己的知識面，另一方面也可以經常鞏固專業知識。當然，還可以尋找一些題目來做，在實踐中檢驗自己的所學，靈活運用自己的專業知識來解決遇到的困難。只有經過紮實的題目訓練，才能使各種知識長駐於自己的頭腦之中，這是靈活運用的重要基礎。

2.積極補習計算機文化知識，做一些word和e_cel的練習。

計算機是人類社會工作的主流集成工具，熟練地操控計算機是大學生的必備素質之一。我們國際貿易專業日後的很多工作都將依靠計算機來完成，而且電子商務和國際貿易的結合也日趨緊密，因此我們必須把計算機操作搞好，這樣才能更好地利用這一強大工具。比如，在上面我曾經提到了一個填寫產地證時遇到的表格問題，如果我們不用普通鍵入，而在單據的表格中重新插入一個表格並在這個新表格中輸入貨物描述、嘜頭等內容，這樣就可以輕而易舉地解決問題。

3.繼續刻苦地學習英語，穩步地提高自己的英語水平。

作為國際經濟與貿易專業的學生，英語的重要程度已經無須贅言，可以毫不誇張地説，英語是打開國際貿易專業大門的鑰匙。因此，我們要不遺餘力、堅持不懈地學習英語。我認為英語的學習重在日常的積累，我們一定要從日常的學習抓起。在各類單據的製作中，大部分英語詞彙還是比較集中的，所以我們在單據的填寫過程中，遇到了不會的生詞就應當儘快記住，並在平時多加以利用(可以自己造一些句子或大聲朗讀)，這樣就利於牢記生詞。如此一點一點的累積下去，我們的閲讀水平和 翻譯 水平會得到逐步地提升，填寫單據時的諸多困難也可迎刃而解。

4.努力使自己養成細心謹慎、冷靜沉着的品質。

製作單證時，細心沉着是一項基本素質。只有細心耐心地處理單據中的每一個細節，才能力保單據之間一致。相反，浮躁着急的作風會引起人的思維混亂，導致問更加難以解決。

我不害怕發現問題，而發現了問題不去解決才是可怕的。既然在實習中檢驗到了自己在某些方面的不足，我一定會在以後的學習中更加註意，並爭取以自己的實際付出來早日解決自己的不足，改正自己的缺點。

綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日後工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平，發覺了自身存在的不足和缺點。這於我來説無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在下學期的學習甚至未來的學習、工作中尋找到正確的方向和合理的方法。

外貿實習工作總結篇7

一、外貿實習內容

1。瞭解產品知識，生產工藝及相關技術標準，建立對所在行業的基本認識。

2。掌握外貿業務員的基本技能，包括商務函電的收發，與國外客户的電話溝通，業務洽談和報價，帶領客户參觀工廠。

3。學習各種外貿單證的製作。

4結合自身所學專業知識，加以實踐，成長為一名操作能力強，專業知識深厚的外貿業務員。

二、外貿公司簡介

耀利（中國）鞋業 有限公司是國家大型拖鞋出口企業，公司位於“中國鞋都”—晉江市五里工業區，佔地面積66000平方米，擁有15條先進的生產流水線，進口吹氣機台 50多台，以及進口EVA射出機 30 多台等先進設備。年產量 達 6000 萬雙。 公司在“以誠為本，以質取勝”的經營宗 旨引領下，研製開發的產品。遠銷中東、歐美、非洲、東南亞等國家和地區。主導品牌“YAO LI”以其優異穩定的質量和豐富的花色品種在國際市場上深受廣大客商的青睞，得到了了越來越多海內外客商的支持和信賴。公司曾多次獲得了“國際鞋業博覽會金獎”為創造拖鞋品牌奠定了良好的基礎。公司十分注重質量管理，不斷完善質量管理體系。於 20__ 年 12 月成功通過了ISO9001 質量管理體系的國際認 證，獲得國家頒發的“質量_”並順利通過了中國商檢部門審核批准的“出口產品質量_”成為福建省技術 定點監督單位，為產品的品質提供了有力的保證。

