第一篇：外貿跟單業務實習心得
通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什麼事情都充滿着好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。 這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位後，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖説大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。
在實習中我覺得工作中應該做好以下幾點：
(一)細心，學習也好，工作也好，一定要做到細心，細心是成功的基石。 (二)耐心，剛剛跨出校門，步入社會這個大家庭，我們一時擺脱不了學生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同樣要認識到，沒有耐心怎能做大事。
(三)責任心，這似乎是一個亙古不變的話題，從國小到大學，父母及老師都教導我們做人要有責任心，做工作也應如此，我們應該充分的認識到我們的背後除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬，幾百萬，甚至更多。所以無論什麼時候，不要忘了責任心!
(四)勤學，熟話説，學無止境。無論在什麼樣的環境，什麼樣的場合，我們都應該積極主動的學習，我們剛剛出來，沒有社會經驗，不懂得人際交往，更不説怎麼與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學。所以學習是任何情況下都不可以少的!
總體來説，這次實習不僅僅是鍛鍊了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，並且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應儘快學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來説，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今後的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
實習單位存在的問題及對策
到公司做外貿，從剛開始的一無所知到慢慢熟悉。經過快兩個月的工作，慢慢地對公司業務也瞭解了很多，從工作中我覺得公司存在着如下幾個問題：
1、在市場推廣和產品推介上渠道過於集中和單一，大概所有的業務都是通過廣交會才得到的，通常在網站上得到的客户幾乎很少。隨着這一渠道內部競爭程度的不斷加強，企業產品推廣和市場開拓將面臨極大困難。
2、在產品定價和貿易方式選擇上缺乏主動權和話語權，定價主動權的缺乏主要是我國出口企業產品的可替代性強，國內同業競爭過於激烈造成的。
3、由於職員不專業，知識水平不高，職業操守不高，沒有經過專業的培訓，導致在客户詢問相關產品信息時，每個部門同事的回答不能令客户滿意。
4客户變的更保守，訂單變少，客户傾向與選擇更廉價的產品，企業資金週轉困難。
5、產品的損壞率高，工藝品的產品特性，含有大量玻璃製品和手工製品。貨物在生產、搬運、存放等等過程中，會破會部分產品。手工製作的過程中，不合格率也很高，返工率高，從而大大增加了生產成本。
