過去的一年，在園領導、同事們的指導和幫助下，完成了一些辦公室和人事相關的工作任務。為了總結經驗、尋找差距，促進後續各項工作再上一個台階，現將工作簡要總結匯報如下：
一、協助辦公室的文件、信息整理工作
及時按照辦公室下發文件和要求，協助各部門整理和調整工作細分表、管局要求報表材料、__區教育局辦園許可及統計材料。
二、協助各項檢查工作，完善制度材料
根據上級部門安全檢查、巡視審計檢查要求相繼完善了材料信息和更新完善辦公室和人事管理相關規章制度。
三、協助__年教育成果展各項準備和現場工作
協助在教育成果展中對接老員工信息、對接現場媒體信息，配合收集採訪老員工及幼兒園歷史資料。展前分別規劃做好籤到記錄，現場媒體採訪等各項工作。
四、對接人事經辦相關工作
社保、醫保經辦系統不定期學習、更新各項信息保障員工有效信息生成，及時參保。
對於歷史遺留問題及因政策和系統等原因產生的問題材料，準備申報材料，追蹤辦理結果。
結合員工自身辦理異常，協助員工處理，避免不必要的糾紛。
本年度經多方協調，累計取回和發放省醫保社保一卡通105張、市醫保社保一卡通74張，在途辦理社保一卡通54張。
及時處理員工減員、退休轉保險狀態、生育報銷等事宜。
協助__分園立户和辦理醫保、社保相關工作。
五、臨時工作項
上半年度中對於機關事業單位養老並軌工作的系統申報工作和現場申報工作。完成20__年度以前在編員工的信息統計和申報工作，經過半年的結果追蹤，目前無需要修改事項。
待進一步追蹤__年度以後進編人員的申報工作和社保對接工作。目前無政策，經辦部門無通知。系統安裝和操作均在財務部門。
自評待改進不足問題：
一、文字表述能力待提高
結合這一年多幼兒園辦公室和行政人事工作的內容，發現自身在文字表達、凝練上欠條理，有時報道文字和彙報材料需要較多調整，需提升自身文化水平和文學修養，多讀相關書籍、文件，尤其是管局相關的事務性材料，以便提高。
二、彙報溝通能力待加強
辦公室工作事項有成型結果，在人事和行政經辦工作中有時需要多方面協調，結果不確定或結果等待較長時需要有總結和階段彙報。這方面彙報工作會進一步讓領導和同事們瞭解工作進展和提升滿意度。後續工作中會及時注意總結和彙報。
三、政策學習轉化能力待完善
政策學習一直是辦公室尤其是人事工作的重點和難點，對政策的落實和轉化能力需要持續完善。
以上是我對自身工作的一些總結和心得，這次總結更加清醒地面對現實、面對困難。在今後年度的工作中，我一定會進一步提升能力，緊跟園領導的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，認真實踐，在現有工作的基礎上更上一個台階!