三、外貿實習過程

畢業之後，沒有經歷一次又一次的面試，也沒有擠人才市場的經歷，完全是一個巧合，我很容易就進入我現在所在的公司，帶着興奮、期待和激動，我在這裏開始了為期三個月的實習。在這段實習生活中，我鍛鍊了意志，體驗了生活，接觸了社會，使大學所學專業知識與社會融洽結合。在這裏不僅能學到各種本行業專業技能，而且能學習到怎樣處理好人際關係，對自己的現在和以後的發展都是一個十分重要的挑戰。初出校門，對於工作並沒有太多的要求，只希望能有個地方學習就已經非常滿足了。所以，對於行業的選擇也沒有過多的去想，最後竟然選擇了自己完全一無所知的拖鞋行業，不過幸運的是我所在的部門跟所學專業還是有很大的聯繫的，就是業務部。這家公司是專門做拖鞋的，有自己的工廠，在中國也算是同行業的佼佼者，只不過老闆想用產品來佔領市場，就沒有在廣告這方面投入，所以很多人穿我們的鞋子，但是卻不知道我們公司。除了國內市場，我們也做外銷，而且我們公司的產品在國外的影響力比國內還大，產品主要銷往中東、東歐、南美等。在實習期間，我除了掌握基本的產品知識外，還了解了基本的外貿業務流程，學會了製作外貿購銷合同、裝箱單、_等基本單據，在英語口語方面也有一定的提高，總之，學到了很多知識，同時也感受了外貿業務的複雜與困難。

由於是我們公司是專門做拖鞋的，所以對鞋子的材料、顏色、製作流程都要十分了解，到那裏的第一天，我就對每款鞋子進行學習，瞭解各種鞋子的材質和顏色，因為在整個業務洽談過程中都是圍繞鞋子的配色和材質來説的，不光要了解這種材料，還要知道是怎麼做出來的，我們公司最主要的原材料就是EVA、PVC、RUBBER，都是從國外進口的，做的是進料加工；還有PU、NUBUCK、WEBBING等材料，不過這些材料是直接購買的，而不是由我們自己加工的。鞋子的顏色也是好幾十種，除了中文名字，還要記住相應的英文名字。除了常見的那些顏色，還有比如MELON（西瓜紅）、LAKE GREEN（湖水綠）等，這些都是很繁瑣的。所以説對鞋子的熟悉程度，是檢查一個業務員是否合格的基本指標。從進入公司的第一天起，我們主管就一直對我重複一句話：作為一個業務人員，對於產品的瞭解是最基本，也是最重要的。所以我在接下來的一段時間內，都泡在樣品室裏面學習，有時候也要下車間去看，學習鞋子的製作流程。一雙鞋子從原材料到最後成型，中間分為兩部分，幫面（upper）和大底（outsole），大底要經過選料、拌料、射出、刷膠、貼襯；幫面要經過選料、發泡、衝牀、冷壓、針車，最後大底和幫面還要通過腳釘連在一起，也就是説一雙看起來簡簡單單的拖鞋，要經過這麼複雜的步驟才能完成。

我們公司與其他公司的不同之處在於，我們擁有固定的客户羣，而且都是大客户，一個國家固定只做一個客户，對於訂單的起訂量也有作要求，即每款每色3000雙。一些小的客户也是承受不起的。公司的生產能力有限，目前的單子已經達到我們的生產極限了，所以我們不需要再出去跑市場、找客户。要説熟悉產品很重要，那麼業務能力則更是重要，只有具備一定的業務能力，才能更好的跟客户溝通，把產品推銷出去。有了這些基本知識做基礎之後，我所要要做的就是接待客户、下單、跟單，並安排貨物報關報檢、裝船。首先從接待客户開始，以前總覺得這工作很簡單，無非就是雙方問候、説一些客套話什麼的，可是到我真正做這工作的時候才發現沒那麼容易。一般情況下，客户要來一趟中國很不容易，所以來的主要目的就是下訂單。如果有客户過來，老客户就直接握手問候、茶水接待一下，然後就直接帶到樣品室，陪同客户挑樣品。而後就是業務洽談的環節，這一個環節要做的就是記錄客户對鞋子所做的改動之處，過後要讓配色員配色，發給客户確認。