解決的辦法：首先，展開客户來源的渠道，不能只盯着廣交會着單一的渠道，應捨得花錢和人力、經歷在互聯網上用發廣告(在貿易平台網站上發效果會比較好)和搜尋買家信息的方式尋找客户，或者通過電子郵件的方式上門推銷。廣交會雖成交率高，但費用貴。而互聯網無需成本，就能蒐集大量信息，覆蓋面廣，節約成本。其次，公司應對外貿崗位上的人做一次系統的培訓，讓他們完善自己在崗位上的不足，在管理上也應作出相應的調整，制定一些獎勵懲罰機制來約束一下職員的行為，開除一些成天混時間不為公司做事的人，樹立公司形象。最後，公司應多多開發新產品，學會創新，不能因市場的可替代品而喪失市場，導致業績的下降。應打造公司自己的特有不可替代的產品。加強產品在生產過程中工序的質量檢驗，以及在搬運，存放工藝品的安全檢驗，減少不必要的損失。
第二篇：2014外貿跟單實習報告
商務英語09a4201400440吳小玲
2014年實習報告
在炎熱的五月，不知不覺進入了學校生活的最後階段，我面對畢業工作等問題，也意味着開始踏出社會開始自己人生的第一步。面對畢業狂潮，就業風波，應屆往屆生相繼而出，一股狂瀾，如此大的競爭，讓我感受到無比的壓力。因此，我在很多個網站註冊，投了很多簡歷，跑了很多次腿，經過一番篩選，幾家公司給我提供面試和工作的機會。經過和家人討論，最後我決定到廣州星粵太陽能科技有限公司工作。而我這次實習給我人生，畫上了第一筆，是最開心，專業知識用的最多，獲益最多一次實習啦。
廣州星粵太陽能科技有限公司是一家以生產太陽能產品和出口集為一體的民營企業，主要生產的產品有：太陽能手提燈，太陽能路燈，太陽能庭院燈，太陽能草坪燈，太陽能熱水器，太陽能空調，太陽能手機充電器，太陽能風扇，風力發電機和太陽能發電系統。主要銷往一些無電的非洲和歐洲國家。我擔任外貿跟單一職，主要負責聯繫客户並下訂單和做報表，向外商介紹我們公司的商品，並與他們友好交流和提供產品報價。
剛進入公司的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事都不瞭解。首先我接觸的就是對太陽能產品的瞭解，雖然很多東西我們在日常生活中都經常看到，甚至自己有時候都接觸過，但是對於這些東西的認識，一時很難讓我接受這些東西的專業名稱。經理給了我一本有關太陽能產品的目錄，讓我對照上面的樣本熟悉它們的名稱。除此之外，還要懂得太陽能整個系統是如何配置，綜合所有參數，如：太陽能板，蓄電池，控制器，逆變器等。這些相關的專業名詞和術語一時半刻很難記住。比如説：solar monocrystalline silicon （單晶硅太陽能電池組件），solar polycrystalline silicon （多晶硅太陽能電池組件），operate voltage（操作電壓）等一些和電力學有關的專業名詞。沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之後，就開始接觸英文制單，當初看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，前輩不會一 1
字一詞地教你那是什麼意思，只是給了一堆的報價表，裝箱單，形式發票，商業發票，收據等英語制單和報關單，讓我們自己去熟悉瞭解!
剛開始外貿跟單工作的前兩個星期，因為我經驗不足，在這次工作實踐中，沒有被分配很重的工作，做的雖然都是跑跑腿和招呼客人的事，但我主動跟隨前輩和經理去招呼客户，洽談業務，簽訂合同等，協助她們完成業務。從中學習經驗，以更深瞭解跟單員的工作。遇到不懂的問題就問前輩和經理，耐心地聽他們講解並用筆記本記錄下來，把每天要做的事和完成的任務都記在本子裏面，以便保存留底。
後兩個星期，因為公司走了兩個老員工，人手緊張，經理給我任務，把之前老員工的工作都交接到我手上，希望我儘快上手，把跟單的流程和工作都清楚地熟練。每天都要負責兩個阿里巴巴平台，看見有詢盤就要馬上回盤和定期更新產品目錄和skype網上電話服務，企業網站維護，跟進客人等等工作。因為沒什麼人教我，唯有自己在那摸索，自己不懂的就百度一下或問經理如何解決，不過一般情況都不會打攪他，因為他手頭上很多工作忙不過來，而且經常出差，唯有自己靈活變通。
