春節期間，鎮黨委和政府在全鎮廣泛開展慰問活動，認真制定慰問工作方案，要求慰問幹部端正態度，以滿心熱情看望慰問羣眾，做到“身入心也入”，積極主動與羣眾交心談心，聽取羣眾訴求和理解羣眾困難，盡力解決羣眾所急，真正將黨和政府的關心、慰問和鼓勵送到千百人民羣眾中，推動黨羣關係密切發展。
提前謀劃慰問事宜，有條不紊開展工作。一是方案制定。制定可行性高、實用性強的方案是保證慰問工作順利進行的前提，鎮黨委研究確定了慰問時間、慰問人員分組、慰問人員選擇標準以及慰問注意事項，同時根據各村人口情況確定各組慰問任務。二是人員摸排。根據鎮黨委確定的標準及人數要求，各村（居）兩委幹部將人員摸排好上報鎮黨委統計彙總，鎮黨委廣泛徵求鎮紀委、派出所、計生等相關部門的意見，充分保證慰問人員的代表性和先進性。三是物資準備。嚴格按照“中央八項規定”精神要求，控制經費支出，購買的物資既能體現黨和政府對慰問人員的關心也能充分展現機關單位崇尚節儉的良好作風。
認真組織進村入户，分門別類關懷到位。為增強此次春節慰問的成效性，鎮黨委確定走訪的人員主要有生活困難羣眾、返鄉農民工和致富帶頭人等三大類。一是走訪困難羣眾。困難羣眾是黨和政府最牽掛的羣體，他們的生活水平直接反映小康社會建設的成效。慰問小組在走訪慰問中除送去準備好的慰問物資外，還注重和困難羣眾談心，認真記錄影響其生活困難的主要因素，爭取運用現有惠民政策儘早幫助困難羣眾擺脱貧困。二是走訪返鄉農民工。常年在外的農民工具有一定的見識和眼界，他們對外界和本地區發展的差距必然會有自己的思考，慰問小組特別注重收集他們的意見和建議，同時鼓勵他們返鄉創業，積極發展產業，為家鄉發展增添力量。三是走訪致富帶頭人。致富帶頭人是實施鄉村振興戰略的重要支撐力量，他們的主觀能動性能否充分發揮直接影響着全面建成小康社會的進程。慰問小組在慰問中尤其注重聽取他們在發展產業致富方面提出的建議以及希望鎮黨委、政府幫助解決的困難。
確保慰問盡顯真情，統籌協調為民解憂。在慰問活動結束後，根據方案要求，各小組要在相應村（居）組織“兩委”幹部召開座談會，由聯繫領導就慰問工作情況、收集到的意見及建議和羣眾反映強烈的問題在會上進行通報，廣泛徵求“兩委”幹部看法。而後，各小組結合慰問工作和座談會徵求到的意見形成書面總結統一上報鎮黨委。鎮黨委彙集各組意見後，就人民羣眾反映強烈的問題、待解決未解決的事情、在人民羣眾中影響和諧安定的不穩定因素和各項政策在落地過程中存在的不公平、不到位、不全面問題進行統一研究抓解決方案，真真正正為民做實事，解難題。
伴隨着平安夜的降臨，20xx年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自己在xxx超市工作的心得體會寫出來同大家分享。
把自己在xxx超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。 先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這麼説是有原因的，第一，xxx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節也有明確的規定;
第二，處理問題的態度很嚴肅，大到公司總部的老總經理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的態度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領下經過學習實施後，才發現這樣做的重要性。它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經營規範的企業，同時也讓供貨商覺得xxx超市是一個值得信賴的合作伙伴。 再説一下“私”。
在店裏那麼多人同在一個屋檐下，相互間的言語衝撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成啦一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現的淋漓盡致。 店裏處於公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。於公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題乾淨利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。於私，她關心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結着伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!