20__年，我非常榮幸地加入了銀保/個貸保證險部這個充滿了凝聚力和朝氣的温暖大家庭。這一年裏，在公司領導的指導下，和同事的幫助與配合下，我在工作中學習，在交流中成長。現將一年的工作學習和思想狀況作一總結匯報，以便來年更進一步，有所提高。
今年4月我由__營銷服務部來到的咱們部門，主要負責個貸險業務的錄單、出單、電話還款提醒、逾期客户催收、貸款結清客户的退費處理及業務檔案的管理工作。非車險業務對於我來説並不陌生，以前也接觸過，然而非車險業務出單卻從來沒有過嘗試，對於我來説是一個新的挑戰，有挑戰就有成就感，在___的耐心教導下，在___的熱情幫助下，用了兩天的時間我基本學會了錄單工作。現在我已能在較短的時間內完成錄單、出單工作。
個貸保證保險是一種無抵押的小額貸款擔保業務，它不僅要求業務熟練，還要求有強烈的責任心，嚴格把控每一個風險點，儘可能的減少逾期客户給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據客户預留的資料電核客户的配偶情況以及同事的單位信息，而且要核實客户銀行流水信息，還要核實客户的其他資料信息。將存在的問題及時反饋給面談經理，以保障對貸款人的風險的把控。我們通過電話提醒工作，能有效的幫助客户瞭解自己還款情況，讓客户做好前期準備，按時還款。逾期客户催收是一項和客户有效溝通的工作，通過有效的溝通我們瞭解了客户的逾期情況，有利於我們下一步工作的開展。
除了以上工作外我還負責管理客户檔案，檔案管理服務於業務，服務於領導，服務於機關，服務於客户。在實際工作中我做到忠於職守，一絲不苟，積極認真，任勞任怨。我公司的業務檔案包含所有錄入的客户資料，它分為兩大類，一類是所有拒絕投保的客户資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失;一類是所有出單檔案的整理工作，要求按保單順序整理歸檔，同時要按貸款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時歸檔保存。經過近期我們大家的共同努力初步實現了檔案管理工作的規範化、方便了今後檔案的查詢和管理。
今年以來，__紀委認真貫徹落實中央、省、市紀委全會精神，以政治監督為統領，積極應對疫情衝擊強化監督執紀，發揮監督保障執行、促進完善發展作用，推動紀檢監察工作高質量發展，為__區追趕超越、高質量發展提供了堅強紀律保障。
一、上半年工作完成情況
（一）強化政治建設引領。深入學習關於全面從嚴治黨的重要論述。認真貫徹落實黨的__大精神、省市紀委全會精神，突出政治機關定位，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決把“兩個維護”落實到紀檢監察工作的全過程和各方面。一是堅持專題研究部署。今年以來，專題學習6次。二是實行責任清單管理。協助建立責任清單和約談制度，建立了紀委監督責任清單，實行履職紀實。三是加強巡察工作。完成了對____x巡察工作，通過巡察反饋問題整改推動“兩個責任”落實。
（二）認真履行監督首要職責。一是建立幹部廉政檔案，把廉政法規考試、問題線索、提醒約談等的情況歸集為廉政信息作為評價依據，建立了x份黨員幹部廉政檔案。二是嚴格審查擬提拔、擬推薦為優秀（先進）的黨員幹部，回覆出具黨風廉政意見x人次。嚴格執行領導幹部重大事項報備制度，分別有x名黨員幹部進行了報備。對x名新任領導幹部進行任前廉政法規考試及廉政談話。三是嚴明村級換屆紀律。嚴把村“兩委”換屆候選人資格審查關，對全區x個村“兩委”預備人選資格進行審查，確保換屆工作順利進行。
