5月份工作總結
一、團隊建設與管理
1、人員流動
本月新入職1人,離職6人,在職5人。
2、培訓
崗前培訓1整天,日常培訓每天1小時持續1周
二、主要工作情況
1、地推活動(電影院駐點)
a、費用:5800元(場地費5400元、運輸、餐費約400元)
b、成效:4人蔘與,12天時間,註冊1400多人,40多人投資(20多萬元)
2、內部員工及朋友圈推廣
註冊投資30多人,投資65萬;
三、整體總結分析
1、8月份註冊人數1400多人(原計劃1000人以上),投資總額85萬元(原計劃300萬元);較上月比資金量有所回落,也大大超出預期的設想;
2、主要原因有:我們目前絕大部分靠內部人員消化資金,本月預期的部分員工允諾資金沒到位(約200萬),市場開拓陌生客户的方式方法未得到大的突破;
3、團隊人員流失主要原因有:公司發展希望不夠、平台穩定不夠、工作成效低下;接下來將加強人才挑選工作,加大公司未來發展導向的健康引導,加強團隊士氣鼓舞,穩固團隊
一、8月份完成情況
註冊人數1400多人,新投資人數70多人,投資總額85萬元;其中內部員工及朋友圈新投資30多人(佔比42%),投資總額65萬元(佔比76%)
二、8月份未完成工作
未按預估完成300萬投資額
三、存在的問題
1、未進入真正的市場化開拓模式。長期以來的業績支撐完全靠內部員工和自身的親朋好友,最終走入了瓶頸;在公司品牌、宣傳力、影響力不足的情況下,我們不斷摸索發現通過12天的電影院駐點活動,終於有了20萬的陌生客户資金入賬。
2、公司平台不具備大量市場開拓模式。目前公司全部為線上投資產品,後台不穩定,法律風控不嚴謹等硬傷問題一直長期未得到妥善解決,這就勢必難以形成真正的互聯網金融銷售模式。
3、團隊不穩定,綜合素質及自身資源不強大。公司發展希望不夠、平台穩定不夠、週末地推工作也比較辛勞,當然這些人員的流失,也符合公司的利益;目前公司平台不具備網絡大力推廣,部分高素質互聯網推廣人員不適合引進;其他資源較多綜合能力較高的人員,對薪資福利要求較高,且公司無法線下投資,也難以發揮他們的優勢。
4、無法進行線下投資。我們的互聯網平台有很多侷限性,包括但不限於註冊、銀行、電子協議等,難以大額資金引進,故若增加資金量勢必需要線下完成。
5、內部人員業績預估水份嚴重。2個員工總預估本月入金185萬,故本月業績實際完成與預估相差甚遠。
6、總結:
“厚鋪街”作為一個互聯網金融平台,便捷、穩定、安全是必須擁有的特性;然而我們通過以上幾點發現都出現了嚴重的不足,試想若我們自己是陌生客户會投資麼?團隊在拋棄休息日的情況下,艱辛開發出來的客户因電子協議等安全問題要退款;他的親朋好友因相信他個人,投資了後發現我們的平台諸多漏洞,逼問他時試想他的信心能不動搖麼?在這兩個問題後,我們要求業績考核,試問我們自己能做到麼?若有人形容我們像新中國五六十年代時的“大躍進”時期,我們只能默默承認麼?説實話做這個分析報告,我內心感慨萬分,我沒有帶領團隊完成公司總部下達的業績指標,在公司層面是一個loser;我無法解決團隊成員提出的硬傷問題,無法讓團隊成員按時完成業績成為優秀員工,無法讓他們看到團隊未來壯大的希望,在團隊層面是一個loser。。。
四、解決辦法
1、 進一步維護好內部資源,通過地推活動、客服回訪、微信羣轉換等方式大力發展市場化客户。
2、 後台穩定及風控、協議等問題,只能靠總部完善支持,上海針對此類硬傷無解。
3、 建議配備線下協議與對應的pos機。
4、 強化招聘流程,培養長期穩固的工作人員。
5、 業績預估嚴格落實到時間節點和對應客户。
每月初的業績預估,將落實到個人的直接客户
五、 9月份工作計劃
1、地推活動:12天以上,獲得註冊量1500人左右,實際投資人100人以上,總投資金額100萬以上。
2、團隊建設:增加人才引進達到8人以上的團隊成員,完成培訓課時8課時以上。
3、客户回訪:精煉話術,做到3個工作日內做好前期客户的整體回訪。
4、儲備工作:做好線下合同、pos機到來後的總預估入金量50萬以上年化資金儲備。
六、 內部調整
1、市場部主要開拓新的客户資源,將由招商部來承擔原先市場部的客户回訪工作。
2、市場部增加非工作日的兼職銷售人員,進一步加大註冊投資量以及公司品牌影響力的推廣。
3、招商部將聯合國內主流的中小型商機招商網站,獲取相關資源進一步明確定位招商目標。
4、 團隊不穩定,業務員的頻繁流失導致人員組隊招聘耗時過多。
公司平台穩定性差導致業務員在推進過程中狀況百出、初步建立的信任付諸東流,法定節假日的加班地推且時長較長等使得工作辛勞,以上種種原因都導致團隊穩定性較差,頻繁的招聘、培訓、業務推廣、離職,如此惡性循環實在不利業務有序推廣和強大的團隊組建。
5、 業務員綜合素質不強,福利一般導致主動性積極性較差。
業務員的金融知識水平一般、專業性欠缺,且因自身資源不強大,即使努力推廣也無法帶來迅速直接的業績量提升,同時長時間的地推拉註冊量等方式較為辛苦且無嘉獎,使得業務員在業績短期內無望情況下不願與公司共苦,向心力不足。
其他資源較多綜合能力較高的人員,對薪資福利要求較高,且公司無法線下投資,也難以發揮他們的優勢。
6、團隊不穩定,綜合素質及自身資源不強大。公司平台穩定性差導致業務員在推進過程中狀況百出、初步建立的信任付諸東流,法定節假日的加班地推且時長較長等使得工作辛勞,以上種種原因都導致團隊穩定性較差;
業務員的金融知識水平一般、專業性欠缺,且因自身資源不強大,即使努力推廣也無法帶來迅速直接的業績量提升,同時長時間的地推拉註冊量等方式較為辛苦且無嘉獎,使得業務員在業績短期內無望情況下不願與公司共苦,向心力不足。
其他資源較多綜合能力較高的人員多為線下投資渠道,對薪資福利要求較 高,且公司無法線下投資,也難以發揮他們的優勢。
7、市場部業務員業績預估水份嚴重。
如2個員工總預估本月入金185萬,故本月業績實際完成與預估相差甚遠,已對此類員工在8月中旬及時勸退。