或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閲歷，希望自己在xxx超市做得越來越好。 最後祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業績蒸蒸日上，一年勝過一年。 我是xxx超市站街店一名普通的員工，從踏入xxx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。
剛加入xxx超市的時候，一切對我來説都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多啦。於是，他們做什麼我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到啦鍛鍊，日常工作逐漸得心應手。 我們的工作於細節處見真功，所以必須認真仔細。
因此，我認真啦解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時啦解同類商品的市場信息，並向店內彙報我始終堅持：做什麼事情，做啦就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xxx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望xxx超市是新的，我也是新的。xxx超市給啦我一個舞台，我會在這個舞台上越做越好。
為認真貫徹落實縣政府辦公室《關於切實做好元旦春節期間安全生產工作的通知》精神，防止重特大事故發生，確保人民羣眾的生命財產安全，我鎮於20xx年1月20日開始在全鎮範圍內開展了一次節前安全生產大檢查，現將工作開展情況總結如下：
一、加強組織領導，全面安排部署
我鎮在認真分析春節期間安全生產工作特點的基礎上，查漏補缺、突出重點、明確職責、排除隱患、注重整改，高度重視安全生產工作，認真落實安全生產一崗雙責職責，堅持做到逢會必講安全，遇查必查安全，營造了良好的安全生產環境。春節來臨之際，鎮上成立安全生產大檢查工作領導小組，下發安全生產大檢查的文件通知，組成三個檢查組，對全鎮道路交通、危險化學品和煙花爆竹、農村防火、消防安全、食品安全等重點領域進行了拉網式排查，並分別於1月21日、1月30日兩次召開支部書記、村主任、鎮屬機關單位負責人和企業負責人會議，全面安排部署春節期間安全生產工作，要求各村、各單位、各企業及時組織人員，召開會議，把安全生產宣傳到千家萬户，同時認真進行隱患自查，發現隱患的要及時上報和整改，形成了講安全、查隱患、保平安的良好氛圍。鎮上在幹部管理制度中，明確規定，鎮、村兩級幹部無“兩證”者一律不準駕駛機動車輛，工作時間一律不準飲酒，既有效規範了鎮、村兩級幹部遵守交通規則和工作紀律，又提高了廣大黨員羣眾對交通安全的認識，收到了良好效果。
二、圍繞重點領域，認真開展檢查
本次大檢查緊緊圍繞非煤礦山、道路交通、煙花爆竹、消防安全、食品安全和安全值班等重點領域、行業和單位進行全面的排查，堅決遏制了重特大事故的發生。
（一）非煤礦山。組織安監站、派出所等職能站所組成聯合巡查組，對轄區內的天龍砂場、陳軍採石場、建設粘土礦廠、金誠磚廠等4家非煤礦山企業開展了安全生產大檢查，經過巡查，轄區內非煤礦山企業均處於冬季停產狀態。
（二）道路交通。配合縣交警、運管等部門，加大道路交通安全整治，組織安監站和板橋道班工作人員，採取有力措施，集中對張羅公路沿線交通違法違規行為進行檢查。紮實開展了客運車輛超員、超速、酒後駕駛和農用車違法載人等專項整治活動，同時督促各村召開羣眾會議，及時進行道路法規、典型案例宣傳，提高羣眾的安全防範意識，從而保持了道路交通事故逐年減少的良好態勢。
（三）煙花爆竹。我鎮安監站工作人員深入9個村，對全鎮範圍內的煙花爆竹零售經營門點進行了全面排查，共檢查個體經營門店42家。要求證件齊全的零售經營點實行專櫃存放，並在庫房存放處和放置櫃前配備滅火器材；責令非法從事煙花爆竹零售經營的商店立即停止其非法經營活動，並下發整改通知書2份，責令其及時整改；對校園周圍的門點進行重點排查，未發現非法經營煙花爆竹的現象。