（三）紮實推進執紀審查和監察調查工作。始終把執紀審查和監察調查作為最有效的監督體現在全面從嚴治黨的各方面和全過程，強化對“五個專項”的監督執紀問責。制定了《__x實施方案（試行）》《__x通知》等文件，強化線索收集、強化問題查處、強化追究問責，持續保持懲治腐敗高壓態勢。全年共初核問題線索x件，了結x件，立案x件，完成全年目標任務的x%；結案x件，黨紀政務處理x人。通報典型案例x起x人。
（四）聚焦脱貧攻堅，紮實推進五個專項工作。一是強化糾四風”。抓住重要節點，通過教育提醒、監督檢查、通報案例，持續釋放從嚴從實從緊抓“四風”的強烈信號。重點開展了__專項治理及“回頭看”，壓縮“四風”隱匿空間。強化財政資金監管，整治“微腐敗”，聯合__下發了《__x通知》。今年以來，查處違反中央八項規定精神問題x件，處分x人。二是強化脱貧攻堅紀律保障。對扶貧領域違紀問題線索“大起底”，梳理岀問題線索x件，立案查處x件。開展扶貧領域和作風問題專項治理檢查x次，督促整改問題x個。四是強化生態環境保護、優化營商環境監督執紀問責。
（五）積極協助工委抓好“以案促改”工作。專題硏究部署推進“以案促改”工作，協助制定印發了《實施方案》和《整改措施》，同時強化督促整改，階段性整改任務全面完成。一是強化學習教育。組織全縣科級幹部進行了黨紀法規知識測試，開展警示教育二是是以案促改，以改促幹，實現追趕超越。通過以案促改，補齊短板弱項，強化“三項機制”的運用，激發內生動力，要素保障到位，幹部作風得到轉變，主要經濟指標逆勢上揚，重點工作全速推進（六）加強紀檢監察機關和幹部自身建設。一是組織紀檢監察幹部學習貫徹執行《黨章》、新修訂《中國共產黨紀律處分條例》《紀律檢查機關監督執紀工作規則》和各項黨內法規，開展學習《條例》知識測試活動，做到熟知精通、學以致用。二是積極參加省、市紀委監委舉辦的各類業務培訓班，切實提高紀檢監察幹部的業務能力和水平。三是建成了鄉鎮紀委標準式談話完善制度，配齊設備。四是嚴格落實《__》制度，簽訂了紀檢監察幹部《廉政承諾書》，為確保安全文明開展審查調查工作提供了保障。
二、存在問題
今年以來，__紀委在落實黨風廉政建設和反腐敗工作方面雖然取得了較好的成效，但與市紀委、監委、區縣常委的要求和羣眾的期望相比，仍然存在一定差距。一是執紀審查和執紀監督工作不平衡，重案件查辦，忽視日常監督抓小抓早抓常，統籌運用“四種形態”不夠精準，問責不夠到位有力。二是“五個專項”工作推進不平衡，監督檢查力度和頻度不夠，排查線索少，執紀監督的效果不夠明顯。三是履行監督首要職責第一職責有待加強，特別是政治監督缺位，就案件查案件的多，從政治上看問題、從政治紀律上查問題的意識不強。
三、下半年工作計劃
（一）強化政治監督，履行好監督首要職責。持續加強對學習貫徹__和__大精神的監督，重點突出“四個意識”和“兩個維護”政治監督，加強對在重要崗位和“關鍵少數”黨員幹部政治、組織、紀律方面的監督。堅持落實《__實施辦法》，健全完善監督機制，把主體責任清單紀實、約談制度落實情況和信訪受理、線索處置、談話函詢、參加生活會等列入監督重要內容，不斷強化常態化、近距離、可視化的日常監督。
（二）強化推進“五個專項”，堅決懲治基層腐敗。持續保持懲治腐敗髙壓態勢，強化精準監督檢查，精準發現問題、精準把握政策、精準核查處置。認真落實《關於進一步推進五個重要專項工作的通知》要求，一是鞏固拓展落實中央八項規定精神成果。把監督檢查落實中央八項規定及實施細則精神情況作為常態性工作，從嚴查處花樣翻新、隱身變異等“四風”問題。二是繼續加大扶貧領域腐敗和作風問題查處力度。四是強化生態環境保護和優化營商環境的監督執紀問責。
