第一篇：暑假外貿業務員實習體會
暑假外貿業務員實習體會
2014年的暑假，是我們的實習時間，在二零一三年七月六日，我來到了**市**包裝有限責任公司，公司地址在****區***路**科技園，職位是外貿業務員。從這天起，我開始了我的實習工作。
7月6日，剛開始到公司，踏進公司的門口，就覺得這個公司有家一般的温暖。之後的體驗也驗證了這點。7月6、7、8日是入職前培訓，我還很清楚地記得這三天培訓的具體內容，這三天的培訓，不僅僅是培訓，還是互相交流溝通的過程，在這三天中，我不僅僅收穫了包裝產品的知識，外貿的知識，還收穫了歡樂，我和我的同事都一起度過了這很開心的三天，8日晚，收到我們行政部主管張姐的電話，通知我10日正式到公司報到上班。那時，心裏好開心 ！嘿嘿
7月10日，我正式來到南寧市彩琪包裝有限責任公司報到上班。
剛開始沒有什麼工作，因為對包裝，對外貿都不瞭解，所以先從產品知識學起。於是之後的工作大多是學習產品知識及熟悉阿里巴巴後台操作：到車間學習如何做紙質購物袋，從每一道工序開始學起；到陽光紙業學習紙張的類型及其性能；到上英印刷廠瞭解印刷機及其功能；學習阿里巴巴後台的操作；學習如何發佈產品；如何尋找客户；如何寫開發信；如何製作報價單及如何報價；還假扮老外去套同行的價格（呵呵，有點不道德，但沒辦法，只有知己知彼，才能百戰不殆），在這學習期間，也到其他外貿公司參加培訓，一起分享做外貿的心得、技巧，在收穫知識的同時也收穫了友誼。
8 月1日，我們經理開始給我們分配詢盤，因為之前我們各方面都還不懂，經理怕我們不懂處理詢盤，得不到客户回覆，打擊自信心，於是到八月才開始給我們接詢盤。我還記得，這天收到兩個詢盤，雖然是一個星期之前的詢盤了，也開心得不得了，心裏那個激動呀，於是馬上忙碌起來，直接找老闆去問價格了，呵呵，其實正確的渠道應該是把詢盤的信息整理好，翻譯成中文，併發給核算部的同事算價格，因為在這之前都不懂找誰算價格，就急急忙忙地找老闆去了，呵呵，還好，我們老闆好説話，馬上給我算了價格，還教我如何擺放產品到外包裝紙箱及如何計算外包裝的體積。因為要報的是fob價，所以還要算上運費，於是就忙着找物流了，在網上找到了幾家的物流公司的電話，就打去詢問運費了。接下來又找了貨代報了出口所需的大概費用。忙着算了這麼久的價格，終於可以給客户報價了，卻發現其中有個客户不是阿里巴巴的會員了，找不到聯繫方式了，那個傷心啊，還好，還有一個客户在，於是就給這個客户報價了，但是後來等啊等，卻沒有收到客户的回覆，可能因為詢盤太久了才回復，或者客户找到其他供應商了，客户不理了吧。第一天忙得有點不知所措。
八月份，我們的主要工作就是不斷髮布產品跟尋找客户發開發信，剛開始發佈產品，不懂如何設置關鍵詞，不懂如何很好的描述產品，後來慢慢熟悉產品，參加各種培訓了，才懂如何發佈產品才能提高曝光率，其中關鍵詞設置很關鍵，於是負責我們的網站後台的濤濤就每個星期給我們sales 找好每類產品常用的關鍵詞，還拍了好多好看的圖片給我們上傳，還教我們如何描述產品，如何設計關鍵詞，真是太好啦。於是我們上傳的產品慢慢多了，八月份的詢盤也慢慢增多了，後來有了報價的經驗，也就慢慢懂得如何計算貨物外包裝的體積跟重量了，也知道大概的一個物流費用跟報關費用了，報價也比較有把握了。
總結一下，在公司做sales的主要工作內容：發佈產品信息、尋找客户發開發信、調查客户背景、回覆詢盤、聯繫物流跟貨代算費用、報價、談判，大概就是這些工作了，雖然不是很難，但是客户談着談着就消失了，最後的結果還是出不了單，嗚嗚嗚嗚
剛進公司的時候，我們老闆就跟我講：“做外貿一定要耐得住寂寞”。我到現在一直都沒法體會這句話，一直都覺得外貿業務員的工作絕不是寂寞無聊的工作，相反，是一份很具挑戰性的工作，要想勝任這份工作，除了基本的產品知識和外貿技巧外，還需要堅持，耐心跟細心，恰恰這兩顆心我都不怎麼具備，不過我很幸運，有我的經理跟同事對我的支持跟幫助，讓我慢慢地具備了這兩顆心，他們教會了我很多不懂的東西，還會指出我的缺點，讓我改正。在此，要非常感謝我的經理和我的同事！
公司每個部門的同事都很好相處，很和諧的一個大家庭。生產部的姐姐們勤勞樸實，我每天帶着早餐到車間吃的時候，都會經常得到她們帶去的土特產，比如番石榴啊，花生啊，自制的辣椒啊，油炸的玉米啊等等，吃着她們充滿愛心的食物，好像吃到家裏的食物一樣覺得好吃，温暖！行政部的張姐跟小莫很會關心體貼人，設計部的閉哥雖然不太愛説話，但是他的技術可是一流的！核算部深姐整天都很忙很忙，有時中午都沒得休息，為了幫我們業務員計算，真是辛苦她了 ！財務部的黃姐跟小覃每天都帶着迷人的微笑，讓人看着心情很好 ！生產部的阿奇也好忙好忙，他最不喜歡到食堂吃飯，呵呵 ！還有內貿部的同事，有時有事沒事就竄到他們辦公室看看，他們很熱心地給我們解答問題 ！
眼看就要開學了，我的心要分(請關注)一半回到學校了，雖然課程不多，就兩門課，但是還要找論文資料，寫論文，接下來就好好珍惜大學最後一年的時光吧 ！
第二篇：外貿業務員實習報告
外貿業務員實習報告
外貿業務員實習報告
一、實習目的：
為了培養我們的自學和動手能力、理解能力以及實踐能力。通過此次實習，讓我們能夠在國際商業環境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業務的操作過程中使我全面、系統、規範地掌握從事進出口交易的主要操作技能。
二、實習單位及崗位介紹：
1.實習單位簡介：