另外就是價格、包裝、交貨期等的洽談，由於我們做的都是FOB廈門的，付 款方式都是前T/T，這些已經是我們的慣例了，所以不需要詳細談，接下來的工作就是合同的製作和簽訂了。而對於新客户，我們就不能馬上帶到樣品室，因為整個樣品室就是我們公司的核心，我們公司開發新產品的能力還是很強的，只要新款一上市，馬上就有人仿造，因此要十分警惕。如果確定了該客户可信的話，接下來的步驟就一樣了，不同的只有價格，老客户和新客户相比，還是可以享受優惠價格的待遇的。一般公司業務員的工作到這裏也就結束了，可是我們又有不同，業務員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之後，就要安排打樣，並要下生產指令單給生產部，提供樣鞋給生產部安排生產，還要確保按時交貨。最後還要製作單據，配合貨代報關報檢。

外貿實習工作總結篇8

透過這次的實習，讓我學到了很多課堂上學不到的知識，也明白了很多的道理。在工作實習中，我們將學到的理論知識運用到工作實踐當中，讓我們加深對自己以後的工作和所學專業的瞭解，讓我們提前做好準備，不會在以後的工作上手足無措。

在學校的安排下，我來到一家外貿公司進行工作實習，剛開始的幾天是適應期，主要是瞭解公司的業務背景、工作流程、發展方向等。在其他同事的幫忙帶領下，我開始着手一些簡單的工作，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經驗和技巧。在前輩的帶領下我也開始着手一些相關的業務工作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，但是我對外貿業務員的工作也是逐漸的瞭解，慢慢的我的工作多了起來，經過一個星期的實習，我也到達了前輩一樣的工作量，在剛開始的實習中，我們就應多看、仔細觀察、認真學習、虛心請教、多動手實踐，這樣才能然我們學得更多，明白的也更多。

無論是哪個公司企業，領導都是發揚團隊精神，因為一個人的力量是有限的，而要將工作業務做得更好，每個人都需要和別人互相的交流溝通，取長補短，互相幫忙合力完成工作目標，團結眾人的力量才能發揮的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個組都會有自己的工作任務，每個人都會負責不同的環節，儘量將可用資源的開發。想要更好的工作，只有對自己工作的瞭解，首先我和一位前輩和需要的客户進行交談，更好的領會顧客的意圖，同時準確的向客户傳達公司，以及公司產品相關的信息，然後交談成功後，就是下發送貨通知，然後確認收貨，以及顧客使用後的狀況和感想的跟中服務。這些工作都説起來簡單，但是做起來卻有着必須的難度，個性是我這種沒有多少工作經驗的初學者。但是經過一段時間的工作實習，在前輩們的鼓勵幫忙下，我開始了正常的外貿業務員工作，此刻的我也算是一名正式的員工。

透過實習我成長了很多，雖然實習的時間不長，但是在實習中，培養了我們的動手潛力，增加了我的工作經驗，這些對我來説都是相當大的助力，這次的實習為我以後的工作打下了堅實的基礎。這次的實習我是收穫頗豐啊，首先謝謝學校給予我這次實習的機會，還有公司的領導前輩給予的鼓勵和幫忙，不然我也不會有此刻的成就和收穫，總之謝謝你們！

外貿實習工作總結篇9

為幫助大家寫好外貿跟單實習的相關信息，下面，下面為大家分享外貿跟單實習總結，希望對大家有所幫助！

在__公司做實習的跟單員已兩個月有餘，對於__公司的業務也有了些基本的瞭解。實習期間的工作也使自己有不少的體會，從中也懂得了許多知識，現略作陳述。

我是今年2月底進入這家貿易公司的，剛剛畢業，剛出校門的學生，選擇的餘地不會那麼多，只要能學到東西，接觸到很多的知識，那麼這份工作就是值得的。

實習的這家公司是一家貿易公司，它的業務主要有三種類型，一是服裝，二是鞋子，三是手套。我進入的是服裝部門，應該説在這家公司裏面服裝是一個相對來説算是比較大的部門上。服裝部裏面有業務課，我進的是樣品室，樣品室屬於業務課這邊，實際上它就是業務課的助理。因為它主要負責的是對樣品的開發及跟進。