（四）消防安全。按照“政府領導，站所負責，公眾參與、社會協同”的消防工作運行機制，全面落實消防安全責任制，結合“聯村聯户，為民富民”活動的深入開展，組織黨員羣眾紮實開展了以“清三堆、搬柴草、除隱患”為主要內容的農村環境衞生大整治活動，共清理“三堆”雜物127處，組織村社幹部、羣眾開展居民點衞生清掃30場（次）；深入轄區內2家加油站開展了消防安全宣傳和隱患排查工作。針對其安全管理特點，着重對消防器材的配置及操作、安全操作規範等進行檢查，督促做好節日期間安全工作。
（五）食品安全。根據我鎮的實際情況制定了《板橋鎮食品安全專項整治行動實施方案》，成立了以鎮長為組長的食品安全專項整治行動領導小組，嚴格監管轄區內個體工商户、食品加工小作坊的食品經營行為，在節前趕集日對12户餐飲商販和5户集鎮餐廳進行了全面檢查，對操作人員不按規定着裝，食品放置不合規定等13個問題現場糾正整改，有力的保障了人民羣眾的生命安全和身體健康。
（六）治安防範。進入11月份以後，全鎮9個村86個社全部啟動實施了以安全防範為主的“十户聯防”夜間巡邏制度，鎮上不定期進行實地檢查，確保了“十户聯防”制度的正常運行和作用發揮。
三、廣泛宣傳動員，營造良好氛圍
結合開展“聯村聯户、為民富民”行動、勞動力技能培訓和精神的宣傳，採取懸掛橫幅、粘貼標語、設立諮詢台、發放宣傳資料、出動宣傳車等多種形式，逐村逐社圍繞道路交通、飲酒安全、冬季取暖安全、用電安全、柴草堆清理、衞生集中整治等開展安全生產宣傳教育活動。每户印發一本安全宣傳知識手冊和一張生活安全温馨提示卡，切實提高了羣眾的安全意識。在宣傳中特別注意針對節日期間盜竊、火災、食物中毒等易發事故情況，積極宣傳普及羣眾性的自防、自救、互救及逃生知識，提高了人民羣眾的安全防範意識和能力，營造了“人人重視安全、人人支持安全、人人蔘與安全”的良好氛圍。在元旦、春節期間，着重要求各村、各單位、各企業安排好節日安全值班工作，做到有領導帶班、幹部（職工）值班，通訊24小時暢通，並於每天下午15時前報告安全生產情況，做到有事隨時報、無事報平安，確保全鎮人民度過一個歡樂、祥和、平安的節日。
雖然我鎮安全生產監管工作取得了一定的成效，但從檢查結果來看，全鎮安全生產工作也還存在一些薄弱環節。
一是個別企業負責人對安全生產認識不足、投入較小，一些安全隱患和問題沒有得到徹底整改。
二是監管力量在鎮、村兩級比較薄弱，監管缺少有效措施和手段。
三是羣眾安全生產意識還有待進一步提高，消防安全、道路交通安全形勢依然嚴峻。
在今後工作中，我們將經常性開展安全生產宣傳活動，教育引導羣眾牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，在全鎮着力營造關愛生命、安全發展的氛圍，加大對非煤礦山、道路交通、煙花爆竹、建築施工、消防安全等重點行業和領域的專項檢查力度，及時排查、發現、整改安全生產隱患，對相關問題及時向主管部門彙報，形成協同作戰、共建安全的上下聯動格局。
回顧20xx年的工作，本人覺得有許多的收穫和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結。工作的整體回顧：
一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、温馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負着為企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。
20xx年我完成了以下工作：
1、學習、規範崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。
為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規範現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而後吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規範服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在温故而知新，我將對此加大學習應用的力度。
2、開源節流，降本增效，從點滴做起。