經過苦苦的一個月時間，我學會了很多東西甚至一些以前並沒有接觸過的東西。在工作上，把學校學的知識結合實際靈活地運用，直至熟練操作為止，主動聯繫客户，熱情禮貌對待每一位客户，以服務顧客第一為宗旨，真誠以待，客户滿意度為標準，注重每一個辦公細節。在和同事相處的日子，我們互相幫忙，互相學習，互相關係，互相配合工作，每個人都盡全力付出，使得工作順利完成，業務蒸蒸日上，每天銷售額達到十幾萬，為公司賺取極大利潤。
現在已經有自己的客户了，有過不少大大少少的訂單，每天就負責聯繫客户，跟進客户，回覆客户，尋找新客户，幫助客户尋求最好的產品和所有郵件接收和回盤，並應客户要求催促生產和發貨。
這次實習工作讓我更清楚瞭解到外貿跟單員的工作性質，要求和重要作用。相對公司其他人員，跟單員這存在很大的發展潛力和突出的優勢，因為她與經理聯繫最為密切，經理必須依賴跟單員來扶持和聯絡公司各環，而且跟單 2
員對於公司和企業的發展起着相當重要的作用，它是企業與市場、業務員與客户的聯繫人，在訂單型生產企業中，在進出口外貿企業中，跟單工作是企業的中心和生命線。跟單員的工作幾乎涉及到企業的每一個環節，從銷售生產、財務、人事到總部都與跟單員密切相關，可以説除了公司總經理之外，最熟悉公司情況的人就是跟單員了，因為訂單等項目是企業的生命，客户是企業發展的源泉，跟單員的工作在訂單與客户之間把握公司的生產運作流程與進出口貿易實務，沒有跟單員的溝通、協調與參謀、管理，公司的發展肯定會受阻，甚至被有先見之明的公司吞併。
今天，經過這次外貿跟單實踐工作，我深刻意識到，作為新世紀德才兼備的應屆畢業大學生，就業問題就在我們眼前，面對種種挑戰，要想真正找到好工作，在眾多競爭者中脱穎而出，就要更多的瞭解社會需求、市場需求，關鍵要知道自己的優劣勢，包括自己個性方面的特點和實際專業技能與經驗；在求職中調整好自己的心態，抱着踏實和學習的態度進入社會；其次，要以積極的心態，不斷向上，意識到自己與實際要求的差距，彌補不足；最後，對職業定位要準確，這是職業生涯的起點，也是你的航向，要根據自己的實際情況具體分析，為自己的將來做出最好的規劃。失敗了不要緊，重要的是在失敗中汲取教訓，不怕苦，不怕累，做到最好。
總而言之，多一門技能、多一分選擇，不斷提升自己的綜合素質，把握好學習機會，掌握好就業方向，理論結合實際，才能奠定好成才的基石。選擇決定命運，奮鬥決定未來，跟着新時代的步伐，不斷充實自己。
第三篇：外貿跟單實習報告
外貿跟單員實習報告
轉眼來xx工作三個月了，在這三個月裏，我學到了不少的東西，無論是在工作上，還是在與人交往上都給了我很大的一課，令我收益非淺！
我們公司主要是出口服裝輔料的，包括腰帶，包括鈕釦，包括項鍊飾品，當然後來產品又有了更大的拓展，我們開始出口脣膏指甲油等產品，儘管海關對這類液體方面的產品把得比較緊，但似乎並未給公司帶來任何危機。可能做外貿這一行都瞭解到一個信息，現在什麼都流行指定，而我們便是美國客户指定的供應商，這個客户是紐約的，公司叫squeeze,是我們最大的客户，而我所在的這一組恰恰是負責跟這個最大客户做直接恰談的。我們這一組共有五人，我是我們公司最小的成員，也是我們這一組最新的成員。事實上，公司對求職者要求很高，據我瞭解，我們公司成員英語都過了六級，而我還只是三級。我想我可能比較幸運，所以一進去我工作特別賣力，做得也特別吃力。每個新成員在剛進公司的時候都會有人帶着操作，我則由我經理帶着，一開始，每天都坐在他旁邊，早上看他打開郵件，全是英文，我看着他快速的回，基本上半個小時他就已經回覆完所有的郵件。慚愧之餘，我更細心的去學。