剛進入公司的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事，都不瞭解，首先我接觸的是對整個數據及數據的接觸熟悉過程。沒有人會很認真地教你，很多東西也只能靠自己去摸索。漸漸熟悉了以後，就會需要自己獨立地接一些小客户，畢竟書面的東西與實際還是相差甚遠，只有在實際操作中我才能夠完全熟悉整個流程。

其實跟單總的來説就是對從產品出生到最後大批量生產這一整個過程的跟進。我主要負責的是樣品跟單，不過對於整個流程來説，大體上都是一樣的。

產品生產整個流程主要包括第一輪開發， 第二輪開發，第三輪開發，到全套，到PP版，再到銷樣，再到量產。這是整個的大致流程，而樣品跟單則主要是負責量產前的前三輪開發，這其中可以接觸到很多的知識，因為產品從最初的雛形，到最後完整的成品，其中有很多需要修改開發的過程，一步一步地不斷改進達到客人的要求，投入市場。

樣品跟單的第一步，是根據客人提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個大概的規格表，規格表在這整個當中起着很重要的作用，因為各個部門的作業，並沒有現成的成品可用來參照，因此很多的工作都只能依照這個規格表來進行。因此第一步，首先就是要做好規格表，同時，首先自己必須得很好地去了解這些產品知識。因為規格表僅僅是一種書面的東西，面有些時候書面與實際還是相差有一定的距離，在理論上不可能發生的事情，而在實際操作當中卻會出現各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關鍵者，所以必須得很好地去把握，儘量避免出現錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當於是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到後續的工作，如果沒有及時發現前面工作當中出現的錯誤，那麼在等到在後續的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發主要是主料的開發，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發。

在做好規格表以後，把這些信息Pass給各相關部門以後，其實的部門就會根據你所做的規格表進行後續的工作，首先是版房打出紙樣，那麼對於版師在進行打紙樣的時候可能會遇到有疑問的地方，我就必須得跟祂説清楚，如果不能決定的話，就必須給到業務讓業務員去跟客人交流，通常在第一輪當中遇到不能解決的問題很少，因為第一輪僅僅只是一個雛形，只是大略地去做一個模子出來。在紙樣打出來以後，會有專門的裁牀去裁，我必須得跟進他們工作的進度，裁好後我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產。在這整個過程當中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎麼樣的，清楚地明白應該怎麼做，要達到什麼效果，什麼是合格，什麼是不合格，哪些地方沒做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數據和信息都是從我這裏出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經驗，可能要做好幾次才能做到正確的。

第二輪的跟進會相對來説比第一輪好些，這個時候已經會有一個大概的模型了，客人會根據我們做出的樣衣按照他們的設想提出一些修改意見，或不滿意的地方進行修改，像尺寸或版形或顏色等這此地方。這時我們就只需要在這個基礎上進行修改就好了。但在第二輪的開發過程當中，則針對的主要是對輔料的開發，衣服的輔料像有拉鍊，拉鍊的拉頭拉片，各種織帶，飾件，各種圖案，各種嘜頭，有些還需要加上LOGO,等等，這些都隨不同客人的不同要求去進行開發。很多東西我們以前沒有做過的，就必須得重新去尋找供貨商，給祂們一些相關的數據和要求，然後會做出一個樣版給到我們，我們必須還得對一些新開發的輔料進行測試，保證這產品性能是否合格，這就避免了在以後的大批量生產當中出現產品不合格的狀況，則會導致很大的損失。在對產品進行測試以後，如果不OK的話則必須得與供貨商進行商談，改善質量，如果OK的話，則必須得進行相關的價格洽談，具體當然會有成本會計去評估，但這些都是我們必須得要了解去跟進的。