客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本着節約就是創利潤的思想，我和同事們本着從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：
①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。
②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點後再開啟；查退房後拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。
3、為了做好客房的衞生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。
從中發現我們在操作時有無不規範、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衞生質量提高了，查房超時現象少了。
4、領導採取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。
對什麼是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了”一切工作都是為了讓客人滿意“的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
由於各種原因，使我的工作中存在一些問題：
1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以後在工作中儘可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2、房間和公共區域的清潔衞生有待進一步的提高。
3、各個崗位的服務規範需要進一步加強。
為確保全縣優撫對象、五保老人、困難羣眾和全縣人民一起度過一個祥和歡樂的春節，按照縣委統一安排，縣民政局採取多項措施，加強慰問工作，收到了良好社會效果。
今年慰問工作呈現出以下幾個特點:
一是動手早。l月3日，民政局召開了各場鎮主管領導和民政助理參加的春節慰問調度會，傳達了市民政局慰問工作會議精神，對全縣民政對象的走訪慰問工作做出了具體部署，下發了慰問方案，並對具體工作提出了要求。要求各單位務必早調查、早上報、早慰問，確保1月20日前，全縣慰問工作結束。
二是範圍大。為了讓困難羣眾切實感受到黨和政府的關懷，民政局本着以人為本、為民解困和促進社會公平的原則，適當擴大慰問對象範圍，全縣共慰問一般困難户28户，重點特困户60户，縣內126户五保户慰問面100％，重點優撫對象慰問面100％；縣內百歲老人全部慰問；縣光榮院、駐縣部隊、軍休幹部全部慰問；另外，還對縣內民族宗教界23户特困户進行了走訪慰問，全縣慰問對象總人數達1100多人。為把好事辦好；縣民政局嚴把慰問對象調查關和審核關，確保把黨和政府的關懷送到最需要關懷的人羣家中。
三是標準高。按照縣委統一安排；今年慰問標準比往年大大提高，重點優撫對象的慰問標準平均1500元，特困户的慰問標準平均800元。首次對縣內五保老人進行全部慰問，為散居五保老人送去現金300元，集中供養五保老人每人200元。全縣xx年春節慰問共投入慰問金38．7萬元，使慰問對象切實感受到了黨和政府的關愛。
四是效果好。由於今年春節慰問工作提早謀劃，周密部署；全縣慰問工作已於元月20日全部結束。根據縣局對各場鎮慰問對象的跟蹤調查，慰問對象對慰問工作十分滿意，感謝縣委、政府對弱勢羣眾的關懷。
喜慶佳節來臨之際，**社區遵循“四字經”，即“實、全、真、樂”做好社區慰問工作。其中“實”是前提，“全“和“真”是關鍵，“樂”是目標。伴隨着xx年的腳步，社區緊緊把握“實、全、真、樂”，有力地促進了社區春節慰問擺脱形式主義，真誠實在的慰問困難羣體。
一、“實”是指排摸慰問對象，瞭解對象的實際情況，是做好慰問工作的前提。社區把好“三關”，切實定好春節慰問的對象。第一關：自願申請。凡要求幫困慰問的家庭，須由本人提出申請。第二關：民主評議。凡自願申請的家庭，居委會須將其張榜公佈，接受社區居民的監督。第三關：上報審批。凡經過民主評議的春節慰問的家庭，須如實上報街道進行審批，如有不實，一律取消申報資格。