每次他接聽電話的時候我都會伸長耳朵去聽，聽他怎麼去跟客户交流，怎麼去跟工廠協商，談判技巧也在慢慢滋長，偶爾他工作有空閒的時候，他會告訴我我們跟單的工作流程，公司的產品，公司怎麼運作，我們的客户主要是哪些，我們的工廠要怎麼去控制等等！一週後，我不再是以旁聽的形式坐在他旁邊了，我有了自己的辦公桌，有了自己的電腦，電話及一切所需辦公設備。我開始用outlook，我們這一組成員發的郵件都會抄送給我，一段時間後，我熟練了很多。英文信自是不在話下，寫給客户或者工廠的郵件不會每次都要經理親自核對無誤後再發了。慢慢的我似乎摸索出了一點工作頭緒。我不再對一條腰帶樣品怎麼跟工廠形容而苦惱。像小草一樣，頂着再大再重的石頭也要向上生長。我相信自己的能力，併為自己的進步感到驕傲。
工作，其實並沒有太大難度。只要會一定英語，肯鑽研，就人人都可以勝任。問題是，像我們跟單這種工作是非常繁鎖的，我們公司還沒有屬於自己的工廠，很多時候讓工廠打樣品他們都會百般刁難，而且由於我是新員工，他們在不知道你有沒有訂單的情況下，他們更不願意給你打樣。所以遇到這樣的情況的時候你還需請那些老員工出馬，工廠給他們面子，因為那些老員工都給過訂單給他們做，讓他們有錢可掙！不過，後來慢慢總結出自己的一套方法去跟工廠周旋，頗得要領，也頗有成效。
上班時間早900——晚6：00，週六週日雖可以不用上班，但有工作就要加班，無加班費，無休息日。而且又由於我們這一組主要負責美國這個大客户，故特別忙，每個星期六都要來上班，星期天也常常需要加班！一句話，沒辦法，工作需要。對此我只有接受，在這裏，老闆的話就是制度，不得不服從。面試時她和藹地對我説：你是新人，週末就多多學習。後來我才恍然大悟，什麼學習，根本就是要你天天上班！但是作為新人，似乎沒有抱怨的資本，儘管不免感到有些失落。但公司可以打電話，只要老闆不在，所以釋然多了。本來我的試用期是三個月，但後來兩個月不到，老闆就跟我簽了合同，我們公司除了提供住宿之外，還提供中餐和晚餐，住的環境不錯，吃得也很好，但工資只有1500。一開始説實話我覺得其實待遇還是不錯的，很多新員工一開始是要過了試用期才能提供住宿的，可我工作一週後老闆就給我安排住宿了，這點我很感激！所以我沒有計較過工資的問題，因為我們是拿提成的。
辦公室裏面，生意自然是老闆親自談，還要關門關窗。外人根本沒窺探的機會。我很清楚我不可能會有那樣的機會，老闆他是不會讓我過多的去接觸客户，怕我跟客户關係好了會影響到他的利益。如果一旦我離開公司我會把客户源也帶走，我記得曾經有一個老外跟我説過，有了客户就有了訂單，有了訂單就有了錢，有了錢才能夠做事業甚至擴大事業，每一步都需要客户的支持，都離不開他們。他們是才是上帝！
什麼人有什麼樣的能力，取決於其在什麼職位。我終於明白並相信了這句話。隨着時間
的推移，所有的光環漸漸散去，事物都還原了本來的面目。半年將近，我覺得我的價值應該有所提升了，便決定向老闆要求加薪。我採取了極其巧妙的方法：我把我近半年來所做的訂單在短短几天之內全部讓財務開了票，我再把客户所匯金額全部彙總並打印了一張利潤與成本對比的總結匯表拿給老闆，老闆只是高興的對我説：你現在進步很大嘛，業績還不錯！
第四篇：外貿跟單實習總結
實習總結
時間飛快，我的實習將要結束。實習充實了我的學習生活。我學到了許多以前在書本上無法學到的知識。通過這次實習我感觸頗多，得到了許多新的知識，對許多問題有了深層次的思考。在不久的將來，我也將是社會上的一份子了。責任也越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司的主要工作是在負責染廠的一系列工作。基本上是在白配企業拿到白配後運到染廠。根據客户的要求做成各種各樣不同風格的產品。而我們就是其中負責保證產品質量並按時交貨的工作。雖然聽起來很簡單也很輕鬆，但事實不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面給我就簡單來介紹一下我的工作概述：