第三輪的開發也就主要還是不斷地完善過程。直到客人滿意為止。對於有些在生產當中避免不了的問題，就要儘量去説服客人。

外貿實習工作總結篇10

暑假的實習，其實是工作，是在義烏的一家外貿公司。私企，有十多名員工，主要代理阿拉伯客户。在這三個月中，有太多太多感觸，一時不知從何説起。那就從頭開始吧。地處義烏商貿區中心的頂級商務樓，剛剛裝修好的辦公室給人愉悦的感覺;外表秀氣，實則剛強的大肚子女老闆，給人崇敬的感覺;來來往往的阿拉伯商人，給人新鮮的感覺;年齡相仿的同事們，給人親切的感覺;如此多的外貿實務可以學習，給人有挑戰性的感覺!一句話，對於這份工作，我還是相當有好感並充滿了期待的。

一段時間後，我熟練了很多。英文信自是不在話下，繁瑣的貨櫃結帳單也不會每份都要老闆親自對帳，以色列客户的散貨拼櫃也不會再讓我頭痛欲裂，每天聽的阿拉伯語也不會再一句不懂。像小草一樣，頂着再大再重的石頭也要向上生長。我相信自己的能力，併為自己的進步感到驕傲。

工作，其實並沒有太大難度。只要會一定英語，肯專研，就人人都可以勝任。問題是，在浙江義烏的人才市場上，本科、英語六級、計算機二級，老實地説，我算是百裏挑一了。雖然在上海遍地都是，極不值錢。所以我選擇了暫時離開。在這裏，我是經理助理，有相當不錯的環境。僅有的兩台電腦，一台在我桌上，工資兩千雖不算高，卻已高於其他員工。

上班時間早8：00——晚6：30，有工作就要加班，無加班費，無休息日。對此我只有接受，在這裏，老闆的話就是制度，不得不服從。面試時她和藹地對我説：你是新人，週末就多多學習。後來我才恍然大悟，什麼學習，根本就是要你天天上班!本以為離家僅兩小時車程，可以常回家看看，現在不免感到有些失落。但公司可以打電話，只要老闆不在，所以釋然多了。在三個月的時間裏，我學會了不少阿語。剛開始是一竅不通，還被老闆責備了一次：你怎麼連個阿語都不會!我冤不知往哪兒審，不過這一句話，大大促進了我學習阿語的步伐。兩個月後她無意中聽到了我和老外的對話，用驚訝的口氣第二次評價了我的阿語：你現在阿語這麼好啦?!我説：舒克蘭(阿語：謝謝)同事集體暈倒。

從這裏我知道學語言最重要的是環境，而不是語法詞彙之類。語言是用來交流的，而最快的途徑是開口説!我真切地體會到了這點。對於工作，我發覺我能做的已經做過了，老闆不會再讓我做其他走出辦公室的事情。重要客户，她一概叫一個親信的翻譯或她妹妹帶。她妹妹的英語，在想説但説不完整的階段，所以她向老闆申請帶上我，我剛和老外聊兩句天氣，老闆就發話：你不要多説，我妹妹説不來的地方你教她一下就可以了。我説哦。一路跟着拎包。以後她妹妹再叫我去，我便説事情太多。

辦公室裏面，生意自然是老闆親自談，還要關門關窗。外人根本沒窺探的機會。我僥倖談過一次，那晚老闆趕不回來，但廠家和老外都在了。我便做翻譯，將老外的要求説與廠家，將廠家的價格報與老外。談並不是很難，貨量大，價錢自然一低再低。老外還要印花體字，我當即設計，打印給廠家帶回去做樣品。雙方都十分滿意。我感到了一種前所未有的成就感，因為如果換成老闆，她根本不會設計字體。潘多拉的盒子打開，原來不過如此。

什麼人有什麼樣的能力，取決於其在什麼職位。出自我的一位好朋友。我終於明白並相信了這句話。隨着時間的推移，所有的光環漸漸散去，事物都還原了本來的面目。老闆的脾氣越來越暴躁，對待員工一概用咆哮的態度。我是比較幸運的，和她對話時不用捂着耳朵。三個月將近，我覺得我的價值應該有所提升了，便決定向老闆要求加薪。我採取了極其巧妙的方法：和一個大客户搞好關係(老闆對他言聽計從)，請他和老闆説。那老外還真講信用，果然向老闆説了我一堆好話，老闆心花怒放，為有如此好又如此便宜的員工。對我説：你現在進步很大嘛，老外都誇你好呢!