金利達革塑有限責任公司，座落於“中國箱包之都”—白溝，始建於2014年，是一家生產pvc壓延膜、流延複合膜、無紡布、人造革於一體的專業企業，其中無紡布生產線4條，pvc壓延膜、人造革、流延複合流水線各一條。從建廠以來，公司經營規模不斷擴大，公司現有員工350人，廠區佔地面積6.5萬平方米，總投資1.2億元，聘請了國內高級管理和專業技術人員，設備規模、精度、科技含量在全國同行業中處於領先地位。一直以來公司以國內貿易為主，自2014年5月份開始放眼於國外市場，努力通過國際貿易提高公司的營業效益。
2.崗位介紹：
本廠除了一線工人以外，其他人員歸入後勤。後勤又分為辦公室、生產部、庫管部、銷售部和財務部，其中銷售部又分為內貿部和外貿部兩部分。而我的實習崗位就是外貿部分，作為一名外貿業務員負責聯繫國外潛在銷售商和進口商，推銷本公司的無紡布和壓延膜。
二、實習的內容和過程：
進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來説是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對於在大學比較自由的我們來説要鍛鍊“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。再次，就涉及到現代辦公工具的使用，複印，打印，傳真沒有想象的容易。對於我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客户溝通好。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業單據是基本的，通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。下面介紹下我的工作內容： 客户詢盤：一般在客户下訂單之前，都會有生產部經財務部核對生產成本後交給我們業務部最低報價，以供進口商詢盤。
第三篇：外貿業務員實習報告
實習報告
轉眼我已離開學校好幾個月了，離開學校之後，經過多次面試，我終於在一家外貿公司上班，在這幾個月裏，我學到了不少的東西，無論是工作上還是在與人交往上都給了我上了很大的一課，令我受益匪淺！
我所在的公司是上海徳彌諾工業機械有限公司，專營英格索蘭空壓機及其配件，公司規模不大，是剛成立的一個外貿分公司，總公司在江蘇蘇州。剛剛上班，對於我這個剛走出校門對外貿知識的瞭解僅限於課本的人來説，一切都是那麼的新鮮，一切都要從頭學起！由於機械方面知識的缺少，剛開始幾天我都在閲讀大量資料，瞭解公司主要產品與機械構造，加強機械英語方面的學習。後來經理帶我們去總公司廠裏看看，實際地瞭解機械的構造及其特點功能，才大致地對它有了一個更深層次的瞭解，。幾天後，我開始翻譯一些英文資料。
第一天翻譯的是一篇空氣壓縮機的介紹，之後是它的配件和特點功能。翻譯這些資料真的很困難，不懂的識很多，就算我用盡了翻譯工具，好多都無從下手。短短的幾頁我卻進行的異常艱難，好幾天才翻譯好。
後來的時間，師傅給了我很多外國同行公司的網址，讓我自己去搜索資料和聯繫方式。對於英語六級都沒過的我來説，每天去一些全英文的網站上搜索資料，確實有點困難，所以我每天都要訪問我的谷歌翻譯。現在大部分和客户往來都是通過郵件的方式，但是這種方式都比較被動，很多都是石沉大海，所以師傅更加傾向於電話溝通的方式。第一次師傅讓我和一個泰國客户打電話，當時感覺心都要跳出來了，我的英語口語本來就很差，當時客户的第一句就是一句泰語“薩瓦迪卡”，我直接來了一句“哈嘍”，可之後她説的一直都是泰語，我當時懵了，師傅看我的樣子直接接過電話和客户聊了起來，我還是雲裏霧裏。第一次慘敗的經歷讓我深刻認識到自己各方面的不足，不僅是英語口語需要提高，而且在處理事情也不夠從容淡定。師傅是一個非常年輕的office-lady，對我非常客氣，她非常耐心地教了我相關的基本常識，我所有的疑難困惑她也是有問必答，並對我犯的錯誤常常能寬容地接受，而不加以責罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。 我覺得很開心，自己總算接觸到了一些專業的知識，學到了有用的知識。
國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運
輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。
我在此次實習中，瞭解到實習的具體做法：
（1） 注意業務同法律的聯繫
國際貿易法律課的內容同國際貿易實務課程的內容關係密切，因為，國際貨物買賣合同的成立，必須經過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實踐和法律兩個側面來研究本課程的內容。
（2） 加強英語的學習
對於外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。
（3）注意本課程同其他相關課程的聯繫
國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識；講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容；講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等。
（4） 貫徹“洋為中用”的原則