我們公司是一家以出口各種布類產品為主要業務的有限責任公司。其針織產品主要負責給寧波等地的服裝公司生產各種服裝訂單。總經理接到訂單後就把訂單分配給我們這些跟單業務員，我們就要及時跟進。首先根據訂單數量給白配廠下達生產白配的任務，等白配到位後，我們就負責把白配運到染廠。然後根據客户寄來的色號在染廠打小樣。打出的小樣要經過客户的確認後，我們就可以安排大貨跟進。一般情況下我們的白配拿到染廠加工到拿到成品一般要經過鬆布，預定，染色，開幅，烘乾，開邊定型，質檢等一系列工
序。作為跟單員，我們就要對每一個工序負責，並進行嚴格的把關，因為其中每一個工序都是非常的重要，一旦其中一個環節出現問題的話就會給公司帶來巨大的損失。所以我們跟單員出了又良好的職業技能以外，還特別需要有耐心和細心
作為一個實習生，我對布類產品的規格和成分是一無所知，而且對我們產品的加工企業染廠也只是有個大概的印象而已， 並不清楚我們產品具體是怎樣做的。所以第一個星期我的主要任務就是弄清楚我們公司主要生產的產品的具體規格和成分。其次，我就跟着師傅在染廠裏跑，他就叫我在一邊看着他做。通過一段時間的學習，目前我已經認識了車間的所有的流程，並就對產品其最重要的定型等幾個流程進行察看。一般情況下，白配經過前處理後，影響其質量的工藝就是定型了。定型就是利用高温和張力把布匹做成客户所要求的克重，門幅。還有布 的紋理等。由於每個客户都有不一樣的要求，就算是同一種產品用在不同的地方就會有不同的要求，有些質量要求高一點比如是用在衣服的外面，用作衣服裏襯的布料要求就要低很多。而定型工藝有很多的不確定性，操作人員素質，白配的張力不同都會不同程度的影響產品的克重，門幅。所以白配定型後一般情況下都要經過跟單員看過好才決定是否可以使用。而我實習期間主要做的也就是這個工作。
三個月的跟單員實習生活與我想象中的有些差距。因為我們紹興地區的輕紡業是很發達的。所以在我們那邊從事輕紡業的人員佔了很高比例。跟單員在我們那也是一種很常見的職業，一直以來，我都覺得跟單員是一種非常輕鬆的職業，而且是非常自由的。但是到我從。事這份工作後才發現原來想的都錯了，根本是一點也不輕鬆。每天都有很多的新訂單要下來的，每天也有很多的電話來催產品的進度，所以基本上一天下來有十幾個小時都在染廠或者是在白配廠裏。而有時候產品在染廠出現問題地時候就可能幾天幾夜都不睡覺，而要一天到晚在染廠待着也就談不上什麼自由了。作為跟單員的責任也是很重的。 每下一個訂單，都要仔細的檢查和審單。在下單時要注意各方面的問題，比如顏色數量等。每張訂單都是用不同的色號，不同的面料，不同的工藝，一定要在工藝單上寫清楚，在整個生產過程中，如有意外情況不能滿足客户需要，要及時與公司反應。找到合適的解決方法。如果你不小心寫錯了訂單，又或者是由於質量沒有把關，就發回了公司的話，可能就連飯碗都保不住了。
其次，跟單員的主要工作其實一句話就可以概括：保證質量，按時交貨，這就需要跟單員不斷的溝通各個部門，從白配廠到染廠，從染廠到的各個環節，跟單員都要去聯繫去溝通。及時瞭解產品的生產進度，及時地跟進產品，這就需要跟單員的溝通能力訂單。作為剛進去的實習生，當前我的
工作還只是侷限於定型後的產品的質量的檢查和成品的調度，這一些基本的範圍。不過，就算是這樣也要v溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項。現在我已經認識到溝通能力對於我的工作的重要性，希望我在這一方面能有提高吧！