（三）強化整改落實，紮實開展巡察工作。把落實整改市委巡察組巡察反饋意見作為嚴肅的政治任務，督促各牽頭單位對照《整改方案》，細化具體措施，明確責任領導，逐項整改到位。深化政治巡察，__年安排啟動x輪x個單位巡察工作；組織對__巡察反饋問題整改開展“回頭看”，通過巡察反饋問題整改推動“兩個責任”落實。
（四〕強化自身建設，提升紀檢監察幹部素質。一是認真學習貫徹《黨章》《中國共產黨紀律處分條例》《中華人民共和國監察法》《紀律檢查機關監督執紀工作規則》和各項黨內法規，結合紀檢監察體制改革，做到紀法貫通、法法銜接。二是加大紀檢監察幹部政治培訓和業務培訓，不斷提升紀檢監察幹部隊伍履職能力。三是建設“同志式”談話室，為執紀審查調查工作提供有力保障。
按照20__年__廣電站(中心)副站長(副主任)崗位招聘標書要求和__廣電站(中心)班子成員分工，我分管辦公室工作。今年以來，我主要督促檢查“三辦一協調”，即辦文、辦會、辦事和綜合協調等行政、後勤工作，努力學會“搭台唱戲”，用好用活辦公室這支力量，讓辦公室充分發揮作用，不斷提高辦公室服務水平。現小結如下：
一、重視“點戲”，使辦公室大事挑大樑
1、為文稿起草導好向。加強同祕書人員的交流，並根據領導集體和講話人的意見，結合自己掌握的情況，揭示祕書人員從哪些方面去思考，如何收集材料，幫助開拓思維，必要時還主持召開有關會議多方徵求意見，組織集體修改，從而使文稿質量和工作效率都得到了提高。
2、為調查研究定好題。結合基層站年度百分考核，事先設定若干個調研題目，結果梳理出12個方面的共性問題及建議，為新一輪__工作決策提供了依據。
3、為深層服務搭好台。讓祕書人員有更多機會閲讀重要文件，參加大型、重要會議，隨同領導深入基層，使他們更多地接觸和了解實際情況，進一步開闊視野。積極提供鍛鍊成長的平台，大力舉薦辦公室人員參與一線工作，使他們在實踐中得到全面歷練，提高他們的組織協調能力、辦事處事能力和實際工作本領，為辦公室更好地協助領導工作打好基礎。及時上報各類信息，每月出一期《工作動態》，不定期開闢圖片宣傳欄，為__當前工作搖旗吶喊。
二、重視“管戲”，使辦公室小事無小誤
1、建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為規範》，內容包括服務口號、工作職責、工作措施等5個方面，實行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級考核制度和例會制度。
2、規範工作流程。修訂辦公室日常工作流程，從電話接聽到基層站年度考核共24方面，人手一份。
3、完善激勵機制。對工作創新、業績突出的同志進行口頭表揚或加分獎勵。專門設立兼職駕駛員考評獎，每月100元，每季度考評一次，其結果作為年度評比優秀駕駛員的依據。
三、重視“參戲”，使辦公室實事有實效
1、勤於學習帶好頭。注重五種能力的培養，就是激勵的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽的能力。在抓好自身學習的同時，定期組織辦公室開展有關學習活動，帶動和促進工作人員崇學、勤學，着力打造肯幹事、能幹成事的團隊，不斷提高辦公室的戰鬥力。
2、奮發工作勤好政。主任室一旦對辦公室部署了工作，總在第一時間作出安排，將工作任務進行分解，落實到具體責任人。遇到重要的工作事項，自始至終參與其中，同辦公室人員交流看法，商討對策，並且有的工作親自動手，與大家一起合力將工作做好。比如，落實一年一度的總結表彰大會。
3、謙虛謹慎做好人。將辦公室人員緊緊團結在自己周圍，做到思想上同心、目標上同向、行動上同步。凡事講公正、講法度、講原則，做一個有良知、有正氣的人，樹立務實、為民、清廉的良好形象。