為了適應國際貿易發展的需要，國際商會等國際組織相繼制定了有關國際貿易方面的各種規則，如《國際貿易術語解釋通則》、《託收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等。這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經常使用，併成為國際貿易界從業人員遵守的行為準則。因此，在學習本課程時，必須根據“洋為中用”的原則，結合我國國情來研究國際上一些
通行的慣例和普遍實行的原則，並學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規範辦事，在貿易做法上加速同國際市場接軌。
（5）堅持學以致用原則
實習是一門實踐性很強的應用學科。在學習過程中，要重視案例、實例分析和平時的操作練習，加強基本技能的訓練，注重能力培養。在培養規模上突出應用性，加強實踐性，注意靈活性。
在操作過程中，根據本門課程的內容、特點，通過走出去、請進來等方式，精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯繫實際，教學與實際相結合，才是培養我們能力的一種有效形式。在這幾個月的的實習中，我深感到自己所學知識的侷限。由於機械方面英語的不足，我開始時的工作進行的十分艱難，讓我感到很沮喪，也是我深刻認識到只學習國貿方面的知識還是遠遠不夠的，在英語方面我更應該加強學習，熟悉辦公軟件的操作。總體來説，這次實習不僅僅是鍛鍊了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，並且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應儘快學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來説，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今後的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
第四篇：外貿業務員實習報告
外貿業務員實習報告範文
業務員實習報告怎麼寫？下面，我們以外貿業務員實習報告為例，教大家如何寫實習報告，並希望大家能從這份實習報告中找到實習報告撰寫技巧。
畢業以後，在不知經歷了多少次面試之後，終於有讓有了工作的機會， 帶着興奮和激動，我開始了我的實習工作。以下是我的實習報告總結，敬請各位提出寶貴意見。
時間流逝，我的實習將要結束，最先，我抱着學習和鍛鍊的精神來到這裏，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以後就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務，對一些新客户的發展和老客户的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1. 客户詢盤：一般在客户下訂單之前，都會有相關的order inquiry給我們業務部，做一些細節上的瞭解。
2. 報價：我們業務部及時回覆客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，並做好performa invoice 給客户做正式報價。
3. 得到訂單：經過洽談，收到客户正式的訂單purchase order。
4. 下生產訂單：得到客人的訂單確認後，把訂單轉做成內部訂單給採購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。
5. 業務審批：業務部收到訂單後，首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，儘可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的，或有預付款和佣金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之後，製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6. 下達生產通知：業務部在確定交貨期後，滿足下列情況可下達生產通知，通知工廠按時生產： 如果是t/t付款的客户，要確認定金已經到賬。 如果是西聯付款的客户，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。
7. 驗貨 ： 在工廠把貨物生產好，併發貨到公司之後， 要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客户資源，這一部分就一定要做好的。
8. 製備基本文件。工廠提供的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。
9. 發貨：通知貨代來公司收貨。並且把所以必備的單據叫給貨代。
10. 確認收貨：在發貨後要通知客户已發貨，並且一個星期左右要詢問客户是否收到貨物。