工作中我發現公司的自創業凝聚力不夠，即職工對企業的歸宿感不夠。沒有歸宿感就沒有對企業文化的認同，沒有企業文化的認同就會導致企業結構的鬆散，缺乏協作的精神。有時候就出現了問題，我們公司經常由於這樣那樣的事情導致產品的生產，延遲交貨，這給我們公司帶來了很多不必要的損失。
三個月的實習生活所經歷的事情，應該比大學在學校裏所經歷的事情還要多，我希望和我一樣即將步入社會的大學生們勇於踏出自己的第一步，我們缺乏的不是吃苦耐勞的能力，也許大多的時候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機會。相信我們80後也可以擔起社會責任的擔子。希望我們能珍惜大學時光，在大學生活裏盡力的去做一個大學生的本職工作，努力學好知識，積極主動的參與社會實踐，適應社會生活，為以後的步入社會打下基礎。實習開始到現在，我慢慢的學着自己的成長和成熟，在學校的時候，我的身份是一名學生，思考的問題和行為舉止也是以學生方式，思想
和行為流露着太多的稚嫩，社會責任感也不強。但實習末，通過了公司的培訓，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級關係，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無論是言語還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會責任感也增強，對自身的要求更加嚴格了。
除了在實習期間理論聯繫實際外，更重要的是社會中的學習，每個人所觸的工作領域都是不一樣的，所面對的事物也是各不相同。雖然我學的是模具設計與製造，但進的確實外貿公司，與我的專業完全不相關，但是在大學裏學的知識是有限的，有些知識只能在課本中學到，但有些卻要自己從生活中學習得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強自身的學習，不斷的從生活中學習。通過在公司的實踐，我的社會能力也提高了不少。
我覺得在工作中應做好一下幾點：
1. 細心，學習也好，工作也好，一定要細心，細心是成功的基礎。
2. 耐心，剛剛踏觸大學，步入社會這大家庭，我們不能一時擺脱調大學生的疏影，做事缺乏耐心，心浮氣躁，但是同樣意識到沒有耐心怎能做好大事。
3. 責任心，這似乎是一個恆古不變的話題，從國小到大學，父母老師總是教育我們要有責任心工作也是如此，我們應該充分的認識到我們背後除了自己還有一個大的公司，也許幾十萬，幾百萬甚至更多，所以無論什麼時候，不要忘記責任感。
4. 勤學，無論到了怎樣的環境，怎樣的場合都應該積極主動的去學習，我們剛剛步入社會，還有好多東西不懂，這就要我們不斷的去學習，不斷的去了解它。
5. 實心幹，老老實實的幹事，無論吩咐的工作一定要盡心盡力的完成，不懂的可以問，有困難可以提出來，但是不要抱怨，抱怨沒什麼好處。
實習以來雖然感覺自己一天天的成長，感覺着自己的進步，也明顯看到了自己與以往的差距，業績能力不強，與客户溝通能力不夠等等問題也一一暴露，這都需要我在平常的工作中不斷的改善自己，充實自己。
最後我要對所有幫助我的同事和老師表示感謝，三個月的實習很快結束了，這一短短的經歷卻耐人尋味，最後的半年中，我會好好的學習，提高自己的能力爭取早日適應社會，做一個合格的社會人士。
第五篇：外貿跟單學習心得
外貿跟單實務學習心得
在我們的追求人生目標的道路上，往往會被那些不重要的細枝末節和毫無意義的事情分散精力，忘記自己的初衷，找不到矛盾的突破點，甚至走到岔路上，所以如果你對某件事有了強烈的慾望，你就要毫不猶豫的邁出你的腳步，積極的實現你的第一步，千萬不要想着“再等等”和“機會還有的是”，機會不會主動落到你的頭上，就算是你也必需牢牢握緊才能不讓它溜走，只要一次次的嘗試，並主動去叩響機會的大門，總會有其中的一扇會為你而開……..
