本人於xx年年十一月起，應聘為公司網絡維護兼網站設計，任現職以來，在章總的指導下，嚴格履行崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，在這個崗位上鍛鍊了能力，提高了素養，在做人和做事上都有了很大的收穫，今天，我就藉着這個機會，把這段時間來的工作情況和明年的規劃向大家做一個彙報。
一、定製度，抓培訓，打開工作局面
計算機網絡最怕病毒感染，自公司網絡組建以來，中毒事件屢查不止，經過短期的培訓，大家瞭解了相關的防護知識，並且能夠主動地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護：作為網絡管理人員，我更要加強監督檢查力度，嚴禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，usb設備在網絡中運行。由於工作的關係，許多工作人員都對usb設備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會耐心給他們講解使用後果的嚴重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿處理了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認真遵守，到目前為止，公司沒有再發生過一次病毒感染網絡的事件。
從接手工作到現在，我對每次出現的故障的現象、原因、處理方法、解決過程都做詳細記錄。定期做對比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經驗，給我的工作帶來了很大的幫助。
二、作好日常機器設備的檢修維護工作。
自我入職以來，辦公室計算機的維護維修工作和網站的修改就由我負責，各領導、同事的計算機出現問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公計算機的正常運行，節約了維護資金，作為網絡維護，不僅要具備網絡技術，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉着冷靜的心理素質，在最短的時間內用最有效的辦法來解決問題。工作的時候，我常常覺得自己象個消防員。
為了維護好機器，保證網絡暢通，讓所有的機器都能正常工作，工作以來，我每天觀察機器的工作情況，發現問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進行軟硬件系統檢查。還給所有在網的機器進行雙備份的緊急預案，即便出現災難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進行總結，使自己對網絡中的每個細節都做到胸有成竹，有效保證了公司網絡的正常運行。
三，刻苦鑽研，進行網絡升級，搞好技術創新。
作為網絡管理部門的負責人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時間來研究我們的網絡，想辦法進行技術革新，使機器設備能發揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。在這方面，我主要搞了以下創新。
1、加強了局域網的防護能力，利用現有的工具，使公司的網絡防範能力上升了一個台階。
2、對上下載服務器進行技術革新。由於各個計算機品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導致機器維護比較困難。我入職以來對每個機器都進行了詳細的排查，備份，目前的大部分的機器都作了有效備份
3、更改了英文網站。入職以來，在章總的指導下，對英文網站進行了整體的修改，修改了英文網站的bug,完善了英文網站的內容，目前，這項工作還在進行中。
四、2022年工作展望
1.公司內部網方面，目前公司內有計算機34台，局域網方面現在一切正常，其中3台接入互聯網，安全方面，我將進一步加強公司內部網的安全防護工作，確保公司網絡的安全，定期對公司的機器進行排查，維護。由於公司使用計算機的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的機率很高。而網絡維護只有我一個人，任務重，工作量很大，經常是要忙到很晚。為了完善公司的計算機維修制度，更有效的維護公司的計算機，建議執行計算機維護登記(見附一)
2.定期開設培訓，為大家講解計算機使用的一些常用技巧，操作的規範性等一些相關知識。
3.公司網站方面，目前英文網站方面還存在部分問題，現列如下：
①網站logo上managementtem應為managementteam,將酌期進行修改.
②一級網頁management內容的完善,加入人物簡介,圖文介紹.