今後三季度，我將按照上述思路，繼續積極開展各項工作，為__廣電增光添彩。
1、對全區幼兒園、民辦學校進行開學安全檢查，日常工作檢查。統計教職工及學生基本情況。
2、集中整頓治理辦學市場，取締非法辦學，共下達整改通知書5份、無證辦學取締通知書8份。
3、召開幼兒園和民辦學校校車、食品衞生、周邊環境整治及傳染病防控會議，檢查落實到位情況。
4、圓滿完成學前教育優質課評選和優秀論文評選活動。63名教師參加論文評選，最後評選區級一等獎25名，二等獎38名;27名教師參區級優質課評選，最後評選區級一等獎12名，二等獎15名。
5、20__年_月按要求赴新鄉參加國家培訓學習。
6、_月__日組織全區幼兒園園長、教師開展《3-6歲兒童學習與發展指南》知識培訓，來自全區60家幼兒園的105人蔘加了培訓。
7、完成市級示範園申報工作，今年共推薦__鎮中心幼兒園、__幼兒園、__幼兒園3所區級示範園申報。
8、圓滿完成幼兒園信息採集工作。
下半年工作打算：
1、繼續做好幼兒園和民辦學校安全防範工作。
2、繼續取締無證辦學。
3、督促各幼兒園開展園本教研活動，積極參加省、市、區級各項教育科研活動。
4、協助相關股室開展教師(幼師)、保育員崗位培訓工作，提高教職工整體業務素質。
5、鼓勵、扶持農村舉辦高標準幼兒園，城區發展示範性幼兒園。
6、年終對民辦學校進行年檢。
一、案件管理機構的設置情況
局領導一貫對案件管理工作高度重視，新一屆紀委領導班子到任後還專門召開常委會研究案管工作，並提出了“基礎建設上檔次，機構設置講實效，工作程序抓規範，工作內容求科學”的新要求。市紀委在人手緊張、辦案任務重的情況下，把案件管理工作放在案件檢查一室，並確定了一名年輕幹部作為案管員，切實承擔起案件管理工作的職責目前，市本級和各縣區紀委都配備了專門辦公室、專用電腦和激光打印機等辦公設備，共有專、兼職案管員6人。不斷優化的軟硬件環境，利於工作水平、管理水平和服務水平的提高，有效地促進了案件查處工作。
二、案件管理工作在案件查辦中的作用、抓組織協調，形成辦案合力。
一是組織協調好市紀委內設各辦案職能室的關係。為了充分發揮案管工作的組織協調作用，市紀委成立了以主管案件的`副書記為組長、分管常委為副組長，有關室負責人為成員的案管領導小組。這樣內部協調運作起來既方便及時，又得心應手，效果較好。二是組織協調好市紀委與縣區紀委在案件查處中的關係。我市下轄四縣一區，縣區紀委在查辦案件上是一支重要力量，發揮着重要的作用，針對縣區紀委業務素質參差不齊的現狀，案管領導小組和案管人員從協調關係入手，加強了對縣區紀委辦案的指導和監督，促進縣區紀委辦案水平的提高。如在調查一重大案件時，在服從服務於省紀委檢查一室的指揮下，我們對市、各縣區紀委的辦案力量統一調整，實行個案負責制和“兩規”看護月輪班制。三是加強市紀委與相關職能部門的協調配合。首先，成立了大要案組織協調機構大要案協調領導小組，小組由市紀委和市公安、檢察、法院、審計等部門主要領導任成員，案管人員承擔聯繫、綜合、落實和反饋工作;其次，建立了大要案協調領導小組工作制度，我們先後制定了《查辦大案要案協調小組工作制度》和《紀檢監察機關與法院、檢察院、公安局、審計局協調配合辦案暫行規定》，明確了相互移送案件和案件線索制度，並通過每季度一次的大要案協調領導小組會議通報、交流案件情況，協調重大疑難案件的查處，研究辦案中涉及到的有關政策、法律及黨政紀方面的問題等，發揮各自優勢合力攻堅，擴大戰果。這次15月全省禁賭專項鬥爭，公安部門移送黨員幹部5人。四是加強了查辦案件的隊伍建設。我們建立了辦案人才備案庫，加強了對辦案人員的統一調度管理。成立聯合辦案小組，小組由市紀委主管案件的常委和臨時抽調的基層辦案人員組成，案管人員靈活調度，負責協調或直接參與基層辦案以及案件的督辦、查辦工作。一方面解決了辦案力量不足，當地辦案人員容易受人情因素干擾問題;另一方面基層辦案人員通過參與聯查小組辦案，能夠在實踐中加強學習，不斷提高辦案水平，有效地促進了基層辦案。