二、“全”是指春節慰問要做到全面。不落下一個，不忽視一家，是做好慰問工作的關鍵之一。社區針對不同的困難家庭，進行全面地走訪慰問。共走訪了34户人家，其中烈屬1户，困難老人1户，困難黨員3户，殘疾人1户，底保户4户，單親7户，失業及大病家庭11户。社區把慰問工作真正地做到位，全面的慰問了社區中的困難家庭。
三、“真”是指真情地慰問困難羣體，不搞形式主義，不帶虛假面孔，是做好慰問工作的關鍵之一。社區的慰問工作一定要做到真情實意，不作秀，不搞形式主義，傾聽羣眾對社區工作的批評，真誠地談心，達到溝通和理解。讓羣眾通過春節慰問，切切實實感受到社區心繫居民的誠意和温暖。
四、“樂”是指滿意社區春節慰問工作，讓困難羣體過一個好年，是做好慰問工作的最終目標。在過節之前，給他們帶去情感上的温暖，精神上的鼓勵和一定的物質幫助，表達了社區心繫居民的思想宗旨，讓他們過一個開心快樂的節日。
我局按照《肅北縣國土資源局非煤礦山安全生產監督管理工作方案》確定的各項任務，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，切實加強領導，紮實部署，從元旦開始，認真組織開展了非煤礦山安全生產監督管理工作。現將春節期間工作開展情況總結如下：
一、高度重視，全面部署安全生產監管工作
根據市局為了貫徹落實省國土資源廳《轉發省安全生產委員會關於開展春節前安全生產專項檢查的通知》的精神要求，我局立即組織召開了春節期間認真開展全縣非煤礦山安全生產監督管理工作部署會議，要求各資管站結合各自的實際，認真開展全方位的隱患排查和整改工作，切實降低安全事故。局領導班子和各資管站對安全生產監管工作高度重視，堅持把安全生產監管工作作為安全生產管理工作的重中之重，統一指導、監督本轄區內開展的安全生產監管工作。在各相關部門的配合下，我局領導親自帶隊檢查整改，形成了“主要領導親自抓，基層站所具體抓”的工作格局，使安全生產監管工作得到層層落實。為確保本次非煤礦山監管工作做到不漏死角、不走過場、不留後患，徹底排查各非煤礦山隱患和問題，我局提出了四個方面的工作要求：
一是進一步提高認識，充分認識監管工作的重要意義。
二是進一步注重實效，從實際出發細化監管工作內容、要求和責任。
三是進一步突出重點，重點監管重點礦區和重大危險源。
四是進一步加強宣傳，採取多種形式，加大對安全生產監管工作的宣傳力度，營造重視安全生產的氛圍，培養廣大從業人員“重安全、行安全”的意識。
二、真抓實幹，切實將安全生產監管工作落到實處
為提高這次春節期間非煤礦山安全生產監管工作的工作針對性和實效性，我局與縣紀檢、公安、安監、工商、環保、水務等相關部門組成2個國土資源聯合執法檢查工作組，抽調一批政治素質高、業務能力強的精幹力量，負責全年非煤礦山現場安全生產監管工作檢查指導。通過聽取彙報，查閲資料、深入現場，查看實情、座談交流，商討對策、總結經驗，積極推廣等措施，把安全生產監管工作落到實處。檢查指導工作注重完善安全生產長效機制，重點檢查三個方面的落實。
一是查各礦山生產企業安全生產工作組織領導的落實；
二是查各相關單位在春節期間安全生產監管責任的落實；
三是查各礦山企業安全生產主體責任的落實。
在檢查方式上注重三個結合：
一是企業自查和上級抽查相結合；
二是礦山企業和行業管理部門檢查相結合；
三是綜合檢查和專業檢查相結合。
三、標本兼治，確保在春節期間安全生產工作取得實效
各檢查指導工作組根據轄區的實際，確定監管工作的重點部位、重點內容，對礦山企業貫徹落實安全生產的方針政策、法律法規情況，建立和落實安全生產主體責任制情況，健全安全管理和監督體制機制情況，應急救援體系建設情況，建立健全安全培訓教育考核制度情況，企業管理人員和特種作業人員安全培訓情況，非煤礦山安全生產隱患排查治理方案的制定情況，開展隱患排查、建立隱患台帳及對查出的安全隱患整改情況，企業安全生產章程、規程、制度、標準等制訂和貫徹落實情況等內容進行了全面檢查。
非煤礦山屬於安全生產的高危行業，通過春節前對非煤礦山的專項檢查，加強了對我縣非煤礦山的安全監管，及時排查出事故隱患，杜絕發生非煤礦山安全生產事故。
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