③完善一級網頁
④產品頁面的背景問題
⑤人力資源的2級頁面
⑥新聞頁面加入圖片(2個公司新聞)
⑦中英文頁面的跳轉問題
⑧英文網站的鏈接檢查
⑨中文網站的部分bug(做英文網站的時候發現部分產品的介紹是錯誤的)
⑩網站上傳，解析，訪問方面的問題。
我將主動，有效，在保證質量的前提下，儘快完成英文網站的修改。網站的工作完成以後，將定期對網站進行備份，維護和內容的更新。深入分析網頁程序核心，找現漏洞及不足之處，及時進行修改與完善，使網站的安全性得到進一步的提高!每日一次的常規備份、每星期一次的增量備份和一個月兩次的全局備份，確保網站在萬一遭到數據丟失的情況下，能夠得到及時的恢復，為保證網站的正常運行一直努力不懈。。
4.網站的推廣和服務器的問題
網站的完成並不是一個工作的完成，而是一個工作的開始，後續的工作還有很多，例如網站的推廣等，服務器方面，我們目前租用的空間和郵件服務器是酷網動力提供的，於明年3月28日到期。建議到期後更換供應商。
##小時,全年無重大播出事故發生。
機房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認真做好用户投訴和登記。全年用户投訴一次。
六、完成經營任務情況
截止11月底完成經營任務54萬，11月超額完成2萬。
七、培訓
今年五月部門派人蔘加了96566培訓班。對成績不合格的人員進行了辭退處理。
八、存在的問題
1、部門員工工作積極性不高，求知慾望不高，不能刻苦鑽研業務知識，離現實需求有較大差距。
2、網絡的發展與業務發展矛盾比較突出，網絡還是不能很好的適應業務的發展。
九、明年的工作計劃
1、加大部門員工的培訓，有計劃、有目的、有步驟的進行專業知識和各類規章制度的培訓，提高部門員工的綜合素質。
2、在管道建設具備條件的同時，對城區進行管道建設。
自20xx年5月30日進入公司已經有大半年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年年度工作目標。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況：
1、順利進行明源erp系統、oa系統在杭州公司的推廣應用;
2、完成協助集團對各項系統作內部測試;
3、公司與20xx-7-24日從轉塘創意園搬遷到eac，按計劃完成弱點系統的安裝部署、光纖移機，保障搬遷後公司員工正常使用電話網絡辦公;
4、順利完成了杭州公司共享服務器架設、各個業務模塊的對應權限設置，以及後期的權限，文件夾管理一切正常;
5、完成富士施樂掃描組件與公司ad域結合，將掃描文件直接發到員工郵箱，極大提高掃描的效率;
6、順利完成考勤系統安裝部署，保障公司員工正常使用指紋考勤、開門，考勤管理員正常導出考勤數據;
7、完成玖瓏山項目現場辦公室搬遷網絡電話系統安裝、光纖電話申請、投影設備的安裝部署;
8、解決財務開票系統問題，經各方面溝通正常訪問開票系統，並完成出票;
9、完成公司電話彩鈴製作;
10、完成現場vpn設備部署，實現項目現場網絡無縫互訪集團系統、杭州公司各類系統;
11、定期導出oa、明源erp統計報表，並通過各種途徑告知公司同事(辦文實現、扣分項);
12、及時預訂會議室並郵件提醒與會人員，準備會議設備;完成展示中心網絡電話系統、監控系統安裝;協助完成20xx年電子類預算;固定資產、低值耐用品及時登記、貼標籤;順利完成20xx年度固定資產清查工作;完成員工入職賬號、郵箱、共享、oa權限的開通。
二、未完成的工作
項目部光纖移機到贊成嶺上，已經聯繫電信作以及適宜。
二、存在的不足以及改進措施
20xx年已經結束，回想自己在公司半年來的工作，雖然項目滯緩，但是各項工作仍在持續展開，但許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、主動性不足
在日常工作中，大家有很多it問題，而且大多問題都是重複的老問題，雖然每次都給大家一一解決，但是同樣的老問題還是頻頻發生，其實解決這些同類問題的方式就是多展開培訓，由於主動性不足每次培訓都是由人力資源部發起，顯得比較被動，所以從現在開始每次大家提出的問題都記錄下來，等時機到了就主動要求大家去參加培訓。
2、固定資產管理
固定資產管理還不夠細緻認真，對此將針對固定資產台賬進行實施跟蹤，如發現變動及時更新，做到台賬變動標籤及時更新。
四、20xx年重點做好以下工作：
1、玖瓏山項目部搬遷網絡電話設備移機，爭取搬遷後最快時間能使用網絡、電話;
2、會所開放前完成會所網絡、電話、監控系統的交付使用;
3、協助客户營銷部王城明源erp銷售系統上線推廣;配合集團做好各個系統測試上線工作;做好固定資產管理工作。
最後，藉此機會祝領導新年快樂，大展宏圖!
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裏，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予瞭解決。
2、對中心每台電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我複製相互傳播，佔用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，並及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務，關閉guset帳號等。
4、項目機房系統更新，系統從原有的2000更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，並重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。
6、針對服務器，3次被黑客攻擊採取相應的解決方案。重新部署服務器。
7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。
9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用户數據導入和備份。
10、為了的節約成本，並針對學校所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。
11、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備採取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多台電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重複出現重複解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現問題我並不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望未來！最後説説明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨後的春筍；發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直衝雲霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。
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