2、抓跟蹤督辦，加快辦案進度。一是建章立制。我們於05年制定了《關於紀檢監察案件管理工作暫行辦法》，明確了督辦案件的範圍、時限以及其他相關事項。二是強化對縣區案件的督辦。案管人員根據市紀委常委會研究的意見，對縣區查辦的需要上報結果和具有一定影響的案件，定期跟蹤督辦，並及時要求反饋案件查處的進展情況。首先，不定期地組織有關人員對基層紀委自辦案件的查處情況進行抽查，防止重查輕處的現象發生。其次，每雙月20日召開一次例會，由各縣區紀委彙報案件查辦案件的情況，幫助解決基層辦案工作中存在的問題，保證辦案工作正常有序地開展。三是領導直接參與案件督辦。對一些疑難或久立未結的案件，紀委書記、副書記以及分管常委親自帶領案管人員和辦案人員到案發單位現場辦公，找出癥結，幫助解決辦案中遇到的困難。
3、抓監督檢查，落實辦案成效。市紀委制定了《考核獎懲辦法》、《縣區案件管理考核暫行辦法》以及《關於建立案件管理工作幾項制度的通知》，明確辦案目標。每季度對委局有關室和各縣區紀委查案任務完成情況進行檢查，年終進行考評，對查案工作成績突出的單位和個人，給予精神和物質獎勵;對有案不查、查而不處的，視情追究有關領導和直接責任人的責任。此外，我們還確定了備案登記制。即：檢查室對所調查的案件，一經查否，立即交案管人員備案登記，主要將案件當事人姓名、反映的問題、案件主辦人、主管案件領導、查否的原因等內容填寫在登記表上。如出現一起案件因主觀原因而導致調查結果出現事實不清、證據不足、難以認定等情況發生而導致舉報人重複上訪的，案管工作領導小組就可以年終考核時取消評先資格;案件的查辦結果不能讓上訪人滿意的，案管工作領導小組就責成調查組限期進行重新調查，案管員隨時進行跟蹤督辦，有效地避免了舉報人的重複上訪，維護了社會穩定。
三、做好案件管理工作的建議
近年來，在省紀委的正確領導和大力支持下，我市的案件管理工作取得了一定的進步，但還存在着認識不到位、人員不到位、培訓不到位和相關配套措施不到位等問題，這有待於進一步改進。我們認為，要改變案管工作中存在的這些問題，上級紀檢監察機關要進一步加強對基層案件管理工作的領導，切實採取措施，規範案管工作，保證各項職能的有效履行，推動基層查辦案件工作的深入開展。一是針對各地不同的工作實際，制定不同的切實可行的機構設置標準。市級紀委可以設置案件管理室，縣區紀檢監察機關在不可能設置案件管理專門機構的情況下，應把案件管理工作統一放在案件檢查室，並固定一名政治素質較高、紀律性較嚴、工作責任心較強、懂微機知識、懂紀檢監察業務，並具有一定綜合分析能力、寫作能力、協調能力、管理能力各方面都比較優秀的年輕幹部作為案管員，切實承擔起案件管理工作的職責。二是制定操作性較強的案件管理工作制度。規範案件管理工作的職責和任務，明確案件管理人員可列席具體會議的職權，規定可閲讀有關文件的範圍，具體案管人員協調督辦案件的方式方法，確立案件管理工作在協調督辦中的中心地位，歸口負責管理協調督辦案件的職責，保證辦案工作依靠制度而不是靠領導權力來運行。三是形成固定的案管工作流程，理順內部與信訪、檢查、審理工作關係，建立文件、信息、業務交流通氣制度。四是加強對案管人員的定期培訓。五是加強對案管軟硬件配備的剛性約束。
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