選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來説是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對於在大學比較自由的我們來説要鍛鍊“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，複印，打印，傳真沒有想象的容易。對於我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客户溝通好。熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業務員是先和客户當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話裏以及網上和客户打招呼問好，後來慢慢的我的客户都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客户主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客户之間的交談及友誼，讓客户對我有個好的印象，對業務員來説，這些客户資源是日後最大的潛在力。
棘手的客户是業務員最好的老師。客户的抱怨應當被視為神聖的語言，任何批評意見都應當樂於接受。正確處理客户的抱怨 ：一、提高客户的滿意度，二、增加客户認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交併非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客户的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的祕訣，他一定回答：堅持到底。世界上什麼也不能代替執着。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執着和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執着才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那並不是那個人以前做錯了什麼，而是他什麼都沒有做。
業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客户無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客户明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。
在學校的象牙塔裏待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什麼你該做什麼不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學着去適應去克服。
兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠對外貿業務有初步的瞭解，很慶幸有機會可以接觸到客户，這對於我以後的工作和繼續深造都是一個很好的平台。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以後是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以後的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。
以上是我的實習工作總結。在我的實習期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，並儘自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！
第五篇：外貿業務員實習日記
經過了學校專場招聘會的洗禮，回家過完年又通過慎重的考慮。這次，一來到學校，整理好凌亂的思緒。最終，我還是決定了來到這家公司開始了我人生的第一份正式的職業。
由於是回家過年之前就應聘好了的崗位，我本來應聘的是外貿跟單職位，可是由於公司比較小，這裏壓根就沒有跟單這個職位，所以，公司乾脆給我的職位是外貿業務員。我考慮靠一開始什麼都還不懂就直接做業務，可能壓力會比較大，但是經過自己的一番考慮之後還是接受了。
今天，一大早，7點的鬧鐘一響。經常作為一個起牀困難户的我今天很爽快地從舒服的牀上彈了起來。我跟人事部約好到公司的時間是九點，由於第一天報到，我想給同事留下一個好印象，所以得早點起來準備。因為我也不太確定具體的路程和時間，免得遲到影響形象。
昨天晚上是住在姑媽家的，她昨天晚上看到我收拾行李，也知道我是今天早上要去公司報到，所以她也早早起牀準備好了早餐。我匆忙的洗刷出來後，姑媽已經開始催我吃早餐了，看着準備好在桌面上的早餐，我的心裏暖暖的，內心一股感動卻無法用語言來表達。
早餐完畢，我拖着行李箱從電梯一路出來到公交站，都有向我一路微笑問好的熟悉行人和陌生人。風輕輕地吹拂着我披肩的長髮，我一路歡快地趕着路，彷彿一切都是這麼地美好，奇妙的一天就這樣拉開了帷幕。
來到公司，填好了相關的入職資料，人事部給我安排好了一個空座位。就這樣，我的工作就這樣展開了。由於第一天來，他們也沒有安排給我什麼事情。我就這樣一個人靜靜地坐在座位上，翻看着她給我的工作安排及公司制度。
下午的時候，我就開始在電腦上熟悉產品了。第一天，我晚上還不用加班，就回去佈置公司給我安排的宿舍。這裏的同事們看到我第一天來，對我也給予了很大的幫助。
我正式工作的第一天，就這樣奇妙地結束了。
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