我們現在在大學裏學習也是一樣的，不要以為進了大學就可以放鬆，實際我們的機會也越來越少，如果不趁機抓緊的話，那就只能讓這個社會多了個混飯的了。尤其我們現在面臨的是繁忙的考證，時間更是需要我們把握。“四、六級”，“單證”…….許許多多的考試而我們要做到的是分析哪個對我們以後的人生具有更重要的意義，當然這個意義也包括對我們工作的利處了。
經過這幾個月來對外貿跟單實務的學習，雖然我也沒有相關的工作經驗，但也瞭解了不少關於如何做好一個合格的跟單員的知識。所謂的跟單員要做的工作其實很簡單就是做為客户和工廠之間的橋樑做好協調管理工作，把信息及時地在兩者之間進行反饋。作為一個外貿跟單員，外貿跟單的流程是需要牢記的：接樣品單-------交樣品需求交給工程部--------樣品寄給客人確認-------確認有問題----再將問題傳達給工程----再寄樣確認-------樣品ok，客人下單-----接訂單-------訂單評審（付款，價格，交期，產品描術是否以樣品一致）-------訂單確認-----給相關部門-----跟蹤訂單情況向客人彙報-------訂艙--------裝櫃。做商檢------報關-------提供補料-------對單------出提單正本是用l/c的去銀行押匯-------是t/t的貨款到了將正本給客人-------售後跟蹤 -------客人對產品的品質是否滿意…… 如何成為一名跟單員呢？要做到一下的跟單要求：
（1） 工作要始終開朗自信、熱情大方，服務要到位，給客户留下好印象，取得客户信任。
（2） 全面熟悉公司產品，報價，制樣，訂單審批，生產，質檢，驗貨，出貨流程。這是為客户提供專業服務的基礎。
（3）溝通：向上，積極及時彙報每日工作情況；向下，第一時間傳達上級指令，並追蹤確保一切正常運轉；
（4） 追蹤：做到多問、多查。多問生產部生產進度，多下車間核查貨物實際生產情況，查看是否符合客户要求，有無質量問題，並瞭解熟悉該產品具體結構和材質等。對產品生產和出貨數量、外購的配件要時時盤點，進行監控和調整，有效地保證每一環節順利進行。
（5） 關注進度、做好統計工作：要經常關注生產進度，預先提醒各部門做好準備，避免某環節脱節耽誤出貨（如採購不到位，其實完全可以先預測部件或材料須到貨的時間，然後去追蹤生產部或採購部，要求早做準備）
(6) 協調：不僅要關注產品動向，同時要時常關注各部門間合作是否緊密協調，如發現問題要及時溝通解決，提高生產效率。。。
(7)保密：向下：不要向車間人員透露客户信息和訂單動態，以免影響工人積極性。向外，不要交流和其他客户的情框。
(8) 分清主次：每一天上班時要明確當天的工作，下班前回想今天工作情況，並做好明日工作計劃。分清主次，確保完成最主要和最重要的事情。合理利用時間，及時完成並超額完成工作。
(9) 工作中要多思考、多總結，可記錄成文，用於平時警戒。
(10) 充分利用網絡資源，查詢資料彌補知識。
知識是從實踐中得來的，所以滿腹的理論是沒用的。而學校也針對此讓我們體驗了一把真正的公司和工廠的生產過程，雖然時間比較倉促，卻絲毫未影響我們的熱情，而我們要去參觀的公司就是著名的娃哈哈集團。娃哈哈南昌生產基地座落於南昌市青山湖區民營科技園內，佔地200畝，擁有建築面積40000餘平方米的現代化廠房，建設有6條娃哈哈系列產品生產線，目前包括南昌娃哈哈飲料公司、南昌娃哈哈食品公司共兩家企業。而我們首先參觀的是娃哈哈的生產車間，裏面堆放了大量新西蘭進口的奶粉，同時也看到了娃哈哈飲料的搬運鏈，全自動化的流程不僅使得工作速度的加快，也使工作資源得到了節省。 雖然這次的實踐與我們的跟單沒什麼聯繫，但我們依然能從中學到許多，即使一個簡單的倉庫管理員的工作也需要日積月累的耐心和細心，我們若以後做外貿更是不能缺少這兩個最基本的。
外貿跟單實務的課程的學習，使我受益頗多。每次做完作業之後都有一種成就感，自己也不斷的學習和總結，感覺很充實，每節課下來都能學到一些新知識，實踐讓我的知識面更廣，能讓我對企業對人才的要求有一個大概的瞭解。在認識自己的同時也能讓自己不斷的(本站向您推薦)向它靠近，也使我對自己的目標更加堅定，不再充滿迷茫。
國商（1）班
江麗鑫
301090118
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